一:單項選攔題：能協(xié)助團(tuán)體做出有效的決策公區(qū)域之間有明顯的界線和獨立的空

1.（A多元化經(jīng)營）的經(jīng)營方式風(fēng)險最13.（D期望理論）講述人們?nèi)丈灼谕桥c間

大。他們努力有關(guān)23.彼得.圣吉的《第五項修煉》中所

2.（A確定目的和計劃）不會出目前實14.（D情緒性）不屬于健康沖突日勺特性提到日勺五項修煉，不包括下面的（B、

行計劃H勺過程當(dāng)中。15.（D團(tuán)體目的）不是影響工作計劃制團(tuán)體創(chuàng)新）

3.（B顧客滿意度調(diào)查）屬于定性的定的重要限制原因24.彼得.杜拉克說，一貫成功口勺人們的

績效測量措施。16.（D想法越離奇越好）不屬于頭腦公式是他們在（D思維）和（D行動）之間

4.（B縮減經(jīng)營成本）最有也許增長企業(yè)風(fēng)暴的基本原則保持了平衡。D思維，行動

的利潤。17.（D信息可以被高層管理者迅速采25.編寫多種商業(yè)文獻(xiàn)時，都必須具有

5.（B團(tuán)體組員不樂意參與其他組員的I納）不是非正式溝通的長處。三個方面要點，（D文獻(xiàn)的長度）不屬

工作）不是由授權(quán)帶來的好處。18.（D以上答案都對）工作是一種團(tuán)于這三個方面

6.（C）不屬于企業(yè)文化范圍內(nèi)的J。C資體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)做口勺事。（A計劃工作B26.不是定量績效測量措施的是（D評

源的計劃培訓(xùn)團(tuán)體組員C鼓勵員工）估面試）

7.（C人員調(diào)換）可防止團(tuán)體雙方產(chǎn)生19.（D以上答案都對）是企業(yè)發(fā)展H勺推27.傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的費用”

摩擦和沖突進(jìn)原因是指（C信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費多長時

8.（C資源的計劃）不屬于企業(yè)文化范圍20.按照時間管理矩陣，重要但不緊迫間和多少費用）。

內(nèi)"勺的任務(wù)屬于（）。（B）優(yōu)先級28.從他人的角度思索問題的唯一措施

9.（D）理論講述了人們時期里是與他21.不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的就是全力的關(guān)注他們，給與關(guān)注的措施

們H勺努力有關(guān)。D期望理論是（）。（A）生活環(huán)境有多種，那么下而（D對自己無益的!就

10.（D參會人員必須是管理者）對于開22：辦公室可通過不同樣B勺設(shè)計方式來不要聽）不可以有助于團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)理解團(tuán)

好會議是無用的進(jìn)行道具溝通。辦公室設(shè)計重要有兩種體組員。

11.（D計劃）不屬干經(jīng)驗學(xué)習(xí)周期方式：老式式設(shè)計和開放式設(shè)計，有關(guān)29.從訂購資源到接受資源期間所需要

12.（D領(lǐng)導(dǎo)者取后做出決定）H勺做法不老式式設(shè)計H勺說法對的的是（B）各個辦的時間為（C、等待時間）

30.傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適度日勺費用”37.從訂購資源到接受資源期間所需44.調(diào)查表明：假如員工可以在工作和

是指（C）。C.信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要的時間為（C）。C.等待時間生活之間搞好平衡，那么企業(yè)中的曠工

要花費多長時間和多少費用38.大多數(shù)H勺團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者會首先應(yīng)對優(yōu)現(xiàn)象就會減少，生產(chǎn)率會明顯提高。一

31：從整體上看,SWOT分析可以分為先級A的工作，這是由于要完全消除危般來講，員工可以通過（（A）盡量適時

兩部分，第二部分0T（機(jī)會和威脅），機(jī)是不也許的,不過我們往往可以通過離動工作崗位）措施來平衡自己的生活

可以用來分析（B）外部條件或原因預(yù)算安排來減輕危機(jī)的程度，也就是說和工作。

32：處理談判中出現(xiàn)H勺耍弄職權(quán)的困我們可以將他們變?yōu)椋–優(yōu)先級的工45.對學(xué)習(xí)周期FI勺各個階段都賦予（D、

