第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐行承諾書(shū)8篇范文市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐行承諾書(shū)篇1為保證__________工作順利開(kāi)展：一、基本事項(xiàng)1.承諾主體：本承諾書(shū)由__________（單位名稱或個(gè)人姓名）制定并實(shí)施。2.工作范圍：涉及__________領(lǐng)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供、合同履行等。3.承諾期限：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。4.法律依據(jù)：本承諾書(shū)依據(jù)《_________民法典》《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。二、行為規(guī)范1.誠(chéng)實(shí)守信：嚴(yán)格遵守市場(chǎng)交易規(guī)則，杜絕虛假宣傳、欺詐銷售等行為。2.公平競(jìng)爭(zhēng)：尊重同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，不實(shí)施排擠、打壓等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。3.信息透明：向客戶公開(kāi)產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)信息，包括價(jià)格、成分、功能等關(guān)鍵要素。4.合同嚴(yán)守：嚴(yán)格履行合同約定，不得擅自變更或解除合同，確需調(diào)整應(yīng)協(xié)商一致。三、具體行動(dòng)1.產(chǎn)品質(zhì)量保障：建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。每日開(kāi)展__________次質(zhì)量抽檢，記錄并存檔檢查結(jié)果。2.價(jià)格管理：實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不設(shè)置隱形收費(fèi)或價(jià)格欺詐行為。每月公示價(jià)格調(diào)整方案，接受社會(huì)監(jiān)督。3.客戶服務(wù)：設(shè)立專門(mén)客服渠道，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶咨詢與投訴。每周開(kāi)展__________次客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)短板。4.風(fēng)險(xiǎn)防控：定期排查經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)潛在法律糾紛、合規(guī)問(wèn)題提前制定應(yīng)對(duì)預(yù)案。每季度組織__________次內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。5.信息披露：在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或官方網(wǎng)站顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證件、投訴舉報(bào)電話等必要信息。每年更新__________次企業(yè)信用報(bào)告，保證信息準(zhǔn)確完整。四、監(jiān)督整改1.內(nèi)部監(jiān)督：成立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)監(jiān)督小組，由__________名成員組成，每月召開(kāi)__________次會(huì)議審查經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.外部協(xié)作：主動(dòng)配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)檢查，對(duì)檢查意見(jiàn)限期整改并公示結(jié)果。3.違約責(zé)任：如違反本承諾書(shū)約定，自愿接受行業(yè)自律處分或法律制裁，包括但不限于罰款、暫停經(jīng)營(yíng)等。4.持續(xù)改進(jìn)：每年對(duì)照本承諾書(shū)評(píng)估經(jīng)營(yíng)行為，根據(jù)法律法規(guī)變化及時(shí)調(diào)整承諾內(nèi)容。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐行承諾書(shū)篇2承諾方：__________接收方：__________1.承諾依據(jù)為維護(hù)市場(chǎng)秩序，提升經(jīng)營(yíng)透明度，構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，承諾方基于法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為作出如下承諾，并接受接收方的監(jiān)督與核查。2.基本準(zhǔn)則承諾方確認(rèn)并保證在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終恪守以下原則：（1）嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，無(wú)任何違法違規(guī)行為；（2）產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得以欺詐、虛假宣傳等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者；（3）價(jià)格公示真實(shí)、明確，無(wú)價(jià)格欺詐或牟取暴利行為；（4）履行合同約定，不得擅自變更或解除合同，損害接收方或消費(fèi)者利益；（5）尊重商業(yè)道德，不得進(jìn)行商業(yè)詆毀、侵犯商業(yè)秘密等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。3.行為規(guī)范承諾方承諾在以下方面嚴(yán)格自律：（1）經(jīng)營(yíng)資質(zhì)：合法注冊(cè)經(jīng)營(yíng)，相關(guān)證照齊全有效，并按規(guī)定進(jìn)行年檢；（2）信息披露：主動(dòng)公開(kāi)企業(yè)信息、產(chǎn)品成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關(guān)鍵內(nèi)容，保證信息真實(shí)準(zhǔn)確；（3）售后服務(wù)：建立完善的售后處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)者投訴，承諾響應(yīng)時(shí)限不超過(guò)____小時(shí)；（4）廣告宣傳：廣告內(nèi)容經(jīng)審查核實(shí)，不得夸大功效或隱瞞缺陷，顯著位置標(biāo)注“廣告”標(biāo)識(shí)；（5）數(shù)據(jù)安全：保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于商業(yè)用途。4.實(shí)施步驟為保證承諾內(nèi)容落地，承諾方制定如下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至____年____月____日，完成內(nèi)部合規(guī)審查，修訂完善《經(jīng)營(yíng)管理制度》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)細(xì)則》，并組織全員培訓(xùn)。