第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)導(dǎo)游安全責(zé)任險(xiǎn)題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，若因自身過(guò)失導(dǎo)致游客受傷，保險(xiǎn)公司通常會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任的是哪項(xiàng)險(xiǎn)種？

A.旅游意外險(xiǎn)

B.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)

C.旅游意外傷害險(xiǎn)

D.航空意外險(xiǎn)

答：________

2.根據(jù)我國(guó)《旅游法》第70條規(guī)定，導(dǎo)游因故意或重大過(guò)失造成游客損失的，保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任？

A.是，但需扣除導(dǎo)游個(gè)人賠償能力

B.否，需由旅行社承擔(dān)全部責(zé)任

C.不確定，需根據(jù)具體事故性質(zhì)判斷

D.是，保險(xiǎn)公司直接承擔(dān)全部責(zé)任

答：________

3.游客在自由活動(dòng)中突發(fā)疾病，導(dǎo)游應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？

A.立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠

B.帶游客前往就近醫(yī)院治療

C.要求游客自行聯(lián)系家人救援

D.留在當(dāng)?shù)氐却ｋU(xiǎn)公司人員到場(chǎng)

答：________

4.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額通常根據(jù)以下哪項(xiàng)因素確定？

A.游客年齡

B.旅行社規(guī)模

C.導(dǎo)游服務(wù)等級(jí)

D.旅行社投保時(shí)的選擇

答：________

5.若游客因?qū)в挝绰男邪踩崾玖x務(wù)導(dǎo)致財(cái)物丟失，保險(xiǎn)公司會(huì)否賠償？

A.是，只要損失金額在保額內(nèi)

B.否，屬于游客個(gè)人疏忽

C.是，但需旅行社先行賠付

D.不確定，需根據(jù)合同條款判斷

答：________

6.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中遭遇自然災(zāi)害導(dǎo)致行程延誤，保險(xiǎn)公司會(huì)否承擔(dān)相關(guān)責(zé)任？

A.是，因不可抗力導(dǎo)致的損失

B.否，屬于旅行社安排問(wèn)題

C.是，但需扣除不可抗力部分

D.不確定，需根據(jù)合同約定

答：________

7.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的賠償范圍？

A.導(dǎo)游違規(guī)操作導(dǎo)致的游客受傷

B.游客因自身疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用

C.導(dǎo)游未及時(shí)救助導(dǎo)致的游客死亡

D.游客因第三方責(zé)任造成的財(cái)產(chǎn)損失

答：________

8.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（GB/T15971-2012），導(dǎo)游在帶團(tuán)前需向游客提供哪些安全提示？

A.僅口頭說(shuō)明行程安排

B.僅展示安全須知手冊(cè)

C.口頭說(shuō)明并簽署安全責(zé)任書(shū)

D.通過(guò)視頻播放安全宣傳片

答：________

9.若游客在旅游過(guò)程中因?qū)в涡袨楫a(chǎn)生糾紛，保險(xiǎn)公司通常會(huì)采取什么方式處理？

A.直接與游客協(xié)商解決

B.要求旅行社先行調(diào)解

C.委托第三方仲裁機(jī)構(gòu)

D.由導(dǎo)游個(gè)人承擔(dān)責(zé)任

答：________

10.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常為？

A.一次行程全程

B.一年以內(nèi)

C.游客報(bào)名后至行程結(jié)束

D.永久有效

答：________

11.游客在自由活動(dòng)中發(fā)生意外，導(dǎo)游未及時(shí)報(bào)告，保險(xiǎn)公司會(huì)否承擔(dān)賠償責(zé)任？

A.是，只要事故發(fā)生在境內(nèi)

B.否，屬于游客自行行為

C.是，但需扣除導(dǎo)游過(guò)失部分

D.不確定，需根據(jù)合同條款

答：________

12.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，若因第三方責(zé)任導(dǎo)致游客受傷，保險(xiǎn)公司如何賠付？

A.直接賠付游客全部損失

B.先由旅行社墊付，再向第三方追償

C.僅賠付醫(yī)療費(fèi)用部分

D.不予賠付，需第三方承擔(dān)責(zé)任

答：________

13.根據(jù)我國(guó)《旅游法》第63條，導(dǎo)游擅自變更行程屬于哪種行為？

A.合規(guī)行為

B.一般違規(guī)

