客運公司春運啟動儀式發(fā)言稿客運公司春運啟動儀式發(fā)言稿「篇一」20XX年春運工作自1月11日開始，2月19日結束，共計40天。為了切實做好20XX年春運道路交通安全管理工作，保障春運期間道路安全暢通，為廣大群眾的出行創(chuàng)造一個良好的道路交通環(huán)境，借此機會，我講幾點意見：一、認清形勢，提高認識，進一步增強責任感和使命感春運工作是在新的一年里做好交通安全生產(chǎn)工作的開局之戰(zhàn)，也是一年里人流車流最大的時間段，事關廣大群眾的生命財產(chǎn)安全，各縣區(qū)政府和相關部門一定要增強做好今年春運交通安全工作的責任感和緊迫感，從深入貫徹落實科學發(fā)展觀，關注民生，構建和諧社會的高度抓好今年的春運工作。各級政府主管領導是預防道路交通事故的第一責任人，各縣區(qū)、各部門要周密部署，一把手親自抓，各職能部門具體抓，督促各項工作措施的落實，確保春運道路交通安全。二、各負其責，各司其職，努力形成齊抓共管的良好態(tài)勢全市春運道路交通安全工作要以預防發(fā)生群死群傷的重特大道路交通事故為重點，要在市、縣兩級政府的統(tǒng)一領導下，各職能部門各司其職、各負其責，市、縣兩級政府預防道路交通事故工作領導小組成員單位要積極推動各項交通安全責任制的落實，充分發(fā)揮預防道路交通事故新機制的作用。交通運管部門要加大對客運市場的整頓和管理力度，認真清理客運市場秩序，堅決取締非法經(jīng)營的“黑車”，保護合法經(jīng)營者的權益;工商管理部門要進一步加大打擊無證照經(jīng)營、違章經(jīng)營運輸企業(yè)的力度;公安部門要嚴厲查處營運車輛超員、超載、超速、疲勞駕駛等嚴重交通違法行為;公路部門要提前做好路面維護和易滑路段的撒沙防滑等工作;運輸企業(yè)要依法嚴格查處“三品”上車，提供優(yōu)質的客運服務;宣傳、司法、教育部門要加強全社會交通安全法制教育，提高廣大群眾遵守道路交通安全法規(guī)的自覺性。三、認真落實各項工作措施，確保春運工作平穩(wěn)開展各縣區(qū)、各職能部門要認真落實“五整頓”“三加強”工作措施，下大力氣整頓駕駛員隊伍、整頓道路交通秩序、整頓交通運輸企業(yè)、整頓機動車生產(chǎn)改裝企業(yè)、排查治理道路安全隱患，進一步加強道路交通安全責任制、加強道路交通安全宣傳教育、加強農(nóng)村道路交通安全管理。呼吁廣大群眾拒乘農(nóng)用車等存在有重大安全隱患的車輛，為我市春運工作創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。四、加強監(jiān)督檢查，確保各項措施取得實效公安及安全生產(chǎn)監(jiān)管部門一定要認真履行職責，對春運工作各項措施的貫徹落實情況展開督促檢查，要不定期地深入到客運場站明察暗訪、監(jiān)督檢查，對安全管理制度不落實、客車出站把關不嚴、長途線路設置不符合安全規(guī)定的客運場站要限期整改，調整運營班線。要按照“四不放過”的原則，依法落實交通安全生產(chǎn)責任倒查和責任追究制度?？瓦\公司春運啟動儀式發(fā)言稿「篇二」各位交警、各位客運司機、同志們，大家好！今天是“xx年春運啟動日”，我們在這里舉行春運交通安全啟動日活動，就是要按照上級公安機關的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“降事故、保安全、保暢通”這個目標，大力加強路面管控，全力維護道路交通秩序和治安秩序，預防和減少各類交通事故，降低或杜絕重特大事故的發(fā)生，堅持文明執(zhí)勤，文明行車，努力為全縣廣大人民群眾出行創(chuàng)造安全、有序、暢通的道路交通安全環(huán)境。