第二階段：至____年____月____日，建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)監(jiān)督小組，明確職責(zé)分工，并公開(kāi)監(jiān)督渠道。第三階段：至____年____月____日，全面升級(jí)售后服務(wù)體系，引入滿意度回訪機(jī)制，目標(biāo)消費(fèi)者滿意度達(dá)____%以上。第四階段：持續(xù)開(kāi)展自查自糾，每季度向接收方提交經(jīng)營(yíng)報(bào)告，重點(diǎn)說(shuō)明合規(guī)執(zhí)行情況及改進(jìn)措施。5.保障機(jī)制為落實(shí)承諾內(nèi)容，承諾方采取以下保障措施：（1）人力資源：配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施本承諾，其中____名專職負(fù)責(zé)合規(guī)監(jiān)督；（2）技術(shù)支持：投入____萬(wàn)元用于系統(tǒng)升級(jí)，保證信息披露平臺(tái)實(shí)時(shí)更新；（3）資金保障：設(shè)立專項(xiàng)基金，用于消費(fèi)者投訴處理及法律糾紛應(yīng)對(duì)；（4）第三方監(jiān)督：由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為行業(yè)信用評(píng)級(jí)的重要依據(jù)。6.違約后果承諾方承諾：（1）若發(fā)生違反本承諾的行為，將立即停止相關(guān)活動(dòng)，并在____日內(nèi)向接收方書(shū)面說(shuō)明情況及整改方案；（2）接收方有權(quán)要求承諾方暫停經(jīng)營(yíng)或終止合作，并提請(qǐng)行業(yè)主管部門(mén)介入處理；（3）因違約行為導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，承諾方將承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、訴訟費(fèi)用及消費(fèi)者賠償金。承諾人簽名：__________簽訂日期：____年____月____日市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐行承諾書(shū)篇3本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為維護(hù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，本承諾書(shū)旨在明確經(jīng)營(yíng)主體的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任，保證各項(xiàng)承諾得到有效履行。1.2范圍本承諾書(shū)適用于在_________境內(nèi)從事商品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)體工商戶及其他經(jīng)濟(jì)組織。所有參與市場(chǎng)活動(dòng)的主體均應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)各項(xiàng)規(guī)定，保證經(jīng)營(yíng)行為的合法性與合規(guī)性。2.核心承諾2.1禁止行為經(jīng)營(yíng)主體承諾不得從事以下行為：（1）生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品；（2）進(jìn)行虛假宣傳或欺詐性銷售；（3）設(shè)置價(jià)格欺詐或哄抬物價(jià)；（4）侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息；（5）惡意拖欠貨款或服務(wù)費(fèi)用；（6）偽造或篡改產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)日期等信息；（7）進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，如商業(yè)詆毀、排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。2.2強(qiáng)制要求經(jīng)營(yíng)主體承諾必須履行以下義務(wù)：（1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合安全標(biāo)準(zhǔn)；（2）公開(kāi)經(jīng)營(yíng)信息，包括商品價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、投訴渠道等；（3）建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決消費(fèi)者訴求；（4）定期開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自查，保證經(jīng)營(yíng)行為符合本承諾書(shū)要求；（5）對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，提高全員合規(guī)意識(shí)；（6）在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證件及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書(shū)得到有效執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)積極配合監(jiān)督部門(mén)的檢查工作，提供必要的文件資料。3.2檢查頻次監(jiān)督部門(mén)應(yīng)定期開(kāi)展檢查，原則上每季度至少進(jìn)行一次全面審查，并根據(jù)實(shí)際情況增加抽查頻次。經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)提前準(zhǔn)備相關(guān)材料，配合檢查工作。4.法律責(zé)任4.1違約情形經(jīng)營(yíng)主體違反本承諾書(shū)規(guī)定，存在以下情形之一的，視為違約：（1）發(fā)生生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品行為；（2）進(jìn)行虛假宣傳或欺詐性銷售；（3）未按規(guī)定公開(kāi)經(jīng)營(yíng)信息；（4）未及時(shí)處理消費(fèi)者投訴；（5）偽造或篡改產(chǎn)品信息；（6）惡意拖欠貨款或服務(wù)費(fèi)用；（7）干擾監(jiān)督部門(mén)檢查工作。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：（1）責(zé)令停止違法行為；（2）公開(kāi)通報(bào)批評(píng)；（3）暫?；虻蹁N相關(guān)許可證件；（4）對(duì)直接責(zé)任人依法追責(zé)；（5）涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。5.附則本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)將其內(nèi)容傳達(dá)至全體員工，保證全員知曉并遵守。本承諾書(shū)內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)沖突時(shí)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐行承諾書(shū)篇41.總則本人/本單位鄭重承諾，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。2.承諾事項(xiàng)2.1堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。