PAGEII供應(yīng)鏈視角下京東商城成本管理優(yōu)化研究業(yè)設(shè)計（論文）內(nèi)容模板摘要電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展壯大倒逼企業(yè)進行成本管理控制。與預(yù)想不同的是，在計算機技術(shù)不斷出現(xiàn)、國家經(jīng)濟高速發(fā)展的數(shù)字化爆炸背景下，各類企業(yè)相互間的競爭更加激烈了?？茖W、全方位的預(yù)算管理能夠增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，相對穩(wěn)定的供應(yīng)鏈管理能夠合理減少企業(yè)的總成本。因此，進一步增強供應(yīng)鏈全面預(yù)算管理，降低供應(yīng)鏈中產(chǎn)品的相對成本，已然成為改善企業(yè)運營的最佳途徑。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，使得京東商城得以構(gòu)建以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動、提高客戶滿意度為重心的互聯(lián)網(wǎng)電商智能供應(yīng)鏈，并不斷增強外部供應(yīng)鏈與內(nèi)部供應(yīng)鏈的信息共享，并且深度協(xié)同企業(yè)各項成本，力求優(yōu)化京東商城的成本管理。近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的成本管理優(yōu)化越加到重視。企業(yè)應(yīng)分析各種有用信息并且利用先進的技術(shù)來優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。以科學的方式和更加有效的全面預(yù)算管理體系來管理供應(yīng)鏈成本，不僅能夠進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，還能夠減少企業(yè)在及時應(yīng)對貿(mào)易過程中的資源浪費。從供應(yīng)鏈角度下探究京東商城從采購、庫存和運輸?shù)确矫娉杀竟芾泶嬖诘膯栴}以及如何進行成本管理優(yōu)化是具有現(xiàn)實意義的,能夠大大增強公司的核心競爭力。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；京東商城；成本優(yōu)化ABSTRACTThedevelopmentofe-commerceindustryforcedenterprisestocarryoutcostmanagementcontrol.Contrarytoexpectations,theemergenceofcomputertechnology,thecountry'srapideconomicdevelopmentofthedigitalexplosioninthecontextofthevariousenterprisesmoreintensecompetitionbetweeneachother.Scientificandomni-directionalbudgetmanagementcanenhancethecompetitiveadvantageofenterprises,andrelativelystablesupplychainmanagementcanreasonablyreducethetotalcostofenterprises.Therefore,ithasbecomethebestwaytoimprovetheoperationofenterprisestofurtherstrengthentheoverallbudgetmanagementandreducetherelativecostofproductsinthesupplychain.TheuseofbigdatatechnologyhasallowedJD.comtobuildaninternete-commercesmartsupplychaindrivenbybigdataandfocusedonimprovingCustomersatisfaction,andconstantlyenhancetheexternalsupplychainandinternalsupplychaininformationsharing,andin-depthcoordinationofenterprisecosts,andstrivetooptimizethecostmanagementofJD.com.Inrecentyears,thecostmanagementoptimizationofInternete-commerceenterpriseshasbeenpaidmoreandmoreattention.Enterprisesshouldanalyzeallkindsofusefulinformationanduseadvancedtechnologytooptimizethesupplychainlink.Managingsupplychaincostinascientificwayandamoreeffectiveoverallbudgetmanagementsystemcannotonlyimprovetheeconomicbenefitsofenterprises,butalsoreducethewasteofresourcesinthetradeprocess.Fromtheangleofsupplychain,itisofpracticalsignificancetoexploretheproblemsinthecostmanagementof360buyfromtheaspectsofpurchasing,inventoryandtransportation,andhowtooptimizethecostmanagement,cangreatlyenhancethecompany'scorecompetitiveness.Keywords:SupplyChain;JD.com;CostOptimizationPAGE20相關(guān)概述及理論概念1.1電子商務(wù)概念電子商務(wù)的字面意思是當前依靠比較先進的計算機科學技術(shù)從事各種貿(mào)易活動的一種方式。電子商務(wù)是一套完整的用于全球商業(yè)運作的本地網(wǎng)絡(luò)連接和信息管理的系統(tǒng)，借助各種電子手段來進行商品貿(mào)易活動。