C.重大過(guò)失

D.違法行為

答：________

14.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)通常由誰(shuí)承擔(dān)？

A.游客個(gè)人

B.旅行社

C.地方旅游局

D.保險(xiǎn)公司

答：________

15.若游客因?qū)в挝绰男邪踩崾玖x務(wù)導(dǎo)致財(cái)物丟失，保險(xiǎn)公司賠付后是否可以向?qū)в巫穬敚?/p>

A.是，但需扣除合理部分

B.否，屬于保險(xiǎn)公司責(zé)任

C.不確定，需根據(jù)合同約定

D.是，全額追償

答：________

16.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，若因自身操作失誤導(dǎo)致游客受傷，旅行社需采取什么措施？

A.立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠

B.先進(jìn)行賠償協(xié)商

C.要求導(dǎo)游承擔(dān)責(zé)任

D.向游客道歉即可

答：________

17.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（GB/T15971-2012），導(dǎo)游在帶團(tuán)前需向游客說(shuō)明哪些安全事項(xiàng)？

A.僅行程安排

B.僅自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

C.行程安排及安全注意事項(xiàng)

D.僅醫(yī)療急救流程

答：________

18.若游客在旅游過(guò)程中因?qū)в涡袨楫a(chǎn)生糾紛，保險(xiǎn)公司通常會(huì)要求哪些材料？

A.事故現(xiàn)場(chǎng)照片

B.游客醫(yī)療證明

C.導(dǎo)游工作記錄

D.以上所有

答：________

19.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額通常為多少萬(wàn)元？

A.10以下

B.10-20

C.20-50

D.50以上

答：________

20.根據(jù)我國(guó)《旅游法》第70條，導(dǎo)游因故意或重大過(guò)失造成游客損失的，保險(xiǎn)公司如何賠付？

A.直接賠付全部損失

B.先由旅行社墊付，再向保險(xiǎn)公司理賠

C.僅賠付醫(yī)療費(fèi)用部分

D.不予賠付，需旅行社承擔(dān)責(zé)任

答：________

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的賠償范圍通常包括哪些情況？

A.導(dǎo)游違規(guī)操作導(dǎo)致的游客受傷

B.游客因自身疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用

C.導(dǎo)游未履行安全提示義務(wù)導(dǎo)致的財(cái)物丟失

D.導(dǎo)游未及時(shí)救助導(dǎo)致的游客死亡

E.游客因第三方責(zé)任造成的財(cái)產(chǎn)損失

答：________

22.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（GB/T15971-2012），導(dǎo)游在帶團(tuán)前需向游客說(shuō)明哪些安全事項(xiàng)？

A.行程安排

B.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

C.旅游目的地安全提示

D.醫(yī)療急救流程

E.財(cái)物保管要求

答：________

23.若游客在旅游過(guò)程中因?qū)в涡袨楫a(chǎn)生糾紛，保險(xiǎn)公司通常會(huì)要求哪些材料？

A.事故現(xiàn)場(chǎng)照片

B.游客醫(yī)療證明

C.導(dǎo)游工作記錄

D.旅行社行程單

E.游客個(gè)人聲明

答：________

24.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額通常根據(jù)哪些因素確定？

A.游客年齡

B.旅行社規(guī)模

C.導(dǎo)游服務(wù)等級(jí)

D.旅行社投保時(shí)的選擇

E.游客消費(fèi)金額

答：________

25.根據(jù)我國(guó)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中需履行的安全義務(wù)包括哪些？

A.提供安全須知手冊(cè)

B.口頭說(shuō)明安全注意事項(xiàng)

C.簽署安全責(zé)任書(shū)

D.帶隊(duì)前檢查游客健康狀況

E.安排自由活動(dòng)時(shí)全程陪同

答：________

三、判斷題（共15分，每題0.5分）

26.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，若因不可抗力導(dǎo)致行程延誤，保險(xiǎn)公司會(huì)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

答：________

27.若游客在旅游過(guò)程中因自身疾病產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用，保險(xiǎn)公司會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。

答：________

28.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)通常由游客個(gè)人承擔(dān)。

答：________

29.根據(jù)我國(guó)《旅游法》第70條，導(dǎo)游因故意或重大過(guò)失造成游客損失的，保險(xiǎn)公司直接承擔(dān)全部責(zé)任。