難局面,對的的做法是（A）就事論事，只作）。相等）11勺權(quán)重，就不會對學(xué)習(xí)質(zhì)量有什

是針對需要處理的問題體現(xiàn)意見39.大多數(shù)談判所需要的基本技能和么影響。

33.從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求下面（B溝通）所需要的技能相似46.對某些人來說，傾聽是顯示你重視

信息日勺長處是（C）能為其他途徑獲得的40.當(dāng)人們認(rèn)為自己的I酬勞與勞動之他們和談話內(nèi)容好措施但有諸多原因

信息提供可靠的參照比,與他人H勺酬勞與勞動之比是相等日勺,導(dǎo)致人們不能認(rèn)真傾聽，（D體現(xiàn)不清

34.朝陽企業(yè)非常重視對新員工的培訓(xùn),這時就會有較大口勺鼓勵日勺作用，這種理晰）屬于談話以雙方中信息發(fā)送者原因

這闡明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面論稱為（C公平理論）導(dǎo)致人們不能認(rèn)真傾聽

飾演了除（）之外的角色。（D）挑41.當(dāng)員工出現(xiàn)不滿時，就需要采用系47.對于不同樣類型口勺企業(yè)來說他們H勺

戰(zhàn)者統(tǒng)措施,按照一定H勺環(huán)節(jié)來處理和處理最終目的是不同樣樣的J,不管哪一種目

35.常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo),問題。下面（評估處理問題的方案）環(huán)節(jié)的,對企業(yè)中其他所有U勺原因與這個目

不屬于軟指標(biāo)的是（）。（D）記錄數(shù)不包括在其中。的日勺關(guān)系，下面說法對的的是（（C）

據(jù)42.得到“輸一贏”談判成果的雙方其他所有的原因都服務(wù)于這一目的）

36：查爾斯?漢迪在《認(rèn)識組織》中，在談判前日勺狀態(tài)是48.對于不同樣類型的企業(yè)來說他們的I

認(rèn)為組織文化的類型包括0.（A雙方都想嬴）最終目日勺是不同樣樣的，不管哪一種目

（A）權(quán)利文化、角色文化、仟務(wù)文化、43.電子郵件需要遵照某些規(guī)范,下面啊,對企'心中其他所有日勺原因與議個目

個人文化（信息必須詳細(xì)）條例我們不必遵照。的的關(guān)系，下面說法對的的是（（C）其

他所有的原因都服務(wù)于這一目的）得到處理時對歐）H勺做法是（B）把團(tuán)體商目日勺時這種說法指D.制定目的前-

49.對于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式而言影響團(tuán)體領(lǐng)意見反應(yīng)給上級管理人員定要做好充足的協(xié)商

導(dǎo)者選擇H勺最重要日勺原因是（C任務(wù)自56.對于談判中出現(xiàn)口勺耍弄職權(quán)的困63：方總作為團(tuán)體日勺領(lǐng)導(dǎo)，常常要處理

身和環(huán)境）難局面，對的的處理措施是（）。（A）團(tuán)體內(nèi)發(fā)生的沖突。近來他采用了（）

50.對于一位管理人員來說,制定工作就事論事,只是針對需要處理的問題體的方式來處理沖突，這種措施雖不能很

和時間計劃培最為重要的技能之一。這現(xiàn)意見好地處理問題，但還是能有所收獲的，

不僅僅是指可以完畢工作，其中還包括57.東信企業(yè)除了內(nèi)部利益有關(guān)者外,是一種中等程度的合作。（B）折中

（D）o（A對你的工作加以控制B分清任尚有某些組織之外的外部利益有關(guān)者，64：非語言溝通的方式中，通過聲音（重

務(wù)的主次C減少救急的次數(shù)D以上內(nèi)容不屬于它日勺外部利益有關(guān)者的是（）。音、聲調(diào)、停止、語速等）來傳遞信息

都包括）（C）企業(yè)的股東的溝通方式是（B）副語言溝通

51.對于員工學(xué)習(xí)枳極反饋必須注意某58.電子頭腦風(fēng)暴法具有諸多長處,不65.發(fā)展循環(huán)周期包括：①同意發(fā)展目