春運期間，我們交警部門一定要加大對國、省道重點路段的路面巡邏力度，嚴格查糾客車超員、超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等嚴重交通違法行為;要針對節(jié)日期間農(nóng)村群眾探親訪友活動集中、農(nóng)村道路短途客運量集中的特點，加大對縣鄉(xiāng)道路交通秩序的整治，嚴格查糾三輪汽車、低速載貨汽車和拖拉機違法載人交通違法行為，有效杜絕交通事故隱患，為全縣人民歡度新春佳節(jié)提供良好的道路通行環(huán)境。我這里特別囑咐客運司機朋友，你們是春運的主力軍，你們的一舉一動關系到全縣30萬人民的安危，你們一定要堅持做到“五不”，也就是：車輛不合格不出站;乘客超員不出站;客貨混裝不出站;安全設施不落實不出站;有易燃易爆物品不出站，交警部門在路面執(zhí)勤，要幫助他們把好這個關。最后，我宣布：xx縣春運道路交通安全活動正式啟動！客運公司春運啟動儀式發(fā)言稿「篇三」尊敬的各位領導、各位司乘人員：大家上午好。20XX年春運工作從今天正式開始，客運站作為客運線路的始發(fā)站，承擔著所有從乘車出行旅客的安全、服務責任，我們將嚴格按照交通廳《關于認真做好2014年春運工作的通知》精神，牢固樹立“以人為本、安全第一”的科學理念，認真做好以下幾方面工作：一是努力提升服務水平。以“情滿旅途”活動為載體，提前做好客源調查，根據(jù)旅客的流量、流向適時調度車輛，預留儲備運力，隨時應對各種突發(fā)情況;努力提升服務水平，根據(jù)客流變化及時增加售票窗口、延長售票時間，推廣電話訂票業(yè)務，設置導乘崗位，通過“流動服務車”為旅客提供熱茶、熱水等服務，確保廣大旅客安全、舒適、方便的出行。二是繼續(xù)加強安全宣傳。將“平安春運”作為車站宣傳工作的重點，利用各種宣傳方式做好春運高峰期間安全宣傳工作，并積極開展安全警示教育，警醒駕駛人和乘客提高自我保護意識，大力營造春運交通安全宣傳氛圍。三是認真落實安全責任。嚴格執(zhí)行出站檢查制度、營運客車安全例檢制度和危險品查堵制度，認真落實“三不進站，六不出站”安全管理責任。嚴查車輛營運手續(xù)、春運標貼及安全設施設備，凡不符合車輛安全技術條件和駕駛員不符合從業(yè)資格的堅決不予排班發(fā)車;嚴格按照客車的核定人數(shù)發(fā)售車票，嚴禁超員車輛出站;做好惡劣天氣下旅客運輸應急準備工作，及時根據(jù)天氣及道路情況調整車輛班次，合并客流，保證車輛安全運行。在今年的春運期間，客運站將緊緊圍繞“便民利民、平安春運”這一主題，努力為人民群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造良好的交通環(huán)境。謝謝大家！客運公司春運啟動儀式發(fā)言稿「篇四」各位領導、客運駕駛員朋友、同志們：大家好！今天我們在這里正式舉行20xx年新蒲新區(qū)春運啟動儀式，這也是我區(qū)舉辦的首次春運啟動儀式，上級交通主管部門、區(qū)管委會領導高度重視此次活動。一波才動萬波隨，千里之行始足下，良好的開端是決定成功的關鍵，開展好20xx年春運工作具有十分深遠的現(xiàn)實和歷史意義！新春佳節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，春節(jié)全家團聚是人民群眾最迫切的愿望，做好春運工作，滿足廣大旅客的出行需求，讓旅客“走得安全、走得及時、走得舒心”，就是在解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。能否完成好春運工作，既是對全區(qū)交通運輸系統(tǒng)業(yè)務能力的一次檢驗，也是對我們服務能力的檢驗。