簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議書snmp1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層，

法定代表人/負責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園X棟X層，

法定代表人/負責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

###協(xié)議簡介

鑒于甲方為提升其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運維效率和智能化管理水平，需要通過SNMP（簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的自動化監(jiān)控與管理；

鑒于乙方作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供商，具備成熟的SNMP協(xié)議實施技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能夠為甲方提供穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案；

雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供SNMP網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)事宜達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

甲方希望通過SNMP協(xié)議實現(xiàn)對包括路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實時監(jiān)控、故障預(yù)警及性能分析，以降低運維成本并提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性；乙方同意根據(jù)甲方的需求，為其提供SNMP協(xié)議的配置、部署、維護及咨詢服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理需求得到有效滿足。雙方的合作背景基于甲方對網(wǎng)絡(luò)智能化管理的實際需求，以及乙方在SNMP技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)能力，故此協(xié)議的簽訂旨在通過技術(shù)合作，構(gòu)建高效、安全的網(wǎng)絡(luò)管理體系。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供基于SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)，通過乙方專業(yè)的技術(shù)支持，實現(xiàn)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的自動化監(jiān)控、故障預(yù)警及性能分析，從而提升網(wǎng)絡(luò)運維效率，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，并降低運維成本。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方需求，為其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的路由器、交換機、防火墻、服務(wù)器等設(shè)備配置SNMP協(xié)議，實現(xiàn)管理信息的采集、傳輸與處理；提供SNMPTrap信息的接收與告警功能；對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的關(guān)鍵性能指標進行監(jiān)控與分析；提供SNMP協(xié)議相關(guān)的技術(shù)咨詢、配置指導(dǎo)及故障排除服務(wù)；以及根據(jù)甲方要求，定期生成網(wǎng)絡(luò)管理報告。具體實施范圍以雙方另行簽署的《服務(wù)清單》或附件為準。

第二條定義

1.SNMP協(xié)議：指簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SimpleNetworkManagementProtocol），是一種應(yīng)用層網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控與管理。

2.管理信息庫（MIB）：指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中所有可管理對象的集合，通過SNMP協(xié)議進行訪問與控制。

3.Trap：指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主動發(fā)送的SNMP通知消息，用于報告異常事件或狀態(tài)變更。

4.網(wǎng)絡(luò)管理平臺：指甲方用于接收、處理SNMP管理信息的系統(tǒng)或軟件。

5.服務(wù)周期：指本協(xié)議約定的乙方提供SNMP網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)的期限，通常以年或月為單位。

6.故障：指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或SNMP服務(wù)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致無法正常監(jiān)控或管理。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

####1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供SNMP網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督與評估。

（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的SNMP配置文檔、操作手冊及培訓(xùn)資料，并確保相關(guān)人員的理解與使用。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的詳細資料，包括設(shè)備型號、IP地址、子網(wǎng)劃分、管理權(quán)限等，以便乙方完成SNMP配置。

（4）甲方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備符合SNMP協(xié)議的兼容要求，并對設(shè)備的正常運行負責(zé)。

（5）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)周期內(nèi)，定期（如每月或每季度）提供網(wǎng)絡(luò)管理報告，包括設(shè)備狀態(tài)、性能數(shù)據(jù)及故障分析。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進行SNMP協(xié)議的測試與調(diào)試，并及時反饋使用中的問題。

（7）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用，并確保支付方式的有效性。

（8）甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保護SNMP管理信息不被未授權(quán)訪問。

####2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的網(wǎng)絡(luò)管理資料及配合服務(wù)實施，如資料不完整或配合不到位，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至問題解決。

（2）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)的SNMP網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)，確保管理信息的采集準確、傳輸及時、處理高效。

（3）乙方應(yīng)負責(zé)SNMP協(xié)議的配置、部署與維護，包括MIB庫的優(yōu)化、Trap信息的解析與告警推送，并確保服務(wù)的可用性不低于99.5%。

（4）乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團隊，對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行實時監(jiān)控，并在故障發(fā)生時，4小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理。

（5）乙方應(yīng)提供SNMP協(xié)議的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方至少2名人員掌握基本操作與問題排查能力。

（6）乙方應(yīng)定期（如每半年）對SNMP服務(wù)進行巡檢，并提交巡檢報告，包括系統(tǒng)運行狀態(tài)、潛在風(fēng)險及改進建議。

（7）乙方應(yīng)保證SNMP管理平臺的安全性，采用加密傳輸、訪問控制等措施，防止數(shù)據(jù)泄露或惡意攻擊。

（8）乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，提供定制化的SNMP管理方案，包括擴展功能或集成第三方系統(tǒng)。

（9）乙方應(yīng)在服務(wù)過程中遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)。

（10）乙方應(yīng)建立故障處理機制，對SNMP服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)錯誤，應(yīng)在1小時內(nèi)完成修復(fù)并恢復(fù)服務(wù)。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方支付SNMP網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)費用。服務(wù)費用具體金額及構(gòu)成以雙方簽署的《服務(wù)清單》或附件為準，總金額為人民幣XX元（大寫：XX元整）。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，賬號：XXX。

3.支付時間：首期服務(wù)費用應(yīng)在協(xié)議簽署之日起X日內(nèi)支付，即人民幣XX元；其余款項應(yīng)在服務(wù)周期halfway時支付，即人民幣XX元。若甲方延遲支付超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清，并自逾期之日起，按每日千分之五向甲方收取違約金。