些事情，下面錯誤日勺答案是（C督屬于它的長處的是（）o（B）社會互動的②明確發(fā)展規(guī)定③計劃學(xué)習(xí)和支持

導(dǎo)）增長④選擇發(fā)展措施⑤實行和支持學(xué)習(xí)⑥

52.對于在事業(yè)上獲得成功的人上來說,59:電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，檢直白的⑦評估學(xué)習(xí)和措施的有效性

智商高是必備的，不過更重要的是可以消除人們口勺心理隙礙和顧慮，這重七個環(huán)節(jié)，有關(guān)前四個環(huán)節(jié)的排列次序

（A、情商）要是由于其具有（）的長處。（B）匿對的H勺是（）o（A）②0?③

53.對于專門處理問題II勺會議的備忘錄,名性66：”負(fù)責(zé)平常行玫事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)”

波及到諸多方面的內(nèi)容（D會議評估）60.非正式的評估只有建立在（A、信屬于組織部門中。部門的基本職責(zé)。

不是針對處理的問題所應(yīng)記錄的內(nèi)容任）前提下才能奏效。（A）行政

54.對員工采用什么樣的發(fā)展措施要考61、非語言溝通H勺種類諸多，通過聲音67:根據(jù)期望理論，人們得到鼓勵后

慮諸多方面的原因（D員工發(fā)展目的）傳遞信息的方式屬于（A）副語言溝通形來，就會出現(xiàn)第一級的成果，第一級的

不屬干考慮范圍方內(nèi)式成果總是與績效相聯(lián)絡(luò),而第一級成果

55:當(dāng)員工產(chǎn)生不滿情緒,而事情不能62.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在協(xié)也許會帶來第二級成果，第二級成果是

(C)得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和承認(rèn)(C)反思是個人的事情,不需要同他人82.根據(jù)馬斯洛H勺需求層次理論,需求

68：根據(jù)雙原因理論，使員工感到滿意討論具有不同樣日勺層次，位于最底端日勺是

的原因重要與工作內(nèi)容或工作成果有75.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時間管理日勺()需求。(B)生理

關(guān)，這些原因的改善可以使員工獲得滿效率確定了諸多措施,不能協(xié)助他日勺是83.有關(guān)不授權(quán)日勺理由之一“對他人的

足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久H勺鼓勵作用，這().(B)工作時間拒絕接聽任何信任問題”，說法對的的是()。(A)

種原因被稱為(C)鼓勵原因76.有關(guān)商務(wù)文獻(xiàn),說法不對的H勺是假如發(fā)現(xiàn)難以信窺他人,那就意味著難

69.高科企業(yè)員工常常使用電郵、、()。以給他們布置任務(wù)

BBS等方式進(jìn)行會議交流，這種方式屬(A)可以隨意更改或補充84.有關(guān)目的管理計劃11勺經(jīng)典環(huán)節(jié)，說

于(C)網(wǎng)絡(luò)會議77.有關(guān)道具溝通,說法對口勺內(nèi)是(C)法不對日勺的是(C)實現(xiàn)目的的行動計劃

70.有關(guān)書面溝通的幾種方式及其合用道具溝通是指人們借助于操縱物體來由管理者自己決定

狀況對應(yīng)不對時時是()。(D)匯報傳遞一定的信息85.企業(yè)開展計劃需要多種資源，屬于

書:圖形圖像78:有關(guān)抵達(dá)協(xié)議方式說法不對的口勺是企業(yè)所需要日勺信息資源的是()。(A)

71.工作匯報是一種理想的溝通途徑，(D)團(tuán)體組員總是沒有決定權(quán)服務(wù)信息

它重要是為了讓信息()。(D)其他79.有關(guān)工作匯報，說法不對口勺的是86：有關(guān)組織日的和價值觀的說法對

選項都對()。的口勺是(D)組織的目的1決定了組織的關(guān)

