食品安全產(chǎn)品召回公告范本重要提示本范本旨在為相關(guān)企業(yè)處理食品安全產(chǎn)品召回事件提供規(guī)范化、專業(yè)化的文書參考。企業(yè)在實(shí)際使用時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行修改和補(bǔ)充，確保信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性。務(wù)必以對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)要求，保障公眾健康與權(quán)益。---**[公司全稱]關(guān)于[產(chǎn)品名稱]產(chǎn)品的召回公告**尊敬的消費(fèi)者：我司（[公司全稱]，以下簡(jiǎn)稱“我司”）高度重視產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全，始終將消費(fèi)者健康放在首位?，F(xiàn)因[簡(jiǎn)述召回原因，例如：“我司在近期的內(nèi)部質(zhì)量抽檢/市場(chǎng)監(jiān)管部門例行檢查/消費(fèi)者反饋中發(fā)現(xiàn)，由我司生產(chǎn)的部分批次[產(chǎn)品名稱]產(chǎn)品存在[具體問(wèn)題描述，例如：某微生物指標(biāo)超標(biāo)/某污染物可能超出安全限值/標(biāo)簽標(biāo)識(shí)信息有誤等]的情況，不符合國(guó)家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)及我司內(nèi)部質(zhì)量控制規(guī)定。”]本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，為最大限度降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及相關(guān)法規(guī)要求，我司決定對(duì)以下特定批次的產(chǎn)品實(shí)施召回。具體信息如下：**一、召回產(chǎn)品信息****產(chǎn)品名稱****規(guī)格型號(hào)****生產(chǎn)日期/批號(hào)****生產(chǎn)批次****涉及數(shù)量****銷售區(qū)域**---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------[例如：XX牌純牛奶][例如：250ml/盒][例如：YYYY年MM月DD日][例如：A批次][例如：XX箱][例如：國(guó)內(nèi)部分省市/特定區(qū)域][可根據(jù)實(shí)際情況增減行][可根據(jù)實(shí)際情況填寫][可根據(jù)實(shí)際情況填寫][可根據(jù)實(shí)際情況填寫][可根據(jù)實(shí)際情況填寫][可根據(jù)實(shí)際情況填寫]**二、召回原因詳述**[此處應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明導(dǎo)致召回的具體原因及發(fā)現(xiàn)過(guò)程。例如：“我司于YYYY年MM月DD日在對(duì)近期生產(chǎn)批號(hào)XXX至XXX的[產(chǎn)品名稱]進(jìn)行例行質(zhì)量追溯時(shí)，發(fā)現(xiàn)由于[具體原因，例如：生產(chǎn)過(guò)程中某環(huán)節(jié)溫度控制出現(xiàn)短暫異常/原料供應(yīng)商提供某批次原料某項(xiàng)指標(biāo)不合格/包裝密封工藝存在瑕疵等]，可能導(dǎo)致該批次產(chǎn)品中[具體問(wèn)題，例如：菌落總數(shù)超標(biāo)/XX物質(zhì)含量超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限值/存在異物風(fēng)險(xiǎn)等]?！盷**三、潛在健康風(fēng)險(xiǎn)提示**(如適用)根據(jù)目前的評(píng)估，食用上述召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者健康造成[具體描述風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，例如：輕微的胃腸道不適/特定人群（如嬰幼兒、孕婦、老年人、免疫力低下者）產(chǎn)生XX健康風(fēng)險(xiǎn)/等]。我司對(duì)此高度重視，并已立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。*[如風(fēng)險(xiǎn)較低或尚無(wú)明確風(fēng)險(xiǎn)證據(jù)，可表述為：“截至本公告發(fā)布之日，尚未收到因食用該批次產(chǎn)品導(dǎo)致健康損害事件報(bào)告。為確保消費(fèi)者權(quán)益，我司仍決定實(shí)施主動(dòng)召回。”]***四、消費(fèi)者處理指引**為保障您的權(quán)益，如您已購(gòu)買并持有上述召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，請(qǐng)采取以下措施：1.停止食用：請(qǐng)立即停止食用該產(chǎn)品，并妥善保存產(chǎn)品及購(gòu)買憑證（如購(gòu)物小票、發(fā)票等）。2.辦理退貨退款：*方式一（線下）：請(qǐng)攜帶產(chǎn)品至原購(gòu)買地點(diǎn)（如超市、專賣店等），憑購(gòu)買憑證辦理全額退貨退款手續(xù)（無(wú)需剪開包裝）。*方式二（線上/直銷渠道）([如有適用])：請(qǐng)通過(guò)原購(gòu)買平臺(tái)聯(lián)系客服，或直接撥打我司客服熱線/發(fā)送郵件至指定郵箱，說(shuō)明情況并提供訂單信息及產(chǎn)品照片（含生產(chǎn)日期/批號(hào)），我司將指導(dǎo)您辦理退貨退款事宜，相關(guān)運(yùn)費(fèi)由我司承擔(dān)**。3.其他([如有特殊安排]):[例如:對(duì)于不便前往線下退換貨的消費(fèi)者，可致電我司客服登記信息，我司將安排郵寄退款流程。]###五、我司承諾與行動(dòng)我司對(duì)此次事件給廣大消費(fèi)者帶來(lái)的困擾深表歉意。我們將本著對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求，積極妥善處理本次召回事宜：1.全面排查：立即對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程、原料控制、質(zhì)量檢測(cè)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面自查和整改，徹底消除隱患。2.加強(qiáng)管理：進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制體系，提升員工質(zhì)量安全意識(shí)，杜絕類似事件再次發(fā)生。3.透明公開：我們將及時(shí)向社會(huì)公眾和監(jiān)管部門通報(bào)事件進(jìn)展及處理結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。4.承擔(dān)責(zé)任：對(duì)于此次召回產(chǎn)生的所有合理費(fèi)用及因此可能造成的消費(fèi)者損失，我司將依法承擔(dān)全部責(zé)任。六、咨詢聯(lián)系方式如您對(duì)本次召回有任何疑問(wèn)，歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：*客服熱線：[請(qǐng)?zhí)顚懝緦?shí)際客服電話號(hào)碼]*電子郵箱：[請(qǐng)?zhí)顚懝緦?shí)際客服郵箱地址]*公司地址：[請(qǐng)?zhí)顚懝緦?shí)際注冊(cè)地址或主要辦公地址]*聯(lián)系人：[可填寫具體聯(lián)系人姓名或“客服中心”]我們將竭誠(chéng)為您提供咨詢和協(xié)助。感謝您的理解、支持與監(jiān)督。我們將以此為戒，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量安全管理水平，為消費(fèi)者提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。特此公告。[公司全稱](蓋章)[公告發(fā)布日期：YYYY年MM月DD日]---重要提示：*本范本中所有`[]`標(biāo)記內(nèi)容均為提示性內(nèi)容或需用戶根據(jù)實(shí)際情況