質(zhì)量保證協(xié)議V1.1保密等級：保密質(zhì)量保證協(xié)議V1.1PagePAGE5ofNUMPAGES5＊誠信＊本協(xié)議中的所有信息歸深圳市***科技股份有限公司所有，未經(jīng)允許，不得外傳。＊務(wù)實(shí)＊合同序號：質(zhì)量保證協(xié)議（版本號：V1.1）甲方：深圳市***科技股份有限公司乙方：年月日質(zhì)量保證協(xié)議甲方：深圳市***科技股份有限公司（以下簡稱“甲方”）聯(lián)系地址：乙方：（以下簡稱“乙方”）聯(lián)系地址：目錄1.總則03-032.產(chǎn)品質(zhì)量要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)03-033.乙方采購物資質(zhì)量保證03-034.設(shè)備、模具、工裝夾具等的準(zhǔn)備與管理04-045.外協(xié)廠的管理04-046.主要原材料質(zhì)量控制04-057.生產(chǎn)過程質(zhì)量控制05-058.設(shè)計、工藝、技術(shù)性能等PCN更改控制05-059.質(zhì)量相關(guān)要求05-0710.質(zhì)量信息反饋07-0811.不合格品處理08-1112產(chǎn)品的保質(zhì)期責(zé)任11-1213甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)12-1314其他違約責(zé)任13-1315.違約金的支付流程及方式13-1416.供應(yīng)商資格取消14-1417.協(xié)議的終止14-1418.法律適用和爭議解決14-1419.附件15-1520.特別提示15-151.總則1.1為保證原材料品質(zhì)及雙方業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，明確雙方責(zé)權(quán)范圍，本著平等合作的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商后，訂立以下質(zhì)量保證協(xié)議。1.2乙方承認(rèn)：甲方的進(jìn)料檢驗(yàn)及接收乙方的物料，并不代表乙方的物料完全合格。因此，如甲方在后續(xù)的生產(chǎn)、銷售過程中發(fā)現(xiàn)乙方的物料存在質(zhì)量問題，乙方須承擔(dān)因此而造成的甲方的全部損失；1.3乙方承認(rèn)：產(chǎn)品的零缺陷是其始終不變的追求。乙方知道并明白，甲方的進(jìn)料檢驗(yàn)方式為單次抽檢，不能確認(rèn)每1PCS的物料品質(zhì)，但每1PCS的物料甲方均會付款及須按單生產(chǎn)，哪怕有1PCS物料不良，均會影響甲方的生產(chǎn)及銷售，給甲方造成不可估量的扣失。因此，乙方須保證訂單的每1PCS物料均合格；1.4乙方知道并明白，甲方的產(chǎn)品可能被直接銷往國內(nèi)外或被甲方的客戶組裝后銷往國內(nèi)外，故乙方的任何產(chǎn)品質(zhì)量問題都可能給甲方和/或甲方客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，乙方不得以自己對甲方供貨可得利益少而請求適當(dāng)減輕違約責(zé)任和賠償責(zé)任。1.5甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定和要求，違約方應(yīng)對其所造成的損失負(fù)全部責(zé)任，并按本協(xié)議的相關(guān)要求作出相應(yīng)的賠償。本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的任何乙方應(yīng)付賠償款、違約金及其他款項(xiàng)等，甲方均有權(quán)直接從應(yīng)付乙方貨款及及保證金中扣除。1.6因乙方違反產(chǎn)品質(zhì)量問題而應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)的違約金、賠償費(fèi)用等項(xiàng)目，責(zé)任已明確的，甲方有權(quán)直接從應(yīng)付乙方的貨款及保證金中予以扣除；責(zé)任尚不明確的，則甲方有權(quán)推遲支付乙方貨款直至責(zé)任明確為止。因上述事宜導(dǎo)致的付款推遲，甲方無需向乙方承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。如上述貨款不足以賠償甲方和/或甲方客戶損失的，乙方應(yīng)在甲方通知后30日內(nèi)另行補(bǔ)足。2.產(chǎn)品質(zhì)量要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按甲方雙方認(rèn)可的《物料規(guī)格書》及甲方對應(yīng)的物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.乙方采購物資質(zhì)量保證：