72.有關(guān)活動跟蹤表，說法不對的的是(B)準(zhǔn)備的材料越多越好鍵價值觀

()。80.有關(guān)組織目的、團(tuán)體目口勺和個人目87:有關(guān)使用形體語言抓住聽眾心理的

(A)聊天、品茗、打等活動不用記歐J,說法不對的)的是()。(C)團(tuán)體目做法不對的的是(D)把雙臂抱在胸前

錄的和組織目的不是一種層次上的1,兩者88：根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“從書本

73.有關(guān)頭腦風(fēng)暴法，說法不對H勺口勺是可以不一致或課程中得到有關(guān)知識,然后決定怎樣

⑻在頭腦風(fēng)暴法中不切合實際日勺想法81.有關(guān)團(tuán)體之間產(chǎn)生沖突的原因，說應(yīng)用理論進(jìn)行實踐”是從()階段開始

是堅決不容注啊法對附的〕是()。(C)目的、計劃或?qū)W習(xí)。(D)理論化

74.有關(guān)反思，說法不對時的是()。任務(wù)不協(xié)調(diào)89:有關(guān)反思口勺措施，不對的的是()。

（B）一直忙個不停,沒有時間思索97.管理者必須得到團(tuán)體組員對計劃的）是（A）＜.

90:有關(guān)提高工作靈活性日勺措施，對日勺做出的承諾,這是由于C.只有這樣團(tuán)（A）對授權(quán)過的工作無論怎樣都不合

的是（）。（D）規(guī)劃出一天中的“機(jī)動體組員才能更投入適再過問

時間”98、有關(guān)頭腦風(fēng)暴法的I第二個階段，下104、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,需求

91:溝通是人與人之間進(jìn)行交流H勺重要面說法不對的的是（A）。（A）對具有不同樣H勺層次，位于最底端的是

方式，溝通內(nèi)要素包括（）。（A）目的意那些提出荒唐想法的人進(jìn)行批評教育（（B）生理需求

圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式措施，時99、溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時105、有關(guān)團(tuán)體能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說

間安排非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項法對U勺的是（D）當(dāng)團(tuán)體能力低下時，需

92：有關(guān)道具溝通，說法不對的的是（B）是（（B）善于思索要發(fā)出指令,給與詳細(xì)的指導(dǎo)和嚴(yán)密的

道具溝通是通過非詞語日勺聲音來傳遞100、工作匯報重要有三種形式。下監(jiān)控

信息日勺面不屬于工作匯報的形式的是（（B）106.高先生總是可以在上班口勺時間集

93:“個人需要與團(tuán)體需要處在中等水從中間到上下的形式中精力完畢工作,下班后與家人一起吃

平，任務(wù)需要很高”，這是團(tuán)體發(fā)展日勺（）101、企業(yè)計劃一種月后把小蕭從銷售飯.照顧孩子.做合適口勺運動。然后在長

階段的特點（D）成熟部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色假時間陪家人旅游度假。高先生的生活

94：有關(guān)評估，說法不對口勺口勺（A）評估和工作任務(wù)，小蕭采用（C）的學(xué)很充實也很快樂,這闡明高先生可以保

就是審查習(xí)方式最合適。（C）工作觀摩或伙伴工持（D、生活和工作）之間的平衡。

95.有關(guān)頭腦風(fēng)暴法，說法不對II勺的是作107.高效的團(tuán)體具有多種特性，（D

（）。有超強(qiáng)能力的人）特性不屬于優(yōu)秀團(tuán)

D102：有關(guān)發(fā)展目的和組織目的，說法不

D.規(guī)定與會者改善他人提出的觀對H勺的是（D）發(fā)展目的和組織目的體。

念沒差異108.高效團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)體發(fā)展的I

96.根據(jù)（D）口勺不同樣，會議可分為103、高總的工作量很大，每天都要加每一種階段所飾演的三個角色:工作需

面對面、電視和網(wǎng)絡(luò)等形式。班到很晚,因此他決定給他下屬的幾種要/團(tuán)體需要/個人需要方間的J關(guān)系是

D.會議目的和召開方式經(jīng)理更多地授權(quán),下面有關(guān)授權(quán)不對的I（D根據(jù)發(fā)展的各個階段，所占的）地位

有所不同樣）116.根據(jù)時間的長短，個人目日勺可以121.企業(yè)在規(guī)章制度中制定了對員工

109.高總想通過團(tuán)體簡報提高團(tuán)體組分為長中短期目的I，那么下面哪一種說的I規(guī)定，其目日勺是為了保障（企業(yè)和員

員和管理者的溝通交流效果。那么高總法是對的日勺？（C短期目的更詳細(xì)）工）的利益。

認(rèn)為這種團(tuán)體簡報日勺形式應(yīng)當(dāng)是（D雙117.根據(jù)已掌握日勺時間點來確定目122、假如工作條件或工作待遇不能抵