2.2產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量承諾：所提供的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量必須符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，主要功能參數(shù)達(dá)到__________指標(biāo)，達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，并明示產(chǎn)品/服務(wù)的三包憑證及售后服務(wù)政策。2.3價(jià)格承諾：明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為，不進(jìn)行虛假宣傳或價(jià)格誤導(dǎo)。2.4營(yíng)銷宣傳承諾：廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，無(wú)虛假或夸大成分，不利用虛假信息誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。2.5售后服務(wù)承諾：按照國(guó)家規(guī)定及合同約定履行售后服務(wù)責(zé)任，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，提供便捷的退換貨服務(wù)。2.6信息披露承諾：真實(shí)、完整、及時(shí)地披露與產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的必要信息，包括生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地等。3.雙方責(zé)任3.1承諾人（本人/本單位）對(duì)上述承諾內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督和檢查。3.2任何違反本承諾的行為，承諾人愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政罰款、民事賠償?shù)取?.3承諾人承諾配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)開(kāi)展的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)檢查，并按要求提供相關(guān)資料。4.附則本承諾書(shū)一式兩份，承諾人及市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)各執(zhí)一份。本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐行承諾書(shū)篇5合同編號(hào)：__________一、總則1.1為維護(hù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，構(gòu)建誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)環(huán)境，_市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)主體_（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）特此依據(jù)《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，就誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、履行承諾事宜，向_市場(chǎng)管理方_（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）作出如下鄭重承諾。1.2承諾人充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石，是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提升行業(yè)形象的重要保障。承諾人將以本承諾書(shū)為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)則，積極履行合同約定及社會(huì)責(zé)任。1.3本承諾書(shū)旨在明確承諾人在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的基本原則，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量保證、價(jià)格合理透明、售后服務(wù)完善、信息真實(shí)披露、知識(shí)產(chǎn)權(quán)尊重等方面。承諾人承諾對(duì)本承諾書(shū)所列條款的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并接受接收方的監(jiān)督與管理。二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾2.1承諾人保證所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品均符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格率不低于_100%_。2.2承諾人承諾對(duì)所售產(chǎn)品提供真實(shí)有效的質(zhì)量證明文件，包括但不限于產(chǎn)品合格證、檢測(cè)報(bào)告、生產(chǎn)許可證等。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、完整，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的強(qiáng)制性規(guī)定。2.3承諾人承諾建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，能夠提供完整的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)記錄，以備接收方及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)核查。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)者投訴或糾紛，承諾人承諾在_24小時(shí)_內(nèi)響應(yīng)，并積極配合調(diào)查處理。2.4承諾人承諾不銷售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)、以次充好等不合格產(chǎn)品。如發(fā)覺(jué)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，承諾人將立即采取召回、更換、退貨等措施，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。三、價(jià)格行為承諾3.1承諾人承諾實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，所有商品價(jià)格均應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地標(biāo)注在醒目位置，不得進(jìn)行虛假標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為。3.2承諾人承諾遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不進(jìn)行低價(jià)傾銷、價(jià)格壟斷等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。承諾人承諾在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，價(jià)格制定及調(diào)整應(yīng)充分考慮成本、市場(chǎng)供求等因素，保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定。