3.1乙方應(yīng)建立對其供應(yīng)商的選擇管理規(guī)范，明確供應(yīng)商的認(rèn)證流程并實(shí)施。3.2乙方保證制造訂購產(chǎn)品使用的零件、材料等物資完全符合該訂購產(chǎn)品的質(zhì)量要求，有充分的質(zhì)量保證。3.3在甲方有需要時，乙方能及時提供其采購物資的質(zhì)量符合性證明文件。3.4在甲方有需要時，乙方需要及時提供采購物資的生產(chǎn)產(chǎn)地、材料材質(zhì)等信息。4.設(shè)備、模具、工裝夾具等的準(zhǔn)備與管理4.1乙方準(zhǔn)備為制造訂購產(chǎn)品所必須的設(shè)備、機(jī)械、模具、工裝、夾具、檢測器具、試驗(yàn)設(shè)備等(以下稱制造設(shè)備),要定期和不定期對其進(jìn)行合理的校正、維護(hù)和保養(yǎng)，以保證其有充分的精確度。4.2在甲方有需要時，乙方能及時提供制造訂購產(chǎn)品所必須的制造設(shè)備精確度管理文件及證據(jù)。5.外協(xié)廠的管理5.1乙方未在獲得甲方書面同意的情況下不允許以任何理由將訂購產(chǎn)品的制造/生產(chǎn)委托或承包給第三方或二級供應(yīng)商（以下稱乙方外協(xié)廠）。5.2在獲得甲方的許可情況下，將訂購產(chǎn)品委托或承包于外協(xié)廠，乙方需要對訂購產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.3乙方為了確保質(zhì)量，對外協(xié)廠要有必要的質(zhì)量保證體制，并對外協(xié)廠的質(zhì)量保證體制和保量保證活動現(xiàn)狀進(jìn)行審核。若甲方認(rèn)為有必要對乙方外協(xié)廠進(jìn)行審核時，乙方應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)并會同甲方實(shí)施審核。5.4甲方認(rèn)為乙方外協(xié)廠的質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動需要改善，乙方應(yīng)積極與外協(xié)廠協(xié)商尋求改善方法。甲方認(rèn)為外協(xié)廠不能滿足要求，乙方不得將訂購產(chǎn)品委托或承包予其。5.5若乙方完全不從事生產(chǎn)而專門進(jìn)行第三方產(chǎn)品代理經(jīng)營活動，由乙方對訂購產(chǎn)品質(zhì)量全部向甲方負(fù)責(zé)，并保證所提供的產(chǎn)品為甲方認(rèn)可的產(chǎn)品，若提供非甲方認(rèn)可的產(chǎn)品，則按假貨處理。甲方將封存并報廢這些產(chǎn)品和由此產(chǎn)品生產(chǎn)的半成品和成品，所有損失由乙方承擔(dān)，甲方視事件嚴(yán)重程度決定是否取消乙方供應(yīng)商資格。6.主要原材料質(zhì)量控制6.1乙方應(yīng)建立原材料認(rèn)定制度,為甲方配套的產(chǎn)品所用原材料實(shí)行認(rèn)定及定點(diǎn)供貨,對于現(xiàn)行生產(chǎn)的合格材料廠家情況進(jìn)行雙方確定,建立供應(yīng)商檔案。6.2乙方因故需變更原材料供應(yīng)廠家或甲方指定的原材料,應(yīng)書面通知甲方,并提供相應(yīng)的乙方本廠或中立機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報告及樣品等資料交甲方確認(rèn),經(jīng)甲方認(rèn)定合格后才能進(jìn)行有關(guān)的變更.未經(jīng)甲方認(rèn)可而擅自變更原材料或供應(yīng)廠家的,甲方任何時候發(fā)現(xiàn)均有權(quán)以乙方交付產(chǎn)品質(zhì)量不合格為由而要求乙方按本協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。6.3乙方應(yīng)對原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn),建立和保存進(jìn)貨檢驗(yàn)的原始記錄,對供應(yīng)商的材料質(zhì)量行跟蹤考核,建立質(zhì)量檔案。6.4乙方應(yīng)對原材料實(shí)行“先進(jìn)先出”的批次管理制度,超期失效的物料嚴(yán)禁使用。6.5對以上要求,甲方有權(quán)檢查乙方的執(zhí)行情況,并加以符合性考核,對不符合者,甲方有權(quán)對乙方采取降低供應(yīng)商等級或終止供貨等處罰措施。7.生產(chǎn)過程質(zhì)量控制7.1乙方應(yīng)有完善的生產(chǎn)過程控制管理,必須制訂生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)等,在對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵生產(chǎn)工序建立必要的質(zhì)控點(diǎn),所有質(zhì)控點(diǎn)乙方應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,監(jiān)控工序和產(chǎn)品質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過程的異常狀況,確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性,穩(wěn)定性。7.2乙方應(yīng)使生產(chǎn)完全受控,如有失控,應(yīng)及時查明采取糾正措施,并通知甲方所采取的相應(yīng)措施。