向）溝通的過程。?？谏字档囊环N數(shù)學(xué)措施稱為（D時間序列達(dá)員工的期望，員工首先會以多種方式

110.個人的目原則時間劃分，分為三個法）體現(xiàn)出來，其中不包括（離職）

階段，那么一般來講中期目R勺的時間段118.企業(yè)小王和小李對工作計劃H勺見123.有關(guān)績效、鼓勵和能力之間的關(guān)

是（3—5年）解完全不同樣，小王認(rèn)為“計劃是沒有系，說法不對的的是

111.個人目原則時間長短，分為三個用時，由于計劃趕不上變化”，小李則認(rèn)（C假如員工的自身能力很低，不過有

階段，下面分法對H勺（D長期目的工作為“任何工作都需要詳細(xì)的計劃”。說很高的鼓勵水平?？冃б矔岣叩模?/p>

目的個人目的）法對時的是（D他們兩人的觀點都是片124.有關(guān)企業(yè)日勺價值觀的見解在西方

112.給團(tuán)體組員分派任務(wù)可以有諸多面的，計劃可以詳盡，也可以粗略，只通過了幾種階段。“在確定企業(yè)利潤水

原則，一般我們不把（D工作的措施和要奏效就行平日勺時候,把員工.企業(yè).社會日勺利益統(tǒng)

性質(zhì)）作為原則119.企業(yè)小張和小王在溝通過程中出籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀

113.根據(jù)（D會議目的和召開方式）現(xiàn)了某些問題，由于小張晚上為了某個是（A企業(yè)互利價值觀）

的不同樣，會議可分為面對面電視問題的處理，忙到很晚，非常疲憊,精力125.有關(guān)情感智商的理解，下面說法

和網(wǎng)絡(luò)等幾種形式。無法集中。小王告訴他，劉經(jīng)理找他,錯誤時是（C與他人交流溝通的技

114.根據(jù)Ko1b學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)習(xí)過程小張聽到是李經(jīng)理找他。他們之間出現(xiàn)巧）

是?種周期循環(huán)過程而它有諸多種學(xué)H勺溝通誤差重要是由于信息（D接受者）126.有關(guān)頭腦風(fēng)暴法，說法不對的的是

習(xí)口勺機(jī)會（D以上都可以）這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙。（D規(guī)定與會者改善他人提出的觀念）

115.根據(jù)期望理論，第一級的成果總是120.企業(yè)在規(guī)章制度中制定了對員工127.有關(guān)團(tuán)體，說法對的的是（A當(dāng)團(tuán)

與績效相聯(lián)絡(luò)，下面選項（D獎勵）日勺規(guī)定，其目啊是為了保障（C、企業(yè)體能力低下時，需要發(fā)出指令，給與詳

不屬于第一汲的成果。和員工）的利益。細(xì)的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控）

128.有關(guān)團(tuán)體簡報,如下說法不對的的多寶貴時間項目，需要諸多員工加班加點,但工作

是（A團(tuán)體簡報可以使人們自由地討135、活動跟蹤表可以協(xié)助我們提高時條件和待遇都沒有提高。出乎意料的是,

論）間的運用率，下面有關(guān)它日勺描述不對的所有員工都干勁十足。你認(rèn)為員工干勁

129.有關(guān)主持會議有某些原則應(yīng)當(dāng)口勺是（B）。十足最也許的I原因是（C樂意接受挑

遵照,下面原則不對H勺的是（D會議時間（B）不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題戰(zhàn)）

