第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁從業(yè)社會(huì)工作者考試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的首字母填入括號(hào)內(nèi)）

1.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作過程中，最先需要做的工作是（）。

A.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系

B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求

C.制訂服務(wù)計(jì)劃

D.實(shí)施服務(wù)干預(yù)

2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在保護(hù)留守兒童方面的主要職責(zé)？（）

A.提供心理疏導(dǎo)

B.組織社區(qū)活動(dòng)

C.代理監(jiān)護(hù)權(quán)

D.協(xié)助家庭經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)

3.在小組工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)某組員經(jīng)常沉默不語，此時(shí)最合適的介入方式是（）。

A.強(qiáng)制其參與討論

B.鼓勵(lì)其表達(dá)感受

C.簡(jiǎn)單記錄其反應(yīng)

D.直接終止小組活動(dòng)

4.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，居民參與度低的主要原因是（）。

A.項(xiàng)目設(shè)計(jì)不合理

B.居民缺乏參與意識(shí)

C.社會(huì)工作者動(dòng)員不足

D.政府支持力度不夠

5.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中，首先要做的是（）。

A.安撫服務(wù)對(duì)象情緒

B.評(píng)估危機(jī)嚴(yán)重程度

C.尋求外部資源支持

D.制訂危機(jī)應(yīng)對(duì)方案

6.以下哪項(xiàng)不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域？（）

A.慢性病管理

B.臨終關(guān)懷

C.醫(yī)療糾紛調(diào)解

D.精神病院管理

7.社會(huì)工作者在撰寫服務(wù)對(duì)象個(gè)案記錄時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.客觀性

B.保護(hù)隱私

C.及時(shí)性

D.主觀臆斷

8.在學(xué)校社會(huì)工作中，處理校園欺凌問題的優(yōu)先順序是（）。

①保護(hù)受害學(xué)生②教育欺凌者③調(diào)解雙方矛盾④預(yù)防后續(xù)事件

A.④①③②

B.①③②④

C.③①④②

D.②④①③

9.社會(huì)工作者在開展社區(qū)外展服務(wù)時(shí)，最需要注意的問題是（）。

A.服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新性

B.服務(wù)對(duì)象的覆蓋面

C.服務(wù)資源的可持續(xù)性

D.服務(wù)形式的多樣性

10.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社會(huì)工作者不得利用專業(yè)知識(shí)和技能（）。

A.為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益

B.提供專業(yè)咨詢服務(wù)

C.謀取不正當(dāng)利益

D.開展社會(huì)倡導(dǎo)活動(dòng)

11.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象家庭功能時(shí)，常用的工具是（）。

A.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)量表

B.心理成熟度量表

C.家庭評(píng)估量表

D.工作滿意度量表

12.在企業(yè)社會(huì)工作中，員工幫助計(jì)劃（EAP）的主要目標(biāo)不包括（）。

A.提高員工心理健康水平

B.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

C.優(yōu)化組織管理結(jié)構(gòu)

D.增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

13.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，若涉及敏感信息，應(yīng)采取的措施是（）。

A.直接公開數(shù)據(jù)

B.匿名化處理

C.擴(kuò)大樣本范圍

D.減少研究深度

14.以下哪項(xiàng)不屬于老年社會(huì)工作服務(wù)的核心內(nèi)容？（）

A.健康管理

B.社會(huì)參與

C.經(jīng)濟(jì)支持

D.文化傳承

15.社會(huì)工作者在介入家庭暴力案件時(shí)，首要原則是（）。

A.保持中立

B.制止暴力

C.保護(hù)受害者

D.尋求法律援助

16.社區(qū)營(yíng)造活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)活動(dòng)參與積極性不高，此時(shí)最有效的應(yīng)對(duì)策略是（）。

A.強(qiáng)制參與

B.激勵(lì)引導(dǎo)

C.改變活動(dòng)形式

D.減少活動(dòng)頻次

17.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要與多方合作，其中不包括（）。

A.醫(yī)生

B.護(hù)士

C.管理層

D.企業(yè)家

18.社會(huì)工作者在撰寫研究報(bào)告時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說明的內(nèi)容是（）。