7.3對以上的要求,甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行不定期的監(jiān)督考察,并進(jìn)行符合性考核.對乙方執(zhí)行有效性不符合者,甲方指出后,乙方須及時進(jìn)行有效整改,對未整改或整改情況不符合甲方要求的,甲方有權(quán)終止供貨關(guān)系。8.設(shè)計、工藝、技術(shù)性能等PCN更改控制8.1對甲方已認(rèn)可的產(chǎn)品或樣品，乙方必須在得到甲方的書面同意的情況下方能實(shí)施變更，該變更包括但不限于：產(chǎn)品設(shè)計的變更、原材料變更（包括材料供應(yīng)商的變更）、工藝流程和工藝參數(shù)的變更、設(shè)備的變更以及與產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性有關(guān)的變更等，具體要求與標(biāo)準(zhǔn)依《供應(yīng)商PCN協(xié)議》執(zhí)行。9.質(zhì)量相關(guān)要求：9.1乙方應(yīng)建立相應(yīng)的品質(zhì)管理部門、管制流程、管制規(guī)范，做好產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)記錄和產(chǎn)品不良改善對策及效果確認(rèn)等記錄，按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立完整的質(zhì)量管理體系。9.2未經(jīng)甲方允許，乙方不得將承接甲方生產(chǎn)之產(chǎn)品、模具等物料向外承包或外購的方式制造。若乙方一定要向外承包或外購方式交貨時，乙方應(yīng)以書面的形式向甲方提交申請，獲得甲方同意后方可向外承包或外購，乙方應(yīng)對向外承包或外購的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。9.3乙方應(yīng)遵守除甲方明確提出的品質(zhì)要求以外的，該產(chǎn)品明示或隱含所必須符合的相關(guān)安全性能和環(huán)保相關(guān)的法律法規(guī)、條例規(guī)定（如安規(guī)認(rèn)證要求，RoHS、REACH、鹵素等國內(nèi)外法律法規(guī)的要求）。9.4乙方保證向甲方所供應(yīng)的產(chǎn)品可靠性、安全性及其他相關(guān)責(zé)任，保證產(chǎn)品完全符合甲方要求，絕無涉及弄虛作假、材料瑕疵。向甲方提供產(chǎn)品的證明文件具備真實(shí)性、有效性、和合法性，乙方在接到甲方的正式采購標(biāo)準(zhǔn)后，若不能遵循6.3項(xiàng)安全和環(huán)保規(guī)定時，要立即向甲方申報、協(xié)商。9.5乙方提供給甲方的物料因環(huán)境管控物質(zhì)超標(biāo)，在甲方或甲方客戶端被發(fā)現(xiàn)，乙方須賠償因此造成的一切損失，可視情況罰款5萬-50萬元（RMB）。乙方提供給甲方的環(huán)境管控物質(zhì)報告弄虛作假（包含但不限于第三方環(huán)保檢測報告、MSDS、環(huán)境管控物質(zhì)保證書等），第一次處罰5000元（RMB），第二次處罰10萬元（RMB），其他具體要求與標(biāo)準(zhǔn)依《供應(yīng)商環(huán)境管理物質(zhì)協(xié)議及承諾書》執(zhí)行。9.6為確保乙方的生產(chǎn)、品質(zhì)管理狀況是否良好，甲方將對乙方每年定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)場稽核、資料調(diào)查（乙方不得以任何理由拒絕甲方的現(xiàn)場調(diào)查和審核，否則視為違約），乙方應(yīng)積極配合。9.6.1在稽核或調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)提供有效的改善報告，否則，乙方承諾同意甲方按照每次500元（RMB）/天的額度向乙方索取違約金；9.6.2在稽核過程中發(fā)現(xiàn)的未能滿足甲方要求的項(xiàng)目，乙方應(yīng)積極配合進(jìn)行改善，并承諾具體的改善時間。如果乙方?jīng)]有按照承諾的時間進(jìn)行改善或提供改善報告及對應(yīng)佐證，乙方同意甲方按照每次1000元--5000元（RMB）的處罰額度要求乙方支付違約金。9.7乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品特性使用安全的包裝，包括但不限于防潮、防震、防塵、防靜電等，乙方應(yīng)對未采取適當(dāng)?shù)陌b保護(hù)措施而造成的任何損壞負(fù)責(zé)。9.8乙方交甲方的產(chǎn)品包裝及標(biāo)簽上應(yīng)包含品名、物料編碼、數(shù)量、批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、RoHS、HF、檢驗(yàn)狀態(tài)、UL等重要信息，尾數(shù)箱應(yīng)作醒目的標(biāo)識。9.9甲方要求所有的材料每批出貨時附出貨檢驗(yàn)報告及甲方要求的其他報告。9.9.1.