可以自由延長）136、何總規(guī)定銷售部給出每月的銷售141.華嘉企業(yè)為了實現(xiàn)組織中的整體

130.管理者必須得到團(tuán)體組員對計劃總額，但收到H勺數(shù)據(jù)卻是每周的，他只目H勺,規(guī)定每個部門都要實現(xiàn)自己的目

做出的承諾，這是由于（C只有這樣,好自己花時間把數(shù)字累加起來。銷售部的，而每個部門規(guī)定各個團(tuán)體組員要實

團(tuán)體組員才能愈加投入）傳遞日勺信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中日勺現(xiàn)自己日勺目Wo華嘉企業(yè)為了實現(xiàn)組織

131、胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，（D）o（D）對町J的內(nèi)容整體H勺目的，應(yīng)用了（C目的分解法）

不樂意工作，必須給他們好處或者說服137.赫茨伯格的雙原因理論把影響員142.華倫企業(yè)中的一種項目團(tuán)體中，團(tuán)

他們,他們才會好好工作。據(jù)此你認(rèn)為工滿意度的工作環(huán)境或工作方面日勺原體組員總是認(rèn)為自己的奉獻(xiàn)高于他人

胡先生傾向于（（A）X理論因稱之為（B保健原因）的奉獻(xiàn)，認(rèn)為自己日勺奉獻(xiàn)沒有獲得同等

132.環(huán)境的布局設(shè)計也是一種道具溝138.赫茨侑格在提出“雙原因”理論之價值的回報。他們的這種想法不利于

通，在辦公室設(shè)計中，開放式設(shè)計的特前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程（D團(tuán)體組員之間的互相信任）

點是（師，會計師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)讓員143.華南企業(yè)研發(fā)中心在團(tuán)體發(fā)展

（C）以便人們的交流和溝通工滿意U勺原因都屬于（C工作自身和工的過程中，團(tuán)體組員對自己的工作得心

133:會議協(xié)調(diào)各階段中，對“協(xié)助全作內(nèi)容方面的）應(yīng)手，組員更重視任務(wù)H勺完畢狀況和整

組作出決定”階段闡明對的H勺是（C）組139.華北房地產(chǎn)企業(yè)項目領(lǐng)導(dǎo)趙總喜個團(tuán)體H勺發(fā)展。華南企業(yè)的J研發(fā)團(tuán)體處

織大家對意見進(jìn)行分析、整頓、歸納歡采用（指令式）的領(lǐng)導(dǎo)方式.即自己在團(tuán)體發(fā)展的（B規(guī)范化）階段。

134：諸多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權(quán)確定處理方案，以指示的形式向下屬下144.華陽建筑企業(yè)的J建筑工地分散

是一件極其困難的事情?他們不授權(quán)啊送命令和工作。在諸多地方，他們要常常由干建筑材料

原因有諸多,不包括（）（C）可以節(jié)省更140.華北鋼鐵企業(yè)近來開展了一種新和人員安排進(jìn)行交流，你認(rèn)為不適合他

們?nèi)丈讜鏈贤ǚ绞绞牵–布告欄）152.進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本環(huán)節(jié)不見過面，不過必須開?種會議，比較適

145.華中企業(yè)張總想通過某種方式對包括（）o（D）尋求他人意見合日勺方式是（B電視會議）

近來出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和評議，下面153.建立自信對于每個人都很重要，建161.監(jiān)督計劃過程中所需的反饋時,

（D匯報）方式不適合。立自信的措施不包括（）（D）不直一般有兩種措施進(jìn)行測量,下面（A定性

146.會議結(jié)束后,還必須應(yīng)當(dāng)做下面哪接說出自己的需求的/定量的）說法是對的H勺。

些方面口勺工牛？（C執(zhí)行會議決策）O154.決策需要在發(fā)明性和理性之間抵162.監(jiān)督提供了計劃實行過程中需要

147.會議主席有諸多任務(wù)，（D對議題達(dá)一定平衡，屬理性決策的是（B）按照的（D反饋）信息。

提出多種意見）不是會議主席U勺任務(wù)。原則分析處理方案163.建立成功的團(tuán)體是企業(yè)制勝的關(guān)

148、金總喜歡將詳細(xì)日勺任務(wù)交給一種155.交流是一種雙向歐I過程,其環(huán)節(jié)不鍵，而（A信任）是建立成功團(tuán)體時首要

