聯(lián)通會(huì)員協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX通信服務(wù)有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號(hào)XX通信大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介**

雙方基于平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購買聯(lián)通會(huì)員服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)需求，需要通過乙方提供的聯(lián)通會(huì)員服務(wù)提升用戶粘性及服務(wù)體驗(yàn)。乙方作為聯(lián)通會(huì)員服務(wù)的專業(yè)提供商，具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。基于此背景，雙方同意建立合作關(guān)系，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方提供聯(lián)通會(huì)員服務(wù)，甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行。

甲方通過乙方提供的聯(lián)通會(huì)員服務(wù)，可為客戶提供增值權(quán)益，如流量贈(zèng)送、話費(fèi)折扣、專屬客服等，從而增強(qiáng)市場競爭力。乙方則通過向甲方提供服務(wù)，獲取相應(yīng)報(bào)酬，并依托甲方的業(yè)務(wù)渠道拓展更多客戶資源。雙方的合作符合行業(yè)發(fā)展趨勢及市場需求，具有長期合作潛力。

在本協(xié)議框架下，雙方將共同遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)的合規(guī)性及高效性。甲方的業(yè)務(wù)需求及乙方的服務(wù)能力將作為本協(xié)議履行的重要基礎(chǔ)，雙方應(yīng)通過有效溝通，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行，將基于雙方充分了解并同意本協(xié)議各條款的前提下進(jìn)行。雙方將嚴(yán)格依照本協(xié)議約定執(zhí)行，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本協(xié)議的背景及前提條件清晰明確，為后續(xù)條款的制定提供了基礎(chǔ)依據(jù)，雙方均應(yīng)認(rèn)真履行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在聯(lián)通會(huì)員服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方根據(jù)甲方的需求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)通會(huì)員服務(wù)，甲方則按約定支付服務(wù)費(fèi)用。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：聯(lián)通會(huì)員服務(wù)的類型、內(nèi)容、價(jià)格、支付方式、服務(wù)期限、雙方責(zé)任、違約處理及爭議解決等。具體而言，甲方有權(quán)要求乙方提供指定類型的聯(lián)通會(huì)員服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督；乙方則有義務(wù)按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的聯(lián)通會(huì)員服務(wù)，并配合甲方完成客戶服務(wù)目標(biāo)。雙方應(yīng)圍繞服務(wù)提供與接受展開合作，確保協(xié)議目的得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)明確合作范圍，避免超出協(xié)議約定內(nèi)容。

第二條定義

1.**聯(lián)通會(huì)員服務(wù)**：指乙方為甲方提供的基于中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的會(huì)員權(quán)益服務(wù)，包括但不限于流量贈(zèng)送、話費(fèi)折扣、專屬客服、積分兌換等增值服務(wù)。

2.**服務(wù)期限**：指本協(xié)議約定的乙方提供聯(lián)通會(huì)員服務(wù)的起止時(shí)間。

3.**服務(wù)費(fèi)用**：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。

4.**違約責(zé)任**：指任何一方違反本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致協(xié)議無法履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供聯(lián)通會(huì)員服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍，并要求乙方積極配合。甲方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)享有乙方提供的所有服務(wù)權(quán)益。

（2）**義務(wù)**：

甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖延或拒絕支付。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求信息，并配合乙方完成服務(wù)對(duì)接工作。甲方應(yīng)確保其使用聯(lián)通會(huì)員服務(wù)的客戶遵守相關(guān)使用規(guī)則，并對(duì)因客戶不當(dāng)使用造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方應(yīng)保護(hù)乙方提供的會(huì)員服務(wù)信息不被泄露或?yàn)E用，并配合乙方處理客戶投訴及糾紛。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：

乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)甲方的支付情況進(jìn)行監(jiān)督。乙方有權(quán)根據(jù)聯(lián)通公司的規(guī)定及市場情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或價(jià)格，但應(yīng)提前30日書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。乙方有權(quán)拒絕為不符合協(xié)議約定的甲方提供服務(wù)。

（2）**義務(wù)**：

乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的聯(lián)通會(huì)員服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性及有效性。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，并配合甲方完成客戶服務(wù)目標(biāo)。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)使用說明及客戶支持，確保甲方及客戶能夠順利使用聯(lián)通會(huì)員服務(wù)。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及客戶信息，不得泄露或?yàn)E用。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)使用情況，并提供數(shù)據(jù)支持。乙方應(yīng)配合甲方完成市場推廣及客戶活動(dòng)，確保服務(wù)效果達(dá)成。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)過程的合法性。如遇服務(wù)中斷或故障，乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)并通知甲方，同時(shí)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并根據(jù)甲方反饋及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)確保提供的聯(lián)通會(huì)員服務(wù)符合中國聯(lián)通公司的規(guī)定，并承擔(dān)因服務(wù)問題導(dǎo)致的客戶投訴處理責(zé)任。乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)支持，幫助甲方及客戶更好地使用聯(lián)通會(huì)員服務(wù)。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，甲方應(yīng)向乙方支付聯(lián)通會(huì)員服務(wù)的費(fèi)用。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如下：甲方選擇的服務(wù)類型為XX套餐，服務(wù)期限為XX年，單價(jià)為人民幣XX元/月/用戶，總價(jià)為人民幣XX元。此價(jià)格為含稅價(jià)格，如遇國家政策調(diào)整或市場變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整幅度不得超過XX%。支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，甲方應(yīng)在每期服務(wù)開始前XX日內(nèi)，將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后XX日內(nèi)，向甲方提供等額發(fā)票。若甲方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的XX%向乙方支付違約金，逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，不得用于其他用途。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個(gè)月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期XX年。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：每年XX月XX日前，雙方應(yīng)就下一年度的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)；每期服務(wù)開始前XX日內(nèi)，甲方應(yīng)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用；如需變更服務(wù)內(nèi)容或范圍，雙方應(yīng)在服務(wù)變更前XX日書面通知對(duì)方，并協(xié)商一致。乙方應(yīng)確保在協(xié)議期內(nèi)持續(xù)提供穩(wěn)定的服務(wù)，甲方應(yīng)按時(shí)支付費(fèi)用并履行其他義務(wù)。任何一方提前終止協(xié)議，應(yīng)提前XX個(gè)月書面通知對(duì)方，并支付相應(yīng)違約金。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方的違約責(zé)任**

