2025年保安證考試學(xué)習(xí)路徑試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第二十九條規(guī)定，保安人員在執(zhí)行任務(wù)時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪行為，正確的處置流程是（）A.立即使用約束帶控制嫌疑人后報警B.記錄現(xiàn)場情況并報告客戶單位負(fù)責(zé)人C.制止違法犯罪行為并立即報警，保護(hù)現(xiàn)場D.直接扭送嫌疑人至最近的派出所答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》明確保安人員無行政強(qiáng)制措施權(quán)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪應(yīng)首先制止并報警，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。2.某小區(qū)保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)1棟3樓陽臺有撬壓痕跡且窗戶未關(guān)，正確的處置步驟是（）A.直接進(jìn)入室內(nèi)查看是否有財物丟失B.立即通知業(yè)主并要求其返回檢查C.封鎖該樓層出入口，等待公安機(jī)關(guān)到場D.保持現(xiàn)場原狀，報告主管并撥打110答案：D解析：保安無搜查權(quán)，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)場應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場完整性，避免破壞證據(jù)，同時第一時間報警。3.消防控制室接到火災(zāi)自動報警系統(tǒng)觸發(fā)信號后，值班保安的首要操作是（）A.啟動應(yīng)急廣播通知疏散B.確認(rèn)觸發(fā)點位置并現(xiàn)場核查C.直接啟動自動滅火裝置D.記錄報警時間并向上級匯報答案：B解析：《消防控制室通用技術(shù)要求》規(guī)定，接到報警信號后需先現(xiàn)場確認(rèn)是否為誤報，避免誤啟動消防設(shè)備。4.保安人員在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，對攜帶管制刀具的入場人員應(yīng)（）A.當(dāng)場收繳并沒收刀具B.勸說其寄存后允許入場C.立即控制并移交公安機(jī)關(guān)D.記錄信息后放行答案：C解析：《對部分刀具實行管制的暫行規(guī)定》明確管制刀具禁止攜帶至公共場所，保安應(yīng)立即控制并移交警方。5.某商場兒童走失，家長求助保安，正確的處置流程是（）①廣播尋人②調(diào)取監(jiān)控查找③登記家長及兒童信息④安排專人陪同家長尋找A.③→①→②→④B.①→②→③→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：A解析：規(guī)范流程應(yīng)為先登記信息（避免誤領(lǐng)），再廣播（擴(kuò)大知情面），調(diào)取監(jiān)控（精準(zhǔn)定位），最后專人陪同（提高效率）。6.以下不屬于保安人員禁止性行為的是（）A.限制他人人身自由B.查驗出入人員身份證件C.辱罵服務(wù)對象D.泄露客戶單位商業(yè)秘密答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定保安可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)查驗出入人員證件（需經(jīng)客戶授權(quán)），其他選項均屬禁止行為。7.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫進(jìn)水，保安應(yīng)優(yōu)先（）A.轉(zhuǎn)移車庫內(nèi)車輛B.關(guān)閉車庫入口防止繼續(xù)進(jìn)水C.啟動排水泵并設(shè)置警示標(biāo)志D.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移貴重物品答案：C解析：應(yīng)急處置需先控制危險源（啟動排水），再警示防止人員誤入，轉(zhuǎn)移車輛和通知業(yè)主屬于后續(xù)措施。8.保安職業(yè)道德的核心要求是（）A.服從管理B.文明服務(wù)C.保守秘密D.見義勇為答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》及行業(yè)規(guī)范均強(qiáng)調(diào)“文明服務(wù)”是職業(yè)道德的核心，體現(xiàn)服務(wù)屬性。