2025年倉(cāng)儲(chǔ)貨物退換合同甲方（倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________地址：________________________________聯(lián)系方式：____________________________乙方（貨物所有方/委托方名稱(chēng)）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________地址：________________________________聯(lián)系方式：____________________________鑒于甲乙雙方存在倉(cāng)儲(chǔ)合作關(guān)系，為規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)期間貨物退換事宜的處理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確表示，下列詞語(yǔ)具有以下含義：（一）“本合同”指本協(xié)議全部條款；（二）“倉(cāng)儲(chǔ)期間”指貨物按照本合同約定由甲方保管的期間，自貨物實(shí)際入庫(kù)之日起至乙方或其授權(quán)代表辦理貨物出庫(kù)手續(xù)之日止；（三）“退換貨”指在本合同約定的情形下，乙方要求退回部分或全部倉(cāng)儲(chǔ)貨物，或要求甲方更換為符合約定的其他貨物；（四）“符合約定”指貨物在入庫(kù)時(shí)已雙方確認(rèn)的品種、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量狀態(tài)等符合約定；（五）“合理?yè)p耗”指貨物在正常倉(cāng)儲(chǔ)條件下發(fā)生的可預(yù)見(jiàn)、不可避免的物理?yè)p耗或品質(zhì)變化；（六）“通知”指一方按照本合同約定向另一方發(fā)出的書(shū)面通知，可通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、確認(rèn)的電子郵件等方式送達(dá)；（七）“檢驗(yàn)”指對(duì)貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀態(tài)等進(jìn)行檢查和核實(shí)的行為。第二條退換貨觸發(fā)條件乙方可依據(jù)以下一種或多種情形，向甲方提出退換貨要求：（一）甲方接收的貨物與入庫(kù)清單、樣品或雙方事先確認(rèn)的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量不符；（二）貨物在倉(cāng)儲(chǔ)期間發(fā)生非因乙方原因造成的損壞、變質(zhì)、功能失效，且符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量不合格的規(guī)定；（三）因甲方操作失誤或保管不當(dāng)直接導(dǎo)致的貨物毀損滅失，經(jīng)雙方確認(rèn)責(zé)任在于甲方；（四）雙方事先約定的其他可觸發(fā)退換貨的具體情形。第三條退換貨流程與程序（一）通知：乙方發(fā)現(xiàn)符合本合同第二條約定的退換貨情形時(shí)，應(yīng)在____日內(nèi)以書(shū)面形式（包括但不限于書(shū)面文件、確認(rèn)的電子郵件）向甲方發(fā)出退換貨通知，并說(shuō)明具體原因、涉及貨物信息及相關(guān)證據(jù)線(xiàn)索。（二）申請(qǐng)與審核：甲方收到乙方通知后，應(yīng)在____日內(nèi)進(jìn)行初步審核，并就檢驗(yàn)事宜與乙方溝通。如需乙方提供補(bǔ)充材料或雙方共同檢驗(yàn)，甲方應(yīng)告知乙方具體要求。（三）貨物檢查與檢驗(yàn)：1.檢驗(yàn)主體：檢驗(yàn)由甲方負(fù)責(zé)實(shí)施；如乙方對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議，或貨物價(jià)值較高、涉及重大質(zhì)量問(wèn)題，雙方應(yīng)協(xié)商一致，委托雙方認(rèn)可的第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。2.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：檢驗(yàn)應(yīng)依據(jù)貨物入庫(kù)時(shí)的約定、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)慣例進(jìn)行。3.檢驗(yàn)地點(diǎn)：檢驗(yàn)原則上在甲方倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行。如需取樣送檢，樣品的提取和保管應(yīng)確保不影響貨物本身狀態(tài)。4.檢驗(yàn)時(shí)限：甲方應(yīng)在收到乙方通知并完成必要的核實(shí)后____日內(nèi)完成檢驗(yàn)工作，或與乙方協(xié)商確定合理的檢驗(yàn)期限。5.檢驗(yàn)費(fèi)用：因乙方原因?qū)е碌耐藫Q貨，相關(guān)檢驗(yàn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)；因甲方原因或雙方均有過(guò)錯(cuò)的，檢驗(yàn)費(fèi)用由雙方根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。第三方檢驗(yàn)費(fèi)用由提出該請(qǐng)求方先行墊付，最終由責(zé)任方承擔(dān)。（四）協(xié)商與確認(rèn)：甲方根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，在____日內(nèi)與乙方就退換貨的具體事宜（如退貨范圍、換貨規(guī)格型號(hào)、費(fèi)用承擔(dān)等）進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)，形成書(shū)面確認(rèn)文件。（五）操作執(zhí)行：1.退貨：經(jīng)雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)將需退回的貨物運(yùn)送至甲方指定地點(diǎn)，或甲方安排人員至乙方指定地點(diǎn)接收。退回貨物到達(dá)后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)，并按照約定進(jìn)行入庫(kù)保管或辦理相關(guān)手續(xù)。退貨運(yùn)費(fèi)由本合同第六條約定的責(zé)任方承擔(dān)。2.換貨：經(jīng)雙方確認(rèn)后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)將符合約定的新貨物運(yùn)送至乙方指定地點(diǎn)，或乙方安排人員至甲方指定地點(diǎn)接收。換貨運(yùn)費(fèi)由本合同第六條約定的責(zé)任方承擔(dān)。同時(shí)，甲方應(yīng)妥善處理原貨物，如銷(xiāo)毀、返還給乙方等，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第四條時(shí)限規(guī)定（一）乙方發(fā)出退換貨通知應(yīng)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后____日內(nèi)完成。