個公章協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層。

甲方法定代表人/負責人：張三，身份證號碼聯(lián)系電話

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX金融中心25層。

乙方法定代表人/負責人：李四，身份證號碼聯(lián)系電話

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有位于北京市朝陽區(qū)XX商業(yè)綜合體的部分商鋪及辦公場所，現(xiàn)需將其中的部分租賃空間通過公開招標方式委托給專業(yè)商業(yè)管理公司進行運營管理；

鑒于乙方作為專業(yè)的商業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)，具備豐富的商業(yè)地產(chǎn)運營經(jīng)驗、專業(yè)的管理團隊及完善的服務(wù)體系，能夠為甲方提供的租賃空間提供高效、規(guī)范、可持續(xù)的運營服務(wù)；

基于雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對XX商業(yè)綜合體部分租賃空間進行運營管理事宜達成一致，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂背景為甲方為提升XX商業(yè)綜合體的整體運營效益及品牌價值，通過引入專業(yè)的第三方管理服務(wù)，實現(xiàn)租賃空間的精細化運營與增值保值；同時，乙方通過承接甲方委托的管理任務(wù)，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，獲取合理的運營管理費用，形成互利共贏的合作模式。雙方均確認本協(xié)議的簽訂及履行符合各自企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及市場運營需求，且具備完全的履約能力與法律效力。本協(xié)議所涉事項與雙方后續(xù)簽訂的《租賃運營管理服務(wù)協(xié)議》等補充文件共同構(gòu)成完整的合作框架，各部分條款互為補充，共同約束雙方權(quán)利義務(wù)，確保合作目標的順利實現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方對XX商業(yè)綜合體指定租賃空間進行專業(yè)化運營管理的合作框架及具體安排，旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù)提升租賃空間的商業(yè)價值、運營效率及品牌形象，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。本協(xié)議涉及的運營管理范圍具體包括但不限于：租賃空間的日常事務(wù)管理、市場營銷與推廣、租戶關(guān)系維護、租金收繳與催繳、物業(yè)維護與安全管理、費用分攤核算、數(shù)據(jù)分析與報告編制等。乙方將根據(jù)本協(xié)議約定及甲方的具體要求，在授權(quán)范圍內(nèi)全面負責指定租賃空間的運營管理工作，確保運營活動符合相關(guān)法律法規(guī)及商業(yè)慣例，并定期向甲方匯報運營情況及財務(wù)狀況。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）"租賃空間"：指甲方根據(jù)本協(xié)議附件一《租賃空間清單》所列明的XX商業(yè)綜合體內(nèi)的具體商鋪、辦公室或其他用途區(qū)域。

（2）"運營管理服務(wù)"：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為租賃空間提供的包括但不限于市場營銷、租戶招租與續(xù)約、物業(yè)維護、費用管理、客戶服務(wù)等綜合性服務(wù)。

（3）"管理費"：指乙方因提供本協(xié)議約定的運營管理服務(wù)而向甲方收取的費用，具體計算標準及支付方式在本協(xié)議第五條中約定。

（4）"報告期"：指本協(xié)議約定的乙方定期向甲方匯報運營情況的周期，例如每月、每季或每年。

（5）"關(guān)鍵績效指標（KPI）"：指雙方約定用于衡量租賃空間運營績效的具體量化標準，例如租金收繳率、租戶滿意度、運營成本控制率等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定對乙方的運營管理服務(wù)進行監(jiān)督、指導(dǎo)及評價，并有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及市場標準提供服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方定期（如每月）提交運營報告，包括但不限于租金收繳情況、租戶反饋、市場動態(tài)分析、費用支出明細等，乙方應(yīng)如實、及時提供。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場變化及自身經(jīng)營需求，對租賃空間的使用功能、租賃政策等進行調(diào)整，并提前至少三十日書面通知乙方，乙方應(yīng)配合執(zhí)行。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定，按時、足額向乙方支付管理費及其他應(yīng)付款項，逾期支付應(yīng)按日承擔萬分之五的違約金。

（5）甲方應(yīng)保證其提供的租賃空間符合國家及地方關(guān)于消防安全、結(jié)構(gòu)安全等法律法規(guī)的要求，并承擔因自身原因?qū)е碌陌踩鹿守熑巍?/p>

（6）甲方應(yīng)向乙方提供必要的運營支持，包括但不限于提供租賃空間的相關(guān)圖紙、設(shè)備清單、歷史運營數(shù)據(jù)等，以便乙方開展工作。

