2025年公務(wù)員與事業(yè)單位類管理知識(shí)試題集考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題1分，共20分）1.行政管理的核心職能是（）。A.計(jì)劃與控制B.組織與領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)與溝通D.人事與財(cái)務(wù)2.我國(guó)公務(wù)員法的立法原則不包括（）。A.黨管干部原則B.公開(kāi)、公平、公正原則C.依法行政原則D.績(jī)效管理原則3.公共政策的主體是指（）。A.公眾B.政府機(jī)構(gòu)C.利益集團(tuán)D.社會(huì)組織4.政策執(zhí)行過(guò)程中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A.政策制定B.政策宣傳C.政策監(jiān)控D.政策評(píng)估5.我國(guó)憲法規(guī)定，國(guó)家的一切權(quán)力屬于（）。A.人民法院B.人民檢察院C.國(guó)務(wù)院D.人民6.行政處分不包括（）。A.警告B.記過(guò)C.撤職D.罰款7.職務(wù)道德的核心是（）。A.敬業(yè)B.廉潔C.公正D.合作8.行政決策的第一步是（）。A.方案選擇B.確定目標(biāo)C.方案制定D.方案實(shí)施9.領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵在于（）。A.信息傳遞速度快B.信息傳遞準(zhǔn)確C.信息傳遞頻率高D.信息傳遞范圍廣10.以下不屬于行政執(zhí)行的基本原則的是（）。A.堅(jiān)持依法行政原則B.堅(jiān)持民主集中制原則C.堅(jiān)持目標(biāo)管理原則D.堅(jiān)持封閉管理原則11.公共政策的評(píng)估主體可以是（）。A.政府機(jī)構(gòu)B.專家學(xué)者C.利益集團(tuán)D.以上都是12.依法治國(guó)的基本要求是（）。A.有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究B.有法可依、有法必依、違法必究C.有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究D.有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究13.事業(yè)單位人員管理的基本原則不包括（）。A.崗位分類原則B.績(jī)效考核原則C.終身制原則D.能進(jìn)能出原則14.行政組織設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題是（）。A.職權(quán)配置B.人員配置C.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.目標(biāo)設(shè)定15.政府采購(gòu)的基本原則不包括（）。A.公開(kāi)透明原則B.公平競(jìng)爭(zhēng)原則C.依法采購(gòu)原則D.自主采購(gòu)原則16.政府信息公開(kāi)的主要目的是（）。A.提高政府工作效率B.促進(jìn)政府民主決策C.加強(qiáng)政府對(duì)社會(huì)的管理D.增強(qiáng)政府公信力17.協(xié)調(diào)行政組織內(nèi)部矛盾的方法不包括（）。A.溝通協(xié)商B.建立規(guī)則C.強(qiáng)制命令D.群體決策18.公共政策制定過(guò)程中，對(duì)各種備選方案進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估的技術(shù)是（）。A.回歸分析B.成本效益分析C.相關(guān)分析D.統(tǒng)計(jì)分析19.以下不屬于行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)的是（）。A.制定政策B.組織實(shí)施C.監(jiān)督檢查D.人員招聘20.推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的核心是（）。A.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管B.優(yōu)化公共服務(wù)C.建設(shè)服務(wù)型政府D.建立責(zé)任政府二、填空題（每空1分，共10分）1.行政管理的本質(zhì)是__________的管理。2.公共政策評(píng)估的主要內(nèi)容包括政策的__________、__________和__________。3.我國(guó)公務(wù)員的基本管理制度包括錄用制度、考核制度、__________、培訓(xùn)制度、獎(jiǎng)懲制度和退休制度。4.職務(wù)道德具有__________、__________和__________的特點(diǎn)。5.行政決策的程序一般包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、__________、選擇方案、實(shí)施決策和評(píng)估效果。6.政府依法行政的基本要求是__________、__________、__________和__________。7.事業(yè)單位管理的基本原則包括政事分開(kāi)、管理科學(xué)、__________和__________。8.行政溝通的基本方式包括__________、__________、__________和__________。9.政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)是指政府通過(guò)__________、__________等方式，委托社會(huì)組織或個(gè)人提供公共服務(wù)。10.公共部門(mén)人力資源管理的特點(diǎn)包括__________、__________和__________。三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述行政管理的基本職能。2.簡(jiǎn)述公共政策執(zhí)行的影響因素。3.簡(jiǎn)述依法行政的主要內(nèi)容。4.簡(jiǎn)述事業(yè)單位人員管理的特點(diǎn)。四、論述題（10分）結(jié)合實(shí)際，論述加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的重要性。五、案例分析題（20分）某市近年來(lái)大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，市政府決定將部分文化旅游項(xiàng)目的導(dǎo)游服務(wù)通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式委托給一家民間旅游公司。