更具體地說，是指借用原有計算機操作系統(tǒng)所需的設(shè)備、工具軟件和信息基礎(chǔ)設(shè)施，在與一定協(xié)議內(nèi)容相聯(lián)系的互聯(lián)網(wǎng)連接環(huán)境中開展各種經(jīng)營活動。這是一種比較嚴格的形式，簡單來說，在通俗地解釋下，電子商務(wù)一般是指借助全球互聯(lián)網(wǎng)來進行的一種商業(yè)活動形式，例如：社交媒體營銷、在線客服搜索，以及在線廣告搜索、局域網(wǎng)連接搜索結(jié)果等。通常，我們認為電子商務(wù)主要涵蓋了兩個方面：一個是商業(yè)活動，另一個是各種電子媒體活動。一般意義上，電子商務(wù)是各種具備公共活動潛力的實體借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通信技術(shù)而開展的各種進出口業(yè)務(wù)活動。電子商務(wù)是數(shù)字化巨大爆炸性發(fā)展的最終產(chǎn)物，是專業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用新的未來發(fā)展方向。電子商務(wù)不僅會改變制造企業(yè)本身的產(chǎn)品、經(jīng)營和信息管理活動，還可能會改變企業(yè)的經(jīng)濟運行方式和內(nèi)部管理方式。當今社會，被大數(shù)據(jù)沖擊的電子商務(wù)最主要的貿(mào)易活動就是信息交易和網(wǎng)上支付。主要有兩種不同類型的交易：企業(yè)如何與各個城市中的消費者進行貿(mào)易以及企業(yè)如何相互進行貿(mào)易，其中參與電子商務(wù)的主體有四類：消費者、個體經(jīng)營戶、銀行和中國質(zhì)量認證中心。1.2供應(yīng)鏈相關(guān)概念1.2.1供應(yīng)鏈概念供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的正確理解是，它是從擴大經(jīng)營規(guī)模、來回延伸企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)活動的不同性質(zhì)發(fā)展而來的。在日本豐田汽車公司的精益管理合作形式中，供應(yīng)商的活動被視為所生產(chǎn)產(chǎn)品活動中的不可缺少的一部分。來自美國的史蒂文斯認為：“借助特定的營銷流程和渠道來控制從供應(yīng)商到計算機用戶的流動以提高價值，現(xiàn)在是供應(yīng)鏈中的一環(huán)。它始于長期供應(yīng)的源頭，終于于消費結(jié)束，停下來遠離。”與他思考的相反的是，供應(yīng)鏈其實是通過計劃、采購、存儲、配送和服務(wù)等一系列活動而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種聯(lián)系，從而使企業(yè)能夠滿足內(nèi)部和外部客戶的消費需求。供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)是指圍繞企業(yè)核心，從最簡單的個體開始，制作成中間產(chǎn)品，最后經(jīng)過加工成為最終產(chǎn)品，再借助銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品通過物流手段交付給商家和消費者，連接供應(yīng)商、制造商、分銷商和消費者的鏈條。也能夠指在生產(chǎn)和流通過程中為最終用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的上下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)。1.2.2供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈的概念最初是在20世紀80年代末提出的。而后受到當前全球市場競爭激烈、經(jīng)濟和用戶需求不確定性提高、技術(shù)快速創(chuàng)新等因素影響，供應(yīng)鏈管理雖然提出時間不長，但已引起電子商務(wù)行業(yè)各大企業(yè)的廣泛關(guān)注。1999年，物流管理委員會將后勤學定義為供應(yīng)鏈管理的一部分。供應(yīng)鏈是由供應(yīng)商、制造商、分銷商、銷售商、客戶和服務(wù)商組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個有機整體。供應(yīng)鏈成本管理則是在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上整合了企業(yè)整個供應(yīng)鏈流程的信息管理、信息分發(fā)、資金流、業(yè)務(wù)流、市場價值等，涵蓋了整個企業(yè)的各個基本功能領(lǐng)域，再去進行管理和優(yōu)化。它要求兩個節(jié)點的企業(yè)或者供應(yīng)商之間做到信息共享，認識到供應(yīng)鏈成本管理的目的和重要性，進而能夠采用更有效的去進行管理。供應(yīng)鏈成本管理則是對供應(yīng)鏈中所有環(huán)節(jié)中的所有成本進行控制，以實現(xiàn)成本最小化的方法和概念。它突破了企業(yè)內(nèi)部視野，是一種跨企業(yè)成本管理方式，將供應(yīng)鏈成本的概念延伸到整個供應(yīng)鏈上企業(yè)的間接成本中。1.2.3供應(yīng)鏈成本概念供應(yīng)鏈成本是指供應(yīng)鏈在全運作流程和周期內(nèi)的成本，它涵蓋了從原材料供應(yīng)商到最終用戶的物流、信息流、資金流所發(fā)生的各種成本。這些成本包括企業(yè)采購材料、制造產(chǎn)品、出售產(chǎn)品以及在信息共享環(huán)節(jié)中為推動供應(yīng)鏈有效運轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的一切費用，如物料成本、制造成本、信息成本、勞動成本、管理成本、運輸成本等。在供應(yīng)鏈視角下，成本主要涵蓋了多個環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈成本主要分為直接成本和間接成本兩大類。首先，最基礎(chǔ)的是直接成本，直接成本是直接與產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)相關(guān)的成本，如企業(yè)在生產(chǎn)過程中所使用的材料、勞動力及其他基本成本費用等，這些成本直接關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品的制造和產(chǎn)出。