（7）甲方有權(quán)在必要時對乙方的運營管理工作進行審計，乙方應(yīng)積極配合提供相關(guān)資料。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的首要義務(wù)是按照本協(xié)議約定及附件二《運營管理服務(wù)細則》的詳細要求，全面、高效、專業(yè)地履行租賃空間的運營管理服務(wù)。乙方的運營目標應(yīng)至少達到雙方事先約定的關(guān)鍵績效指標（KPI），如租金收繳率不低于98%、租戶滿意度不低于90%等。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第四條約定，向甲方收取管理費及其他應(yīng)付款項，甲方應(yīng)予認可并按時支付。如甲方逾期支付，乙方除有權(quán)要求支付欠款及違約金外，還有權(quán)暫停部分或全部運營服務(wù)，直至欠款付清。

（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)的運營管理團隊，指派項目經(jīng)理負責與甲方的日常溝通協(xié)調(diào)，確保運營管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。乙方應(yīng)在收到甲方合理指示后，及時響應(yīng)并采取行動。

（4）乙方應(yīng)負責租賃空間的市場營銷與推廣工作，包括但不限于制定年度營銷計劃、執(zhí)行線上線下推廣活動、參加行業(yè)展會等，所有營銷支出應(yīng)事先獲得甲方書面批準或按照雙方約定的預(yù)算執(zhí)行，并定期向甲方匯報營銷效果及費用支出。

（5）乙方應(yīng)負責租賃空間的租戶關(guān)系維護，包括但不限于接待潛在租戶、租戶會議、處理租戶投訴與建議、協(xié)助租戶辦理入駐手續(xù)等，努力提升租戶滿意度。

（6）乙方應(yīng)建立完善的租賃空間維護保養(yǎng)制度，定期對公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修，確保租賃空間保持良好狀態(tài)。因乙方維護不當造成的設(shè)施損壞，乙方應(yīng)負責修復(fù)或賠償。

（7）乙方應(yīng)負責租賃空間的日常安全管理工作，包括但不限于制定安全預(yù)案、進行安全巡查、處理突發(fā)事件等，確保租賃空間符合消防安全及治安管理要求。如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時上報并承擔相應(yīng)責任。

（8）乙方應(yīng)建立詳細的費用臺賬，對租金收繳、運營成本支出等進行精細化管理，確保費用分攤的合理性與透明度。每期運營報告應(yīng)包含詳細的費用明細表，供甲方審核。

（9）乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，定期對租賃空間的運營數(shù)據(jù)進行分析，并向甲方提供具有參考價值的市場分析報告及運營改進建議，協(xié)助甲方優(yōu)化租賃策略。

（10）乙方應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)運營管理的相關(guān)法律法規(guī)，確保所有運營活動合法合規(guī)。如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)生任何法律責任或經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。

（11）乙方應(yīng)妥善保管租賃空間內(nèi)及租戶提供的各類資料及信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給任何第三方。

第四條價格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付運營管理服務(wù)費（以下簡稱“管理費”）。管理費的計算方式為：租賃空間月平均租金總額的X%（具體比例由雙方協(xié)商確定，例如10%），每月結(jié)算一次。每月結(jié)束后十日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供詳細的管理費計算明細及本期運營報告，甲方應(yīng)在收到明細及報告后十五日內(nèi)進行審核確認。甲方應(yīng)在確認無誤后三十日內(nèi)，將當期管理費支付至乙方指定的銀行賬戶。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名：XX商業(yè)管理有限公司，賬號：XXXXXX。除管理費外，乙方因提供本協(xié)議項下的服務(wù)而產(chǎn)生的其他合理費用，如市場推廣費、專業(yè)咨詢費等，應(yīng)事先獲得甲方書面同意，并在取得相關(guān)票據(jù)后，按照雙方約定或?qū)嶋H發(fā)生額由甲方支付。甲方逾期支付任何應(yīng)付款項的，應(yīng)按日向乙方支付逾期付款金額萬分之五的違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限為自雙方簽字蓋章之日起三年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。協(xié)議期滿后，如未續(xù)簽，本協(xié)議自動終止。雙方同意，在本協(xié)議履行期間，如發(fā)生重大市場變化或政策調(diào)整，雙方應(yīng)立即協(xié)商是否需要調(diào)整運營策略或協(xié)議條款，以適應(yīng)新的市場環(huán)境。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按時足額支付管理費的，除應(yīng)按第四條約定支付逾期違約金外，每發(fā)生一次逾期支付，乙方有權(quán)暫停部分或全部運營服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的經(jīng)濟損失，包括但不限于乙方已投入的人力、物力成本以及預(yù)期收益的損失。

