快遞協(xié)議合同一、合同主體（一）甲方（托運(yùn)人）甲方應(yīng)為依法注冊(cè)登記并具備相應(yīng)民事行為能力的法人、其他組織或自然人，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的身份信息及聯(lián)系方式，包括但不限于法定代表人姓名、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（若為法人或其他組織）、身份證號(hào)碼（若為自然人）、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等。如上述信息發(fā)生變更，甲方應(yīng)提前三個(gè)工作日書面通知乙方，否則因此產(chǎn)生的一切后果由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方（承運(yùn)人）乙方應(yīng)為依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，具備從事快遞運(yùn)輸服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)法人。乙方應(yīng)向甲方提供有效的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等相關(guān)資質(zhì)證明文件。乙方應(yīng)具備符合國(guó)家規(guī)定的運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、信息管理系統(tǒng)及專業(yè)的從業(yè)人員，能夠保障快遞服務(wù)的正常開展。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式將快遞物品安全、準(zhǔn)確地送達(dá)收件人。甲方有權(quán)對(duì)快遞物品的運(yùn)輸狀態(tài)進(jìn)行查詢，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和查詢服務(wù)。對(duì)于乙方違反本合同約定，造成快遞物品延誤、丟失、損毀的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在快遞物品送達(dá)收件人之前，甲方有權(quán)變更收件人信息或取消托運(yùn)，但應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的要求填寫快遞運(yùn)單，準(zhǔn)確、清晰地填寫收件人姓名、聯(lián)系電話、收貨地址、快遞物品名稱、數(shù)量、重量、價(jià)值等信息。如因填寫信息錯(cuò)誤或不完整導(dǎo)致快遞物品無(wú)法送達(dá)、延誤或丟失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)保證托運(yùn)的快遞物品符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得托運(yùn)易燃、易爆、有毒、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品，不得托運(yùn)國(guó)家禁止寄遞的物品，不得托運(yùn)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益的物品。如甲方違反上述規(guī)定，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付快遞費(fèi)用，不得拖欠。對(duì)于易碎、易損、貴重等特殊快遞物品，甲方應(yīng)提前告知乙方，并采取適當(dāng)?shù)陌b措施，必要時(shí)可購(gòu)買保險(xiǎn)。如因甲方未履行告知義務(wù)或包裝不當(dāng)導(dǎo)致快遞物品損壞的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利乙方有權(quán)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取快遞費(fèi)用。對(duì)于甲方托運(yùn)的不符合規(guī)定的物品，乙方有權(quán)拒絕收寄。在運(yùn)輸過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)快遞物品存在安全隱患或可能違反法律法規(guī)的，乙方有權(quán)采取扣留、銷毀等措施，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。義務(wù)乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，為甲方提供快遞運(yùn)輸服務(wù)。乙方應(yīng)合理安排運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具，確?？爝f物品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的快遞物品信息予以保密，不得泄露給任何第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。乙方應(yīng)建立健全快遞物品的收寄、分揀、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)的管理制度，配備必要的監(jiān)控設(shè)備和安全保障措施，防止快遞物品丟失、損毀、被盜搶等情況的發(fā)生。乙方應(yīng)提供便捷的查詢服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的查詢請(qǐng)求，并將快遞物品的運(yùn)輸狀態(tài)信息告知甲方。對(duì)于快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的延誤、丟失、損毀等情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、運(yùn)輸條款（一）運(yùn)輸范圍乙方的運(yùn)輸范圍包括國(guó)內(nèi)各省、自治區(qū)、直轄市（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外），具體運(yùn)輸線路和服務(wù)區(qū)域以乙方官方公布的信息為準(zhǔn)。甲方如需將快遞物品運(yùn)往超出乙方運(yùn)輸范圍的地區(qū)，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，乙方同意后方可托運(yùn)，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（二）運(yùn)輸方式乙方根據(jù)快遞物品的性質(zhì)、重量、體積、運(yùn)輸距離等因素，選擇合適的運(yùn)輸方式，包括公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)?。如甲方?duì)運(yùn)輸方式有特殊要求，應(yīng)在托運(yùn)時(shí)提出，雙方協(xié)商一致后確定，因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（三）運(yùn)輸時(shí)限國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)：乙方承諾在收寄快遞物品后的次日起算，同城快遞在1-2個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，省內(nèi)異地快遞在2-3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，省際快遞在3-5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。國(guó)內(nèi)加急快遞服務(wù)：對(duì)于甲方要求加急運(yùn)輸?shù)目爝f物品，乙方承諾在收寄后的次日起算，同城快遞在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，省內(nèi)異地快遞在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)，省際快遞在72小時(shí)內(nèi)送達(dá)。加急快遞服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。