其次，間接成本也是一個重要的組成部分，間接成本是企業(yè)運營過程中間接產(chǎn)生的成本，如倉儲成本、物流成本等。間接成本可以進一步細分為企業(yè)的作業(yè)成本和企業(yè)間的交易成本。作業(yè)成本通常涉及到與生產(chǎn)過程間接相關(guān)的費用，如設(shè)備折舊、維護費用等。而交易成本則涵蓋了企業(yè)與其他供應(yīng)鏈伙伴之間的合作和協(xié)調(diào)所產(chǎn)生的費用，如談判成本、合同執(zhí)行成本等。除此之外，供應(yīng)鏈成本還包括了一系列與供應(yīng)鏈有效運轉(zhuǎn)相關(guān)的費用。例如，物料成本涉及到企業(yè)采購原材料和零部件的費用；制造成本涵蓋了將原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程中所發(fā)生的費用；信息成本則與供應(yīng)鏈中信息共享和信息系統(tǒng)運營相關(guān)；勞動成本涉及到員工的薪酬和福利；管理成本涉及供應(yīng)鏈管理和協(xié)調(diào)的費用；運輸成本則是產(chǎn)品從供應(yīng)商到最終消費者手中的物流費用。另外，供應(yīng)鏈通訊成本也是一個不可忽視的方面，包括各節(jié)點企業(yè)之間的通訊費用，如因特網(wǎng)的建設(shè)和使用費用，以及供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)開發(fā)和維護費等?？値齑尜M用也是一個重要的成本項，包括在制品庫存、產(chǎn)品庫存費用以及各節(jié)點之間在途費用。值得注意的是，隱性成本也是供應(yīng)鏈成本中的一個重要組成部分。這些成本通常不被現(xiàn)行會計核算體系所反映，或者被會計記賬方法所掩蓋，但卻能引起供應(yīng)鏈成本上升。例如，庫存持有成本中的損壞、貶值和運營資金的機會成本，以及供應(yīng)鏈整合成本中的機會成本等，都屬于隱性成本的范疇。綜上所述，供應(yīng)鏈成本是一個綜合性的概念，涉及供應(yīng)鏈運作的各個環(huán)節(jié)和各個方面。供應(yīng)鏈視角下的成本包括直接成本、間接成本以及一系列與供應(yīng)鏈有效運轉(zhuǎn)相關(guān)的費用，同時還涉及到隱性成本等不易被察覺但同樣重要的成本項，這些成本概念與分類為供應(yīng)鏈成本管理提供了基本框架。有效的成本管理有助于降低整體供應(yīng)鏈成本，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈效率，進而提升企業(yè)的盈利能力和市場競爭力。

供應(yīng)鏈視角下京東商城成本管理現(xiàn)狀2.1電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中國的電子商務(wù)行業(yè)一直保持著快速增長的態(tài)勢，本文采取了近五年的數(shù)據(jù)來支持研究，由大數(shù)據(jù)可知，近五年中特別是在2016年至2018年期間，這段時間被認為是某些主流電商平臺快速發(fā)展、積累和實現(xiàn)變現(xiàn)的黃金時期。然而，從2018年底開始，電子商務(wù)行業(yè)進入了一個飽和的紅海階段，無數(shù)大大小小的電商不斷涌出，微商比比皆是，電商的運營變得更加困難了。雖然中國電商行業(yè)目前仍在穩(wěn)步發(fā)展，但頭部企業(yè)近年來的增速都有所放緩，這意味著國內(nèi)電商行業(yè)的競爭將會更加激烈。表2.1頭部電商企業(yè)營收對比20222021202020192018ST易購（億）713.71389252326922450京東（億）104609516745857694620阿里巴巴（億）86878531717350973768拼多多（億）1306939.5594.9301.4131.2資料來源：公開資料整理表2.2頭部電商企業(yè)凈利潤對比20222021202020192018ST易購（億）-168.0-441.8-53.5893.20126.4京東（億）96.91-44.67493.4118.9-28.01阿里巴巴（億）655.7470.814331404802.3拼多多（億）315.477.69-71.80-69.68-102.2資料來源：公開資料整理如表2.1和表2.2所示，列舉的頭部電商企業(yè)除ST易購外基本上每年的營業(yè)收入都在增加，但從凈利潤方面來看，頭部電商企業(yè)都于2020年收到了疫情的沖擊，利潤直線下滑，而后稍微回升?？偟膩碚f，國內(nèi)電商飽和的現(xiàn)象日益嚴重，對于普通企業(yè)而言生存下去十分困難。同時，電商體系的迅速成熟，導致運營成本不斷增加，產(chǎn)品利潤逐漸下降。由于低價競爭無利可圖，國內(nèi)電商平臺陷入了前所未有的困境。許多賣家因為缺乏方向感而放棄了國內(nèi)電商運營。在2020年，接踵而至的是突如其來的疫情，疫情給中小賣家的線下業(yè)務(wù)帶來了更大的打擊。直到最近幾年，工廠和企業(yè)老板們還一直熱議著傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級問題。他們多數(shù)時候都會抱怨現(xiàn)在的生意越來越難做，但卻又無法找到明確的轉(zhuǎn)型方向，而隨著全球經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級，工廠和企業(yè)都必須探索新的發(fā)展途徑才以保持生存。中國的電商企業(yè)必須調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，努力向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，終于等到了跨境電商這個充滿活力的機遇，盡管國內(nèi)電商市場發(fā)展已趨于飽和，但跨境電商市場卻正處于蓬勃發(fā)展的階段，擁有巨大的市場前景。中國賣家在跨境電商市場中重新認識到了電商的無限可能，電商行業(yè)煥發(fā)出了新的生機。2.2京東商城發(fā)展現(xiàn)狀京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購平臺和專業(yè)代理商，是中國跨境電商領(lǐng)域最受商家和消費者歡迎的電商平臺之一，也是中國最具影響力的電商平臺之一。