3.3承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者提供的優(yōu)惠活動(dòng)、折扣信息等進(jìn)行真實(shí)宣傳，不得夸大優(yōu)惠力度或隱瞞優(yōu)惠條件。如因價(jià)格承諾不實(shí)引發(fā)消費(fèi)者投訴或糾紛，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償消費(fèi)者因此遭受的損失。3.4承諾人承諾不參與任何形式的商業(yè)賄賂，不通過(guò)不正當(dāng)手段獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。承諾人承諾在價(jià)格談判、合同簽訂等商業(yè)活動(dòng)中，始終堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。四、售后服務(wù)承諾4.1承諾人承諾建立完善的售后服務(wù)體系，提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。4.2承諾人承諾對(duì)所售產(chǎn)品提供明確的售后服務(wù)期限，售后服務(wù)期限不得低于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的最低要求。承諾人承諾在售后服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。4.3承諾人承諾建立售后服務(wù)投訴處理機(jī)制，設(shè)立專門(mén)的售后服務(wù)投訴，并在_24小時(shí)_內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者的售后服務(wù)需求。承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者提出的售后服務(wù)投訴，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查、妥善處理，并保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)解決。4.4承諾人承諾對(duì)售后服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程記錄，并妥善保管相關(guān)記錄資料。如因售后服務(wù)承諾不實(shí)引發(fā)消費(fèi)者投訴或糾紛，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償消費(fèi)者因此遭受的損失。五、信息披露承諾5.1承諾人承諾在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)消費(fèi)者提供的所有信息，包括產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、服務(wù)信息等，均應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。5.2承諾人承諾不進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳、誤導(dǎo)宣傳等行為。承諾人承諾對(duì)產(chǎn)品功能、功效、用途等進(jìn)行客觀描述，不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)或夸大產(chǎn)品功能。5.3承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者提供的宣傳資料、廣告等，均應(yīng)事先進(jìn)行內(nèi)部審核，保證宣傳內(nèi)容真實(shí)、合法。承諾人承諾對(duì)發(fā)布的不實(shí)宣傳信息，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并積極配合接收方及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。5.4承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者提供的個(gè)人信息，如姓名、地址、聯(lián)系方式等，嚴(yán)格保密，不得泄露或用于其他用途。如因個(gè)人信息泄露引發(fā)消費(fèi)者投訴或糾紛，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償消費(fèi)者因此遭受的損失。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾6.1承諾人承諾尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益。6.2承諾人承諾對(duì)所售產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索，保證產(chǎn)品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)引發(fā)糾紛，承諾人將承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。6.3承諾人承諾在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不使用未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、軟件等。承諾人承諾對(duì)使用的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、軟件等進(jìn)行合法授權(quán)，并保留相關(guān)授權(quán)證明文件。6.4承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的意見(jiàn)。如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)不實(shí)引發(fā)糾紛，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償消費(fèi)者因此遭受的損失。七、接受監(jiān)督承諾7.1承諾人承諾自覺(jué)接受接收方及社會(huì)各界的監(jiān)督，積極配合接收方開(kāi)展的各項(xiàng)市場(chǎng)檢查、抽查活動(dòng)。7.2承諾人承諾對(duì)接收方提出的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真聽(tīng)取、及時(shí)整改。承諾人承諾將積極配合接收方進(jìn)行市場(chǎng)信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)經(jīng)營(yíng)行為。7.3承諾人承諾建立內(nèi)部誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理制度，定期開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育培訓(xùn)，提高員工的誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。7.4承諾人承諾對(duì)違反本承諾書(shū)的行為，將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，并積極配合接收方進(jìn)行整改。如因違反本承諾書(shū)引發(fā)嚴(yán)重后果，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并取消其市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資格。