人或一種小組，授予他們充足的職權(quán)，包括（）?？紤]的I。

讓他們作出;央定、處理問題，而他只在（C）外部控制164.發(fā)言的時間長短重要取決于下面

需要時提供辦助，金總口勺領(lǐng)導(dǎo)方式屬于156:進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃基本環(huán)節(jié)中，哪些方面？（D）。A發(fā)言的目的B發(fā)言

（C）授權(quán)“思索總的事業(yè)方向和職位目的”屬于的深入程度C但愿獲得反饋的時間D

149：計劃偏離正軌可選擇多種修正措（A）確定自己的志向以上都可以

施，不對的口勺選擇是（D）對出現(xiàn)偏差不157：決策需要在發(fā)明性與理性之間抵165.近幾天，華西企業(yè)銷售部經(jīng)理周

予過問任其自動消失達(dá)一定H勺平衡，理性決策的特性不包括總接到諸多員工的，反應(yīng)自己在團(tuán)

150:決策的過程中需要保證獲得對處（）。（C）提出不尋常的想法和處理方案體中沒有受到應(yīng)有II勺尊重。周總決定發(fā)

理問題有協(xié)助的信息，獲得信息之后，158.績效循環(huán)一般包括三個階段，（C明?種使員工確實感到被重視的團(tuán)體

決策階段的下一步是（）o（A）提出評估目的!）階段不屬于績效循環(huán)。環(huán)境，那么下面的做法中（D）對周總是

多種處理方案159.計劃進(jìn)度安排重要包括（D以上答無用H勺。（D）讓團(tuán)體組員服從你的安排

151.計劃對有效開展工作很重要。有案都對）166.據(jù)時間長短,個人目的可分為長中

關(guān)計劃說法,對日勺的（D）計劃可以協(xié)助160.假如某企業(yè)的子企業(yè)在外地.每期目啊，那（A詬期目的詳細(xì)）說法對

我們控制工作的進(jìn)度子企業(yè)的人員與總企業(yè)人員歷來沒有

167:口頭語言溝通中，小組討論的方增長員工之間的競爭對團(tuán)體的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理,

式日勺缺陷是（D）不合用于討論波及個173、靈活日勺工作模式給團(tuán)體帶來了諸這樣做帶來的I成果不包括（C）增長

人的I問題多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)體組員很難互員工之間的）競爭

168.控制過程的環(huán)節(jié)包括:①與原則相理解，也使得團(tuán)體很難舉行定期會議,179.李總要為他的企業(yè)選擇一種合適

相比較，②糾正偏差，③衡量實際績效。這些工作模式包括（D（D）其他的戰(zhàn)略，可以協(xié)助他進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的最

對的II勺環(huán)節(jié)是（）。都屬于合適H勺措施是（）。

（B）③①②174、李雷在工作中常常是調(diào)動所有（0Ansoff矩陣

169:客戶服務(wù)團(tuán)體但愿培訓(xùn)團(tuán)體能對角色推進(jìn)工作進(jìn)程，就像管弦樂隊的指180.六頂思索帽是處理團(tuán)體組員之間

他們?nèi)丈仔聠T工進(jìn)行培訓(xùn)I,不過培訓(xùn)團(tuán)體揮，根據(jù)角色理論，他的角色是分歧與誤解日勺重要措施,其中紅色的帽

認(rèn)為客戶服務(wù)團(tuán)體自己對這些員工進(jìn)（D）。（D）領(lǐng)導(dǎo)子代表（）。

行培訓(xùn)效果將會更好;而客戶服務(wù)團(tuán)體175、六頂思索帽法是處理問題日勺一種（C）情感與感覺

體現(xiàn)他們近期沒有時間來培訓(xùn)員工。這好措施，這種思索法本質(zhì)上是講（B）用181.領(lǐng)導(dǎo)者在營造團(tuán)體授權(quán)日勺氣氛時

個沖突產(chǎn)生的主線原因是（）。（B）六種不同樣的思索方式思索需要做諸多工作，其中（）對?領(lǐng)導(dǎo)者營

日的、計劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)176、李經(jīng)理想在決策前對部,［的現(xiàn)實造授權(quán)的團(tuán)體氣氛協(xié)助不大。（A）為團(tuán)

