2025國考鞍山市保險監(jiān)管崗位申論模擬題及答案第一題（33分）閱讀材料，根據(jù)要求作答。材料一近年來，鞍山市保險市場發(fā)展迅速，保費收入年均增長超過10%，市場主體數(shù)量增加至50余家，涵蓋財產(chǎn)險、壽險、健康險等多元業(yè)務(wù)。然而，監(jiān)管也面臨諸多挑戰(zhàn)：部分保險公司償付能力不足，產(chǎn)品誤導(dǎo)問題時有發(fā)生，小規(guī)模保險機(jī)構(gòu)合規(guī)意識薄弱，跨區(qū)域經(jīng)營監(jiān)管存在空白。市政府計劃2025年啟動“保險監(jiān)管能力提升年”行動，重點解決上述問題。材料二某次監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)，某人壽險公司銷售時未充分告知保障范圍，以“高收益”為噱頭誘導(dǎo)客戶購買不適合的保險產(chǎn)品，引發(fā)客戶投訴。調(diào)查組認(rèn)定該公司存在銷售誤導(dǎo)，責(zé)令整改并處罰款10萬元。但類似事件仍屢禁不止，反映出監(jiān)管手段和力度有待加強(qiáng)。材料三鞍山市某社區(qū)開展“保險知識進(jìn)萬家”活動，通過發(fā)放宣傳手冊、舉辦講座等形式普及保險知識。但居民參保率仍不足20%，尤其是老年人、低收入群體對保險認(rèn)知有限。數(shù)據(jù)顯示，2024年全市理賠糾紛中，因信息不對稱引發(fā)的占比達(dá)65%。材料四某省保險監(jiān)管局推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式，對保險公司進(jìn)行風(fēng)險評估分類，重點監(jiān)管高風(fēng)險機(jī)構(gòu)。鞍山市可借鑒該經(jīng)驗，但需結(jié)合本地實際優(yōu)化監(jiān)管策略。要求：1.概括鞍山市保險市場監(jiān)管面臨的主要問題。（15分）2.提出鞍山市開展“保險監(jiān)管能力提升年”行動的具體建議。（18分）第二題（25分）閱讀材料，根據(jù)要求作答。材料2024年，鞍山市某財產(chǎn)保險公司因暴雨導(dǎo)致的大額賠付，暴露出其在風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處理方面的不足。該司理賠流程冗長，部分受災(zāi)群眾等待理賠超過1個月。同時，保險資金運用效率不高，大量資金閑置，未能有效服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。市政府要求監(jiān)管部門督促保險公司優(yōu)化服務(wù)，提升資金使用效益。要求：撰寫一篇關(guān)于“提升保險服務(wù)效能”的倡議書，面向鞍山市保險公司發(fā)布。（25分）第三題（42分）閱讀材料，根據(jù)要求作答。材料一鞍山市某保險公司推出“鄉(xiāng)村振興保險計劃”，為農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害和病蟲害保障，但參保率僅為5%，主要原因是保費較高、理賠手續(xù)繁瑣。當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門反映，農(nóng)戶對保險的認(rèn)知仍停留在“買保險不如買種子”的傳統(tǒng)觀念。材料二某社區(qū)銀行網(wǎng)點開展“保險服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，通過簡化投保流程、提供免費咨詢，帶動老年人參保率提升30%。但該模式受限于銀行網(wǎng)點覆蓋范圍，難以全面推廣。材料三國家發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)保險服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出“推動保險產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足多元化需求”。鞍山市保險市場產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏針對中小企業(yè)、新業(yè)態(tài)的專屬產(chǎn)品。要求：1.分析鞍山市保險產(chǎn)品創(chuàng)新不足的原因。（12分）2.結(jié)合材料，提出促進(jìn)保險產(chǎn)品創(chuàng)新的具體措施。（30分）答案及解析第一題（33分）1.鞍山市保險市場監(jiān)管面臨的主要問題（15分）答案：鞍山市保險市場監(jiān)管主要面臨以下問題：-償付能力不足：部分保險公司資本金薄弱，抗風(fēng)險能力弱，可能引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險。-銷售誤導(dǎo)突出：保險公司為追求業(yè)績，忽視客戶需求，通過夸大收益、隱瞞條款等手段誤導(dǎo)銷售，損害消費者權(quán)益。-合規(guī)意識薄弱：小規(guī)模保險機(jī)構(gòu)對監(jiān)管規(guī)定執(zhí)行不力，存在無證經(jīng)營、數(shù)據(jù)造假等問題。-監(jiān)管手段滯后：跨區(qū)域經(jīng)營監(jiān)管存在空白，現(xiàn)有監(jiān)管模式難以覆蓋新興業(yè)務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)保險）。-公眾認(rèn)知不足：居民參保率低，尤其是老年人、低收入群體對保險功能理解有限，導(dǎo)致理賠糾紛率高。-服務(wù)效能不優(yōu)：理賠流程冗長，信息不對稱問題嚴(yán)重，影響客戶滿意度。解析：問題概括需緊扣材料，避免主觀臆斷。材料一反映償付能力和機(jī)構(gòu)合規(guī)問題，材料二強(qiáng)調(diào)銷售誤導(dǎo)，材料三指出公眾認(rèn)知不足，材料四暗示監(jiān)管手段滯后。分點清晰、全面即可。2.