牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研與分析試題一、單選題（每題2分，共20題）1.在牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于高層管理者的主要關(guān)注點(diǎn)？A.系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性B.醫(yī)療流程的優(yōu)化效率C.系統(tǒng)的運(yùn)維成本D.患者個人隱私保護(hù)2.需求調(diào)研的目的是什么？A.設(shè)計(jì)系統(tǒng)界面B.確定系統(tǒng)功能需求C.編寫測試用例D.實(shí)施系統(tǒng)上線3.在需求調(diào)研中，以下哪種方法最適合收集牡丹江市人民醫(yī)院各科室的醫(yī)療流程信息？A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.文件分析法4.需求調(diào)研報(bào)告中，哪一部分內(nèi)容最應(yīng)詳細(xì)描述醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)的不足？A.系統(tǒng)目標(biāo)B.現(xiàn)狀分析C.需求描述D.解決方案5.在需求調(diào)研過程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于非功能性需求？A.系統(tǒng)響應(yīng)時間B.數(shù)據(jù)安全性C.功能模塊設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)可擴(kuò)展性6.牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研中，哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映系統(tǒng)使用的便捷性？A.系統(tǒng)性能B.用戶界面友好度C.數(shù)據(jù)存儲容量D.系統(tǒng)兼容性7.在需求調(diào)研中，以下哪種方法最適合收集患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度？A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.文件分析法8.需求調(diào)研報(bào)告中，哪一部分內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)說明系統(tǒng)實(shí)施后的預(yù)期效益？A.現(xiàn)狀分析B.需求描述C.解決方案D.系統(tǒng)目標(biāo)9.在需求調(diào)研過程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于業(yè)務(wù)需求？A.病歷管理功能B.醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算功能C.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)D.患者預(yù)約掛號功能10.牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研中，哪項(xiàng)內(nèi)容最能反映系統(tǒng)的可靠性？A.系統(tǒng)響應(yīng)時間B.數(shù)據(jù)備份機(jī)制C.功能模塊設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)可擴(kuò)展性二、多選題（每題3分，共10題）1.在牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研中，以下哪些方法可以用于收集需求？A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.文件分析法E.系統(tǒng)測試2.需求調(diào)研報(bào)告中，以下哪些內(nèi)容屬于系統(tǒng)目標(biāo)？A.提高醫(yī)療效率B.降低醫(yī)療成本C.優(yōu)化患者體驗(yàn)D.增強(qiáng)系統(tǒng)安全性E.完善功能模塊3.在需求調(diào)研過程中，以下哪些屬于非功能性需求？A.系統(tǒng)響應(yīng)時間B.數(shù)據(jù)安全性C.功能模塊設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)可擴(kuò)展性E.用戶界面友好度4.牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研中，以下哪些指標(biāo)可以反映系統(tǒng)使用的便捷性？A.系統(tǒng)響應(yīng)時間B.用戶界面友好度C.數(shù)據(jù)存儲容量D.系統(tǒng)兼容性E.操作流程復(fù)雜度5.在需求調(diào)研中，以下哪些方法最適合收集患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度？A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.文件分析法E.系統(tǒng)測試6.需求調(diào)研報(bào)告中，以下哪些內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)說明系統(tǒng)實(shí)施后的預(yù)期效益？A.提高醫(yī)療效率B.降低醫(yī)療成本C.優(yōu)化患者體驗(yàn)D.增強(qiáng)系統(tǒng)安全性E.完善功能模塊7.在需求調(diào)研過程中，以下哪些屬于業(yè)務(wù)需求？A.病歷管理功能B.醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算功能C.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)D.患者預(yù)約掛號功能E.數(shù)據(jù)備份機(jī)制8.牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研中，以下哪些內(nèi)容最能反映系統(tǒng)的可靠性？A.系統(tǒng)響應(yīng)時間B.數(shù)據(jù)備份機(jī)制C.功能模塊設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)可擴(kuò)展性E.系統(tǒng)穩(wěn)定性9.在需求調(diào)研中，以下哪些方法可以用于分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)？A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.文件分析法E.系統(tǒng)測試10.需求調(diào)研報(bào)告中，以下哪些內(nèi)容屬于現(xiàn)狀分析？A.現(xiàn)有系統(tǒng)功能B.現(xiàn)有系統(tǒng)不足C.用戶使用習(xí)慣D.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)E.數(shù)據(jù)存儲容量三、判斷題（每題2分，共20題）1.需求調(diào)研報(bào)告只需關(guān)注系統(tǒng)功能需求，無需考慮非功能性需求。