績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定人事試題及答案1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定的第一步是（）A.分析績(jī)效問題B.設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)C.制定改進(jìn)措施D.評(píng)估改進(jìn)效果答案：A2.在分析績(jī)效問題時(shí)，主要依據(jù)是（）A.個(gè)人主觀感受B.績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)C.領(lǐng)導(dǎo)意見D.同事評(píng)價(jià)答案：B3.績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)應(yīng)具有的特點(diǎn)不包括（）A.可衡量B.可實(shí)現(xiàn)C.模糊性D.有時(shí)限答案：C4.制定績(jī)效改進(jìn)措施時(shí)，首先要考慮的是（）A.措施的創(chuàng)新性B.措施的可行性C.措施的成本D.措施的復(fù)雜程度答案：B5.以下哪種方法不屬于績(jī)效改進(jìn)的常用方法（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.頭腦風(fēng)暴法D.強(qiáng)制分布法答案：D6.在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過程中，最重要的是（）A.嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃B.隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃C.定期匯報(bào)進(jìn)度D.不斷修改計(jì)劃答案：A7.評(píng)估績(jī)效改進(jìn)效果的主要指標(biāo)是（）A.員工滿意度B.領(lǐng)導(dǎo)滿意度C.績(jī)效指標(biāo)的完成情況D.改進(jìn)措施的數(shù)量答案：C8.當(dāng)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施效果不理想時(shí)，首先應(yīng)（）A.放棄計(jì)劃B.加大懲罰力度C.分析原因并調(diào)整D.更換負(fù)責(zé)人答案：C9.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定過程中，與員工溝通的目的不包括（）A.了解員工想法B.獲得員工支持C.向員工施壓D.確保計(jì)劃可行答案：C10.以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容（）A.專業(yè)技能培訓(xùn)B.溝通技巧培訓(xùn)C.企業(yè)文化培訓(xùn)D.娛樂活動(dòng)培訓(xùn)答案：D11.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的反饋機(jī)制主要是為了（）A.讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況B.讓員工了解自己的表現(xiàn)C.增加溝通渠道D.提高工作效率答案：B12.在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，要考慮到組織的（）A.短期利益B.長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略C.員工數(shù)量D.辦公環(huán)境答案：B13.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定后，需要（）進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。A.人力資源部門B.直線領(lǐng)導(dǎo)C.員工自己D.以上都是答案：D14.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的周期一般為（）A.一個(gè)月B.一個(gè)季度C.半年D.一年答案：B15.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，要確保改進(jìn)措施與（）相匹配。A.員工性格B.績(jī)效問題C.領(lǐng)導(dǎo)喜好D.部門利益答案：B16.以下哪種情況適合采用一對(duì)一的績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)（）A.員工普遍存在的問題B.個(gè)別員工的特殊問題C.團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效問題D.緊急績(jī)效問題答案：B17.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的激勵(lì)措施主要是為了（）A.獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的員工B.懲罰表現(xiàn)差的員工C.提高員工積極性D.增加企業(yè)成本答案：C18.在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定過程中，要參考同行業(yè)的（）A.先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)B.失敗案例C.人員流動(dòng)情況D.市場(chǎng)份額答案：A19.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定完成后，要以（）形式呈現(xiàn)給相關(guān)人員。A.口頭報(bào)告B.書面報(bào)告C.電子郵件D.會(huì)議傳達(dá)答案：B20.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的最終目的是（）A.提高員工績(jī)效B.增加企業(yè)利潤(rùn)C(jī).提升企業(yè)形象D.以上都是答案：A1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定的主體包括（）A.人力資源部門B.直線領(lǐng)導(dǎo)C.員工本人D.外部專家答案：ABC2.績(jī)效分析的方法有（）A.績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)分析B.員工行為觀察C.員工自評(píng)與互評(píng)D.客戶反饋答案：ABCD3.績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)設(shè)定的原則有（）A.與組織戰(zhàn)略一致B.可衡量、可實(shí)現(xiàn)C.有時(shí)限D(zhuǎn).具體明確答案：ABCD4.常用的績(jī)效改進(jìn)措施有（）A.培訓(xùn)與發(fā)展B.工作重新設(shè)計(jì)C.調(diào)整工作流程D.建立反饋機(jī)制答案：ABCD5.在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過程中，需要注意的方面有（）A.資源支持B.溝通協(xié)調(diào)C.監(jiān)督控制D.及時(shí)調(diào)整答案：ABCD6.評(píng)估績(jī)效改進(jìn)效果的維度包括（）A.績(jī)效指標(biāo)的完成情況B.員工能力提升C.工作態(tài)度轉(zhuǎn)變D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作改善答案：ABCD7.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定過程中，與員工溝通的方式有（）A.一對(duì)一談話B.小組討論C.問卷調(diào)查D.在線溝通工具答案：ABCD8.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的培訓(xùn)類型可以有（）A.技能培訓(xùn)B.管理培訓(xùn)C.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)D.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)答案：ABCD9.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定要考慮的因素有（）A.組織文化B.員工特點(diǎn)C.成本效益D.時(shí)間限制答案：ABCD10.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定后，可能需要進(jìn)行的調(diào)整情況有（）A.外部環(huán)境變化B.組織戰(zhàn)略調(diào)整C.