社區(qū)電商協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)有限責(zé)任公司。

甲方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家合法注冊的電子商務(wù)企業(yè)，具備完善的供應(yīng)鏈管理、物流配送及客戶服務(wù)能力。為拓展社區(qū)電商業(yè)務(wù)，甲方計劃通過整合社區(qū)資源，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的電商服務(wù)體系?；诖藨?zhàn)略目標(biāo)，甲方擬與乙方建立合作關(guān)系，共同開發(fā)社區(qū)電商市場，為社區(qū)居民提供便捷、高效的商品采購及服務(wù)體驗。

甲方在社區(qū)電商領(lǐng)域擁有豐富的運營經(jīng)驗，已建立多個合作試點項目，積累了大量用戶數(shù)據(jù)及市場分析報告。同時，甲方具備較強(qiáng)的資金實力和技術(shù)支持能力，可為合作項目提供必要的資金投入和系統(tǒng)開發(fā)支持。為保障合作的順利進(jìn)行，甲方需委托乙方提供特定的商品供應(yīng)、倉儲物流或技術(shù)服務(wù)，以滿足社區(qū)消費者的多元化需求。雙方基于互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議，明確合作內(nèi)容及相關(guān)權(quán)利義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX社區(qū)生鮮配送有限公司。

乙方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家專注于社區(qū)生鮮配送的企業(yè)，擁有成熟的供應(yīng)鏈體系、冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的配送團(tuán)隊。乙方的核心業(yè)務(wù)覆蓋蔬菜水果、肉禽蛋奶等日常生活所需商品，致力于為社區(qū)居民提供新鮮、安全、便捷的購物體驗。憑借多年的行業(yè)積累，乙方已與多家本地農(nóng)產(chǎn)品基地及生產(chǎn)廠家建立長期合作關(guān)系，能夠確保商品的品質(zhì)與價格優(yōu)勢。

乙方在社區(qū)電商領(lǐng)域具備顯著的市場優(yōu)勢，其配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋XX市多個核心社區(qū)，平均配送時效不超過30分鐘。此外，乙方還擁有自主研發(fā)的電商系統(tǒng)，支持線上訂單管理、庫存監(jiān)控及數(shù)據(jù)分析功能，能夠為甲方提供高效的技術(shù)支持。鑒于甲方在品牌推廣及用戶運營方面的專業(yè)性，乙方同意作為甲方的合作供應(yīng)商，向甲方提供穩(wěn)定的商品資源及配送服務(wù)，共同打造社區(qū)電商生態(tài)圈。

雙方基于市場需求及資源互補(bǔ)原則，經(jīng)平等協(xié)商，決定建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在商品供應(yīng)、物流配送及售后服務(wù)等方面的合作內(nèi)容，確保合作項目的順利推進(jìn)。甲方將依據(jù)市場需求向乙方下達(dá)采購訂單，乙方則需按照協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的商品及服務(wù)，雙方共同推動社區(qū)電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在社區(qū)電商合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方能夠基于平等互利、誠實信用的原則，共同開展社區(qū)電商業(yè)務(wù)，提升社區(qū)居民的購物體驗，拓展市場份額。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：商品供應(yīng)與采購、倉儲物流管理、訂單處理與配送、售后服務(wù)保障、市場推廣合作以及風(fēng)險共擔(dān)等。甲方負(fù)責(zé)提供電商平臺運營、用戶資源及市場推廣支持，乙方負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的商品資源、高效的倉儲物流服務(wù)及專業(yè)的配送團(tuán)隊。雙方將通過緊密協(xié)作，構(gòu)建從商品生產(chǎn)到消費者終端的完整供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推動社區(qū)電商行業(yè)的健康發(fā)展。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

1.“商品”是指由乙方供應(yīng)，通過甲方平臺銷售給社區(qū)居民的各類生活消費品，包括但不限于生鮮食品、日用百貨、休閑零食等。

2.“訂單”是指消費者通過甲方平臺下單購買商品的交易指令。

3.“配送”是指乙方按照甲方要求，將商品從倉庫或指定地點送達(dá)消費者指定收貨地址的服務(wù)行為。

4.“售后服務(wù)”是指商品銷售后，針對消費者提出的退換貨、咨詢及投訴等問題的處理服務(wù)。

5.“平臺”是指甲方運營的電子商務(wù)平臺，包括線上及移動應(yīng)用程序。

6.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

7.“違約責(zé)任”是指一方違反本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的商品及服務(wù)，并對乙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)市場需求及銷售數(shù)據(jù)，向乙方下達(dá)采購訂單，并有權(quán)調(diào)整訂單數(shù)量及商品種類。

(3)甲方負(fù)責(zé)平臺運營及用戶管理，包括商品信息展示、訂單處理、支付結(jié)算及客戶關(guān)系維護(hù)等。

(4)甲方有權(quán)對乙方提供的商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，并保留對不合格商品的處理權(quán)，如要求退換貨或扣除相應(yīng)貨款。

(5)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付乙方貨款及服務(wù)費用，并確保支付方式安全可靠。

