出境游協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際旅行社有限公司（以下簡稱“甲方”），注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路甲6號，法定代表人為張三，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)中國文化和旅游部批準成立的國際旅行社，具備出境旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營資質(zhì)，主要業(yè)務(wù)范圍包括旅游產(chǎn)品研發(fā)、行程設(shè)計、簽證辦理、酒店預(yù)訂、交通安排以及相關(guān)旅游咨詢等服務(wù)。甲方在出境旅游領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，與全球多家知名航空公司、酒店集團及當?shù)芈糜畏?wù)機構(gòu)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，能夠為客戶提供高品質(zhì)、個性化的出境旅游服務(wù)。

甲方的主要業(yè)務(wù)模式包括但不限于定制游、團隊游以及自由行產(chǎn)品，其服務(wù)對象涵蓋個人游客、企業(yè)客戶及團體等。在本次協(xié)議中，甲方作為服務(wù)提供方，將根據(jù)乙方的需求，為其安排一次以XX國家（地區(qū)）為主要目的地的出境旅游行程，包括交通、住宿、餐飲、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)以及其他相關(guān)配套服務(wù)。甲方在履行協(xié)議過程中，將嚴格遵守中國及目的國（地區(qū)）的相關(guān)法律法規(guī)，確保乙方的旅游權(quán)益得到充分保障。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四先生（以下簡稱“乙方”），地址位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路888號，聯(lián)系電話乙方為自然人，具有完全民事行為能力，現(xiàn)有意向通過甲方安排一次前往XX國家（地區(qū)）的出境旅游活動。乙方在旅游方面有較高的消費能力，追求優(yōu)質(zhì)的旅游體驗，并對行程安排、服務(wù)品質(zhì)等方面有明確的要求。乙方在本次協(xié)議中作為服務(wù)購買方，將向甲方支付相應(yīng)費用，以獲取甲方提供的出境旅游服務(wù)。

乙方的旅游需求主要包括：一次為期X天的XX國家（地區(qū)）深度游行程，涵蓋主要城市的文化景點、自然風(fēng)光、特色美食以及當?shù)靥厣顒拥?。乙方希望通過甲方的專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)一次安全、舒適、富有文化體驗的出境旅游。在協(xié)議履行過程中，乙方將積極配合甲方的工作安排，遵守旅游目的地的法律法規(guī)，并對自身行為負責(zé)。

協(xié)議簡介：

雙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則，就乙方委托甲方提供出境旅游服務(wù)事宜達成如下協(xié)議。甲方作為專業(yè)的出境旅游服務(wù)提供商，憑借其豐富的行業(yè)資源和成熟的服務(wù)體系，愿意為乙方提供符合其需求的旅游產(chǎn)品及配套服務(wù)；乙方作為服務(wù)購買方，愿意根據(jù)協(xié)議約定支付相應(yīng)費用，并享受甲方提供的出境旅游服務(wù)。本次合作的前提條件是雙方對協(xié)議條款達成一致，且甲方具備合法的出境旅游服務(wù)資質(zhì)。甲方將嚴格按照協(xié)議約定履行義務(wù)，確保乙方的旅游體驗達到預(yù)期標準；乙方將按時支付服務(wù)費用，并配合甲方完成行程安排。雙方將通過本次協(xié)議，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動出境旅游市場的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在出境旅游服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方能夠根據(jù)乙方的需求提供符合標準的出境旅游服務(wù)，乙方能夠順利享受甲方提供的旅游服務(wù)并支付相應(yīng)費用。協(xié)議范圍涵蓋出境旅游服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于行程安排、交通預(yù)訂、住宿安排、餐飲服務(wù)、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)、簽證辦理、旅游保險以及雙方約定的其他相關(guān)服務(wù)。具體范圍包括：甲方負責(zé)為乙方設(shè)計并執(zhí)行一次以XX國家（地區(qū)）為主要目的地的出境旅游行程，行程總天數(shù)X天，具體安排包括但不限于航班預(yù)訂、酒店住宿、當?shù)赜密?、?dǎo)游陪同、簽證辦理協(xié)助、旅游意外險購買等。雙方將通過本協(xié)議，就上述旅游服務(wù)的提供與接受達成一致，并共同遵守協(xié)議約定。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：