八、違約責(zé)任8.1承諾人承諾對(duì)本承諾書(shū)所列條款的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如因承諾人提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致接收方或其他第三方遭受損失的，承諾人將承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.2承諾人承諾如違反本承諾書(shū)任何條款，接收方有權(quán)采取以下措施：_警告、罰款、暫停經(jīng)營(yíng)、取消經(jīng)營(yíng)資格_等。8.3承諾人承諾如因違反本承諾書(shū)引發(fā)法律糾紛，承諾人將承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。接收方有權(quán)將承諾人的違約行為通報(bào)至相關(guān)部門(mén)，并列入失信名單。九、爭(zhēng)議解決9.1本承諾書(shū)的解釋權(quán)歸接收方所有。9.2因本承諾書(shū)引起的或與本承諾書(shū)有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向接收方所在地人民法院提起訴訟。十、附則10.1本承諾書(shū)自承諾人簽署之日起生效。10.2本承諾書(shū)一式兩份，承諾人及接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3承諾人承諾將根據(jù)國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的變化，及時(shí)對(duì)本承諾書(shū)進(jìn)行修訂和完善。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐行承諾書(shū)篇6市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐行承諾書(shū)一、基本規(guī)則甲方與乙方本著公平、公正、誠(chéng)信的原則，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。雙方一致確認(rèn)，將嚴(yán)格履行本承諾書(shū)所列各項(xiàng)條款，構(gòu)建健康、有序的市場(chǎng)環(huán)境。二、核心承諾1.甲方承諾嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，不得從事虛假宣傳、商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。甲方保證其提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無(wú)任何誤導(dǎo)性陳述。本單位保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率不低于（__________）%，消費(fèi)者滿意度不低于（__________）%。2.乙方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，不得發(fā)布虛假?gòu)V告或進(jìn)行商業(yè)欺詐。乙方保證其所有經(jīng)營(yíng)行為符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，無(wú)任何違法違規(guī)記錄。本單位保證所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)率100%，無(wú)重大違法失信行為。3.甲方承諾全面履行與消費(fèi)者簽訂的合同，不得隨意變更或解除合同條款，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。甲方保證售后服務(wù)體系完善，重大消費(fèi)糾紛解決周期不超過(guò)（__________）個(gè)工作日。4.乙方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信教育，保證員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范。乙方保證員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到（__________）%，誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)考核合格率不低于（__________）%。5.甲方承諾在采購(gòu)、銷售、合作等環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持公平、公正原則，不得以任何形式給予或接受不正當(dāng)利益。甲方保證采購(gòu)流程透明，供應(yīng)商選擇無(wú)任何歧視性條款。6.乙方承諾積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。乙方保證每年至少參與（__________）次公益活動(dòng)，并定期向社會(huì)公開(kāi)經(jīng)營(yíng)信息和履行承諾情況。三、實(shí)施保障1.甲方設(shè)立專門(mén)的誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)誠(chéng)信建設(shè)工作，保證各項(xiàng)承諾落到實(shí)處。本單位保證誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)（或人員）配備齊全，并定期接受相關(guān)培訓(xùn)。2.乙方建立健全內(nèi)部誠(chéng)信考核機(jī)制，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況納入員工績(jī)效考核體系。乙方保證每年至少進(jìn)行（__________）次誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自查，并及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。3.甲方承諾積極配合相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。本單位保證對(duì)監(jiān)管部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議，在（__________）日內(nèi)予以反饋。4.乙方承諾建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理客戶投訴。本單位保證客戶投訴處理率達(dá)到100%，投訴解決滿意率達(dá)到（__________）%以上。5.甲方與乙方共同建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信息共享機(jī)制，定期交流誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和做法，共同提升市場(chǎng)誠(chéng)信水平。雙方保證每（__________）月至少召開(kāi)一次誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)交流會(huì)。四、后續(xù)約定1.本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。2.甲方與乙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)各項(xiàng)條款，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.