2025年社會工作者職業(yè)水平考試初級綜合能力試題庫及解析附答案單項選擇題1.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的描述，哪一項是正確的？A.社會工作目標(biāo)主要是幫助個人解決具體困難，不涉及社會層面B.解救危難是社會工作的重要目標(biāo)之一，主要是指幫助個人擺脫生存危機C.促進(jìn)發(fā)展只針對服務(wù)對象的個人發(fā)展，不包括社會發(fā)展D.緩解困難就是解決服務(wù)對象生活中的所有問題解析：A選項錯誤，社會工作目標(biāo)包括服務(wù)對象層面和社會層面。社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)有解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展等；在社會層面的目標(biāo)有解決社會問題、促進(jìn)社會公正等。C選項錯誤，促進(jìn)發(fā)展不僅包括服務(wù)對象個人的發(fā)展，也包括社會的發(fā)展。D選項錯誤，緩解困難是指幫助服務(wù)對象克服困難，但不是解決生活中的所有問題。而解救危難是指當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時，社會工作者有義務(wù)幫助他們走出生命危機、生存困境，B選項正確。所以本題答案是B。2.某社區(qū)內(nèi)的居民因?qū)Νh(huán)境衛(wèi)生不滿意，與物業(yè)管理公司發(fā)生了沖突。社會工作者小李介入后，通過調(diào)解，使雙方達(dá)成了共識，解決了沖突。小李的做法體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.維持社會秩序B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活D.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)解析：社會工作通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。在本題中，小李調(diào)解居民與物業(yè)管理公司的沖突，使雙方達(dá)成共識，解決了矛盾，這有助于維護(hù)社區(qū)的社會秩序。而促進(jìn)社會和諧側(cè)重于促進(jìn)社會關(guān)系的協(xié)調(diào)與融洽；促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活強調(diào)幫助服務(wù)對象恢復(fù)和發(fā)展社會功能；促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)主要是幫助服務(wù)對象改變環(huán)境或調(diào)整自己以適應(yīng)環(huán)境。所以本題體現(xiàn)的是維持社會秩序的功能，答案選A。3.以下哪種情況體現(xiàn)了社會工作促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)？A.社會工作者幫助失業(yè)人員重新就業(yè)B.社會工作者為貧困家庭申請救助C.社會工作者引導(dǎo)青少年樹立正確的價值觀D.社會工作者幫助服務(wù)對象認(rèn)識自己所處的環(huán)境，并增強其適應(yīng)環(huán)境的能力解析：促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)是指社會工作者既幫助服務(wù)對象認(rèn)識自己所處的社會環(huán)境，提高其適應(yīng)環(huán)境的能力，又要協(xié)調(diào)社會環(huán)境，促進(jìn)環(huán)境對服務(wù)對象的良性支持。A選項幫助失業(yè)人員重新就業(yè)主要側(cè)重于解決就業(yè)問題；B選項為貧困家庭申請救助側(cè)重于提供物質(zhì)幫助；C選項引導(dǎo)青少年樹立正確價值觀側(cè)重于價值觀引導(dǎo)。而D選項既讓服務(wù)對象認(rèn)識環(huán)境，又增強其適應(yīng)環(huán)境的能力，體現(xiàn)了促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)，所以答案是D。4.關(guān)于社會工作價值觀的操作原則，下列說法正確的是（）。A.社會工作者應(yīng)將服務(wù)對象的利益放在首位，完全滿足服務(wù)對象的所有需求B.社會工作者在服務(wù)過程中可以根據(jù)自己的判斷決定是否尊重服務(wù)對象的自決權(quán)C.社會工作者對服務(wù)對象的隱私要絕對保密，任何情況下都不能透露D.社會工作者應(yīng)平等對待所有服務(wù)對象，不因其性別、年齡、職業(yè)等因素而區(qū)別對待解析：A選項錯誤，社會工作者要將服務(wù)對象的利益放在首位，但不是完全滿足其所有需求，要考慮實際情況和合理性。B選項錯誤，尊重服務(wù)對象的自決權(quán)是社會工作的重要原則，不能隨意根據(jù)自己的判斷決定是否尊重。C選項錯誤，社會工作者對服務(wù)對象的隱私保密是有條件的，在特殊情況下如涉及公共安全等，是可以在經(jīng)過一定程序后透露的。而平等對待所有服務(wù)對象，不因其性別、年齡、職業(yè)等因素而區(qū)別對待是正確的操作原則，所以答案是D。5.某社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象建立了良好的信任關(guān)系。服務(wù)對象將自己多年來內(nèi)心深處的秘密告訴了社會工作者。該社會工作者的下列做法中，正確的是（）。A.在與督導(dǎo)交流時提及服務(wù)對象的隱私信息B.