第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁濟寧公交安全員考試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

（請將正確選項字母填入括號內(nèi)）

1.公交車行駛中遇突發(fā)爆胎，安全員應(yīng)優(yōu)先采取以下哪種措施？

A.急踩剎車停穩(wěn)車輛

B.立即靠邊停車，開啟危險報警閃光燈

C.加速沖向路邊障礙物

D.急打方向盤調(diào)整方向

2.乘客在車廂內(nèi)吸煙，安全員正確的處理方式是？

A.口頭勸阻，允許其繼續(xù)吸煙

B.忽略該行為，維持其他秩序

C.立即使用滅火器滅火

D.扣留乘客，直至其停止吸煙

3.公交車進站前，安全員應(yīng)確認哪些信息？

（多選、少選、錯選均不得分）

A.車門是否關(guān)閉到位

B.車站是否有乘客等待上車

C.車輛周圍是否有障礙物

D.乘客是否已系好安全帶

4.乘客攜帶易燃易爆物品上車，安全員應(yīng)如何處理？

A.允許上車，但要求其自行保管

B.拒絕上車，并告知相關(guān)法規(guī)

C.幫助其將物品放置在車廂內(nèi)

D.忽略該情況，繼續(xù)執(zhí)行發(fā)車程序

5.夜間行車遇前方道路積水，安全員應(yīng)提醒駕駛員采取以下哪種措施？

A.加速通過積水路段

B.減速慢行，注意觀察路況

C.立即停車，等待積水退去

D.開啟遠光燈，提高能見度

6.公交車發(fā)生小范圍碰撞，安全員應(yīng)首先執(zhí)行以下哪項操作？

A.立即疏散乘客

B.檢查車輛損傷情況

C.報警并等待交警處理

D.封鎖車廂，等待救援

7.乘客突發(fā)疾病，安全員應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.呼叫駕駛員停車，并協(xié)助急救

B.讓乘客自行處理，無需干預(yù)

C.立即開車前往醫(yī)院

D.向乘客收取急救費用

8.公交車在隧道內(nèi)遇緊急情況，安全員應(yīng)提醒駕駛員采取以下哪種措施？

A.立即加速駛出隧道

B.保持當前速度，謹慎駕駛

C.緊急制動，停車隧道內(nèi)

D.開啟所有車燈，警示后方車輛

9.安全員在執(zhí)行安全巡視時，重點檢查以下哪些區(qū)域？

（多選、少選、錯選均不得分）

A.車門、車廂連接處

B.車輛后視鏡及盲區(qū)

C.乘客行李存放區(qū)域

D.車輛通風系統(tǒng)

10.乘客與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)，安全員應(yīng)采取以下哪種處理方式？

