2025年國家開放大學(xué)《市場調(diào)查分析與應(yīng)用》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場調(diào)查的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)查目的C.選擇調(diào)查方法D.撰寫調(diào)查報(bào)告答案：B解析：市場調(diào)查是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，明確調(diào)查目的是整個(gè)調(diào)查工作的基礎(chǔ)和方向。只有明確了調(diào)查目的，才能確定需要收集哪些信息、選擇合適的調(diào)查方法以及進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析、選擇調(diào)查方法和撰寫調(diào)查報(bào)告都是在明確調(diào)查目的之后進(jìn)行的步驟。2.在市場調(diào)查中，用于收集大量信息且成本較低的方法是（）A.深入訪談B.觀察法C.電話調(diào)查D.實(shí)地考察答案：C解析：電話調(diào)查是一種非面對(duì)面的調(diào)查方式，可以同時(shí)聯(lián)系多位受訪者，從而在較短時(shí)間內(nèi)收集大量信息。相比于深入訪談、觀察法和實(shí)地考察，電話調(diào)查的成本較低，效率較高。3.抽樣調(diào)查中，確保每個(gè)個(gè)體都有相等機(jī)會(huì)被選中的方法是（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣答案：A解析：簡單隨機(jī)抽樣是一種最基本的抽樣方法，它確保了總體中的每個(gè)個(gè)體都有相等的機(jī)會(huì)被選中。這種方法簡單易行，但可能存在抽樣誤差較大的問題。4.市場調(diào)查報(bào)告中，用于展示數(shù)據(jù)分布情況的部分是（）A.摘要B.引言C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論答案：C解析：數(shù)據(jù)分析部分是市場調(diào)查報(bào)告的核心內(nèi)容之一，它包括對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、處理和分析，并通過圖表等形式展示數(shù)據(jù)的分布情況、趨勢和規(guī)律等。這部分內(nèi)容對(duì)于理解市場情況和制定營銷策略具有重要意義。5.在進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)，選擇調(diào)查對(duì)象應(yīng)考慮的因素不包括（）A.代表性B.可及性C.成本D.個(gè)人偏好答案：D解析：選擇調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)考慮其代表性、可及性和成本等因素，以確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。個(gè)人偏好不應(yīng)成為選擇調(diào)查對(duì)象的因素，因?yàn)檫@樣可能會(huì)導(dǎo)致樣本偏差，影響調(diào)查結(jié)果的客觀性。6.市場調(diào)查中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計(jì)量是（）A.中位數(shù)B.標(biāo)準(zhǔn)差C.算術(shù)平均數(shù)D.方差答案：C解析：算術(shù)平均數(shù)是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的常用統(tǒng)計(jì)量之一，它反映了數(shù)據(jù)的平均水平。中位數(shù)也是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計(jì)量，但它不受極端值的影響。標(biāo)準(zhǔn)差和方差則是描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量。7.在市場調(diào)查中，用于測試假設(shè)的方法是（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推斷性統(tǒng)計(jì)C.相關(guān)分析D.回歸分析答案：B解析：推斷性統(tǒng)計(jì)是市場調(diào)查中用于測試假設(shè)的重要方法，它通過樣本數(shù)據(jù)來推斷總體特征，并檢驗(yàn)假設(shè)是否成立。描述性統(tǒng)計(jì)主要用于描述數(shù)據(jù)特征，相關(guān)分析和回歸分析則用于分析變量之間的關(guān)系。8.市場調(diào)查中，用于衡量調(diào)查結(jié)果可靠性的指標(biāo)是（）A.抽樣誤差B.信度C.效度D.抽樣框答案：B解析：信度是衡量調(diào)查結(jié)果可靠性的重要指標(biāo)，它表示調(diào)查結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性。效度則是衡量調(diào)查結(jié)果有效性的指標(biāo)，它表示調(diào)查結(jié)果是否準(zhǔn)確地測量了所要測量的概念。抽樣誤差是抽樣調(diào)查中不可避免的誤差，而抽樣框則是用于抽樣的名單或目錄。9.在市場調(diào)查報(bào)告中，用于總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)和提出建議的部分是（）A.摘要B.引言C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論答案：D解析：結(jié)論部分是市場調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，它總結(jié)了調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，并提出了相應(yīng)的建議和措施。