本承諾書(shū)未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（甲方）：____________________簽訂日期：____________________承諾人（乙方）：____________________簽訂日期：____________________市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐行承諾書(shū)篇7為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書(shū)，以維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。本承諾書(shū)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，由__________部門(mén)負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。一、行為準(zhǔn)則第一條堅(jiān)持合法合規(guī)。嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，以及行業(yè)主管部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的強(qiáng)制性規(guī)定，保證經(jīng)營(yíng)行為合法合規(guī)，無(wú)違法違規(guī)記錄。第二條遵循公平競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，不采用不正當(dāng)手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不實(shí)施價(jià)格欺詐、商業(yè)賄賂等行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。第三條尊重消費(fèi)者權(quán)益。充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，不設(shè)置隱形消費(fèi)陷阱，不強(qiáng)制交易，不銷售假冒偽劣商品，積極處理消費(fèi)者投訴。第四條誠(chéng)信披露信息。真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露產(chǎn)品或服務(wù)信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期限、質(zhì)量狀況等，不偽造、篡改信息，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。第五條履行合同義務(wù)。嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，不擅自變更或解除合同，不延期交付產(chǎn)品或服務(wù)，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證合同履行的嚴(yán)肅性和有效性。二、具體承諾第六條保證產(chǎn)品質(zhì)量。建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，不銷售過(guò)期、變質(zhì)或存在安全隱患的產(chǎn)品。第七條規(guī)范價(jià)格行為。明碼標(biāo)價(jià)，不虛標(biāo)價(jià)格，不價(jià)格欺詐，不進(jìn)行價(jià)格歧視，不采用低價(jià)傾銷等不正當(dāng)價(jià)格手段擾亂市場(chǎng)秩序，價(jià)格變動(dòng)及時(shí)公示。第八條保障交易安全。建立健全交易安全保障機(jī)制，保證消費(fèi)者交易信息的安全，不泄露、濫用消費(fèi)者個(gè)人信息，不利用消費(fèi)者信息進(jìn)行不正當(dāng)營(yíng)銷。第九條完善售后服務(wù)。建立健全售后服務(wù)體系，明確售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理消費(fèi)者售后問(wèn)題，不推諉、不拖延，積極為消費(fèi)者提供售后保障。第十條加強(qiáng)內(nèi)部管理。建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，保證員工行為符合本承諾書(shū)的要求，防止員工違規(guī)行為損害企業(yè)信譽(yù)。三、監(jiān)督機(jī)制第十一條自我監(jiān)督。建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)本承諾書(shū)的履行情況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)覺(jué)和糾正存在的問(wèn)題，保證本承諾書(shū)得到有效落實(shí)。第十二條接受監(jiān)督。主動(dòng)接受主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和社會(huì)公眾的監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)整改，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)行為，提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平。第十三條信息公開(kāi)。定期向社會(huì)公開(kāi)本承諾書(shū)的履行情況，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量狀況、售后服務(wù)情況、消費(fèi)者投訴處理情況等，接受社會(huì)監(jiān)督，提高透明度。第十四條違約責(zé)任。承諾人若違反本承諾書(shū)任何條款，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于接受行政處罰、賠償消費(fèi)者損失、被列入失信名單等，并主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)違約事實(shí)及處理結(jié)果。第十五條持續(xù)改進(jìn)。承諾人將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)修訂和完善本承諾書(shū)，保證本承諾書(shū)始終符合要求，并持續(xù)提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)踐行承諾書(shū)篇8根據(jù)__________協(xié)議合同要求，為明確市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)交易公平，保障各方合法權(quán)益，特制定本踐行承諾書(shū)，具體內(nèi)容一、基本規(guī)范1.定義與解釋本承諾書(shū)所指的“經(jīng)營(yíng)主體”指簽署本承諾書(shū)的__________公司（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）?！敖?jīng)營(yíng)活動(dòng)”指承諾方在履行__________協(xié)議合同項(xiàng)下義務(wù)過(guò)程中涉及的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全部商業(yè)行為?！笆袌?chǎng)誠(chéng)信”指承諾方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵循法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及商業(yè)道德，保證交易透明、公平、無(wú)欺詐行為的綜合表現(xiàn)?！氨O(jiān)管機(jī)構(gòu)”指對(duì)本承諾書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理的__________（如：部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等）。“__________指本承諾書(shū)涉