4.費用調(diào)整：如因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化或服務(wù)范圍擴大需調(diào)整費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽署補充協(xié)議。

5.稅費：服務(wù)費用不含稅費，如甲方需開具發(fā)票，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)稅費。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。協(xié)議期滿前X個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)期X年。

2.服務(wù)啟動：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后X日內(nèi)完成SNMP協(xié)議的初始配置，并通知甲方進行測試。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-每月X日前，乙方提交上一個月的網(wǎng)絡(luò)管理報告給甲方。

-每季度最后一個季度月內(nèi)，雙方召開服務(wù)評審會，評估服務(wù)質(zhì)量并制定改進計劃。

-如遇設(shè)備升級或網(wǎng)絡(luò)改造，甲方應(yīng)在X日前通知乙方，乙方應(yīng)在X日內(nèi)完成適配。

4.提前終止：任何一方需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前X個月書面通知對方，并支付剩余服務(wù)費用的XX%。

第六條違約責(zé)任

####一、甲方違約責(zé)任

1.付款延遲：如甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付遲延支付金額千分之五的違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付總服務(wù)費用的XX%作為違約金，同時保留向甲方索賠的權(quán)利。

2.資料提供不及時：若因甲方未及時提供必要資料導(dǎo)致乙方服務(wù)延遲，乙方責(zé)任解除期限內(nèi)未能完成的服務(wù)，甲方無需支付相應(yīng)費用。

3.安全責(zé)任：如因甲方原因（如未采取安全措施）導(dǎo)致SNMP數(shù)據(jù)泄露或被攻擊，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)費用、客戶索賠等。

####二、乙方違約責(zé)任

1.服務(wù)質(zhì)量不達標：如乙方SNMP服務(wù)可用性低于99.5%，每降低0.1個百分點，應(yīng)向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費用XX%的違約金。連續(xù)三個月不達標，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用XX%。

2.故障響應(yīng)遲延：乙方應(yīng)在故障發(fā)生4小時內(nèi)響應(yīng)，超過8小時未解決，每延遲一小時，應(yīng)向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費用XX%的違約金。重大故障（如SNMP平臺完全癱瘓超過2小時）導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償直接損失的XX%。

3.保密義務(wù)違反：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方全部直接損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、商譽損失等，且甲方有權(quán)要求乙方支付服務(wù)費用總額的XX%作為懲罰性賠償。

4.人員培訓(xùn)未達標：若乙方提供的培訓(xùn)未能使甲方人員掌握基本操作，甲方有權(quán)要求乙方補訓(xùn)，仍不達標，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還部分服務(wù)費用。

####三、不可抗力免責(zé)

如因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)書面通知對方，并提供證明文件。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議。

####四、賠償上限

除本協(xié)議另有約定外，任何一方對另一方的賠償責(zé)任不超過本協(xié)議總服務(wù)費用的XX%，若損失超過此金額，違約方應(yīng)補足差額。雙方均應(yīng)賠償因其違約行為給第三方造成的損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整）、網(wǎng)絡(luò)攻擊（非因乙方故意或重大過失造成）以及疫情及其管控措施等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、事故報告等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行方式或期限。

4.協(xié)議終止：如不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已履行的部分按實際完成比例結(jié)算費用，無需承擔(dān)違約責(zé)任。

5.免責(zé)范圍：不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)錯誤，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)在不可抗力消除后優(yōu)先恢復(fù)服務(wù)。

第八條爭議解決

1.爭議協(xié)商：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商原則解決爭議，通過書面溝通或會議形式達成和解協(xié)議。協(xié)商期內(nèi)，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

2.調(diào)解：協(xié)商不成的，可共同委托第三方機構(gòu)（如XX協(xié)會）進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，但調(diào)解不成不影響其他爭議的解決方式。

3.仲裁：調(diào)解無效的，爭議應(yīng)由協(xié)議簽署地（北京市海淀區(qū)）XX仲裁委員會按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟：如選擇訴訟，雙方應(yīng)向協(xié)議簽署地（北京市海淀區(qū)）人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停爭議事項的執(zhí)行，但其他非爭議條款仍需履行。

5.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律，解釋權(quán)歸雙方共同確認。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將爭議事項轉(zhuǎn)讓第三方處理。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求或文件均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于快遞、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后七個工作日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七個工作日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補充，均需雙方以書面形式簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得泄露、使用或允許第三方使用。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后五年內(nèi)。

4.不可分割性：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分，任何條款的無效不影響其他條款的效力。若一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求其糾正，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。

5.獨立性：本協(xié)議的任何約定均不影響雙方基于其他協(xié)議或法律關(guān)系的權(quán)利義務(wù)，也不構(gòu)成雙方之間的合伙、代理或雇傭關(guān)系。

6.法律適用與爭議解決：本條款及爭議解決條款的效力優(yōu)先于本協(xié)議其他條款，如發(fā)生沖突，以本條款為準。

7.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，乙方亦然。

8.通知送達：所有因本協(xié)議產(chǎn)生的通知、文件等均應(yīng)送達至本協(xié)議首部列明的地址。如一方地址變更，應(yīng)提前七個工作日書面通知對方，否則視為送達原地址。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（包括但不限于《服務(wù)清單》《技術(shù)方案》《費用明細》）為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容如與協(xié)議正文沖突