在朋友聚會時分享服務(wù)對象的隱私信息C.在機構(gòu)同事間討論服務(wù)對象的隱私信息D.未經(jīng)服務(wù)對象同意，不向任何人透露服務(wù)對象的隱私信息解析：社會工作者有責(zé)任保護(hù)服務(wù)對象的隱私。A選項在與督導(dǎo)交流時提及服務(wù)對象的隱私信息，如果沒有得到服務(wù)對象同意是不恰當(dāng)?shù)?；B選項在朋友聚會時分享更是嚴(yán)重侵犯隱私；C選項在機構(gòu)同事間討論也不合適。只有D選項未經(jīng)服務(wù)對象同意不向任何人透露服務(wù)對象的隱私信息是正確的做法，所以答案是D。6.社會工作者小張在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的行為違反了社會公德。小張應(yīng)該（）。A.嚴(yán)厲批評服務(wù)對象的行為B.忽視服務(wù)對象的行為，繼續(xù)提供服務(wù)C.引導(dǎo)服務(wù)對象認(rèn)識行為的不當(dāng)之處，并幫助其改正D.向相關(guān)部門舉報服務(wù)對象的行為解析：A選項嚴(yán)厲批評服務(wù)對象的行為可能會傷害服務(wù)對象的自尊心，不利于建立良好的專業(yè)關(guān)系。B選項忽視服務(wù)對象的不當(dāng)行為不符合專業(yè)要求。D選項直接向相關(guān)部門舉報服務(wù)對象的行為可能過于激進(jìn)，沒有遵循社會工作專業(yè)的助人原則。而C選項引導(dǎo)服務(wù)對象認(rèn)識行為的不當(dāng)之處，并幫助其改正，既體現(xiàn)了對服務(wù)對象的尊重，又能促進(jìn)服務(wù)對象的改變，所以答案是C。7.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。A.社會工作專業(yè)倫理只對社會工作者的行為進(jìn)行規(guī)范B.社會工作專業(yè)倫理是一成不變的C.社會工作專業(yè)倫理是在社會工作專業(yè)價值觀的基礎(chǔ)上形成的D.社會工作專業(yè)倫理與一般的社會倫理沒有區(qū)別解析：A選項錯誤，社會工作專業(yè)倫理不僅規(guī)范社會工作者的行為，也會影響服務(wù)對象和整個專業(yè)的發(fā)展。B選項錯誤，社會工作專業(yè)倫理會隨著社會的發(fā)展和專業(yè)的進(jìn)步而不斷發(fā)展和完善，并非一成不變。D選項錯誤，社會工作專業(yè)倫理有其自身的特點和要求，與一般的社會倫理是有區(qū)別的。社會工作專業(yè)倫理是在社會工作專業(yè)價值觀的基礎(chǔ)上形成的，所以答案是C。8.小李是一名新入職的社會工作者，在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，總是擔(dān)心自己的工作會出現(xiàn)失誤。這種情況體現(xiàn)了小李在專業(yè)倫理方面的（）困境。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.自我決定問題D.專業(yè)能力不足的問題解析：小李擔(dān)心自己工作出現(xiàn)失誤，反映出他對自身專業(yè)能力的不自信，體現(xiàn)的是專業(yè)能力不足的問題。保密問題涉及服務(wù)對象隱私信息的保護(hù)；人情與法制及規(guī)定的沖突問題主要是在處理人情關(guān)系和遵循規(guī)定之間的兩難；自我決定問題主要圍繞服務(wù)對象的自決權(quán)。所以答案是D。9.某社區(qū)的社會工作者組織了一場老年人健康講座，吸引了很多老年人參加。在講座結(jié)束后，社會工作者應(yīng)該（）。A.立即離開，等待下次活動B.讓老年人自行交流，不做任何干預(yù)C.詢問老年人的感受和意見，評估活動效果D.只和部分積極參與的老年人交流解析：在活動結(jié)束后，社會工作者需要了解活動的效果，以便為后續(xù)的服務(wù)和活動提供參考。詢問老年人的感受和意見，評估活動效果是很有必要的。A選項立即離開沒有體現(xiàn)對活動的跟進(jìn)和對服務(wù)對象的關(guān)注；B選項完全不做干預(yù)不利于了解活動情況；D選項只和部分積極參與的老年人交流不能全面了解活動效果。所以答案是C。10.社會工作者在開展服務(wù)時，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.專業(yè)知識B.專業(yè)技能C.信任D.同情心解析：信任是社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。只有服務(wù)對象信任社會工作者，才會愿意分享自己的問題和需求，接受社會工作者的幫助。專業(yè)知識和專業(yè)技能是開展服務(wù)的重要條件，但不是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)；同情心雖然有助于與服務(wù)對象建立聯(lián)系，但不是基礎(chǔ)。所以答案是C。多項選擇題1.社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題E.促進(jìn)社會公正解析：社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)有解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展等。D選項解決社會問題和E選項促進(jìn)社會公正是社會工作在社會層面的目標(biāo)。所以答案是ABC。2.下列屬于社會工作專業(yè)價值觀的有（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密E.批判解析：社會工作專業(yè)價值觀包括接納、尊重、個別化、非評判、保密等。