保潔服務(wù)外包協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的企業(yè)，主要從事XX行業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營。為保障公司辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提升員工工作環(huán)境質(zhì)量，甲方經(jīng)審慎評估后，決定將辦公區(qū)域的保潔服務(wù)委托給具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的服務(wù)機構(gòu)。基于此目的，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作意向，并在此基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保保潔服務(wù)工作的順利開展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX保潔服務(wù)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事保潔服務(wù)的企業(yè)，成立于XX年，擁有完善的保潔管理體系、專業(yè)的服務(wù)團隊和先進的清潔設(shè)備。公司秉承“專業(yè)、高效、細致、周到”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)的清潔服務(wù)。為拓展業(yè)務(wù)范圍，乙方積極尋求與有穩(wěn)定保潔需求的企業(yè)合作，經(jīng)了解甲方需求后，主動提出提供保潔服務(wù)方案，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，同意就甲方辦公區(qū)域的保潔服務(wù)達成合作。

本協(xié)議的簽訂，既是甲方提升辦公環(huán)境、優(yōu)化管理效率的需要，也是乙方展示服務(wù)能力、實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的契機。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，結(jié)合各自的優(yōu)勢，共同推動保潔服務(wù)工作的規(guī)范化、專業(yè)化實施，以期為甲方的日常運營提供有力支持，同時維護乙方的市場信譽。協(xié)議的執(zhí)行效果將直接影響雙方的合作關(guān)系及后續(xù)服務(wù)內(nèi)容的拓展，因此，雙方均將嚴格履行本協(xié)議約定的各項條款，確保合作順利進行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在保潔服務(wù)外包合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生達到約定標準，提升辦公環(huán)境質(zhì)量。服務(wù)范圍包括但不限于甲方辦公大樓的公共區(qū)域（如大廳、走廊、樓梯、會議室、衛(wèi)生間等）的日常清潔、定期深度清潔、垃圾清運以及特殊事件的應(yīng)急清潔服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容、頻率和標準將在本協(xié)議附件中詳細列明，作為本協(xié)議不可分割的一部分。雙方將依據(jù)本協(xié)議及附件的約定，共同維護甲方辦公區(qū)域的整潔與衛(wèi)生。

第二條定義

1.日常清潔：指每日進行的常規(guī)清潔工作，包括清掃地面、擦拭桌面和門窗、清理垃圾等。

2.定期深度清潔：指每周或每月進行的針對性較強的清潔工作，如地毯清洗、沙發(fā)擦拭、燈具清潔等。

3.垃圾清運：指將甲方辦公區(qū)域內(nèi)的生活垃圾及時收集并運至指定地點的services。

4.應(yīng)急清潔：指在突發(fā)情況下（如漏水、污漬等）進行的臨時性清潔工作。

5.服務(wù)標準：指本協(xié)議附件中約定的各項清潔工作的質(zhì)量要求，包括清潔頻率、清潔方法、清潔效果等。

6.協(xié)議附件：指本協(xié)議中列舉的所有附件，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)標準說明、費用明細等，均為本協(xié)議的有效組成部分。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及附件的約定提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督和檢查。

1.2甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)完成各項清潔工作，并對服務(wù)質(zhì)量進行驗收。

1.3甲方有權(quán)根據(jù)實際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或頻率，但應(yīng)提前書面通知乙方，并協(xié)商確定相應(yīng)的費用調(diào)整方案。

1.4甲方應(yīng)向乙方提供必要的場地、設(shè)備和支持，以確保乙方能夠順利開展保潔服務(wù)工作。

1.5甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并及時反饋服務(wù)需求和建議。

1.6甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時足額向乙方支付服務(wù)費用。

1.7甲方應(yīng)教育員工愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，配合乙方的清潔工作，共同維護辦公區(qū)域的整潔。

1.8甲方應(yīng)確保乙方工作人員的人身安全和合法權(quán)益，并為乙方工作人員提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議及附件的約定，向甲方提供專業(yè)的保潔服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費用。

2.2乙方應(yīng)組建專業(yè)的保潔團隊，配備合格的保潔人員和先進的清潔設(shè)備，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。

