用戶信息保密協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），一家依法注冊成立并在中華人民共和國境內(nèi)有效存續(xù)的有限責(zé)任公司。注冊地址位于北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室。甲方的法定代表人為XXX，性別X，出生日期XXXX年XX月XX日，職務(wù)為董事長，身份證號碼為XXXXXXXXXXXXXXXXXX。甲方的聯(lián)系方式包括但不限于公司電話：010-XXXXXXX，電子郵箱：XX@，傳真：010-XXXXXXX。

甲方從事的業(yè)務(wù)范圍主要包括軟件開發(fā)、信息技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理及相關(guān)技術(shù)開發(fā)與咨詢。甲方在日常經(jīng)營過程中，會收集、存儲、使用和傳輸大量的用戶信息，包括但不限于個人信息、商業(yè)信息、交易數(shù)據(jù)等?；诒Ｗo用戶信息安全和維護雙方合法權(quán)益的需要，甲方與乙方就用戶信息保密事宜達成一致，并簽訂本協(xié)議。甲方在業(yè)務(wù)運營中，需要委托乙方提供特定的技術(shù)服務(wù)或數(shù)據(jù)處理服務(wù)，乙方在服務(wù)過程中將不可避免地接觸甲方的用戶信息，因此雙方有必要明確用戶信息的保密義務(wù)，以確保信息安全。

甲方選擇乙方作為其技術(shù)服務(wù)或數(shù)據(jù)處理合作伙伴，是基于對乙方技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量和保密能力的綜合評估。甲方在合作過程中，將向乙方披露部分用戶信息，以支持乙方履行相關(guān)服務(wù)義務(wù)。甲方承諾將嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的保密義務(wù)，確保用戶信息不被泄露、濫用或非法使用。同時，甲方有權(quán)對乙方的保密措施進行監(jiān)督，并要求乙方定期提供保密合規(guī)報告。

在合作期間，甲方將根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向乙方提供必要的用戶信息，并明確信息的使用范圍和目的。甲方將確保所提供的用戶信息符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，并對信息的合法性、真實性承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方在合作結(jié)束后，將按照本協(xié)議約定，要求乙方返還或銷毀所有未滅失的保密信息，以避免信息泄露風(fēng)險。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”），一家依法注冊成立并在中華人民共和國境內(nèi)有效存續(xù)的有限責(zé)任公司。注冊地址位于上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX中心XX層XX室。乙方的法定代表人為YYY，性別X，出生日期XXXX年XX月XX日，職務(wù)為總經(jīng)理，身份證號碼為XXXXXXXXXXXXXXXXXX。乙方的聯(lián)系方式包括但不限于公司電話：021-XXXXXXX，電子郵箱：YY@，傳真：021-XXXXXXX。

乙方從事的業(yè)務(wù)范圍主要包括大數(shù)據(jù)分析、云計算服務(wù)、數(shù)據(jù)清洗與處理、信息安全咨詢等。乙方在提供技術(shù)服務(wù)和數(shù)據(jù)處理服務(wù)的過程中，將接觸并處理甲方提供的用戶信息，包括個人身份信息、行為數(shù)據(jù)、交易記錄等。為保護甲方的用戶信息安全，防止信息泄露或不當(dāng)使用，乙方承諾嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的保密義務(wù)，并采取必要的措施確保用戶信息的安全。

乙方在成為甲方的合作伙伴前，已對甲方的業(yè)務(wù)模式、用戶信息類型及保密需求進行充分了解，并承諾在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。乙方將根據(jù)甲方的具體需求，提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和數(shù)據(jù)處理支持，并在服務(wù)過程中對接觸到的用戶信息進行嚴(yán)格管理。乙方將設(shè)立專門的保密管理團隊，負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行保密措施，并定期接受甲方的保密合規(guī)審查。