今年的春運從2月4日開始，3月15日結束，歷時40天，相比20xx年，今年的春運啟動推遲近20天，20xx年學生流和民工流高峰期交錯，相對較為平緩，但持續(xù)高客流量時間會相對延長，由于今年冬季低溫天氣推遲，2、3月份有可能比往年偏冷，極易出現(xiàn)大霧、大雪、大風等極端惡劣天氣，對春運的應急要求較高，也加大了客流預測的難度。客運站、客運公司和各位客運駕駛員同志們是我區(qū)道路客運服務行業(yè)主要力量，承擔大部分的道路客運工作，因此客運公司、汽車站要精心組織、合理布置、周密協(xié)調，扎扎實實、安安全全地把春運工作做好。勢必要做到：1、安全有保障。徹底清理清查，杜絕不合格車輛、駕駛人員參與春運，確保春運服務安全、高質、高效。加強監(jiān)管，杜絕超員、超載、酒后駕駛、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為。規(guī)范運營秩序管理，嚴厲打擊破壞運輸市場秩序違法違規(guī)行為，保證運輸市場井然有序。2、服務有保障。強化意識，服從指揮，制訂措施、落實制度，責任到人，全力以赴保證和服務于春運工作。3、運力有保障。保障人員、車輛充足留有余地，讓旅客乘車安全、便捷無后顧之憂。4、應急有保障。充分準備，加強應急處理能力。制定詳實周全方案和突發(fā)事件應急預案，要加強值班值守，信息共享，上下聯(lián)動，提高突發(fā)事件處理能力。各單位要充分認識春運工作的重要性、艱巨性和復雜性，扎實認真地做好春運各項工作，要以高度的責任感、使命感承擔起上級領導和人民群眾的托付，通過我們的努力工作，一定能把安全管理抓細、抓實，把服務工作搞好、搞優(yōu)，創(chuàng)造良好的運輸市場秩序，為廣大人民群眾歡度新春佳節(jié)提供強有力的交通運輸保障和優(yōu)質貼心的便民服務，真正地讓每一個旅客都能“走的安全、走的及時、走的舒心”。我相信，只要我們團結一致，上下齊抓共管，今年的春運工作任務就一定會圓滿地完成。最后在新春佳節(jié)即將來臨之際，我代表新區(qū)交通運輸局祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家歡樂！謝謝大家！客運公司春運啟動儀式發(fā)言稿「篇五」各位領導、同志們：大家好！一年一度的春運工作即將開始，這是全市交通行業(yè)的一件大事，也是公路客運的一件大事，客運總站是我市公路客運服務行業(yè)主要力量之一，承擔一大部分的公路長途客運工作，“春運”工作對我們來說既是艱巨的任務，又是對我們工作的全面檢驗，也是我們義不容辭的責任。今天我們客運總站全體班子成員參加了這個非常重要的會議，聆聽了各級領導對春運工作的安排，會后我們一定要按照會議的要求，認真貫徹、精心組織、合理布置、周密協(xié)調，把這次會議的精神落實到行動上，體現(xiàn)在管理中，貫穿于服務工作的始終，扎扎實實、安安全全地把春運工作做好。為此我們要做到：一、嚴格執(zhí)行上級的有關文件規(guī)定，成立春運工作領導機構，制訂措施、落實制度、明確職責，責任到人，全站上下，全力以赴，保證和服務于春運工作。二、嚴格落實“三關一監(jiān)督”的安全管理方針。嚴格管理，杜絕營運手續(xù)不全的車輛進站，嚴格檢驗，絕對禁止技術狀況不合格和超員車輛出站，嚴格檢查，無客運從業(yè)資格證的駕駛員嚴禁駕駛客車出站。嚴格監(jiān)督，充分發(fā)揮東、西安全檢查站的作用，中途安檢，超員客車一律就地分流，保證安全。三、嚴格執(zhí)行對旅客攜帶行李物品的安全檢查制度，確保“三險品”、違禁物品不放進站，不帶上車。四、充分發(fā)揮站務設備設施的功能，為旅客提供全方位的優(yōu)質服務，讓每一位旅客走的好，走的了，走的及時，走的舒心，不滯留一名旅客。