一鍵動聽協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），法定代表人：張三，地址：北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，聯(lián)系方式甲方是一家依法成立并有效存續(xù)的高新技術(shù)企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為軟件開發(fā)與技術(shù)服務(wù)，具備獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。甲方在數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)積累，為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，現(xiàn)需采購一套智能語音交互系統(tǒng)，以提升客戶服務(wù)效率及用戶體驗。甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，經(jīng)市場調(diào)研與多方比選，決定與乙方合作，采購該系統(tǒng)并享受相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX智能科技有限公司（以下簡稱“乙方”），法定代表人：李四，地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園XX號樓，聯(lián)系方式乙方是一家專注于技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的智能語音交互平臺及配套服務(wù)系統(tǒng)，具備國家雙軟認證及ISO9001質(zhì)量管理體系認證。乙方憑借其技術(shù)優(yōu)勢及行業(yè)口碑，為多家知名企業(yè)提供智能語音解決方案，服務(wù)覆蓋金融、醫(yī)療、教育等多個領(lǐng)域。基于乙方的技術(shù)實力及市場表現(xiàn)，甲方選擇乙方作為本次采購合作的服務(wù)提供方，雙方基于平等自愿、誠實信用的原則達成協(xié)議，以實現(xiàn)智能語音交互系統(tǒng)的采購及后續(xù)服務(wù)支持。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在智能語音交互系統(tǒng)采購及服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方順利獲得并有效使用乙方提供的智能語音交互系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于：智能語音交互系統(tǒng)的交付、安裝與調(diào)試；系統(tǒng)使用培訓(xùn)；售后服務(wù)（如故障排除、系統(tǒng)升級等）；以及雙方在合作過程中涉及的其他相關(guān)事項。具體內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)功能需求確認、交付標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時間、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、保密條款及違約責(zé)任等，旨在構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動雙方業(yè)務(wù)共同發(fā)展。

第二條定義

1.智能語音交互系統(tǒng)：指乙方提供的基于技術(shù)的語音識別、語義理解、語音合成及自然語言處理功能的綜合解決方案，包括硬件設(shè)備（如麥克風(fēng)、揚聲器等）及軟件平臺。

2.服務(wù)期限：指乙方提供系統(tǒng)維護及技術(shù)支持的約定時間，自系統(tǒng)正式交付使用之日起計算。

3.知識產(chǎn)權(quán)：指在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的所有智力成果權(quán)益，包括但不限于軟件代碼、技術(shù)文檔、專利等。

4.保密信息：指雙方在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密或敏感數(shù)據(jù)，如技術(shù)參數(shù)、客戶資料等。

5.系統(tǒng)升級：指乙方根據(jù)技術(shù)發(fā)展或甲方需求，對智能語音交互系統(tǒng)進行的版本更新或功能優(yōu)化。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定交付符合標(biāo)準(zhǔn)的智能語音交互系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)功能滿足雙方事先確認的需求。

（2）甲方應(yīng)提供必要的場地、電源及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，配合乙方完成系統(tǒng)的安裝與調(diào)試工作。

（3）甲方有權(quán)獲得乙方提供的系統(tǒng)使用培訓(xùn)，包括操作手冊、培訓(xùn)課程及現(xiàn)場指導(dǎo)等。

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付系統(tǒng)采購費用及服務(wù)費用，并保持支付渠道暢通。

（5）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)期限內(nèi)提供及時有效的技術(shù)支持，包括故障診斷、問題解決及系統(tǒng)優(yōu)化等。

（6）甲方應(yīng)妥善保管智能語音交互系統(tǒng)及相關(guān)資料，防止泄露或損害，并配合乙方進行必要的維護工作。

（7）甲方應(yīng)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)，不得將其用于非法或侵權(quán)行為，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的系統(tǒng)需求信息，并基于此制定合理的交付方案。

（2）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定按時交付智能語音交互系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的驗收文件。

（3）乙方應(yīng)提供全面的系統(tǒng)安裝與調(diào)試服務(wù)，確保系統(tǒng)在甲方環(huán)境中正常運行，并達到雙方約定的性能指標(biāo)。

（4）乙方應(yīng)提供至少為期一年的技術(shù)支持服務(wù)，包括7×24小時熱線響應(yīng)、遠程支持及現(xiàn)場服務(wù)（如需）等。