這部分內(nèi)容對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)制定營銷策略和改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)具有重要意義。10.市場調(diào)查中，用于分析兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系的方法是（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推斷性統(tǒng)計(jì)C.相關(guān)分析D.回歸分析答案：C解析：相關(guān)分析是市場調(diào)查中用于分析兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系的重要方法，它可以通過計(jì)算相關(guān)系數(shù)來衡量兩個(gè)變量之間的線性關(guān)系強(qiáng)度和方向?；貧w分析則是在相關(guān)分析的基礎(chǔ)上，建立變量之間的數(shù)學(xué)模型，用于預(yù)測一個(gè)變量的變化對(duì)另一個(gè)變量的影響。11.市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)過程中，首先要確定的是（）A.問卷的格式B.調(diào)查樣本C.調(diào)查目的D.問題類型答案：C解析：市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的第一步是明確調(diào)查目的。只有明確了調(diào)查目的，才能確定需要收集哪些信息、設(shè)計(jì)什么樣的問題以及選擇合適的調(diào)查方法。問卷的格式、調(diào)查樣本和問題類型都是在明確調(diào)查目的之后才能確定的。12.在市場調(diào)查中，觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.成本低廉B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高C.獲取深入信息D.適用于大樣本答案：B解析：觀察法是一種直接收集數(shù)據(jù)的方法，通過觀察受訪者的行為和反應(yīng)來獲取信息。其主要優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較高，因?yàn)樗侵苯佑^察到的行為和反應(yīng)，減少了主觀解釋的可能性。成本低廉是訪談法的優(yōu)點(diǎn)，獲取深入信息是深度訪談法的優(yōu)點(diǎn)，而適用于大樣本是問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。13.抽樣調(diào)查中，將總體劃分為若干層，再從每層中隨機(jī)抽樣的方法是（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣答案：C解析：分層抽樣是將總體按照某種特征劃分為若干層，然后從每層中隨機(jī)抽取樣本的一種抽樣方法。這種方法可以提高樣本的代表性，減少抽樣誤差。簡單隨機(jī)抽樣是直接從總體中隨機(jī)抽取樣本，系統(tǒng)抽樣是按照一定規(guī)律從總體中抽取樣本，整群抽樣是將總體劃分為若干群，然后隨機(jī)抽取群進(jìn)行觀察。14.市場調(diào)查報(bào)告中，用于介紹調(diào)查背景和目的的部分是（）A.摘要B.引言C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論答案：B解析：引言部分是市場調(diào)查報(bào)告的開頭部分，用于介紹調(diào)查的背景、目的、意義和方法等。這部分內(nèi)容可以幫助讀者了解整個(gè)調(diào)查的概況，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和結(jié)論提供基礎(chǔ)。摘要部分是報(bào)告的簡短總結(jié)，數(shù)據(jù)分析部分是報(bào)告的核心內(nèi)容，結(jié)論部分是報(bào)告的總結(jié)和升華。15.在進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)，選擇調(diào)查對(duì)象應(yīng)確保其能夠代表（）A.調(diào)查者的偏好B.總體的特征C.調(diào)查員的興趣D.調(diào)查的便利性答案：B解析：選擇調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)確保其能夠代表總體的特征，這是抽樣調(diào)查的基本要求。只有選擇了具有代表性的樣本，才能通過樣本的數(shù)據(jù)來推斷總體的特征。調(diào)查者的偏好、調(diào)查員的興趣和調(diào)查的便利性都不應(yīng)成為選擇調(diào)查對(duì)象的主要考慮因素，因?yàn)檫@些因素可能會(huì)導(dǎo)致樣本偏差，影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。16.市場調(diào)查中，用于描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量是（）A.中位數(shù)B.算術(shù)平均數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.算術(shù)平均偏差答案：C解析：標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的一種常用統(tǒng)計(jì)量，它反映了數(shù)據(jù)相對(duì)于平均值的分散程度。