京東商城始終堅持選擇借用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、減少中間貿(mào)易環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)運營模式，以最快的速度為商家和消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。京東B2C商城直銷產(chǎn)品銷售涵蓋家電、數(shù)碼電腦產(chǎn)品以及服裝鞋帽四大類36000余種產(chǎn)品的銷售。京東商城現(xiàn)在也已經(jīng)成為了中國商家和消費者銷售和購買3C產(chǎn)品最喜歡的路徑。京東商城的發(fā)展歷程如圖2.1所示：圖2.1京東商城發(fā)展歷程圖京東商城是一個特殊的以B2C形式進行代理銷售的電子商務(wù)平臺。其相當強勁的競爭對手是在淘寶或其他網(wǎng)絡(luò)購物平臺開設(shè)商城銷售商品的企業(yè)，如國美、美的、聯(lián)想等，以及亞馬遜、當當網(wǎng)等實力雄厚的B2C老牌商家，還有一些新興的網(wǎng)上商城等等。京東商城致力于在線零售業(yè)務(wù)的運營，與傳統(tǒng)的制造業(yè)不同，它并不涉及商品的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而是專注于從上游供應(yīng)商采購優(yōu)質(zhì)商品，并直接將其銷售給廣大客戶，以此實現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，所以京東商城的供應(yīng)鏈主要圍繞在采購和銷售這兩個環(huán)節(jié)。采購是京東商城經(jīng)營活動的起點，位于供應(yīng)鏈的源頭，與供應(yīng)商維持穩(wěn)固關(guān)系對京東商城采購成本的控制至關(guān)重要。根據(jù)京東商城2023年年報數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月31日，京東物流擁有超過1600個倉庫、超過1.9萬個配送站及網(wǎng)點，以及近35萬名自營配送等操作人員。首先，企業(yè)規(guī)模的變大和人員的增加勢必會增加京東商城的成本，而當今通貨膨脹的形式使國內(nèi)勞動力成本上升，這也對京東商城的采購成本產(chǎn)生了一定影響。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的變化，勞動力成本逐年上升，這使得京東商城在采購過程中需要支付更高的勞務(wù)費用。京東商城在采購商品時，其3C產(chǎn)品大多傾向于選擇3C領(lǐng)域的TOP供應(yīng)商，且合作供應(yīng)商的集中度保持相對穩(wěn)定。這種情況下使得企業(yè)在采購環(huán)節(jié)對業(yè)內(nèi)知名供應(yīng)商的依賴程度逐漸加深，不利于京東商城與供應(yīng)商的談判，產(chǎn)品的議價權(quán)受到一定限制，在一定程度上增加了采購成本。其次，全球范圍內(nèi)的原材料價格上漲對京東商城的采購成本也產(chǎn)生了直接影響。由于國際市場供需關(guān)系緊張，許多關(guān)鍵原材料的價格持續(xù)攀升，導致京東商城在采購商品時不得不支付更高的成本。此外，運輸成本的增加也是導致采購成本上升的重要原因。隨著國際油價的不斷上漲，物流運輸?shù)某杀疽苍谥饾u攀升。京東商城作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺，其商品運輸量巨大，因此運輸成本的增加對采購成本的影響尤為顯著。據(jù)年報顯示，2023年京東物流的營業(yè)成本由2022年的1273億元增加20.9%至1539億元。從具體成本內(nèi)容來看，京東物流過去一年在成本方面的增長主要來源于員工薪酬福利開支同比增長23.9%，外包成本同比上升16.9%，租金成本也同比增長了14.7%至128億元。顯然，要在更低的價格上保持更高的服務(wù)質(zhì)量，京東物流在去年面臨著不小的成本壓力。數(shù)據(jù)顯示，電商平臺的低價大環(huán)境，也讓京東物流不得不正視自己的收支能力。畢竟，電商價格戰(zhàn)的背后，也是物流的成本戰(zhàn)，京東物流需要打贏這一場戰(zhàn)，為京東營造一個更為穩(wěn)固的后方。根據(jù)京東商城年度報告披露內(nèi)容，截至2023年12月31日，京東物流在全國30個城市運營了41個亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園，倉儲網(wǎng)絡(luò)管理面積合計超過3200萬平方米，包括由京東物流運營的1600多個倉庫和由云倉生態(tài)平臺上第三方業(yè)主經(jīng)營的2000多個云倉。另一邊，超過4萬輛自營運輸車輛以及6架自有全貨機等基建設(shè)備也支撐起了京東物流的綜合運輸網(wǎng)絡(luò)。這些無一不是京東商城需要承受的資金與物流壓力。如今，中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場競爭異常激烈。各大網(wǎng)購市場充斥著知名品牌，這顯然會給京東商城的發(fā)展逐漸造成巨大的阻力。在這樣的競爭環(huán)境下，京東除了積極提煉自己品牌的核心價值外，還應(yīng)該制定以明確市場定位為基礎(chǔ)的品牌戰(zhàn)略，穩(wěn)住自身在倉儲和物流方面的基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，向外拓展，只有借助這種方式，并且利用如今強大的社交媒體的營銷攻勢才具有針對性，才能夠在未來非常激烈的電子商務(wù)市場中深深扎根，把自己立于不敗之地。

