第1篇第一章總則第一條為規(guī)范共享單車租賃市場秩序，保障用戶和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)共享單車行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于所有從事共享單車租賃業(yè)務(wù)的平臺(tái)、企業(yè)及個(gè)人。第三條共享單車租賃業(yè)務(wù)應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，實(shí)行統(tǒng)一管理、規(guī)范經(jīng)營。第二章經(jīng)營許可與備案第四條經(jīng)營共享單車租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人，應(yīng)依法取得相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照，并辦理相關(guān)行業(yè)許可。第五條經(jīng)營者應(yīng)在取得經(jīng)營許可后，向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門備案，并提交以下材料：1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；2.企業(yè)或個(gè)人身份證明；3.共享單車租賃業(yè)務(wù)方案；4.安全生產(chǎn)責(zé)任制度；5.用戶個(gè)人信息保護(hù)措施；6.其他相關(guān)材料。第六條交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)在收到備案材料后15個(gè)工作日內(nèi)，對經(jīng)營者進(jìn)行審核，審核通過后予以備案。第三章車輛管理第七條共享單車應(yīng)具備以下條件：1.符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；2.具有良好的使用性能；3.具有明顯的品牌標(biāo)識(shí)；4.具有完善的售后服務(wù)。第八條經(jīng)營者應(yīng)定期對共享單車進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保車輛安全、可靠。第九條共享單車應(yīng)配備必要的防盜裝置，防止車輛被盜、損壞。第十條共享單車租賃平臺(tái)應(yīng)建立車輛管理系統(tǒng)，對車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保車輛在租賃過程中的安全。第四章用戶管理第十一條用戶租賃共享單車，應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.年滿16周歲，具有完全民事行為能力；2.持有效身份證件；3.遵守交通規(guī)則，文明騎行；4.不得將共享單車帶離租賃區(qū)域；5.不得損壞、盜竊共享單車。第十二條用戶租賃共享單車，應(yīng)通過租賃平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名注冊，并綁定有效支付方式。第十三條用戶在租賃過程中，如發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，并及時(shí)報(bào)警。第五章租賃流程第十四條用戶通過租賃平臺(tái)選擇共享單車，確認(rèn)租賃信息后，進(jìn)行支付。第十五條用戶支付成功后，系統(tǒng)自動(dòng)解鎖共享單車，用戶可騎行。第十六條用戶結(jié)束騎行后，應(yīng)將共享單車停放在規(guī)定的停車區(qū)域，關(guān)閉鎖具，結(jié)束租賃。第十七條用戶在租賃過程中，如遇車輛故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系租賃平臺(tái)進(jìn)行處理。第六章違規(guī)處理第十八條經(jīng)營者違反本制度規(guī)定，由相關(guān)部門依法予以處罰。第十九條用戶違反本制度規(guī)定，造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十條用戶在租賃過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過租賃平臺(tái)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院提起訴訟。第七章附則第二十一條本制度由當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第八章安全保障第二十三條經(jīng)營者應(yīng)建立健全安全保障制度，確保用戶個(gè)人信息安全。第二十四條經(jīng)營者應(yīng)定期對共享單車進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改。第二十五條經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)對用戶行為的監(jiān)管，防止違法行為發(fā)生。第二十六條經(jīng)營者應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。第九章資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二十七條共享單車租賃費(fèi)用根據(jù)騎行距離、時(shí)長等因素確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營者制定。第二十八條經(jīng)營者應(yīng)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低費(fèi)用。第二十九條用戶在租賃過程中，如發(fā)生超時(shí)、超距等情況，應(yīng)按照經(jīng)營者規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付額外費(fèi)用。第十章宣傳教育第三十條經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，提高用戶安全意識(shí)，引導(dǎo)用戶文明騎行。第三十一條經(jīng)營者應(yīng)定期開展安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全素質(zhì)。第三十二條經(jīng)營者應(yīng)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，樹立良好企業(yè)形象。第三十三條本制度未盡事宜，由經(jīng)營者根據(jù)實(shí)際情況制定補(bǔ)充規(guī)定。第三十四條本制度由當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。第三十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范共享單車租賃服務(wù)，保障市民出行便利，促進(jìn)城市綠色出行，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市行政區(qū)域內(nèi)所有共享單車租賃企業(yè)及其運(yùn)營的共享單車。第三條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)遵守本制度，履行社會(huì)責(zé)任，確保共享單車安全、有序、高效地服務(wù)于市民出行。第四條本制度由市交通運(yùn)輸局、市城管局、市公安局等部門聯(lián)合制定，并負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督實(shí)施。第二章共享單車投放與管理第五條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)具備合法經(jīng)營資格，取得相關(guān)政府部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證。第六條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)按照規(guī)劃要求，合理投放共享單車，確保投放數(shù)量與市民出行需求相匹配。第七條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)定期對共享單車進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保車輛安全、整潔、完好。第八條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)建立健全車輛報(bào)廢機(jī)制，對達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理。第九條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)設(shè)置明顯的租賃站點(diǎn)，方便市民租賃和歸還車輛。