2025年度揭陽市繼續(xù)教育公需科目考試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.新時(shí)代專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德的核心要求是（）。A.追求個(gè)人利益最大化B.堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向與責(zé)任擔(dān)當(dāng)C.優(yōu)先滿足上級(jí)考核指標(biāo)D.嚴(yán)格遵循傳統(tǒng)工作流程答案：B2.根據(jù)《廣東省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》，2025年揭陽市專業(yè)技術(shù)人員每年參加繼續(xù)教育的總學(xué)時(shí)應(yīng)不少于（）。A.60學(xué)時(shí)B.90學(xué)時(shí)C.120學(xué)時(shí)D.150學(xué)時(shí)答案：B3.大數(shù)據(jù)分析中，“數(shù)據(jù)清洗”的主要目的是（）。A.增加數(shù)據(jù)量以提升分析深度B.去除重復(fù)、錯(cuò)誤或不完整的數(shù)據(jù)C.將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)D.加密敏感信息防止泄露答案：B4.在公共服務(wù)領(lǐng)域推動(dòng)“跨部門數(shù)據(jù)共享”時(shí)，首要需解決的問題是（）。A.購買更先進(jìn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備B.制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與安全規(guī)范C.增加基層工作人員的數(shù)據(jù)錄入量D.引入第三方機(jī)構(gòu)參與數(shù)據(jù)管理答案：B5.揭陽市某企業(yè)技術(shù)人員在研發(fā)新型環(huán)保材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)存在偏差，正確的處理方式是（）。A.調(diào)整實(shí)驗(yàn)參數(shù)使數(shù)據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)B.隱瞞偏差并提交成果報(bào)告C.重新驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)過程并記錄偏差原因D.直接采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)替代實(shí)測(cè)值答案：C6.以下不屬于“數(shù)字素養(yǎng)”核心能力的是（）。A.利用辦公軟件高效處理文檔B.識(shí)別網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性與可靠性C.通過社交媒體推廣個(gè)人品牌D.掌握數(shù)據(jù)安全基本防護(hù)技能答案：C7.基層公共服務(wù)人員在處理群眾投訴時(shí)，若遇到情緒激動(dòng)的投訴者，最有效的溝通策略是（）。A.立即承諾解決所有問題以安撫情緒B.保持冷靜，耐心傾聽并復(fù)述關(guān)鍵訴求C.強(qiáng)調(diào)自身權(quán)限限制，轉(zhuǎn)移責(zé)任至上級(jí)D.中斷溝通，等待投訴者情緒平復(fù)后再處理答案：B8.揭陽市推動(dòng)“制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵路徑是（）。A.大規(guī)模引進(jìn)國外高端設(shè)備B.培育本地?cái)?shù)字化服務(wù)供應(yīng)商C.要求企業(yè)全部采用云平臺(tái)D.強(qiáng)制淘汰所有傳統(tǒng)生產(chǎn)設(shè)備答案：B9.專業(yè)技術(shù)人員在參與繼續(xù)教育時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.獲得更多證書以提升簡(jiǎn)歷競(jìng)爭(zhēng)力B.結(jié)合崗位需求提升解決實(shí)際問題的能力C.選擇學(xué)時(shí)短、考核簡(jiǎn)單的課程D.優(yōu)先參加線上課程以節(jié)省時(shí)間答案：B10.某社區(qū)在推行“智慧社區(qū)”建設(shè)時(shí)，部分老年人因不會(huì)使用智能設(shè)備產(chǎn)生抵觸情緒，最合理的解決措施是（）。A.強(qiáng)制要求老年人學(xué)習(xí)使用智能設(shè)備B.保留傳統(tǒng)服務(wù)方式并開展操作培訓(xùn)C.減少智能設(shè)備投入，維持原有服務(wù)模式D.委托第三方機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)智能設(shè)備管理答案：B11.職業(yè)道德中的“誠信”要求專業(yè)技術(shù)人員在工作中（）。A.對(duì)同事隱瞞自身不足B.如實(shí)記錄實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展C.為維護(hù)單位形象夸大業(yè)績(jī)D.對(duì)服務(wù)對(duì)象選擇性告知信息答案：B12.以下關(guān)于“繼續(xù)教育與職業(yè)發(fā)展”的關(guān)系，表述正確的是（）。A.繼續(xù)教育是完成考核的任務(wù)，與職業(yè)能力提升無關(guān)B.