第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE誠(chéng)信房地產(chǎn)銷售承諾書范文4篇誠(chéng)信房地產(chǎn)銷售承諾書篇1為保證__________工作順利開(kāi)展：一、基礎(chǔ)規(guī)范承諾人嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，以誠(chéng)信為本，恪盡職守，保證在__________工作中全面履行職責(zé)。承諾人承諾以真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息開(kāi)展業(yè)務(wù)，杜絕任何形式的欺詐、隱瞞或誤導(dǎo)行為。承諾人將嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)客戶合法權(quán)益，提升公司品牌形象。二、核心準(zhǔn)則1.信息透明原則：承諾人承諾向客戶提供的房源信息、交易流程、費(fèi)用明細(xì)等均真實(shí)有效，無(wú)任何虛假宣傳或夸大其詞的情況。2.客戶至上原則：承諾人始終將客戶利益放在首位，耐心解答客戶疑問(wèn)，積極協(xié)調(diào)各方資源，保證交易過(guò)程高效、公正。3.廉潔自律原則：承諾人承諾不接受客戶任何形式的賄賂或回扣，不利用職務(wù)之便謀取私利，保持職業(yè)操守。4.保密義務(wù)原則：承諾人對(duì)客戶提供的個(gè)人隱私及商業(yè)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意不得泄露或用于其他用途。三、執(zhí)行方案1.信息核實(shí)機(jī)制：承諾人每日開(kāi)展__________次房源信息核對(duì)，保證房源狀態(tài)、價(jià)格、產(chǎn)權(quán)等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。2.服務(wù)流程優(yōu)化：承諾人每月組織__________次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身專業(yè)能力，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合行業(yè)規(guī)范，增強(qiáng)客戶滿意度。3.風(fēng)險(xiǎn)防控措施：承諾人每季度開(kāi)展__________次交易風(fēng)險(xiǎn)排查，識(shí)別潛在問(wèn)題并制定應(yīng)對(duì)方案，防范合同糾紛或法律風(fēng)險(xiǎn)。4.客戶溝通機(jī)制：承諾人每日主動(dòng)回訪__________名客戶，知曉交易進(jìn)度及需求變化，及時(shí)解決客戶關(guān)切，保證溝通無(wú)障礙。5.投訴處理流程：承諾人對(duì)客戶投訴做到__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)給出解決方案，并記錄處理過(guò)程以備查驗(yàn)。四、監(jiān)督落實(shí)1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制：承諾人定期向直屬上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，接受公司部門的績(jī)效考核與監(jiān)督，保證工作符合規(guī)范要求。2.外部監(jiān)督渠道：承諾人設(shè)立客戶意見(jiàn)反饋渠道，鼓勵(lì)客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)反饋持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量。3.違規(guī)處理承諾：承諾人承諾如違反本承諾書內(nèi)容，愿意接受公司內(nèi)部處分，包括但不限于警告、降級(jí)或解除勞動(dòng)合同，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠(chéng)信房地產(chǎn)銷售承諾書篇2合同編號(hào)：__________一、總則1.1本承諾書由誠(chéng)信房地產(chǎn)銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱“本公司”）自愿作出，旨在明確本公司在房地產(chǎn)銷售活動(dòng)中所應(yīng)遵循的誠(chéng)信原則和合規(guī)行為，保證交易雙方的合法權(quán)益得到充分保障。1.2本公司承諾，在所有與客戶的房地產(chǎn)交易過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及社會(huì)公德，以真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息為基礎(chǔ)，提供專業(yè)的房地產(chǎn)銷售服務(wù)。1.3本公司承諾，將始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，尊重客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，積極維護(hù)客戶的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、透明的房地產(chǎn)交易環(huán)境。二、信息披露承諾2.1本公司承諾，在向客戶推介、介紹房地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)，將如實(shí)披露項(xiàng)目的各項(xiàng)基本信息，包括但不限于項(xiàng)目名稱、開(kāi)發(fā)資質(zhì)、用地性質(zhì)、建筑面積、戶型結(jié)構(gòu)、綠化率、容積率、配套設(shè)施、物業(yè)管理、產(chǎn)權(quán)歸屬、交易稅費(fèi)、付款方式、交付標(biāo)準(zhǔn)等。