供應(yīng)鏈視角下京東商城成本控制問題3.1供應(yīng)鏈成本意識薄弱如圖3.1所示，供應(yīng)鏈成本管理可以說是以成本為手段的供應(yīng)鏈管理方法，也是有效管理供應(yīng)鏈的一種新思路。圖3.1供應(yīng)商成本管理情況圖當時，人們對供應(yīng)鏈中總成本的認識經(jīng)歷了一個漫長而具體的過程，從最初的分銷平臺產(chǎn)品成本到將供應(yīng)鏈中產(chǎn)品成本等同于后勤中的成本，然后繼續(xù)發(fā)展到今天。從某種角度來看，全球國內(nèi)研究學者對于如何界定供應(yīng)鏈中產(chǎn)品的具體成本一直存在不同意見。國外一些研究者認為，供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品成本應(yīng)分為產(chǎn)品成本、作業(yè)成本和交易成本。而國內(nèi)學者則更加側(cè)重于將供應(yīng)鏈成本仔細劃分成十幾個部分，包括交易成本、財務(wù)費用等。但是，從中也可以看出不同的學者對于供應(yīng)鏈成本在內(nèi)容上的界定都是相似的，只是對其的劃分依據(jù)有所不同。表3.1京東歷年營業(yè)收入及利潤增長趨勢時間20222021202020192018收入（億）104609516745857694620收入增長9.95%27.59%29.28%24.86%27.51%毛利（億）147112911091844.2659.5毛利增長13.95%18.29%29.24%28.00%29.79%銷售毛利率14.06%13.56%14.63%14.63%14.28%銷售凈利率0.93%-0.47%6.62%2.06%-0.61%資料來源：京東商城年度財務(wù)報告如表3.1所示，京東商城的收入和毛利是在逐漸增長的，但是收入增長率和銷售毛利率在2017年至2022年之間呈現(xiàn)一個波動的態(tài)勢，銷售凈利率甚至在2018年和2021年呈現(xiàn)了負增長的態(tài)勢。這些數(shù)據(jù)一方面表示出京東商城收入增長的不穩(wěn)定性，另一方面也間接表現(xiàn)出了京東商城供應(yīng)鏈成本意識較弱的特點。3.2采購成本居高不下對于企業(yè)來講，采購問題是企業(yè)的首要問題，采購首先就關(guān)聯(lián)到第一筆成本。首先，因為采購方與供應(yīng)方相互之間的工作存在不透明度，一般來說，采購方很難參與供應(yīng)商提供商品之前的生產(chǎn)過程，無法確認采購的商品是否符合質(zhì)量標準，只能加大力度去檢查，而產(chǎn)品的質(zhì)量與成本之間又存在著正相關(guān)的關(guān)系，即產(chǎn)品的成本隨著產(chǎn)品質(zhì)量的上升而增加，如果京東商城在采購商品時要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，就勢必會增加企業(yè)采購商品的成本。其次，采購部門的管理也是一項問題。京東商城沒有充分認識到企業(yè)采購這一環(huán)節(jié)也存在著巨大的潛力，疏忽了對其的管理。最后，采購成本居高不下也是因為京東商城的產(chǎn)品種類越來越豐富，由于京東商城在一些商品方面與供應(yīng)商的議價能力弱，從而增加了控制采購成本的不確定性。近年來，京東商城存在采購成本占比高的問題。如表3.2所示，2018—2022年京東商城采購成本占營業(yè)收入的比重均高于同行業(yè)的唯品會與亞馬遜。如圖3.2和圖3.3所示，在最近數(shù)據(jù)的2022年，京東商城采購成本占營業(yè)收入比重比唯品會高出6.9%，比亞馬遜高出將近30%。由此可見，京東商城一定在某些成本管理的方面不及亞馬遜和唯品會，從數(shù)據(jù)來看，京東商城還應(yīng)該不斷提升供應(yīng)鏈管理水平，建立相應(yīng)的采購制度，重視企業(yè)采購部門的管理，增強自身與供應(yīng)商的議價能力，從各個方面盡可能的降低采購成本。表3.2京東商城與同行業(yè)企業(yè)采購成本占營業(yè)收入比重時間20222021202020192018京東商城85.94%86.44%85.37%85.37%85.72%亞馬遜55.98%57.97%60.43%59.01%59.75%唯品會79.04%80.26%79.10%77.76%79.81%資料來源：公開資料整理圖3.2京東商城與同行業(yè)企業(yè)采購成本占營業(yè)收入比重橫向?qū)Ρ葓D圖3.3京東商城與同行業(yè)企業(yè)采購成本占營業(yè)收入比重縱向?qū)Ρ葓D從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)可視化來看，如何解決京東產(chǎn)品成本占公司營業(yè)收入比例較高的問題，可能與京東商城的上游、下游的博弈過程有密切關(guān)聯(lián)。下游的供應(yīng)鏈無法穩(wěn)定控制將造成企業(yè)采購困難，產(chǎn)品成本不可控。為降低生產(chǎn)成本，同時產(chǎn)品質(zhì)量又不能降低，京東商城不斷尋找更加合適的供應(yīng)商，在過去十年里，京東向供應(yīng)商支付的款項逐年提高，其中也有市場通貨膨脹和和行業(yè)不景氣的因素在，但京東商城總成本在不斷增加的事實是不可變的。當然，一些供應(yīng)商為降低生產(chǎn)成本得到更多利潤而采取的一些措施，也可能損害了京東商城的利益，增加了京東商城的采購成本支出，從而阻礙了改善成本管理控制的進程。供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和安全性是必須要保證的，因此，京東商城必須更加仔細和謹慎的選擇供應(yīng)商，在檢驗產(chǎn)品的過程中必不可少的會增加企業(yè)的采購檢驗成本。3.3庫存投入比重過大眾所周知，企業(yè)一定要有適量的庫存物資，才能使公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行。而用于投資的庫存貨物過多，則會造成生產(chǎn)企業(yè)承擔過多的存儲產(chǎn)品成本，從而阻礙利潤，而庫存貨物過少，又會提高企業(yè)缺貨的風險。近年來，京東商城的企業(yè)規(guī)模不斷擴大，想要一直維持這樣的成就，就一定要保持進出口貿(mào)易相對穩(wěn)定，不斷提高庫存規(guī)模，這也無形中提高了實際庫存的投入，使得庫存投入產(chǎn)品的成本占產(chǎn)品總成本的比例變大。表3.3京東商城營運能力分析時間20222021202020192018應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次）64.43100.10112.1366.6933.64存貨周轉(zhuǎn)率（次）11.7112.2310.909.669.24總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）1.922.072.192.462.35應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)5.593.603.215.4010.70存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)30.7429.4433.0437.2738.96總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)187.83173.80164.60146.30153.20資料來源：京東商城年度財務(wù)報告圖3.4京東商城存貨周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)對比圖首先，京東商城存貨管理存在不足，存貨周轉(zhuǎn)可以反映資金運營效率和公司管理水平，存貨周轉(zhuǎn)過慢使得資金運營效率低下。