農(nóng)業(yè)銀行“濃情暖域”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識(shí)測(cè)試題1、不得為自身或受益所有人洗錢(qián)和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為“高風(fēng)險(xiǎn)類”的客戶辦理單位結(jié)算卡簽約業(yè)務(wù)*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、某對(duì)公客戶因資金結(jié)算需要，急需解除其未對(duì)賬賬戶止付，并向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出具加蓋預(yù)留印鑒的《未對(duì)賬賬戶解止付申請(qǐng)書(shū)》和經(jīng)辦人身份證件原件。經(jīng)辦客服經(jīng)理張三發(fā)現(xiàn)該賬戶仍未對(duì)賬，故予以拒絕。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、“濃情暖域”掛牌網(wǎng)點(diǎn)需達(dá)到持續(xù)為客戶提供人性化、超預(yù)期、差異化、延伸式服務(wù)內(nèi)容；提供基礎(chǔ)便民服務(wù)：包括休息等候、飲水、充電、問(wèn)路指引、應(yīng)急雨具、緊急聯(lián)絡(luò)電話、殘障人士協(xié)助等；結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際提供適當(dāng)延伸服務(wù)，如上門(mén)服務(wù)、志愿服務(wù)、宣教服務(wù)、移動(dòng)金融服務(wù)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、“濃情暖域”人員培訓(xùn)要求是人人能理解、人人能踐行、人人能宣傳。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、“濃情于心至遠(yuǎn)相伴”，“至遠(yuǎn)”意為通過(guò)努力到達(dá)遠(yuǎn)方，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想，寓意農(nóng)業(yè)銀行用濃情暖心服務(wù)伴隨客戶成長(zhǎng)，助力客戶實(shí)現(xiàn)理想。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、農(nóng)業(yè)銀行打造“濃情暖域”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌，延伸網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)內(nèi)涵，共包含環(huán)境提升、專區(qū)打造、“七有”服務(wù)、延伸服務(wù)、金融宣教、敬老服務(wù)、宣傳推廣七項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)7、廳堂外部有兩種掛牌方式，即現(xiàn)有營(yíng)業(yè)時(shí)間牌加裝標(biāo)識(shí)或單獨(dú)懸掛標(biāo)牌，原則上同一地區(qū)（二級(jí)分行轄內(nèi)）所有網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)統(tǒng)一選擇其中一種方式掛牌。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8、只要是取得《金融許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的農(nóng)業(yè)銀行對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可掛“濃情暖域”標(biāo)識(shí)牌。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9、我行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，輻射面廣，除基礎(chǔ)的網(wǎng)點(diǎn)廳堂便民服務(wù)外，網(wǎng)點(diǎn)可結(jié)合自身實(shí)際和客戶需求，輻射周邊社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、廠礦、學(xué)校、駐軍部隊(duì)等，擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑，延伸服務(wù)范圍。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10、我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌不僅面向我行既有客戶，也面向環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者，老年客戶等各類需要關(guān)愛(ài)的特殊群體以及有需求的社會(huì)公眾提供暖心服務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要依托“濃情暖域”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌，將便民服務(wù)區(qū)與公眾教育區(qū)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)區(qū)、或客戶洽談區(qū)等閱讀休閑區(qū)域結(jié)合，創(chuàng)新展現(xiàn)形式，打造“濃情暖域”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌專區(qū)。設(shè)置“濃情暖域”專屬宣傳電子屏，宣傳展示品牌活動(dòng)、公眾教育、消保服務(wù)等內(nèi)容，為客戶提供基礎(chǔ)便民服務(wù)，進(jìn)一步展示農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)形象。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12、《關(guān)于進(jìn)一步防范和處置虛擬貨幣交易炒作風(fēng)險(xiǎn)的通知》指出虛擬貨幣相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)屬于非法金融活動(dòng)，一律嚴(yán)格禁止，堅(jiān)決依法取締。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13、個(gè)人聯(lián)名存款賬戶允許代理辦理，聯(lián)名成員無(wú)須全部親自到場(chǎng)辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14、對(duì)于無(wú)法機(jī)讀的二代身份證或臨時(shí)身份證，除應(yīng)進(jìn)行人行核查外，還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要的措施進(jìn)一步核實(shí)客戶身份*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15、總行將結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際和客群需求，篩選打造一批“濃情暖域”示范樣板網(wǎng)點(diǎn)，樹(shù)立“濃情暖域”服務(wù)標(biāo)桿，搭建農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)生態(tài)圈，突出特色、突出亮點(diǎn)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16、BoEing通用核算系統(tǒng)中的通用賬戶是指營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，經(jīng)核準(zhǔn)后手動(dòng)開(kāi)立的會(huì)計(jì)核算賬戶，原則上用于核算內(nèi)部資產(chǎn)、內(nèi)部負(fù)債等內(nèi)部會(huì)計(jì)事項(xiàng)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17、對(duì)于六個(gè)月未發(fā)生收付活動(dòng)且未欠銀行債務(wù)的外匯賬戶，經(jīng)與客戶部門(mén)核實(shí)，轉(zhuǎn)入不動(dòng)戶管理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)18、超級(jí)柜臺(tái)前端服務(wù)員可由客服經(jīng)理、客戶經(jīng)理、內(nèi)勤行長(zhǎng)、正副網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)（主任）擔(dān)任。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19、超級(jí)柜臺(tái)前端服務(wù)員要熟知超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作，審核業(yè)務(wù)場(chǎng)景的真實(shí)性，引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議、確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容、核對(duì)交易信息?？梢源蛻舯９堋⒋蛻舨僮?、代客戶輸入信息。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20、對(duì)于未納入?yún)?shù)管理平臺(tái)集中維護(hù)的參數(shù)，業(yè)務(wù)參數(shù)的維護(hù)由二級(jí)分行業(yè)務(wù)主管部門(mén)發(fā)起申請(qǐng)，填制《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行超級(jí)柜臺(tái)參數(shù)維護(hù)申請(qǐng)表》，報(bào)送至一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批同意后，由系統(tǒng)管理員維護(hù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)21、大額交易的識(shí)別方式中，系統(tǒng)識(shí)別是指反洗錢(qián)系統(tǒng)自動(dòng)篩選符合大額交易標(biāo)準(zhǔn)的交易，生成大額交易報(bào)告。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)22、人工識(shí)別是指對(duì)符合大額交易標(biāo)準(zhǔn)但反洗錢(qián)系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)篩選的交易，由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)人員進(jìn)行人工識(shí)別，在反洗錢(qián)系統(tǒng)中手工建立和審核大額交易預(yù)警，再由人工生成大額交易報(bào)告。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)23、對(duì)于代理上海黃金交易所個(gè)人貴金屬交易業(yè)務(wù)，解約的貴金屬交易賬戶在同一個(gè)交易日內(nèi)可以重新簽約。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)24、各行應(yīng)通過(guò)智速賬戶平臺(tái)辦理單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)，BoEing開(kāi)戶交易僅作為應(yīng)急使用。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)25、根據(jù)本行制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定禁止受理的客戶，經(jīng)辦人員應(yīng)不予受理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，并進(jìn)行可疑交易報(bào)告。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)26、對(duì)公非活期存款部提/銷戶業(yè)務(wù)中，資金去向?yàn)榉俏倚袉挝唤Y(jié)算賬戶的，僅需提供經(jīng)辦人的有效身份證件原件和加蓋預(yù)留印鑒的存款證實(shí)書(shū)原件。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)27、自助可循環(huán)貸款是指本行在統(tǒng)一授信額度內(nèi)，為企業(yè)客戶核定一個(gè)可撤銷的最高貸款額度，在額度有效期內(nèi)企業(yè)客戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行等渠道自主、循環(huán)使用貸款的貸款產(chǎn)品。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)28、“31100貸款放款”交易，貸款發(fā)放成功后生成電子憑證，按系統(tǒng)提示掃描一份《貸款發(fā)放通知單》作附件，一份由客服經(jīng)理和內(nèi)勤行長(zhǎng)簽字（章）后交信貸部門(mén)*對(duì)(正確答案)錯(cuò)29、個(gè)人質(zhì)押貸款質(zhì)押物凍結(jié)可以代理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)30、借記卡零余額集中銷戶激活和睡眠戶激活不要求聯(lián)網(wǎng)核查。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)31、屬于“買(mǎi)賣銀行賬戶和支付賬戶、冒名賬戶”的客戶，禁止新開(kāi)立賬戶。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)32、軍人保障卡、退役金專用卡、社會(huì)保障卡等與部隊(duì)、政府等機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的借記卡批量開(kāi)戶時(shí)，單位申請(qǐng)材料填寫(xiě)、提供及審核與《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人批量開(kāi)戶業(yè)務(wù)柜面作業(yè)規(guī)則》不一致的，在不違背相關(guān)監(jiān)管要求前提下，可按照相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)33、批量開(kāi)戶合規(guī)篩查“聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果”需要客服經(jīng)理再次復(fù)核。