持續(xù)學(xué)習(xí)能幫助應(yīng)對(duì)技術(shù)變革和崗位需求變化C.只有從事高新技術(shù)行業(yè)的人員需要繼續(xù)教育D.繼續(xù)教育的內(nèi)容應(yīng)完全由單位統(tǒng)一指定答案：B13.在應(yīng)用人工智能技術(shù)輔助決策時(shí)，最需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.算法歧視或決策偏見B.技術(shù)更新速度過快C.設(shè)備維護(hù)成本過高D.操作人員的技術(shù)熟練度答案：A14.揭陽市某鎮(zhèn)在推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興”項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)前期規(guī)劃與村民實(shí)際需求存在偏差，正確的改進(jìn)方法是（）。A.堅(jiān)持原規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)“規(guī)劃的嚴(yán)肅性”B.組織村民參與討論，調(diào)整規(guī)劃內(nèi)容C.歸咎于基層工作人員執(zhí)行不力D.暫停項(xiàng)目直至上級(jí)重新審批答案：B15.專業(yè)技術(shù)人員在跨部門協(xié)作中，關(guān)鍵的職業(yè)素養(yǎng)是（）。A.突出個(gè)人貢獻(xiàn)，爭(zhēng)取主導(dǎo)權(quán)B.明確職責(zé)邊界，避免承擔(dān)額外任務(wù)C.主動(dòng)分享信息，協(xié)同解決問題D.嚴(yán)格遵循本部門流程，拒絕變通答案：C16.以下屬于“綠色技術(shù)”應(yīng)用場(chǎng)景的是（）。A.傳統(tǒng)燃煤鍋爐的節(jié)能改造B.一次性塑料包裝的大規(guī)模使用C.高耗能生產(chǎn)線的擴(kuò)建D.工業(yè)廢水直接排入河道答案：A17.公共服務(wù)中“首問責(zé)任制”的核心是（）。A.第一個(gè)接待群眾的工作人員需全程跟蹤服務(wù)B.所有問題必須由第一個(gè)接待人員獨(dú)立解決C.群眾需自行記錄接待人員信息以便投訴D.接待人員可隨意轉(zhuǎn)交問題至其他部門答案：A18.專業(yè)技術(shù)人員在撰寫技術(shù)報(bào)告時(shí)，最應(yīng)避免的問題是（）。A.數(shù)據(jù)來源標(biāo)注不清晰B.使用通俗語言解釋專業(yè)術(shù)語C.客觀描述實(shí)驗(yàn)失敗的原因D.結(jié)合實(shí)際案例分析結(jié)論答案：A19.揭陽市推動(dòng)“產(chǎn)教融合”的主要目標(biāo)是（）。A.降低企業(yè)用工成本B.培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)需求的專業(yè)人才C.增加學(xué)校的招生規(guī)模D.減少政府對(duì)教育的財(cái)政投入答案：B20.在處理客戶隱私信息時(shí)，正確的做法是（）。A.為方便協(xié)作，將客戶信息共享給無關(guān)人員B.僅在授權(quán)范圍內(nèi)使用，采取加密存儲(chǔ)C.長(zhǎng)期保存所有客戶信息，無需定期清理D.利用客戶信息開展未經(jīng)同意的營銷活動(dòng)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則包括（）。A.忠于職守，服務(wù)社會(huì)B.實(shí)事求是，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)C.保守秘密，維護(hù)信譽(yù)D.注重效率，忽視質(zhì)量答案：ABC2.揭陽市繼續(xù)教育的主要形式包括（）。A.參加行業(yè)協(xié)會(huì)組織的專題培訓(xùn)B.完成單位內(nèi)部的技能考核C.在高校進(jìn)修相關(guān)專業(yè)課程D.通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)修讀課程答案：ABCD3.大數(shù)據(jù)在公共服務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值體現(xiàn)在（）。A.精準(zhǔn)識(shí)別群眾需求，優(yōu)化資源配置B.實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)流程，提升效率C.分析服務(wù)效果，為政策調(diào)整提供依據(jù)D.替代人工服務(wù)，降低人力成本答案：ABC4.基層工作人員在處理群眾矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.保持中立，避免偏袒B.依法依規(guī)，明確責(zé)任C.關(guān)注情緒，柔性溝通D.快速結(jié)案，忽視后續(xù)跟蹤答案：ABC5.數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，專業(yè)技術(shù)人員需提升的能力包括（）。A.數(shù)據(jù)收集與分析能力B.數(shù)字工具的應(yīng)用能力C.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識(shí)D.完全依賴自動(dòng)化工具的能力答案：ABC6.揭陽市制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)包括（）。A.部分企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱B.