9.執(zhí)行押運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)押運車輛輪胎爆胎，押運保安的正確操作是（）A.立即下車更換備胎B.關(guān)閉車門啟動報警裝置，等待支援C.駛?cè)霊?yīng)急車道后全員警戒D.聯(lián)系客戶單位說明情況答案：C解析：押運任務(wù)中車輛故障需優(yōu)先確保財物安全，應(yīng)駛?cè)氚踩珔^(qū)域后全員警戒，禁止單獨下車操作。10.某企業(yè)保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)使用大功率電器，正確的處理方式是（）A.沒收電器并罰款200元B.當(dāng)場拆除電源并批評教育C.記錄違規(guī)行為并報告安全部門D.要求員工寫下保證書后放行答案：C解析：保安無行政處罰權(quán)，應(yīng)記錄并移交有管理權(quán)的安全部門處理。11.火災(zāi)中，若逃生路線被煙火封鎖，正確的避險方法是（）A.用濕毛巾捂住口鼻沖過煙火區(qū)B.退回房間關(guān)閉門窗，用濕布封堵門縫，發(fā)出求救信號C.乘坐電梯快速撤離D.躲入衛(wèi)生間打開淋浴噴頭降低溫度答案：B解析：當(dāng)無法突圍時，應(yīng)退守待援，關(guān)閉門窗可延緩煙火蔓延，濕布封門縫減少有毒氣體進(jìn)入。12.保安人員在值勤時，遇醉酒人員鬧事，正確的應(yīng)對措施是（）①保持安全距離②安撫情緒③聯(lián)系其家屬④報警A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.①→④→②→③D.④→①→②→③答案：A解析：醉酒人員可能有攻擊性，需先保持距離（安全），再安撫（避免激化），聯(lián)系家屬（協(xié)助約束），最后報警（必要時）。13.以下哪項不屬于保安服務(wù)的主要內(nèi)容（）A.隨身護(hù)衛(wèi)B.安全風(fēng)險評估C.社區(qū)人口普查D.秩序維護(hù)答案：C解析：保安服務(wù)包括門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等，人口普查屬政府職能。14.某學(xué)校保安發(fā)現(xiàn)學(xué)生攜帶管制刀具入校，正確的處理是（）A.當(dāng)場收繳刀具并批評教育B.通知班主任處理C.控制學(xué)生并移交公安機(jī)關(guān)D.聯(lián)系家長領(lǐng)回刀具答案：C解析：《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定攜帶管制刀具屬嚴(yán)重不良行為，保安應(yīng)控制并移交公安機(jī)關(guān)處理。15.夜間巡邏時，保安發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，應(yīng)重點檢查（）A.監(jiān)控設(shè)備是否正常B.圍墻附近是否有遺留工具C.周邊道路是否有可疑車輛D.相鄰區(qū)域是否發(fā)生盜竊答案：B解析：攀爬痕跡可能是作案準(zhǔn)備，檢查是否有遺留工具（如梯子、手套）可判斷是否為未遂案件，為警方提供線索。16.保安人員在執(zhí)行安全檢查時，對拒絕配合的人員應(yīng)（）A.強(qiáng)行檢查B.記錄信息后放行C.說明檢查依據(jù)并爭取配合，仍拒絕則禁止進(jìn)入D.報告公安機(jī)關(guān)處理答案：C解析：經(jīng)客戶授權(quán)的安全檢查具有合法性，拒絕配合者可限制其進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，無需直接報警（除非有違法嫌疑）。17.以下哪項符合保安人員著裝規(guī)范（）A.制服內(nèi)穿紅色毛衣B.佩戴私人項鏈C.制服干凈無破損，標(biāo)志齊全D.夏季穿拖鞋值勤答案：C解析：保安著裝要求整潔、標(biāo)志齊全，禁止混穿便服、佩戴無關(guān)飾品或穿著不規(guī)范鞋履。18.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安應(yīng)首先（）A.查看顧客傷情并聯(lián)系急救B.調(diào)取監(jiān)控記錄事發(fā)過程C.詢問在場目擊者D.清理現(xiàn)場障礙物答案：A解析：人身安全優(yōu)先，應(yīng)先救助傷者，再處理后續(xù)證據(jù)收集和現(xiàn)場清理。19.保安服務(wù)合同終止后，保安公司對客戶單位的保密義務(wù)（）A.立即終止B.持續(xù)至合同約定的保密期限C.永久有效D.