該公司在承接項(xiàng)目后，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，部分導(dǎo)游缺乏專業(yè)知識(shí)，服務(wù)態(tài)度差，導(dǎo)致游客投訴不斷，損害了該市的旅游形象。請(qǐng)你運(yùn)用公共管理的相關(guān)理論，分析該案例中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。試卷答案一、選擇題1.B2.D3.B4.D5.D6.D7.A8.B9.B10.D11.D12.A13.C14.A15.D16.D17.C18.B19.D20.C二、填空題1.社會(huì)公共事務(wù)2.目標(biāo)、過(guò)程、效果3.職務(wù)晉升4.政治性、職業(yè)性、實(shí)踐性5.提出方案6.依法治國(guó)、依法行政、執(zhí)法為民、公平正義7.公益性、市場(chǎng)化8.口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通9.競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)10.公益性、社會(huì)性、專業(yè)性三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述行政管理的基本職能。行政管理的基本職能主要包括：(1)計(jì)劃職能：確定組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案和步驟。(2)組織職能：建立組織結(jié)構(gòu)，配備人員，劃分權(quán)責(zé)，協(xié)調(diào)關(guān)系。(3)領(lǐng)導(dǎo)職能：指導(dǎo)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)組織成員，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(4)控制職能：監(jiān)督組織活動(dòng)，確保其按計(jì)劃進(jìn)行，并及時(shí)糾正偏差。(5)協(xié)調(diào)職能：調(diào)整組織內(nèi)部各部門(mén)、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，確保組織和諧運(yùn)作。解析思路：本題考察行政管理的基本職能。根據(jù)行政管理學(xué)的基本理論，行政管理的基本職能可以概括為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。需要對(duì)每個(gè)職能進(jìn)行簡(jiǎn)要的解釋。2.簡(jiǎn)述公共政策執(zhí)行的影響因素。公共政策執(zhí)行的影響因素主要包括：(1)政策本身的因素：政策目標(biāo)是否明確、政策內(nèi)容是否合理、政策手段是否得當(dāng)?shù)取?2)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的因素：執(zhí)行機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、執(zhí)行能力等。(3)環(huán)境因素：社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、政治文化環(huán)境、公眾輿論等。(4)利益相關(guān)者的因素：利益相關(guān)者的態(tài)度、行為對(duì)政策執(zhí)行的影響。解析思路：本題考察公共政策執(zhí)行的影響因素。根據(jù)公共政策執(zhí)行的相關(guān)理論，影響因素可以分為政策本身、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、環(huán)境因素和利益相關(guān)者四個(gè)方面。需要對(duì)每個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的解釋。3.簡(jiǎn)述依法行政的主要內(nèi)容。依法行政的主要內(nèi)容主要包括：(1)依法制定行政法律規(guī)范：行政法律規(guī)范的制定必須符合憲法和法律的規(guī)定。(2)依法行使行政權(quán)力：行政機(jī)關(guān)行使行政權(quán)力必須依據(jù)法律授權(quán)，并符合法定程序。(3)依法履行行政職責(zé)：行政機(jī)關(guān)必須履行法律規(guī)定的職責(zé)，并接受監(jiān)督。(4)依法保障公民權(quán)利：行政機(jī)關(guān)必須尊重和保障公民的合法權(quán)益，并依法處理行政爭(zhēng)議。解析思路：本題考察依法行政的主要內(nèi)容。根據(jù)依法行政的相關(guān)理論，其內(nèi)容主要包括依法制定行政法律規(guī)范、依法行使行政權(quán)力、依法履行行政職責(zé)和依法保障公民權(quán)利。需要對(duì)每個(gè)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要的解釋。4.簡(jiǎn)述事業(yè)單位人員管理的特點(diǎn)。事業(yè)單位人員管理的特點(diǎn)主要包括：(1)公益性：事業(yè)單位的主要目的是提供公共服務(wù)，而非盈利。(2)社會(huì)性：事業(yè)單位的運(yùn)行和發(fā)展受到社會(huì)環(huán)境和公眾的制約。(3)專業(yè)性：事業(yè)單位通常需要具備特定專業(yè)知識(shí)和技能的人員。(4)靈活性：事業(yè)單位人員管理相對(duì)靈活，可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。解析思路：本題考察事業(yè)單位人員管理的特點(diǎn)。根據(jù)事業(yè)單位管理的相關(guān)理論，其特點(diǎn)主要包括公益性、社會(huì)性、專業(yè)性和靈活性。需要對(duì)每個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的解釋。四、論述題結(jié)合實(shí)際，論述加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的重要性。加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)具有重要意義，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)是提高政府公信力的關(guān)鍵。公務(wù)員是政府的代表，其言行舉止直接關(guān)系到政府的形象和公信力。如果公務(wù)員缺乏職業(yè)道德，容易出現(xiàn)濫用職權(quán)、以權(quán)謀私等行為，損害政府的形象，降低政府的公信力。因此，加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)，可以提高公務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)，使其能夠廉潔奉公、勤勉工作，從而提升政府的公信力。