2025年大學(xué)《體育旅游》專業(yè)題庫——體育旅游專業(yè)實習(xí)公司合作案例考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、閱讀以下體育旅游實習(xí)公司合作案例，并回答問題。某高校體育旅游專業(yè)三年級學(xué)生李明，通過學(xué)校安排進(jìn)入某知名戶外運動俱樂部進(jìn)行為期三個月的實習(xí)。該俱樂部主要經(jīng)營高山徒步、巖壁攀登、激流皮劃艇等戶外探險項目。實習(xí)初期，李明被分配到市場部協(xié)助推廣即將舉辦的一場“夏日高山挑戰(zhàn)賽”。俱樂部經(jīng)理王總希望李明能獨立負(fù)責(zé)本次賽事的市場推廣方案的初步撰寫，并要求在一個月內(nèi)完成。李明對此感到壓力很大，因為他認(rèn)為缺乏舉辦大型賽事的經(jīng)驗，且市場部同事手頭任務(wù)繁重，難以獲得有效指導(dǎo)。同時，他注意到俱樂部在以往的宣傳中，對于戶外運動的安全風(fēng)險提示不足，而社交媒體上開始出現(xiàn)一些質(zhì)疑俱樂部安全措施的聲音。李明在執(zhí)行經(jīng)理王總的任務(wù)與關(guān)注行業(yè)規(guī)范、潛在風(fēng)險之間感到十分矛盾。問題：1.分析李明在實習(xí)初期面臨的主要困境有哪些？2.從管理學(xué)和溝通的角度，提出李明應(yīng)如何處理與經(jīng)理王總的任務(wù)分配與指導(dǎo)需求之間的矛盾？3.結(jié)合體育旅游行業(yè)特點，指出現(xiàn)階段俱樂部宣傳中可能存在的風(fēng)險，并提出至少三條改進(jìn)建議。二、體育旅游實習(xí)過程中，學(xué)生往往需要與多家不同類型的公司建立合作關(guān)系，以完成實習(xí)項目或達(dá)成實習(xí)目標(biāo)。請結(jié)合你的理解或假設(shè)的實習(xí)情境，回答以下問題。1.假設(shè)你作為實習(xí)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，需要與一家當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)合作開發(fā)一項以“運動+文化”為主題的旅游線路。請簡述在選擇合作景區(qū)時應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素，并列出你在與合作景區(qū)談判過程中需要重點關(guān)注并試圖達(dá)成一致的至少五個核心條款。2.在實習(xí)過程中，如果你所在的實習(xí)小組需要向合作公司（如旅行社、酒店等）推薦一位體育旅游項目的供應(yīng)商（如教練、向?qū)?、設(shè)備租賃商），請闡述你會如何評估這位供應(yīng)商的資質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，并說明你會采用哪些方式與供應(yīng)商溝通以促成合作。三、隨著體育旅游的快速發(fā)展，實習(xí)學(xué)生在實習(xí)公司合作中可能遇到的法律風(fēng)險日益凸顯。請圍繞這一主題，回答以下問題。1.請列舉體育旅游實習(xí)學(xué)生在實習(xí)期間，可能涉及的與勞動合同、知識產(chǎn)權(quán)、人身安全相關(guān)的至少三種主要法律風(fēng)險。2.假設(shè)你在實習(xí)期間，因?qū)嵙?xí)公司安排的活動組織不當(dāng)導(dǎo)致自身受傷，與公司發(fā)生糾紛。請簡述你維護(hù)自身合法權(quán)益可能采取的步驟或途徑。同時，如果你發(fā)現(xiàn)實習(xí)公司存在可能損害游客人身財產(chǎn)安全的安全隱患，你會如何處理？四、請就體育旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)期間與公司建立合作關(guān)系的意義，結(jié)合你的思考或觀察，撰寫一篇短文，談?wù)勀愕目捶?。要求觀點明確，論據(jù)（可結(jié)合具體例子）充分，邏輯清晰，字?jǐn)?shù)不少于400字。試卷答案一、1.李明面臨的主要困境有：*能力與任務(wù)不匹配：缺乏獨立負(fù)責(zé)大型賽事市場推廣的經(jīng)驗。*資源與支持不足：市場部同事任務(wù)繁重，難以獲得充分的指導(dǎo)。*工作與責(zé)任沖突：既要完成經(jīng)理交代的任務(wù)，又要關(guān)注潛在的安全風(fēng)險和行業(yè)規(guī)范。*管理與溝通壓力：可能需要向上級（經(jīng)理）匯報進(jìn)度，但同時也需對潛在風(fēng)險負(fù)責(zé)。2.李明處理與經(jīng)理王總?cè)蝿?wù)分配與指導(dǎo)需求矛盾的方法：*主動溝通與確認(rèn)：首先與王總進(jìn)行坦誠溝通，明確任務(wù)的詳細(xì)要求、預(yù)期成果和截止日期，同時表達(dá)自己在經(jīng)驗上的不足。*尋求具體指導(dǎo)而非包辦：提出需要具體的指導(dǎo)，例如需要參與哪些討論、參考哪些過往案例、是否可以分配一位經(jīng)驗豐富的同事進(jìn)行部分指導(dǎo)或定期檢查進(jìn)度。*分解任務(wù)與展示進(jìn)度：將大型任務(wù)分解為小步驟，制定詳細(xì)計劃，并定期向王總匯報進(jìn)展，讓經(jīng)理了解情況并給予階段性反饋。*資源整合與尋求幫助：主動詢問市場部是否有其他同事可以提供協(xié)助或分享經(jīng)驗，或者建議組織小范圍的內(nèi)部培訓(xùn)或案例分享會。