2025年遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷合同協(xié)議甲方（醫(yī)療服務(wù)提供方）：[甲方機(jī)構(gòu)全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（醫(yī)療服務(wù)接收方）：[乙方名稱或患者姓名]身份證號(hào)（如適用）：[乙方身份證號(hào)]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方具備合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并擁有開展遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)的必要條件與能力；乙方有需求通過遠(yuǎn)程方式獲取醫(yī)療診斷服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)乙方需求，通過其提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)（平臺(tái)名稱：[平臺(tái)名稱]，訪問方式：[平臺(tái)訪問地址或方式]）向乙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)。1.2服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：[列舉具體服務(wù)項(xiàng)目，如：常見病、多發(fā)病的初步診斷和復(fù)核診斷；特定?？疲ㄈ鐑?nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、皮膚科等）的遠(yuǎn)程會(huì)診或診斷；遠(yuǎn)程影像學(xué)資料（如X光、CT、MRI）和檢驗(yàn)報(bào)告審閱與診斷等]。1.3服務(wù)方式包括但不限于：實(shí)時(shí)視頻咨詢、非實(shí)時(shí)圖文咨詢、遠(yuǎn)程影像/報(bào)告閱片等。1.4本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)不包括需要立即進(jìn)行體格檢查才能確診的疾病、需要現(xiàn)場(chǎng)手術(shù)、特殊操作的診療、緊急危重癥搶救以及法律法規(guī)禁止通過遠(yuǎn)程方式提供的診療服務(wù)。第二條服務(wù)流程2.1預(yù)約：乙方通過甲方指定的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)、客服電話或其他約定方式預(yù)約遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，并根據(jù)甲方要求提供必要的患者信息用于醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)審核和預(yù)約確認(rèn)。2.2信息準(zhǔn)備與提交：乙方按照甲方指引，準(zhǔn)備并上傳患者的真實(shí)、完整、清晰的病情資料，包括但不限于：病歷記錄、主要癥狀描述、既往病史、過敏史、用藥史、檢查檢驗(yàn)報(bào)告、影像資料（如X光片、CT、MRI圖像等，如有）等。乙方保證所提交信息的真實(shí)性，并對(duì)信息不實(shí)的后果自行承擔(dān)責(zé)任。2.3遠(yuǎn)程問診/診斷：甲方根據(jù)預(yù)約安排，指派具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員，通過遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)與乙方或患者（或其授權(quán)代表）進(jìn)行溝通，詢問病情細(xì)節(jié)，查看提交的資料，進(jìn)行必要的指導(dǎo)，并根據(jù)專業(yè)判斷出具診斷意見、治療建議或轉(zhuǎn)診建議。2.4結(jié)果反饋與咨詢：甲方醫(yī)務(wù)人員完成診斷后，將診斷意見以電子報(bào)告、平臺(tái)消息或其他約定方式反饋給乙方。乙方對(duì)診斷結(jié)果有疑問的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如[具體天數(shù)]天）就診斷結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充提問，甲方醫(yī)務(wù)人員根據(jù)情況提供合理范圍內(nèi)的解答。2.5記錄與歸檔：雙方溝通過程、診斷意見、提交的資料等均應(yīng)按照甲方規(guī)定進(jìn)行記錄，并妥善保存至少[規(guī)定年限，如：五年或依法規(guī)要求]。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、合法、完整的患者病情信息。(2)有權(quán)拒絕提供不符合規(guī)范、超出服務(wù)范圍或存在法律風(fēng)險(xiǎn)的遠(yuǎn)程診斷請(qǐng)求。(3)應(yīng)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。(4)負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定、安全、合規(guī)的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)和技術(shù)支持。(5)確保參與服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員具備合法的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)能力。(6)遵循醫(yī)療執(zhí)業(yè)規(guī)范和倫理要求，為患者提供專業(yè)、負(fù)責(zé)的診斷服務(wù)。(7)嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)管要求。(8)采取有效措施保護(hù)乙方及其患者的隱私和醫(yī)療信息安全，防止信息泄露、濫用或非法訪問。(9)對(duì)服務(wù)過程中知悉的商業(yè)秘密和個(gè)人健康信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)獲得符合約定標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)。(2)有權(quán)要求甲方保護(hù)其個(gè)人隱私和醫(yī)療信息安全。(3)有權(quán)在約定范圍內(nèi)就診斷結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充咨詢。(4)應(yīng)按照約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(5)必須保證所提供的患者病情信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。(6)應(yīng)遵守甲方遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的用戶協(xié)議和使用規(guī)則。(7)應(yīng)配合甲方的診斷流程，如實(shí)回答醫(yī)務(wù)人員的問題。(8)應(yīng)對(duì)自身或所代表的患者的健康信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)形式等因素確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，或引用雙方確認(rèn)的價(jià)目表文件名稱及編號(hào)]。本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合國家及地方相關(guān)物價(jià)部門的規(guī)定。4.2支付方式：乙方應(yīng)通過[具體支付方式，如：甲方平臺(tái)內(nèi)在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶（賬號(hào)：[賬號(hào)]，開戶行：[開戶行]，開戶名：[開戶名]）等方式]支付服務(wù)費(fèi)用。4.3支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在[約定支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如：服務(wù)完成前/服務(wù)預(yù)約成功后/收到賬單后]支付。