2.2本公司承諾，將向客戶提供經(jīng)核實(shí)的、真實(shí)的房地產(chǎn)項(xiàng)目資料，包括但不限于土地使用權(quán)證明、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房預(yù)售許可證（如適用）、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收備案證明等，保證客戶在充分知曉項(xiàng)目真實(shí)情況的基礎(chǔ)上作出購(gòu)買決策。2.3本公司承諾，在宣傳推廣活動(dòng)中，將使用真實(shí)、合法的圖片、文字、視頻等資料，不得夸大、虛構(gòu)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，不得使用誤導(dǎo)性、誘導(dǎo)性的宣傳語(yǔ)言，不得進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳。2.4本公司承諾，將如實(shí)告知客戶所售房地產(chǎn)項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)和限制性條件，包括但不限于抵押情況、查封情況、租賃情況、產(chǎn)權(quán)瑕疵等，保證客戶在交易前充分知曉相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。三、合同履行承諾3.1本公司承諾，在客戶與本公司簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，將嚴(yán)格按照合同約定的內(nèi)容和期限履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于協(xié)助客戶辦理貸款、過(guò)戶、繳稅等手續(xù)。3.2本公司承諾，將積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商、銀行、稅務(wù)等相關(guān)單位，為客戶爭(zhēng)取合理的交易條件，保證合同條款的順利履行。3.3本公司承諾，在合同履行過(guò)程中，將及時(shí)向客戶通報(bào)相關(guān)進(jìn)展情況，如遇任何問(wèn)題或障礙，將第一時(shí)間與客戶溝通，共同尋求解決方案。3.4本公司承諾，將嚴(yán)格保守客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，未經(jīng)客戶書面同意，不得將客戶信息泄露給任何第三方。四、傭金與費(fèi)用承諾4.1本公司承諾，將向客戶明示本公司的傭金標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用，并在合同中予以約定，保證收費(fèi)透明、合理。4.2本公司承諾，將按照合同約定及時(shí)、足額收取傭金，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.3本公司承諾，將妥善保管客戶的款項(xiàng)，保證資金安全，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)支付給相關(guān)方。五、爭(zhēng)議解決承諾5.1本公司承諾，在履行合同過(guò)程中，如與客戶發(fā)生爭(zhēng)議，將首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。5.2本公司承諾，如協(xié)商不成，將依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，并積極配合法院的審理工作。5.3本公司承諾，將尊重法院的裁判結(jié)果，并自覺(jué)履行生效法律文書。六、違約責(zé)任承諾6.1本公司承諾，如違反本承諾書中的任何約定，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶的經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金、承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等。6.2本公司承諾，將積極配合客戶追究違約責(zé)任，并采取有效措施彌補(bǔ)客戶因違約行為所遭受的損失。6.3本公司承諾，將建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，保證所有員工都能嚴(yán)格遵守本承諾書中的各項(xiàng)約定。七、持續(xù)改進(jìn)承諾7.1本公司承諾，將定期對(duì)本公司的房地產(chǎn)銷售活動(dòng)進(jìn)行自查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)和改進(jìn)存在的問(wèn)題，不斷提升服務(wù)水平。7.2本公司承諾，將積極聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度。7.3本公司承諾，將密切關(guān)注國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)政策的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，保證公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終符合法律法規(guī)的要求。八、附則8.1本承諾書是本公司與客戶之間房地產(chǎn)交易的重要依據(jù)，具有法律效力。