醫(yī)療咨詢合同一、合同雙方基本信息合同雙方基本信息是醫(yī)療咨詢合同的基礎要素，用于明確權利義務的承擔主體。甲方（服務方）通常為具備醫(yī)療咨詢資質的機構或專業(yè)人員，需在合同中載明法定名稱、注冊地址及有效聯系方式；乙方（委托方）可為個人、醫(yī)療機構或企事業(yè)單位，同樣需提供準確的名稱、地址及聯系人信息。雙方信息的準確性直接影響合同的法律效力及后續(xù)爭議解決的管轄認定，因此在簽訂前需通過官方渠道核實對方主體資格，例如醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)許可證、專業(yè)人員的醫(yī)師資格證書等。二、醫(yī)療咨詢服務內容服務內容是合同的核心條款，需根據委托方需求具體約定，常見包括以下類型：疾病咨詢：針對常見疾病、慢性病或疑難病癥提供病因分析、癥狀解讀及診療建議，例如糖尿病患者的用藥調整方案、心血管疾病的風險評估等。健康管理：涵蓋健康體檢報告解讀、個性化健康規(guī)劃制定、生活方式干預指導（如飲食、運動方案設計）及亞健康狀態(tài)調理建議。醫(yī)療資源對接：協(xié)助聯系?？漆t(yī)生、預約高端醫(yī)療服務或提供海外就醫(yī)的流程咨詢，包括醫(yī)療機構篩選、病歷翻譯及就診陪同安排等。健康教育：通過專題講座、科普文章或視頻等形式，普及疾病預防知識、急救技能或醫(yī)療政策解讀，例如傳染病防控指南、醫(yī)保報銷流程說明等。服務方式需明確為線上咨詢（電話、視頻、文字溝通）或線下服務（面對面診療、實地調研），并約定服務頻率（如每周一次健康隨訪、每月一次報告分析）及響應時限（如緊急咨詢2小時內回復）。三、服務費用及支付方式費用條款需清晰界定服務價格構成及支付流程，避免后續(xù)糾紛：費用標準：根據服務類型定價，可采用固定總價（如年度健康管理套餐12000元）、按次收費（如單次專家咨詢800元/小時）或按項目計費（如海外就醫(yī)咨詢服務費5000元/案）。若涉及第三方檢測、藥品代購等附加服務，需單獨列明費用承擔方及結算方式。支付方式：常見為銀行轉賬、對公賬戶匯款或第三方支付平臺（如企業(yè)支付寶），需注明收款方賬戶信息及發(fā)票開具要求（如增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票）。付款節(jié)點：可分階段支付，例如合同簽訂后5個工作日內支付30%預付款，服務中期支付50%進度款，服務結束后10個工作日內結清余款；或采用周期性支付（如每月10日前支付當月服務費）。四、雙方權利與義務（一）服務方權利與義務權利：有權要求委托方提供真實的健康信息（如既往病史、用藥記錄），按約定收取服務費用；對超出合同范圍的額外服務，可協(xié)商收取附加費用。義務：需遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療質量管理辦法》等法規(guī)，確保咨詢意見符合臨床診療規(guī)范；對委托方的咨詢請求，應在約定時限內提供專業(yè)、客觀的解答，避免出具模糊或誤導性建議；定期整理服務記錄并歸檔，便于委托方查閱。（二）委托方權利與義務權利：有權要求服務方按合同約定提供服務，對咨詢結果有疑問時可要求補充說明；對服務過程中的不當行為（如泄露隱私、延誤響應），有權提出書面異議并要求整改。義務：應如實告知自身健康狀況及需求，避免因信息隱瞞導致咨詢偏差；按時支付服務費用，配合服務方完成必要的檢查或資料收集（如提供近期體檢報告）；不得要求服務方從事違法違規(guī)行為（如開具虛假診斷證明、代購處方藥）。五、保密條款醫(yī)療咨詢涉及大量敏感信息，保密義務需嚴格約定：保密范圍：包括委托方的個人身份信息（姓名、身份證號、聯系方式）、健康數據（病歷、檢查報告、基因信息）、咨詢內容（疾病診斷、治療方案）及服務方的商業(yè)秘密（服務流程、定價策略、客戶名單）。保密期限：通常自合同簽訂之日起至服務結束后5年，若涉及未成年人、艾滋病患者等特殊群體信息，保密期限可延長至永久。保密措施：服務方需采取技術手段（如加密存儲客戶數據、限制員工訪問權限）及管理措施（如簽訂員工保密協(xié)議、定期開展保密培訓），防止信息泄露。未經委托方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息，法律法規(guī)要求除外（如司法機關依法調取）。六、違約責任服務方違約：若未按時提供服務，需按日支付服務費0.5%的違約金（累計不超過合同總額的10%）；因專業(yè)過失導致委托方健康權益受損（如誤診延誤治療），需退還已收費用并賠償實際損失（包括醫(yī)療費、誤工費等）；泄露保密信息的，需支付違約金5萬元-20萬元，并承擔由此引發(fā)的法律責任。委托方違約：逾期支付費用的，每逾期一日按未付金額的0.3%支付滯納金；提供虛假信息導致咨詢結果錯誤的，需自行承擔后果，且服務方有權解除合同并沒收預付款；單方面提前終止合同的，需支付合同總金額20%的違約金。七、爭議解決與合同終止爭議解決：優(yōu)先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁（需明確仲裁規(guī)則）或向有管轄權的人民法院起訴（如甲方所在地法院）。醫(yī)療損害糾紛需注意訴訟時效（通常為3年）及舉證責任分配（如服務方需證明無過錯）。合同終止：服務期限屆滿且雙方無續(xù)約意向的，合同自動終止；一方嚴重違約（如連續(xù)3次未支付費用、泄露核心機密），另一方有權書面通知解除合同，通知發(fā)出后15日生效；因不可抗力（如疫情導致線下服務無法開展）無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商延期或解除合同，互不承擔違約責任。八、其他條款知識產權：服務過程中產生的原創(chuàng)內容（如健康管理方案、科普文章），所有權歸服務方所有，委托方僅享有使用權；引用第三方資料（如醫(yī)學文獻、政策文件）需注明來源，避免侵權。合同附件：可包括服務方資質證明復印件、詳細服務清單、費用明細表