中位數(shù)和算術(shù)平均數(shù)是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計(jì)量，算術(shù)平均偏差也是描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量，但標(biāo)準(zhǔn)差的應(yīng)用更為廣泛。17.在市場調(diào)查中，用于描述樣本特征的方法是（）A.推斷性統(tǒng)計(jì)B.描述性統(tǒng)計(jì)C.相關(guān)分析D.回歸分析答案：B解析：描述性統(tǒng)計(jì)是用于描述數(shù)據(jù)特征的方法，它包括對(duì)數(shù)據(jù)的集中趨勢、離散程度、分布形狀等進(jìn)行描述。推斷性統(tǒng)計(jì)是用于推斷總體特征的統(tǒng)計(jì)方法，相關(guān)分析和回歸分析是用于分析變量之間關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法。18.市場調(diào)查中，用于衡量調(diào)查結(jié)果有效性的指標(biāo)是（）A.信度B.效度C.抽樣誤差D.抽樣框答案：B解析：效度是衡量調(diào)查結(jié)果有效性的指標(biāo)，它表示調(diào)查結(jié)果是否準(zhǔn)確地測量了所要測量的概念。信度是衡量調(diào)查結(jié)果可靠性的指標(biāo)，抽樣誤差是抽樣調(diào)查中不可避免的誤差，抽樣框是用于抽樣的名單或目錄。19.在市場調(diào)查報(bào)告中，用于詳細(xì)展示數(shù)據(jù)分析過程的部分是（）A.摘要B.引言C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論答案：C解析：數(shù)據(jù)分析部分是市場調(diào)查報(bào)告的核心內(nèi)容之一，它包括對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、處理和分析，并通過圖表等形式展示數(shù)據(jù)的分布情況、趨勢和規(guī)律等。這部分內(nèi)容對(duì)于理解市場情況和制定營銷策略具有重要意義。20.市場調(diào)查中，用于預(yù)測未來市場趨勢的方法是（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推斷性統(tǒng)計(jì)C.回歸分析D.時(shí)間序列分析答案：D解析：時(shí)間序列分析是市場調(diào)查中用于預(yù)測未來市場趨勢的一種常用方法，它通過分析歷史數(shù)據(jù)的變化規(guī)律來預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。描述性統(tǒng)計(jì)是用于描述數(shù)據(jù)特征的統(tǒng)計(jì)方法，推斷性統(tǒng)計(jì)是用于推斷總體特征的統(tǒng)計(jì)方法，回歸分析是用于分析變量之間關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法。二、多選題1.市場調(diào)查報(bào)告通常包含哪些部分？（）A.摘要B.引言C.調(diào)查方法D.數(shù)據(jù)分析E.結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：市場調(diào)查報(bào)告通常是一個(gè)系統(tǒng)性的文檔，它包含多個(gè)部分以確保信息的完整性和邏輯性。摘要部分提供報(bào)告的簡要概述；引言部分介紹調(diào)查的背景、目的和方法；調(diào)查方法部分詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)收集的過程和技巧；數(shù)據(jù)分析部分展示了數(shù)據(jù)的處理和結(jié)果；結(jié)論與建議部分則總結(jié)了調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)并提出了相應(yīng)的建議。所有這些部分都是構(gòu)成一個(gè)完整市場調(diào)查報(bào)告的重要組成部分。2.市場調(diào)查中，常用的抽樣方法有哪些？（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.非概率抽樣答案：ABCDE解析：市場調(diào)查中，抽樣方法是選擇樣本以代表總體的關(guān)鍵。常用的抽樣方法包括簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣以及非概率抽樣。簡單隨機(jī)抽樣確保每個(gè)個(gè)體都有相等的機(jī)會(huì)被選中；系統(tǒng)抽樣按照一定規(guī)律選擇樣本；分層抽樣將總體分為不同層，然后從每層中隨機(jī)抽樣；整群抽樣則是將總體分為群，隨機(jī)選擇群進(jìn)行觀察；非概率抽樣則不保證每個(gè)個(gè)體都有相等的機(jī)會(huì)被選中，但可以在特定情況下提高效率或可行性。3.市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？（）A.目的性B.可行性C.相關(guān)性D.一致性E.簡潔性答案：ABCDE解析：市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一系列原則以確保問卷的質(zhì)量和有效性。目的性原則要求問卷設(shè)計(jì)必須圍繞調(diào)查目的進(jìn)行；可行性原則要求問卷設(shè)計(jì)要考慮實(shí)際情況，確保能夠順利實(shí)施；相關(guān)性原則要求問卷中的問題必須與調(diào)查目的相關(guān)；一致性原則要求問卷中的問題表述要一致，避免歧義；簡潔性原則要求問卷設(shè)計(jì)要簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的問題。4.市場調(diào)查中，數(shù)據(jù)收集的方法有哪些？