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)34、批量開(kāi)戶單位無(wú)法提供單位負(fù)責(zé)人身份證原件的，可提供單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，但須客戶經(jīng)理雙人上門(mén)核實(shí)單位批量開(kāi)戶真實(shí)意愿，并在單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件上簽字確認(rèn)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)35、對(duì)于在本行無(wú)單位賬戶的對(duì)公客戶，網(wǎng)點(diǎn)不可為其辦理批量開(kāi)戶業(yè)務(wù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)36、個(gè)人可委托他人代為辦理外幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，辦理時(shí)需提供委托人和受托人的有效身份證件。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)37、客戶張三來(lái)到某農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，要求代理李四支取港幣現(xiàn)金5000元整，客戶出示了雙人身份證及李四的銀行卡，客服經(jīng)理王五以兩人非近親屬關(guān)系予以拒絕，王五的做法是符合我行規(guī)定的。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)38、客戶張三來(lái)到某農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，要求代理李四支取港幣現(xiàn)金5000元整，客戶出示了雙人身份證及李四的銀行卡，客服經(jīng)理王五以客戶未提供授權(quán)書(shū)予以拒絕，王五的做法是符合我行規(guī)定的。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)39、辦理個(gè)人外幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時(shí)，BoEing系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)外匯管理局個(gè)人外匯系統(tǒng)，如返回的客戶分類狀態(tài)為“預(yù)關(guān)注客戶”或“關(guān)注客戶”，且告知狀態(tài)為“未告知”，客服經(jīng)理需打印《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示函》或《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)“關(guān)注名單”告知書(shū)》，交予客戶閱知。提示函和告知書(shū)不需客戶簽字，本行無(wú)需留存。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)40、客戶張三代理其未成年小孩來(lái)農(nóng)行某網(wǎng)點(diǎn)辦理金融社?？?，提供了本人身份證和其小孩的戶口簿，客服經(jīng)理王五在柜面操作聯(lián)網(wǎng)核查，對(duì)客戶張三和其小孩均進(jìn)行行內(nèi)核查。王五的操作符合我行規(guī)定。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)41、表內(nèi)科目核算或有事項(xiàng)以及需要備忘或控制的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，主要包括或有事項(xiàng)類科目、備查登記類科目及其他。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)42、表外科目包括資產(chǎn)類、負(fù)債類、所有者權(quán)益類、資產(chǎn)負(fù)債共同類及損益類科目。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)43、靜態(tài)授權(quán)是指總行運(yùn)營(yíng)管理部根據(jù)交易的風(fēng)險(xiǎn)性和重要性統(tǒng)一確定靜態(tài)授權(quán)級(jí)別，全行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)44、BoEing用戶是指在BoEing中，按照分工權(quán)限進(jìn)行相關(guān)操作的人員、系統(tǒng)和設(shè)備，分為人工用戶、系統(tǒng)用戶和設(shè)備用戶。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)45、動(dòng)態(tài)授權(quán)是指總行運(yùn)營(yíng)管理部根據(jù)交易的風(fēng)險(xiǎn)性和重要性統(tǒng)一確定靜態(tài)授權(quán)級(jí)別，全行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)46、如因員工離職、崗位調(diào)動(dòng)等原因不再操作BoEing，二級(jí)分行應(yīng)及時(shí)組織和監(jiān)督相關(guān)機(jī)構(gòu)刪除該用戶。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)47、基金委托撤銷接受部分撤銷，但不能做反向交易。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)48、客服經(jīng)理李四為同一客戶連續(xù)辦理電子渠道開(kāi)通、存現(xiàn)50萬(wàn)元、轉(zhuǎn)賬100萬(wàn)元等業(yè)務(wù)，僅需在第一筆業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)49、客服經(jīng)理李四為客戶辦理電子渠道開(kāi)通業(yè)務(wù)，在客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查通過(guò)后未打印出紙質(zhì)核查憑證，這種做法是錯(cuò)誤的。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)50、客戶田七為其未成年女兒開(kāi)立社?？ǎ头?jīng)理李四需要同時(shí)對(duì)客戶田七及其未成年女兒進(jìn)行行內(nèi)核查。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)51、監(jiān)管賬戶設(shè)置是指根據(jù)監(jiān)管部門(mén)政策要求，通過(guò)企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)賬戶監(jiān)管限額管理交易，將授權(quán)賬戶設(shè)置為監(jiān)管賬戶的操作。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)52、注冊(cè)多個(gè)銀企通客戶端的，銀企通客戶端必須與已注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)銀一一對(duì)應(yīng)，且由對(duì)應(yīng)的企業(yè)網(wǎng)銀注冊(cè)行辦理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)53、批量扣稅是指征收機(jī)關(guān)、納稅人與我行簽訂委托繳款協(xié)議后，征收機(jī)關(guān)將批量扣稅報(bào)文通過(guò)TIPS轉(zhuǎn)發(fā)，付款賬戶開(kāi)戶行予以扣款，并將扣款結(jié)果回執(zhí)通過(guò)TIPS返回征收機(jī)關(guān)的過(guò)程。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)54、實(shí)時(shí)扣稅是指征收機(jī)關(guān)、納稅人與我行簽訂委托繳款協(xié)議后，由納稅人通過(guò)征收機(jī)關(guān)發(fā)起逐筆扣稅信息，TIPS進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，付款賬戶開(kāi)戶行予以扣款，并將扣款結(jié)果回執(zhí)通過(guò)TIPS實(shí)時(shí)返回征收機(jī)關(guān)的過(guò)程。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)55、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行數(shù)字國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)主要處理財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)電子繳稅業(yè)務(wù)，包括委托繳款協(xié)議簽約與維護(hù)、實(shí)時(shí)扣稅、批量扣稅和銀行端繳稅等。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)56、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行數(shù)字國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)是通過(guò)報(bào)文平臺(tái)一點(diǎn)接入央行國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)（人行TIPS），與財(cái)政、稅務(wù)、國(guó)庫(kù)等單位各自獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，共同組成財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)57、辦理代發(fā)工資類易捷收付業(yè)務(wù)，須提供加蓋委托方有效印鑒的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司易捷收付業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》*對(duì)錯(cuò)(正確答案)58、銀行匯票多余款賬戶的多余款項(xiàng)應(yīng)在產(chǎn)生余額當(dāng)日處理完畢。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)59、同業(yè)存放定期賬戶是指我行為境內(nèi)其他銀行開(kāi)立的、與本銀行或者第三方發(fā)生本外幣資金劃轉(zhuǎn)的銀行存款賬戶。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)60、同業(yè)存放結(jié)算賬戶是我行為境內(nèi)其他銀行開(kāi)立的、用于合作性同業(yè)存款等業(yè)務(wù)的賬戶。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)61、同業(yè)存放賬戶是指我行在境內(nèi)其他銀行開(kāi)立的，用于同業(yè)往來(lái)業(yè)務(wù)收付貨幣資金或獲取投資收益的賬戶（不含托管賬戶）。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)62、客服經(jīng)理可以承擔(dān)投資類產(chǎn)品銷售（基金、保險(xiǎn)、投資理財(cái)?shù)龋I(yíng)銷管戶等職責(zé)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)63、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入管理，分為新型網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備準(zhǔn)入與業(yè)務(wù)功能準(zhǔn)入兩類。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)64、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備開(kāi)通前，運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)要及時(shí)將設(shè)備信息錄入網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)，確保入網(wǎng)信息的準(zhǔn)確性、完整性。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)65、某企業(yè)名稱變更需更換公章、財(cái)務(wù)專用章，其法定代表人張三應(yīng)提供變更名稱后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等客戶身份證明文件。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)66、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)除對(duì)預(yù)留印鑒進(jìn)行建庫(kù)外，客戶公章也應(yīng)進(jìn)行建庫(kù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)67、預(yù)留印鑒是客戶在開(kāi)立銀行賬戶后憑以辦理款項(xiàng)支付結(jié)算的權(quán)利證明，也是開(kāi)戶銀行辦理客戶支付結(jié)算業(yè)務(wù)的審核依據(jù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)68、單位客戶在預(yù)留印鑒中公章或財(cái)務(wù)專用章的名稱應(yīng)與其申請(qǐng)開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶的賬戶名稱保持一致。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)69、預(yù)留印鑒必須是單位的公章加其法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）的簽章。