A.研究方法

B.研究結(jié)論

C.研究意義

D.研究過程

19.社會(huì)工作者在小組工作中，發(fā)現(xiàn)某組員試圖操控小組方向，此時(shí)最合適的做法是（）。

A.支持其領(lǐng)導(dǎo)能力

B.制止其不當(dāng)行為

C.引導(dǎo)其他組員制衡

D.重新分組

20.社會(huì)工作者在開展志愿服務(wù)督導(dǎo)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題不包括（）。

A.志愿者個(gè)人成長(zhǎng)

B.志愿者團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.志愿者服務(wù)質(zhì)量

D.志愿者經(jīng)濟(jì)收入

二、多選題（共15分，每題3分，多選、錯(cuò)選不得分）

（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的首字母填入括號(hào)內(nèi)）

21.社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，需要與政府部門合作，常見的合作方式包括（）。

A.項(xiàng)目委托

B.資源共享

C.政策倡導(dǎo)

D.人員培訓(xùn)

22.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中，常用的干預(yù)技巧包括（）。

A.穩(wěn)定情緒

B.信息提供

C.資源鏈接

D.行為引導(dǎo)

23.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要注意的問題包括（）。

A.小組目標(biāo)

B.小組成員

C.小組動(dòng)力

D.小組評(píng)估

24.社會(huì)工作者在處理家庭問題時(shí)，常用的介入策略包括（）。

A.家庭會(huì)議

B.個(gè)案輔導(dǎo)

C.支持小組

D.外部協(xié)調(diào)

25.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注的領(lǐng)域包括（）。

A.醫(yī)療決策

B.心理支持

C.社會(huì)適應(yīng)

D.經(jīng)濟(jì)援助

三、判斷題（共10分，每題0.5分，請(qǐng)?zhí)睢啊獭被颉啊痢保?/p>

26.社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，可以接受服務(wù)對(duì)象的禮物。（×）

27.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要根據(jù)不同階段調(diào)整小組目標(biāo)。（√）

28.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，可以完全依賴服務(wù)對(duì)象的自述。（×）

29.社會(huì)工作者在處理危機(jī)事件時(shí)，需要保持絕對(duì)的權(quán)威性。（×）

30.社會(huì)工作者在撰寫個(gè)案記錄時(shí)，可以包含個(gè)人主觀判斷。（×）

31.社會(huì)工作者在開展社區(qū)外展服務(wù)時(shí)，需要穿著正式的制服。（×）

32.社會(huì)工作者在介入家庭暴力案件時(shí)，可以要求受害者立即離開家庭。（×）

33.社會(huì)工作者在開展企業(yè)社會(huì)工作中，需要遵守企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定。（√）

34.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，需要獲得倫理審查批準(zhǔn)。（√）

35.社會(huì)工作者在處理老年問題時(shí)，可以完全依賴醫(yī)療手段。（×）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

（請(qǐng)將答案填入橫線內(nèi)）

36.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，需要遵循的通用原則包括：________、保密性、自決性。

37.社區(qū)工作常用的策略包括：地區(qū)發(fā)展、________、社區(qū)行動(dòng)。

38.社會(huì)工作者在處理危機(jī)事件時(shí)，需要遵循的步驟包括：評(píng)估、穩(wěn)定情緒、________、跟進(jìn)。

39.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，常用的技巧包括：________、提問、澄清。

40.社會(huì)工作者在介入家庭問題時(shí)，需要考慮的家庭功能包括：經(jīng)濟(jì)功能、________、教育功能。

41.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立良好的________關(guān)系。

42.社會(huì)工作者在撰寫研究報(bào)告時(shí)，需要說明研究的________、研究方法、研究結(jié)論。

43.社會(huì)工作者在處理老年問題時(shí)，需要關(guān)注的主要領(lǐng)域包括：健康照護(hù)、________、社會(huì)參與。

44.社會(huì)工作者在開展志愿服務(wù)督導(dǎo)時(shí)，需要關(guān)注志愿者的________和個(gè)人成長(zhǎng)。

45.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，需要遵循的倫理原則包括：知情同意、________、避免傷害。

五、簡(jiǎn)答題（共25分，每題5分）

46.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)遵循的原則。

47.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在介入家庭暴力案件時(shí)應(yīng)采取的步驟。

48.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展社區(qū)外展服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的問題。

49.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在撰寫個(gè)案記錄時(shí)應(yīng)遵循的原則。

50.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展企業(yè)社會(huì)工作中應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域。