（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.文獻(xiàn)研究答案：ABCDE解析：市場調(diào)查中，數(shù)據(jù)收集的方法多種多樣，以適應(yīng)不同的調(diào)查需求。問卷調(diào)查是通過書面或電子形式收集大量數(shù)據(jù)的方法；訪談是通過與受訪者直接交流來收集信息的方法；觀察法是通過觀察受訪者的行為和反應(yīng)來收集信息的方法；實(shí)驗(yàn)法是通過控制變量來觀察其對(duì)結(jié)果的影響，從而收集數(shù)據(jù)；文獻(xiàn)研究則是通過研究現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料來收集信息。5.市場調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括哪些內(nèi)容？（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推斷性統(tǒng)計(jì)C.數(shù)據(jù)可視化D.統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)E.相關(guān)性分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析部分是報(bào)告的核心，它負(fù)責(zé)處理和分析收集到的數(shù)據(jù)，以揭示市場現(xiàn)象的規(guī)律和趨勢。描述性統(tǒng)計(jì)用于描述數(shù)據(jù)的特征，如均值、中位數(shù)、眾數(shù)、方差等；推斷性統(tǒng)計(jì)用于推斷總體的特征，如參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)等；數(shù)據(jù)可視化通過圖表等形式展示數(shù)據(jù)，使結(jié)果更直觀易懂；統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)用于檢驗(yàn)關(guān)于總體的假設(shè)是否成立；相關(guān)性分析用于分析變量之間的關(guān)系。6.市場調(diào)查中，確定調(diào)查目的需要注意哪些方面？（）A.明確調(diào)查的問題B.確定調(diào)查的范圍C.了解調(diào)查的對(duì)象D.設(shè)定調(diào)查的目標(biāo)E.考慮調(diào)查的資源答案：ABCDE解析：確定市場調(diào)查的目的是一個(gè)關(guān)鍵步驟，它直接影響后續(xù)的調(diào)查設(shè)計(jì)和實(shí)施。明確調(diào)查的問題有助于聚焦調(diào)查方向；確定調(diào)查的范圍有助于界定調(diào)查的邊界；了解調(diào)查的對(duì)象有助于設(shè)計(jì)合適的調(diào)查方法；設(shè)定調(diào)查的目標(biāo)有助于評(píng)估調(diào)查的效果；考慮調(diào)查的資源有助于制定可行的調(diào)查計(jì)劃。7.市場調(diào)查中，常用的數(shù)據(jù)分析工具有哪些？（）A.ExcelB.SPSSC.RD.PythonE.SAS答案：ABCDE解析：市場調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析工具的選擇對(duì)于處理和分析數(shù)據(jù)至關(guān)重要。Excel是一種常用的電子表格軟件，適用于基本的數(shù)據(jù)處理和分析；SPSS是一種專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件，提供了豐富的統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘功能；R是一種開源的統(tǒng)計(jì)編程語言和環(huán)境，適用于復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)可視化；Python是一種通用的編程語言，也常用于數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)；SAS是一種商業(yè)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，提供了全面的數(shù)據(jù)管理和分析功能。8.市場調(diào)查報(bào)告中，結(jié)論與建議部分通常包括哪些內(nèi)容？（）A.總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)B.解釋調(diào)查結(jié)果的意義C.提出針對(duì)性的建議D.評(píng)估調(diào)查的局限性E.預(yù)測未來的發(fā)展趨勢答案：ABCDE解析：市場調(diào)查報(bào)告中的結(jié)論與建議部分是報(bào)告的最終成果，它總結(jié)了調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，解釋了這些發(fā)現(xiàn)的意義，并提出了針對(duì)性的建議。同時(shí)，該部分還會(huì)評(píng)估調(diào)查的局限性，以幫助讀者更好地理解調(diào)查結(jié)果的可靠性和適用性。此外，該部分還可能預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，為企業(yè)的決策提供參考。9.市場調(diào)查中，選擇調(diào)查方法需要考慮哪些因素？（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查對(duì)象C.調(diào)查資源D.數(shù)據(jù)質(zhì)量要求E.調(diào)查時(shí)間限制答案：ABCDE解析：市場調(diào)查中，選擇合適的調(diào)查方法是確保調(diào)查質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。