（5）乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練操作及管理智能語音交互系統(tǒng)，并提供必要的培訓(xùn)資料及考核認證。

（6）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定收取系統(tǒng)采購費用及服務(wù)費用，并開具合法有效的發(fā)票。

（7）乙方應(yīng)保證所提供的智能語音交互系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

（8）乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保其性能穩(wěn)定并滿足甲方evolving的需求，但升級服務(wù)可能需要額外收費，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。

（9）乙方應(yīng)嚴格遵守保密條款，對甲方提供的所有保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并在協(xié)議終止后繼續(xù)履行保密責(zé)任。

（10）乙方有權(quán)監(jiān)督甲方系統(tǒng)使用情況，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為或系統(tǒng)使用不當(dāng)，應(yīng)及時提出并要求甲方整改，甲方應(yīng)予以配合。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付智能語音交互系統(tǒng)的采購費用及服務(wù)費用。具體價格明細如下：智能語音交互系統(tǒng)基礎(chǔ)采購費用為人民幣XX萬元整（大寫：XX元整），服務(wù)費用為人民幣XX萬元整（大寫：XX元整），合計人民幣XX萬元整（大寫：XX元整）。該價格包含硬件設(shè)備、軟件平臺、安裝調(diào)試、初步培訓(xùn)及為期一年的基礎(chǔ)技術(shù)支持服務(wù)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付上述款項。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX智能科技有限公司，賬號：XXXXXX。乙方應(yīng)在收到款項后向甲方開具等額發(fā)票。

3.支付時間：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起XX日內(nèi)支付總款項的XX%（即人民幣XX萬元整），剩余XX%的款項（即人民幣XX萬元整）在系統(tǒng)正式交付并成功運行XX日后支付。乙方應(yīng)在收到尾款后XX日內(nèi)向甲方提供最終版系統(tǒng)使用文檔及培訓(xùn)服務(wù)。

4.付款條件：所有支付均以人民幣結(jié)算，無任何折扣或稅費減免。如甲方需調(diào)整支付計劃或延期支付，應(yīng)提前XX日書面通知乙方，并經(jīng)乙方書面同意后方可執(zhí)行，否則視為違約。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX日，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)期XX年。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)完成系統(tǒng)交付前的最終測試，并于XX日內(nèi)將系統(tǒng)運抵甲方指定地點。甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后XX日內(nèi)配合乙方完成安裝與調(diào)試工作。系統(tǒng)正式驗收合格后，服務(wù)期限開始計算，為期一年。乙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前XX日向甲方提供系統(tǒng)升級方案及報價，如甲方同意升級，雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議。

3.交付標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)交付應(yīng)滿足雙方事先確認的技術(shù)參數(shù)及功能需求，并附贈完整的操作手冊、維護指南及源代碼（如適用）。乙方應(yīng)在交付前提供至少XX小時的現(xiàn)場或遠程培訓(xùn)，確保甲方技術(shù)人員能夠獨立操作及管理系統(tǒng)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）如甲方未按本協(xié)議第四條約定按時支付任何款項，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分XX‰的違約金，且逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)交付、安裝或服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。逾期付款超過XX日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失，包括但不限于乙方已產(chǎn)生的開發(fā)成本、時間成本及市場損失。

（2）如甲方未按約定提供必要的場地、電源或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，導(dǎo)致系統(tǒng)無法按時安裝或調(diào)試，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用（如運輸費、設(shè)備租賃費等），且每延遲一日，應(yīng)向乙方支付XX萬元的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的XX%。延遲超過XX日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償損失。

（3）如甲方擅自修改、復(fù)制或轉(zhuǎn)讓智能語音交互系統(tǒng)，除應(yīng)立即停止違約行為并恢復(fù)原狀外，還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于合同總價XX倍的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的所有損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）如乙方未按本協(xié)議第五條約定按時交付符合標(biāo)準(zhǔn)的智能語音交互系統(tǒng)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價XX‰的違約金，且延遲超過XX日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部款項并支付相當(dāng)于合同總價XX%的違約金。違約金累計不超過合同總金額的XX%。

（2）如乙方交付的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，無法滿足雙方約定的功能或性能指標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在XX日內(nèi)修復(fù)或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費用。若乙方拒絕修復(fù)或更換，或修復(fù)后仍存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部款項，并賠償由此造成的直接損失。