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)70、預(yù)留印鑒及電子驗(yàn)印業(yè)務(wù)執(zhí)行客戶信息保密相關(guān)規(guī)定，除法律法規(guī)有明確規(guī)定外，各機(jī)構(gòu)不得向任何單位或個(gè)人提供客戶的預(yù)留印鑒印模、印模電子圖像等信息。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)71、各級(jí)行運(yùn)營(yíng)監(jiān)管人員應(yīng)將轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、建庫(kù)中心預(yù)留印鑒和電子驗(yàn)印業(yè)務(wù)的管理納入檢查內(nèi)容，檢查重點(diǎn)包括預(yù)留印鑒受理、審核，印鑒卡片保管、使用及交接，印鑒建庫(kù)及電子驗(yàn)印處理，印鑒變更、注銷處理等。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)72、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤行長(zhǎng)（建庫(kù)中心負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)所在機(jī)構(gòu)印鑒預(yù)留、印鑒卡片（含空白印鑒卡）保管使用、建庫(kù)操作、印鑒變更、印鑒注銷等環(huán)節(jié)的監(jiān)督。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)73、在預(yù)留印鑒建庫(kù)完成前，遇有客戶辦理產(chǎn)品簽約確需驗(yàn)印的，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件上加蓋的預(yù)留印鑒進(jìn)行手工折角驗(yàn)印，換人復(fù)核。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)74、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在為客戶辦理銀行賬戶銷戶手續(xù)時(shí)，一并辦理預(yù)留印鑒的注銷。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)75、對(duì)自動(dòng)驗(yàn)印未通過(guò)的，采取人工輔助驗(yàn)印，人工輔助驗(yàn)印由本人復(fù)驗(yàn)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)76、注冊(cè)驗(yàn)資臨時(shí)存款賬戶可以不預(yù)留印鑒。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)77、遠(yuǎn)程調(diào)閱檔案證明材料原件由庫(kù)房保管，其掃描件由被調(diào)閱機(jī)構(gòu)保管。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)78、中心庫(kù)應(yīng)設(shè)專職管庫(kù)員，周轉(zhuǎn)庫(kù)管庫(kù)員可兼職。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)79、當(dāng)發(fā)生機(jī)構(gòu)撤并,檔案的歸屬關(guān)系發(fā)生變化時(shí),檔案歸屬機(jī)構(gòu)即為新的所屬機(jī)構(gòu)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)80、內(nèi)勤行長(zhǎng)可使用本機(jī)構(gòu)客服經(jīng)理的BoEing用戶號(hào)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)81、內(nèi)勤行長(zhǎng)可使用本機(jī)構(gòu)客服經(jīng)理的自助（智能）設(shè)備加配鈔系統(tǒng)用戶號(hào)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)82、違反運(yùn)營(yíng)管理制度的行為，且受到留用察看及以上紀(jì)律處分的，應(yīng)終身禁止建立用戶號(hào)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)83、員工在受到撤職處分期間，可以為其建立BoEing用戶號(hào)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)84、BoEing角色類型分為機(jī)構(gòu)角色、用戶角色和機(jī)器角色。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)85、BoEing用戶號(hào)使用人員存在違反運(yùn)營(yíng)管理制度的行為，且受到留用察看及以上紀(jì)律處分的，應(yīng)立即注銷其用戶號(hào)，并終身禁止建立用戶號(hào)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)86、非增值稅一般納稅人只能開(kāi)具普通發(fā)票。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)87、免稅、稅率為零，只能開(kāi)具普通發(fā)票。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)88、未發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一律不準(zhǔn)開(kāi)具發(fā)票。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)89、向委托方收取的政府性基金或者行政事業(yè)性收費(fèi)，不得開(kāi)具專用發(fā)票。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)90、作廢發(fā)票、紅字發(fā)票作為傳票附件保管。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)91、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)是增值稅發(fā)票開(kāi)具牽頭管理部門(mén)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)92、《數(shù)字票據(jù)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)維護(hù)申請(qǐng)表》需由申請(qǐng)機(jī)構(gòu)或準(zhǔn)入審核機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)93、辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必須具有二代支付系統(tǒng)行號(hào)，并滿足我行商業(yè)匯票業(yè)務(wù)管理制度中對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的管理要求。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)94、單位和個(gè)人在同一票據(jù)交換區(qū)域進(jìn)行的各種人民幣款項(xiàng)結(jié)算均可以使用銀行本票。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)95、單位客戶到柜面辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，應(yīng)查看客戶洗錢(qián)和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)96、電子商業(yè)匯票持票人提示付款或逾期提示付款，經(jīng)辦行不得無(wú)理拒付。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)97、電子商業(yè)匯票的付款人為承兌人。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)98、電子商業(yè)匯票分為電子銀行承兌匯票和電子商業(yè)承兌匯票。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)99、電子商業(yè)匯票付款期限自出票日起，至到期日止，最長(zhǎng)不得超過(guò)1年。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)100、電子商業(yè)匯票提示付款可以選擇線上清算方式或線下清算方式，若選擇線上清算方式，則承兌人簽收時(shí)大額支付系統(tǒng)必須為日間狀態(tài)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)101、電子商業(yè)匯票已逾期提示付款的，持票人（或與其簽有協(xié)議的接入行、接入財(cái)務(wù)公司）在做出說(shuō)明后仍可向承兌人發(fā)出逾期提示付款申請(qǐng)，逾期提示付款可在票據(jù)到期日后3年內(nèi)發(fā)起。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)102、電子商業(yè)匯票以人民幣為計(jì)價(jià)單位。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)103、電子商業(yè)匯票責(zé)任解除前，開(kāi)戶銀行不得為承兌人辦理原電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的賬戶銷戶。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)104、電子商業(yè)票據(jù)到期當(dāng)日，經(jīng)辦行應(yīng)通過(guò)BoEing系統(tǒng)從出票人保證金賬戶及出票人存款賬戶扣劃銀行承兌匯票款項(xiàng)至我行專戶，如到期當(dāng)日收到提示付款申請(qǐng)，可將銀行承兌匯票款項(xiàng)至“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”專用賬戶；如到期當(dāng)日未收到提示付款申請(qǐng)，應(yīng)將銀行承兌匯票款項(xiàng)至“待解付銀行承兌匯票款專戶”。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)105、電子銀行承兌匯票由銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)公司承兌；電子商業(yè)承兌匯票由金融機(jī)構(gòu)以外的法人或其他組織承兌。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)106、定期貸記業(yè)務(wù)主要指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量付款業(yè)務(wù)，如代付工資、保險(xiǎn)金等，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個(gè)付款人同時(shí)付款給多個(gè)收款人。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)107、定期借記業(yè)務(wù)主要指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量扣款業(yè)務(wù)，如收款單位委托其開(kāi)戶銀行收取的水電煤氣等公用事業(yè)費(fèi)用，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個(gè)收款人同時(shí)向多個(gè)付款人收款。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)108、定期業(yè)務(wù)包括定期貸記業(yè)務(wù)和定期借記業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)109、對(duì)單位客戶匯款單筆金額超過(guò)100萬(wàn)元（含）的，必須換人驗(yàn)印。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)110、對(duì)收到未在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立賬戶的個(gè)人匯款，收款人直接取現(xiàn)的，應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入網(wǎng)內(nèi)應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款專戶，收款人支取款項(xiàng)時(shí)，必須交驗(yàn)本人的有效身份證件，審查無(wú)誤后，辦理款項(xiàng)支取手續(xù)，并由收款人簽章確認(rèn)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)111、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)填寫(xiě)“現(xiàn)金”字樣的，應(yīng)審查匯款人和收款人是否均為個(gè)人。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)112、匯入行未按規(guī)定時(shí)限將來(lái)賬處理完畢的，營(yíng)業(yè)終了時(shí)系統(tǒng)可以行所簽退。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)113、集中代收付業(yè)務(wù)是指收款或付款委托單位委托集中代收付中心提出代收或代付業(yè)務(wù)指令，代收付中心負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)指令經(jīng)小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)至收付款委托單位的開(kāi)戶行，開(kāi)戶行完成扣款或收款入賬工作并將處理結(jié)果返回至代收付中心及付款委托單位。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)114、經(jīng)辦行應(yīng)及時(shí)接收、處理電子商業(yè)匯票信息，并按服務(wù)協(xié)議或服務(wù)申請(qǐng)表約定的方式，將收到的信息于當(dāng)日至遲次日上午通知相關(guān)票據(jù)當(dāng)事人。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)115、經(jīng)辦行作為承兌人時(shí)，應(yīng)及時(shí)足額支付電子商業(yè)匯票票款，不得故意壓票、拖延支付。