選擇調(diào)查方法需要綜合考慮多個(gè)因素。調(diào)查目的是選擇調(diào)查方法的首要考慮因素，不同的調(diào)查目的可能需要不同的調(diào)查方法；調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)也會(huì)影響調(diào)查方法的選擇；調(diào)查資源包括時(shí)間、資金、人力等，這些資源限制也會(huì)影響調(diào)查方法的選擇；數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高的調(diào)查可能需要更嚴(yán)格和復(fù)雜的調(diào)查方法；調(diào)查時(shí)間限制也會(huì)影響調(diào)查方法的選擇，需要在保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提下盡可能高效地完成調(diào)查。10.市場調(diào)查中，如何確保數(shù)據(jù)的可靠性？（）A.使用經(jīng)過驗(yàn)證的調(diào)查工具B.嚴(yán)格的抽樣過程C.標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)收集程序D.數(shù)據(jù)復(fù)核和清洗E.考慮數(shù)據(jù)收集的環(huán)境答案：ABCD解析：市場調(diào)查中，確保數(shù)據(jù)的可靠性是至關(guān)重要的。使用經(jīng)過驗(yàn)證的調(diào)查工具可以確保問題的有效性和可靠性；嚴(yán)格的抽樣過程可以確保樣本能夠代表總體；標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)收集程序可以減少人為誤差；數(shù)據(jù)復(fù)核和清洗可以發(fā)現(xiàn)和糾正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤；考慮數(shù)據(jù)收集的環(huán)境可以確保數(shù)據(jù)收集的背景符合調(diào)查要求，從而提高數(shù)據(jù)的可靠性。11.市場調(diào)查中，常用的數(shù)據(jù)分析方法有哪些？（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推斷性統(tǒng)計(jì)C.相關(guān)分析D.回歸分析E.時(shí)間序列分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析方法是處理和分析收集到的數(shù)據(jù)，以揭示市場現(xiàn)象規(guī)律和趨勢的關(guān)鍵。描述性統(tǒng)計(jì)用于描述數(shù)據(jù)的特征，如均值、中位數(shù)、眾數(shù)、方差等；推斷性統(tǒng)計(jì)用于推斷總體的特征，如參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)等；相關(guān)分析用于分析變量之間的關(guān)系；回歸分析用于建立變量之間的數(shù)學(xué)模型，預(yù)測一個(gè)變量的變化對(duì)另一個(gè)變量的影響；時(shí)間序列分析用于預(yù)測未來市場趨勢，通過分析歷史數(shù)據(jù)的變化規(guī)律來預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。12.市場調(diào)查報(bào)告中，引言部分通常包括哪些內(nèi)容？（）A.調(diào)查背景B.調(diào)查目的C.調(diào)查對(duì)象D.調(diào)查方法E.調(diào)查時(shí)間答案：ABCDE解析：市場調(diào)查報(bào)告中的引言部分是報(bào)告的開頭，它起到提綱挈領(lǐng)的作用。引言部分通常包括調(diào)查背景，即進(jìn)行此次調(diào)查的原因和背景情況；調(diào)查目的，即希望通過此次調(diào)查解決什么問題或達(dá)到什么目標(biāo)；調(diào)查對(duì)象，即調(diào)查的目標(biāo)群體；調(diào)查方法，即用于收集數(shù)據(jù)的方法；調(diào)查時(shí)間，即進(jìn)行調(diào)查的時(shí)間范圍。這些內(nèi)容有助于讀者快速了解整個(gè)調(diào)查的概況。13.市場調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)應(yīng)避免哪些問題？（）A.問題模糊不清B.問題帶有引導(dǎo)性C.問題選項(xiàng)不互斥D.問題數(shù)量過多E.問題過于個(gè)人化答案：ABCDE解析：市場調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)應(yīng)盡量避免各種問題，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。問題模糊不清會(huì)導(dǎo)致受訪者理解偏差；問題帶有引導(dǎo)性會(huì)干擾受訪者的真實(shí)想法；問題選項(xiàng)不互斥會(huì)導(dǎo)致受訪者無法選擇合適的選項(xiàng)；問題數(shù)量過多會(huì)使問卷過長，降低受訪者的耐心和回答質(zhì)量；問題過于個(gè)人化可能會(huì)讓受訪者感到尷尬或不舒服，影響回答的真實(shí)性。14.市場調(diào)查中，抽樣誤差可能受到哪些因素的影響？（）A.樣本量的大小B.抽樣方法C.總體分布的離散程度D.調(diào)查人員的技術(shù)水平E.調(diào)查時(shí)間答案：ABC解析：市場調(diào)查中，抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。抽樣誤差的大小受到多種因素的影響。