2025歷年工會(huì)社工考試真題及答案解析

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工會(huì)社工主要服務(wù)于？A.企業(yè)B.社區(qū)C.工會(huì)組織D.政府部門(mén)2.工會(huì)社工的核心職責(zé)是？A.組織活動(dòng)B.維護(hù)職工權(quán)益C.宣傳政策D.協(xié)調(diào)關(guān)系3.以下哪種不屬于工會(huì)社工工作內(nèi)容？A.法律援助B.心理咨詢(xún)C.項(xiàng)目策劃D.企業(yè)管理4.工會(huì)社工應(yīng)具備的重要能力是？A.寫(xiě)作能力B.銷(xiāo)售能力C.溝通能力D.編程能力5.工會(huì)與職工溝通的重要方式是？A.書(shū)面通知B.電話會(huì)議C.面對(duì)面交流D.網(wǎng)絡(luò)直播6.工會(huì)社工協(xié)助職工解決問(wèn)題首先要？A.制定方案B.了解需求C.尋求資源D.匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)7.以下哪項(xiàng)是工會(huì)的基本職能？A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)B.文化建設(shè)C.維護(hù)職工合法權(quán)益D.科技創(chuàng)新8.工會(huì)社工在活動(dòng)策劃中需重點(diǎn)考慮？A.成本控制B.活動(dòng)效果C.領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)D.場(chǎng)地大小9.職工對(duì)工會(huì)活動(dòng)滿意度調(diào)查屬于？A.前期規(guī)劃B.過(guò)程管理C.效果評(píng)估D.資源整合10.工會(huì)社工推動(dòng)企業(yè)改善職工待遇主要靠？A.威脅企業(yè)B.溝通協(xié)商C.強(qiáng)制命令D.向上投訴答案：1.C2.B3.D4.C5.C6.B7.C8.B9.C10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工會(huì)社工服務(wù)職工群體包括？A.一線工人B.技術(shù)人員C.管理人員D.退休職工2.工會(huì)組織職工培訓(xùn)可涵蓋？A.職業(yè)技能B.安全知識(shí)C.文化素養(yǎng)D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3.工會(huì)社工可通過(guò)哪些方式促進(jìn)職工交流？A.組織座談會(huì)B.開(kāi)展體育比賽C.建立線上交流群D.舉辦文藝演出4.工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益涉及方面有？A.勞動(dòng)報(bào)酬B.工作環(huán)境C.休息休假D.職業(yè)發(fā)展5.工會(huì)社工在處理職工矛盾時(shí)會(huì)采取？A.傾聽(tīng)雙方意見(jiàn)B.居中調(diào)解C.上報(bào)上級(jí)部門(mén)D.直接裁決6.工會(huì)開(kāi)展的文化活動(dòng)有？A.讀書(shū)分享會(huì)B.攝影比賽C.戶外拓展D.技能競(jìng)賽7.工會(huì)社工為職工爭(zhēng)取福利可包括？A.節(jié)日禮品B.健康體檢C.子女教育優(yōu)惠D.購(gòu)房補(bǔ)貼8.工會(huì)組織的職工代表大會(huì)作用是？A.民主管理B.民主監(jiān)督C.決策制定D.信息傳達(dá)9.工會(huì)社工協(xié)助企業(yè)開(kāi)展的活動(dòng)有？A.企業(yè)文化建設(shè)B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.安全生產(chǎn)活動(dòng)D.市場(chǎng)調(diào)研10.工會(huì)與外部機(jī)構(gòu)合作可涉及？A.法律援助機(jī)構(gòu)B.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.媒體答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.AB6.AB7.ABC8.AB9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.工會(huì)社工只負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，不涉及職工權(quán)益維護(hù)。（）2.職工有問(wèn)題只能找企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，工會(huì)社工無(wú)法提供幫助。（）3.工會(huì)組織的活動(dòng)職工必須全部參加。（）4.工會(huì)社工不需要了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。（）5.維護(hù)職工權(quán)益是工會(huì)社工工作的重要組成部分。（）6.工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)不需要考慮職工的興趣愛(ài)好。（）7.工會(huì)社工可以獨(dú)立決定職工福利的發(fā)放。（）8.職工代表大會(huì)只是形式，沒(méi)有實(shí)際作用。（）9.工會(huì)與外部機(jī)構(gòu)合作可有可無(wú)。（）10.工會(huì)社工要不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述工會(huì)社工如何維護(hù)職工勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益？答案：了解工資發(fā)放情況，監(jiān)督企業(yè)按時(shí)足額發(fā)薪，協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商解決薪資糾紛，推動(dòng)企業(yè)建立合理薪酬體系。2.工會(huì)社工怎樣組織有效的職工技能培訓(xùn)？答案：根據(jù)職工需求和企業(yè)發(fā)展確定培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)師資，采用多種教學(xué)方法，設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)，評(píng)估培訓(xùn)效果。3.說(shuō)明工會(huì)社工在促進(jìn)職工心理健康方面的工作？答案：開(kāi)展心理講座，提供心理咨詢(xún)服務(wù)，組織減壓活動(dòng)，關(guān)注特殊職工心理狀態(tài)，建立心理支持網(wǎng)絡(luò)。4.工會(huì)社工如何加強(qiáng)與企業(yè)管理層的溝通？答案：定期交流，反饋職工意見(jiàn)，協(xié)商解決問(wèn)題，參與企業(yè)管理會(huì)議，建立良好合作關(guān)系，共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。討論題（總4題，每題5分）1.討論工會(huì)社工如何更好地在企業(yè)中推廣職工互助活動(dòng)？答案：加強(qiáng)宣傳，說(shuō)明互助意義好處。了解需求設(shè)計(jì)活動(dòng)。組織骨干分享經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)更多職工參與。2.談?wù)劰?huì)社工怎樣助力企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系？答案：協(xié)調(diào)勞資雙方矛盾，促進(jìn)溝通協(xié)商。推動(dòng)企業(yè)完善制度保障權(quán)益。開(kāi)展活動(dòng)增強(qiáng)職工凝聚力歸屬感。3.探討工會(huì)社工如何提升職工對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)同感？答案：積極服務(wù)職工，解決實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)展多樣活動(dòng)，