A.停止爭執(zhí)，要求雙方保持冷靜

B.偏袒某一方，激化矛盾

C.立即報警，控制雙方行為

D.忽略爭執(zhí)，繼續(xù)執(zhí)行其他工作

二、多選題（共15分）

（請將正確選項字母填入括號內(nèi)，多選、錯選不得分，少選得1分）

11.公交車遇惡劣天氣（如暴雨、大風）行駛時，安全員應(yīng)提醒駕駛員注意哪些事項？

A.降低車速，保持車距

B.開啟危險報警閃光燈

C.避免急轉(zhuǎn)彎或急剎車

D.提高喇叭警示行人

12.安全員在執(zhí)行安全巡視時，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需立即報告？

A.車門無法正常關(guān)閉

B.車輛輪胎氣壓異常

C.乘客攜帶寵物上車

D.車廂內(nèi)異味明顯

13.乘客上車后，安全員應(yīng)檢查哪些證件或物品？

A.學(xué)生證、老年證等優(yōu)惠證件

B.攜帶的易燃易爆物品

C.乘客是否攜帶違禁品

D.乘客是否佩戴安全帽

14.公交車發(fā)生火災(zāi)時，安全員應(yīng)引導(dǎo)乘客采取以下哪些措施？

A.穿過煙霧，快速撤離車廂

B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿前進

C.拉開緊急門，有序下車

D.返回車廂尋找未下車的乘客

15.安全員在處理乘客糾紛時，應(yīng)遵循哪些原則？

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.使用專業(yè)術(shù)語，明確指出錯誤

C.避免與乘客發(fā)生肢體沖突

D.記錄事件經(jīng)過，存檔備查

三、判斷題（共10分）

（請將正確答案填入括號內(nèi)，√表示正確，×表示錯誤）

16.安全員在執(zhí)行發(fā)車前檢查時，必須確認車門是否關(guān)閉到位。（）

17.乘客在車廂內(nèi)吸煙屬于違法行為，安全員應(yīng)立即制止。（）

18.公交車發(fā)生小范圍碰撞，安全員無需立即疏散乘客。（）

19.夜間行車遇前方道路積水，安全員應(yīng)提醒駕駛員加速通過。（）

20.安全員在處理乘客糾紛時，可以使用暴力手段強制解決。（）

四、填空題（共10分）

（請將答案填入橫線處）

21.公交車遇突發(fā)爆胎時，安全員應(yīng)立即________，確保車輛安全?？?。

22.乘客攜帶易燃易爆物品上車，屬于________行為，需立即阻止。

23.安全員在執(zhí)行安全巡視時，重點檢查________、________等關(guān)鍵區(qū)域。

24.公交車發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)使用________捂住口鼻，低姿撤離車廂。

25.安全員在處理乘客糾紛時，應(yīng)遵循________原則，避免激化矛盾。

五、簡答題（共25分）

26.簡述公交車發(fā)車前安全檢查的主要內(nèi)容。（5分）

27.結(jié)合實際案例，分析乘客在車廂內(nèi)吸煙可能引發(fā)的安全隱患。（5分）

28.當公交車遇突發(fā)爆胎時，安全員應(yīng)如何正確處置？（5分）

29.安全員在處理乘客糾紛時應(yīng)遵循哪些步驟和原則？（10分）

六、案例分析題（共20分）

30.案例背景：某日，一輛公交車行駛途中，一名乘客突然在車廂內(nèi)打鬧，并試圖搶奪其他乘客的財物。駕駛員發(fā)現(xiàn)后立即減速停車，但雙方情緒激動，現(xiàn)場秩序混亂。安全員迅速趕到現(xiàn)場，但乘客拒絕配合處理。

問題：

（1）安全員應(yīng)如何控制現(xiàn)場秩序，避免事態(tài)擴大？（5分）

（2）針對該案例，分析安全員在處理過程中應(yīng)注意哪些要點？（5分）

（3）總結(jié)類似事件的處理經(jīng)驗，提出預(yù)防措施。（10分）

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.B

解析：遇突發(fā)爆胎時，安全員應(yīng)立即靠邊停車并開啟危險報警閃光燈，避免車輛失控引發(fā)二次事故。A選項錯誤，急踩剎車可能導(dǎo)致車輛甩尾；C選項錯誤，加速沖向障礙物會加劇事故；D選項錯誤，急打方向盤會失去控制。

2.D

解析：乘客在車廂內(nèi)吸煙屬于違法行為（根據(jù)《中華人民共和國消防法》第22條），安全員應(yīng)立即制止并扣留，直至其停止吸煙。A選項錯誤，允許吸煙會違反法規(guī)；B選項錯誤，忽略行為可能導(dǎo)致火險；C選項錯誤，滅火器用于滅火而非勸阻。

3.ABC

解析：進站前安全員需確認車門關(guān)閉、乘客狀態(tài)及周圍環(huán)境。D選項錯誤，乘客系安全帶是乘車要求，而非進站前檢查內(nèi)容。

4.B

解析：易燃易爆物品禁止帶上公共交通工具（根據(jù)《公共交通安全條例》第15條），安全員應(yīng)拒絕上車并告知相關(guān)法規(guī)。A選項錯誤，允許攜帶會違反規(guī)定；C選項錯誤，不應(yīng)幫助存放危險物品；D選項錯誤，無視違規(guī)行為。

5.B

解析：夜間行車遇積水應(yīng)減速慢行，觀察路況，避免車輛熄火或陷入水中。A選項錯誤，加速通過可能導(dǎo)致發(fā)動機進水；C選項錯誤，長時間停車可能增加風險；D選項錯誤，遠光燈在積水路段會反光，降低能見度。

6.B

解析：發(fā)生小范圍碰撞后，安全員應(yīng)首先檢查車輛損傷情況，確認是否影響安全運行。A選項錯誤，未確認損傷前不宜疏散；C選項錯誤，無需等待交警，應(yīng)立即報告；D選項錯誤，無需封鎖車廂。