（二）甲方完成檢驗(yàn)工作或提供初步審核意見(jiàn)應(yīng)于收到通知后____日內(nèi)完成。（三）雙方就退換貨事宜達(dá)成一致或確認(rèn)不同意的，應(yīng)在檢驗(yàn)完成后____日內(nèi)完成。（四）乙方應(yīng)按本合同約定的時(shí)間將貨物送達(dá)或接收貨物。（五）任何一方違反本條約定期限，且無(wú)正當(dāng)理由的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。逾期可能導(dǎo)致的額外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用或其他損失，由違約方承擔(dān)。第五條費(fèi)用承擔(dān)與結(jié)算（一）與退換貨相關(guān)的所有費(fèi)用，包括但不限于檢驗(yàn)費(fèi)、因甲方責(zé)任產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)、換貨運(yùn)費(fèi)、以及在本合同倉(cāng)儲(chǔ)期間內(nèi)對(duì)退回貨物的正常保管費(fèi)，由本合同第六條約定的責(zé)任方承擔(dān)。（二）因乙方原因?qū)е碌耐藫Q貨相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（三）結(jié)算：涉及的費(fèi)用結(jié)算應(yīng)在退換貨事宜處理完畢后____日內(nèi)，由責(zé)任方直接支付給甲方，或根據(jù)雙方約定通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行。第六條責(zé)任承擔(dān)與免責(zé)（一）甲方責(zé)任：1.對(duì)乙方托付的貨物，在正常保管條件下，應(yīng)盡到善良管理人的注意義務(wù)，防止貨物毀損、滅失。因甲方保管不善造成的貨物損失（合理?yè)p耗除外），甲方應(yīng)予以賠償。2.應(yīng)按照本合同約定的流程和時(shí)限處理乙方的退換貨要求，因甲方延遲處理或操作失誤給乙方造成的損失，甲方應(yīng)予以賠償。（二）乙方責(zé)任：1.保證其要求退換貨的貨物信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并按規(guī)定提供有效證據(jù)。2.對(duì)因乙方提供信息錯(cuò)誤、單證不齊、或自身原因（如貨物出廠(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題、入庫(kù)時(shí)已存在的瑕疵、出庫(kù)后的運(yùn)輸損壞等）造成的貨物損失或退換貨障礙，自行承擔(dān)責(zé)任。3.按時(shí)支付本合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用。（三）免責(zé)：因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或貨物毀損滅失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。貨物本身的自然屬性、合理?yè)p耗以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)造成的價(jià)值變化，除非是由于甲方保管過(guò)錯(cuò)造成的，否則甲方不承擔(dān)責(zé)任。第七條違約責(zé)任（一）任何一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。賠償金額不超過(guò)違約行為發(fā)生時(shí)乙方因此可能獲得的利益。（二）若甲方無(wú)正當(dāng)理由未在約定期限內(nèi)完成檢驗(yàn)或處理退換貨事宜，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的____%作為違約金；違約金累計(jì)不超過(guò)合同總倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的____%。（三）若乙方無(wú)正當(dāng)理由未在約定期限內(nèi)提供必要信息、證據(jù)或配合完成退換貨操作，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)處理的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的____%作為違約金；違約金累計(jì)不超過(guò)合同總倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的____%。（四）若違約方支付違約金仍不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償不足部分。第八條不可抗力（一）“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。（二）任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或不能完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（三）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止（一）本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。（二）對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（三）本合同在以下條件滿(mǎn)足時(shí)終止：1.雙方約定的倉(cāng)儲(chǔ)期限屆滿(mǎn)，且乙方已結(jié)清所有費(fèi)用，未再提出退換貨要求。2.雙方同意解除本合同。3.因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。（四）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)，乙方應(yīng)取回其所有或未被甲方無(wú)理扣留的貨物。關(guān)于貨物退換事宜未了結(jié)的部分，應(yīng)繼續(xù)適用本合同相關(guān)條款，直至處理完畢。第十一條其他條款（一）本合同構(gòu)成雙方就倉(cāng)儲(chǔ)貨物退換事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的溝通、承諾和協(xié)議。（二）本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求或其他通訊，應(yīng)以書(shū)面形式按本合同載明的地址或郵箱送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。（三）本合同任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。（四）本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定。