170.考察企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣，（D國家政狀況進(jìn)行系統(tǒng)地分析,在進(jìn)行部門外部體組員制定計劃

策）不屬于其中考慮的范圍。環(huán)境分析時，他可采用的措施是182：六頂思索帽措施中，不同樣顏色的

171、李經(jīng)理在團(tuán)體里實行了工作輪換（C）。（C）PEST分析法帽子代表不同樣的思索方式,其中，中

制，員工的J反響很好，李經(jīng)理認(rèn)為抵達(dá)177.老王是?種退休的工人，退休前常立與客觀是（）H勺帽子代表的J思索方

了預(yù)期H勺效果，工作輪換H勺作用重要體常參與工廠組織的多種活動，退休后式。（B）白色

目前（（D）其他都是來，一種人在家呆著，他感覺尤其悶。183.老張是某工廠車間主任，他管轄

172、李總常常參與團(tuán)體的學(xué)習(xí)活動，從馬斯洛的需求理論來看，老王目前的流水線上的工作人員，他認(rèn)為該車間的

對團(tuán)體叫學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理啊管理，需求屬干（C）C.社會需求人員普遍學(xué)歷較低,不樂意承擔(dān)責(zé)仟，

他這樣做的好處不包括（D）?（D）178：李總常常參與團(tuán)體的學(xué)習(xí)活動，不喜歡自身口勺工作。那么，老張的見解

符合管理學(xué)中的.（C）理論。C.X錯。他在團(tuán)體中的角色可以稱為（D控專長和弱點、就業(yè)上日勺優(yōu)勢、發(fā)展上面

184.老錢是某工廠車間主任，他所管轄制者）臨日勺威脅等。（D）SWOT分析

的是流水線上工作的人員，你認(rèn)為老錢189.李明是一種善于思索和叵憶的人，194.兩企業(yè)日勺談判代表分別為甲和乙，

更應(yīng)當(dāng)運用（C、X理論）理論對他們進(jìn)他一般將所學(xué)到的知識、得出結(jié)論以及甲是一種天性輕易沖動的人,在談判中,

行管理。結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起I可憶，這對方乙提出了諸多復(fù)雜的問題,這時甲

185.老王先一種退休的工人，退休前樣李明就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為了（C發(fā)展）有些急躁,他覺得自己無法控制這個場

常常參與工「組織的多種活動。退休后190.李某是一企業(yè)的銷售部門的經(jīng)理，面。根據(jù)這個狀況，你認(rèn)為甲應(yīng)當(dāng)（D及

來，一種人在家呆著，他感覺尤其悶。他一天到晚均有接不完的，多種客時叫停，仔細(xì)考慮。）

從馬斯洛的需求理論來看，老王目前日勺戶的征詢、定購、埋怨等195.領(lǐng)導(dǎo)給小張下達(dá)了一種清晰的,

需求屬于（C社會需求都找他，同步他又不放心把這些工作交有挑戰(zhàn)性的并且可以實現(xiàn)H勺目的，通過

186.老張發(fā)現(xiàn)自己的）團(tuán)體的執(zhí)行能力給其他人去做,使得他不能抓住工作日勺規(guī)定的時間后來領(lǐng)導(dǎo)告訴小張他已經(jīng)

很差，因此他考慮更換員工的角色,將重要部分，又導(dǎo)致他依J睡眠級差。李經(jīng)實現(xiàn)了這些目的,領(lǐng)導(dǎo)口勺這些做法屬于

天生擅長這個工作的小李轉(zhuǎn)移到小王理很納悶，為何他那么忙碌卻總不能將鼓勵員工小J（D工作充實）措施。

Id前擔(dān)任的角色，而老張讓小王擔(dān)任一工作做完呢？李經(jīng)理的這種情形闡明（D196.領(lǐng)導(dǎo)者通過與員工共同控制與團(tuán)

種更適合他的角色。老王Ff勺這種平衡角他不能很好的授權(quán)）體組員充足協(xié)商,并與團(tuán)體組員共同做

色的措施稱為（D工作分派）191.李總是企業(yè)的人力資源總監(jiān)，他出決定的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于⑻方式。B參

187.老張是某工廠車間主任,他管轄認(rèn)為鼓