批判不符合社會工作專業(yè)價值觀，所以答案是ABCD。3.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要注意的事項有（）。A.注重真誠B.表達(dá)同感C.建立信任D.強調(diào)自己的專業(yè)權(quán)威E.避免過度親密解析：強調(diào)自己的專業(yè)權(quán)威不利于與服務(wù)對象建立平等、信任的專業(yè)關(guān)系。而注重真誠、表達(dá)同感、建立信任以及避免過度親密都是在建立專業(yè)關(guān)系時需要注意的事項。所以答案是ABCE。4.下列哪些情況屬于社會工作者在倫理上的兩難困境（）。A.保密與維護(hù)公眾利益的沖突B.人情與法制及規(guī)定的沖突C.服務(wù)對象自決與社會工作者的干預(yù)D.個人利益與機構(gòu)利益的沖突E.專業(yè)能力與服務(wù)需求的沖突解析：社會工作者在倫理上的兩難困境包括保密與維護(hù)公眾利益的沖突、人情與法制及規(guī)定的沖突、服務(wù)對象自決與社會工作者的干預(yù)等。個人利益與機構(gòu)利益的沖突不屬于倫理上的兩難困境；專業(yè)能力與服務(wù)需求的沖突主要是能力方面的問題，并非倫理困境。所以答案是ABC。5.社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式E.危機介入模式解析：心理社會治療模式和危機介入模式是個案工作的主要模式，并非社區(qū)工作的主要模式。社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。所以答案是ABC。判斷題1.社會工作的目標(biāo)只是幫助個人解決問題，與社會發(fā)展無關(guān)。（）解析：錯誤。社會工作不僅有服務(wù)對象層面的目標(biāo)，如解救危難、緩解困難等，還有社會層面的目標(biāo)，如解決社會問題、促進(jìn)社會公正等，與社會發(fā)展密切相關(guān)。2.社會工作者可以根據(jù)自己的價值觀和經(jīng)驗來評判服務(wù)對象的行為。（）解析：錯誤。社會工作強調(diào)非評判原則，即社會工作者不能根據(jù)自己的價值觀和經(jīng)驗來評判服務(wù)對象的行為，而應(yīng)保持中立和接納的態(tài)度。3.社會工作專業(yè)倫理是一成不變的，不需要隨著社會發(fā)展而調(diào)整。（）解析：錯誤。社會工作專業(yè)倫理會隨著社會的發(fā)展、專業(yè)的進(jìn)步以及服務(wù)對象需求的變化而不斷發(fā)展和完善，并非一成不變。4.社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民的參與和合作。（）解析：正確。地區(qū)發(fā)展模式注重居民的參與和合作，通過居民的共同努力來改善社區(qū)的狀況。5.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該完全遵循服務(wù)對象的自決權(quán)，不做任何干預(yù)。（）解析：錯誤。雖然要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，但當(dāng)服務(wù)對象的自決可能會對其自身或他人造成嚴(yán)重傷害時，社會工作者需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)。簡答題1.簡述社會工作者的直接服務(wù)角色。社會工作者的直接服務(wù)角色主要包括：-服務(wù)提供者：社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，也包括提供心理輔導(dǎo)、意見咨詢和關(guān)系支持。例如，為貧困家庭提供生活物資，為情緒困擾的服務(wù)對象進(jìn)行心理疏導(dǎo)等。-治療者：當(dāng)服務(wù)對象的行為出現(xiàn)問題時，社會工作者需要幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己行為的問題、重塑其行為，以及對他們的行為進(jìn)行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。比如，幫助有酗酒問題的服務(wù)對象戒除酒癮。-支持者：社會工作者要鼓勵服務(wù)對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。支持服務(wù)對象在追求目標(biāo)的過程中獲得成長和改變。例如，在失業(yè)人員尋找工作的過程中，給予鼓勵和支持，增強他們的自信心。-使能者：社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。比如，幫助社區(qū)居民組織起來，共同解決社區(qū)環(huán)境問題，增強他們的社區(qū)參與能力。-倡導(dǎo)者：社會工作者向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象不知如何走出困境時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們成功。例如，倡導(dǎo)青少年養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。-關(guān)系協(xié)調(diào)者：社會工作者要面對不同個人、不同群體之間的矛盾或沖突，承擔(dān)起協(xié)調(diào)關(guān)系、緩解和處理矛盾的任務(wù)。比如，協(xié)調(diào)家庭成員之間的矛盾，促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧。2.簡述社會工作價值觀的操作原則。