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文檔簡介
保安證筆試題型及答案
單項選擇題(每題2分,共10題)1.保安服務(wù)主要依據(jù)什么?A.合同B.口頭約定C.個人意愿D.領(lǐng)導(dǎo)指示2.遇到火災(zāi)應(yīng)首先?A.報警B.滅火C.逃生D.不知所措3.保安職業(yè)道德的核心是?A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.團結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)4.正常巡邏時間間隔一般是?A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時5.發(fā)現(xiàn)可疑人員首先應(yīng)?A.上前詢問B.跟蹤觀察C.報告上級D.直接驅(qū)趕6.保安制服應(yīng)保持?A.整潔B.隨意C.破舊D.臟污7.對講機使用完畢應(yīng)?A.關(guān)閉B.隨意放置C.一直開著D.交給他人8.遇到緊急情況應(yīng)保持?A.冷靜B.慌張C.混亂D.害怕9.保安工作記錄應(yīng)?A.完整準確B.隨意填寫C.不記錄D.事后補記10.對出入人員進行登記主要目的是?A.掌握人員動態(tài)B.防止物品丟失C.裝飾門面D.沒事找事答案:1.A2.A3.A4.B5.B6.A7.A8.A9.A10.A多項選擇題(每題2分,共10題)1.保安職責包括?A.安全防范B.秩序維護C.服務(wù)群眾D.打擊犯罪2.保安巡邏的方式有?A.定時巡邏B.不定時巡邏C.交叉巡邏D.循環(huán)巡邏3.保安應(yīng)具備的素質(zhì)有?A.責任心B.紀律性C.正義感D.溝通能力4.安全檢查的內(nèi)容包括?A.人員B.車輛C.物品D.場所5.處理糾紛的原則有?A.依法依規(guī)B.公平公正C.及時有效D.息事寧人6.保安服務(wù)的特點有?A.特許性B.有償性C.防范性D.風險性7.遇到突發(fā)事件應(yīng)采取的措施有?A.報告B.控制現(xiàn)場C.協(xié)助救援D.自行處理8.保安應(yīng)掌握的技能有?A.消防技能B.擒拿格斗C.應(yīng)急處置D.計算機操作9.對重點部位的保護方法有?A.專人看守B.設(shè)置警戒C.安裝監(jiān)控D.不管不問10.保安與同事相處應(yīng)?A.團結(jié)互助B.互相尊重C.互相推諉D.互相指責答案:1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABC10.AB判斷題(每題2分,共10題)1.保安可以隨意搜查他人身體。()2.保安工作只需聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,無需遵守其他規(guī)定。()3.遇到危險可以不顧自身安全保護他人。()4.保安服務(wù)就是簡單的看大門。()5.巡邏時發(fā)現(xiàn)異常情況可以不記錄。()6.保安有權(quán)對違法人員進行處罰。()7.保安制服可以轉(zhuǎn)借他人。()8.處理問題時可以不考慮后果。()9.保安應(yīng)積極參加培訓(xùn)提升自身能力。()10.對來訪人員無需詢問直接放行。()答案:1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡答題(總4題,每題5分)1.簡述保安的主要工作內(nèi)容。答:包括安全防范、秩序維護、服務(wù)群眾等,如巡邏、守護、人員和物品出入管理、處理突發(fā)事件等。2.保安如何做好安全檢查工作?答:對人員、車輛、物品、場所全面檢查,查看有無異常,嚴格登記,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。3.遇到緊急情況保安應(yīng)如何應(yīng)對?答:保持冷靜,迅速報告,采取有效措施控制現(xiàn)場,協(xié)助救援,防止事態(tài)擴大。4.保安應(yīng)怎樣遵守職業(yè)道德?答:愛崗敬業(yè),誠實守信,團結(jié)協(xié)作,文明服務(wù),依法依規(guī)履行職責,維護保安行業(yè)形象。討論題(總4題,每題5分)1.如何提高保安隊伍的整體素質(zhì)?答:加強培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等;建立考核機制,激勵隊員進步;組織交流活動,分享經(jīng)驗。2.保安在服務(wù)中如何更好地與業(yè)主溝通?答:主動熱情,耐心傾聽需求;用禮貌用語,語言簡潔明了;及時反饋處理結(jié)果,做到有始有終。3.怎樣做好小區(qū)保安的車輛管理工作?答:嚴格登記出入車輛,檢查外觀和所載物品;指揮有序停
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