乙方提供的報告必須真實(shí)可靠，出貨檢驗(yàn)項(xiàng)目及判定依據(jù)明確并填寫完整。9.9.2出貨報告內(nèi)容包含料號、規(guī)格、批號、批量、檢驗(yàn)項(xiàng)目、判定標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)結(jié)果等重要信息；9.9.3對于部分重點(diǎn)管控的項(xiàng)目，甲方有專用的出貨檢驗(yàn)報表，乙方應(yīng)配合甲方的要求并執(zhí)行；9.9.4乙方提供給甲方的報告如甲方客戶有需要時，乙方承諾甲方有權(quán)將乙方提供給甲方的報告/資料提交給甲方客戶審閱或用于其他參考；9.9.5乙方應(yīng)確保所提供報告中的方法、數(shù)據(jù)、結(jié)果等的真實(shí)性，如果其中內(nèi)容明顯是乙方相關(guān)人員虛構(gòu)出來的，甲方發(fā)現(xiàn)后一次按10000元（RMB）收取違約金，并責(zé)成乙方給出內(nèi)部改善措施。如因乙方提供的報告在甲方客戶處發(fā)現(xiàn)報告/資料不真實(shí)，甲方除按每次10000元（RMB）收取違約金外，還需向甲方支付甲方客戶給出處罰/賠償?shù)乃袚p失。9.10為使批量的產(chǎn)品容易追蹤，乙方應(yīng)制定有效的辦法或與甲方共同協(xié)商來明確區(qū)分批次。9.11乙方向甲方提供的產(chǎn)品不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)（如：專利等）。9.12所有新產(chǎn)品送樣附帶承認(rèn)書，承認(rèn)書按照甲方要求提供，甲方簽回后方可按照甲方承認(rèn)之樣品進(jìn)行生產(chǎn)。10.質(zhì)量信息反饋10.1甲方對乙方的交貨進(jìn)行來料檢驗(yàn)，出現(xiàn)不合格批次時，甲方將以“來料異常改善通知單”的形式反饋給乙方。乙方須及時處理，未處理完善的，甲方有權(quán)停止乙方的供貨；10.2乙方同意：乙方接到甲方的品質(zhì)異常信息后，必須立即組織相關(guān)部門人員對不良品進(jìn)行分析，在1個工作日內(nèi)對不良品進(jìn)行處理（糾正措施），逾期未處理的，甲方有權(quán)按自已的方式進(jìn)行處理，并依據(jù)因此造成的后果向乙方索賠；10.3乙方同意：乙方接到甲方的品質(zhì)異常信息后，在3個工作日內(nèi)向甲方提供書面的質(zhì)量分析及整改報告（即8D報告），逾期未提供的，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰，每單罰款500元（RMB）；每月超過3單未按時提交整改報告的，甲方有權(quán)按1000元（RMB）/單的標(biāo)準(zhǔn)對乙方進(jìn)行處罰；10.4乙方同意：當(dāng)同一問題重復(fù)出現(xiàn)兩次時，乙方應(yīng)在第二次支付2000元（RMB）違約金，當(dāng)同一問題重復(fù)出現(xiàn)三次時或三次以上時，從第三次開始，要求乙方每次支付5000元（RMB）違約金并承擔(dān)甲方的相應(yīng)損失，同時甲方有權(quán)暫停乙方供貨資格，并向乙方發(fā)出“物料暫停通知”，待提供改善報告并得到甲方認(rèn)可后方可再次供貨。同一問題連續(xù)出現(xiàn)的定義：在甲方將一次檢驗(yàn)不合格信息通知乙方確認(rèn)（乙方以8D報告、工作函、郵件等形式確認(rèn)）之日起的半年時間內(nèi)，（含該次檢驗(yàn)不合格在內(nèi)）連續(xù)兩次或累計兩次及以上來料在甲方出現(xiàn)相同檢驗(yàn)不合格表現(xiàn)形式10.5甲方每季度對乙方的質(zhì)量狀況作出評價并知會乙方。SQE根據(jù)供應(yīng)商日常品質(zhì)表現(xiàn),季度表現(xiàn)評估結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行級別劃分,級別劃分為A、B、C、D四個等級。10.5.1D級供應(yīng)商物料采購暫停,SQE發(fā)出“物料暫停通知書”和“供應(yīng)商整改通知單”要求供應(yīng)商整改，其整改期限為【一個月改進(jìn)】,否則從AVL中取消。SQE必要時安排現(xiàn)場審核?，F(xiàn)場審核通過,供應(yīng)商提交整改措施后,且整改后上料連續(xù)三批合格通過IQC檢驗(yàn)，可恢復(fù)供貨資格。10.5.2C級供應(yīng)商，SQE應(yīng)要求并協(xié)助進(jìn)行整改爭取發(fā)展為B級供應(yīng)商。C級供應(yīng)商必須每月至少一次訪問甲方，討論品質(zhì)問題的對策及進(jìn)展情況。連續(xù)三個月評為C級供應(yīng)商,按D級供應(yīng)商處理。10.5.3B級供應(yīng)商應(yīng)持續(xù)改進(jìn)向A級供應(yīng)商發(fā)展,一般要求每月一次訪問甲方討論品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)工作。10.5.4A級供應(yīng)商優(yōu)先考慮增加新品種訂單，連續(xù)三個月評估為A級時則可放寬檢驗(yàn)或?qū)嵤┳詸z計劃。