第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁航站樓規(guī)范乘梯安全題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在航站樓使用自動扶梯時，以下哪種行為是規(guī)范的操作？

（）A.兒童在扶梯口站立等待

（）B.乘客扶握扶梯側(cè)面扶手運行

（）C.攜帶大件行李時將行李搭在扶梯上方

（）D.乘客在扶梯上奔跑嬉戲

2.航站樓垂直電梯發(fā)生困人故障時，乘客應(yīng)采取的正確措施是？

（）A.試圖自行撬開電梯門

（）B.使用手機撥打電梯內(nèi)報警電話

（）C.在電梯外喊話要求維修人員開門

（）D.按下所有樓層按鈕試圖強制開門

3.根據(jù)《民航機場行李處理系統(tǒng)運行安全規(guī)定》（CAAC-AC-2016-XXXX），航站樓行李搬運過程中，搬運人員應(yīng)優(yōu)先確保？

（）A.行李搬運速度最大化

（）B.搬運路線避開所有行人

（）C.行李擺放整齊美觀

（）D.優(yōu)先搬運貴重行李

4.航站樓扶梯口警示標志通常包含哪些信息？

（）A.扶梯運行方向及速度等級

（）B.扶梯型號及維護單位

（）C.安全提示語及應(yīng)急聯(lián)系方式

（）D.扶梯使用年限及檢測報告

5.乘客攜帶嬰兒車通過航站樓扶梯時，以下做法符合安全規(guī)范的是？

（）A.將嬰兒車推進扶梯，自身站立扶握

（）B.將嬰兒車固定在扶梯側(cè)邊，自己運行

（）C.使用嬰兒車擋板代替扶手

（）D.請求工作人員協(xié)助搬運

6.航站樓垂直電梯的年檢頻次由哪個部門規(guī)定？

（）A.機場管理機構(gòu)

（）B.地方安全監(jiān)管部門

（）C.民航地區(qū)管理局

（）D.電梯制造企業(yè)

7.乘客在航站樓電梯轎廂內(nèi)吸煙，屬于哪種違規(guī)行為？

（）A.影響環(huán)境衛(wèi)生

（）B.危及運行安全

（）C.違反治安管理

（）D.破壞電梯設(shè)施

8.航站樓內(nèi)設(shè)置的“緊急停止按鈕”應(yīng)采用什么顏色？

（）A.藍色

（）B.黃色

（）C.紅色

（）D.綠色

9.根據(jù)《民航旅客服務(wù)手冊》，航站樓地面濕滑區(qū)域應(yīng)設(shè)置哪種警示標志？

（）A.禁止通行

（）B.當心地滑

（）C.注意行李

（）D.緊急出口

10.乘客在航站樓扶梯上追逐打鬧，可能引發(fā)的主要風險是？

（）A.扶梯故障

（）B.行人碰撞

（）C.扶梯傾倒

（）D.電力中斷

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

11.航站樓自動扶梯的日常巡檢項目通常包括哪些內(nèi)容？

（）A.扶梯運行聲音是否異常

（）B.扶梯口警示標志是否完好

（）C.扶梯表面是否濕滑

（）D.扶梯緊急停止按鈕是否可正常觸發(fā)

（）E.扶梯運行速度是否符合標準

12.乘客在航站樓垂直電梯轎廂內(nèi)發(fā)生緊急情況時，正確的應(yīng)對措施包括？

（）A.立即按下所有樓層按鈕

（）B.用手機聯(lián)系外界求救

（）C.在電梯口呼喊示警

（）D.嘗試自行撬開電梯門

（）E.保持鎮(zhèn)定等待救援

13.航站樓行李搬運安全操作中，以下哪些屬于常見違規(guī)行為？

（）A.搬運時未系安全帶

（）B.使用破損手推車搬運行李

（）C.搬運時與行人搶道

（）D.行李堆疊超高

（）E.搬運前未觀察周圍環(huán)境

14.航站樓內(nèi)設(shè)置的“安全出口”標志應(yīng)具備哪些特征？

（）A.采用綠色底色

（）B.突出顯示“出口”字樣

（）C.配備應(yīng)急照明功能

（）D.設(shè)置在顯眼位置

（）E.標注具體出口方向

15.乘客在航站樓使用自動扶梯時，可能存在的安全隱患包括？

（）A.兒童在扶梯口攀爬

（）B.大件行李堆疊在扶梯入口

（）C.乘客倚靠扶梯扶手運行

（）D.扶梯運行時突然停止

（）E.乘客赤腳乘坐防滑性能較差的扶梯

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.航站樓自動扶梯的運行速度不得超過國家標準規(guī)定的0.65m/s。