在合作期間，乙方將僅按照甲方的指示和本協(xié)議約定的范圍使用用戶信息，不得用于任何與甲方授權(quán)無關(guān)的目的。乙方將采取技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等，確保用戶信息的安全。如發(fā)生信息泄露、丟失或濫用等事件，乙方將立即通知甲方，并積極配合甲方進行應(yīng)急處置和。乙方在合作結(jié)束后，將按照本協(xié)議約定，徹底銷毀所有未滅失的保密信息，并向甲方提供書面銷毀證明。

雙方基于對用戶信息保密的共同需求，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂，是雙方建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ)，任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。雙方將嚴(yán)格遵守本協(xié)議條款，確保用戶信息安全，維護雙方的合法權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在合作過程中對用戶信息的保密責(zé)任，確保用戶信息不被泄露、濫用或非法使用，維護用戶信息安全及雙方合法權(quán)益。本協(xié)議涉及的保密信息具體包括但不限于：甲方的用戶個人信息（如姓名、身份證號、聯(lián)系方式、地址等）、用戶行為數(shù)據(jù)（如瀏覽記錄、交易習(xí)慣等）、用戶交易信息（如訂單詳情、支付記錄等）、用戶反饋信息（如投訴、建議等）、以及甲方在運營過程中積累的其他與用戶相關(guān)的商業(yè)秘密。雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)及合作結(jié)束后，均須對上述保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，采取必要措施保護信息安全，并根據(jù)本協(xié)議約定履行相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)。

第二條定義

1.**保密信息**：指甲乙雙方在合作過程中接觸到的，能夠識別或推斷出用戶身份、用戶行為、用戶偏好、交易信息或其他商業(yè)秘密的信息，無論其形式為書面、電子、口頭或其他形式，以及無論其在披露時是否已標(biāo)記為保密。

2.**非保密信息**：指本協(xié)議披露時明確標(biāo)識為非保密的信息，或披露后可被第三方輕易獲取且未受任何保密措施保護的信息。

3.**保密義務(wù)**：指雙方根據(jù)本協(xié)議約定，對保密信息承擔(dān)的保密責(zé)任，包括但不限于限制接觸、妥善保管、禁止泄露、禁止濫用等義務(wù)。

4.**服務(wù)期限**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供技術(shù)服務(wù)或數(shù)據(jù)處理服務(wù)的具體時間段。

5.**用戶信息處理**：指乙方根據(jù)甲方的指示，對用戶信息進行收集、存儲、使用、傳輸、分析、清洗、加工等操作。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，對接觸到的用戶信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，并采取必要的技術(shù)和管理措施確保信息安全。

1.2甲方有權(quán)對乙方的保密措施進行監(jiān)督和審查，包括但不限于查閱乙方的保密管理制度、審計乙方的數(shù)據(jù)安全設(shè)施、要求乙方提供保密合規(guī)報告等。

1.3甲方有權(quán)要求乙方在發(fā)生信息泄露、丟失或濫用等事件時，立即通知甲方，并積極配合甲方進行應(yīng)急處置和。

1.4甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向乙方提供必要的用戶信息，并明確信息的使用范圍和目的。

1.5甲方有義務(wù)確保所提供的用戶信息符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，并對信息的合法性、真實性承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

1.6甲方有義務(wù)在合作結(jié)束后，按照本協(xié)議約定，要求乙方返還或銷毀所有未滅失的保密信息，并向甲方提供書面銷毀證明。

1.7甲方有義務(wù)對乙方人員進行保密培訓(xùn)，確保乙方人員了解本協(xié)議約定的保密義務(wù)，并能夠遵守相關(guān)要求。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的用戶信息，以支持乙方履行相關(guān)服務(wù)義務(wù)。

2.2乙方有權(quán)要求甲方明確信息的使用范圍和目的，并確保信息的合法性、真實性。

2.3乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行任何違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定的用戶信息處理請求。

2.4乙方有權(quán)設(shè)立專門的保密管理團隊，負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行保密措施，并定期接受甲方的保密合規(guī)審查。