8.2本承諾書一式兩份，本公司和客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.3本承諾書未盡事宜，由本公司與客戶另行協(xié)商解決。承諾人（簽名）：簽訂日期：____________________誠(chéng)信房地產(chǎn)銷售承諾書篇3合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無(wú)任何虛假陳述或誤導(dǎo)性信息。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)的履行遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾嚴(yán)格按照合同約定及國(guó)家法律法規(guī)履行__________義務(wù)。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施過(guò)程透明、公正，接受相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的履行期限不超過(guò)約定的__________。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定的__________事項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。3.2若本單位違反本承諾書約定的__________事項(xiàng)，應(yīng)向__________支付違約金__________元。3.3若本單位違反本承諾書約定的__________事項(xiàng)，導(dǎo)致合同無(wú)效或解除，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式__________份，具有同等法律效力。4.3本承諾書未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠(chéng)信房地產(chǎn)銷售承諾書篇4房地產(chǎn)銷售承諾書框架一、基本規(guī)定1.1甲方（房地產(chǎn)銷售機(jī)構(gòu)）系依法設(shè)立并有效存續(xù)的法人或非法人組織，具備從事房地產(chǎn)銷售活動(dòng)的合法資質(zhì)。1.2乙方（承諾主體）系甲方授權(quán)從事房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守本框架約定，保證銷售行為合法合規(guī)。1.3本框架旨在規(guī)范房地產(chǎn)銷售行為，維護(hù)交易各方合法權(quán)益，防范銷售誤導(dǎo)及糾紛。二、核心承諾事項(xiàng)2.1房地產(chǎn)信息真實(shí)性承諾2.1.1甲方保證所推廣的房源信息（包括但不限于面積、戶型、價(jià)格、產(chǎn)權(quán)、交付標(biāo)準(zhǔn)等）與批準(zhǔn)文件及合同約定一致，不存在虛假宣傳、夸大優(yōu)勢(shì)或隱瞞瑕疵行為。2.1.2乙方承諾在銷售過(guò)程中如實(shí)向客戶披露房源信息，不得編造、歪曲事實(shí)，或采用隱瞞、誘導(dǎo)等手段促成交易。2.1.3本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.2價(jià)格及費(fèi)用透明承諾2.2.1甲方承諾明示房?jī)r(jià)構(gòu)成及所有相關(guān)費(fèi)用（如稅費(fèi)、中介費(fèi)、維修基金等），無(wú)隱形收費(fèi)或捆綁銷售行為。2.2.2乙方承諾向客戶解釋費(fèi)用構(gòu)成，不得代收代付未經(jīng)客戶同意的款項(xiàng)。2.2.3本單位保證__________費(fèi)用公示規(guī)范率100%。2.3合同履行保障承諾2.3.1甲方保證提供的銷售合同文本符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，條款內(nèi)容清晰、完整，無(wú)歧義。2.3.2乙方承諾協(xié)助客戶準(zhǔn)確理解合同條款，必要時(shí)提供書面解釋，保證客戶自愿簽署。2.3.3本單位保證__________合同簽署規(guī)范率100%。2.4客戶權(quán)益保護(hù)承諾2.4.1甲方承諾尊重客戶隱私，未經(jīng)授權(quán)不得泄露客戶個(gè)人信息。2.4.2乙方承諾在銷售過(guò)程中保持專業(yè)、誠(chéng)信態(tài)度，不得侮辱、誹謗客戶或惡意競(jìng)爭(zhēng)。2.4.3本單位保證__________客戶投訴處理時(shí)效達(dá)標(biāo)率100%。三、配套落實(shí)措施3.1內(nèi)部管理措施3.1.1甲方建立房地產(chǎn)銷售行為監(jiān)督機(jī)制，定期開(kāi)展合規(guī)審查，對(duì)違規(guī)行為實(shí)行零容忍制度。3.1.2乙方必須接受崗前及年度合規(guī)培訓(xùn)，考核合格后方可從事銷售活動(dòng)。3.1.3本單位保證__________培訓(xùn)覆蓋面100%，考核合格率不低于95%。3.2外部監(jiān)督措施3.2.1甲方承諾主動(dòng)接受主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。3.2.2乙方承諾對(duì)客戶投訴認(rèn)真核查，7個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。3.2.3本單位保證__________外部監(jiān)督問(wèn)題整改完成率100%。3.3法律責(zé)任措施3.3.1甲方對(duì)乙方違反本框架約定造成的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償及行政處罰。3.3.2乙方因個(gè)人行為給甲