五、嚴密組織、嚴格責任，確保春運工作忙而不亂，井然有序。嚴格運營秩序管理，合理配置站務人員崗位，嚴格執(zhí)行責任追究制度，嚴肅處理工作不負責任，工作不到位的職工，加強節(jié)日值班和應急處理工作，發(fā)生相應情況，立即啟動應急預案，確保旅客有車乘，不滯留。六、隨時掌握天氣狀況，及時采取相應措施，保證各項工作有序進行。通過我們的努力工作，一定能把總站的安全管理抓細、抓實，把服務工作搞好、搞優(yōu)，為經(jīng)營戶創(chuàng)造良好的運營秩序，為乘車旅客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境，讓每一個經(jīng)營戶和旅客都能感受到我們優(yōu)質的服務。謝謝大家！客運公司春運啟動儀式發(fā)言稿「篇六」同志們：我省20XX年公路、水路春運工作，在省委省政府、交通運輸部的正確領導下，在各地政府以及全省交通行業(yè)干部職工的共同努力下，堅持“以人為本、安全優(yōu)質、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的原則，精心部署，嚴密組織，圓滿完成了任務，實現(xiàn)了“安全、順暢、優(yōu)質、和諧、有序”的總體目標。徐祖遠副部長對我省春運組織工作給予充分肯定，認為我省春運“啟動早、方案細、措施實、綜合性強、效果良好”。副省長也對今年春運工作給予高度評價，認為我省春運工作做到了“思想重視、準備充分、組織有序、安全順暢、群眾滿意”。今天召開全省公路、水路春運工作總結會議，主要內容是總結工作，表彰先進，籌劃明年的春運工作。一、今年春運的基本情況和主要特點今年春運受經(jīng)濟形勢影響，客流量較去年有所下降，但流時更加集中，全省公路、水路共發(fā)送旅客1.16億人次，比去年同期減少4%，約占全省旅客發(fā)送總量的87%，其中公路發(fā)送旅客1.14億人次，比去年同期下降4.1%，運送省際旅客494萬人次，同比增長12.4%；水路發(fā)送旅客188萬人次，與去年持平?；仡櫲〈哼\工作，運力準備充分，組織措施得力，旅客運送及時，沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象；旅客、經(jīng)營者投訴和違章經(jīng)營現(xiàn)象明顯減少，運輸市場秩序明顯好轉；落實便民措施，服務水平有新提高；公路、航道安全順暢，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，沒有發(fā)生群死群傷的重特大交通事故，春運工作上了一個新的臺階。歸結起來有五個特點：（一）提升應急保障能力，運輸組織有新舉措。為確保今年春運工作順利開展，我省共投入中型以上營運客車4.24萬輛、151萬個客位，較去年增加了1.7%；水路共投放運力245艘客船，47189客位。同時按照《廣東省道路運輸保障應急預案》的要求，明確相應的職責和應急實施程序，春運期間全省落實1000輛客運車輛、500輛貨運車輛和80輛危險貨物運輸車輛的應急運力，今年春運未出現(xiàn)旅客滯留和貨物積壓現(xiàn)象。為落實“來年春運不再揪心”的批示精神，廣州市大膽創(chuàng)新運輸組織方式，于2月15日至24日實行部分鐵路旅客在琶洲會展中心異地候車方案，期間共組織珠三角及區(qū)縣客運班車、站場免費專線、琶洲環(huán)場免費專線前往琶洲展館23，670車次，運送琶洲鐵路候乘旅客285，490人次，有效緩解了廣州流花地區(qū)旅客高度聚集的壓力，使得火車站廣場旅客流動井然有序，出現(xiàn)了多年來未有的新局面。（二）全面落實安全責任，安全生產(chǎn)有新面貌。