出境旅游：指離開本國（地區(qū)）前往其他國家（地區(qū)）進行的旅游活動。

行程安排：指甲方根據(jù)乙方需求設(shè)計的旅游路線、時間表及包含的服務(wù)項目。

交通預(yù)訂：指甲方為乙方預(yù)訂的往返旅游目的地的機票、火車票或其他交通工具票務(wù)。

住宿安排：指甲方為乙方預(yù)訂的旅游目的地的酒店、民宿或其他形式的住宿設(shè)施。

導(dǎo)游服務(wù)：指甲方安排的具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游為乙方提供行程講解、協(xié)調(diào)及咨詢服務(wù)。

簽證辦理協(xié)助：指甲方為乙方提供簽證申請的相關(guān)材料準備、遞交協(xié)助等服務(wù)，但不保證簽證一定獲得批準。

旅游意外險：指為乙方在旅游過程中可能發(fā)生的意外事故提供保障的保險產(chǎn)品。

服務(wù)費用：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付的服務(wù)報酬，包括但不限于行程費用、簽證費用、保險費用等。

履行期限：指本協(xié)議約定的各項服務(wù)應(yīng)完成的時間節(jié)點或時間段。

不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

爭議解決：指雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決的過程。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求乙方按時支付費用。

（2）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的行程安排為乙方提供出境旅游服務(wù)，并對服務(wù)品質(zhì)負責(zé)。

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的旅游信息，如簽證資料、身份證明等，以便甲方履行協(xié)議。

（4）甲方應(yīng)確保提供的旅游服務(wù)符合中國及目的國（地區(qū)）的相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方的合法權(quán)益。

（5）甲方應(yīng)提前向乙方提供詳細的行程單、簽證須知、保險條款等文件，并解釋相關(guān)內(nèi)容。

（6）甲方應(yīng)安排具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游為乙方提供全程陪同服務(wù)，確保行程順利進行。

（7）甲方應(yīng)負責(zé)為乙方預(yù)訂往返旅游目的地的交通票務(wù)、住宿設(shè)施及其他約定服務(wù)。

（8）甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理簽證申請，但不保證簽證一定獲得批準，相關(guān)責(zé)任由乙方承擔。

（9）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定購買旅游意外險，為乙方提供必要的保障。

（10）甲方應(yīng)妥善處理乙方在旅游過程中提出的合理訴求，并及時解決突發(fā)問題。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供出境旅游服務(wù)，并對服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供詳細的行程安排、服務(wù)內(nèi)容、費用明細等信息，并有權(quán)對不符合約定的服務(wù)提出異議。

（3）乙方有權(quán)要求甲方在行程中提供必要的協(xié)助，如安排交通、預(yù)訂酒店、協(xié)調(diào)導(dǎo)游等。

（4）乙方有權(quán)享受甲方提供的旅游保險服務(wù)，并在發(fā)生保險事故時及時通知甲方并配合處理。

（5）乙方應(yīng)按時支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用，并配合甲方完成簽證申請等手續(xù)。

（6）乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，尊重當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，并對自身行為負責(zé)。