2.3乙方應(yīng)制定詳細的保潔工作計劃和操作規(guī)程，明確各項清潔工作的具體內(nèi)容、方法和時間安排。

2.4乙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議及附件約定的服務(wù)標準和頻率，開展保潔服務(wù)工作，確保清潔效果達到甲方要求。

2.5乙方應(yīng)指派專門的項目負責(zé)人，負責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

2.6乙方應(yīng)遵守甲方的管理規(guī)定，遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，維護甲方的企業(yè)形象和利益。

2.7乙方應(yīng)妥善保管甲方辦公區(qū)域的設(shè)備和物品，如有損壞或遺失應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.8乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方的服務(wù)需求，并定期進行服務(wù)質(zhì)量自查和改進。

2.9乙方應(yīng)保障自身工作人員的合法權(quán)益，并為工作人員購買必要的保險，防止意外事故發(fā)生。

2.10乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，合法合規(guī)地開展保潔服務(wù)工作，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

2.11乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機制，對突發(fā)情況（如漏水、污漬等）進行及時有效的處理，并盡量減少對甲方工作的影響。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的保潔服務(wù)費用采用包干制或按項目制收費，具體收費標準和計算方式詳見本協(xié)議附件二《費用明細表》。該附件作為本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。費用包含乙方提供本協(xié)議約定的全部保潔服務(wù)所需的人工、清潔用品、設(shè)備、運輸、稅費等所有相關(guān)費用。甲方應(yīng)按照本協(xié)議附件二約定的收費標準和計費周期（例如按月、按季度或按年）向乙方支付服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在每個計費周期結(jié)束后的XX日內(nèi)（例如10個工作日），將當期服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。如甲方對服務(wù)費用有異議，應(yīng)在支付前XX日內(nèi)書面提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；逾期未提出異議的，視為甲方認可當期服務(wù)費用。任何因匯率變動、稅費調(diào)整等因素引起的費用變化，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議予以確認。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。服務(wù)期限屆滿前XX日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。若未在服務(wù)期限屆滿前達成續(xù)期協(xié)議，本協(xié)議自動終止。在服務(wù)期限內(nèi)，除非本協(xié)議另有約定或雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面提前終止本協(xié)議。若因甲方原因需要提前終止本協(xié)議，甲方應(yīng)向乙方支付相當于XX個月服務(wù)費用的終止補償金（不含已發(fā)生的服務(wù)費用），并結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費用。若因乙方原因需要提前終止本協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付相當于XX個月服務(wù)費用的終止補償金（不含已發(fā)生的服務(wù)費用），并承擔由此給甲方造成的一切損失，同時結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費用。本協(xié)議中約定的各項關(guān)鍵時間節(jié)點，如服務(wù)開始時間、費用支付截止時間、質(zhì)量驗收時間等，均應(yīng)嚴格遵守。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

6.1.1若甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付未付服務(wù)費用總額的XX%（例如萬分之五）向乙方支付違約金。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。若甲方因此導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費用（如催款費用），由甲方承擔。

6.1.2若甲方未能提供必要的場地、設(shè)備或配合乙方工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量受到實質(zhì)性影響，甲方應(yīng)承擔由此造成的乙方損失，包括但不限于工時損失、額外清潔費用等。

6.1.3若甲方單方面無故提前終止本協(xié)議，除應(yīng)按第五條約定支付終止補償金外，還應(yīng)結(jié)清所有已發(fā)生的服務(wù)費用。

6.1.4甲方指定的聯(lián)系人未能及時溝通或反饋重要信息，導(dǎo)致服務(wù)延誤或問題未能及時解決，甲方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的部分責(zé)任，并應(yīng)加強內(nèi)部溝通管理。

2.乙方違約責(zé)任：

6.2.1若乙方未按本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標準和頻率提供保潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。若乙方在甲方提出整改要求后XX日內(nèi)仍未有效整改，或連續(xù)XX次（具體次數(shù)可約定）服務(wù)質(zhì)量檢查不合格，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用，并支付相當于當期服務(wù)費用XX%（例如20%）的違約金。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償差額部分。

6.2.2若乙方工作人員在服務(wù)過程中違反甲方管理規(guī)定、損害甲方財產(chǎn)、泄露甲方商業(yè)秘密或?qū)追饺藛T造成人身傷害，乙方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任，包括但不限于財產(chǎn)損失、醫(yī)療費用、精神損害賠償?shù)?。甲方有?quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于本協(xié)議總費用XX%（例如30%）的違約金。

