如今，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，截止到2017年，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了7.72億人，手機(jī)網(wǎng)民占我國(guó)整體網(wǎng)民的比例已經(jīng)達(dá)到了97.5%。智能手機(jī)的功能越來(lái)越健全，手機(jī)支付、手機(jī)購(gòu)物已經(jīng)成為了人們主要的購(gòu)物模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給人們的生活帶來(lái)了極大的便利，同時(shí)也給直播平臺(tái)的發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推動(dòng)下，越來(lái)越多的直播平臺(tái)興起，隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)直播已經(jīng)成為了主流方式，如映客直播、虎牙直播、斗魚(yú)直播、火山小視頻等手機(jī)直播平臺(tái)已經(jīng)受到了受眾的廣泛認(rèn)可，各大手機(jī)直播平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，基于此，本文以映客直播平臺(tái)為主要的案例，對(duì)于直播平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究分析，分享映客直播的成功經(jīng)驗(yàn)，以此作為其他平臺(tái)借鑒的依據(jù)。一、網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀（一）網(wǎng)絡(luò)直播的產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)直播APP平臺(tái)即原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)直播的想法是隨著網(wǎng)絡(luò)視頻的上傳者逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)視頻的管理平臺(tái)出現(xiàn)混亂，觀眾也不僅僅滿足于彼此之間的互動(dòng)，而是渴望和視頻主和主播之間互動(dòng)的這種趨勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生的。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)該說(shuō)是發(fā)展快，起步晚。從2014年到2016年，僅僅兩年左右的時(shí)間，一些小的網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)始利用社交平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，主播月收入過(guò)萬(wàn)或者是明星主播的主播間爆滿的情況隨處可見(jiàn)。這些小公司的收入也通過(guò)直播吸收資本的方式發(fā)展成為估值過(guò)億的新型網(wǎng)絡(luò)公司。（二）網(wǎng)絡(luò)直播的存在形式當(dāng)下，我國(guó)的直播APP主要有三大類(lèi)別。第一類(lèi)即游戲直播APP，主要包括網(wǎng)絡(luò)游戲直播，戶外游戲直播，單機(jī)游戲直播等。此類(lèi)直播平臺(tái)通常有非常鮮明的特點(diǎn)，首先主播概念強(qiáng)，主播一般都有超強(qiáng)的游戲升級(jí)本領(lǐng)和超高的通關(guān)技巧，可以傳達(dá)游戲升級(jí)秘籍的方法。其次，主播的復(fù)制難度相對(duì)較高，因?yàn)橛螒蛑鞑?shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，有自己的游戲心得，普通人很難在短時(shí)期內(nèi)獲得相關(guān)的游戲知識(shí)，不容易被模仿。再有，游戲直播的平臺(tái)業(yè)務(wù)也在逐漸往其他的直播平臺(tái)發(fā)展?，F(xiàn)階段，斗魚(yú)TV和虎牙直播是國(guó)內(nèi)比較著名的游戲類(lèi)直播平臺(tái)。第二類(lèi)即生活直播類(lèi)APP，主要包括視頻監(jiān)控直播，展會(huì)類(lèi)直播，專項(xiàng)達(dá)人直播和戶外娛樂(lè)直播。展會(huì)類(lèi)直播一般和企業(yè)相關(guān)聯(lián)，是企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式。專項(xiàng)達(dá)人直播大多數(shù)被訓(xùn)練有素的專業(yè)運(yùn)動(dòng)員所使用，如滑翔傘員，高空蹦極員等，以便吸引大量的業(yè)務(wù)愛(ài)好人員。