（1）**未按時(shí)支付費(fèi)用**：若甲方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之X向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。甲方逾期支付導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催收費(fèi)用），由甲方承擔(dān)。

（2）**違反保密義務(wù)**：若甲方違反本協(xié)議第二條關(guān)于保密的規(guī)定，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、費(fèi)用等。

（3）**不當(dāng)使用服務(wù)**：若甲方或其客戶因不當(dāng)使用聯(lián)通會(huì)員服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)異?；驌p害乙方利益，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括乙方修復(fù)服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用及客戶賠償金。

（4）**單方面解除協(xié)議**：若甲方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X期服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。

**2.乙方的違約責(zé)任**

（1）**未按時(shí)提供服務(wù)**：若乙方未按本協(xié)議約定提供聯(lián)通會(huì)員服務(wù)，或服務(wù)中斷時(shí)間超過XX小時(shí)，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元。連續(xù)發(fā)生XX次以上，或單次中斷時(shí)間超過XX小時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。

（2）**服務(wù)質(zhì)量不合格**：若乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并退還當(dāng)期部分或全部服務(wù)費(fèi)用。整改后仍不合格的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X倍服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（3）**泄露甲方信息**：若乙方違反本協(xié)議第二條關(guān)于保密的規(guī)定，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、費(fèi)用等。

（4）**擅自提高價(jià)格**：若乙方未按本協(xié)議第四條約定提前通知甲方即提高服務(wù)價(jià)格，甲方有權(quán)拒絕支付增加的費(fèi)用，并要求乙方退還已多收的費(fèi)用。

（5）**單方面解除協(xié)議**：若乙方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于X期服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的直接損失。

**3.違約金的計(jì)算與支付**

違約金應(yīng)自應(yīng)付未付之日起計(jì)算，直至付清為止。違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。雙方應(yīng)就違約責(zé)任進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本協(xié)議第X條約定處理。

**4.不可抗力導(dǎo)致的違約**

因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

**5.其他違約情形**

若任何一方違反本協(xié)議其他條款，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，避免訴諸法律途徑。

第七條不可抗力

1.**定義**

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。

2.**責(zé)任免除**

任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、公證證明等），以便對(duì)方核實(shí)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭遇不可抗力一方應(yīng)采取措施減少損失，因未采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.**不可抗力消除后的義務(wù)**

不可抗力消除后，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，并就協(xié)議履行問題與對(duì)方協(xié)商，確保合作順利進(jìn)行。若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，或解除無法履行的部分。

4.**不可抗力的通知與證明**

任何一方在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)未通知對(duì)方，導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方應(yīng)妥善保存不可抗力證明文件，并在爭議發(fā)生時(shí)提供給對(duì)方，以備查驗(yàn)。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**

雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商，并積極尋求解決方案。若協(xié)商在XX日內(nèi)達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本協(xié)議的補(bǔ)充附件。

2.**調(diào)解解決**

若協(xié)商未能在XX日內(nèi)達(dá)成一致，雙方可共同向中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)或雙方所在地的地方商會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解員應(yīng)在XX日內(nèi)提出調(diào)解方案。雙方應(yīng)積極配合調(diào)解工作，若調(diào)解達(dá)成一致，應(yīng)簽訂書面調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力。

3.**仲裁解決**

若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由雙方協(xié)商確定。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)自覺履行仲裁裁決，若一方不履行，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

4.**訴訟解決**

若雙方未約定仲裁，且協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)材料，并遵守法院的審判程序。法院的判決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

5.**爭議解決原則**

雙方在爭議解決過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，并遵循公平、合理、高效的原則。任何一方不得采取報(bào)復(fù)性措施或損害對(duì)方利益的行為，應(yīng)通過合法途徑解決爭議。雙方應(yīng)盡力維護(hù)合作關(guān)系，避免因爭議影響正常業(yè)務(wù)開展。

第九條其他條款

1.**通知方式**

雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。電子通知應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議約定的郵箱地址，發(fā)送后XX小時(shí)內(nèi)視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**

本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。若變更內(nèi)容影響本協(xié)議其他條款的，應(yīng)整體適用。

3.**終止條件**

(1)**協(xié)議解除**：協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。雙方在協(xié)議期內(nèi)均可因嚴(yán)重違約（如支付違約、服務(wù)中斷等）或不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，而書面通知對(duì)方解除協(xié)議。

(2)**提前終止**：甲方提前終止協(xié)議，應(yīng)支付相當(dāng)于X期服務(wù)費(fèi)用的違約金；乙方提前終止協(xié)議，應(yīng)支付相當(dāng)于X期服務(wù)費(fèi)用的違約金，并退還甲方已支付但未服務(wù)的費(fèi)用。

(3)**終止后的義務(wù)**：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并配合甲方完成客戶信息轉(zhuǎn)移或服務(wù)交接。雙方應(yīng)妥善保管協(xié)議履行