（）

17.乘客在航站樓電梯轎廂內(nèi)使用手機時，可能產(chǎn)生信號干擾導(dǎo)致電梯故障。

（）

18.航站樓內(nèi)所有地面警示標志均需定期檢測其反光性能。

（）

19.根據(jù)《民航旅客服務(wù)手冊》，航站樓地面濕滑區(qū)域應(yīng)設(shè)置防滑墊。

（）

20.乘客在航站樓扶梯上行走時，應(yīng)確保雙腳始終在踏板范圍內(nèi)。

（）

21.航站樓垂直電梯的年檢報告需向機場管理機構(gòu)備案。

（）

22.乘客攜帶易燃易爆物品進入航站樓電梯，屬于正常行為。

（）

23.航站樓內(nèi)“緊急停止按鈕”按下后，電梯會立即停止運行。

（）

24.乘客在航站樓扶梯上奔跑時，若發(fā)生意外責任由扶梯運營方承擔。

（）

25.航站樓行李搬運人員無需佩戴安全帽。

（）

四、填空題（共10分，每空1分）

26.航站樓自動扶梯的日常巡檢應(yīng)由__________負責，每周至少進行__________次全面檢查。

27.根據(jù)《民航機場行李處理系統(tǒng)運行安全規(guī)定》，搬運人員搬運行李時應(yīng)保持__________手臂彎曲角度，避免肌肉損傷。

28.航站樓垂直電梯發(fā)生困人故障時，乘客應(yīng)通過__________或__________聯(lián)系維修人員。

29.航站樓內(nèi)設(shè)置“緊急停止按鈕”的主要目的是__________，禁止乘客隨意按下。

30.乘客在航站樓使用自動扶梯時，應(yīng)注意__________和__________，切勿在扶梯上站立或奔跑。

五、簡答題（共25分）

31.簡述航站樓自動扶梯的安全操作規(guī)范及常見隱患。（10分）

答：__________

32.結(jié)合實際案例，分析航站樓垂直電梯困人故障的應(yīng)急處理流程。（10分）

答：__________

33.航站樓行李搬運人員應(yīng)具備哪些安全意識和操作技能？（5分）

答：__________

六、案例分析題（共20分）

某日，某航站樓自動扶梯運行時突然發(fā)出異響并停止，一名攜帶嬰兒車的乘客試圖強行扒開扶梯門，被現(xiàn)場工作人員制止后情緒激動，引發(fā)與工作人員爭執(zhí)。后經(jīng)排查，該扶梯因機械部件磨損需維修，并非故障停運。