10.5.5鼓勵同類供應(yīng)商競爭,同類物料供應(yīng)商表現(xiàn)優(yōu)秀的,有優(yōu)先獲得訂單的機(jī)會。10.5.6乙方派人與甲方洽談和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題和對策時，應(yīng)向甲方提供所派人員的加蓋乙方公章的授權(quán)委托書。否則，甲方有權(quán)不予接待，且視乙方未積極采取應(yīng)對措施處理質(zhì)量問題，甲方將按相關(guān)約定追究乙方責(zé)任。11.不合格品處理11.1來料檢驗(yàn)不合格品處理11.1.1退貨：經(jīng)甲方檢驗(yàn)確定為不合格品，原則上甲方會進(jìn)行退貨處理。乙方須在規(guī)定的時間內(nèi)將退貨品拉回（工廠或辦事處在廣東省以內(nèi)的，須在3天內(nèi)拉回；工廠或辦事處在廣東省以外的，須在5天拉回）。逾期未處理的，甲方按500元（RMB）/天的標(biāo)準(zhǔn)收取代管理費(fèi)；11.1.2挑選/加工：經(jīng)甲方檢驗(yàn)確定為不合格品，但可以挑選或加工使用的，原則上由乙方拉回挑選或加工。特殊情況，經(jīng)乙方委托，甲方同意，由甲方代為挑選或加工的，甲方按實(shí)際發(fā)生的工時收取加工費(fèi)用，按80元（RMB）/小時/人計算，并將不良品退回乙方。11.1.3特采：經(jīng)甲方檢驗(yàn)確定為不合格品，原則上甲方進(jìn)行退貨處理，但甲方產(chǎn)線急需使用時，甲方有權(quán)特采或讓步使用不合格品，并對乙方的物料進(jìn)行降價，降價額度視給甲方造成的困難程度為原價的10%-20%，最低不少于每單1000元（RMB）。11.1.4來料不合格處罰條例：①外觀不良:A.30天內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)2次同一外觀不良，罰款2000元（RMB）；B.30天內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)3次或以上同一外觀不良，每次罰款5000元（RMB），由乙方安排駐廠人員進(jìn)行返工；②功能不良:A.30天內(nèi)連續(xù)次出現(xiàn)2同一功能不良，罰款4000元（RMB）；B.30天內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)3次同一功能不良，罰款8000元（RMB）；C.30天內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)3次以上同一功能不良罰款2萬元（RMB）；③混料、錯料、型號或版本不一致、包裝破損（或受潮）、數(shù)量不符等簡單可控質(zhì)量問題，首次罰款2000元（RMB），重復(fù)發(fā)生每次罰款1萬元（RMB）；因乙方材料問題造成甲方額外損失，乙方須照價賠償，且甲方視情況對乙方罰款1000-1萬元（RMB）。11.2生產(chǎn)過程中的不合格品處理（因?yàn)槌闄z的風(fēng)險，無論甲方是否在正常的進(jìn)貨檢驗(yàn)中檢驗(yàn)出來）11.2.1生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品，甲方視情況通知乙方分析和處理。①暫許使用：乙方應(yīng)全數(shù)賠償因甲方調(diào)整工藝參數(shù)，減低工作效率而造成的工時損失，按80元（RMB）/小時/人計算；②返工：即Rework。乙方必須支付返工工時費(fèi)用（按80元(RMB)/小時/人計算）和相應(yīng)的儀器設(shè)備使用費(fèi)，賠償相關(guān)損失。返工后的不合格產(chǎn)品，乙方應(yīng)在1日內(nèi)免費(fèi)補(bǔ)足；③100%檢查：即Sorting。乙方必須支付檢查工時費(fèi)用（按80元(RMB)/小時/人計算）和儀器設(shè)備的使用費(fèi)用，賠償相關(guān)損失。篩選出來的不合格產(chǎn)品，乙方應(yīng)在1日內(nèi)免費(fèi)補(bǔ)足；④報廢：乙方應(yīng)賠償所有報廢品的相關(guān)損失。責(zé)令乙方召回已交付的成品，并由乙方承擔(dān)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失，包括運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)線停工、甲方自有物料報廢等；⑤承擔(dān)甲方賠償客戶的遲延交貨的合理損失，包括但不限于遲延交貨違約金、產(chǎn)線停線損失等，同時承擔(dān)甲方向客戶采用特快專遞或其他快捷方式交貨的額外運(yùn)費(fèi)損失等。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：A.因乙方材料品質(zhì)問題造成甲方停線超過2小時,停產(chǎn)損失=RMB3000.00×停產(chǎn)待料時間?？紤]到問題處理的及時性等因素，停產(chǎn)待料時間的計算起點(diǎn)將從實(shí)際停產(chǎn)時間點(diǎn)順延2小時開始，留做乙方進(jìn)行處理的緩沖時間；B.30天內(nèi)乙方出現(xiàn)3次材料品質(zhì)問題造成甲方停線，乙方需額外向甲方支付10000元(RMB)的違約金。