2.5乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，以支持乙方履行保密義務(wù)，包括但不限于提供保密培訓(xùn)材料、配合進行安全審計等。

2.6乙方有權(quán)在本協(xié)議終止或解除后，根據(jù)甲方的要求返還或銷毀所有未滅失的保密信息，并向甲方提供書面銷毀證明。

2.7乙方有權(quán)要求甲方支付本協(xié)議約定的保密服務(wù)費用，并按照約定的時間和方式收取費用。

2.8乙方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)及合作結(jié)束后，對接觸到的用戶信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，并采取必要的技術(shù)和管理措施確保信息安全。乙方的保密措施包括但不限于：

2.8.1**數(shù)據(jù)加密**：對存儲和傳輸?shù)挠脩粜畔⑦M行加密處理，確保信息在靜態(tài)和動態(tài)狀態(tài)下的安全性。

2.8.2**訪問控制**：設(shè)立嚴(yán)格的訪問控制機制，僅授權(quán)必要的人員接觸用戶信息，并記錄所有訪問日志。

2.8.3**安全審計**：定期進行安全審計，檢查保密措施的有效性，并及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。

2.8.4**人員培訓(xùn)**：對接觸用戶信息的人員進行保密培訓(xùn)，確保其了解本協(xié)議約定的保密義務(wù)，并能夠遵守相關(guān)要求。

2.8.5**物理安全**：確保存儲用戶信息的物理環(huán)境安全，防止未經(jīng)授權(quán)的物理訪問。

2.8.6**應(yīng)急響應(yīng)**：制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，在發(fā)生信息泄露、丟失或濫用等事件時，能夠及時采取措施進行處置和。

2.9乙方有義務(wù)在本協(xié)議有效期內(nèi)及合作結(jié)束后，根據(jù)甲方的要求返還或銷毀所有未滅失的保密信息，并向甲方提供書面銷毀證明。

2.10乙方有義務(wù)對甲方人員進行保密培訓(xùn)，確保甲方人員了解本協(xié)議約定的保密義務(wù)，并能夠遵守相關(guān)要求。

2.11乙方有義務(wù)在本協(xié)議終止或解除后，繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至所有保密信息滅失為止。

第四條價格與支付條件

甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及服務(wù)規(guī)模，經(jīng)雙方協(xié)商一致，同意向乙方支付保密服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：

4.1費用標(biāo)準(zhǔn)：保密服務(wù)費用采用按服務(wù)期限收費的方式，具體金額為人民幣XXXX元/年（大寫：人民幣XXXX元整），自本協(xié)議生效之日起計算。如因服務(wù)范圍調(diào)整或服務(wù)內(nèi)容增加導(dǎo)致費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

4.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將保密服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：

開戶名稱：XX數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.3支付時間：甲方應(yīng)于每年XX月XX日前支付當(dāng)年度的保密服務(wù)費用。首次支付應(yīng)于本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)支付。如甲方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有未付款項及違約金。

4.4付款確認(rèn)：甲方在支付保密服務(wù)費用后，有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的收款憑證。乙方應(yīng)在收到款項后XX日內(nèi)向甲方提供正式的發(fā)票。

第五條履行期限

5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

5.2如雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)均未提出終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。任何一方如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前XX日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂終止協(xié)議。

5.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指示，在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成用戶信息處理任務(wù)。服務(wù)期限的具體安排由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

5.4協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，直至所有保密信息滅失為止。乙方應(yīng)在協(xié)議終止或解除后XX日內(nèi)，向甲方提供書面銷毀證明，證明其已按照本協(xié)議約定返還或銷毀所有未滅失的保密信息。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方違約責(zé)任：

6.1.1若甲方未按照本協(xié)議約定支付保密服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有未付款項及違約金。

6.1.2若甲方提供的用戶信息不符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，導(dǎo)致乙方違反相關(guān)法律法規(guī)或承擔(dān)法律責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費等。