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)116、拒付追索是指電子商業(yè)匯票到期后被拒絕付款，持票人請(qǐng)求前手付款的行為。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)117、客戶申請(qǐng)開(kāi)辦電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)，客戶部門(mén)應(yīng)對(duì)客戶名稱、賬號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼和業(yè)務(wù)主體類別等基本信息的真實(shí)性進(jìn)行審核，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定，與客戶簽訂電子商業(yè)匯票服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)118、漫游匯款是指匯款人委托匯出行將款項(xiàng)匯出、收款人可任意選擇兌付行支取的人民幣匯兌業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)119、內(nèi)勤行長(zhǎng)或指定專人應(yīng)每日檢查核對(duì)DCDP業(yè)務(wù)記賬憑證、業(yè)務(wù)清單的核算是否真實(shí)、正確，“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”當(dāng)日往來(lái)資金匯劃完畢后，余額是否為零。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)120、批量代付業(yè)務(wù)，指集中代收付中心根據(jù)付款企業(yè)或個(gè)人委托，從付款人賬戶支付指定金額和業(yè)務(wù)類型的款項(xiàng)給多個(gè)收款人的業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)121、批量代收業(yè)務(wù)，指代集中代收付中心根據(jù)收費(fèi)企業(yè)委托，從多個(gè)已簽約付款人銀行賬戶，收取指定金額和業(yè)務(wù)類型的款項(xiàng)給企業(yè)的業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)122、票據(jù)當(dāng)事人在電子商業(yè)匯票上的簽章，為該當(dāng)事人可靠的電子簽名。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)123、票據(jù)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人按規(guī)定與賬務(wù)掛靠的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)核對(duì)本部門(mén)辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)及賬務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)124、涉及“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”的手工賬務(wù)處理，須經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)125、實(shí)時(shí)代付業(yè)務(wù)，指集中代收付中心根據(jù)付款企業(yè)或個(gè)人委托，實(shí)時(shí)從付款人的銀行賬戶，支付指定金額和費(fèi)用類型的款項(xiàng)給收款人的業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)126、實(shí)時(shí)代收業(yè)務(wù)，指集中代收付中心根據(jù)收款單位委托，實(shí)時(shí)從一個(gè)已簽約付款人銀行賬戶，收取指定金額和業(yè)務(wù)類型的款項(xiàng)給收款單位的業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)127、電子商業(yè)承兌匯票出票申請(qǐng)采用“客戶經(jīng)理錄入、客服經(jīng)理復(fù)核”雙人操作模式。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)128、小額支付系統(tǒng)華東三省一市銀行匯票業(yè)務(wù)是指代理付款行受理持票人提交的華東三省一市銀行匯票，通過(guò)小額支付系統(tǒng)發(fā)送銀行匯票相關(guān)信息至出票銀行，并根據(jù)出票銀行實(shí)時(shí)返回的回執(zhí)辦理銀行匯票的兌付，代理付款行與出票銀行間的銀行匯票資金統(tǒng)一納入小額支付系統(tǒng)處理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)129、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)開(kāi)辦電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)，一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部應(yīng)確保申請(qǐng)信息準(zhǔn)確，申請(qǐng)機(jī)構(gòu)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)行名應(yīng)與二代支付系統(tǒng)行名一致。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)130、銀行本票兌付交易只用于兌付同一票據(jù)交換區(qū)域的農(nóng)行范圍內(nèi)其他網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行本票。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)131、銀行匯票兌付交易只用于兌付農(nóng)行范圍內(nèi)其他網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)的銀行匯票。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)132、客戶張三申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金本票，收款人某公司，我行可以為其簽發(fā)現(xiàn)金本票。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)133、紙質(zhì)票據(jù)交換業(yè)務(wù)是指農(nóng)業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)參加由當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行組織的，定時(shí)定點(diǎn)交換紙質(zhì)票據(jù)憑證，實(shí)現(xiàn)清算代收、代付票據(jù)資金的業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)134、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行數(shù)字化票據(jù)系統(tǒng)是電子銀行承兌匯票和電子商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)管理和處理的應(yīng)用系統(tǒng)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)135、追索人可以向多個(gè)被追索人發(fā)出追索通知，但只能依次一對(duì)一發(fā)起。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)136、匯出行當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)存在往賬“已錄入待確認(rèn)”狀態(tài)業(yè)務(wù)的，系統(tǒng)禁止行所簽退。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)137、企業(yè)簽約金融服務(wù)平臺(tái)時(shí)，識(shí)別為法定代表人免機(jī)讀客戶以及協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查客戶，可免予提供法定代表人、負(fù)責(zé)人身份證原件及復(fù)印件。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)138、基層財(cái)政部門(mén)開(kāi)設(shè)特設(shè)賬戶后，即可正式啟用。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)139、省級(jí)財(cái)政部門(mén)中央專項(xiàng)資金財(cái)政零余額賬戶可以辦理現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)140、省級(jí)財(cái)政零余額賬戶銷戶須經(jīng)省級(jí)財(cái)政部門(mén)許可。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)141、中央財(cái)政非稅收入收繳業(yè)務(wù)是指按照財(cái)政部規(guī)定的收繳方式與程序、通過(guò)農(nóng)業(yè)銀行代理財(cái)政綜合服務(wù)平臺(tái)實(shí)施收繳的非稅收入收繳業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)142、中央預(yù)算單位開(kāi)設(shè)的零余額賬戶科目歸屬為“48106中央單位預(yù)算存款”，不計(jì)息，日終余額為零。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)143、中央預(yù)算單位零余額賬戶是指中央預(yù)算單位在代理銀行開(kāi)設(shè)的，用于記錄、核算和反映財(cái)政授權(quán)支付活動(dòng)的賬戶。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)144、中央專項(xiàng)資金財(cái)政零余額賬戶是指省級(jí)財(cái)政部門(mén)在代理銀行開(kāi)立的，專門(mén)用于中央專項(xiàng)資金支付管理的銀行結(jié)算賬戶。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)145、中央專項(xiàng)資金特設(shè)專戶是指市級(jí)或縣級(jí)財(cái)政部門(mén)在代理銀行開(kāi)設(shè)的，用于接收中央專項(xiàng)資金撥款，并對(duì)外支付專項(xiàng)資金的賬戶，代理銀行根據(jù)市、縣級(jí)財(cái)政部門(mén)指令辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，并將支付信息報(bào)送財(cái)政部。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)146、重要空白憑證按來(lái)源分為本行重要空白憑證和代理重要空白憑證。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)147、不得在未使用重要空白憑證上加蓋本行業(yè)務(wù)印章或經(jīng)辦人名章。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)148、柜面操作人員日終前對(duì)所保管的有價(jià)單證進(jìn)行賬實(shí)檢查，內(nèi)勤行長(zhǎng)監(jiān)督。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)149、年末，不得有在途重要空白憑證。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)150、申購(gòu)支票類憑證時(shí)，應(yīng)在交付客戶前在憑證右上角加蓋（不能打印）開(kāi)戶行全稱和開(kāi)戶人賬號(hào)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)151、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)約調(diào)撥、日終上繳的重要空白憑證，不可以延至下一營(yíng)業(yè)日核銷。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)152、重要空白憑證應(yīng)印制號(hào)碼，原則上按號(hào)碼順序發(fā)售和使用，允許跳號(hào)的憑證除外。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)153、已拆包（箱）重要空白憑證可按份或冊(cè)進(jìn)行清點(diǎn)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)154、在重要空白憑證庫(kù)管理中，代保管封包（箱）納入表外科目“代保管有價(jià)值品”核算，按包（箱）件數(shù)1件1元記賬核算，同時(shí)在《貴金屬、有價(jià)單證、寄存款箱、票樣及其他有價(jià)值品保管使用登記簿》上登記。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)155、鈔箱管理崗與現(xiàn)金清分崗可有條件地相容，同一條線路的現(xiàn)金清分崗和鈔箱管理崗可以由相同人員擔(dān)任，同一人員不能在不同線路分別擔(dān)任現(xiàn)金清分崗和鈔箱管理崗。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)156、集中加配鈔流程下，清分裝箱與回鈔清點(diǎn)必須采取雙人操作模式。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)157、金庫(kù)（加配鈔中心）可將專用鈔封裝加簽后配送至營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，清分裝箱時(shí)可不再清點(diǎn)，全程在換人監(jiān)督下由鈔箱管理崗拆封加鈔。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)158、離行式自助設(shè)備根據(jù)條件可采用整體換箱或整體換鈔方式。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)159、自助（智能）設(shè)備加配鈔管理中，加鈔崗位不固定的，每人連續(xù)在崗時(shí)間不得超過(guò)1個(gè)月。