由表3.3和圖3.4可知，京東商城年末存貨余額較2021年有所升高，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)也由2021年的29.44天增長至2022年的30.74天，通常來說，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)越短越好，代表著資金周轉(zhuǎn)速度快。3.4企業(yè)運輸成本加倍京東商城的成本控制問題還表現(xiàn)其物流的供應(yīng)鏈周期慢，供應(yīng)商的產(chǎn)品未能和企業(yè)物流的運營有機地結(jié)合在一起。隨著物流需求的不斷增加，物流運營成本的提高直接導致了貨運費用的翻倍增長，這種增長不僅影響了企業(yè)的生產(chǎn)成本，還使得企業(yè)在面對市場競爭時面臨更大的壓力。物流成本翻倍會導致部分運輸成本轉(zhuǎn)嫁給消費者，進而推高產(chǎn)品的售價。這不僅影響了消費者的購買決策，減少了產(chǎn)品的需求量，還可能對企業(yè)的品牌形象和市場份額造成負面影響?，F(xiàn)在年輕一代的消費者，主要的消費方式就是在網(wǎng)上購物，在購物的過程中，標著退貨包運費的商品往往是他們的首選。如今的各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺大多已經(jīng)將大部分商品包郵給消費者，但在大數(shù)據(jù)爆炸的今天，消費者們又出現(xiàn)了新的問題，買來的商品不喜歡不合適想要退貨怎么辦，這就誕生了“退貨包運費”和“七天無理由退貨”這兩句話。這將商品運輸回去的運費也就是企業(yè)額外支出的成本，商品沒銷售出去，物流成本反而增加了一倍，也是京東商城總成本中占據(jù)很大一部分的支出。表3.4京東商城主要非流動資產(chǎn)時間20222021202020192018物業(yè)、廠房及設(shè)備（億）666.5598.6573.0550.8516.9無形資產(chǎn)（億）81.5684.4187.9891.3994.65土地使用權(quán)（億）379.8377.5339.4338.5334.9在建工程（億）97.6098.5798.05111.6103.6資料來源：京東商城年度財務(wù)報告如表3.4所示，京東主要借助自己的物流系統(tǒng)配送商品，如果想達到這樣的效果，必須打造自己的物流體系，京東應(yīng)當投入大量資金來支付倉庫、運輸設(shè)備和人力的成本。自打京東開始自建物流以來，京東每年都需要投入巨額的資金來建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施。隨著時間的推移，京東自建物流體系的逐步建成和完善，該物流體系的優(yōu)勢也在逐漸體現(xiàn)，比如能夠更好的監(jiān)督運輸過程。當然了，京東明白構(gòu)建和運營自建物流需要投入大量的資金，在企業(yè)物流成本翻倍的情況下還會對企業(yè)的供應(yīng)鏈管理帶來挑戰(zhàn)。京東商城需要需要投入更多的時間和資源去重新評估其供應(yīng)鏈策略，從而適應(yīng)物流成本的變化。

基于成本管理問題提出優(yōu)化建議4.1增強供應(yīng)鏈成本管理意識京東商城要增強培養(yǎng)成本控制的管理意識。從某種角度來說，對于企業(yè)管理者來說，高級人才是供應(yīng)鏈成本管理成功實施的最重要因素。由此可見，京東商城在供應(yīng)鏈成本管理意識方面的滯后，需要京東商城去了解各種類型企業(yè)的生產(chǎn)流程技術(shù)和人力資源管理的方式計算機知識，并輔助以計算機操作系統(tǒng)、計算機知識、理論與實踐的高級人才。公司里非常缺少這樣的人才，這就要求京東商城加速專業(yè)人才隊伍建設(shè)，采取引進培養(yǎng)、送進深造的方式，進一步增強全日制研究生公司員工的培養(yǎng)，逐步形成一支專業(yè)的人才隊伍。只有擁有一支具備專業(yè)分析流程技術(shù)和計算機人力資源管理知識，以及精通計算機人力資源管理系統(tǒng)的計算機知識、理論和實踐的專業(yè)人才隊伍，才能滿足京東商城對高級人才的需求，才能滿足企業(yè)對供應(yīng)鏈成本管理的要求。供應(yīng)鏈成本管理是一個從供應(yīng)商開始，通過供應(yīng)商等一系列中間環(huán)節(jié)，最后到廣大客戶的全流程和運營自動化、智能化管理的完整模式。它是一種新的信息管理作戰(zhàn)策略，借助不同企業(yè)的雙核CPU來進一步提升整個供應(yīng)鏈的工作效率，注重企業(yè)相互間的合作，以達到整體最優(yōu)的解決方案。無論構(gòu)成供應(yīng)鏈鏈路兩個節(jié)點的企業(yè)有多少個，也無論供應(yīng)鏈鏈路兩個節(jié)點中工業(yè)企業(yè)的類型和投入積極性如何，供應(yīng)鏈都能夠保持在一定的標準。4.2與企業(yè)建立合作信任機制供應(yīng)鏈的核心是整合兩個節(jié)點的企業(yè)或者供應(yīng)商的核心競爭力，但如何準確進行合作是供應(yīng)鏈能否正常運轉(zhuǎn)的基石。供應(yīng)鏈管理的核心要素是目前供應(yīng)鏈合作伙伴之間構(gòu)建的信任關(guān)系。充分的信任是合作不可或缺的基石，一切良好的合作關(guān)系都一定要構(gòu)建在充分信任的基礎(chǔ)上。原因很簡單：完全的信任能夠促進供應(yīng)鏈伙伴相互間的合作，從而減少供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，降低交易的成本，進一步提高京東商城應(yīng)對突發(fā)事件的能力。京東商城應(yīng)當和供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)進行深入溝通，了解彼此的需求和關(guān)切，尋找合作的共同利益點，增強合作的互信基礎(chǔ)。再建立信任評價體系，根據(jù)合作目標和共同利益，制定信任評價標準和指標體系，并定期對合作情況進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，并向?qū)Ψ椒答佋u估結(jié)果，促進信任關(guān)系的深化。