7.A

解析：乘客突發(fā)疾病時，安全員應(yīng)立即呼叫駕駛員停車，并協(xié)助急救，必要時撥打急救電話。B選項錯誤，不應(yīng)讓乘客自行處理；C選項錯誤，應(yīng)立即求助，而非自行前往醫(yī)院；D選項錯誤，急救是免費服務(wù)。

8.B

解析：隧道內(nèi)遇緊急情況應(yīng)保持當前速度謹慎駕駛，避免急剎車導(dǎo)致車輛失控。A選項錯誤，加速可能加劇事故；C選項錯誤，緊急制動易引發(fā)追尾；D選項錯誤，隧道內(nèi)禁止使用遠光燈。

9.ABC

解析：安全巡視重點檢查車門、盲區(qū)、行李存放區(qū)域等易發(fā)生危險的地方。D選項錯誤，通風系統(tǒng)與安全巡視無關(guān)。

10.A

解析：處理乘客爭執(zhí)時，安全員應(yīng)保持中立，要求雙方冷靜，避免偏袒或使用暴力。B選項錯誤，偏袒會激化矛盾；C選項錯誤，無需立即報警；D選項錯誤，暴力解決會違反規(guī)定。

二、多選題（共15分）

11.ABC

解析：惡劣天氣下應(yīng)降低車速、開啟危險報警閃光燈、避免急操作。D選項錯誤，喇叭主要用于警示行人，而非惡劣天氣下的主要措施。

12.ABD

解析：車門故障、輪胎異常、異味明顯需立即報告。C選項錯誤，寵物上車需按規(guī)定管理，非緊急情況。

13.AC

解析：檢查優(yōu)惠證件和違禁品是安全員職責。D選項錯誤，安全帽適用于特定作業(yè)場景，非乘車檢查內(nèi)容。

14.ABC

解析：火災(zāi)時乘客應(yīng)穿過煙霧、低姿撤離、拉開緊急門。D選項錯誤，返回車廂危險，應(yīng)確保所有乘客撤離。

15.AC

解析：處理糾紛應(yīng)保持中立、避免沖突。B選項錯誤，應(yīng)使用通俗易懂的語言；D選項錯誤，記錄是后續(xù)工作，非處理原則。

三、判斷題（共10分）

16.√

解析：車門關(guān)閉到位是發(fā)車前必檢項目，確保行車安全。

17.√

解析：吸煙屬于違法行為，安全員應(yīng)立即制止。

18.×

解析：發(fā)生碰撞后需立即檢查車輛，確認安全再疏散乘客。

19.×

解析：積水路段應(yīng)減速慢行，避免車輛熄火。

20.×

解析：處理糾紛應(yīng)避免暴力，可使用溝通或報告方式解決。

四、填空題（共10分）

21.拉緊手剎

解析：確保車輛停穩(wěn)，防止溜車。

22.違規(guī)

解析：易燃易爆物品禁止帶上公共交通工具。

23.車門、盲區(qū)

解析：關(guān)鍵區(qū)域易發(fā)生危險，需重點檢查。

24.?濕毛巾

解析：捂住口鼻可減少煙霧吸入。

25.中立

解析：處理糾紛應(yīng)保持客觀，不偏袒任何一方。

五、簡答題（共25分）

26.答：

①檢查車門是否關(guān)閉到位；

②檢查車廂內(nèi)是否有遺留物品或安全隱患；

③檢查車輛燈光、雨刮器等設(shè)備是否正常；

④確認駕駛員和乘客是否已就位。

27.答：

①火災(zāi)隱患：煙頭可能引燃車廂內(nèi)易燃物；

②生命安全：煙霧會降低能見度，增加逃生難度；

③法律責任：吸煙行為違反公共安全規(guī)定，需處罰。

28.答：

①立即拉緊手剎，確保車輛停穩(wěn)；

②開啟危險報警閃光燈，警示后方車輛；

③檢查車輛損傷情況，必要時放置警示標志；

④確認乘客安全后，協(xié)助疏散或等待救援。

29.答：

①保持中立，不偏袒任何一方；

②使用文明用語，避免激化矛盾；

③引導(dǎo)雙方冷靜溝通，尋求解決方案；

④若無法解決，及時報告駕駛員或上級；

⑤記錄事件經(jīng)過，存檔備查。

六、案例分析題（共20分）

30.答：

（1）問題解答：