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)160、自助（智能）設(shè)備加配鈔業(yè)務(wù)的日終檢查時(shí)，內(nèi)勤行長(zhǎng)應(yīng)檢查鈔箱、鈔箱袋、清分機(jī)具是否已清空。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)161、自助（智能）設(shè)備一律不得采用補(bǔ)充方式進(jìn)行加配鈔。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)162、自助現(xiàn)金終端本行個(gè)人同名賬戶之間轉(zhuǎn)賬的，資金實(shí)時(shí)到賬。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)163、離行式自助設(shè)備的日常巡檢，至少每月巡檢一次。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)164、在行式自助設(shè)備的日常巡檢，營(yíng)業(yè)期間至少在每日營(yíng)業(yè)結(jié)束前巡檢一次。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)165、單位結(jié)算卡在自助設(shè)備中日累計(jì)取款限額為2萬(wàn)元（同一賬戶開(kāi)立多張卡，合計(jì)為5萬(wàn)元）。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)166、他行卡、國(guó)際卡在自助設(shè)備上的日累計(jì)最多取款次數(shù)為10次，日累計(jì)取款限額為20000元。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)167、客戶田七持貸記卡在我行自助設(shè)備取款，一天最多可以取款20次。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)168、自助現(xiàn)金終端本行個(gè)人同名賬戶之間轉(zhuǎn)賬的，資金實(shí)時(shí)到賬。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)169、客戶在柜面申請(qǐng)辦理企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)《盡調(diào)規(guī)程》，識(shí)別為法定代表人免機(jī)讀客戶以及協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查客戶，可免予提供法定代表人、負(fù)責(zé)人身份證原件，也無(wú)需提供復(fù)印件。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)170、特殊情況下，《驗(yàn)資業(yè)務(wù)銀行詢證函》可以由銀行員工代辦*對(duì)錯(cuò)(正確答案)171、金融機(jī)構(gòu)可以直接或間接為客戶提供與比特幣相關(guān)的服務(wù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)172、虛擬貨幣不是真實(shí)的貨幣，不由貨幣當(dāng)局發(fā)行，不具有法償性，不具有與法定貨幣等同的法律地位*對(duì)(正確答案)錯(cuò)173、虛擬貨幣一般是指基于計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)，以嚴(yán)格的數(shù)學(xué)算法或加密技術(shù)保證安全性與專有性，不需要第三方信用機(jī)構(gòu)介入的貨幣*對(duì)(正確答案)錯(cuò)174、個(gè)人可委托近親屬代為辦理年度便利化額度內(nèi)的結(jié)匯和購(gòu)匯。辦理時(shí)需提供委托人和受托人的有效身份證件以及近親屬關(guān)系說(shuō)明材料等。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)175、客戶資料不完整，可以先為其開(kāi)戶，再要求其補(bǔ)全資料。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)176、修改、刪除委托繳款協(xié)議，未經(jīng)系統(tǒng)驗(yàn)證的委托繳款協(xié)議，可做修改或刪除處理。已撤銷的委托繳款協(xié)議，納稅人開(kāi)戶行可做刪除處理*對(duì)(正確答案)錯(cuò)177、委托繳款協(xié)議是指征收機(jī)關(guān)、納稅人、我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)三方共同簽訂的由納稅人委托其開(kāi)戶行根據(jù)征收機(jī)關(guān)發(fā)起的實(shí)時(shí)、批量繳稅信息從其指定賬戶進(jìn)行扣款的協(xié)議。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)178、營(yíng)業(yè)期間，可根據(jù)開(kāi)放高柜一人一柜、每三臺(tái)超級(jí)柜臺(tái)至少配備一名超級(jí)柜臺(tái)前端服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)靈活調(diào)配人員，但須有內(nèi)勤行長(zhǎng)（代班內(nèi)勤行長(zhǎng)）和客服經(jīng)理在崗履職。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)179、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)量持續(xù)超負(fù)荷或不飽和超過(guò)一定期限的，內(nèi)勤行長(zhǎng)可直接申請(qǐng)?jiān)雠浠驕p配柜口。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)180、客服經(jīng)理在綜合服務(wù)區(qū)操作BoEing等生產(chǎn)系統(tǒng)為客戶提供金融服務(wù)，以現(xiàn)金業(yè)務(wù)及特殊業(yè)務(wù)為主，可覆蓋所有柜面業(yè)務(wù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)181、單位賬戶開(kāi)戶原則上應(yīng)通過(guò)智速賬戶平臺(tái)辦理，保證開(kāi)戶手續(xù)合規(guī)、開(kāi)戶資料完整，應(yīng)見(jiàn)到原件的必須見(jiàn)到原件。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)182、對(duì)客戶主動(dòng)提出的“偽現(xiàn)金”交易要求，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶身份、交易用途等情況的調(diào)查了解，提示引導(dǎo)客戶使用轉(zhuǎn)賬方式辦理，拒絕為客戶辦理沒(méi)有實(shí)際現(xiàn)金收付的異?！皞维F(xiàn)金”業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)183、對(duì)余額應(yīng)為零但未為零的內(nèi)部賬戶，要密切關(guān)注，及時(shí)核對(duì)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)184、可以將對(duì)賬不符處理工作和紙質(zhì)對(duì)賬單收發(fā)直接派發(fā)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)185、臨柜人員應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理客戶信息查詢業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶要求打印出的客戶信息，如客戶未將打印件帶走，負(fù)責(zé)查詢的人員可以私自保管。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)186、受理本地單位開(kāi)戶，要結(jié)合本行實(shí)際，采取更加嚴(yán)格的審核措施，堅(jiān)持審慎辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)187、特殊情況下，可以將本人用戶號(hào)交予他人使用。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)188、遇到不會(huì)操作對(duì)賬的客戶，網(wǎng)點(diǎn)可以代客戶對(duì)賬。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)189、在超級(jí)柜臺(tái)輔助客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)人證一致及業(yè)務(wù)場(chǎng)景真實(shí)性審核，嚴(yán)防冒名開(kāi)卡、開(kāi)戶等行為。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)190、重點(diǎn)關(guān)注和防控可疑人員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事違法違規(guī)活動(dòng)或超長(zhǎng)時(shí)間逗留，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即制止，并予勸離，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)向上級(jí)行及時(shí)報(bào)告。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)191、重要崗位人員要嚴(yán)格按制度要求進(jìn)行輪崗，輪崗期限不得少于規(guī)定期限，不得以強(qiáng)制休假等形式代替輪崗，嚴(yán)禁“假輪崗”。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)192、自助（智能）設(shè)備可以采取補(bǔ)充方式加配鈔。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)193、異地有權(quán)機(jī)關(guān)不可以委托本地有權(quán)機(jī)關(guān)代為送達(dá)協(xié)助查詢、凍結(jié)、解凍、扣劃通知書(shū)等法律文件。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)194、同一會(huì)計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，不得再開(kāi)立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)195、保證金賬戶不得作為結(jié)算賬戶使用，不得通存通兌、存取現(xiàn)金，不得出售支付結(jié)算憑證，無(wú)需預(yù)留支付印鑒，無(wú)需對(duì)賬。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)196、保證金賬戶可以作為結(jié)算賬戶使用。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)197、人民法院對(duì)銀行承兌匯票保證金、信用證開(kāi)證保證金、獨(dú)立保函保證金在喪失保證金功能前可以凍結(jié)和扣劃。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)198、我行無(wú)權(quán)按照合同或協(xié)議約定，直接扣劃保證金賬戶中的資金，作為保證金所擔(dān)保業(yè)務(wù)的付款資金，或客戶違約后的受償款項(xiàng)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)199、我行有權(quán)按照合同或協(xié)議約定，直接扣劃保證金賬戶中的資金，作為保證金所擔(dān)保業(yè)務(wù)的付款資金，或客戶違約后的受償款項(xiàng)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)200、保證金賬戶不允許通存通兌，只能轉(zhuǎn)賬支取，不得透支。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)201、保證金賬戶基本信息維護(hù)時(shí)，賬戶名稱應(yīng)當(dāng)含有“保證金”字樣，明確賬戶性質(zhì)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)202、保證金賬戶允許轉(zhuǎn)賬開(kāi)立，可以存取現(xiàn)金。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)203、保證金賬戶資金一旦存入則視為封存，客戶不得自由使用。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)204、保證金支付的轉(zhuǎn)入賬戶類型為結(jié)算賬戶時(shí)，結(jié)算賬戶與保證金賬戶不必屬于同一客戶。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)205、某網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)某對(duì)公客戶出具的《保證金存入/支付/銷戶通知書(shū)》，對(duì)相關(guān)保證金賬戶資金進(jìn)行支取。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)206、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)不得凍結(jié)商業(yè)匯票保證金。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)207、異地有權(quán)機(jī)關(guān)可以委托本地有權(quán)機(jī)關(guān)代為送達(dá)協(xié)助查詢、凍結(jié)、解凍、扣劃通知書(shū)等法律文件。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)208、超級(jí)柜臺(tái)外箱體鑰匙與憑證箱、機(jī)芯鑰匙可以交叉保管。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)209、超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)、協(xié)議、客戶簽名、印章等均采用電子化方式。