在合作過程中，遇到問題或困難時，應(yīng)及時溝通，共同尋找解決方案，避免隱瞞或誤導，從而降低再采購過程中此外，京東商城還需加強合作中的競爭意識，共同承擔風險、責任和成本，共享成果和利益，形成良好的競爭合作關(guān)系。為了激勵企業(yè)內(nèi)部員工，京東商城企業(yè)內(nèi)部可采取以下方式：及時審視員工的工作表現(xiàn)并進行評估，制定與員工需求相匹配的培訓與學習計劃，給予員工自我發(fā)展的空間與機會，建立獎勵懲罰和薪酬機制，提供休假和保健計劃等。通過以上措施，可以逐步建立起穩(wěn)固的合作信任機制，為雙方的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。同時，隨著合作的深入，雙方之間的信任關(guān)系也會不斷得到加強和鞏固。4.3智能倉儲與智慧供應(yīng)并齊一般來說，如果想達到供應(yīng)鏈聯(lián)系到企業(yè)和消費者的整個的貨物流、信息流和資金流的效果，就必須預(yù)防和降低庫存短缺成本，企業(yè)需要在正常周轉(zhuǎn)庫存的基礎(chǔ)上確定額外的安全保障庫存。過去，為了避免缺貨風險，大量庫存是常見現(xiàn)象，隨著時間的推移，電商企業(yè)在不斷的發(fā)展，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)庫存也是成本的重要組成部分之一。為了減少成本的支出，京東商城必須增強庫存管理，從而降低企業(yè)成本。如今，企業(yè)延伸出了一種新的模式，將庫存放置在廠家那來替換原來將商品采購進企業(yè)自己的倉庫，這不僅轉(zhuǎn)移了庫存的儲存地，也轉(zhuǎn)嫁了庫存過多或者過少的風險，賣家管理庫存已然成為庫存管理的一種趨勢。在這個系統(tǒng)下，庫存風險被轉(zhuǎn)嫁，減少了供應(yīng)鏈其他成員的庫存投資和風險。進一步增強存貨管理將更有效地降低成本，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，它在最本質(zhì)的角度上看來決定了一個企業(yè)的競爭力。4.1京東商城智慧倉儲與智慧供應(yīng)流程圖如圖4.1和表4.1所示，京東商城平臺實施智慧倉儲與智慧供應(yīng)的措施，在智慧倉儲方面通過引入自動化和機器人技術(shù)來進行貨物的入庫、存儲、揀選和出庫等操作，減少人工干預(yù)，提高作業(yè)效率和準確性。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時收集倉庫內(nèi)各項數(shù)據(jù)，包括貨物位置、庫存量、作業(yè)效率等，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化倉儲布局和作業(yè)流程?；诖髷?shù)據(jù)分析，實現(xiàn)庫存的實時預(yù)測和預(yù)警，確保庫存水平既能滿足客戶需求，又避免過多積壓。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對市場需求進行預(yù)測，制定科學的采購計劃，避免庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。在實施這些措施的過程中，京東商城還注重技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，不斷引入新的科技手段提升倉儲和供應(yīng)鏈的智能化水平。同時，京東商城也注重與合作伙伴的協(xié)同合作，共同推動智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展。通過這些措施的實施，京東商城將進一步提升其在智慧倉儲與智慧供應(yīng)領(lǐng)域的競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。表4.1京東商城智慧倉儲與智慧供應(yīng)功能對照表功能/環(huán)節(jié)智慧倉儲智慧供應(yīng)數(shù)據(jù)處理實時數(shù)據(jù)錄入與更新大數(shù)據(jù)分析與預(yù)測入庫管理自動掃描與識別智能采購決策庫存管理實時監(jiān)控與預(yù)警需求預(yù)測與庫存優(yōu)化出庫管理自動揀貨與發(fā)貨訂單跟蹤與配送優(yōu)化供應(yīng)商管理-供應(yīng)商信息整合與評價物流管理-與物流公司協(xié)同，實現(xiàn)高效配送京東商城利用智慧倉儲和智慧供應(yīng)系統(tǒng)能夠?qū)齑孢M行快速響應(yīng)，在消費者應(yīng)當需要時予以適量的產(chǎn)品，從而改善消費者的服務(wù)質(zhì)量并進一步提升制造商的庫存周轉(zhuǎn)率，但會縮短產(chǎn)品生命周期。京東商城在供應(yīng)鏈各節(jié)點的成本將跟著時間的推移，隨著供應(yīng)鏈成本的優(yōu)化而降低，從而增強企業(yè)的生存能力和競爭能力。京東商城采用此種方法能夠使供應(yīng)鏈上相關(guān)各方的資源都得到合理的安排和有效的利用，使整個供應(yīng)鏈的成本低于其他競爭者的供應(yīng)鏈成本，成本降低，利潤增加，京東商城的競爭能力就更強。4.4運用大數(shù)據(jù)控制物流成本大數(shù)據(jù)技術(shù)在控制物流成本方面發(fā)揮著越來越重要的作用。通過收集、分析大量的物流數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更加精確地預(yù)測物流需求、優(yōu)化運輸路線、降低庫存成本，從而實現(xiàn)物流成本的有效控制。為進一步提升京東商城成本核算的準確性，京東應(yīng)當需要以企業(yè)資源來充當核算依據(jù)，對物流供應(yīng)鏈鏈接的各個方面進行及時跟蹤和數(shù)據(jù)分析。如表4.1所示，京東商城通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和先進的計算機技術(shù)進行分析和預(yù)測，準確的計算出物流方面存在的成本，在計算的時候注意采取正確的成本核算方法，例如選用作業(yè)成本法收集和分析勞動力和動態(tài)資源的數(shù)據(jù)。同時，在通過對歷史銷售數(shù)據(jù)、消費者行為數(shù)據(jù)等進行分析，企業(yè)可以預(yù)測未來一段時間內(nèi)的訂單量和產(chǎn)品需求，從而合理安排庫存，避免庫存積壓和浪費，根據(jù)預(yù)測結(jié)果，企業(yè)可以調(diào)整物流環(huán)節(jié)，如優(yōu)化打包順序、合理安排發(fā)貨時間等，進一步降低物流成本。