11.3市場銷售過程中不合格品的處理11.3.1市場返修退回的不良品或甲方客戶批量退貨的不良品等問題產(chǎn)品，經(jīng)甲方分析屬乙方責(zé)任的,甲方通知乙方共同協(xié)商處理方法。無法協(xié)商一致的，則提交第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。且在第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定結(jié)果出來之前，甲方有權(quán)推遲支付乙方貨款。經(jīng)認(rèn)定屬乙方責(zé)任的，則甲方有權(quán)從應(yīng)付乙方貨款中直接扣除乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償費(fèi)用和經(jīng)濟(jì)損失等。11.3.2市場銷售過程中出現(xiàn)屬乙方產(chǎn)品質(zhì)量引起的人身、財產(chǎn)損害事故及客戶退貨索賠等狀況時，甲方有權(quán)推遲支付所有乙方的貨款直至甲方客戶對甲方的最終索賠結(jié)果確定，乙方應(yīng)在第一時間出具加蓋有效印章的書面對策，積極配合甲方承擔(dān)甲方客戶的索賠和處理善后事宜，包括但不限于交付合格的替代品給甲方，承擔(dān)費(fèi)用回收問題產(chǎn)品，賠償消費(fèi)者的人身財產(chǎn)損害費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟/仲裁費(fèi)、差旅費(fèi)等。11.3.3客訴處罰條例:由于乙方提供物料質(zhì)量問題造成甲方客戶、終端客戶、消費(fèi)者投訴造成經(jīng)濟(jì)損失,乙方須承擔(dān)全額費(fèi)用，且甲方將視情況對乙方罰款1000元-10萬元（RMB）；如給甲方造成信譽(yù)損失，罰款5000元至10萬元（RMB）。11.4產(chǎn)品的可靠性及安全責(zé)任11.4.1乙方應(yīng)確保提供給甲方的所有產(chǎn)品的質(zhì)量均是可靠和安全的，不會產(chǎn)生任何潛在的安全隱患。無論任何時候甲方或甲方的客戶或終端消費(fèi)者等發(fā)現(xiàn)確屬乙方產(chǎn)品質(zhì)量引起的安全隱患，均可選擇要求乙方同時或單獨(dú)承擔(dān)以下責(zé)任：①為甲方退換貨，采取最快方式免費(fèi)交付合格的替代品；②退回已收甲方的貨款；③甲方有權(quán)拒付或推遲支付貨款；④甲方直接從應(yīng)付貨款中扣除經(jīng)濟(jì)損失、乙方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金、甲方對客戶的違約責(zé)任賠償費(fèi)用、甲方處理質(zhì)量問題支出的律師費(fèi)、差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)或仲裁費(fèi)等；⑤甲方單方面解除合同或取消訂單而無需對乙方承擔(dān)任何責(zé)任；⑥按本協(xié)議的約定追溯已產(chǎn)出的和已交付的成品和半成品，由此引發(fā)的返工、篩選、報廢依照本協(xié)議相關(guān)條款處理。11.4.2乙方提供的產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)（包括委托外部機(jī)構(gòu)及廠商實(shí)驗(yàn)）不合格時，乙方須承擔(dān)失效分析和物料損耗費(fèi)用，并支付2000元(RMB)/次的違約金。11.4.3第一次出現(xiàn)可靠性試驗(yàn)不合格，乙方應(yīng)支付2000元(RMB)違約金；乙方提供的產(chǎn)品可靠性同一問題在出現(xiàn)之日起一年時間段內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)。當(dāng)同一問題重復(fù)出現(xiàn)兩次時，乙方應(yīng)在第二次支付10000元(RMB)違約金。當(dāng)同一問題重復(fù)出現(xiàn)三次甚至三次以上時，乙方應(yīng)從第三次始每次支付50000元(RMB)違約金，同時甲方有權(quán)暫停乙方供貨資格，并向乙方發(fā)出“物料暫停通知”，待提供改善報告并得到甲方認(rèn)可后方可再次供貨。本條款的同一可靠性問題指批量問題，可以是不同的型號的材料，但經(jīng)甲方經(jīng)分析認(rèn)定為有必然規(guī)律的問題。11.4.4安全問題：本文安全問題是指乙方提供給甲方的產(chǎn)品在甲方或甲方的客戶或最終消費(fèi)者處發(fā)生重大品質(zhì)安全事故對人身造成傷害、驚嚇，對財產(chǎn)造成損失的問題，包含但不限于爆炸、燃燒、起火、冒煙、電擊或因爆炸/燃燒引起的火災(zāi)等。經(jīng)過甲乙雙方或第三方確認(rèn)事故是因?yàn)橐曳讲牧弦鸬模曳叫璩袚?dān)因此導(dǎo)致的甲方所有損失，包含但不限于以下：①.甲方的直接物品損失及甲方召回質(zhì)量問題產(chǎn)品所發(fā)生的差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)，罰款，律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等乙方應(yīng)100%全額承擔(dān)；②.