員工反饋問題D.發(fā)現(xiàn)新的績(jī)效問題答案：ABCD1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定只需要人力資源部門參與，與其他部門無關(guān)。（）答案：×2.分析績(jī)效問題時(shí)，不需要考慮員工的工作環(huán)境因素。（）答案：×3.績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)設(shè)定越高越好，這樣能激發(fā)員工的潛力。（）答案：×4.制定績(jī)效改進(jìn)措施時(shí)，可以不考慮員工的意愿和能力。（）答案：×5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過程中，不需要對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。（）答案：×6.評(píng)估績(jī)效改進(jìn)效果只看績(jī)效指標(biāo)的完成情況就行。（）答案：×7.當(dāng)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施效果不好時(shí)，一定是計(jì)劃本身有問題。（）答案：×8.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定過程中，與員工溝通不重要，關(guān)鍵是計(jì)劃內(nèi)容。（）答案：×9.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容越多越好，能全面提升員工能力。（）答案：×10.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定后，不需要進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。（）答案：×1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定的基礎(chǔ)是（）。答案：績(jī)效評(píng)估2.在分析績(jī)效問題時(shí)，要從（）、流程、人員等方面入手。答案：目標(biāo)3.績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)應(yīng)與組織的（）目標(biāo)相一致。答案：戰(zhàn)略4.制定績(jī)效改進(jìn)措施要結(jié)合（）和員工實(shí)際情況。答案：績(jī)效問題5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過程中，要建立有效的（）機(jī)制。答案：溝通6.評(píng)估績(jī)效改進(jìn)效果時(shí)，要對(duì)比（）前后的數(shù)據(jù)。答案：計(jì)劃實(shí)施7.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定過程中，要讓員工明確自己的（）和責(zé)任。答案：目標(biāo)8.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的培訓(xùn)要注重（）性和實(shí)用性。答案：針對(duì)9.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定要考慮到資源的（）和分配。答案：配置10.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定后，要形成（）的文檔。答案：規(guī)范1.簡(jiǎn)述績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定的一般步驟。答案：分析績(jī)效問題，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)，確保目標(biāo)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)限。制定改進(jìn)措施，結(jié)合績(jī)效問題和目標(biāo)，選擇合適的方法。明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保計(jì)劃能有效執(zhí)行。建立反饋和評(píng)估機(jī)制，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。2.如何確?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的措施具有可行性？答案：充分考慮組織的資源狀況，包括人力、物力、財(cái)力。結(jié)合員工的實(shí)際能力和工作情況，確保員工能夠執(zhí)行。對(duì)措施進(jìn)行成本效益分析，確保投入產(chǎn)出合理。征求相關(guān)人員的意見，包括員工、領(lǐng)導(dǎo)等，進(jìn)行完善。3.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過程中，溝通的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答案：讓員工了解計(jì)劃內(nèi)容和目標(biāo)，獲得支持與配合。及時(shí)反饋實(shí)施過程中的問題和困難，便于調(diào)整。促進(jìn)部門之間的協(xié)作與協(xié)調(diào)，避免工作沖突。增強(qiáng)員工的參與感和責(zé)任感，提高工作積極性。4.簡(jiǎn)述評(píng)估績(jī)效改進(jìn)效果的主要方法。答案：對(duì)比績(jī)效指標(biāo)實(shí)施前后的數(shù)據(jù)，看是否有提升。觀察員工的工作行為和表現(xiàn)，是否有積極變化。收集員工和相關(guān)人員的反饋意見，了解滿意度。分析工作成果，如產(chǎn)量、質(zhì)量、效率等方面的變化。1.論述如何制定一份有效的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。答案：全面分析績(jī)效問題，通過多種方式收集準(zhǔn)確信息，找出問題根源。設(shè)定清晰、合理、與組織戰(zhàn)略一致的改進(jìn)目標(biāo)，確保目標(biāo)可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)限。制定針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行的改進(jìn)措施，結(jié)合問題和目標(biāo)選擇合適方法，考慮資源和員工實(shí)際。明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保計(jì)劃執(zhí)行有保障，各環(huán)節(jié)有人負(fù)責(zé)。建立完善的反饋和評(píng)估機(jī)制，及時(shí)跟蹤計(jì)劃實(shí)施情況，根據(jù)反饋調(diào)整優(yōu)化計(jì)劃。2.論述績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃對(duì)員工個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的重要意義。答案：對(duì)員工個(gè)人：幫助員工發(fā)現(xiàn)自身不足，明確改進(jìn)方向，提升工作能力和績(jī)效，增加職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，增強(qiáng)工作成就感和自信心。對(duì)組織：提高整體績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，優(yōu)化工作流程和管理方式，促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造積極向上的組織文化。3.論述在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定過程中，如何平衡組織需求和員工需求。答案：深入了解組織戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，確?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃與之相符，為組織發(fā)展提供支持。充分傾聽員工意見和想法，了解員工的工作期望、困難和職業(yè)發(fā)展需求。在制定目標(biāo)和措施時(shí)，兼顧組織要求和員工實(shí)際能力，使目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)。提供必要的資源和支持，如培訓(xùn)、指導(dǎo)等，滿足員工提升能力的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效提升。建立溝通機(jī)制，及時(shí)反饋計(jì)劃實(shí)施情況，根據(jù)雙方需求變化進(jìn)行調(diào)整