戶外娛樂(lè)直播主要通過(guò)直播中的事件和場(chǎng)景吸引用戶，而且一般都在戶外直播，這就導(dǎo)致主播的作用不突出，主播的概念也相對(duì)較弱。另外此類(lèi)直播對(duì)拍攝的設(shè)備要求較高，必須使用高清攝像頭，才能抓拍到事件和場(chǎng)景的關(guān)鍵點(diǎn)，激發(fā)觀眾的熱情?？梢哉f(shuō)生活類(lèi)直播目前正處于起步階段，主要涉及此類(lèi)的直播平臺(tái)是花椒直播，于2015年12月9日建立。第三類(lèi)即秀場(chǎng)直播。主要以秀場(chǎng)模式存在，美女主播利用攝像頭與觀眾互動(dòng)，跟觀眾唱歌聊天，展示自己的才藝，觀眾也可以跟主播互動(dòng)，并且送主播免費(fèi)或者是付費(fèi)的虛擬禮物以獲取主播對(duì)自己的好感。付費(fèi)的虛擬禮物價(jià)值高昂的時(shí)候可達(dá)幾千塊。這也是目前我國(guó)最具代表性的直播方式。本文研究的映客直播也屬于秀場(chǎng)直播的一種，秀場(chǎng)直播主要包括才藝歌舞直播，其他才藝直播，專項(xiàng)達(dá)人直播（三）網(wǎng)絡(luò)直播的新時(shí)代目前我國(guó)在線直播平臺(tái)數(shù)量已經(jīng)接近200家，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶數(shù)量也已經(jīng)達(dá)到2億，也就是說(shuō)，每7個(gè)中國(guó)人就有一個(gè)在玩網(wǎng)絡(luò)直播，而眾多網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中，最火爆的就是秀場(chǎng)直播。隨著手機(jī)作為第五媒體的快速發(fā)展與普及，應(yīng)用手機(jī)APP進(jìn)行視頻直播開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)直播新時(shí)代，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如雨后春筍般快速誕生并發(fā)展，微信圈里隨處可見(jiàn)的是直播，直播的內(nèi)容有風(fēng)景的拍攝，有媽媽對(duì)孩子成長(zhǎng)的記錄，有美女以及帥哥的陪聊，還有各種興趣愛(ài)好者對(duì)自己興趣愛(ài)好的展示等等，手機(jī)直播已經(jīng)風(fēng)靡“網(wǎng)絡(luò)”。二、映客直播SWOT分析（一）映客直播的優(yōu)勢(shì)映客直播平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中主要的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。一是穩(wěn)定的用戶群。映客主要以素人主播為主，利用“你丑你先睡，我美我直播”的創(chuàng)新理念，開(kāi)通了“全民直播”模式。于2015年5月上線以來(lái)，僅用一年時(shí)間就成為直播平臺(tái)的第一梯隊(duì)。同時(shí)也成為80后，90后，00后用戶最為關(guān)注的直播平臺(tái)，客戶群穩(wěn)定。二是突出的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，三連麥技術(shù)，美顏功能引入移動(dòng)直播技術(shù)作為映客的創(chuàng)新技術(shù)標(biāo)簽，使映客一直在直播平臺(tái)中處于主導(dǎo)地位。而且，映客還通過(guò)秘密直播、精彩回放“我的一天”短視頻等熱點(diǎn)功能給主播和用戶帶來(lái)了前所未有的互動(dòng)便利。映客不管是在技術(shù)上排在行業(yè)首位。三是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留存用戶。映客的直播觸角涉及的領(lǐng)域泛多，主要包括醫(yī)療、公益、體育、營(yíng)銷(xiāo)、教育、電商等多個(gè)領(lǐng)域。映客不斷地與各類(lèi)媒體，衛(wèi)視聯(lián)合，推出了多元化的直播內(nèi)容，整體提高了映客平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量，吸引了眾多的映客平臺(tái)用戶。四是多渠道擴(kuò)大直播影響力。映客多次與央視合作，從不同層面，不同視角推廣直播平臺(tái)，成為國(guó)內(nèi)首家能夠登錄央視廣告，國(guó)內(nèi)首家能夠與民航合作的直播平臺(tái)。目前，映客直播平臺(tái)正以其獨(dú)有的理念引領(lǐng)著整個(gè)直播行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。（二）映客直播的劣勢(shì)映客直播平臺(tái)在發(fā)展中主要有三方面的劣勢(shì)。一是內(nèi)容低俗暴力化。