視客戶要求而定答案：B解析：《民法典》規(guī)定，合同終止后，當(dāng)事人仍需履行保密等后合同義務(wù)，期限按約定或交易習(xí)慣確定。20.以下哪項屬于保安人員的法定權(quán)利（）A.要求客戶單位提供必要的工作條件B.對違法犯罪行為實施拘留C.對服務(wù)對象進(jìn)行搜身檢查D.超出合同約定范圍執(zhí)行任務(wù)答案：A解析：保安人員有權(quán)要求客戶提供安全防護(hù)裝備、工作場所等必要條件；其他選項均屬越權(quán)行為。二、判斷題（每題1分，共20分）1.保安人員可以在非服務(wù)區(qū)域開展安全檢查。（）答案：×解析：保安服務(wù)范圍限于合同約定的區(qū)域，超出范圍無檢查權(quán)。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)使用絕緣工具（如干燥木棍）切斷電源，直接接觸會導(dǎo)致自身觸電。3.保安人員執(zhí)行任務(wù)時，可根據(jù)需要查驗任何人的身份證件。（）答案：×解析：需經(jīng)客戶單位授權(quán)并在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，不得隨意查驗無關(guān)人員證件。4.火災(zāi)報警時，應(yīng)說明起火地點、燃燒物質(zhì)、有無人員被困和聯(lián)系方式。（）答案：√解析：完整的報警信息包括地點、燃燒物、人員情況及聯(lián)系電話，便于消防部門精準(zhǔn)處置。5.保安人員在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即上前查看并轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。（）答案：×解析：可疑物品可能是爆炸物或危險品，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場并報警，禁止擅自移動。6.保安服務(wù)公司可以將部分保安服務(wù)項目轉(zhuǎn)包給其他公司。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》禁止轉(zhuǎn)包，需由本公司保安人員直接提供服務(wù)。7.保安人員在值勤中受到人身傷害，有權(quán)要求客戶單位或所在公司承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：√解析：《工傷保險條例》規(guī)定，因工受傷可申請工傷賠償，用人單位需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.大型活動安保中，保安可以根據(jù)人流情況自行調(diào)整安檢通道數(shù)量。（）答案：×解析：安檢方案需提前與主辦方、公安機(jī)關(guān)備案，調(diào)整需經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自更改。9.保安人員在緊急情況下，可以臨時使用客戶單位的消防器材進(jìn)行非消防用途。（）答案：×解析：消防器材專物專用，禁止挪作他用，緊急情況需經(jīng)批準(zhǔn)并事后補(bǔ)充。10.保安人員在巡邏記錄中可以簡寫關(guān)鍵信息，如“1號樓正?！?。（）答案：×解析：巡邏記錄需詳細(xì)記錄時間、地點、異常情況及處理措施，簡寫可能導(dǎo)致信息缺失。11.保安人員不得參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理條例》明確禁止保安參與追索債務(wù)、經(jīng)濟(jì)糾紛等非安保類活動。12.發(fā)現(xiàn)未成年人獨自在夜間游蕩，保安應(yīng)聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或公安機(jī)關(guān)。（）答案：√解析：《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)未成年人處于危險狀態(tài)，應(yīng)及時聯(lián)系監(jiān)護(hù)人或警方。13.保安人員可以接受服務(wù)對象的現(xiàn)金獎勵。（）答案：×解析：職業(yè)道德要求保持廉潔，不得收受財物，避免影響公正履職。14.地震時，在高層建筑中的保安應(yīng)立即組織人員乘坐電梯撤離。（）答案：×解析：地震可能導(dǎo)致電梯故障，應(yīng)選擇安全通道撤離，禁止使用電梯。15.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安人員投保意外傷害保險。