其次，加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)是推進(jìn)依法行政的保障。公務(wù)員是依法行政的主體，其依法行政的水平直接關(guān)系到依法行政的成效。如果公務(wù)員缺乏職業(yè)道德，容易出現(xiàn)有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)等現(xiàn)象，導(dǎo)致依法行政難以落實(shí)。因此，加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)，可以提高公務(wù)員的法治意識(shí)，使其能夠依法行政、公正執(zhí)法，從而保障依法行政的順利推進(jìn)。再次，加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)是提高行政效率的基礎(chǔ)。公務(wù)員是行政管理活動(dòng)的執(zhí)行者，其工作效率直接關(guān)系到行政管理的效率。如果公務(wù)員缺乏職業(yè)道德，容易出現(xiàn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象，導(dǎo)致行政效率低下。因此，加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)，可以提高公務(wù)員的責(zé)任意識(shí)，使其能夠積極主動(dòng)、高效地開(kāi)展工作，從而提升行政管理的效率。最后，加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。公務(wù)員是社會(huì)的管理者，其行為舉止對(duì)社會(huì)風(fēng)氣有著重要的影響。如果公務(wù)員缺乏職業(yè)道德，容易出現(xiàn)濫用職權(quán)、欺壓百姓等現(xiàn)象，導(dǎo)致社會(huì)矛盾激化。因此，加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)，可以提高公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)，使其能夠全心全意為人民服務(wù)，從而促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。解析思路：本題考察對(duì)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)?？梢詮奶岣哒帕Α⑼七M(jìn)依法行政、提高行政效率、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面進(jìn)行論述。每個(gè)方面都需要進(jìn)行具體的闡述，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行說(shuō)明。五、案例分析題某市近年來(lái)大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，市政府決定將部分文化旅游項(xiàng)目的導(dǎo)游服務(wù)通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式委托給一家民間旅游公司。該公司在承接項(xiàng)目后，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，部分導(dǎo)游缺乏專業(yè)知識(shí)，服務(wù)態(tài)度差，導(dǎo)致游客投訴不斷，損害了該市的旅游形象。請(qǐng)你運(yùn)用公共管理的相關(guān)理論，分析該案例中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。存在的問(wèn)題：1.政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)監(jiān)管不到位：政府在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)提供者的監(jiān)管不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致服務(wù)提供者沒(méi)有按照要求提供服務(wù)。具體表現(xiàn)在對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估機(jī)制不完善，對(duì)服務(wù)提供者的監(jiān)督力度不夠。2.服務(wù)提供者缺乏責(zé)任意識(shí)：民間旅游公司在承接項(xiàng)目后，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任，將利潤(rùn)放在首位，忽視了服務(wù)質(zhì)量。3.導(dǎo)游人員素質(zhì)不高：民間旅游公司為了降低成本，招聘的導(dǎo)游人員素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度。4.缺乏有效的溝通機(jī)制：政府與民間旅游公司之間，以及民間旅游公司與導(dǎo)游人員之間，缺乏有效的溝通機(jī)制，導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決。改進(jìn)措施：1.完善政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)監(jiān)管機(jī)制：政府應(yīng)建立健全政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)提供者的監(jiān)管。具體措施包括：制定明確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，定期對(duì)服務(wù)提供者進(jìn)行評(píng)估，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不合格的服務(wù)提供者進(jìn)行處罰。2.增強(qiáng)服務(wù)提供者的責(zé)任意識(shí)：政府應(yīng)通過(guò)合同約定、績(jī)效考核等方式，增強(qiáng)服務(wù)提供者的責(zé)任意識(shí)。具體措施包括：在合同中明確服務(wù)提供者的責(zé)任和義務(wù)，建立績(jī)效考核制度，將服務(wù)質(zhì)量作為績(jī)效考核的重要指標(biāo)。3.提高導(dǎo)游人員素質(zhì)：民間旅游公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的培訓(xùn)，提高導(dǎo)游人員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度。具體措施包括：制定導(dǎo)游