各級交通主管部門和運輸企業(yè)充分利用今年春運天氣相對較好的有利條件，重點抓好了落實安全責任制、“三把關、一監(jiān)督”、強化源頭管理、安全檢查、加強水路運輸和渡運安全管理等方面的工作。為充分發(fā)揮IC卡電子證件的作用，我廳給各級交通主管部門和客運站場新配發(fā)了221個手持讀寫器，為省交警部門493個手持終端配置了認證芯片，實現(xiàn)交通主管部門和交警部門數(shù)據(jù)共享聯(lián)動監(jiān)管，查驗速度得到明顯提高，從根本上改變了傳統(tǒng)的市場監(jiān)管模式，在強化安全監(jiān)管方面發(fā)揮巨大作用。經(jīng)過全省交通系統(tǒng)的共同努力，我省道路運輸杜絕了群死群傷的重特大事故，深圳、東莞、肇慶、江門、汕尾、陽江、潮州、云浮和揭陽9市在春運期間沒有發(fā)生死亡事故，公路、航道系統(tǒng)實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故，安全生產(chǎn)形勢較往年有明顯改善。（三）強化市場監(jiān)管，運輸秩序有新轉變。各地切實加強源頭管理和動態(tài)監(jiān)管，維護運輸市場秩序。廣州市在全市各主要站場、運輸繁忙和違章多發(fā)地段設置了83個電子監(jiān)控攝相頭，實行24小時監(jiān)控，對維護運輸秩序發(fā)揮了積極的作用。據(jù)不完全統(tǒng)計，春運期間全省共出動執(zhí)法人員14萬人次，檢查車輛約20萬輛次，處理糾正違法違章行為18808宗，分流轉運旅客約2159人，違法違章率下降為9。36%，道路運輸市場秩序有明顯好轉。水上交通檢查站積極配合海事部門，重點查處“三無”船舶，共同維護好水上運輸秩序。（四）準備工作充分，公路保通能力有新加強。各級公路部門和高速公路業(yè)主單位總結春運抗冰保通經(jīng)驗，完善應急預案，對可能出現(xiàn)霜凍結冰的路面，制定了防凍措施，備足必要的物資、器材、設備和人員，制定分流方案并向社會公布。韶關市公路部門及京珠北高速公路有限公司進一步完善了預防路面結冰、坪乳線分流等保暢通方案，提前制訂落實了13條具體的保暢通措施，調集500多名富有破冰搶險經(jīng)驗的骨干人員500余人，76臺大型破冰機械，3100套防滑鏈條，建立應急指揮中心，設置視頻圖像傳輸系統(tǒng)、衛(wèi)星電話等應急裝置，增強了指揮預警能力，有效提高了道路保通能力，全省春運期間沒有出現(xiàn)因路面結冰導致交通中斷的情況。（五）構建和諧春運，服務水平有新提高。省廳將保證農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)的南粵春暖活動和提高服務質量作為今年春運工作的重點。各級交通主管部門與相關部門密切配合，開展多種形式樣便民措施，提供便捷、安全、有序的服務，確保農(nóng)民工順利平安返鄉(xiāng)；全面落實24小時在崗值班，向社會公布值班、投訴電話，及時解決企業(yè)反映的問題，與兄弟省、區(qū)通力聯(lián)動，及時通報相關信息，建立了執(zhí)法聯(lián)動的長效機制，旅客投訴比往年有大幅下降；統(tǒng)籌考慮各種運輸方式的有效銜接，大大方便了旅客換乘。二、主要做法和經(jīng)驗體會在省委、省政府的正確領導下，全省交通系統(tǒng)從建設和諧社會，落實科學發(fā)展觀和做好“三個服務”的大局出發(fā)，以對社會、群眾高度負責的精神，全力以赴投入到春運工作中去，圓滿完成了各項工作任務。事實證明，廣東交通隊伍是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的隊伍。