答：________

30.導(dǎo)游在帶團(tuán)前需向游客提供安全須知手冊(cè)，但無(wú)需口頭說(shuō)明安全事項(xiàng)。

答：________

31.若游客在自由活動(dòng)中發(fā)生意外，導(dǎo)游未及時(shí)報(bào)告，保險(xiǎn)公司會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。

答：________

32.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額通常為10萬(wàn)元以下。

答：________

33.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，導(dǎo)游在帶團(tuán)前需向游客說(shuō)明行程安排及安全注意事項(xiàng)。

答：________

34.若游客在旅游過(guò)程中因?qū)в涡袨楫a(chǎn)生糾紛，保險(xiǎn)公司通常會(huì)直接與游客協(xié)商解決。

答：________

35.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常為一年以內(nèi)。

答：________

36.游客在旅游過(guò)程中因第三方責(zé)任造成的財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。

答：________

37.導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，若因自身操作失誤導(dǎo)致游客受傷，旅行社需先進(jìn)行賠償協(xié)商。

答：________

38.根據(jù)我國(guó)《旅游法》第63條，導(dǎo)游擅自變更行程屬于違法行為。

答：________

39.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)通常由旅行社承擔(dān)。

答：________

40.若游客在旅游過(guò)程中因?qū)в挝绰男邪踩崾玖x務(wù)導(dǎo)致財(cái)物丟失，保險(xiǎn)公司會(huì)賠付。

答：________

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.根據(jù)我國(guó)《旅游法》第______條規(guī)定，導(dǎo)游因故意或重大過(guò)失造成游客損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

答：________

42.導(dǎo)游在帶團(tuán)前需向游客提供安全須知手冊(cè)，并說(shuō)明______和______等安全事項(xiàng)。

答：______________

43.若游客在旅游過(guò)程中因?qū)в涡袨楫a(chǎn)生糾紛，保險(xiǎn)公司通常會(huì)要求______、______和______等材料。

答：____________________

44.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額通常根據(jù)______、______和______等因素確定。

答：____________________

45.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，導(dǎo)游在帶團(tuán)前需向游客說(shuō)明______、______和______等安全事項(xiàng)。

答：____________________

五、簡(jiǎn)答題（共20分，每題5分）

46.簡(jiǎn)述導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的賠償范圍及前提條件。

答：________

47.結(jié)合實(shí)際案例，分析導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中容易出現(xiàn)的安全問(wèn)題有哪些？

答：________

48.根據(jù)我國(guó)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中需履行哪些安全義務(wù)？

答：________

49.若游客在旅游過(guò)程中因?qū)в涡袨楫a(chǎn)生糾紛，旅行社應(yīng)如何處理？

答：________

50.導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)通常由誰(shuí)承擔(dān)？其確定因素有哪些？

答：________

六、案例分析題（共20分）

某旅行社組織赴云南旅游團(tuán)，導(dǎo)游小王在帶團(tuán)過(guò)程中因未及時(shí)提醒游客注意山路安全，導(dǎo)致游客小李在自由活動(dòng)中不慎摔倒，腿部骨折。小李要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)用及誤工費(fèi)，旅行社則認(rèn)為事故系游客個(gè)人疏忽，拒絕賠償。

問(wèn)題：

（1）分析本案中導(dǎo)游是否存在責(zé)任？依據(jù)是什么？

（2）旅行社應(yīng)如何處理該糾紛？

（3）為避免類(lèi)似事故，導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)采取哪些預(yù)防措施？

答：________

參考答案及解析

一、單選題

1.B

答：導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)是針對(duì)導(dǎo)游因故意或重大過(guò)失造成游客損失的保險(xiǎn)。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，旅游意外險(xiǎn)主要保障游客因意外事故產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用和意外身故；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，旅游意外傷害險(xiǎn)側(cè)重意外傷害；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，航空意外險(xiǎn)僅針對(duì)航空事故。

2.A

答：根據(jù)《旅游法》第70條，導(dǎo)游因故意或重大過(guò)失造成游客損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。

解析：B選項(xiàng)錯(cuò)誤，旅行社需承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，需明確責(zé)任主體；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)公司是補(bǔ)充責(zé)任。