技術(shù)人才短缺C.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)增加D.政府支持政策過多答案：ABC7.繼續(xù)教育課程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（）。A.與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)同步B.注重理論知識(shí)灌輸C.強(qiáng)化實(shí)踐操作訓(xùn)練D.忽略學(xué)員的個(gè)性化需求答案：AC8.公共服務(wù)創(chuàng)新的方向包括（）。A.推行“一站式”服務(wù)，減少辦事環(huán)節(jié)B.利用智能終端提供24小時(shí)服務(wù)C.針對(duì)特殊群體提供定制化服務(wù)D.增加紙質(zhì)材料提交要求以確保真實(shí)性答案：ABC9.專業(yè)技術(shù)人員在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中應(yīng)具備的能力有（）。A.有效溝通與傾聽B.尊重他人觀點(diǎn)，求同存異C.推卸責(zé)任，保全自身D.主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)與資源答案：ABD10.綠色發(fā)展理念對(duì)專業(yè)技術(shù)工作的要求包括（）。A.研發(fā)低能耗、低污染的技術(shù)B.在項(xiàng)目規(guī)劃中評(píng)估環(huán)境影響C.優(yōu)先使用不可再生資源D.推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.專業(yè)技術(shù)人員只需掌握本領(lǐng)域知識(shí)，無需關(guān)注其他學(xué)科發(fā)展。（）答案：×2.繼續(xù)教育的學(xué)時(shí)可以通過參加學(xué)術(shù)會(huì)議、發(fā)表論文等方式折算。（）答案：√3.為提升效率，公共服務(wù)中可隨意簡(jiǎn)化必要的審批流程。（）答案：×4.大數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以直接作為決策依據(jù)，無需人工驗(yàn)證。（）答案：×5.職業(yè)道德僅適用于服務(wù)行業(yè)，技術(shù)崗位無需特別關(guān)注。（）答案：×6.數(shù)字素養(yǎng)是指掌握高級(jí)編程技術(shù)的能力。（）答案：×7.基層工作人員在處理群眾訴求時(shí)，應(yīng)避免做出超出權(quán)限的承諾。（）答案：√8.制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于購買智能設(shè)備，無需改變管理模式。（）答案：×9.專業(yè)技術(shù)人員在工作中遇到技術(shù)難題時(shí)，應(yīng)獨(dú)立解決，避免尋求合作。（）答案：×10.綠色技術(shù)的應(yīng)用可能增加短期成本，但有助于長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：揭陽市某區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推行“智慧政務(wù)”改革，上線了“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，要求群眾辦理社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)均通過線上提交材料。但部分老年人因不熟悉手機(jī)操作，多次到窗口求助，窗口工作人員以“系統(tǒng)要求線上辦理”為由拒絕受理，引發(fā)群眾不滿。問題：1.該政務(wù)服務(wù)中心的做法存在哪些問題？（5分）2.結(jié)合“以人民為中心”的服務(wù)理念，提出改進(jìn)建議。（5分）答案：1.存在問題：①忽視特殊群體需求，未考慮老年人的數(shù)字鴻溝；②服務(wù)方式“一刀切”，缺乏靈活性；③窗口工作人員服務(wù)意識(shí)不足，未主動(dòng)提供幫助。2.改進(jìn)建議：①保留線下服務(wù)窗口，設(shè)置“老年人綠色通道”；②安排專人指導(dǎo)老年人使用線上平臺(tái)，提供操作培訓(xùn)；③優(yōu)化線上平臺(tái)界面，簡(jiǎn)化操作步驟，增加語音提示等適老化功能；④建立反饋機(jī)制，收集群眾意見并動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)模式。案例2：揭陽市某紡織企業(yè)技術(shù)部工程師小王在研發(fā)新型環(huán)保印染技術(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)與預(yù)期效果存在較大偏差。為趕在項(xiàng)目驗(yàn)收前提交成果，小王調(diào)整了部分實(shí)驗(yàn)參數(shù)，使數(shù)據(jù)符合預(yù)設(shè)目標(biāo)，并在報(bào)告中隱瞞了真實(shí)情況。項(xiàng)目驗(yàn)收通過后，企業(yè)批量生產(chǎn)該技術(shù)產(chǎn)品，因質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致客戶退貨，造成重大經(jīng)濟(jì)損失。問題：1.小王的行為違反了哪些職業(yè)道德規(guī)范？（5分）2.從技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展角度，分析該案例