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)210、超級(jí)柜臺(tái)重要空白憑證補(bǔ)充憑證清點(diǎn)可視同清機(jī)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)211、有信貸管理系統(tǒng)群（簡(jiǎn)稱C3系統(tǒng)）用戶的前端服務(wù)員不得審核貸款類業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)212、日終，超級(jí)柜臺(tái)鑰匙應(yīng)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)柜、智能交接柜或入庫(kù)保管。鑰匙保管人員發(fā)生變更，應(yīng)在COMAP系統(tǒng)登記《印章、鑰匙保管登記簿》。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)213、超級(jí)柜臺(tái)交易成功后，如申請(qǐng)書(shū)客戶漏簽名、錯(cuò)簽名，應(yīng)補(bǔ)打紙質(zhì)申請(qǐng)書(shū)交客戶補(bǔ)簽、重簽，并注明原因后交內(nèi)勤行長(zhǎng)簽字，綜合類申請(qǐng)書(shū)隨當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)附件裝訂保管，永久類申請(qǐng)書(shū)專夾保管。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)214、客戶趙六使用我行超級(jí)柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，前端服務(wù)員可以代其輸入收款方賬戶信息。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)215、超級(jí)柜臺(tái)補(bǔ)充憑證清點(diǎn)可視同清機(jī)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)216、超級(jí)柜臺(tái)當(dāng)日受理的存單、支票、進(jìn)賬單、購(gòu)買(mǎi)憑證委托書(shū)等專夾保管。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)217、超級(jí)柜臺(tái)根據(jù)不同機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置不同用戶角色，在滿足角色之間的互斥關(guān)系的原則下，每個(gè)用戶應(yīng)至少有一個(gè)角色，同一用戶可擔(dān)任同一機(jī)構(gòu)層級(jí)下的多個(gè)角色。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)218、前端服務(wù)員不可由內(nèi)勤行長(zhǎng)擔(dān)任。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)219、有信貸管理系統(tǒng)群（簡(jiǎn)稱C3系統(tǒng)）用戶的前端服務(wù)員可以審核貸款類業(yè)務(wù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)220、有信貸管理系統(tǒng)群用戶的個(gè)貸客戶經(jīng)理張三帶某客戶在超級(jí)柜臺(tái)辦理消費(fèi)貸業(yè)務(wù)，客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)完畢后，張三可以在超級(jí)柜臺(tái)按指紋進(jìn)行審核授權(quán)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)221、辦理個(gè)人交易資金托管合約終止時(shí)托管存款賬戶的資金可以不為零。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)222、存款證明相關(guān)查詢及換卡交易可在全國(guó)任一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)223、凡因出國(guó)留學(xué)、探親、旅游、移民定居、經(jīng)商或其他目的需要開(kāi)具資信證明的居民個(gè)人和非居民個(gè)人，均可向我行開(kāi)辦個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)224、個(gè)人保證金業(yè)務(wù)是基于旅游、購(gòu)車、拍賣等第三方機(jī)構(gòu)和客戶要求，對(duì)客戶本人賬戶資金進(jìn)行凍結(jié)、解凍及扣劃的業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)225、個(gè)人存款證明及個(gè)人保證金提前終止指證明書(shū)到期前，客戶需要提前終止，客戶應(yīng)交還所有證明書(shū)原件及相關(guān)材料。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)226、個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)指中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行根據(jù)個(gè)人客戶申請(qǐng)，以其在農(nóng)業(yè)銀行的個(gè)人金融資產(chǎn)為依據(jù)，開(kāi)具的證明其金融資產(chǎn)狀況的業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)227、個(gè)人交易資金托管司法凍結(jié)、解凍和強(qiáng)制扣劃業(yè)務(wù)只能在原合約簽訂網(wǎng)點(diǎn)辦理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)228、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬簽約成功后，系統(tǒng)從轉(zhuǎn)出賬戶中自動(dòng)扣收簽約手續(xù)費(fèi)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)229、客戶趙六來(lái)我行申請(qǐng)解凍一份未到期的個(gè)人存款證明，但存款證明原件未交回，客服經(jīng)理可以憑客戶身份證和銀行介質(zhì)為其辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)230、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬簽約指借記卡活期存款/個(gè)人活期結(jié)算存折，簽訂在約定條件下根據(jù)個(gè)人客戶的約定，按照一定轉(zhuǎn)賬周期和轉(zhuǎn)賬方式，將指定賬戶的資金劃轉(zhuǎn)到約定的一個(gè)或多個(gè)本行賬戶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)231、對(duì)于代理上海黃金交易所個(gè)人貴金屬交易業(yè)務(wù)，客戶貴金屬交易賬戶內(nèi)被凍結(jié)庫(kù)存不能進(jìn)行提貨申請(qǐng)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)232、發(fā)起代理上海黃金交易所個(gè)人貴金屬解約請(qǐng)求后，客戶能做交易及出入金。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)233、發(fā)起貴金屬解約請(qǐng)求后，客戶能做交易及出入金。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)234、解約的貴金屬交易賬戶在同一個(gè)交易日內(nèi)可以重新簽約。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)235、客戶貴金屬交易賬戶內(nèi)被凍結(jié)庫(kù)存不能進(jìn)行提貨申請(qǐng)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)236、注銷代理上海黃金交易所個(gè)人貴金屬業(yè)務(wù)，只是取消貴金屬交易編碼與客戶資金賬戶的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，并不注銷貴金屬交易編碼。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)237、注銷貴金屬業(yè)務(wù)，只是取消貴金屬交易編碼與客戶資金賬戶的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，并不注銷貴金屬交易編碼。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)238、辦理代理銀團(tuán)貸款放款時(shí)，客服經(jīng)理應(yīng)審查委托貸款業(yè)務(wù)憑證上銀行審核意見(jiàn)及行章、信貸部門(mén)經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字、有權(quán)審批人簽字齊全。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)239、代理銀團(tuán)貸款還款完成后若次日發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬，且已進(jìn)行本息分配，需進(jìn)行代理銀團(tuán)還款沖正。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)240、單位結(jié)算卡銷卡必須提供持卡人證件原件或復(fù)印件。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)241、單位結(jié)算卡現(xiàn)金取款可以他人代為辦理，1萬(wàn)（不含）以下需提供代辦人身份證件原件，1萬(wàn)（含）以上需提供代理人及持卡人證件。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)242、單位結(jié)算卡單筆無(wú)卡存現(xiàn)在人民幣單筆1萬(wàn)元（含）以上，參照個(gè)人借記卡相關(guān)規(guī)定處理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)243、單位結(jié)算卡可以綁定多級(jí)賬簿進(jìn)行開(kāi)卡。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)244、單位結(jié)算卡口頭掛失必須在開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)245、單位結(jié)算卡密碼掛失可以在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，解除密碼掛失必須在原掛失網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)246、單位結(jié)算卡手機(jī)安全認(rèn)證碼的簽約和修改僅限本人辦理，他人不可以代辦。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)247、單位結(jié)算卡現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)可在綜合網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人柜面辦理（含周末、節(jié)假日）。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)248、單位結(jié)算卡現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)可以他人代為辦理，但需要提供持卡人和代辦人的身份證件原件。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)249、單位結(jié)算卡銷卡可以在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)250、單位結(jié)算卡存取款，客戶免填單的，請(qǐng)客戶在《個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)》或柜外清上簽字*對(duì)(正確答案)錯(cuò)251、單位結(jié)算卡銷卡時(shí)無(wú)需輸入密碼，提交前需確保賬戶印鑒核驗(yàn)通過(guò)*對(duì)(正確答案)錯(cuò)252、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行第二代支付系統(tǒng)采用“多點(diǎn)接入，一點(diǎn)清算”的模式。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)253、小額支付系統(tǒng)實(shí)行7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行，資金清算日為自然日。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)254、大額支付匯兌業(yè)務(wù)和小額支付實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)采用錄入復(fù)核模式，同一筆業(yè)務(wù)的錄入與確認(rèn)由不同柜員完成。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)255、第三方存管業(yè)務(wù)是指經(jīng)監(jiān)管部門(mén)核準(zhǔn)后，我行接受證券公司及其投資者的委托，為投資者開(kāi)立管理賬戶，建立資金賬戶、管理賬戶與銀行結(jié)算賬戶的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，履行投資者交易結(jié)算資金或信用擔(dān)保資金的劃轉(zhuǎn)和存放的職責(zé)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)256、投資者當(dāng)日如果有出入金交易，則當(dāng)天不能解約銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)257、投資者如需更換銀期轉(zhuǎn)賬簽約賬戶，應(yīng)先將原簽約賬戶解約后使用新賬戶簽約。