第一章測試1【單選題】(2分)市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）A.銷售管理B.需求管理C.品牌管理D.生產(chǎn)管理2【單選題】(2分)對(duì)于潛伏需求，市場營銷管理的任務(wù)是（）A.刺激市場營銷B.開發(fā)市場營銷C.協(xié)調(diào)市場營銷D.改變市場營銷3【單選題】(2分)以（）為標(biāo)準(zhǔn)可以把市場劃分為消費(fèi)者市場和組織市場。A.商品流通的地域B.商品流通的時(shí)序C.商品屬性D.購買者的購買特點(diǎn)4【單選題】(2分)市場營銷思考問題的出發(fā)點(diǎn)是（）A.消費(fèi)者的需求和欲望B.目標(biāo)市場的大小C.所能提供的產(chǎn)品的功能特征D.企業(yè)的各種資源狀況5【單選題】(2分)消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量,多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)，這種市場營銷觀念屬于（）A.產(chǎn)品觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.推銷觀念6【單選題】(2分)人為了生存需要食物、衣服、房屋行，這些都屬于人的（）。A.欲望B.基本需求C.興趣D.產(chǎn)品需求7【單選題】(2分)以產(chǎn)品質(zhì)量取勝是典型的（）觀念。A.市場營銷B.推銷C.生產(chǎn)D.產(chǎn)品8【單選題】(2分)從營銷角度來看，柯達(dá)公司破產(chǎn)的原因是（）。A.陷入產(chǎn)品觀念沼澤B.忽略技術(shù)更新?lián)Q代C.產(chǎn)品品類單一D.多元化經(jīng)營9【多選題】(2分)市場可以表述為（）。A.商品交易的過程B.商品流通過程C.具有購買力的顧客群D.商品交換場所10【多選題】(2分)在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中，組成市場的最基本要素是()。A.供應(yīng)者B.購買者C.購買力D.購買意愿第二章測試1【單選題】(2分)（）是企業(yè)市場營銷理念的綜合體現(xiàn)，又是企業(yè)市場營銷決策的基礎(chǔ)。A.營銷組合B.市場營銷策略C.營銷計(jì)劃D.市場營銷戰(zhàn)略2【單選題】(2分)處于（）的產(chǎn)品占有較高的市場占有率，享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)高利潤的優(yōu)勢，市場成長率低，企業(yè)不必大量投資。A.問題類B.金牛類C.明星類D.瘦狗類3【單選題】(2分)（）又稱產(chǎn)品多樣化。即向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或者進(jìn)攻產(chǎn)品，滿足現(xiàn)有顧客的潛在需求，增加銷量。A.市場滲透B.市場開發(fā)C.多樣化D.產(chǎn)品開發(fā)4【單選題】(2分)某企業(yè)運(yùn)用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機(jī)會(huì)矩陣圖”來分析其所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其中高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。A.困難業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.理想業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù)5【單選題】(2分)企業(yè)提高競爭力的源泉是()。A.價(jià)格B.新產(chǎn)品開發(fā)C.質(zhì)量D.促銷6【單選題】(2分)下列不屬于宏觀環(huán)境因素的是()A.政治因素B.心理因素C.人口因素D.經(jīng)濟(jì)因素7【單選題】(2分)威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。A.困難業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.理想業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù)8【單選題】(2分)市場細(xì)分化是根據(jù)（）的差異對(duì)市場進(jìn)行的劃分。A.賣方B.中間商C.產(chǎn)品D.買方9【單選題】(2分)將年齡、性別、收入三個(gè)因素綜合起來可以把服裝市場細(xì)分為32個(gè)市場，這種市場細(xì)分的是（）。A.多因素分析法B.系列變數(shù)法C.綜合變數(shù)法D.單一變數(shù)法10【多選題】(2分)社會(huì)購買力受到()等因素的影響。A.消費(fèi)者支出模式B.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄C.消費(fèi)者信貸D.居民收入第三章測試1【單選題】(2分)一輛小汽車標(biāo)價(jià)為50000元，顧客以只需付45000元現(xiàn)金的價(jià)格即可購得此車，這種價(jià)格折扣策略是（）。A.現(xiàn)金折扣B.讓價(jià)策略C.數(shù)量折扣D.功能折扣2【單選題】(2分)剛上市的新產(chǎn)品蘋果手機(jī)（iphone12)，企業(yè)應(yīng)采用的定價(jià)策略是（）。A.滲透定價(jià)策略B.撇脂定價(jià)策略C.差別定價(jià)策略D.滿意定價(jià)策略3【單選題】(2分)協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（）A.代理商B.運(yùn)輸公司C.批發(fā)商D.制造商代表4【單選題】(2分)分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的（）A.長度B.深度C.寬度D.關(guān)聯(lián)度5【單選題】(2分)處于衰退期的產(chǎn)品，促銷方法應(yīng)以（）為主。A.人員推銷B.公共關(guān)系C.廣告D.營業(yè)推廣6【單選題】(2分)以下不屬于外部公共活動(dòng)對(duì)象的是（）。A.內(nèi)部員工B.中間商C.政府D.消費(fèi)者7【單選題】(2分)以下哪個(gè)不屬于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期應(yīng)采取的策略（）A.致力生產(chǎn)少而精的花色式樣B.快速撇脂策略C.重點(diǎn)宣傳，建立初級(jí)需求D.建立品牌特色8【單選題】(2分)用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶,在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶,這種包裝策略是()A.配套包裝B.分檔包裝C.附贈(zèng)品包裝D.再使用包裝9【多選題】(2分)產(chǎn)品價(jià)格是由()等要素構(gòu)成的。A.利潤B.流通費(fèi)用C.生產(chǎn)成本D.稅金10【多選題】(2分)在渠道組織中，銀行、保險(xiǎn)、廣告公司屬于()。A.非渠道成員B.渠道參與者C.渠道成員D.輔助代理機(jī)構(gòu)第四章測試1【單選題】(2分)客服人員有效地處理客戶投訴技巧的過程，其中最先采取的步驟是（）A.預(yù)測客戶的需求B.設(shè)定期望值提供方案選擇C.用開放式問題讓投訴的客戶傾訴D.復(fù)述情感表示理解2【單選題】(2分)企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是()。A.金融公眾B.政府公眾C.內(nèi)部公眾D.消費(fèi)者公眾3【多選題】(2分)營銷組織的工作包含哪些（）A.新渠道挖掘B.新產(chǎn)品拓展C.新人培訓(xùn)D.銷售4【多選題】(2分)企業(yè)的市場營銷組織是隨著市場營銷管理哲學(xué)的不斷發(fā)展演變而來的，經(jīng)歷了（）階段。A.兼有營銷職能的銷售部門B.現(xiàn)代市場營銷部門和現(xiàn)代市場營銷企業(yè)C.簡單的銷售部門D.獨(dú)立的市場營銷部門5【多選題】(2分)營銷團(tuán)隊(duì)管理的分工有（）A.團(tuán)隊(duì)規(guī)劃B.嚴(yán)格獎(jiǎng)懲C.做好推銷D.人員規(guī)劃6【多選題】(2分)營銷控制的類型有（）A.戰(zhàn)略控制B.年度計(jì)劃控制C.效率控制D.盈利率控制7【多選題】(2分)效率控制包含哪些內(nèi)容（）A.促銷效率B.廣告效率C.分銷效率D.銷售隊(duì)伍效率8【多選題】(2分)促銷效率可以通過（）環(huán)節(jié)來統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)A.詢問人數(shù)B.銷售比例C.