由于映客直播面向全民化，一些主播文化水平不高，在直播中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些語(yǔ)言暴力，盡管有關(guān)部門(mén)已加大力度對(duì)平臺(tái)進(jìn)行整治，還是會(huì)有部分主播打破行業(yè)底線，直播一些粗俗不堪的內(nèi)容。二是直播間內(nèi)容監(jiān)管難度高。受監(jiān)管技術(shù)和一些主播在直播中與觀眾互動(dòng)使用“暗語(yǔ)”等方面的影響，映客運(yùn)營(yíng)管理者很難識(shí)別主播在直播過(guò)程中是否使用合理的方式進(jìn)行直播。致使在直播中彈幕語(yǔ)言暴力現(xiàn)象難以禁止。三是投入成本高，盈利模式單一。目前映客還是通過(guò)傳統(tǒng)的用戶打賞和廣告贊助實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，在盈利方式上并無(wú)創(chuàng)新。（三）映客直播的機(jī)會(huì)映客直播平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中主要的機(jī)會(huì)體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一是平臺(tái)內(nèi)容走向正規(guī)化，現(xiàn)在的直播內(nèi)容越來(lái)越豐富，更是魚(yú)龍混雜，在國(guó)家政策的規(guī)范下，平臺(tái)內(nèi)容正在進(jìn)行規(guī)整，這對(duì)于映客直播平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以引入更加積極、健康的直播內(nèi)容，特別加大教育類(lèi)直播，如各種線上培訓(xùn)講座、一對(duì)一教學(xué)等，從而為映客平臺(tái)帶來(lái)更多的關(guān)注度，有利于映客直播平臺(tái)的發(fā)展。二是平臺(tái)技術(shù)創(chuàng)新。映客推出“秒開(kāi)技術(shù)”，實(shí)現(xiàn)了用戶隨時(shí)隨地想播就播，避免了耗時(shí)長(zhǎng)、卡頓等問(wèn)題，使得用戶直播體驗(yàn)顯著提高，這項(xiàng)技術(shù)在直播行業(yè)處于領(lǐng)先地位，將會(huì)給映客直播帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。（四）映客直播的威脅映客直播平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中主要的威脅主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一是相關(guān)領(lǐng)域缺少法律規(guī)制。手機(jī)直播營(yíng)銷(xiāo)做為時(shí)下一種全新的經(jīng)濟(jì)模式，在發(fā)展初期存在很多弊端，還有大部分主播在直播過(guò)程中使用“低俗”語(yǔ)言，以此造成的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不利于映客直播平臺(tái)的發(fā)展。二是手機(jī)直播營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化現(xiàn)象逐漸加重。現(xiàn)下，“手機(jī)直播營(yíng)銷(xiāo)”具有成本低，回報(bào)高的特點(diǎn)，而且，一些網(wǎng)紅在外形和表演上也很容易被復(fù)制，就出現(xiàn)了一些機(jī)構(gòu)，以盈利為目的旨在試圖對(duì)“草根”進(jìn)行培訓(xùn)，復(fù)制網(wǎng)紅，在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中分一杯羹。三、映客直播營(yíng)銷(xiāo)策略分析（一）映客直播的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)1.內(nèi)容呈現(xiàn)多元化映客直播力在打造多元巧容的全民移動(dòng)社交平臺(tái)，在傳者方面，映客的主播包含孫紅雷、林志玲、高圓圓等明星，也有全民主播和網(wǎng)絡(luò)紅人。直播內(nèi)容方面主打多元化，體育方面，李娜、劉國(guó)梁、傅園慧等體育明星都曾作客過(guò)映客，傅園慧的直播曾經(jīng)吸引過(guò)千萬(wàn)人觀看，打破了當(dāng)時(shí)直播平臺(tái)的觀看記錄：公益方面，百余位明星曾入駐過(guò)映客直播間；綜藝方面，馬東領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展＂尋找馬東＂的直播綜藝秀，此外，映客作為天貓雙十一移動(dòng)直播的唯一合作伙伴，也獲得了電商直播的初次探索。