3.B

答：導(dǎo)游應(yīng)立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保游客得到及時(shí)救治。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，聯(lián)系保險(xiǎn)公司需在救治后進(jìn)行；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，自由活動(dòng)期間游客安全責(zé)任主體是導(dǎo)游；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需及時(shí)救助。

4.D

答：賠償限額由旅行社投保時(shí)的選擇決定，包括保額和保障范圍。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，游客年齡不影響保額；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，旅行社規(guī)模影響保費(fèi)，但非限額決定因素；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，導(dǎo)游服務(wù)等級(jí)影響職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，非此險(xiǎn)種。

5.A

答：只要損失金額在保額內(nèi)，保險(xiǎn)公司會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。

解析：B選項(xiàng)錯(cuò)誤，游客個(gè)人疏忽需視情況判斷；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，旅行社不承擔(dān)直接賠償責(zé)任；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，合同條款需明確約定。

6.B

答：不可抗力導(dǎo)致的損失不屬于保險(xiǎn)公司賠償范圍。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，不可抗力不屬于保險(xiǎn)責(zé)任；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)公司不賠償非自身責(zé)任導(dǎo)致的損失；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需明確合同條款。

7.B

答：游客因自身疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用不屬于導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍。

解析：A選項(xiàng)正確，屬于導(dǎo)游過(guò)失；C選項(xiàng)正確，屬于導(dǎo)游責(zé)任；D選項(xiàng)正確，第三方責(zé)任需另尋責(zé)任主體。

8.C

答：根據(jù)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，導(dǎo)游需口頭說(shuō)明并簽署安全責(zé)任書(shū)。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅口頭說(shuō)明不足；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅展示手冊(cè)無(wú)約束力；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，視頻播放非強(qiáng)制要求。

9.B

答：保險(xiǎn)公司會(huì)要求旅行社先行調(diào)解，再根據(jù)情況處理。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)公司非直接協(xié)商主體；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，仲裁機(jī)構(gòu)非首選；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，導(dǎo)游個(gè)人承擔(dān)責(zé)任需有明確依據(jù)。

10.A

答：保險(xiǎn)期限通常為一次行程全程。

解析：B選項(xiàng)錯(cuò)誤，年度保險(xiǎn)不適用導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，期限與報(bào)名時(shí)間無(wú)關(guān)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，永久有效不適用于短期責(zé)任險(xiǎn)。

11.B

答：屬于游客自行行為，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，事故地點(diǎn)不影響責(zé)任認(rèn)定；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，導(dǎo)游未報(bào)告不改變責(zé)任性質(zhì)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需明確責(zé)任主體。

12.A

答：直接賠付游客全部損失，但需扣除合理部分。

解析：B選項(xiàng)錯(cuò)誤，旅行社墊付非保險(xiǎn)責(zé)任；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償范圍不限醫(yī)療費(fèi)用；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，第三方責(zé)任需另尋責(zé)任主體。

13.D

答：擅自變更行程屬于違法行為，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，合規(guī)行為需符合行程安排；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，一般違規(guī)需視情節(jié)判斷；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，重大過(guò)失需造成實(shí)際損失。

14.B

答：保費(fèi)通常由旅行社承擔(dān)。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，游客個(gè)人無(wú)需承擔(dān)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，地方旅游局不承擔(dān)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)公司收取保費(fèi)但非承擔(dān)主體。

15.A

答：是，但需扣除合理部分。

解析：B選項(xiàng)錯(cuò)誤，游客個(gè)人疏忽仍需承擔(dān)責(zé)任；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，旅行社不承擔(dān)直接賠償責(zé)任；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，追償需根據(jù)合同約定。

16.B

答：旅行社需先進(jìn)行賠償協(xié)商，再根據(jù)情況處理。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)公司非直接賠償主體；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，導(dǎo)游個(gè)人承擔(dān)責(zé)任需有明確依據(jù)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，道歉無(wú)法解決賠償問(wèn)題。

17.C

答：行程安排及安全注意事項(xiàng)。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅行程安排不足；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)不全面；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅醫(yī)療急救流程不適用。