此外，京東商城應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)和GPS定位技術(shù)，根據(jù)訂單的地址信息、倉庫位置、運輸路線等因素，利用大數(shù)據(jù)算法進行智能匹配，將訂單指派給最合適的發(fā)貨倉庫和派送人員，制定出最優(yōu)的配送方案并與物流公司協(xié)同配合，實現(xiàn)高效配送。比如根據(jù)顧客的收貨地址搜索出最近也最合適的倉庫，然后調(diào)出客戶需要的商品并及時向倉庫補進缺失的商品，保證庫存維持在一個穩(wěn)定的狀態(tài)。這樣不僅可以減少運輸距離和時間，降低運輸成本，還可以提高客戶滿意度和忠誠度。大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以幫助企業(yè)優(yōu)化運輸路線。通過對歷史運輸數(shù)據(jù)、交通狀況數(shù)據(jù)等進行分析，企業(yè)可以找出最優(yōu)的運輸路線，避免擁堵和延誤，提高運輸效率。同時，企業(yè)還可以根據(jù)實時交通信息對運輸路線進行動態(tài)調(diào)整，以應(yīng)對突發(fā)情況，確保物流運輸?shù)捻樌M行，或者通過分析運輸數(shù)據(jù)，改進運輸方式和工具，降低運輸成本等。當然，大數(shù)據(jù)技術(shù)也可以用在科學配置企業(yè)資源上，將企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)縮短為兩個周期。京東商城借助大數(shù)據(jù)提升第三方物流企業(yè)標準化成本控制能力，優(yōu)化企業(yè)資源配置，如裝箱人員通用資源的優(yōu)化配置，采取使用工作八小時的形式每天按小時領(lǐng)工資，堅持人盡其責，進一步提高公司物流的工作效率。在不同的重要環(huán)節(jié)采取更合適的方式，激發(fā)工作效率，提高生產(chǎn)效率，縮短第三方物流企業(yè)的兩個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)周期，從而達到降低成本的目的，促進企業(yè)做到其應(yīng)該有的經(jīng)濟效益和社會福利。考慮到京東商城目前的成本控制能力，對相關(guān)數(shù)據(jù)的了解比較薄弱，如果要解決會計成本基礎(chǔ)薄弱、數(shù)字化供應(yīng)鏈周期長的問題，則需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進一步提高京東商城的成本控制能力、意識和財務(wù)意識。將會計知識融入供應(yīng)鏈管理意識，進一步提高京東商城成本核算數(shù)據(jù)的準確性，更有效地配置企業(yè)生產(chǎn)資源，縮短數(shù)字化供應(yīng)鏈的二次周期，進一步提高提高企業(yè)的成本控制能力，逐步減少京東商城的總成本，使其做到長期可持續(xù)發(fā)展。總而言之，京東商城可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)通過科學備庫、智能訂單任務(wù)指派、優(yōu)化運輸路線以及降低運營成本等措施，實現(xiàn)物流成本的有效控制，提高運營效率和市場競爭力。

結(jié)論5.1研究結(jié)論本篇論文在查閱了大量的商業(yè)文獻,并對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的成本管理和優(yōu)化的活動進行了全面的調(diào)研以后,最終選擇了電子商務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)之一的京東商城作為重點調(diào)研對象。根據(jù)對京東商城成本控制在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的具體分析,可發(fā)現(xiàn)京東商城一類的電商行業(yè)若想從劇烈的競爭中脫穎而出,就必須將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用到企業(yè)的每一次經(jīng)營活動中,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)鏈接供應(yīng)鏈管理來調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),從采購、庫存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)實施最優(yōu)化的成本管理,從供應(yīng)商到顧客加以整合,剖析企業(yè)的優(yōu)缺點,將缺點改善，把優(yōu)勢擴大，進而降低企業(yè)整體的成本支出，帶來最大經(jīng)濟收益。5.2研究不足與展望首先，雖然本文對京東商城從供應(yīng)鏈層面對成本的改善提出了建議，但是，供應(yīng)鏈本身就在不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈的建設(shè)和實現(xiàn)是一個需要循序漸進和不斷發(fā)展的過程，本論文的研究僅限于對京東商城淺層的成本優(yōu)化方面進行了簡單的分析，同時因為沒法拿到更加具體的數(shù)據(jù)，可能京東商城內(nèi)部的成本管理優(yōu)化已經(jīng)比鮮有文獻研究的更加完善，因此，可以對京東商城進行更進一步的研究。其次，本文的研究都是從基本的方面進行的，比較系統(tǒng)，可能有些方面沒有很具體和細化，后續(xù)的研究可以提出更加細化和具有針對性的方案。最后，目前行業(yè)里供應(yīng)鏈在金融層面的聯(lián)系還比較少，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象比較嚴重，企業(yè)之間競爭多于合作，對于發(fā)展供應(yīng)鏈起到了阻礙作用，希望以后能夠在數(shù)據(jù)共享平臺的基礎(chǔ)上，各個互聯(lián)網(wǎng)平臺將有可能聯(lián)系在一起，在大數(shù)據(jù)的作用下，解決各大企業(yè)的各項成本優(yōu)化控制問題。

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