樣本量的大小是影響抽樣誤差的重要因素，樣本量越大，抽樣誤差越??；抽樣方法也會(huì)影響抽樣誤差，不同的抽樣方法具有不同的抽樣誤差；總體分布的離散程度也會(huì)影響抽樣誤差，總體分布越離散，抽樣誤差越大；調(diào)查人員的技術(shù)水平和調(diào)查時(shí)間一般不直接影響抽樣誤差，但它們可能間接影響數(shù)據(jù)的收集和質(zhì)量，從而間接影響抽樣誤差。15.市場調(diào)查中，常用的非概率抽樣方法有哪些？（）A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣E.簡單隨機(jī)抽樣答案：ABCD解析：市場調(diào)查中，非概率抽樣方法是不保證每個(gè)個(gè)體都有相等機(jī)會(huì)被選中的抽樣方法，它們?cè)谔囟ㄇ闆r下可以提高效率或可行性。方便抽樣是選擇最方便接觸到的個(gè)體作為樣本；判斷抽樣是依據(jù)調(diào)查者的判斷選擇認(rèn)為具有代表性的個(gè)體作為樣本；配額抽樣是按照一定的比例要求選擇不同特征的個(gè)體作為樣本；滾雪球抽樣是先找到一些符合條件的個(gè)體，再通過他們推薦其他符合條件的個(gè)體，從而擴(kuò)大樣本規(guī)模。簡單隨機(jī)抽樣是概率抽樣方法，不屬于非概率抽樣方法。16.市場調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常需要哪些圖表？（）A.柱狀圖B.折線圖C.餅圖D.散點(diǎn)圖E.直方圖答案：ABCDE解析：市場調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常需要使用多種圖表來展示數(shù)據(jù)的分布、趨勢和關(guān)系。柱狀圖用于比較不同類別之間的數(shù)據(jù)大??；折線圖用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢；餅圖用于展示不同部分占整體的比例；散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系；直方圖用于展示數(shù)據(jù)分布的頻率。選擇合適的圖表可以更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果。17.市場調(diào)查中，確定調(diào)查樣本量需要考慮哪些因素？（）A.調(diào)查精度要求B.總體規(guī)模C.抽樣方法D.可用資源E.數(shù)據(jù)質(zhì)量要求答案：ABCD解析：市場調(diào)查中，確定調(diào)查樣本量是一個(gè)重要的決策，它直接影響調(diào)查的成本和結(jié)果的可靠性。調(diào)查精度要求高的調(diào)查需要更大的樣本量；總體規(guī)模越大，通常需要更大的樣本量；不同的抽樣方法對(duì)樣本量的要求不同；可用資源包括時(shí)間、資金、人力等，這些資源限制也會(huì)影響樣本量的確定；數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高的調(diào)查可能需要更大的樣本量，以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。18.市場調(diào)查中，觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？（）A.優(yōu)點(diǎn)：可以直接觀察行為，減少主觀解釋B.優(yōu)點(diǎn)：適用于無法進(jìn)行訪談或問卷的情況C.缺點(diǎn)：可能干擾被觀察者的自然行為D.缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)難以量化分析E.缺點(diǎn)：觀察者偏見答案：ABCDE解析：市場調(diào)查中，觀察法是一種直接收集數(shù)據(jù)的方法，通過觀察受訪者的行為和反應(yīng)來獲取信息。觀察法的優(yōu)點(diǎn)是可以直接觀察行為，減少主觀解釋，并且適用于無法進(jìn)行訪談或問卷的情況。但是，觀察法也存在一些缺點(diǎn)。首先，觀察者可能干擾被觀察者的自然行為，導(dǎo)致觀察結(jié)果與實(shí)際情況存在偏差；其次，觀察到的數(shù)據(jù)往往難以量化分析，使得數(shù)據(jù)處理和分析較為困難；最后，觀察者偏見也是一個(gè)需要關(guān)注的問題，觀察者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和期望可能會(huì)影響觀察結(jié)果。19.市場調(diào)查報(bào)告中，結(jié)論部分通常需要哪些內(nèi)容？（）A.總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)B.解釋調(diào)查結(jié)果的意義C.提出針對(duì)性的建議D.評(píng)估調(diào)查的局限性E.預(yù)測未來的發(fā)展趨勢答案：ABCD解析：市場調(diào)查報(bào)告中的結(jié)論部分是對(duì)整個(gè)調(diào)查過程的總結(jié)和升華。結(jié)論部分通常需要總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，即通過數(shù)據(jù)分析得出的主要結(jié)論；解釋調(diào)查結(jié)果的意義，即這些結(jié)論對(duì)市場或企業(yè)意味著什么；提出針對(duì)性的建議，即基于調(diào)查結(jié)果，為市場或企業(yè)提出具體的改進(jìn)措施或發(fā)展建議；評(píng)估調(diào)查的局限性，即分析此次調(diào)查存在的不足之處，以及這些不足可能對(duì)結(jié)論產(chǎn)生的影響。預(yù)測未來的發(fā)展趨勢雖然也是報(bào)告的一部分，但通常放在單獨(dú)的章節(jié)中。20.市場調(diào)查中，如何提高數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量？