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)258、電子憑證是BoEing系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)綜合化改造后，系統(tǒng)自動(dòng)生成的業(yè)務(wù)憑證及客服經(jīng)理補(bǔ)充掃描的原始憑證，在BoEing系統(tǒng)中，記賬憑證、原始憑證、重要憑證影像等信息有機(jī)地組合成一個(gè)完整的電子憑證庫(kù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)259、打印機(jī)卡紙或機(jī)具故障等情況，造成電子化回單生成成功但打印失敗時(shí)，通過(guò)“補(bǔ)打電子化回單”功能，補(bǔ)打客服經(jīng)理本人七日內(nèi)交易產(chǎn)生的客戶回單*對(duì)(正確答案)錯(cuò)260、客戶辦理銷戶，除按原規(guī)定出具相關(guān)證明文件外，還必須申請(qǐng)將該賬戶在所有已加載的支付密碼器中刪除。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)261、客戶簽發(fā)支付密碼正確的支付憑證，但簽章與預(yù)留銀行印鑒不符的，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)可以付款。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)262、客戶約定使用支付密碼，核驗(yàn)支付密碼不符，但簽章與預(yù)留銀行印章相符的，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)可以付款。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)263、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)可根據(jù)客戶要求，將已在支付密碼系統(tǒng)登記過(guò)的支付密碼器置為注銷狀態(tài)。注銷后該支付密碼器在電子支付密碼系統(tǒng)中可以再使用。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)264、在向已簽約使用支付密碼的客戶出售支票時(shí)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在支票票面加注含有“加驗(yàn)密碼”的字樣。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)265、支付密碼器注銷后，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)不得對(duì)該支付密碼器進(jìn)行除刪除賬號(hào)外的任何操作。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)266、“活利豐”解約前，必須在解約當(dāng)日進(jìn)行清息，否則不能解約“活利豐”。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)267、辦理單位結(jié)算賬戶撤銷時(shí)，如該企業(yè)已注銷，可提供市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)（工商行政管理部門(mén)）注銷證明，單位公章已經(jīng)收回銷毀的，《撤銷單位銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)》上無(wú)需加蓋單位公章。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)268、本地開(kāi)戶場(chǎng)景下，如為遠(yuǎn)程視頻核實(shí)開(kāi)戶意愿，審核客戶經(jīng)理在盡職調(diào)查表的確認(rèn)結(jié)果，客戶經(jīng)理必須提供現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)照片。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)269、當(dāng)接到凍結(jié)、扣劃通知書(shū)后，可以對(duì)被協(xié)助執(zhí)行的款項(xiàng)收貸收息。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)270、當(dāng)接到有權(quán)機(jī)關(guān)協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃通知書(shū)后，應(yīng)嚴(yán)格保密并及時(shí)辦理，不得拖延推諉，適時(shí)通知存款人或者第三方。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)271、電話查證作為一項(xiàng)銀行內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)的手段，對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)有疑問(wèn)的，未達(dá)到查證起點(diǎn)金額也可進(jìn)行電話查證。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)272、電子憑證的對(duì)公非活期存款銷戶或部提時(shí)，必須先換成紙質(zhì)憑證。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)273、對(duì)公非活期存款銷戶時(shí)，利息清單上如果有多筆不同利率的利息，不必逐條打印明細(xì)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)274、對(duì)公賬戶銷戶的，無(wú)需客服經(jīng)理進(jìn)行對(duì)賬服務(wù)解約。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)275、對(duì)公賬戶續(xù)凍期限從原凍結(jié)到期日開(kāi)始計(jì)算。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)276、對(duì)公賬戶續(xù)凍時(shí)不改變其原凍結(jié)開(kāi)始日期，但改變?cè)瓋鼋Y(jié)輪候順序。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)277、非企業(yè)銀行結(jié)算賬戶，存款人開(kāi)立單位銀行結(jié)算賬戶，自正式開(kāi)立之日起3個(gè)工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)278、核準(zhǔn)類賬戶銷戶人民銀行審批后，如賬戶余額為零、無(wú)待作廢的重要空白憑證且無(wú)影響賬戶銷戶的合約或產(chǎn)品，可不要求客戶到銀行柜臺(tái)辦理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)279、基本存款賬戶是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)280、解約日當(dāng)天，對(duì)公賬戶可以簽約新的“活利豐”合約，解約成功后，解約賬戶將在當(dāng)日日終批量結(jié)轉(zhuǎn)為簽約“活利豐”前的普通活期存款賬戶。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)281、客戶簽約“同利豐”可在任意網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)282、某企業(yè)財(cái)務(wù)人員趙六前來(lái)我行柜面辦理對(duì)賬聯(lián)系人信息修改業(yè)務(wù)，客服經(jīng)理張三根據(jù)BoEing系統(tǒng)留存的的法定代表人聯(lián)系方式進(jìn)行電話核實(shí)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)283、某企業(yè)財(cái)務(wù)人員趙六前來(lái)我行柜面辦理紙質(zhì)對(duì)賬單寄送地址修改業(yè)務(wù)，客服經(jīng)理張三根據(jù)財(cái)務(wù)人員提供的法定代表人聯(lián)系方式進(jìn)行電話核實(shí)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)284、企業(yè)開(kāi)立、變更、撤銷銀行存款賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)285、簽約電子對(duì)賬（包括：網(wǎng)銀、客戶端、手機(jī)K碼、其他電子等），驗(yàn)印方式必須選擇“預(yù)留印鑒”。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)286、企業(yè)簽約活利豐前，必須在簽約當(dāng)日進(jìn)行清息，否則不能簽約“活利豐”。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)287、人民幣結(jié)算賬戶收支業(yè)務(wù)，賬務(wù)處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬時(shí)，當(dāng)日可以抹賬，隔日可以沖正，跨網(wǎng)點(diǎn)交易發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬時(shí)，當(dāng)日和隔日可以抹賬。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)288、人民銀行未核準(zhǔn)或備案不成功的，如賬戶余額為零，網(wǎng)點(diǎn)可經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批，主動(dòng)進(jìn)行銷戶。如果已簽約相關(guān)合約或產(chǎn)品，可一并解約。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)289、通過(guò)“21078對(duì)公活期賬戶銷戶預(yù)檢查”交易，查詢有無(wú)影響賬戶銷戶的合約或產(chǎn)品，如有需按規(guī)定解約后方可銷戶。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)290、一般存款賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)291、已對(duì)賬簽約客戶變更對(duì)賬要素的，僅需重新簽訂《銀企對(duì)賬要素表》。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)292、異地建筑施工及安裝單位開(kāi)立的臨時(shí)存款賬戶名稱可以為建筑施工及安裝單位名稱后加項(xiàng)目部名稱，且臨時(shí)存款賬戶的預(yù)留簽章應(yīng)與項(xiàng)目部的賬戶名稱一致。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)293、銀行非基本存款賬戶的開(kāi)立必須以基本存款賬戶的開(kāi)立為前提，必須憑基本存款賬戶編號(hào)或基本存款賬戶開(kāi)戶許可證辦理開(kāi)戶手續(xù)，但臨時(shí)機(jī)構(gòu)和注冊(cè)驗(yàn)資需要開(kāi)立的臨時(shí)存款賬戶除外。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)294、有權(quán)機(jī)關(guān)逾期未辦理續(xù)凍、解凍手續(xù)的，凍結(jié)截止日為節(jié)假日的，在節(jié)假日后的第一個(gè)工作日日終自動(dòng)解凍（即凍結(jié)截止日順延）；凍結(jié)截止日非節(jié)假日的，到期日日終后自動(dòng)解凍。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)295、預(yù)留銀行簽章中公章或財(cái)務(wù)專用章的名稱不可使用簡(jiǎn)稱，賬戶名稱應(yīng)與其保持一致。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)296、在對(duì)公沖正賬務(wù)同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整賬戶計(jì)息積數(shù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)297、賬單名稱與客戶名稱完全一致的，賬單名稱隨客戶名稱變化而變化；賬單名稱與客戶名稱不一致時(shí)，賬單名稱不隨客戶名稱變化而變化。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)298、賬戶平移登記、撤銷情況可通過(guò)“40046平移賬戶按賬號(hào)查詢”和“40047平移賬戶按機(jī)構(gòu)查詢”交易進(jìn)行查詢。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)299、簽約電子對(duì)賬（包括：網(wǎng)銀、客戶端、手機(jī)K碼、其他電子等），驗(yàn)印方式必須選擇“預(yù)留印鑒”或者“對(duì)賬印鑒”。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)300、對(duì)公通知存款通知支取前，取款人按照存款品種提前1天或7天通知擬取款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并提交《通知存款取款通知書(shū)》。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)301、企業(yè)（包括境內(nèi)依法設(shè)立的企業(yè)法人、非法人企業(yè)和個(gè)體工商戶）申請(qǐng)開(kāi)立人民幣單位銀行結(jié)算賬戶（包括基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶和專用存款賬戶），需審核客戶部門(mén)企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址核實(shí)情況。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)302、對(duì)公理財(cái)實(shí)時(shí)贖回業(yè)務(wù)可以撤銷。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)303、對(duì)公理財(cái)業(yè)務(wù)，客戶預(yù)約成功后，認(rèn)購(gòu)用的賬號(hào)必須與預(yù)約時(shí)所留的賬號(hào)一致。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)304、貸款放款后當(dāng)天支持抹賬，抹賬后可以重新放款。對(duì)于設(shè)置有放款賬戶的貸款，重新放款前不需恢復(fù)放款賬戶。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)305、對(duì)公貸款起息日系統(tǒng)默認(rèn)為實(shí)際放款日期，若修改需信貸部門(mén)書(shū)面通知并留做附件。