作為一個(gè)多元直播平臺(tái)，映客立足于娛樂(lè)類(lèi)，積極拓展多元化的直播內(nèi)容，例如游戲、唱歌、聊天、綜藝、體育等，是一個(gè)集各類(lèi)直播內(nèi)容為一體的直播平臺(tái)。2.平臺(tái)主打移動(dòng)端隨著技術(shù)的發(fā)展，用戶媒介使用的自由度越來(lái)越高，誕生于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)直播走過(guò)了從PC端向移動(dòng)端的發(fā)展歷程，PC端較為固定的觀看場(chǎng)景限制了用戶的觀看體驗(yàn)，當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的發(fā)展走入了移動(dòng)化時(shí)代，“邊走邊播”的和“臨場(chǎng)感”體驗(yàn)帶給用戶更高的互動(dòng)體驗(yàn)。不同于其它承載于電腦端的直播平臺(tái)，映客直播在2015年積極探索移動(dòng)端的發(fā)展，看準(zhǔn)了手機(jī)應(yīng)用在未來(lái)直播業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)，致力于拓展移動(dòng)直播端市場(chǎng)，再加上多元娛樂(lè)平臺(tái)的定位，迅速打開(kāi)用戶市場(chǎng)，占據(jù)了移動(dòng)直播端的第一把交椅。3.用戶使用低口檻此外，映客直播的發(fā)展還得益于其＂低口檻＂的特性，映客直播平臺(tái)主打娛樂(lè)直播，直播內(nèi)容多元，受眾范圍廣。游戲類(lèi)直播平臺(tái)用戶多為電競(jìng)游戲愛(ài)好者，或多或少具有專業(yè)素質(zhì)，平臺(tái)接觸的要求較高。然而，對(duì)于映客直播這樣主打“全民直播”的泛娛樂(lè)類(lèi)直播平臺(tái)來(lái)說(shuō)，只要具有娛樂(lè)需求即可下載APP，注冊(cè)后進(jìn)入直播間即可參與互動(dòng)，用戶使用直播平臺(tái)的“門(mén)檻”較其它直播平臺(tái)低。（二）直播營(yíng)銷(xiāo)的核心動(dòng)力企業(yè)資質(zhì)雄厚映客直播是中國(guó)第一家也是最大的全民直播移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻社交和媒體平臺(tái)。用戶只需拿出手機(jī)，簡(jiǎn)單操作，就能瞬間開(kāi)始直播，讓全平臺(tái)用戶觀看。總部位于北京，員工1000余人，先后獲得金沙江創(chuàng)投、賽富資本、紫輝創(chuàng)投等國(guó)內(nèi)頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)投資基金和A8新媒體、昆侖萬(wàn)維等上市公司的多輪注資。公司技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)秀、用戶體驗(yàn)和口碑極佳。成為近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)增速最快的公司。企業(yè)資金雄厚映客直播在成立的第二年，就獨(dú)立獲得了43.38億營(yíng)業(yè)收入，利潤(rùn)4.8億，而在2017年的第一個(gè)季度，映客直播實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10.35億，凈利潤(rùn)達(dá)到2.44億。并且在2017年5月成功上市，強(qiáng)大的資金后盾，是映客直播發(fā)展的基礎(chǔ)。直播資源雄厚映客直播匯集千萬(wàn)粉絲，超過(guò)1000個(gè)明星藝人，5000個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人，10000個(gè)大學(xué)生，10萬(wàn)個(gè)帥哥和美女，來(lái)自全球的華人和留學(xué)生每天24小時(shí)不中斷視頻直播，與偶像面對(duì)面互動(dòng)，穩(wěn)定的直播資源，是其營(yíng)銷(xiāo)的核心動(dòng)力。（三）映客直播的傳播策略1.借助湖南衛(wèi)視平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)用戶黏性2016年4月8日晚在湖南衛(wèi)視《我是歌手》第四季總決賽期間，映客就對(duì)該節(jié)目進(jìn)行了全方位的現(xiàn)場(chǎng)直播，李玟、張信哲、容祖兒等參賽選手都以人氣主播的身份在直播間與觀眾互動(dòng)。而且，隨著映客加入了本次《我是歌手》總決賽，縮短了歌手與場(chǎng)外觀眾的距離，拉動(dòng)了歌手與場(chǎng)外觀眾的互動(dòng)性和欣賞性，與此同時(shí)，也為映客積累了用戶群體。映客還與湖南衛(wèi)視快樂(lè)大本欄目營(yíng)展開(kāi)合作，在節(jié)目中，節(jié)目組誠(chéng)邀明星嘉賓在映客直播間做游戲，用戶可以觀看快樂(lè)大本營(yíng)的同時(shí)上映客答題獲映票。