6.1.3若甲方未按照本協(xié)議約定及時提供必要的信息或指示，導(dǎo)致乙方無法按時完成服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

6.2乙方違約責(zé)任：

6.2.1若乙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露、丟失或濫用，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于用戶賠償金、罰款、訴訟費等。損失賠償總額不超過因乙方違約行為直接導(dǎo)致的甲方實際損失金額的X倍。

6.2.2若乙方將保密信息用于本協(xié)議約定以外的目的，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償總額不超過因乙方違約行為直接導(dǎo)致的甲方實際損失金額的X倍。

6.2.3若乙方未按照本協(xié)議約定及時完成服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)仍未整改，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此遭受的損失。

6.2.4若乙方未按照本協(xié)議約定返還或銷毀所有未滅失的保密信息，導(dǎo)致保密信息泄露、丟失或濫用，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償總額不超過因乙方違約行為直接導(dǎo)致的甲方實際損失金額的X倍。

6.3不可抗力導(dǎo)致的違約：

6.3.1若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)立即采取必要的措施，減少因不可抗力造成的損失，并及時通知對方。

6.3.2若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)就解除協(xié)議的后果進行協(xié)商，并達成一致意見。

6.4違約金的計算方式：

6.4.1違約金按照實際違約金額的千分之X計算，不足XX元的按XX元計算。

6.4.2若違約金不足以彌補甲方實際損失的，乙方應(yīng)賠償甲方全部實際損失。

6.5爭議解決：

6.5.1若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

6.5.2在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款。

第七條不可抗力

7.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力應(yīng)發(fā)生在本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止之日間的任何時間。

7.2證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生的有效證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報道、保險理賠文件等。如無法在規(guī)定時間內(nèi)提供證明文件，應(yīng)在合理期限內(nèi)補充提供。

7.3責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分免除責(zé)任或延期履行。

7.4協(xié)商：發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)積極協(xié)商，采取必要的措施減少損失，并根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。協(xié)商結(jié)果應(yīng)以書面形式確認(rèn)。

7.5持續(xù)影響：如不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)就解除協(xié)議的后果進行協(xié)商，并達成一致意見。如不可抗力影響消失，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議。

7.6保密義務(wù)：即使發(fā)生不可抗力事件，雙方仍應(yīng)按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，直至所有保密信息滅失為止。雙方應(yīng)采取必要的措施，保護保密信息不被泄露、丟失或濫用。

第八條爭議解決

8.1爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，積極尋求解決方案，以避免爭議升級和擴大。

8.2協(xié)商程序：發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)指定專門的人員負(fù)責(zé)協(xié)商，并確定協(xié)商的時間和地點。協(xié)商應(yīng)記錄在案，并形成書面文件。如協(xié)商不成，雙方應(yīng)同意通過以下一種方式解決爭議：

8.3爭議解決方式：

8.3.1協(xié)商不成，雙方應(yīng)提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，并提供必要的證據(jù)和材料。

8.3.2如雙方均同意，可以提交至XX仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

8.4仲裁條款：如選擇仲裁方式解決爭議，雙方應(yīng)簽訂仲裁協(xié)議，并按照仲裁協(xié)議的約定提交仲裁。仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，并尊重仲裁員的裁決。

8.5訴訟/仲裁費用：如選擇訴訟方式解決爭議，訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。如選擇仲裁方式解決爭議，仲裁費用由雙方協(xié)商承擔(dān)，協(xié)商不成的，由仲裁委員會決定。

8.6爭議解決期間：在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款，以保證協(xié)議的正常履行。雙方應(yīng)避免采取任何可能加劇爭議的行動，并積極尋求解決方案。

8.7適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

9.1通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何通知、請求或其他通信，均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功時視為送達；通過信函發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達。

9.2協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

9.3協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。如發(fā)生本協(xié)議約定的解除情形，解除方應(yīng)提前XX日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

9.4不可分割性：本協(xié)議各條