問題：

（1）分析該案例中乘客行為的違規(guī)之處及潛在風險。（5分）

答：__________

（2）作為現(xiàn)場工作人員，應(yīng)如何規(guī)范處理該事件？（5分）

答：__________

（3）從該案例總結(jié)航站樓自動扶梯安全管理的建議。（10分）

答：__________

參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.B

2.B

3.B

4.C

5.A

6.C

7.B

8.C

9.B

10.B

二、多選題

11.ABCDE

12.ABCE

13.ABCD

14.ABCD

15.ABC

三、判斷題

16.√

17.√

18.√

19.×

20.√

21.√

22.×

23.√

24.×

25.×

四、填空題

26.機場管理機構(gòu)/行李服務(wù)公司；2

27.90°

28.電梯內(nèi)報警電話/電梯外緊急按鈕

29.緊急制動/防止他人誤操作

30.緊握扶手/站立運行

五、簡答題

31.答：

安全操作規(guī)范：

①乘客應(yīng)站立運行，扶握扶手；

②嚴禁在扶梯上奔跑、打鬧；

③兒童應(yīng)由成人看護，避免攀爬；

④大件行李應(yīng)推行，切勿堆疊在入口；

⑤發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系工作人員。

常見隱患：

①扶梯口警示標志缺失或模糊；

②扶梯表面濕滑未及時警示；

③乘客倚靠扶手運行導(dǎo)致扶梯超載；

④兒童在扶梯口攀爬或被遺留；

⑤大件行李堵塞扶梯入口。

32.答：

應(yīng)急處理流程：

①保持鎮(zhèn)定，安撫乘客情緒；

②通過電梯內(nèi)報警電話或聯(lián)系工作人員；

③嚴禁自行撬門或試圖強行開門；

④維修人員到場前保持轎廂內(nèi)秩序；

⑤確認安全后有序撤離，配合調(diào)查。

33.答：

安全意識：

①熟悉搬運設(shè)備操作規(guī)程；

②注意觀察周圍環(huán)境，避免碰撞；

③發(fā)現(xiàn)異常及時上報。

操作技能：

①正確使用安全帶，避免肌肉損傷；

②保持正確搬運姿勢，避免扭傷；

③優(yōu)先搬運重件，合理規(guī)劃路線；

④行李堆疊不超過規(guī)定高度。

六、案例分析題

（1）答：

違規(guī)之處：

①強行扒開扶梯門可能導(dǎo)致機械損傷；

②擾亂公共秩序，引發(fā)爭執(zhí)；

③違反安全操作規(guī)范，存在二次事故風險。

潛在風險：

①扶梯門突然關(guān)閉可能夾傷；

②情緒激動時可能推倒他人；

③擾亂其他乘客通行秩序。

（2）答：

規(guī)范處理：

①保持冷靜，表明身份和職責；

②指導(dǎo)乘客通過正規(guī)渠道聯(lián)系維修；

③解釋扶梯停運原因，避免誤導(dǎo)；

④若乘客拒不配合，報告上級協(xié)調(diào)處理；

⑤事后加強安全宣傳，提醒乘客規(guī)范使用。

（3）答：

安全管理建議：

①加強安全宣傳，張貼警示標志；

②定期巡檢自動扶梯，及時維修；

③培訓(xùn)工作人員應(yīng)急處置能力；

④設(shè)置便捷的求助渠道，如廣播或APP；

⑤優(yōu)化扶梯設(shè)計，減少兒童攀爬機會。

解析

一、單選題

1.B正確，扶握扶手可保持平衡；A錯誤，兒童攀爬易摔落；C錯誤，堆疊行李堵塞入口；D錯誤，奔跑易導(dǎo)致扶梯超載或摔倒。

2.B正確，報警是標準流程；A錯誤，自行撬門危險；C錯誤，非專業(yè)人員不可強行開門；D錯誤，需等待專業(yè)人員。

3.B正確，搬運優(yōu)先保障安全；A錯誤，速度需符合標準；C錯誤，美觀需讓位于安全；D錯誤，需按需搬運，不可區(qū)分優(yōu)先級。

4.C正確，警示標志需明確安全提示；A錯誤，方向和速度可后續(xù)查看；B錯誤，非運營方信息；D錯誤，檢測報告非標志內(nèi)容。