主要做法和體會是：（一）領導得力、準備充分是做好春運工作的根本保證廣東歷來是全國春運的主戰(zhàn)場，國務院、省委省政府和交通部一直高度重視關注。各級交通主管部門、公路、航道部門、運輸企業(yè)和高速公路業(yè)主單位都建立了一把手掛帥的春運領導小組，制定周密的工作方案，明確工作職責，層層動員落實。省廳多次召開辦公會議研究春運工作，并于12月26日召開了全省公路水路春運工作電視電話會議。佟星副省長、何忠友廳長及有關領導靠前指揮，深入第一線，到京珠北高速公路和琶洲展館等重點地區(qū)、站場檢查指導，現(xiàn)場辦公，及時處理各種突出問題。各級交通主管部門作為當?shù)卣饕拇哼\組織部門，在當?shù)卣慕y(tǒng)一領導下，積極協(xié)調鐵路、民航、公安等部門，取得了較好的效果。主要領導和分管運輸工作的領導身先士卒，廣大職工以高度的責任感和使命感，為大家，舍小家，愛崗敬業(yè)，堅守崗位，為全面完成今年春運工作任務做出了突出貢獻。早計劃、早部署、準備充分。每年春運結束，就是下一年春運的開始。在春運經(jīng)歷冰凍雨雪災害后，全省交通系統(tǒng)就開始研究準備應對復雜條件下的春運工作方案，完善應急保障預案。省高速公路有限公司京珠北分公司在取得抗冰保通工作勝利后，馬不停蹄地投入到災后恢復重建工作，重新修編了《冰雪天氣應急預案》、《濃霧天氣應急預案》和《抗冰雪災害工作手冊》等工作方案，配備大型除冰設備和各種物資，確保了今年春運京珠北高速暢通無阻。廣州市交委在去年下半年就著手研究鐵路旅客琶洲異地候乘工作，在積極協(xié)調鐵路部門的基礎上，主動加強與珠三角各市交通主管部門的溝通，充分聽取各方面意見，經(jīng)過多次的科學論證，反復推敲，最終制定了《春運鐵路旅客琶洲異地候乘運輸組織方案》，確保了方案的科學性和可操作性。（二）不斷完善、創(chuàng)新運輸組織是做好春運工作的關鍵為做好今年的春運工作，各級交通主管部門認真吸取去年的工作經(jīng)驗教訓，抓住關鍵，創(chuàng)新組織，完善預案，主要體現(xiàn)在以下四個方面：完善應急保障工作，確保旅客和重點物資運輸。省廳在總結抗冰救災和抗震救災經(jīng)驗教訓的基礎上，為進一步提高道路運輸行業(yè)應對和處置各類突發(fā)事件的能力，將以前各種分類應急預案整合，制訂下發(fā)了《廣東省道路運輸保障應急預案》，在全省構建起快速有效的省、市、縣、企業(yè)、站場五級聯(lián)動的應急體制。深圳市建立了“市交通局春運辦、十一個應急大隊、四十五個客運場站”的三級應急組織領導和保障機制，為深圳火車站、深圳西站等6個場站設置了10個延伸候乘點，并進行了有針對性的預演。京珠北高速公路公司全面提高救援、排障、分流等快速反應能力，于12月23日與韶關市交警大隊、市應急拯救中心、乳源縣政府、南粵物流等單位，聯(lián)合開展了抗冰雪災害應急預案演練活動，有效檢驗了《抗冰雪災害應急預案》的科學性、實用性和應急隊伍應對突發(fā)事件的快速反應能力，以及突發(fā)事件處置過程中各個環(huán)節(jié)的聯(lián)動性、銜接性。組織廣州地區(qū)部分鐵路旅客在琶洲展館異地候車，保障廣州良好的春運秩序。為配合廣州市做好部分鐵路旅客在琶洲展館異地候車工作，省廳于1月4日召集珠三角八市交通主管部門召開了協(xié)調會，下發(fā)了《關于做好廣州地區(qū)部分鐵路旅客在琶洲展館異地候乘運輸組織工作的通知》，全力協(xié)調落實異地候乘方案。廣州市在市內各大汽車客運站設立免費轉運點，開行免費轉運巴士，并根據(jù)琶洲客流的實際情況，不斷調整運輸組織工作。同時，在廣州市各主要出入口和道路設立明顯交通標志，其中在琶洲展館路段共設置了83塊標志指引牌，做到了人、車指示清晰、準確，今年春運99%以上持琶洲候乘點的旅客均到琶洲展館候車，得到了社會的廣泛認可。