（7）乙方應(yīng)提供真實、準確的個人信息，如姓名、護照號碼、聯(lián)系方式等，以便甲方履行協(xié)議。

（8）乙方應(yīng)積極配合甲方的行程安排，遵守導(dǎo)游的指示，確保行程順利進行。

（9）乙方在旅游過程中如遇突發(fā)情況，應(yīng)第一時間通知甲方，并配合甲方采取應(yīng)急措施。

（10）乙方應(yīng)愛護旅游目的地的公共設(shè)施及環(huán)境，不得從事違法或違反社會公德的行為。

（11）乙方如需變更行程安排、提前返回或增加服務(wù)項目，應(yīng)提前通知甲方并支付相應(yīng)費用。

（12）乙方如因個人原因無法繼續(xù)參加行程，應(yīng)提前通知甲方并承擔已產(chǎn)生的費用。

（13）乙方應(yīng)配合甲方完成旅游保險的理賠手續(xù)，并如實提供相關(guān)證明材料。

（14）乙方在享受甲方提供的旅游服務(wù)時，應(yīng)注意自身安全，并對自身健康及行為負責(zé)。

（15）乙方如對甲方的服務(wù)有不滿或建議，應(yīng)通過合理渠道提出，并配合甲方改進服務(wù)。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的服務(wù)費用總額為人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），該費用包含但不限于以下項目：（1）往返XX國家（地區(qū)）的機票費用；（2）行程中所列酒店的住宿費用；（3）行程安排內(nèi)的部分餐飲費用；（4）行程所含景點的門票費用；（5）導(dǎo)游服務(wù)費；（6）旅游意外險費用；（7）簽證辦理協(xié)助費。上述費用不含乙方個人消費、購物支出、自由活動期間產(chǎn)生的費用以及其他未明確列出的項目。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，向甲方支付總服務(wù)費用的XX%（即人民幣XX元），作為預(yù)訂定金，甲方在收到定金后應(yīng)向乙方出具收款憑證。剩余XX%的服務(wù)費用（即人民幣XX元），乙方應(yīng)于出發(fā)前X日內(nèi)一次性支付至甲方指定賬戶。甲方應(yīng)在收到全部服務(wù)費用后，向乙方提供詳細的服務(wù)費用發(fā)票。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或在線支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)確保收款賬戶信息準確無誤，并對乙方的支付信息嚴格保密。若乙方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔已產(chǎn)生的費用及違約責(zé)任。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽署之日起生效，至乙方完成本次出境旅游行程并返回出發(fā)地之日終止。具體行程安排如下：出發(fā)日期為XXXX年XX月XX日，返回日期為XXXX年XX月XX日，行程總天數(shù)X天。關(guān)鍵時間節(jié)點包括：（1）協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，乙方支付預(yù)訂定金；（2）出發(fā)前X日內(nèi)，乙方支付剩余服務(wù)費用；（3）出發(fā)前X日，甲方向乙方提供最終確認的行程單及簽證材料清單；（4）出發(fā)前X日，乙方完成所有簽證材料提交及支付相關(guān)簽證費用；（5）行程開始前X日，乙方確認行程單無異議；（6）行程開始后X日內(nèi)，乙方如遇突發(fā)情況需變更行程，應(yīng)立即通知甲方并配合處理；（7）行程結(jié)束后X日內(nèi)，乙方應(yīng)配合甲方完成旅游保險理賠手續(xù)，如需索賠，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的各時間節(jié)點前履行相應(yīng)義務(wù)，乙方應(yīng)積極配合。任何一方如需延遲履行，應(yīng)提前通知對方，并協(xié)商確定新的履行時間，否則視為違約。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）如甲方因自身原因未能按本協(xié)議約定提供出境旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標準，應(yīng)承擔違約責(zé)任。甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費用，并按未履行服務(wù)費用總額的XX%向乙方支付違約金。若違約金不足以彌補乙方實際損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的額外損失。

（2）若甲方在行程安排中存在重大錯誤或遺漏，如航班取消、酒店不符、行程變更未提前通知等，應(yīng)立即采取補救措施，并按未履行服務(wù)費用總額的XX%向乙方支付違約金。若因甲方違約導(dǎo)致乙方行程延誤或產(chǎn)生額外費用，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。

（3）若甲方未能按時提供簽證辦理協(xié)助服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳胶炞C申請被拒，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費用，并按未履行服務(wù)費用總額的XX%向乙方支付違約金。若乙方因簽證問題無法成行，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理退費手續(xù)，并承擔相應(yīng)責(zé)任。

（4）若甲方安排的導(dǎo)游服務(wù)存在重大瑕疵，如資質(zhì)不符、服務(wù)態(tài)度惡劣、未提供必要協(xié)助等，乙方可要求甲方立即更換導(dǎo)游，并按未履行服務(wù)費用總額的XX%向甲方支付違約金。若因此給乙方造成額外損失，甲方還應(yīng)承擔賠償責(zé)任。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）若乙方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方限期支付，并按逾期支付金額的XX%向乙方收取滯納金。若乙方逾期支付超過X日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔已產(chǎn)生的費用及違約責(zé)任。

（2）若乙方未按時提供必要的旅游信息或身份證明，導(dǎo)致甲方無法履行協(xié)議或產(chǎn)生額外費用，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失，并按額外費用總額的XX%向乙方收取違約金。

（3）若乙方在行程中違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)或違反社會公德，導(dǎo)致自身受到處罰或給甲方造成聲譽損失，乙方應(yīng)承擔全部責(zé)任。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔違約責(zé)任及賠償損失。