六、案例分析題（共30分）

案例：某社區(qū)發(fā)生了一起嚴(yán)重的家庭暴力事件，受害者是一位年邁的獨(dú)居老人，其子女因長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，老人在爭(zhēng)吵中遭到毆打。社區(qū)社會(huì)工作者接到報(bào)案后立即介入，發(fā)現(xiàn)老人身體多處受傷，精神狀態(tài)較差，子女對(duì)暴力行為百般推諉。

問題：

（1）請(qǐng)分析該案例中的主要問題及成因。（10分）

（2）請(qǐng)?zhí)岢錾鐣?huì)工作者可以采取的介入措施。（10分）

（3）請(qǐng)總結(jié)該案例的處理要點(diǎn)及啟示。（10分）

參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.B2.C3.B4.A5.B6.D7.D8.B9.B10.C

11.C12.C13.B14.D15.C16.B17.D18.A19.B20.D

二、多選題

21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABCD

三、判斷題

26.×27.√28.×29.×30.×31.×32.×33.√34.√35.×

四、填空題

36.尊重

37.社區(qū)策劃

38.制定方案

39.傾聽

40.情感支持

41.專業(yè)

42.目的

43.社會(huì)支持

44.團(tuán)隊(duì)

45.保護(hù)隱私

五、簡(jiǎn)答題

46.答：

①自決性原則：尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，協(xié)助其做出選擇；

②保密性原則：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，未經(jīng)同意不得泄露信息；

③人本主義原則：以服務(wù)對(duì)象為中心，提供尊重、平等的服務(wù)；

④發(fā)展性原則：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)，促進(jìn)其潛能發(fā)展；

⑤目標(biāo)導(dǎo)向原則：明確小組目標(biāo)，確保服務(wù)內(nèi)容與需求匹配。

47.答：

①保護(hù)受害者：立即采取措施，確保受害者安全，必要時(shí)聯(lián)系警方；

②調(diào)查取證：收集暴力證據(jù)，記錄受害情況，為后續(xù)處理提供依據(jù)；

③個(gè)案輔導(dǎo)：為受害者提供心理支持，協(xié)助其應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷；

④家庭介入：與家庭成員溝通，明確暴力責(zé)任，制定家庭干預(yù)方案；

⑤外部協(xié)調(diào)：與法律、醫(yī)療等部門合作，提供綜合支持。

48.答：

①了解社區(qū)需求：通過調(diào)研、訪談等方式，了解居民的實(shí)際需求；

②設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目：根據(jù)需求設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)與社區(qū)需求匹配；

③激勵(lì)參與：通過宣傳、獎(jiǎng)勵(lì)等方式，提高居民參與積極性；

④建立合作：與社區(qū)組織、企業(yè)等合作，整合資源；

⑤評(píng)估反饋：定期評(píng)估服務(wù)效果，根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

49.答：

①客觀性：記錄內(nèi)容需真實(shí)反映服務(wù)情況，避免主觀臆斷；

②保密性：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，不得泄露敏感信息；

③及時(shí)性：及時(shí)記錄服務(wù)內(nèi)容，避免遺漏；

④完整性：記錄需涵蓋服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、效果等信息；

⑤簡(jiǎn)潔性：語言簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)描述。

50.答：

①員工心理健康：提供心理支持、壓力管理等服務(wù)，提高員工心理健康水平；

②組織管理：協(xié)助企業(yè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率；

③社會(huì)責(zé)任：推動(dòng)企業(yè)參與社會(huì)公益，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感；

④資源鏈接：為企業(yè)提供資源支持，如招聘、培訓(xùn)等；

⑤文化建設(shè)：協(xié)助企業(yè)構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化。

六、案例分析題

（1）案例背景分析：

該案例的核心問題是家庭暴力，成因包括：子女經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張、老人獨(dú)居缺乏外部支持、家庭成員對(duì)暴力行為的漠視。

問題解答：

①問題1：答：

①家庭矛盾是暴力事件的直接原因，長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致子女關(guān)系緊張，情緒失控引發(fā)暴力；

②老人獨(dú)居，缺乏外部支持，無法有效制止暴力行為；

③家庭成員對(duì)暴力行為存在漠視態(tài)度，未能及時(shí)制止。

②問題2：答：

①保護(hù)受害