加強信息和宣傳工作，確保春運有序開展。省公路局和省交通集團與周邊各省區(qū)公路部門建立路況信息通報機制，及時掌握我省國、省道和高速公路主要出省通道暢通信息，并每天在廳公眾網(wǎng)上公布有關路況信息，為運輸企業(yè)提供了準確的發(fā)車信息，引導旅客有序流動。同時，加強了信息溝通和報送工作，廳春運辦將各類春運信息通過手機短信方式發(fā)送到有關領導和負責人手機上，做到信息的適時通報，為春運決策提供了有力保障。各地按照省廳要求，及時總結歸納春運中的亮點工作，適時通過電子郵件、春運快訊等方式報送到省廳。其中廣州、深圳、東莞市做到了一天一報，天河客運站、羅湖客運站等主要站場每天向省廳報送站場發(fā)班信息，為省廳切實做好運輸組織工作提供了必要的保證。各級交通主管部門和運輸企業(yè)充分利用各類傳播媒體，向社會發(fā)布春運政策、春運動態(tài)信息，為春運工作提供正確的輿論導向，引導旅客有序流動。我廳利用春運期間上線“民聲熱線”的機會進行廣泛宣傳，每天在廣東電視臺630新聞節(jié)目前播出春運標板，并向社會印發(fā)了《春運指南》35萬冊、《廣東省公路春運行車路況圖》4000張和《廣東省春運主要航道示意圖》2000張，在交通廳公眾網(wǎng)上開辟了春運專欄，編發(fā)了15期《廣東交通春運快訊》，為乘客出行提供全方位的信息。廣州、深圳、東莞等地也編制了《春運指南》向社會發(fā)放，深圳市1月6日還專門派人到富士康廠區(qū)進行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務，免費派發(fā)了8000份出行指南，受到了員工們的普遍好評。廣州市針對部分鐵路旅客琶洲異地候車工作在主要新聞媒體上開展了全方位的宣傳，印制了80萬份《春運前往廣州琶洲展館候乘旅客乘車指南》等等，為春運的有序進行發(fā)揮了重要作用。（三）保障公路、航道暢通是做好春運工作的基本前提各級公路部門和高速公路業(yè)主單位加強對全省公路標志標線、危橋、危險路段以及公路渡口的檢查，對可能影響春運行車安全的，進行及時完善和規(guī)范，并加強了公路的養(yǎng)護和施工路段的日常管理工作，制定施工路段保障暢通工作方案。省公路局在春運開始前完成了坪乳公路路面大修工程，將其作為京珠北高速公路輔道通行，并重點檢查了國道G323線始興、連山段、G206揭陽段、G324汕頭梅花段、羅定段等改建或大中修工程的施工安全及維持交通安全情況，確保春運期間國、省道及重要出省通道的安全暢順。各地公路局制定應急預案，落實應急物資和設備，加強春運期間的公路與橋梁巡查，及時清理路障，保證了公路安全順暢。省航道局針對今年入冬以來，我省大部分地區(qū)久旱無雨的情況，制定了枯水期保通航方案，采取了多種航道維護工程措施，確保航道通航條件達到維護標準要求。其中打撈航道內礙航沉船49艘、航道疏浚扒沙49.40萬方、航道清障1113方、航道炸礁4000方、石壩維修1.26萬方、改善航道礙航淺灘（段）約552公里、航標調整約1600座·次，并對各局落實枯水期保通航預案的情況進行檢查監(jiān)督，根據(jù)航道水情情況及時調整航標配布，縮短巡查周期，加強對危險物標、礙航物標的巡查和加設標工作，保障了航道暢通。各高速公路業(yè)主單位做好對收費人員的政策培訓工作，采取措施保障收費設施正常運作，增加人手，開足、增加通道，縮短收費時間，最大限度地提高車輛通過能力。今年春運各高速公路收費站基本無發(fā)生嚴重堵車現(xiàn)象，確保了春運的正常開展。（四）為廣大旅客提供優(yōu)質服務是做好春運工作的本質要求情為民所系，利為民所謀，各級交通主管部門努力為經(jīng)營者、旅客提供優(yōu)質服務，重點做好四個“著力”。