映客通過(guò)借助湖南衛(wèi)視的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，增加用戶粘性，提升用戶用數(shù)，獲得持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的先機(jī)。2.借助熱點(diǎn)，充分利用明星效應(yīng)映客通過(guò)2016年里約奧運(yùn)會(huì)上，“洪荒少女”傅園慧憑借自己的豐富表情，成為當(dāng)年的“第一網(wǎng)紅”事件，第一時(shí)間，便邀請(qǐng)傅園慧進(jìn)行直播，僅僅一個(gè)小時(shí)，就創(chuàng)收10萬(wàn)元人民幣，而且還大大提高了用戶用數(shù)。映客還通過(guò)多元化的視角進(jìn)行直播，抓住里約熱奧運(yùn)會(huì)的熱點(diǎn)，提出各種值得討論的觀點(diǎn)，比如“唯金牌論”的合理性等。同時(shí)，也邀請(qǐng)了秦凱、何姿、蘇炳添等奧運(yùn)明星進(jìn)行直播，提升自己的粉絲量，強(qiáng)化品牌影響力2017年8月8日，“一帶一路，昂揚(yáng)在途”大型跨國(guó)文化交流項(xiàng)目在安徽黃山啟動(dòng)。隨著“映像絲路”卷軸的展開(kāi)，映客打造的“映像絲路”系列絲路文化直播也隨之開(kāi)啟。映客以直播這種全新的形式為“筆”，以絲路人文、景色、歷史為“墨”，描繪一副長(zhǎng)達(dá)2萬(wàn)多公里的直播“畫(huà)卷”。在中國(guó)文化管理協(xié)會(huì)主辦的“一帶一路，昂揚(yáng)在途”活動(dòng)中，映客作為戰(zhàn)略合作直播平臺(tái)，和車(chē)隊(duì)一同前行，途徑10個(gè)國(guó)家，最終在意大利結(jié)束絲路之行。如何將絲路的內(nèi)容最大程度的豐富起來(lái)，這成為了映客“映像絲路”的主要課題，于是，旅游達(dá)人、文化名人、媒體大咖，成為了映客直播的VIP，將絲路這條內(nèi)容線無(wú)縫銜接到了“直播+”的戰(zhàn)略里，通過(guò)絲路上的內(nèi)容化反，聚變出一條全新的“直播+文化”路線，為絲路文化增添更多活力。3.借助公益活動(dòng)，不斷提升知名度和美譽(yù)度公益營(yíng)銷(xiāo)做為一種營(yíng)銷(xiāo)模式，旨在通過(guò)對(duì)人的生存發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步作為出發(fā)點(diǎn)，利用公益事業(yè)的權(quán)威性和知名度將品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行傳播，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好，在做購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)優(yōu)先選擇該企業(yè)。2016年4月到9月期間，映客不斷地開(kāi)展公益活動(dòng)，在直播過(guò)程中進(jìn)行募捐，打破了原有的線下募捐模式，突破了地域的限制，讓更多的用戶參與其中。映客通過(guò)這種公益性行為，既幫助了社會(huì)上需要幫助的弱勢(shì)群體，使廣大群眾感受到了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，又讓更多的用戶感知映客，提高了自己的知名度和美譽(yù)度，為直播行業(yè)的發(fā)展樹(shù)立了榜樣。2017年，映客直播捐贈(zèng)691.6720萬(wàn)元，直播間“小映幫我”愛(ài)心虛擬禮物點(diǎn)擊高達(dá)1.99億次，新捐贈(zèng)10個(gè)“小映讀書(shū)”書(shū)柜，11月26日晚，在映客第二個(gè)超級(jí)IP“映客先生”線下盛典“映客先生星光夜”上，映客公益品牌“小映幫我”對(duì)外公布了最新的公益數(shù)據(jù)（四）映客直播的渠道策略映客直播主要采用捆綁營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略，利用騰訊游戲王者榮耀、球球大作戰(zhàn)、CF等展開(kāi)捆綁營(yíng)銷(xiāo)，在游戲中觀看“大神操作視頻”、“高端玩家視頻”中，需要下載映客直播才能完成。利用這種非常流行的手機(jī)游戲APP，與映客直播進(jìn)行捆綁營(yíng)銷(xiāo)，能夠有效提升映客直播的下載量。四、映客直播成功經(jīng)驗(yàn)分析（一）注重時(shí)效性網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)從時(shí)間上劃分，可以分為即時(shí)互動(dòng)和延時(shí)互動(dòng)。即時(shí)互動(dòng)指信息的發(fā)出和接收雙方或多方可在同一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交往，如同時(shí)參與聊天、進(jìn)行在線游戲等。