2025年5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議書標(biāo)準版（含網(wǎng)絡(luò)覆蓋+速度保證+法律條款解讀）第一部分：適用場景說明本協(xié)議書適用于用戶與5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商之間，就5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)事宜進行約定的場景。例如，用戶申請開通5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、對網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和速度有特定要求等情況。第二部分：完整文書模板5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議書甲方（服務(wù)提供商）：[甲方名稱（需為合法注冊的企業(yè)名稱）]法定代表人：[甲方法定代表人XX]地址：[甲方詳細地址]聯(lián)系方式：[甲方XXXX、郵箱等]乙方（用戶）：[乙方XX或單位名稱（個人需填寫真實XX，單位需填寫全稱）]XX（單位用戶填寫統(tǒng)一社會信用代碼）：[乙方個人XX或單位統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[乙方詳細地址]聯(lián)系方式：[乙方XXXX、郵箱等]鑒于乙方有使用5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，甲方具備提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）網(wǎng)絡(luò)覆蓋1.甲方承諾在[具體區(qū)域范圍，如某城市某區(qū)某街道等明確的地理范圍]內(nèi)為乙方提供5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)。2.若因特殊地理環(huán)境（如地下車庫、偏遠山區(qū)等特殊區(qū)域）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)覆蓋存在一定困難，甲方應(yīng)提前告知乙方，并積極采取技術(shù)手段（如增加信號基站等）盡量改善覆蓋情況。（二）網(wǎng)絡(luò)速度保證1.甲方提供的5G網(wǎng)絡(luò)下載速度在[具體時間段，如工作日的9:0018:00等]內(nèi)不低于[X]Mbps（兆比特每秒），上傳速度不低于[X]Mbps。2.如因網(wǎng)絡(luò)擁堵（如大型活動期間某區(qū)域用戶集中使用網(wǎng)絡(luò)）等不可抗力因素導(dǎo)致速度短暫下降，甲方應(yīng)及時通知乙方，并在擁堵緩解后盡快恢復(fù)正常速度。二、服務(wù)費用及支付方式（一）費用標(biāo)準1.乙方每月需支付的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用為[X]元（大寫：[X]元整）。該費用包含[具體說明費用包含的服務(wù)內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)使用流量、基礎(chǔ)服務(wù)等]。2.若乙方選擇[具體增值服務(wù)，如更高的流量套餐、專屬客服等]，則需額外支付[X]元/月（大寫：[X]元整）。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[具體日期，如5號]前，通過[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付平臺等]將費用支付至甲方指定賬戶：[甲方賬戶名稱、開戶行、賬號]。2.甲方應(yīng)在收到乙方費用后[X]個工作日內(nèi)，為乙方開具正規(guī)發(fā)票（發(fā)票類型根據(jù)實際情況填寫，如增值稅普通發(fā)票等）。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.甲方應(yīng)保證5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，采取必要的技術(shù)措施（如網(wǎng)絡(luò)安全防護、數(shù)據(jù)加密等）防止網(wǎng)絡(luò)受到攻擊和數(shù)據(jù)泄露。3.甲方應(yīng)及時處理乙方在使用5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中遇到的問題（如網(wǎng)絡(luò)故障報修等），一般問題應(yīng)在[X]小時內(nèi)響應(yīng)，重大問題（如大面積網(wǎng)絡(luò)癱瘓等）應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)響應(yīng)，并盡快修復(fù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋和速度保證等。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，不得拖欠。3.乙方不得利用甲方提供的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動（如網(wǎng)絡(luò)詐騙、傳播淫穢信息等），否則甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并配合相關(guān)部門追究乙方法律責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍提供服務(wù)，每延遲一天覆蓋[未覆蓋的具體區(qū)域]，應(yīng)按照[X]元/天的標(biāo)準向乙方支付違約金。2.