甲方客戶的索賠乙方應(yīng)100%全額承擔(dān)；③.甲方應(yīng)承擔(dān)的終端客戶損失和支付甲方產(chǎn)品用戶（包含最終消費(fèi)者和經(jīng)銷商）的所有損失，乙方應(yīng)100%全額承擔(dān)；④.同時乙方應(yīng)支付甲方50000元(RMB)的違約金，此費(fèi)用從應(yīng)付貨款中直接扣除，且甲方有權(quán)單方解除合同不付任何法律責(zé)任。11.5物料少數(shù)或短裝處罰：若發(fā)現(xiàn)乙方供給甲方物料出現(xiàn)少數(shù)或短裝情況，將按同款產(chǎn)品一年內(nèi)交易數(shù)量，10倍進(jìn)行補(bǔ)數(shù)，情節(jié)嚴(yán)重的取消合格供應(yīng)商資格。12產(chǎn)品的保質(zhì)期責(zé)任12.1乙方所供物料保質(zhì)期從乙方交貨至甲方之日起，至使用乙方物料的甲方產(chǎn)品在市場銷售之日起2年內(nèi)有效。12.2保質(zhì)期內(nèi)，甲方、甲方客戶、最終用戶等在正常使用甲方產(chǎn)品的狀況下所發(fā)生之損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換新產(chǎn)品。保質(zhì)期滿后，乙方仍應(yīng)負(fù)責(zé)損壞產(chǎn)品之維修，但可酌情收取零件及維修費(fèi)用。12.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)提供甲方維修產(chǎn)品所需之零配件，并保證自交貨起到1年內(nèi)供應(yīng)無缺。費(fèi)用和零配件數(shù)量等具體事宜雙方另行議定，12.4甲方將損壞之產(chǎn)品交由乙方維修時，乙方應(yīng)于收到產(chǎn)品后4小時內(nèi)通知甲方修復(fù)期限。如因乙方未能按期修復(fù)造成甲方受到經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于產(chǎn)線停工損失、對客戶遲延交貨損失等。12.5即使乙方保質(zhì)期滿，但如確因乙方產(chǎn)品原因引起甲方和/或甲方客戶產(chǎn)品損壞或消費(fèi)者的人身財產(chǎn)傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)一切賠償責(zé)任。12.6品質(zhì)保證金：乙方同意從其應(yīng)收貨款中預(yù)留壹拾萬元為產(chǎn)品的品質(zhì)保證金。此筆費(fèi)用將在甲方最后一次交易后6個月內(nèi)不計息退還乙方。在此期間，乙方產(chǎn)品如出現(xiàn)品質(zhì)問題，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)從該保證金中扣除，不足部分，甲方有權(quán)從應(yīng)付貨款中直接扣除或繼續(xù)追償。13甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)13.1為確保乙方的生產(chǎn)交付能力和品質(zhì)保證能力符合甲方的要求，甲方有權(quán)對乙方實(shí)施調(diào)查評估。調(diào)查評估的方式（問卷調(diào)查、現(xiàn)場審核或委托第三方審核）由甲方?jīng)Q定。13.2調(diào)查評估期間，乙方有義務(wù)給予充分的合作，向甲方提供所供應(yīng)產(chǎn)品的、真實(shí)可靠的信息資料。若因乙方提供不真實(shí)的資料，導(dǎo)致甲方購買了上述不真實(shí)資料所涉及的乙方產(chǎn)品，則由此造成的經(jīng)濟(jì)損失甲方有權(quán)向乙方追償，甲方有權(quán)取消給乙方的所有訂單，要求乙方退回已付貨款，并向乙方退回其所供應(yīng)之產(chǎn)品，且甲方有權(quán)拒付貨款。13.3乙方應(yīng)充分保證提供給甲方的物料，滿足甲方的對品質(zhì)和產(chǎn)品性能要求，乙方物料必須經(jīng)過嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)控和檢驗(yàn)才出貨給甲方。13.4乙方可要求甲方提供物料的品質(zhì)要求、檢測標(biāo)準(zhǔn)等有助于或有利于乙方控制品質(zhì)的文件資料、工具、方法。13.5乙方必須提供相應(yīng)的培訓(xùn)給相關(guān)人員（如檢驗(yàn)人員、操作人員）了解甲方物料各種（包括品質(zhì)）要求，并予以記錄。13.6乙方必須提供每批物料的“出貨檢驗(yàn)報告”（須加蓋乙方有效印章）給甲方，如乙方?jīng)]有依要求向甲方提供出貨檢驗(yàn)報告，則乙方承諾同意甲方按照每批次300元（RMB）的額度向乙方索取違約金，對于其中物料的可靠性測試可按雙方協(xié)商后的周期提供。13.7如果甲方認(rèn)為必要,則乙方有義務(wù)提供由甲方指定的第三方的測試報告,該測試報告包括但不限于:品質(zhì)檢驗(yàn)報告、可靠性測試報告、環(huán)保測試報告等。如乙方拒絕提供則視為違約，乙方承諾并同意甲方按照每次1000元（RMB）的額度向乙方索取違約金。