鞍山市開展“保險監(jiān)管能力提升年”行動的具體建議（18分）答案：建議如下：-強(qiáng)化償付能力監(jiān)管：建立動態(tài)監(jiān)測機(jī)制，對資本金不足的機(jī)構(gòu)實施重點關(guān)注，要求其補充資本或限制業(yè)務(wù)擴(kuò)張。-嚴(yán)查銷售誤導(dǎo)：推行“雙錄”制度（錄音錄像存證），對誤導(dǎo)銷售行為零容忍，提高違法成本。-提升機(jī)構(gòu)合規(guī)水平：對中小保險公司開展合規(guī)培訓(xùn)，建立“黑名單”制度，限制其參與市場競爭。-優(yōu)化監(jiān)管模式：借鑒省級經(jīng)驗，推行分類監(jiān)管，對高風(fēng)險機(jī)構(gòu)實施突擊檢查，完善跨區(qū)域協(xié)同機(jī)制。-加強(qiáng)公眾教育：聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校開展保險知識普及活動，制作通俗易懂的宣傳材料，提升居民風(fēng)險意識。-推動科技賦能：引入大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，實現(xiàn)理賠自動化、反欺詐智能化，提高服務(wù)效率。解析：建議需具有針對性和可操作性。材料中提及償付能力、銷售誤導(dǎo)、公眾認(rèn)知等問題，建議應(yīng)逐項回應(yīng)。避免空泛口號，如“加強(qiáng)監(jiān)管”等，需具體化措施。第二題（25分）倡議書：提升保險服務(wù)效能標(biāo)題：關(guān)于優(yōu)化保險服務(wù)的倡議書正文：鞍山市各保險公司：近年來，我市保險市場蓬勃發(fā)展，但在服務(wù)效能方面仍存在不足，如理賠流程冗長、信息不對稱等問題，影響客戶體驗。為推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)發(fā)出如下倡議：一、簡化理賠流程-依托科技手段，推廣“一鍵理賠”功能，實現(xiàn)線上申請、自助定損；-建立快速響應(yīng)機(jī)制，重大災(zāi)害事故48小時內(nèi)完成首賠。二、增強(qiáng)信息透明-通過APP、短信等渠道實時更新理賠進(jìn)度，避免客戶焦慮；-制作理賠指南，明確所需材料，減少客戶跑腿成本。三、提升資金使用效率-加大保險資金對地方經(jīng)濟(jì)的支持力度，優(yōu)先投資基礎(chǔ)設(shè)施、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域；-建立資金使用報告制度，定期向社會公示資金投向及成效。四、加強(qiáng)行業(yè)自律-制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展服務(wù)質(zhì)量評估，對不達(dá)標(biāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行約談；-建立客戶投訴快速處理機(jī)制，及時化解矛盾。保險業(yè)是現(xiàn)代金融體系的重要支柱，希望各公司以客戶為中心，切實提升服務(wù)效能，為鞍山市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量！解析：倡議書需結(jié)構(gòu)清晰，語言正式，突出行業(yè)特點。分點明確、邏輯遞進(jìn)，避免口語化表達(dá)。結(jié)合材料中理賠、資金使用等問題展開。第三題（42分）1.鞍山市保險產(chǎn)品創(chuàng)新不足的原因（12分）答案：原因如下：-市場定位偏差：保險公司更注重短期利潤，忽視中小企業(yè)、新業(yè)態(tài)的保障需求；-產(chǎn)品開發(fā)能力弱：缺乏專業(yè)人才和技術(shù)支撐，難以設(shè)計出符合地方特色的創(chuàng)新產(chǎn)品；-政策支持不足：政府缺乏針對保險產(chǎn)品創(chuàng)新的專項補貼或稅收優(yōu)惠，企業(yè)動力不足；-風(fēng)險定價困難：農(nóng)業(yè)保險等領(lǐng)域風(fēng)險復(fù)雜，精算模型不成熟，導(dǎo)致保費過高；-銷售渠道局限：傳統(tǒng)銀行保險模式難以覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)或特定人群，創(chuàng)新產(chǎn)品推廣受阻。解析：原因分析需結(jié)合材料，避免泛泛而談。材料中提到鄉(xiāng)村振興保險參保率低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，可從市場、技術(shù)、政策等角度展開。2.促進(jìn)保險產(chǎn)品創(chuàng)新的具體措施（30分）答案：措施如下：-政策引導(dǎo)：-政府設(shè)立“保險創(chuàng)新基金”，對開發(fā)鄉(xiāng)村振興、中小企業(yè)專屬產(chǎn)品的公司給予補貼；-稅收優(yōu)惠，如對涉農(nóng)保險減征增值稅，降低保費成本。-技術(shù)賦能-引入人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立動態(tài)風(fēng)險評估模型，優(yōu)化定價；-鼓勵保險公司與科技公司合作，開發(fā)“場景化保險”（如直播電商保險）。-市場拓展-推廣“保險+服務(wù)”模式，如為農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)產(chǎn)品附加值；-利用社區(qū)銀行網(wǎng)點、農(nóng)村合作社等渠道，擴(kuò)大覆蓋范圍。-人才培養(yǎng)-高校開設(shè)保險精算、產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)，培養(yǎng)復(fù)合型人才；-鼓勵企業(yè)引進(jìn)國際頂尖專家，提升研發(fā)能力。-監(jiān)管支持-簡化創(chuàng)新產(chǎn)品審批