在演員劉濤首次進(jìn)入映客直播與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，短短123分鐘即吸引了70萬(wàn)用戶的觀看和互動(dòng)并且產(chǎn)生了一萬(wàn)多條彈幕評(píng)論，這堅(jiān)數(shù)量龐大的彈幕評(píng)論顯示出用戶之間互動(dòng)頻繁，時(shí)效性強(qiáng)。（二）企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)映客最為核心的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面，一是產(chǎn)品多元化，映客上吸引了來(lái)自不同領(lǐng)域的直播人員，有大明星、有網(wǎng)紅、有草根，滿足不同用戶的視頻直播體驗(yàn)需求，占據(jù)更加廣泛的市場(chǎng)份額。二是品牌優(yōu)勢(shì)，作為最大的手機(jī)直播平臺(tái)，映客有其強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，吸引并穩(wěn)定了足夠的用戶資源，是平臺(tái)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。（三）適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型直播的紅利期已經(jīng)過(guò)了，映客直播實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，適時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，主要從增加陪伴屬性、拉攏高端用戶，由UGC（UserGeneratedContent，用戶原創(chuàng)內(nèi)容）轉(zhuǎn)化為PGC（ProfessionalGeneratedContent，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）發(fā)展模式，建立直播的社群等手段來(lái)增加用戶基數(shù)等手段。來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)。首先在吸引高端用戶方面，針對(duì)高端人群的喜好推出相關(guān)內(nèi)容，在技術(shù)方面，開(kāi)發(fā)音頻功能。其次提出“陪伴”的概念營(yíng)銷(xiāo)。打造直播電臺(tái)，通過(guò)直播電臺(tái)來(lái)固定用戶，增加黏性。最后是打造社交群增加用戶黏性。通過(guò)保證UGC內(nèi)容的質(zhì)量、培養(yǎng)共同的習(xí)慣、通過(guò)會(huì)員增加自我認(rèn)同感等方式，制造穩(wěn)定用戶，增加用戶黏性。（四）聘用網(wǎng)紅直播映客發(fā)展的不斷壯大，從最初的草根主播延伸到聘用網(wǎng)紅，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)紅人加入到映客平臺(tái)中來(lái)，網(wǎng)紅直播系統(tǒng)可以作為商家培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，打賞、點(diǎn)贊，實(shí)時(shí)與粉絲互動(dòng)，提高平臺(tái)與會(huì)員的交流感受，提升用戶對(duì)映客平臺(tái)的認(rèn)知度。如映客冉大人，她作為映客頭牌主播，長(zhǎng)期霸占收入榜第一名，擁有103萬(wàn)粉絲。聘用這種“高熱度”的網(wǎng)紅，為映客平臺(tái)帶來(lái)了巨大收益。（五）企業(yè)前期投入良好的經(jīng)營(yíng)效果，離不開(kāi)企業(yè)前期投入，映客的主要前期投入，可以分為以下兩個(gè)方面，一是融資投入，2015年5月映客直播APP上線，剛上線就獲得了多米音樂(lè)500萬(wàn)天使投資；接著在11月，映客再次獲得賽富基金領(lǐng)投，金沙江創(chuàng)投、紫輝創(chuàng)投跟投的數(shù)千萬(wàn)元的A輪投資；在12月，映客獲得昆侖萬(wàn)維領(lǐng)投的8000萬(wàn)人民幣A+輪投資，短短的半年時(shí)間就進(jìn)行了三輪融資。在這半年里，映客自上線以來(lái)，便將自身定位為全民生活樂(lè)趣的社交視頻直播平臺(tái)，加之在技術(shù)上映客也推出了美顏模式和精彩直播回放模式，增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)感，受到了很多年輕人的喜愛(ài)。這段時(shí)期，映客也主要以素人直播為主，內(nèi)容與傳統(tǒng)的秀場(chǎng)直播比較相似。二是布置平臺(tái)。