第十條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)建立健全租賃站點(diǎn)管理制度，確保站點(diǎn)整潔、有序。第十一條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)定期對租賃站點(diǎn)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放、損壞等情況及時(shí)處理。第三章共享單車租賃服務(wù)第十二條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)提供便捷、高效的租賃服務(wù)，確保市民出行無憂。第十三條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)設(shè)立服務(wù)熱線，及時(shí)解答市民咨詢，處理租賃過程中出現(xiàn)的問題。第十四條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)實(shí)行實(shí)名制租賃，要求用戶注冊并綁定有效身份信息。第十五條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)提供多種支付方式，方便用戶支付租金。第十六條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)建立健全用戶信用體系，對違規(guī)使用、損壞車輛的用戶進(jìn)行信用懲戒。第十七條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對用戶的宣傳教育，提高用戶文明使用共享單車的意識(shí)。第四章共享單車停放與秩序維護(hù)第十八條共享單車停放應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域進(jìn)行，不得占用消防通道、盲道、人行道等公共區(qū)域。第十九條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)建立健全停放秩序維護(hù)機(jī)制，確保共享單車停放整齊、有序。第二十條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)定期對停放區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放、亂停亂放等情況及時(shí)處理。第二十一條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)與相關(guān)部門合作，共同維護(hù)共享單車停放秩序。第五章共享單車安全與事故處理第二十二條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)確保車輛安全性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行安全檢查。第二十三條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)建立健全事故處理機(jī)制，對發(fā)生事故的車輛及時(shí)進(jìn)行維修或報(bào)廢。第二十四條共享單車租賃企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對用戶的交通安全教育，提高用戶安全意識(shí)。第二十五條發(fā)生交通事故的，應(yīng)按照《中華人民共和國道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第六章監(jiān)督與處罰第二十六條市交通運(yùn)輸局、市城管局、市公安局等部門應(yīng)加強(qiáng)對共享單車租賃企業(yè)的監(jiān)督管理，確保企業(yè)遵守本制度。第二十七條對違反本制度的行為，相關(guān)部門應(yīng)依法予以查處，并予以公開曝光。第二十八條對違反本制度造成嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。第七章附則第二十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十條本制度由市交通運(yùn)輸局、市城管局、市公安局等部門負(fù)責(zé)解釋。第三十一條本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三十二條本制度如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三十三條本制度自發(fā)布之日起，原《共享單車租賃管理制度》同時(shí)廢止。（注：以上內(nèi)容為示例性文本，實(shí)際制定時(shí)需根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為規(guī)范共享單車租賃服務(wù)，保障用戶權(quán)益，促進(jìn)共享單車行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于所有從事共享單車租賃服務(wù)的公司、企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)。第三條共享單車租賃服務(wù)應(yīng)遵循公平、公正、公開、自愿、誠實(shí)信用的原則。第四條共享單車租賃服務(wù)應(yīng)保障用戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)公共秩序。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第五條共享單車租賃服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：1.提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠的共享單車；2.提供便捷的租賃、歸還操作流程；3.提供用戶賬戶管理、充值、消費(fèi)等服務(wù)；4.提供用戶咨詢、投訴、建議處理等服務(wù)；5.定期對共享單車進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。第六條共享單車租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.共享單車應(yīng)具備良好的騎行性能，確保用戶騎行安全；2.共享單車外觀整潔，無明顯損壞；3.共享單車配備必要的騎行輔助設(shè)施，如車鎖、車籃等；4.共享單車租賃價(jià)格合理，公開透明；5.共享單車租賃服務(wù)時(shí)間靈活，滿足用戶需求。第三章用戶管理第七條用戶注冊1.用戶需實(shí)名注冊，提供真實(shí)有效的個(gè)人信息；2.用戶注冊時(shí)需同意本制度及相關(guān)法律法規(guī)；3.用戶注冊后，系統(tǒng)自動(dòng)生成用戶賬戶。第八條用戶賬戶管理1.用戶賬戶用于租賃、歸還共享單車，進(jìn)行消費(fèi)；2.用戶賬戶需定期進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確保賬戶安全；3.用戶賬戶信息不得泄露，不得用于非法用途。第九條用戶租賃1.用戶租賃共享單車時(shí)，需遵守操作流程，確保騎行安全；2.用戶租賃共享單車時(shí)，需支付相應(yīng)費(fèi)用；3.用戶租賃共享單車后，如遇故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行處理。第十條用戶歸還1.用戶歸還共享單車時(shí)，需確保車輛停放在指定區(qū)域；2.用戶歸還共享單車時(shí)，需確保車輛車鎖正常；3.用戶歸還共享單車后，系統(tǒng)自動(dòng)扣除相應(yīng)費(fèi)用。第四章車輛管理第十一條車輛采購與維護(hù)1.共享單車租賃公司應(yīng)采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠的共享單車；2.共享單車租賃公司應(yīng)定期對共享單車進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保車輛性能良好。第十二條車輛監(jiān)控1.共享單車租賃公司應(yīng)建立車輛監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)掌握車輛狀態(tài)；2.共享單車租賃公司應(yīng)定期對車輛進(jìn)行巡檢，確保車輛安全。第五章費(fèi)用管理第十三條費(fèi)用構(gòu)成1.共享單車租賃費(fèi)用包括：租賃費(fèi)用、押金、增值服務(wù)費(fèi)用等；2.共享單車租賃費(fèi)用應(yīng)公開透明，不得收取任何不合理費(fèi)用。第十四條費(fèi)用支付1.用戶租賃共享單車時(shí)，需支付相應(yīng)費(fèi)用；2.用戶支付費(fèi)用后，系統(tǒng)自動(dòng)扣除相應(yīng)費(fèi)用。第六章違規(guī)處理第十五條違規(guī)行為1.非法占有、損壞、盜竊共享單車；2.在非指定區(qū)域停放共享單車；3.騎行過程中違反交通規(guī)則；4.未經(jīng)授權(quán)擅自