（×）2.在需求調(diào)研中，問卷調(diào)查是最常用的方法。（√）3.需求調(diào)研報(bào)告應(yīng)詳細(xì)描述系統(tǒng)實(shí)施后的預(yù)期效益。（√）4.在需求調(diào)研過程中，高層管理者只需關(guān)注系統(tǒng)目標(biāo)，無需關(guān)注業(yè)務(wù)需求。（×）5.需求調(diào)研報(bào)告中，現(xiàn)狀分析部分只需描述現(xiàn)有系統(tǒng)功能。（×）6.在需求調(diào)研中，觀察法最適合收集患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。（×）7.需求調(diào)研報(bào)告中，解決方案部分應(yīng)詳細(xì)說明系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。（√）8.在需求調(diào)研過程中，業(yè)務(wù)需求只需關(guān)注系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。（×）9.需求調(diào)研報(bào)告中，系統(tǒng)目標(biāo)部分應(yīng)詳細(xì)說明系統(tǒng)實(shí)施后的預(yù)期效益。（√）10.在需求調(diào)研中，訪談法最適合收集高層管理者的意見。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研的主要步驟。2.簡述需求調(diào)研報(bào)告中現(xiàn)狀分析部分的主要內(nèi)容。3.簡述需求調(diào)研報(bào)告中系統(tǒng)目標(biāo)部分的主要內(nèi)容。4.簡述需求調(diào)研報(bào)告中解決方案部分的主要內(nèi)容。5.簡述需求調(diào)研報(bào)告中需求描述部分的主要內(nèi)容。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研的重要性。2.論述需求調(diào)研報(bào)告中各部分內(nèi)容的邏輯關(guān)系。答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：高層管理者主要關(guān)注系統(tǒng)的戰(zhàn)略性和宏觀層面，如系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性、醫(yī)療流程的優(yōu)化效率等，而運(yùn)維成本屬于具體實(shí)施層面的考慮。2.B解析：需求調(diào)研的主要目的是確定系統(tǒng)功能需求，明確系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能和性能要求。3.C解析：觀察法最適合收集醫(yī)療流程信息，可以直接觀察醫(yī)護(hù)人員的工作流程，獲取最真實(shí)的數(shù)據(jù)。4.B解析：現(xiàn)狀分析部分應(yīng)詳細(xì)描述醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)的不足，為后續(xù)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。5.C解析：非功能性需求包括系統(tǒng)性能、數(shù)據(jù)安全性、系統(tǒng)可擴(kuò)展性等，而功能模塊設(shè)計(jì)屬于功能性需求。6.B解析：用戶界面友好度最能反映系統(tǒng)使用的便捷性，直接影響用戶體驗(yàn)。7.A解析：問卷調(diào)查最適合收集患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度，可以快速收集大量患者的意見。8.D解析：系統(tǒng)目標(biāo)部分應(yīng)詳細(xì)說明系統(tǒng)實(shí)施后的預(yù)期效益，包括提高醫(yī)療效率、降低醫(yī)療成本等。9.C解析：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)屬于技術(shù)層面的考慮，而業(yè)務(wù)需求主要關(guān)注系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。10.B解析：數(shù)據(jù)備份機(jī)制最能反映系統(tǒng)的可靠性，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。二、多選題答案與解析1.A,B,C,D解析：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、文件分析法都是常用的需求收集方法，而系統(tǒng)測試屬于需求驗(yàn)證階段。2.A,B,C,D解析：系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)包括提高醫(yī)療效率、降低醫(yī)療成本、優(yōu)化患者體驗(yàn)、增強(qiáng)系統(tǒng)安全性等。3.A,B,D,E解析：系統(tǒng)響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)安全性、系統(tǒng)可擴(kuò)展性、用戶界面友好度屬于非功能性需求，而功能模塊設(shè)計(jì)屬于功能性需求。4.B,E解析：用戶界面友好度和操作流程復(fù)雜度最能反映系統(tǒng)使用的便捷性。5.A,B,C解析：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法最適合收集患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。6.A,B,C,D解析：系統(tǒng)實(shí)施后的預(yù)期效益包括提高醫(yī)療效率、降低醫(yī)療成本、優(yōu)化患者體驗(yàn)、增強(qiáng)系統(tǒng)安全性等。7.A,B,D,E解析：病歷管理功能、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算功能、患者預(yù)約掛號功能、數(shù)據(jù)備份機(jī)制屬于業(yè)務(wù)需求，而系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)屬于技術(shù)層面的考慮。8.B,E解析：數(shù)據(jù)備份機(jī)制和系統(tǒng)穩(wěn)定性最能反映系統(tǒng)的可靠性。9.B,C,D,E解析：訪談法、觀察法、文件分析法、系統(tǒng)測試都可以用于分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)，而問卷調(diào)查主要用于收集需求。10.A,B,C解析：現(xiàn)狀分析部分應(yīng)包括現(xiàn)有系統(tǒng)功能、現(xiàn)有系統(tǒng)不足、用戶使用習(xí)慣等。三、判斷題答案與解析1.×解析：需求調(diào)研報(bào)告應(yīng)同時關(guān)注系統(tǒng)功能需求和非功能性需求，確保系統(tǒng)的全面性和實(shí)用性。2.√解析：問卷調(diào)查是最常用的需求收集方法之一，可以快速收集大量數(shù)據(jù)。3.√解析：需求調(diào)研報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說明系統(tǒng)實(shí)施后的預(yù)期效益，為系統(tǒng)實(shí)施提供依據(jù)。