這段時(shí)期映客主要做了三件事，一是引入明星網(wǎng)紅主播群體，培養(yǎng)社區(qū)氣質(zhì)；二是利用手機(jī)攝像頭直播，避免跟傳統(tǒng)秀場(chǎng)巨頭直接競(jìng)爭(zhēng)；三是通過(guò)禮物刷榜或其他運(yùn)營(yíng)手段，大量引入用戶，鞏固領(lǐng)軍地位。（六）企業(yè)后期管理映客的平臺(tái)管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是在信息安全保障機(jī)制方面，映客直播從上線之初就制定了一整套嚴(yán)格的審核流程和審核規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)。從內(nèi)容管理制度、人員配備、日常工作管理及培訓(xùn)等方面全面落實(shí)。在審核技術(shù)方面映客不斷加大投入力度，加強(qiáng)圖片、音頻、視頻識(shí)別。此外映客直播還建立了一支上千人的專業(yè)審核隊(duì)伍，一旦發(fā)現(xiàn)違反國(guó)家法律法規(guī)，違背公序良俗的內(nèi)容，第一時(shí)間對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行關(guān)閉、永久關(guān)閉等處罰，確保直播平臺(tái)的綠色健康。二是在實(shí)名制方面，目前映客直播已經(jīng)落實(shí)用戶的實(shí)名認(rèn)證，另外還重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)未成年人保護(hù)，明確禁止未成年人使用映客發(fā)起直播。三是在信息留存方面，映客直播建立了完善的用戶日志信息存檔機(jī)制，用戶發(fā)布的視頻內(nèi)容已做到保存六十日。同時(shí)映客還建立了完善的工作機(jī)制和技術(shù)手段，嚴(yán)格保護(hù)用戶身份信息和隱私，確保不被泄露、篡改、毀損或非法向他人提供。四是在平臺(tái)自律方面，映客直播制定了平臺(tái)公約，并在網(wǎng)站及客戶端首頁(yè)予以公示，其中明確規(guī)定用戶不得利用映客直播平臺(tái)服務(wù)制作、上載、傳播法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。此外，映客還建立完善的用戶黑名單機(jī)制，直播者和用戶如果言論和行為有違反法律法規(guī)規(guī)定的，視情節(jié)輕重采取警示、暫停發(fā)布、或永久關(guān)閉賬號(hào)等處置措施。五是在社會(huì)監(jiān)督方面，映客早已認(rèn)識(shí)到廣大用戶的監(jiān)督對(duì)于平臺(tái)健康發(fā)展的重要性，一直不斷完善各種投訴舉報(bào)渠道。目前映客直播平臺(tái)上任何用戶都可使用“舉報(bào)”按鈕對(duì)違規(guī)主播、用戶進(jìn)行舉報(bào)，審核團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間進(jìn)行處理，另外還建立了完善的客服渠道，接收社會(huì)的監(jiān)督。五、映客直播給其他直播平臺(tái)的啟發(fā)（一）制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略映客直播的成功在于選擇了有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，其他直播平臺(tái)在運(yùn)行過(guò)程中，要借助映客直播的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。首先要掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略制定；其次要根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理市場(chǎng)定位，要“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，以自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，盡最大可能的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，展示自己與其它平臺(tái)的差異，利用差異來(lái)占據(jù)市場(chǎng)。（二）實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)營(yíng)銷(xiāo)管理映客直播平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)是以“消費(fèi)者體驗(yàn)”為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式，隨著人們生活水平的提高，更加傾向于個(gè)性化的需求，因此其他平臺(tái)也需要從市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以提高消費(fèi)者體驗(yàn)滿意度為目的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、實(shí)施與控制，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的營(yíng)銷(xiāo)管理。