*平衡風(fēng)險意識與任務(wù)執(zhí)行：在執(zhí)行任務(wù)的同時，將安全風(fēng)險提示作為一項重要關(guān)注點，在方案中提出相應(yīng)的預(yù)防措施，并在溝通中適度表達(dá)對風(fēng)險的關(guān)注，體現(xiàn)專業(yè)性和責(zé)任感。3.俱樂部宣傳中可能存在的風(fēng)險及改進(jìn)建議：*風(fēng)險：安全風(fēng)險提示不足可能導(dǎo)致游客意外傷害，引發(fā)法律糾紛和聲譽損害；忽視負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情可能擴(kuò)大負(fù)面影響。*改進(jìn)建議：*強(qiáng)化安全宣傳：在所有宣傳材料（手冊、網(wǎng)站、社交媒體）中顯著增加安全須知、風(fēng)險提示和應(yīng)急處理流程，并配以清晰圖示。對教練和工作人員進(jìn)行安全宣講培訓(xùn)，確保其在服務(wù)中強(qiáng)調(diào)安全。*建立輿情監(jiān)控機(jī)制：定期關(guān)注社交媒體和旅游評論網(wǎng)站上關(guān)于俱樂部的評價和討論，對負(fù)面信息及時、專業(yè)地回應(yīng)和處理。*完善保險制度：為所有參與俱樂部活動的游客購買全面的意外傷害保險，并將保險信息在宣傳中明確告知。二、1.選擇合作景區(qū)的關(guān)鍵因素：*資源匹配度：景區(qū)的自然或人文景觀、基礎(chǔ)設(shè)施（交通、住宿、通訊）是否與“運動+文化”主題契合。*安全保障能力：景區(qū)的安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案、救援能力是否完善可靠。*合作意愿與信譽：景區(qū)管理方的合作態(tài)度、過往合作案例及市場口碑。*成本與收益：合作成本（景區(qū)使用費、推廣費用等）是否合理，預(yù)期收益是否可觀。*地理位置與可達(dá)性：景區(qū)是否便于目標(biāo)客源市場到達(dá)，交通是否便利。*合法合規(guī)性：景區(qū)運營是否合法，是否有相關(guān)經(jīng)營許可。*潛力與獨特性：景區(qū)資源是否具有獨特性、開發(fā)潛力如何。談判過程中需重點關(guān)注并試圖達(dá)成的核心條款：*合作范圍與內(nèi)容：明確合作開發(fā)的具體線路、活動項目、雙方的權(quán)利與義務(wù)。*費用與結(jié)算方式：確定景區(qū)的使用費、宣傳推廣費用的承擔(dān)方式、支付時間和比例。*知識產(chǎn)權(quán)歸屬：明確合作開發(fā)形成的線路設(shè)計、宣傳材料等的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)限。*市場推廣分工與協(xié)同：約定雙方在市場推廣方面的責(zé)任分工、協(xié)同機(jī)制和宣傳口徑。*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證：約定合作線路的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如導(dǎo)游、接待、安全等），以及雙方的質(zhì)量保證和違約責(zé)任。*保密條款：約定雙方對合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。2.評估供應(yīng)商資質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量及溝通方式：*評估資質(zhì)：*資質(zhì)證書：檢查是否持有相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證、營業(yè)執(zhí)照、特殊行業(yè)許可證（如戶外運動指導(dǎo)員證、急救證等）。*經(jīng)驗與口碑：了解其從業(yè)年限、服務(wù)過的客戶群體、過往項目經(jīng)驗及客戶評價（可通過查閱網(wǎng)站、客戶推薦、行業(yè)評價平臺等）。*專業(yè)能力：考察其專業(yè)知識（如運動技能、安全知識、當(dāng)?shù)匚幕尘埃?、教學(xué)或服務(wù)能力（可要求提供演示、查看過往作品或服務(wù)記錄）。*安全記錄：了解其服務(wù)過程中的安全記錄，是否有事故發(fā)生及處理情況。*保險情況：確認(rèn)是否為服務(wù)人員購買相應(yīng)的意外傷害保險。*評估服務(wù)質(zhì)量：*溝通反饋：觀察其溝通是否順暢、響應(yīng)是否及時、是否能有效理解需求并提供合理建議。*服務(wù)態(tài)度：評估其服務(wù)態(tài)度是否專業(yè)、熱情、負(fù)責(zé)。*細(xì)節(jié)把控：考察其在方案設(shè)計、服務(wù)執(zhí)行等細(xì)節(jié)上的用心程度。*靈活應(yīng)變：了解其在面對突發(fā)情況時的處理能力和態(tài)度。*溝通促成合作的方式：*明確需求：清晰地向供應(yīng)商闡述合作項目的具體需求、標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期目標(biāo)和時間節(jié)點。*資質(zhì)審核：呈現(xiàn)對供應(yīng)商資質(zhì)審核的結(jié)果，建立初步信任。*方案討論：與供應(yīng)商共同討論服務(wù)方案，聽取其專業(yè)建議，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。