(6)甲方應(yīng)向乙方提供必要的市場數(shù)據(jù)及銷售報告，以幫助乙方優(yōu)化商品供應(yīng)及庫存管理。

(7)甲方應(yīng)配合乙方處理消費者投訴，并提供相關(guān)技術(shù)支持及培訓(xùn)服務(wù)。

(8)甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保平臺運營合法合規(guī)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付貨款及服務(wù)費用，并有權(quán)對逾期支付采取相應(yīng)措施。

(2)乙方有權(quán)根據(jù)甲方訂單要求，提供符合約定的商品及配送服務(wù)，并有權(quán)拒絕不符合要求的訂單。

(3)乙方應(yīng)確保提供的商品來源合法、質(zhì)量合格，并符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。

(4)乙方負(fù)責(zé)商品的倉儲管理及冷鏈配送，應(yīng)建立完善的庫存管理制度，確保商品新鮮度及安全性。

(5)乙方應(yīng)配備專業(yè)的配送團(tuán)隊，確保商品按時、按地點送達(dá)消費者手中，并做好簽收確認(rèn)工作。

(6)乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理消費者的退換貨請求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

(7)乙方應(yīng)向甲方提供商品價格、庫存及物流狀態(tài)等信息，并確保信息真實準(zhǔn)確。

(8)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場推廣活動，并提供必要的促銷支持及商品樣品。

(9)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保商品供應(yīng)及配送合法合規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(10)乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，對配送過程中的意外情況（如交通擁堵、天氣影響等）采取合理措施，并及時向甲方通報。

(11)乙方應(yīng)定期向甲方提供運營報告，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、成本分析等，以幫助甲方優(yōu)化運營策略。

(12)乙方應(yīng)保障消費者個人信息安全，按照協(xié)議約定處理敏感數(shù)據(jù)，并承擔(dān)數(shù)據(jù)泄露的相關(guān)責(zé)任。

(13)乙方應(yīng)參與甲方的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量及專業(yè)技能，并定期接受甲方考核評估。

(14)乙方在商品采購過程中享有對供應(yīng)商的選擇權(quán)，但需確保最終商品符合甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及市場需求。

第四條價格與支付條件

雙方同意，商品價格及支付條件按照以下約定執(zhí)行：

1.商品價格：乙方向甲方供應(yīng)的商品價格采用固定價或浮動價方式確定。固定價格由雙方在協(xié)議附件中明確列出，自協(xié)議生效之日起有效。浮動價格根據(jù)市場行情及采購量進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整機(jī)制由雙方另行協(xié)商確定。所有價格均包含增值稅，并符合國家相關(guān)稅收政策。

2.訂單確認(rèn)：甲方在平臺發(fā)布商品訂單后，乙方應(yīng)在收到訂單的24小時內(nèi)確認(rèn)并確認(rèn)發(fā)貨。訂單確認(rèn)后，價格不得隨意變動，如遇特殊情況需調(diào)整價格，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意。

3.支付方式：甲方采用以下方式向乙方支付貨款及服務(wù)費用：

(1)貨款支付：甲方在乙方發(fā)貨后5個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付該批次訂單的80%貨款。剩余20%貨款在訂單完成（以消費者簽收為準(zhǔn)）后的10個工作日內(nèi)支付。

(2)服務(wù)費用：甲方每月根據(jù)乙方提供的配送服務(wù)量，支付相應(yīng)的服務(wù)費用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件中明確。

4.支付賬戶：乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)提供合法的銀行賬戶信息，甲方將按照該賬戶信息進(jìn)行支付。乙方應(yīng)確保賬戶信息準(zhǔn)確無誤，如因乙方提供的賬戶信息錯誤導(dǎo)致支付延遲或失敗，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

5.稅費承擔(dān)：商品價格中已包含雙方各自應(yīng)承擔(dān)的稅費，甲方在支付貨款時已按國家規(guī)定繳納增值稅，乙方無需重復(fù)征稅。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前一個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.訂單履行周期：甲方應(yīng)在每月5日前向乙方下達(dá)下月采購計劃，乙方應(yīng)在收到計劃后3日內(nèi)提供商品報價及配送方案。雙方確認(rèn)訂單后，乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)完成商品供應(yīng)及配送。具體訂單履行周期根據(jù)商品種類及訂單量另行協(xié)商確定。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

(1)商品上架時間：乙方應(yīng)在甲方訂單確認(rèn)后48小時內(nèi)完成商品上架及發(fā)貨準(zhǔn)備。

(2)配送時間：乙方應(yīng)在商品上架后60分鐘內(nèi)完成首次配送，后續(xù)配送應(yīng)根據(jù)訂單量及社區(qū)分布合理安排。

(3)貨款支付時間：甲方應(yīng)按照第四條約定時間節(jié)點支付貨款，逾期支付需按每日0.1%支付滯納金。

(4)績效評估：雙方每月聯(lián)合對合作項目進(jìn)行績效評估，評估結(jié)果作為后續(xù)合作優(yōu)化的依據(jù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)未按時支付貨款：如甲方未按照第四條約定時間節(jié)點支付貨款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額的0.1%作為滯納金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停發(fā)貨，并要求甲方一次性支付全部欠款及滯納金。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