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)306、不規(guī)則貸款還款計(jì)劃變更或提前還款時(shí)，不需由C3系統(tǒng)發(fā)送新的還款計(jì)劃。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)307、對(duì)公貸款部分提前還款時(shí)，需先歸還已產(chǎn)生賬單的本金；貸款全部提前結(jié)清時(shí)，需先歸還已產(chǎn)生的所有賬單。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)308、對(duì)公貸款到期后，可以辦理展期。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)309、對(duì)公貸款停息期間貸款利息免收，停息之前欠息不需收回。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)310、對(duì)公類貸款不能使用現(xiàn)金方式放款。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)311、對(duì)公類貸款可以使用現(xiàn)金方式放款。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)312、對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品質(zhì)押凍結(jié)不會(huì)自動(dòng)解凍，僅可根據(jù)信貸部門(mén)要求進(jìn)行手工解凍。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)313、發(fā)放委托貸款堅(jiān)持“先存后貸，先撥后用”的原則，銀行墊付資金并收取手續(xù)費(fèi)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)314、委托貸款不納入資產(chǎn)額度管理，不占用貸款額度。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)315、委托貸款在放款前必須先建立委托子合約完成資金委托。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)316、小微企業(yè)自助可循環(huán)貸款合同要素調(diào)整由C3發(fā)起后才能在BoEing系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)操作。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)317、月末最后一天可以執(zhí)行貸款核銷操作。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)318、只有尚未發(fā)放的委托貸款才能進(jìn)行委托資金追加和退還。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)319、受托支付凍結(jié)級(jí)別高于司法凍結(jié)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)320、貸款賬戶按還款賬戶的對(duì)賬周期對(duì)賬，無(wú)還款賬戶的按年對(duì)賬。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)321、單位銀行賬戶對(duì)賬，是指本行與單位客戶之間就單位銀行賬戶（不含單位銀行卡賬戶、單位存折類賬戶及同業(yè)賬戶）的余額和明細(xì)發(fā)生額進(jìn)行的核對(duì)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)322、定期、通知、保證金和貸款賬戶對(duì)賬率應(yīng)達(dá)到100%。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)323、對(duì)賬單收發(fā)和對(duì)賬不符處理工作可以派發(fā)至營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)324、對(duì)賬印鑒是指對(duì)賬雙方約定的、客戶加蓋在對(duì)賬回執(zhí)上的確認(rèn)印鑒。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)325、同業(yè)賬戶對(duì)賬，是指本行與金融同業(yè)之間就同業(yè)賬戶的余額和明細(xì)發(fā)生額進(jìn)行的核對(duì)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)326、有效對(duì)賬是指在對(duì)賬日后三個(gè)自然月內(nèi)收到對(duì)賬回執(zhí)，且回執(zhí)上加蓋客戶有效對(duì)賬印鑒、賬戶余額對(duì)賬結(jié)果為相符的對(duì)賬。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)327、賬戶無(wú)論余額大小、明細(xì)發(fā)生額多少，本行都要進(jìn)行對(duì)賬。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)328、重點(diǎn)賬戶對(duì)賬率最低應(yīng)達(dá)到99%，普通賬戶對(duì)賬率最低應(yīng)達(dá)到90%。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)329、電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)可以代理辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)330、電子現(xiàn)金指基于借記應(yīng)用的小額支付實(shí)現(xiàn)，是電子化現(xiàn)金且設(shè)定限額，不設(shè)置支付密碼，資金不計(jì)息不掛失。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)331、主賬戶復(fù)合電子現(xiàn)金卡包括帶電子現(xiàn)金借記卡和復(fù)合電子現(xiàn)金借記卡。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)332、外幣資金在境內(nèi)轉(zhuǎn)賬時(shí)，只能是客戶本人賬戶間或與其直系親屬賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)*對(duì)錯(cuò)(正確答案)333、“20234銀行卡書(shū)面掛失銷戶”交易整合了掛失和銷戶操作，目前不提供“僅掛失”功能。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)334、“20246批量掛失銷戶”交易目前只支持“取現(xiàn)金”。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)335、Ⅱ類戶和Ⅰ類戶綁定后，辦理銷戶時(shí)，綁定關(guān)系自動(dòng)解除。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)336、Ⅱ類戶和Ⅰ類戶綁定后，辦理重歸戶時(shí)，須先解除綁定合約后方可進(jìn)行。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)337、辦理有權(quán)機(jī)關(guān)查凍扣業(yè)務(wù)時(shí)，執(zhí)行人員應(yīng)出示有效的本人工作證或執(zhí)行公務(wù)證、人民警察證、辦案協(xié)作函（針對(duì)協(xié)作辦案有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員）。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)338、不可以對(duì)主聯(lián)系方式標(biāo)識(shí)為“非主地址”的聯(lián)系方式進(jìn)行新增、修改和刪除。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)339、不可以對(duì)主聯(lián)系方式標(biāo)識(shí)為“是主地址”的聯(lián)系方式進(jìn)行新增和刪除，只可以進(jìn)行修改，但作為主地址的移動(dòng)電話也不允許修改。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)340、沖賬時(shí)應(yīng)堅(jiān)持先存款沖銷再存款補(bǔ)正或先取款補(bǔ)正再取款沖銷的原則。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)341、存單銷戶憑印鑒支取時(shí)，審查是否本網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶存單，不允許跨所銷戶。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)342、存單銷戶業(yè)務(wù)，支控方式中含“憑證件”的都允許代理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)343、代理辦理正常換折、損壞換折、口頭掛失、書(shū)面掛失、銷戶等特殊業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)需對(duì)客戶及代理人身份進(jìn)行持續(xù)識(shí)別。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)344、貸記卡只能在柜面辦理密碼重置，密碼掛失須致電信用卡客服熱線辦理，無(wú)法在柜臺(tái)操作。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)345、單折批量/代理開(kāi)戶激活交易，必須輸入原密碼。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)346、單折批量/代理開(kāi)戶激活可在一級(jí)分行轄內(nèi)辦理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)347、當(dāng)客戶掛失申請(qǐng)回單丟失時(shí)，由銀行提供回單丟失的情況說(shuō)明書(shū)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)348、當(dāng)日錯(cuò)賬通過(guò)抹賬處理，隔日錯(cuò)賬通過(guò)沖賬處理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)349、當(dāng)賬戶開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀、掌上銀行、電話銀行時(shí)，重歸后渠道合約自動(dòng)解除。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)350、當(dāng)賬戶已簽約為資金歸集主賬戶后，還可以簽約為其他歸集主賬戶的歸集子賬戶。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)351、定期一本通批量銷戶轉(zhuǎn)賬銷戶，資金處理方式僅支持轉(zhuǎn)本人借記卡，可以支持手輸卡號(hào)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)352、對(duì)境外人士辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)客戶國(guó)籍等身份背景信息的持續(xù)識(shí)別，加強(qiáng)對(duì)賬戶交易頻率、金額的持續(xù)監(jiān)測(cè)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)353、對(duì)于代理辦理單筆5萬(wàn)元以下現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，須在系統(tǒng)中登記代理人證件信息；對(duì)于代理辦理單筆50萬(wàn)元以下的轉(zhuǎn)賬取款，須提供代理人有效身份證件原件，并在系統(tǒng)中登記代理人證件信息。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)354、對(duì)于借記卡和準(zhǔn)貸記卡磁道鎖定的，解除磁道鎖定的方式為修改密碼，修改密碼可在農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)355、對(duì)于密碼解鎖連續(xù)3次密碼輸入錯(cuò)誤的，提示客戶進(jìn)行密碼掛失處理，不得再次做密碼解鎖。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)356、對(duì)于未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)電子化填單的初次識(shí)別情況，需填寫(xiě)紙質(zhì)《調(diào)查表》，《調(diào)查表》和客戶身份資料按規(guī)定妥善保管。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)357、法院辦理有權(quán)機(jī)關(guān)查凍扣業(yè)務(wù)必須由兩名及以上執(zhí)行人員到營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)共同親自辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)358、凡操作正確并記賬成功，且系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫(xiě)內(nèi)容一致的的業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁應(yīng)客戶的要求做抹賬處理，此時(shí)若客戶要求取消業(yè)務(wù)的，客服經(jīng)理應(yīng)予以拒絕，并向客戶做出解釋和要求客戶主動(dòng)聯(lián)系收款人辦理退款手續(xù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)359、個(gè)人客戶辦理聯(lián)名存款賬戶開(kāi)戶時(shí)，全體聯(lián)名人都要簽訂《個(gè)人聯(lián)名存款賬戶管理協(xié)議》（每位聯(lián)名人及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各一份）。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)360、掛失業(yè)務(wù)允許代理辦理，但掛失后續(xù)處