6.2.3若乙方未能按時完成應(yīng)急清潔工作，或?qū)ν话l(fā)情況處理不當，導(dǎo)致甲方損失擴大，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.2.4若乙方擅自將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或未經(jīng)甲方書面同意，允許第三方使用本協(xié)議項下的服務(wù)，視為嚴重違約，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于本協(xié)議總費用XX%（例如50%）的違約金。

6.2.5乙方應(yīng)按約定向甲方開具發(fā)票，如因乙方原因未能按時開具或開具錯誤，導(dǎo)致甲方無法正常抵扣稅款或履行財務(wù)手續(xù)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

3.違約金的計算與支付：本協(xié)議約定的違約金不具有懲罰性質(zhì)，是違約方違約后應(yīng)承擔的民事責(zé)任。違約金的計算基數(shù)為本協(xié)議附件二《費用明細表》中約定的相應(yīng)服務(wù)費用。支付方式為在違約方應(yīng)付款項中直接扣除，或另行支付。若違約金不足以彌補守約方實際損失，守約方有權(quán)要求違約方賠償損失與違約金之間的差額部分。

4.解除協(xié)議的后果：發(fā)生本協(xié)議約定的解除情形時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。自通知送達之日起，本協(xié)議終止。違約方應(yīng)立即停止服務(wù)，并按照本協(xié)議約定結(jié)清所有費用。如需支付違約金或賠償金，應(yīng)在解除協(xié)議通知中明確，或另行協(xié)商確定。解除協(xié)議不影響雙方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的履行，以及違約責(zé)任的承擔。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策調(diào)整）、疫情及其防控措施等，以及其他類似的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)（例如5個工作日）書面通知對方，說明不可抗力事件的情況、影響以及預(yù)計持續(xù)的時間。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)支持。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除其違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。遭受不可抗力的一方應(yīng)采取積極措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。

4.協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)超過XX日（例如30日），雙方應(yīng)根據(jù)事件的影響協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。若協(xié)商不成，則本協(xié)議可因不可抗力事件的根本性影響而終止，雙方互不承擔違約責(zé)任，但已發(fā)生的服務(wù)費用應(yīng)根據(jù)實際履行情況合理結(jié)算。

5.不可抗力證明：主張不可抗力的一方有義務(wù)在事件消除后XX日內(nèi)（例如10日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等。如無法提供，對方有權(quán)要求其進一步說明或承擔相應(yīng)責(zé)任。

6.不可抗力不連續(xù)：若不可抗力事件中斷后再次發(fā)生，導(dǎo)致履行障礙的，不可抗力條款的適用期應(yīng)重新計算。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人進行，并爭取在XX日內(nèi)（例如10個工作日）達成一致意見。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能在上述期限內(nèi)解決爭議，雙方同意在協(xié)商基礎(chǔ)上，可共同選擇一個中立的第三方機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后，應(yīng)簽訂書面調(diào)解書，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，或雙方在協(xié)議簽訂時明確約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁委員會的審理不公開進行（除非雙方另有約定），仲裁費用由敗訴方承擔，或按照仲裁規(guī)則由雙方分擔。

4.訴訟解決：若雙方均未選擇仲裁，且未能就爭議解決方式達成一致，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院為本協(xié)議簽訂地人民法院或服務(wù)履行地人民法院。訴訟期間，除爭議標的物外，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。

5.爭議處理原則：在處理爭議過程中，雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，遵循公平、合理、高效的原則，并注意保護商業(yè)信譽和客戶關(guān)系。任何一方在爭議解決過程中保留追究對方其他違約責(zé)任的權(quán)利。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部列明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、專人遞送）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式，即可視為有效送達。電子郵件通知以進入對方電子郵箱系統(tǒng)為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定（如提前終止條款、不可抗力終止條款）外，本協(xié)議在履行期限屆滿后自動終止。終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況結(jié)算費用，乙方應(yīng)向甲方移交相關(guān)服務(wù)記錄和資料。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切未公開信息承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，適用本協(xié)議第八條約定解決的管轄法院或仲裁機構(gòu)。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。

7.可分割性：若