社會工作價值觀的操作原則主要有以下幾點：-接納：在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是與自己一樣平等的人，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，不因為民族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務(wù)。-非評判：社會工作雖然是一種價值主導(dǎo)的專業(yè)實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。在服務(wù)過程中，社會工作者應(yīng)保持中立的態(tài)度，客觀地傾聽、理解和回應(yīng)服務(wù)對象的問題。-個別化：每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要。例如，為不同的老年人設(shè)計不同的養(yǎng)老服務(wù)方案，以滿足他們各自的需求。-保密：社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。但在特殊情況下，如涉及公共安全等，社會工作者需要遵循相關(guān)法律和倫理規(guī)定進(jìn)行處理。-當(dāng)事人自決：在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。3.簡述社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的特點。地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作的主要模式之一，具有以下特點：-較多關(guān)注社區(qū)共同性問題：所謂共同性問題是指對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題。如社區(qū)的公共衛(wèi)生問題、基礎(chǔ)設(shè)施問題等。地區(qū)發(fā)展模式致力于通過發(fā)動社區(qū)居民，共同協(xié)商來解決這些共同性問題。-注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合：地區(qū)發(fā)展模式相信社區(qū)居民有能力解決社區(qū)的問題，強調(diào)居民的參與和合作。通過組織居民參與社區(qū)活動，培養(yǎng)居民的自主能力和社區(qū)意識，使社區(qū)能夠自我管理、自我發(fā)展。-過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)：地區(qū)發(fā)展模式注重過程目標(biāo)，即培養(yǎng)社區(qū)居民的民主意識和合作精神，提高居民的參與能力和社區(qū)凝聚力。雖然也關(guān)注任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，如改善社區(qū)環(huán)境、提供社區(qū)服務(wù)等，但更強調(diào)在實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的過程中，促進(jìn)居民的成長和社區(qū)的發(fā)展。-特別重視居民的參與：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民的廣泛參與，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。通過居民的參與，增強他們對社區(qū)的歸屬感和責(zé)任感，同時也提高居民的能力和素質(zhì)。例如，組織居民參與社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)活動的策劃等。案例分析題某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、居民關(guān)系不和諧等問題。社區(qū)社會工作者計劃運用地區(qū)發(fā)展模式來解決這些問題。請你根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式的特點和實施策略，為該社區(qū)設(shè)計一個社區(qū)發(fā)展計劃。首先，根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式的特點，該社區(qū)發(fā)展計劃應(yīng)聚焦社區(qū)共同性問題，即環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳和居民關(guān)系不和諧等問題。同時，注重通過社區(qū)居民的廣泛參與來解決這些問題，提升社區(qū)居民的自主能力和社區(qū)凝聚力。以下是具體的社區(qū)發(fā)展計劃：計劃目標(biāo)-短期目標(biāo)：在接下來的3個月內(nèi)，改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，加強社區(qū)治安巡邏，組織至少2次社區(qū)居民交流活動，增強居民之間的熟悉度。-長期目標(biāo)：在1年內(nèi)，建立社區(qū)居民自主管理機制，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況得到根本性改善，居民關(guān)系更加和諧，社區(qū)凝聚力顯著增強。實施策略1.問題分析與動員階段（第1-2周）-組織社區(qū)會議：召集社區(qū)居民代表、志愿者等，共同討論社區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生、治安和居民關(guān)系等問題。在會議上，鼓勵居民分享自己對這些問題的看法和感受，激發(fā)居民的參與熱情。-成