4.×解析：高層管理者不僅關(guān)注系統(tǒng)目標(biāo)，還需關(guān)注業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)符合醫(yī)院實(shí)際需求。5.×解析：現(xiàn)狀分析部分應(yīng)包括現(xiàn)有系統(tǒng)功能、現(xiàn)有系統(tǒng)不足、用戶使用習(xí)慣等。6.×解析：觀察法最適合收集醫(yī)療流程信息，而問卷調(diào)查更適合收集患者滿意度。7.√解析：解決方案部分應(yīng)詳細(xì)說明系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，為系統(tǒng)實(shí)施提供技術(shù)指導(dǎo)。8.×解析：業(yè)務(wù)需求不僅關(guān)注系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，還需關(guān)注業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、用戶需求等。9.√解析：系統(tǒng)目標(biāo)部分應(yīng)詳細(xì)說明系統(tǒng)實(shí)施后的預(yù)期效益，為系統(tǒng)實(shí)施提供依據(jù)。10.√解析：訪談法最適合收集高層管理者的意見，可以直接了解高層管理者的需求。四、簡答題答案與解析1.牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研的主要步驟a.準(zhǔn)備階段：明確調(diào)研目標(biāo)、確定調(diào)研范圍、選擇調(diào)研方法。b.收集階段：通過問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、文件分析法等方法收集需求。c.分析階段：對收集到的需求進(jìn)行分析、整理、分類，確定系統(tǒng)功能需求和非功能性需求。d.文檔階段：編寫需求調(diào)研報(bào)告，詳細(xì)描述系統(tǒng)目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、需求描述、解決方案等。e.驗(yàn)證階段：與醫(yī)院各科室進(jìn)行需求確認(rèn)，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。2.需求調(diào)研報(bào)告中現(xiàn)狀分析部分的主要內(nèi)容a.現(xiàn)有系統(tǒng)功能：描述醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)的功能模塊和主要功能。b.現(xiàn)有系統(tǒng)不足：分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)的不足之處，如功能不完善、操作不便等。c.用戶使用習(xí)慣：描述醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和患者使用現(xiàn)有信息系統(tǒng)的習(xí)慣和問題。d.數(shù)據(jù)現(xiàn)狀：分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲、管理和使用情況。3.需求調(diào)研報(bào)告中系統(tǒng)目標(biāo)部分的主要內(nèi)容a.提高醫(yī)療效率：通過信息系統(tǒng)優(yōu)化醫(yī)療流程，提高醫(yī)療效率。b.降低醫(yī)療成本：通過信息系統(tǒng)減少人工操作，降低醫(yī)療成本。c.優(yōu)化患者體驗(yàn)：通過信息系統(tǒng)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者滿意度。d.增強(qiáng)系統(tǒng)安全性：通過信息系統(tǒng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。4.需求調(diào)研報(bào)告中解決方案部分的主要內(nèi)容a.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)：描述系統(tǒng)的整體架構(gòu)和主要模塊。b.功能模塊設(shè)計(jì)：詳細(xì)描述系統(tǒng)各功能模塊的設(shè)計(jì)方案。c.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)：描述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)關(guān)系等。d.系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃：描述系統(tǒng)的實(shí)施步驟和時間安排。5.需求調(diào)研報(bào)告中需求描述部分的主要內(nèi)容a.功能需求：描述系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能模塊和功能點(diǎn)。b.非功能性需求：描述系統(tǒng)的性能需求、安全需求、可擴(kuò)展性需求等。c.業(yè)務(wù)流程需求：描述系統(tǒng)需要優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程。d.用戶需求：描述醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和患者的具體需求。五、論述題答案與解析1.牡丹江市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研的重要性需求調(diào)研是信息系統(tǒng)開發(fā)的第一個重要階段，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：a.明確系統(tǒng)目標(biāo)：通過需求調(diào)研，可以明確系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能和性能要求，為系統(tǒng)開發(fā)提供方向。b.優(yōu)化醫(yī)療流程：通過需求調(diào)研，可以了解醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療流程的不足，提出優(yōu)化方案，提高醫(yī)療效率。c.提高患者滿意度：通過需求調(diào)研，可以了解患者對醫(yī)療服務(wù)的需求，提出改進(jìn)方案，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)。d.降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)：通過需求調(diào)研，可以提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施中的問題，降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。e.提高系統(tǒng)實(shí)用性：通過需求調(diào)研，可以確保系統(tǒng)功能符合醫(yī)院實(shí)際需求，提高系統(tǒng)的實(shí)用性。2.需求調(diào)研報(bào)告中各部分內(nèi)容的邏輯關(guān)系需求調(diào)研報(bào)告各部分內(nèi)容的邏輯關(guān)系如下：a