若甲方提供的5G網(wǎng)絡(luò)速度未達到本協(xié)議約定標(biāo)準（非不可抗力因素導(dǎo)致），在[X]小時內(nèi)仍未恢復(fù)正常速度，甲方應(yīng)按照[X]元/小時的標(biāo)準向乙方支付違約金。示例：若協(xié)議約定下載速度不低于100Mbps，某天乙方在約定時間段內(nèi)測試下載速度只有50Mbps，且甲方在4小時內(nèi)未恢復(fù)正常速度。假設(shè)違約金標(biāo)準為50元/小時，則甲方應(yīng)支付乙方違約金200元（50元/小時×4小時）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定時間支付服務(wù)費用，每延遲一天，應(yīng)按照未支付費用的[X]%（如1%）向甲方支付違約金。2.若乙方逾期支付費用超過[X]天（如30天），甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。示例：乙方每月費用為100元，延遲支付10天，違約金標(biāo)準為1%/天，則乙方應(yīng)支付違約金10元（100元×1%×10天）。五、協(xié)議期限本協(xié)議自[協(xié)議生效日期，如雙方簽字蓋章之日]起生效，有效期為[X]年（如1年、2年等）。協(xié)議期滿前[X]個月（如1個月），雙方可協(xié)商是否續(xù)簽協(xié)議。六、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的法院名稱，如甲方所在地或乙方所在地的人民法院]提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[甲方公章]法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：[簽字]日期：[簽訂日期]乙方（簽字或蓋章）：[乙方簽字或單位蓋章]日期：[簽訂日期]第三部分：法律條款解讀（一）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)覆蓋條款1.甲方對網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的承諾是合同義務(wù)的重要組成部分。根據(jù)《中華人民共和國民法典》中關(guān)于合同履行的規(guī)定，甲方必須按照約定履行，否則構(gòu)成違約。2.對于特殊地理環(huán)境的說明，是對合同履行中可能出現(xiàn)的客觀困難的提前約定，體現(xiàn)了合同的公平性和合理性。（二）網(wǎng)絡(luò)速度保證條款1.該條款是對服務(wù)質(zhì)量的量化約定。在法律上，這屬于服務(wù)提供商對服務(wù)標(biāo)準的承諾，若違反則需承擔(dān)違約責(zé)任，這是基于《中華人民共和國民法典》中違約責(zé)任的相關(guān)規(guī)定。2.不可抗力因素的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國民法典》中關(guān)于不可抗力的定義（不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況），明確了雙方在特殊情況下的責(zé)任界限。（三）費用及支付條款1.費用標(biāo)準的約定符合《中華人民共和國民法典》中關(guān)于合同價款的規(guī)定，雙方應(yīng)按照約定履行支付和收費義務(wù)。2.支付方式和發(fā)票開具的約定，保障了交易的合法性和規(guī)范性，符合財務(wù)和稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。（四）違約責(zé)任條款1.甲方和乙方的違約責(zé)任約定，是根據(jù)《中華人民共和國民法典》中違約責(zé)任的一般原則（如賠償損失、支付違約金等）制定的，明確了雙方違反合同約定時應(yīng)承擔(dān)的法律后果。2.違約金標(biāo)準的設(shè)定，既要考慮到對守約方的補償，也要符合法律規(guī)定的合理范圍（一般不超過因違約造成損失的30%）。（五）爭議解決條款1.約定爭議解決方式（訴訟），是根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》關(guān)于管轄和訴訟程序的規(guī)定，為雙方提供了合法的爭議解決途徑。2.選擇有管轄權(quán)的法院，遵循了民事訴訟中關(guān)于地域管轄等相關(guān)規(guī)定，確保爭議能夠得到公正、有效的解決。第四部分：填寫指導(dǎo)清單1.甲方信息填寫：（1）名稱：需為合法注冊的企業(yè)全稱，與營業(yè)執(zhí)照一致。（2）法定代表人：填寫企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上登記的法定代表人XX。（3）地址：填寫企業(yè)實際辦公地址或注冊地址（需詳細到門牌號）。（4）聯(lián)系方式：提供常用的XXXX（如固定電話、手機號碼）和郵箱地址。2.乙方信息填寫：（1）個人用戶：填寫真實XX、XX、詳細居住地址（精確到門牌號）和常用聯(lián)系方式。（2）單位用戶：填寫單位全稱、統(tǒng)一社會信用代碼、單位辦公地址（精確到門牌號）和XXXX、郵箱（一般為單位對外聯(lián)系的郵箱）。3.服務(wù)內(nèi)容填寫：（1）網(wǎng)絡(luò)覆蓋：明確具體的地理范圍，如某小區(qū)、某寫字樓等具體區(qū)域，避免模糊表述（如“某城市”這種過大范圍）。（2）網(wǎng)絡(luò)速度：根據(jù)實際協(xié)商情況填寫具體的Mbps數(shù)值，時間段也需明確（如工作日白天、周末等具體時段）。4.服務(wù)費用及支付方式填寫：（1）費用標(biāo)準：根據(jù)雙方協(xié)商的套餐費用填寫，增值服務(wù)費用單獨列出并說明包含內(nèi)容。（2）支付方式：明確具體的支付途徑（如銀行轉(zhuǎn)賬需填寫開戶行、賬號等詳細信息），發(fā)票開具時間根據(jù)企業(yè)財務(wù)流程合理填寫。5.其他條款填寫：（1）協(xié)議期限：根據(jù)雙方協(xié)商的服務(wù)時長填寫，如1年則寫“自[具體日期]起生效，有效期