（）A.使用清晰簡潔的語言B.提供明確的指導(dǎo)C.進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)核D.選擇合適的調(diào)查方法E.控制調(diào)查環(huán)境答案：ABCDE解析：市場調(diào)查中，提高數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量是確保調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確可靠的關(guān)鍵。使用清晰簡潔的語言可以減少受訪者理解偏差；提供明確的指導(dǎo)可以幫助受訪者正確理解問題并回答；進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)核可以發(fā)現(xiàn)和糾正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤；選擇合適的調(diào)查方法可以提高數(shù)據(jù)收集的效率和效果；控制調(diào)查環(huán)境可以確保數(shù)據(jù)收集的背景符合調(diào)查要求，減少外界干擾，從而提高數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量。三、判斷題1.市場調(diào)查的唯一目的是為了獲取消費(fèi)者的購買數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場調(diào)查的目的遠(yuǎn)不止獲取消費(fèi)者的購買數(shù)據(jù)，它是一個(gè)系統(tǒng)地收集、分析和解釋關(guān)于目標(biāo)市場、消費(fèi)者以及競爭對(duì)手的信息的過程，旨在幫助企業(yè)了解市場狀況、發(fā)現(xiàn)問題、評(píng)估機(jī)會(huì)、制定和評(píng)估營銷策略。消費(fèi)者的購買數(shù)據(jù)只是市場調(diào)查中可能涉及的眾多信息之一。2.抽樣調(diào)查得到的結(jié)論一定比全面調(diào)查得到的結(jié)論更準(zhǔn)確。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣調(diào)查和全面調(diào)查各有優(yōu)缺點(diǎn)。抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是成本較低、效率較高，但在理想情況下，其結(jié)論可以推斷總體特征。全面調(diào)查可以獲取總體的完整信息，沒有抽樣誤差，但成本高、耗時(shí)長。結(jié)論的準(zhǔn)確性不僅取決于調(diào)查方式是抽樣還是全面，更關(guān)鍵在于調(diào)查方法、執(zhí)行過程和數(shù)據(jù)質(zhì)量。設(shè)計(jì)良好、執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某闃诱{(diào)查可能比粗制濫造的全面調(diào)查得出更準(zhǔn)確可靠的結(jié)論。3.市場調(diào)查問卷中的問題是越多越好。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場調(diào)查問卷中的問題并非越多越好。過多的問題會(huì)增加受訪者的負(fù)擔(dān)，降低回答質(zhì)量，導(dǎo)致問卷的回收率和有效率下降。問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循簡潔明了、重點(diǎn)突出的原則，只包含與調(diào)查目的密切相關(guān)、能夠獲取必要信息的問題。在保證信息完整性的前提下，應(yīng)盡量精簡問題數(shù)量。4.市場調(diào)查報(bào)告只需要包含數(shù)據(jù)分析結(jié)果即可。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場調(diào)查報(bào)告是一個(gè)綜合性的文檔，除了數(shù)據(jù)分析結(jié)果外，還需要包含引言（介紹背景、目的、方法等）、調(diào)查過程簡述、結(jié)論（總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)）以及建議（基于結(jié)論提出的行動(dòng)方案）。只有這些部分齊全，報(bào)告才能完整地呈現(xiàn)調(diào)查的全過程和成果，并為決策提供全面的參考依據(jù)。5.觀察法是市場調(diào)查中獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)的主要方法之一。（）答案：正確解析：觀察法是市場調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)收集方法之一，屬于獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法。通過直接觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度或環(huán)境狀況，研究者可以收集到第一手資料。這種方法特別適用于了解消費(fèi)者的實(shí)際使用習(xí)慣、購物環(huán)境中的行為模式等難以通過問卷或訪談獲取的信息。6.描述性統(tǒng)計(jì)主要是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷和預(yù)測。（）答案：錯(cuò)誤解析：描述性統(tǒng)計(jì)的主要目的是概括和描述數(shù)據(jù)的特征，例如計(jì)算均值、中位數(shù)、眾數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等，通過圖表等形式展示數(shù)據(jù)的分布、集中趨勢和離散程度。