著力開展“南粵春暖活動”活動。組織有條件的運輸企業(yè)深入廠礦企業(yè)、建設工地等農(nóng)民工集中地，開展團體票預訂和上門包車業(yè)務，為農(nóng)民工提供“門到門”的運輸服務，春運期間共組織發(fā)送各類包車5.7萬輛次，運送農(nóng)民工150萬人次。廣州長途汽車運輸公司率先在班車上安裝電子眼，實時監(jiān)控司乘人員、乘客的動態(tài)情況，有效減少司乘人員違章操作和車內治安事件等現(xiàn)象的發(fā)生，保障了廣大旅客的生命財產(chǎn)安全，進一步提升了長途客運班車的服務水平。深圳市連續(xù)第三年開展免費送勞務工返鄉(xiāng)活動，將活動范圍擴大到17個省、37條線路，其中特別增加了四川都江堰等地震災區(qū)目的地，共有76輛大巴參與運送勞務工，資助對象達3232名。珠海市主要運輸企業(yè)將最新的氣象信息和主要道路狀況以短信方式告知所有司機，對行駛在低溫影響范圍內的班車，不僅通過GPS即時跟蹤，還保持電話聯(lián)系，隨時掌握車上乘客的狀況。著力抓好客運站服務質量。各客運站（港）春運期間加大環(huán)境整治和改造力度，增設售票窗口，延長售票時間，并提供團體訂票、網(wǎng)上訂票、電話訂票等多種形式的訂票服務，廣州、深圳、東莞三市還實行了轄內汽車站聯(lián)網(wǎng)售票，最大限度地方便旅客。同時加大員工培訓力度，積極創(chuàng)建“三優(yōu)三化”服務，以優(yōu)質的服務取信于民。廣州市今年春運以“和諧春運，溫馨服務”為主題，提出10項便民服務措施。省汽車客運站組建“愛心服務隊”，建立“便民醫(yī)療救助點”，宣傳環(huán)保理念，為旅客提供扶老攜幼、咨詢、導乘、免費送水、行李打包、醫(yī)療等服務，并為特殊客戶提供了專門候車室，為廣大旅客提供全方位周到服務。著力做好咨詢、投訴處理工作。省廳春運辦認真做好值班工作，每天平均接聽各類咨詢、投訴電話約20起，處理和跟進書面記錄50多宗，比去年同期減少80%。廳春運辦本著對旅客和運輸企業(yè)的投訴和咨詢高度重視的態(tài)度，實行跟蹤督辦，做到有訴必查，查實必究，投訴處理率達到100%，期間共協(xié)調解決我省經(jīng)營者在外省被違規(guī)處罰事件10余起，直接為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失約10萬元。各市春運辦對收到群眾投訴電話、信件，能夠認真對待，及時查處，受到車主、群眾的廣泛好評。著力加強市場監(jiān)管。春運期間，全省各級交通執(zhí)法人員堅守崗位，嚴格執(zhí)法、文明服務，在全面加強源頭管理的同時，充分發(fā)揮交通稽查站的作用，進一步加大動態(tài)的監(jiān)控力度，嚴厲查處違法違章經(jīng)營行為，維護了正常的運輸秩序。廣州市針對節(jié)后春運特點，與公安部門聯(lián)合在廣州火車站、火車東站、天河客運站等春運站場周邊地區(qū)開展了大規(guī)模的清理整治背包拉客、非法營運等專項行動，先后查獲此類違法犯罪嫌疑人131人，查扣非法營運的汽車一批，維護了各春運站場及周邊地區(qū)良好的交通秩序。（五）協(xié)調聯(lián)動、利用科技手段是做好春運工作的重要保障一是抓信息化，打造科技春運。大力推進省道路運政管理信息系統(tǒng)的升級建設，在率先對全省營運客車發(fā)放IC卡《道路運輸證》的基礎上，抓緊對所有營運車輛和從業(yè)人員發(fā)放IC卡《道路運輸證》和《從業(yè)資格證》，并在三十個重點客運站場應用“廣東省客運班車進出站安全監(jiān)管信息系統(tǒng)”，使該卡初步具備了路面執(zhí)法、車輛進出客運站安全