（3）如乙方未按約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用XX‰的違約金，且延遲超過XX日，甲方有權(quán)要求乙方雙倍支付逾期未提供服務(wù)費用，并解除協(xié)議。違約行為給甲方造成業(yè)務(wù)損失的，乙方應(yīng)予以賠償。

（4）如乙方在系統(tǒng)交付前泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)信息，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟損失、商譽損失及維權(quán)費用，且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付合同總價XX倍的違約金。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：如因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無法履行協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失。

4.賠償責(zé)任：任何一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方的直接損失和可預(yù)見的間接損失，包括但不限于利潤損失、商譽損失、費用、律師費、訴訟費等。賠償金額應(yīng)以實際損失為限，但最高不超過合同總金額的XX%。雙方應(yīng)在違約行為發(fā)生后XX日內(nèi)協(xié)商確定賠償事宜，協(xié)商不成的，提交爭議解決機構(gòu)裁決。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、征收、征用等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不能歸責(zé)于任何一方的原因。

2.通知義務(wù)：任何一方在本協(xié)議履行過程中遭遇不可抗力事件，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不遲于XX日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生、持續(xù)及影響的有效證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報道、公證文書等。如未能及時通知，導(dǎo)致對方遭受損失的，通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議任何一方無法履行或無法完全履行其協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取必要的措施防止或減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

4.協(xié)商處理：雙方應(yīng)本著誠實信用的原則，就不可抗力事件的影響及后續(xù)處理進行友好協(xié)商，達成一致意見。如協(xié)商不成，應(yīng)提交本協(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)處理。

5.不可抗力持續(xù)：如不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并應(yīng)相互返還已收到的對方財產(chǎn)，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就解除協(xié)議前的合作成果及損失進行合理結(jié)算。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約責(zé)任等，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，在XX日內(nèi)達成一致解決方案。

2.協(xié)商不成處理：如雙方在約定期限內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議，應(yīng)提交XX仲裁委員會（或XX人民法院）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則（或訴訟程序）進行仲裁（或訴訟）。仲裁（或訴訟）地點為甲方所在地（或乙方所在地/協(xié)議簽訂地/仲裁委員會所在地/法院管轄地）。

3.仲裁（或訴訟）規(guī)則：采用仲裁方式解決的，應(yīng)適用XX仲裁委員會仲裁規(guī)則進行仲裁；采用訴訟方式解決的，應(yīng)適用中華人民共和國法律及相關(guān)司法解釋。仲裁（或訴訟）語言為中文。

4.專屬管轄：雙方同意，對于本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，仲裁（或訴訟）機構(gòu)對本案享有專屬管轄權(quán)。任何一方在本協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)，未經(jīng)對方書面同意，不得向其他仲裁（或訴訟）機構(gòu)就同一爭議事項申請仲裁（或提起訴訟）。

5.證據(jù)與費用：雙方應(yīng)積極配合仲裁（或訴訟）機構(gòu)收集、提供與爭議相關(guān)的證據(jù)材料。仲裁（或訴訟）過程中產(chǎn)生的仲裁費（或訴訟費）、律師費、差旅費等一切相關(guān)費用，除協(xié)議另有約定外，均由敗訴方承擔(dān)；部分勝訴部分敗訴的，由雙方按照責(zé)任比例分擔(dān)。

6.爭議解決效力：仲裁裁決（或法院判決）是終局的，對雙方均有約束力。雙方均應(yīng)自覺履行裁決（或判決），任何一方拒絕履行的，對方有權(quán)向有關(guān)機關(guān)申請強制執(zhí)行。爭議解決完畢后，雙方在本協(xié)議項下的爭議已得到最終處理，不得就同一爭議事項再行提出異議或采取任何法律行動。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的一切通知、請求、要求或其他通訊，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達；以快遞服務(wù)發(fā)送的，寄出后XX日視為送達；以傳真或信函方式發(fā)送的，成功發(fā)送后XX日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議因履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或本協(xié)議約定的解除條件成就而終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在XX日內(nèi)結(jié)清所有款項，返還屬于對方的財產(chǎn)及資料，并按照約定處理保密事項。協(xié)議終止不影響終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的效力，以及爭議解決條款的適用。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均受中華人民共和國法律的管轄并遵守其規(guī)定。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有