4.4費(fèi)用調(diào)整：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在協(xié)議有效期內(nèi)保持不變，如遇國家政策調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化導(dǎo)致成本變動(dòng)，雙方可友好協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。第五條隱私保護(hù)與信息安全5.1雙方確認(rèn)并同意，均應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》以及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)在合作過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和乙方及其患者的個(gè)人信息（以下簡(jiǎn)稱“個(gè)人健康信息”）。5.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)、漏洞修復(fù)等，保障遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)及其存儲(chǔ)、傳輸?shù)膫€(gè)人健康信息的安全，防止因甲方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失、篡改、泄露或被非法訪問、濫用。5.3乙方應(yīng)對(duì)其提供的患者個(gè)人健康信息的安全負(fù)責(zé)，并采取措施防止信息泄露。乙方僅能授權(quán)其代表訪問和使用平臺(tái)及信息。5.4未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方披露其在合作過程中獲悉的商業(yè)秘密和個(gè)人健康信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。因一方違反本條約定導(dǎo)致對(duì)方或第三方合法權(quán)益受到損害的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.5雙方同意，對(duì)患者個(gè)人健康信息的保存期限遵循相關(guān)法律法規(guī)的最低年限要求，或按照雙方約定[具體年限]年進(jìn)行保存，非經(jīng)法定程序或雙方一致同意，不得提前刪除或銷毀。第六條合規(guī)性6.1雙方均承諾在本協(xié)議履行過程中，遵守所有適用國家、地方的法律、法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)主管部門關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和倫理規(guī)范。6.2甲方確保其提供的服務(wù)及參與服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員均符合相關(guān)法律法規(guī)及執(zhí)業(yè)規(guī)范的要求。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)軟件、系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅獲得按照本協(xié)議約定使用該平臺(tái)的權(quán)利，不包括任何修改、復(fù)制、分發(fā)、出租、出借、轉(zhuǎn)讓等權(quán)利。7.2由甲方醫(yī)務(wù)人員在履行本協(xié)議過程中獨(dú)立產(chǎn)生的診斷意見，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按照甲方內(nèi)部規(guī)定或雙方另行約定處理，但甲方應(yīng)保障乙方的合理使用需求。第八條責(zé)任限制與免責(zé)8.1雙方同意，遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)具有一定的固有局限性，可能無法完全替代傳統(tǒng)面診。乙方應(yīng)理解并知悉此風(fēng)險(xiǎn)。8.2因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)中斷等無法預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。8.3因乙方提供虛假、不完整或誤導(dǎo)性的患者信息，導(dǎo)致甲方無法作出準(zhǔn)確診斷或產(chǎn)生不良后果的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。8.4因網(wǎng)絡(luò)故障、技術(shù)故障、電力中斷等非因甲方重大過失造成的服務(wù)中斷或延遲，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)修復(fù)并通知乙方。8.5甲方醫(yī)務(wù)人員在正常執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，基于患者提供的真實(shí)信息作出的診斷意見，甲方承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療責(zé)任，但甲方對(duì)因乙方原因（如隱瞞病情、信息錯(cuò)誤）導(dǎo)致的誤診或漏診，不承擔(dān)全部責(zé)任。8.6除本協(xié)議另有約定外，甲方的賠償責(zé)任以其收取的服務(wù)費(fèi)用為上限，且僅限于因甲方故意或重大過失直接造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的固有風(fēng)險(xiǎn)及特性本身導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第九條期限與終止9.1本協(xié)議有效期為[]年，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。期滿前[]個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)不超過[]次。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在通知對(duì)方的前提下，提前[]日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。因乙方原因（如未支付費(fèi)用、違反保密義務(wù)等）導(dǎo)致甲方需要終止協(xié)議的，甲方無需提前通知，但應(yīng)書面告知乙方終止原因。9.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)按甲方要求返還其持有的包含患者信息的資料（如有）。雙方對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人健康信息的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)終止前獲取的乙方非個(gè)人身份信息進(jìn)行脫敏處理后的數(shù)據(jù)分析利用。第十條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一種方式：A.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/B.[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第十一條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知對(duì)方。按照上述有效聯(lián)系方式發(fā)出的通知，視為有效送達(dá)。第十二條完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方就遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此事項(xiàng)進(jìn)行的任何口頭或書面溝通、約定或協(xié)議。本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十三條可分割性本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議任何條款被有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、