（4）若乙方擅自變更行程安排、提前返回或增加服務(wù)項目，且未提前通知甲方或未支付相應(yīng)費用，甲方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)服務(wù)，并按變更部分費用總額的XX%向乙方收取違約金。若因此給甲方造成額外損失，乙方還應(yīng)承擔賠償責(zé)任。

（5）若乙方在享受甲方提供的旅游服務(wù)時，因自身原因造成人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)自行承擔相應(yīng)責(zé)任。甲方已購買旅游意外險的，乙方應(yīng)配合甲方完成理賠手續(xù)。若乙方未購買旅游意外險，甲方不承擔賠償責(zé)任。

（6）若乙方在行程結(jié)束后未按時配合甲方完成旅游保險理賠手續(xù)，導(dǎo)致自身權(quán)益受損，乙方應(yīng)自行承擔責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方提供必要的配合，并按未配合部分費用總額的XX%向乙方收取違約金。

3.不可抗力條款的適用：

若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除協(xié)議、部分免除責(zé)任或延期履行。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議或采取補救措施。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：在本協(xié)議中，“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害，如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)等；戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、動亂、暴亂等；政府行為，如法律、法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等；傳染病疫情，如瘟疫、大規(guī)模流行病等；其他不能歸因于任何一方當事人的不可預(yù)見、不能避免并不能克服的事件。

2.責(zé)任免除條件：若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除協(xié)議、部分免除責(zé)任或延期履行。遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明材料，包括但不限于政府公告、新聞報道、官方證明等。不可抗力事件的持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行受不可抗力影響的部分義務(wù)，待不可抗力事件消除后，恢復(fù)履行協(xié)議。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，且互不承擔違約責(zé)任。但雙方仍需承擔因不可抗力事件產(chǎn)生的合理費用，如簽證費、保險費等已產(chǎn)生的費用，以及為應(yīng)對不可抗力事件而支出的必要費用。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)積極配合，采取一切必要措施減少損失，并盡快恢復(fù)協(xié)議履行。若因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議完全無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案，包括但不限于部分退款、重新安排行程等。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在公平、合理、互諒互讓的基礎(chǔ)上進行，雙方應(yīng)積極尋求達成和解協(xié)議的途徑。若雙方在X日內(nèi)無法通過協(xié)商解決爭議，可采取其他爭議解決方式。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實和法律規(guī)定，提出調(diào)解方案。若雙方在調(diào)解過程中達成調(diào)解協(xié)議，應(yīng)制作調(diào)解書并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有法律約束力。調(diào)解協(xié)議的履行應(yīng)依照協(xié)議約定執(zhí)行。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會進行仲裁。仲裁應(yīng)依照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點應(yīng)為本協(xié)議簽訂地或爭議發(fā)生地，具體仲裁機構(gòu)由雙方協(xié)商確定。仲裁費用由敗訴方承擔，若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任大小分擔。

4.訴訟解決：若雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)進行，法院將依法作出判決。訴訟期間，不影響雙方繼續(xù)履行協(xié)議的其他部分義務(wù)，但爭議部分除外。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行，若一方不履行，另一方可向法院申請強制執(zhí)行。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)及社會公德，維護行業(yè)信譽，避免采取損害對方利益的行為。雙方應(yīng)積極配合爭議解決機構(gòu)的工作，提供真實、完整的相關(guān)材料，并遵守爭議解決機構(gòu)的程序規(guī)定。爭議解決完成后，雙方應(yīng)妥善處理后續(xù)事宜，確保協(xié)議目的的實現(xiàn)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真或雙方事先同意的其他可靠方式送達。通知在以下時間視為有效送達：（1）專人遞送，在交付時；（2）掛號信，在寄出后X日；（3）電子郵件，在發(fā)送時；（4）傳真，在發(fā)送后確認接收時。雙方應(yīng)在協(xié)議簽訂時提供準確的聯(lián)系信息，并保證信息的有效性。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認的變更或補充均無效。協(xié)議變更不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，且不得損害國家利益、社會公共利益或?qū)Ψ胶戏?quán)益。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：（1）乙方完成出境旅游行程并返回出發(fā)地；（2）雙方協(xié)商一致同意解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；（4）一方嚴重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行清算義務(wù)，包括費用結(jié)算、物品交接等。終止協(xié)議不影響違約責(zé)任的承擔。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若本協(xié)議條款與中國法律