18.D

答：以上所有。

解析：A、B、C選項(xiàng)均為保險(xiǎn)公司理賠所需材料。

19.C

答：20-50萬(wàn)元。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，10萬(wàn)元以下過(guò)低；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，10-20萬(wàn)元僅適用于部分險(xiǎn)種；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，50以上僅適用于高端險(xiǎn)種。

20.A

答：直接賠付全部損失，但需扣除合理部分。

解析：B選項(xiàng)錯(cuò)誤，旅行社墊付非保險(xiǎn)責(zé)任；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償范圍不限醫(yī)療費(fèi)用；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)公司是補(bǔ)充責(zé)任。

二、多選題

21.A、C、D

答：導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)的賠償范圍包括違規(guī)操作導(dǎo)致的游客受傷、未履行安全提示義務(wù)導(dǎo)致的財(cái)物丟失、未及時(shí)救助導(dǎo)致的游客死亡。

解析：B選項(xiàng)錯(cuò)誤，游客個(gè)人疾病不屬于導(dǎo)游責(zé)任；E選項(xiàng)錯(cuò)誤，第三方責(zé)任需另尋責(zé)任主體。

22.A、B、C、D、E

答：導(dǎo)游需向游客說(shuō)明行程安排、自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、旅游目的地安全提示、醫(yī)療急救流程、財(cái)物保管要求等安全事項(xiàng)。

解析：所有選項(xiàng)均為安全提示內(nèi)容。

23.A、B、C

答：保險(xiǎn)公司要求事故現(xiàn)場(chǎng)照片、游客醫(yī)療證明、導(dǎo)游工作記錄等材料。

解析：D選項(xiàng)錯(cuò)誤，行程單非核心材料；E選項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)人聲明非必需。

24.B、C、D

答：賠償限額根據(jù)旅行社規(guī)模、導(dǎo)游服務(wù)等級(jí)、旅行社投保時(shí)的選擇等因素確定。

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，游客年齡不影響保額；E選項(xiàng)錯(cuò)誤，游客消費(fèi)金額非決定因素。

25.A、B、C

答：導(dǎo)游需提供安全須知手冊(cè)、口頭說(shuō)明安全注意事項(xiàng)、簽署安全責(zé)任書(shū)。

解析：D選項(xiàng)錯(cuò)誤，帶團(tuán)前檢查游客健康狀況非強(qiáng)制；E選項(xiàng)錯(cuò)誤，自由活動(dòng)時(shí)無(wú)需全程陪同。

三、判斷題

26.×

答：不可抗力導(dǎo)致的損失不屬于保險(xiǎn)公司賠償范圍。

27.×

答：游客個(gè)人疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用不屬于導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍。

28.√

答：保費(fèi)通常由旅行社承擔(dān)。

29.×

答：導(dǎo)游因故意或重大過(guò)失造成游客損失的，旅行社承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任，保險(xiǎn)公司承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。

30.×

答：導(dǎo)游需同時(shí)提供安全須知手冊(cè)并口頭說(shuō)明安全事項(xiàng)。

31.×

答：游客在自由活動(dòng)中發(fā)生意外，導(dǎo)游未及時(shí)報(bào)告，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

32.×

答：賠償限額通常為20-50萬(wàn)元。

33.√

答：導(dǎo)游需向游客說(shuō)明行程安排及安全注意事項(xiàng)。

34.×

答：保險(xiǎn)公司通常要求旅行社先行調(diào)解，再根據(jù)情況處理。

35.√

答：保險(xiǎn)期限通常為一年以內(nèi)。

36.×

答：第三方責(zé)任需另尋責(zé)任主體，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

37.√

答：旅行社需先進(jìn)行賠償協(xié)商，再根據(jù)情況處理。

38.√

答：擅自變更行程屬于違法行為。

39.√

答：保費(fèi)通常由旅行社承擔(dān)。

40.√

答：只要損失金額在保額內(nèi)，保險(xiǎn)公司會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、填空題

41.70

答：根據(jù)《旅游法》第70條規(guī)定，導(dǎo)游因故意或重大過(guò)失造成游客損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

42.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)物保管要求

答：導(dǎo)游需向游客說(shuō)明自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)物保管要求等安全事項(xiàng)。

43.事故現(xiàn)場(chǎng)照片、游客醫(yī)療證明、導(dǎo)游工作記錄

答