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安公司需為員工投保意外傷害險，保障職業(yè)安全。16.保安人員在值勤中與他人發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)先出示證件表明身份，再依法處理。（）答案：√解析：表明身份是規(guī)范執(zhí)法的前提，有助于取得配合并避免沖突升級。17.保安人員可以對違法嫌疑人進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬限制人身自由的強(qiáng)制措施，只能由公安機(jī)關(guān)依法實施。18.消防“四個能力”包括檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓(xùn)。（）答案：√解析：這是公安部規(guī)定的社會單位消防“四個能力”建設(shè)核心內(nèi)容。19.保安人員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時，可以擅離職守處理私人事務(wù)。（）答案：×解析：守護(hù)任務(wù)需全程在崗，擅離職守可能導(dǎo)致責(zé)任事故。20.保安人員在工作中應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的民族風(fēng)俗習(xí)慣。（）答案：√解析：職業(yè)道德要求文明服務(wù)，尊重民族習(xí)慣是基本準(zhǔn)則。三、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安人員在執(zhí)行出入口守衛(wèi)任務(wù)時的“四查”內(nèi)容。答案：“四查”指：①查身份：核對出入人員證件與本人是否一致；②查物品：檢查攜帶物品是否符合規(guī)定（如危險品、違禁品）；③查車輛：核對車牌、駕駛員信息，檢查車輛外觀及裝載情況；④查憑證：查驗出入所需的授權(quán)文件、通行卡等有效憑證。2.列舉三種常見的治安隱患類型，并說明保安人員的處置方法。答案：常見治安隱患包括：①可疑人員滯留：觀察其行為，詢問事由，無合理理由則勸離并記錄；②消防通道堵塞：立即通知責(zé)任方清理，記錄并上報；③未關(guān)閉的門窗（如商鋪、車庫）：確認(rèn)無人值守后聯(lián)系業(yè)主或管理方關(guān)閉，必要時設(shè)置警示標(biāo)志。3.簡述保安人員在火災(zāi)事故中的“三懂三會”具體內(nèi)容。答案：“三懂”：懂火災(zāi)危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法；“三會”：會報警（準(zhǔn)確報告火情）、會使用消防器材（如滅火器、消火栓）、會組織疏散（引導(dǎo)人員沿安全通道撤離）。4.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)遵循哪些原則？答案：原則包括：①及時響應(yīng)：第一時間受理投訴，避免矛盾升級；②耐心傾聽：不打斷、不辯解，全面了解情況；③客觀公正：以事實為依據(jù)，不偏袒任何一方；④限時反饋：明確處理時限并告知結(jié)果；⑤改進(jìn)提升：分析投訴原因，完善服務(wù)流程。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某商場保安小張在巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名男子在珠寶柜臺前頻繁張望，手插外套口袋，眼神躲避監(jiān)控。小張上前詢問：“先生，需要幫忙嗎？”男子回答“隨便看看”后快速離開。10分鐘后，珠寶柜臺報稱丟失一條金項鏈，監(jiān)控顯示該男子曾靠近柜臺。問題：小張在處置過程中存在哪些不足？應(yīng)如何改進(jìn)？答案：不足：①未及時記錄可疑人員特征（如外貌、衣著）；②未持續(xù)跟蹤觀察（男子離開后未保持關(guān)注）；③未立即報告（發(fā)現(xiàn)可疑情況后未第一時間通知監(jiān)控室或主管）。改進(jìn)措施：①發(fā)現(xiàn)可疑人員時，立即通過對講機(jī)向監(jiān)控室通報其位置、特征；②保持安全距離持續(xù)觀察，記錄其行為軌跡；③若人員離開，記錄離開時間、方向，協(xié)助后續(xù)調(diào)查；④柜臺報失后，立即提供可疑人員信息，配合警方調(diào)取監(jiān)控。案例2：某小區(qū)夜間突發(fā)停電，電梯內(nèi)有2名乘客被困，其中1名老人出現(xiàn)頭暈癥狀。值班保安小王接到報警后，立即聯(lián)系電梯維保公司，同時通知物業(yè)經(jīng)理。15分鐘后維保人員到達(dá)，30分鐘后乘客被救出。問題：小王的處置存