它并不涉及對(duì)總體參數(shù)的推斷或?qū)ξ磥淼念A(yù)測，這些是推斷性統(tǒng)計(jì)的功能。7.任何類型的調(diào)查都可以使用非概率抽樣方法。（）答案：錯(cuò)誤解析：非概率抽樣方法，如方便抽樣、判斷抽樣等，不保證每個(gè)個(gè)體都有相等的機(jī)會(huì)被選中，其結(jié)果的代表性可能存在較大偏差。并非所有類型的調(diào)查都適合使用非概率抽樣方法。當(dāng)需要對(duì)總體進(jìn)行精確推斷時(shí)，通常應(yīng)采用概率抽樣方法，以確保樣本的代表性。非概率抽樣方法更適用于探索性研究或當(dāng)獲取概率樣本的成本過高不切實(shí)際時(shí)。8.市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分不需要與數(shù)據(jù)分析結(jié)果相對(duì)應(yīng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分必須基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果得出，并與數(shù)據(jù)分析結(jié)果相對(duì)應(yīng)。結(jié)論是對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的總結(jié)和提煉，是對(duì)研究問題的回答。如果結(jié)論與數(shù)據(jù)分析結(jié)果脫節(jié)，就會(huì)削弱報(bào)告的可信度和價(jià)值。因此，結(jié)論必須準(zhǔn)確反映數(shù)據(jù)分析的主要發(fā)現(xiàn)。9.市場調(diào)查中，選擇調(diào)查方法時(shí)不需要考慮調(diào)查成本。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場調(diào)查中，選擇調(diào)查方法需要綜合考慮多種因素，包括調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、時(shí)間限制、數(shù)據(jù)質(zhì)量要求以及調(diào)查成本等。調(diào)查成本是影響調(diào)查方法選擇的重要因素之一。不同的調(diào)查方法在成本上存在顯著差異，例如，面訪調(diào)查通常比電話調(diào)查或線上調(diào)查成本更高。在實(shí)際操作中，需要在保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提下，根據(jù)可用資源選擇最經(jīng)濟(jì)高效的調(diào)查方法。10.定性研究方法不能為市場調(diào)查提供有價(jià)值的參考信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：定性研究方法，如深度訪談、焦點(diǎn)小組等，雖然不提供大量量化的數(shù)據(jù)，但能夠深入挖掘消費(fèi)者的思想、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和體驗(yàn)，揭示問題的本質(zhì)和深層原因。這些信息對(duì)于理解市場現(xiàn)象、探索新想法、檢驗(yàn)新概念等方面具有重要價(jià)值，能為市場調(diào)查提供豐富、深入的視角和有價(jià)值的參考信息，常與定量研究方法結(jié)合使用，形成更全面的市場洞察。四、簡答題1.簡述市場調(diào)查報(bào)告撰寫的基本步驟。答案：市場調(diào)查報(bào)告撰寫的基本步驟包括：（1）.確定報(bào)告主題和結(jié)構(gòu)：根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容，明確報(bào)告要表達(dá)的核心觀點(diǎn)和邏輯結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)報(bào)告的章節(jié)和層次。（2）.撰寫摘要：簡要概括報(bào)告的主要目的、方法、結(jié)果和結(jié)論，使讀者快速了解報(bào)告的核心內(nèi)容。（3）.編寫引言：介紹調(diào)查背景、目的、意義、對(duì)象、范圍、方法和時(shí)間等基本情況，為讀者提供必要的上下文信息。（4）.詳細(xì)闡述調(diào)查過程：描述數(shù)據(jù)收集的方法、過程和執(zhí)行細(xì)節(jié)，以及數(shù)據(jù)處理和分析的方法。（5）.展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果：運(yùn)用圖表和文字描述，清晰地展示調(diào)查數(shù)據(jù)的分布、趨勢和特征，以及重要的發(fā)現(xiàn)。（6）.撰寫結(jié)論：總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，解釋其意義，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。（7）.提出建議：根據(jù)調(diào)查結(jié)論，為相關(guān)決策者提供具體、可行的行動(dòng)建議。（8）.附件：包括調(diào)查問卷、原始數(shù)據(jù)、詳細(xì)分析過程等支撐材料。（9）.修改和完善：對(duì)報(bào)告進(jìn)行仔細(xì)的校對(duì)和修改，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性、邏輯性和可讀性。2.簡述選擇市場調(diào)查方法時(shí)應(yīng)考慮的因素。答案：選擇市場調(diào)查方法時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：（1）.調(diào)查目的：不同的調(diào)查目的可能需要不同的調(diào)查方法。例如，探索性研究可能采用定