*價格談判：就服務(wù)費用進(jìn)行協(xié)商，尋求雙方都能接受的價格。*合同簽訂：簽訂正式合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用、結(jié)算方式及違約責(zé)任。*建立溝通機(jī)制：約定項目執(zhí)行過程中的溝通頻率和方式，確保信息暢通。三、1.實習(xí)學(xué)生可能涉及的主要法律風(fēng)險：*勞動合同相關(guān)風(fēng)險：如實習(xí)單位未依法提供實習(xí)崗位、未按時支付實習(xí)津貼（若有約定）、實習(xí)期間發(fā)生工傷但未按勞動關(guān)系處理或單位推諉責(zé)任。*知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)風(fēng)險：如在實習(xí)中接觸或參與開發(fā)的項目、創(chuàng)意、文案等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬不清或被單位侵占；未經(jīng)允許使用單位商標(biāo)、版權(quán)等。*人身安全相關(guān)風(fēng)險：如因?qū)嵙?xí)單位安排的活動組織不當(dāng)、安全措施缺失或執(zhí)行不力導(dǎo)致學(xué)生人身受到傷害。*隱私權(quán)相關(guān)風(fēng)險：如實習(xí)單位未經(jīng)允許泄露實習(xí)學(xué)生的個人信息。2.處理工傷糾紛及應(yīng)對安全隱患的步驟：*處理工傷糾紛：*及時救治與取證：首先確保自身得到及時救治，同時收集保留好醫(yī)療記錄、事故現(xiàn)場照片/視頻、證人證言等證據(jù)。*與單位溝通協(xié)商：與實習(xí)單位負(fù)責(zé)人或人事部門溝通，說明情況，提出賠償要求，了解單位的態(tài)度和處理方案。*尋求學(xué)校幫助：通知學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)老師或相關(guān)部門，請求學(xué)校介入?yún)f(xié)調(diào)。*申請勞動仲裁：如果協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。*提起訴訟：對仲裁結(jié)果不服，可在法定期限內(nèi)向人民法院提起訴訟。*處理安全隱患：*立即報告：發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即向?qū)嵙?xí)單位負(fù)責(zé)人、安全管理部門或直接上級報告，不能忽視。*停止涉險操作：如果可能，立即停止可能引發(fā)危險的操作。*記錄與取證：詳細(xì)記錄隱患的內(nèi)容、位置、發(fā)現(xiàn)時間等，并盡可能拍照或錄像留存證據(jù)。*向上級或監(jiān)管部門反映：如果單位未予重視或整改不到位，可以向單位更高層領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校相關(guān)部門反映，或向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門、旅游監(jiān)管部門等舉報。*個人防護(hù)與規(guī)避：在隱患未消除前，盡量規(guī)避可能發(fā)生危險的活動，并做好個人安全防護(hù)。四、體育旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)期間與公司建立合作關(guān)系具有極其重要的意義。這不僅是一個將理論知識應(yīng)用于實踐的平臺，更是學(xué)生了解行業(yè)運作、積累寶貴經(jīng)驗、提升綜合素質(zhì)的關(guān)鍵階段。首先，實習(xí)合作是理論聯(lián)系實際的橋梁。課堂上學(xué)習(xí)的體育旅游規(guī)劃、市場營銷、旅游管理、安全法規(guī)等知識，在真實的實習(xí)環(huán)境中能得到檢驗和深化。通過與公司的合作，學(xué)生能直觀地了解如何將抽象的理論轉(zhuǎn)化為具體的操作，例如如何制定一個受歡迎的體育旅游產(chǎn)品、如何與不同類型的合作伙伴溝通協(xié)調(diào)、如何處理突發(fā)事件等。這種實踐經(jīng)驗的獲取，是書本無法替代的，它能讓學(xué)生對專業(yè)有更深刻、更全面的認(rèn)識。其次，實習(xí)合作是提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的熔爐。在合作過程中，學(xué)生需要與公司員工一起工作，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)技能和工作方法，如活動策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)、銷售談判、團(tuán)隊協(xié)作等。同時，面對真實的商業(yè)環(huán)境和職場壓力，學(xué)生需要學(xué)會溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突、承擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)時間管理、人際交往、團(tuán)隊合作等職業(yè)素養(yǎng)。這些能力的提升，對于學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。再次，實習(xí)合作有助于拓展行業(yè)視野和建立人脈資源。通過與不同類型