5.A正確，兒童需全程看護；B錯誤，嬰兒車需推行；C錯誤，擋板不可替代扶手；D錯誤，需專業(yè)協(xié)助。

6.C正確，民航局負責電梯年檢；A錯誤，管理機構(gòu)負責日常管理；B錯誤，地方部門負責監(jiān)督；D錯誤，制造企業(yè)負責生產(chǎn)。

7.B正確，吸煙可能引燃易燃物；A錯誤，衛(wèi)生問題可后續(xù)處理；C錯誤，非治安管理范疇；D錯誤，影響設(shè)施使用。

8.C正確，紅色代表緊急制動；A藍色為消防通道；B黃色為警示；D綠色為安全狀態(tài)。

9.B正確，“當心地滑”符合規(guī)范；A禁止通行不適用；C注意行李與警示無關(guān)；D緊急出口需明確指向。

10.B正確，行走易失去平衡；A錯誤，故障由設(shè)備問題引起；C錯誤，傾倒需超速運行；D錯誤，中斷需斷電。

二、多選題

11.ABCDE全選正確，巡檢需全面覆蓋；A運行聲音異常可能代表機械故障；B標志缺失易誤導(dǎo)乘客；C濕滑需及時清理；D停止按鈕需定期測試；E速度異常需調(diào)整。

12.ABCE正確，按按鈕、用手機、呼喊、保持鎮(zhèn)定是標準流程；D錯誤，撬門危險；E聯(lián)系救援是必要措施。

13.ABCD全選正確，違規(guī)操作均需避免；A安全帶可防止摔倒；B破損手推車易滑倒；C搶道影響他人；D超高堆疊易倒塌。

14.ABCD全選正確，標志需具備明確性、可見性、功能性；A綠色為通用出口；B字樣需突出；C應(yīng)急照明需保障疏散；D位置需顯眼。

15.ABC全選正確，行為均存在風險；A兒童攀爬易摔落；B堆疊堵塞入口；C倚靠扶手超載；D停運需專業(yè)處理；E赤腳易滑倒。

三、判斷題

16.√正確，國家標準規(guī)定扶梯運行速度不超過0.65m/s。

17.√正確，強信號可能干擾電梯控制系統(tǒng)。

18.√正確，反光性能下降影響夜間警示效果。

19.×錯誤，濕滑區(qū)域需警示，防滑墊非標配。

20.√正確，行走時需確保平衡。

21.√正確，年檢報告需向管理機構(gòu)備案。

22.×錯誤，易燃易爆物品禁止攜帶。

23.√正確，按下后電梯會立即停止運行。

24.×錯誤，責任需根據(jù)實際行為判定。

25.×錯誤，搬運人員需佩戴安全帽。

四、填空題

26.機場管理機構(gòu)/行李服務(wù)公司；2

解析：根據(jù)《民航機場行李處理系統(tǒng)運行安全規(guī)定》，日常巡檢由機場管理機構(gòu)或外包行李公司負責，每周至少2次全面檢查。

27.90°

解析：搬運時手臂彎曲90°可分散壓力，減少肌肉勞損。

28.電梯內(nèi)報警電話/電梯外緊急按鈕

解析：困人時需優(yōu)先使用電梯專用求助渠道。

29.緊急制動/防止他人誤操作

解析：緊急停止按鈕用于緊急制動，需避免誤操作。

30.緊握扶手/站立運行

解析：扶手可保持平衡，站立運行符合規(guī)范。

五、簡答題

31.答：

安全操作規(guī)范：

①乘客應(yīng)站立運行，扶握扶手；

②嚴禁在扶梯上奔跑、打鬧；

③兒童應(yīng)由成人看護，避免攀爬；

④大件行李應(yīng)推行，切勿堆疊在入口；

⑤發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系工作人員。

常見隱患：

①扶梯口警示標志缺失或模糊；

②扶梯表面濕滑未及時警示；

③乘客倚靠扶手運行導(dǎo)致扶梯超載；

④兒童在扶梯口攀爬或被遺留；

⑤大件行李堵塞扶梯入口。

解析：本題需結(jié)合培訓(xùn)中“自動扶梯安全操作”模塊內(nèi)容，涵蓋基本規(guī)范和常見違規(guī)行為。

32.答：

應(yīng)急處理流程：

①保持鎮(zhèn)定，安撫乘客情緒；

②通過電梯內(nèi)報警電話或聯(lián)系工作人員；

③嚴禁自行撬門或試圖強行開門；

④維修人員到場前保持轎廂內(nèi)秩序；

⑤確認安全后有序撤離，配合調(diào)查。

解析：根據(jù)《民航機場應(yīng)急預(yù)案》及培訓(xùn)中“電梯困人處置