（三）進(jìn)行實(shí)時(shí)創(chuàng)新首先要借助時(shí)事熱點(diǎn)，直播平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中緊跟消費(fèi)者需求，以受眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)新聞、社會(huì)難點(diǎn)問(wèn)題以及人物明星效應(yīng)為導(dǎo)向，進(jìn)行直播平臺(tái)或直播內(nèi)容的有效滲透，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的有效推廣，提升自身影響力。在此過(guò)程中，需努力做到以下幾點(diǎn)：其一，提升營(yíng)銷(xiāo)時(shí)效行，把握營(yíng)銷(xiāo)先機(jī)。即通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)事件的綜合分析，感知受眾關(guān)注點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上制定直播方案，進(jìn)行及時(shí)宣傳，搶占直播先機(jī)。長(zhǎng)此以往，可有效梳理企業(yè)口碑，影響受眾視頻直播觀看行為。其二，確立企業(yè)理念或企業(yè)產(chǎn)品與時(shí)事熱點(diǎn)的契合點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)理念或企業(yè)產(chǎn)品的有效滲透。即，在經(jīng)營(yíng)與管理中實(shí)現(xiàn)“事件關(guān)鍵點(diǎn)”、“受眾關(guān)注點(diǎn)”和“企業(yè)品牌訴求點(diǎn)”的“三點(diǎn)融合”。（四）實(shí)施品牌推廣要想更好的發(fā)展直播平臺(tái)，就要進(jìn)行品牌推廣，提高用戶對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知度。因此在進(jìn)行映客直播品牌推廣過(guò)程中，應(yīng)從以下三點(diǎn)入手。一是建立映客文化，要?jiǎng)?chuàng)造映客理念，增強(qiáng)主播、受眾的情感認(rèn)同，增強(qiáng)映客的凝聚力。要通過(guò)打造更好的工作團(tuán)隊(duì)，共積極的直播文化等方面來(lái)推進(jìn)；二是采用多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行品牌推廣，映客直播要積極利用多種宣傳渠道，讓更多的人認(rèn)識(shí)映客、了解映客，并且想要加入映客。（五）嚴(yán)密的平臺(tái)管理在映客社區(qū)文明公約里，映客所制定的直播公約一般都是不能傳遞污穢、色情暴力，反黨反政府等內(nèi)容，對(duì)“低俗”內(nèi)容沒(méi)有非常明確的界定，并且平臺(tái)對(duì)違反公約的主播或用戶只是根據(jù)情節(jié)輕重予以1天、7天、30天或永久的封號(hào)。因此對(duì)于其他直播平臺(tái)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)直播平臺(tái)監(jiān)管必須進(jìn)一步明確內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，明確界定好違法、違規(guī)、低俗等行為，加大對(duì)違法、違規(guī)的主播和觀眾的處罰力度，提高違法、違規(guī)成本，杜絕用戶的有機(jī)可乘，打擦邊球心理。六、總結(jié)第五媒體的快速普及，使得手機(jī)直播平臺(tái)受到廣泛關(guān)注，映客作為最具有典型性的手機(jī)直播平臺(tái)，能夠在在眾多直播平臺(tái)中脫穎而出，在于其成功的營(yíng)銷(xiāo)模式。本研究對(duì)映客直播營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究，并對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，希望通過(guò)映客能夠給手機(jī)視頻直播發(fā)展帶來(lái)啟發(fā)，為移動(dòng)視頻直播在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何更好地發(fā)展提供有價(jià)值的參考。

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