(2)提供虛假訂單信息：如甲方提供虛假訂單信息或惡意取消訂單，應(yīng)向乙方支付該訂單金額10%的違約金，并承擔(dān)乙方因此造成的倉儲、物流等直接損失。

(3)違反市場推廣承諾：如甲方未按照協(xié)議約定履行市場推廣義務(wù)，導(dǎo)致乙方商品銷量下降，應(yīng)向乙方支付下降銷量對應(yīng)金額的5%作為賠償金。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)商品質(zhì)量不合格：如乙方提供的商品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費者投訴或退貨，乙方應(yīng)承擔(dān)全部退換貨責(zé)任，并向甲方支付該批次商品金額5%的違約金。如因質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并依法追究其法律責(zé)任。

(2)配送延遲或丟失：如乙方未按照約定時間完成配送，或發(fā)生商品丟失、損壞等情況，每發(fā)生一起，應(yīng)向甲方支付該訂單金額10%的違約金，并承擔(dān)消費者因此提出的索賠要求。如因乙方原因?qū)е孪M者投訴超過5次/月，乙方應(yīng)向甲方支付該月服務(wù)費用20%的違約金。

(3)未按時發(fā)貨：如乙方未按照訂單確認(rèn)時間節(jié)點完成發(fā)貨，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付該訂單金額0.5%的違約金。延遲超過3日，甲方有權(quán)取消訂單，并要求乙方支付該訂單金額5%的違約金。

3.不可抗力違約：如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行。

4.賠償責(zé)任：任何一方違約給對方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)賠償對方全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失及合理的維權(quán)費用。

5.解除協(xié)議：如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償損失。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜，并確保消費者權(quán)益不受影響。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、社會事件（如罷工、騷亂等）以及其他類似事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、第三方機(jī)構(gòu)證明等）。通知應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)發(fā)出，如因延遲通知導(dǎo)致對方遭受損失的，通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致一方或雙方無法履行本協(xié)議中約定的義務(wù)時，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切合理措施減輕不可抗力帶來的影響，并及時向?qū)Ψ酵▓笄闆r。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議的履行。

4.協(xié)議解除：如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方協(xié)商一致或無法達(dá)成一致時，本協(xié)議可以解除。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)按照實際履行情況結(jié)算，并互相返還已收取的款項及財產(chǎn)。

5.不可抗力證明：雙方在不可抗力發(fā)生后，應(yīng)共同核實不可抗力的性質(zhì)及影響，并保留相關(guān)證據(jù)。如一方對不可抗力的認(rèn)定有異議，可申請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

6.不可抗力與違約區(qū)分：如不可抗力與違約行為同時發(fā)生，受影響方應(yīng)首先判斷不可抗力是否構(gòu)成免責(zé)條件，如不可抗力可完全解釋違約行為，則違約責(zé)任免除；如不可抗力僅部分影響履行，則違約方僅就未受不可抗力影響的部分承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議所稱爭議包括但不限于：協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任、協(xié)議解除等爭議。

2.爭議解決順序：雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜。如協(xié)商在30日內(nèi)未能達(dá)成一致，雙方應(yīng)提交調(diào)解。

3.調(diào)解：協(xié)商不成的，雙方應(yīng)共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)可由雙方共同認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會、專業(yè)調(diào)解委員會或其他中立機(jī)構(gòu)擔(dān)任。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。如調(diào)解不成，雙方可依法選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。

4.仲裁：如選擇仲裁方式，雙方應(yīng)將爭議提交至XX仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁庭的指示，并承擔(dān)各自的仲裁費用。

5.訴訟：如選擇訴訟方式，雙方應(yīng)將爭議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的傳喚及判決，并承擔(dān)各自的訴訟費用。如一方在訴訟過程中提出反訴或上訴，另一方應(yīng)積極配合。

6.爭議解決期間：在爭議解決期間，雙方應(yīng)暫停協(xié)議中爭議部分的履行，但雙方認(rèn)為不暫停履約會造成更大損失的除外。爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中非爭議部分的內(nèi)容，以保障合作項目的順利進(jìn)行。

7.爭議解決語言：本協(xié)議爭議解決過程中的所有文件及溝通應(yīng)以中文為語言文字。如涉及外文文件，應(yīng)以中文翻譯版本為準(zhǔn)。

8.爭議解決效力：無論雙方選擇何種爭議解決方式，最終解決結(jié)果均具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。如一方不履行，另一方可依法申請強(qiáng)制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件及通訊應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過專人送達(dá)、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。通知發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式即為有效送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更無效，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方在協(xié)議履行期間非因不可抗力或?qū)Ψ竭`約行為，不得單方面解除本協(xié)議。如需解除協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可解除。

4.保密條款：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年內(nèi)。

5.不可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)視為一個整體，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，對無效條款進(jìn)行替換或修改，以實現(xiàn)協(xié)議目的。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方所在地法律與本協(xié)議有沖突，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。

7.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項