以上運(yùn)輸時(shí)限僅為參考，如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、惡劣天氣、交通管制、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致運(yùn)輸延誤的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方。（四）快遞物品包裝甲方應(yīng)按照快遞物品的性質(zhì)、特點(diǎn)和運(yùn)輸要求，對(duì)快遞物品進(jìn)行妥善包裝，確?？爝f物品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。包裝材料由甲方自行提供，如甲方需要乙方提供包裝服務(wù)，應(yīng)支付相應(yīng)的包裝費(fèi)用。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的包裝進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)包裝不符合運(yùn)輸要求，乙方有權(quán)要求甲方重新包裝或拒絕收寄。（五）快遞物品驗(yàn)收乙方在收寄快遞物品時(shí)，應(yīng)對(duì)快遞物品的外觀、數(shù)量、重量等進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)快遞物品存在異常情況，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并由雙方在快遞運(yùn)單上注明。收件人在接收快遞物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)對(duì)快遞物品的外觀、數(shù)量等進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)快遞物品存在破損、短缺等情況，應(yīng)立即向乙方派送人員提出異議，并在快遞運(yùn)單上注明。收件人簽收后，視為對(duì)快遞物品的數(shù)量和外觀無(wú)異議，但對(duì)于內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題，甲方仍可在法定期限內(nèi)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任甲方未按照本合同約定支付快遞費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)十五日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供快遞服務(wù)，并要求甲方支付所欠費(fèi)用及違約金。甲方托運(yùn)違禁物品或危險(xiǎn)品，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方的直接損失、間接損失、第三方的索賠費(fèi)用、罰款等。甲方提供的收件人信息錯(cuò)誤或不完整，導(dǎo)致快遞物品無(wú)法送達(dá)或延誤的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方查找快遞物品。（二）乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定的運(yùn)輸時(shí)限將快遞物品送達(dá)收件人的，每逾期一日，應(yīng)按照快遞費(fèi)用的百分之十向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)快遞費(fèi)用的兩倍。如因快遞物品延誤給甲方造成實(shí)際損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過(guò)快遞費(fèi)用的五倍。乙方在運(yùn)輸過(guò)程中造成快遞物品丟失的，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：對(duì)于未保價(jià)的快遞物品，賠償金額不超過(guò)快遞費(fèi)用的七倍，但最高不超過(guò)人民幣五千元。對(duì)于已保價(jià)的快遞物品，按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償，但保價(jià)金額不得超過(guò)快遞物品的實(shí)際價(jià)值。如快遞物品的實(shí)際價(jià)值低于保價(jià)金額的，按照實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。乙方在運(yùn)輸過(guò)程中造成快遞物品損毀的，應(yīng)根據(jù)快遞物品的損毀程度進(jìn)行賠償。對(duì)于可修復(fù)的快遞物品，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用；對(duì)于無(wú)法修復(fù)的快遞物品，參照本條第2款關(guān)于丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。乙方泄露甲方或收件人信息，給甲方或收件人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕收寄甲方符合規(guī)定的快遞物品的，應(yīng)向甲方支付人民幣五百元的違約金，并賠償由此給甲方造成的實(shí)際損失。五、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)進(jìn)行，如協(xié)商一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，對(duì)爭(zhēng)議的解決方式和結(jié)果進(jìn)行明確。（二）仲裁解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交乙方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方當(dāng)事人均具有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方按照仲裁裁決的比例分擔(dān)。（三）訴訟解決如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議或仲裁協(xié)議無(wú)效，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于案件受理費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。六、其他條款（一）合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿前三十日內(nèi)，如雙方均無(wú)書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不受限制。如一方需要提前終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）合同變更本合同的任何變更、補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（三）不可抗力因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或不能完全履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定部分履行、延期履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。（四）保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容及在履行合同過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。除法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)對(duì)方書面同意外，任何一方不得向第三方泄露。本保密條款在本合同終止后仍然有效，有效期為三年。（五）通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等為雙方的有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前三個(gè)工作日書面通知對(duì)方。所有通知、文件、資料等均可通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)至上述聯(lián)系方式。郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出后第五日視為送達(dá)；傳真方式送達(dá)的