（2）甲方違反本協(xié)議第四條約定，無正當理由拒絕或拖延支付乙方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的其他合理費用的，乙方有權(quán)要求甲方立即支付，并按日向甲方支付該費用萬分之五的違約金。經(jīng)乙方書面催告后三十日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的經(jīng)濟損失。

（3）甲方違反本協(xié)議第三條第（4）款約定，未保證租賃空間符合安全要求，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，甲方應(yīng)承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于第三方索賠、行政處罰等費用。乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，并按日向乙方支付該違約行為所涉租賃空間月租金X%的違約金，直至安全隱患消除。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按本協(xié)議第三條第（1）款、第（2）款、第（3）款等約定履行運營管理服務(wù)職責，導(dǎo)致租賃空間運營效率、服務(wù)質(zhì)量或租戶滿意度顯著低于雙方約定的關(guān)鍵績效指標（KPI），經(jīng)甲方書面指出后，乙方未能在合理期限內(nèi)（例如三十日）整改到位的，甲方有權(quán)要求乙方支付相當于當期管理費X%的違約金。連續(xù)兩次或以上未達標的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。

（2）乙方違反本協(xié)議第三條第（5）款、第（6）款、第（7）款等約定，因維護保養(yǎng)不當導(dǎo)致租賃空間設(shè)施設(shè)備損壞或因安全管理疏忽引發(fā)安全事故的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于維修費用、第三方索賠、行政處罰等。甲方有權(quán)要求乙方立即修復(fù)或賠償，并按日向乙方支付該違約行為所涉租賃空間月租金X%的違約金，直至損失彌補完畢。

（3）乙方違反本協(xié)議第三條第（8）款、第（9）款、第（10）款等約定，未如實提供運營報告、費用明細，或泄露商業(yè)秘密，或因違法行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，并按損失金額的X%支付違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責任。

（4）乙方未按本協(xié)議第四條約定按時支付其應(yīng)收取的服務(wù)費用（例如租金代收、分成等）給甲方，或因乙方原因?qū)е录追劫Y金損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，并按日向甲方支付該欠款金額萬分之五的違約金。

（5）乙方違反本協(xié)議任何約定，給甲方造成名譽損失的，應(yīng)采取積極措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的損失。

3.不可抗力：如因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件，協(xié)商解決后續(xù)事宜。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、社會動蕩以及其他類似事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起連續(xù)影響本協(xié)議履行的，視為持續(xù)不可抗力。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力而無法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)立即通知對方，并在不可抗力事件發(fā)生后十日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┚哂蟹尚ЯΦ牟豢煽沽ψC明文件（如政府公告、事故報告、新聞報道等）。通知和證明的延遲提供不應(yīng)影響免責權(quán)利的行使。

3.免責條件：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)的，受影響方不承擔違約責任，但應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力可能造成的損失，并及時告知對方實際影響情況。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

4.協(xié)商解決：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議，并就因不可抗力事件造成的損失分擔、合同變更等事宜進行友好協(xié)商，達成一致意見。如協(xié)商不成，應(yīng)依照本協(xié)議第八條約定解決爭議。

5.解除協(xié)議：如不可抗力事件持續(xù)影響本協(xié)議履行超過六十日，或?qū)е卤緟f(xié)議目的無法實現(xiàn)的，雙方均有權(quán)單方面書面通知對方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已接受的財產(chǎn)，并根據(jù)實際情況公平合理地分擔損失，剩余未履行條款自動終止。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，在mutuallyagreedterms（雙方同意條款）基礎(chǔ)上達成一致解決方案。

2.調(diào)解：若雙方協(xié)商未能在收到爭議通知后三十日內(nèi)達成一致，應(yīng)共同選擇一個中立的第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則。調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后具有法律約束力，與本協(xié)議具有同等效力。調(diào)解不成的，任何一方均可根據(jù)本協(xié)議第八條第3款或第4款約定解決爭議。

3.仲裁：本協(xié)議雙方同意，凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（北京市）或乙方所在地（上海市），由申請仲裁方選擇。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁庭有權(quán)在征得雙方同意的情況下，對爭議事項進行調(diào)解。仲裁費用由敗訴方承擔，或根據(jù)仲裁庭的決定分擔。

4.訴訟：除本協(xié)議明確約定通過調(diào)解或仲裁解決爭議外，任何一方均有權(quán)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。若選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地（北京市朝陽區(qū)）或乙方所在地（上海市浦東新區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院，由提出訴訟一方選擇。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，并承擔各自的法律訴訟費用，除非仲裁條款另有約定。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的其他地址或聯(lián)系方式發(fā)送。以專人遞送方式發(fā)送的，送達時視為送達；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后七日視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面修改本協(xié)議