13.8對于甲方發(fā)出的品質(zhì)異常報告，乙方需按正常24小時書面給予合理詳盡回復(fù)，特殊情況3個工作日內(nèi)回復(fù)，回復(fù)須加蓋乙方有效印章。否則甲方依本協(xié)議第7.3條執(zhí)行。乙方需嚴(yán)格履行回復(fù)內(nèi)容的各項(xiàng)要求，專人跟進(jìn)改善效果，直至最終改善，同時保證改善措施的有效性。13.9在甲方發(fā)生的品質(zhì)異常，對于有可能需要乙方到甲方處處理的，乙方有責(zé)任予以充分合作以滿足甲方的需要，如乙方派人員到甲方工廠返工或駐甲方工廠全檢等，費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。13.10乙方需提供因生產(chǎn)工藝、新材料、設(shè)備等更改或新增影響甲方物料的信息給甲方，以便于甲方控制品質(zhì)。13.11乙方有責(zé)任提供生產(chǎn)和品質(zhì)流程、新的工藝和材料等方面信息給甲方，以便于甲方縮減成本。13.12乙方需妥善保管和控制甲方提供的圖紙、光盤等資料和信息，乙方需對此保密，不得提供給任何第三方組織和個人，同時乙方在內(nèi)部使用甲方的文件資料要予以控制。如因發(fā)現(xiàn)非法使用的文件資料等信息，乙方需承擔(dān)因此所造成的所有損失，但事先征得甲方同意的除外。具體依《供應(yīng)商保密協(xié)議》要求執(zhí)行。13.13甲方需提供此產(chǎn)品的品質(zhì)要求、檢測標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等等有助于或有利于乙方控制品質(zhì)的文件資料、工具、方法、信息或其它項(xiàng)目。14其他違約責(zé)任14.1乙方因物料的品質(zhì)不良造成甲方需要特采使用才能滿足需要生產(chǎn)時,甲方視其需要對乙方進(jìn)行扣款,分擔(dān)甲方因此承擔(dān)的風(fēng)險費(fèi)(扣款幅度在該批貨款的10%到20%之間，最低不少于每單1000元RMB)。14.2乙方因物料的品質(zhì)不良造成甲方需要加工/挑選,乙方因無法在規(guī)定時間內(nèi)(最急在4小時之內(nèi))趕到或不愿趕到甲方工廠加工/挑選,甲方因生產(chǎn)需要自已加工/挑選使用,乙方需承擔(dān)所有的加工/挑選費(fèi)用.其加工/挑選工時費(fèi)用正常按80元RMB/人/小時計算。14.3乙方因物料的品質(zhì)不良造成甲方因該物料的品質(zhì)不良而造成與之配套的其它物料的損失或報廢,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的全部損失。14.4如果乙方未經(jīng)甲方書面同意私自對甲方已認(rèn)可的產(chǎn)品或樣品實(shí)施變更，甲方可直接判定此產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品，并要求乙方對此做出賠償，具體依《供應(yīng)商PCN協(xié)議》要求執(zhí)行。14.5乙方供貨的產(chǎn)品不符合甲方或甲方客戶產(chǎn)品將銷往的國家或地區(qū)的環(huán)保要求的，則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)懲罰性違約金5-50萬元（RMB）/次；如由此給甲方或甲方客戶造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以賠償，包括但不限于貨款、罰款、賠償金、違約金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)/仲裁費(fèi)、差旅費(fèi)、甲方商譽(yù)損失等。15.違約金的支付流程及方式15.1當(dāng)乙方所供物料對甲方造成損失時，甲方通過電話通知乙方，并出示“扣款通知單”。必要時附上相應(yīng)的附件，注明不良品產(chǎn)生的原因、數(shù)量、比例、處理方式，產(chǎn)生的其他費(fèi)用明細(xì)。15.2乙方在接到甲方電話或“扣款通知單”時，應(yīng)在24小時內(nèi)通過電話、電郵、傳真方式做出回復(fù)，或趕往甲方共同研究處理方案。如在相應(yīng)時間內(nèi)乙方未做出任何動作回復(fù)甲方，甲方將視為乙方默認(rèn)接收甲方的處理結(jié)果，相關(guān)費(fèi)用將在當(dāng)月貨款中扣除。15.3相應(yīng)事件責(zé)任劃分者為甲方，當(dāng)遇到重大分歧時，雙方本著友好的態(tài)度進(jìn)行協(xié)商，進(jìn)行必要的修改。15.4甲方發(fā)出的“扣款通知單”，乙方須在5個工作日內(nèi)簽字回傳給甲方，任何意見須在該時間內(nèi)給出，否者甲方默認(rèn)為乙方已接受扣款要求。15.5甲方財務(wù)根據(jù)“扣款通知單”，在乙方未付貨款中執(zhí)行扣除工作。15.6違約金原則上在乙方貨款中扣除，當(dāng)貨款不足以支付時，甲方保留向乙方進(jìn)一步索賠的權(quán)利。16.供應(yīng)商資格取消16.1甲方每月底會就乙方的品質(zhì)和業(yè)務(wù)等方面作綜合評估.評估結(jié)果【A、B、C、D四個等級】將在次月初發(fā)出。16.2如乙方存在以下情