9月抄表核算收費崗位理論復習題含答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.題目：下面()不屬于電費管理系統(tǒng)的任務(wù)。選項A．建卡立戶選項B．客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況選項C．定期抄表、核算、回收電費選項D．電力銷售狀況分析答案：B說明：電費管理系統(tǒng)的任務(wù)主要包括定期抄表、核算、回收電費，建卡立戶，以及進行電力銷售狀況分析等。而客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況并不屬于電費管理系統(tǒng)直接的任務(wù)范疇。2.題目：電費管理主要工作的流程()。選項A．建卡立戶，定期抄表、核算、回收電費，賬務(wù)處理與統(tǒng)計，電力銷售狀況分析選項B．定期抄表、核算、回收電費，賬務(wù)處理，報表統(tǒng)計，電力銷售狀況分析選項C．建卡立戶，定期抄表、核算、回收電費，賬務(wù)處理與統(tǒng)計，線損分析選項D．建卡立戶，定期抄表、核算、回收電費，電力銷售狀況分析，賬務(wù)處理與統(tǒng)計答案：A說明：電費管理主要工作流程首先是建卡立戶，為用戶建立電費賬戶等相關(guān)信息；接著進行定期抄表獲取用電量數(shù)據(jù)，然后核算電費金額，再開展回收電費工作；之后進行賬務(wù)處理與統(tǒng)計，記錄電費收支等情況；最后對電力銷售狀況進行分析，以了解電力銷售情況、用戶用電特點等，所以流程是建卡立戶，定期抄表、核算、回收電費，賬務(wù)處理與統(tǒng)計，電力銷售狀況分析。3.題目：《居民用戶家用電器損壞處理辦法》適用于供電企業(yè)以()電壓供電的居民用戶，因發(fā)生電力運行事故導致電能質(zhì)量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。選項A．220/380伏選項B．10千伏選項C．380伏選項D．220伏答案：A說明：《居民用戶家用電器損壞處理辦法》適用于供電企業(yè)以220/380伏電壓供電的居民用戶，因發(fā)生電力運行事故導致電能質(zhì)量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。4.題目：基本電費以()計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)（日用電不足24小時的，按一天計算）每日按全月基本電費()計算。選項A．天、三十分之一選項B．月、三十一分之一選項C．月、三十分之一選項D．天、三十一分之一答案：C說明：新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)（日用電不足24小時的，按一天計算）每日按全月基本電費三十分之一計算，基本電費以月計算。5.題目：《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第十條規(guī)定：以外幣購置的家用電器，按()國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。選項A．購置時選項B．歷史最高時選項C．損壞時選項D．賠付時答案：A說明：《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第十條規(guī)定以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。6.題目：電費違約金應列入()。選項A．其他業(yè)務(wù)收入選項B．三產(chǎn)收入選項C．營業(yè)外收入選項D．銷售收入答案：C說明：電費違約金是供電企業(yè)對于未能在規(guī)定時間內(nèi)繳納電費的用戶所收取的一種補償費用，它不屬于企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動所產(chǎn)生的收入，應列入營業(yè)外收入。三產(chǎn)收入是企業(yè)多元化經(jīng)營中第三產(chǎn)業(yè)的收入；銷售收入是銷售產(chǎn)品等主營業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入；其他業(yè)務(wù)收入是企業(yè)除主營業(yè)務(wù)以外的其他經(jīng)營活動實現(xiàn)的收入，均不符合電費違約金的性質(zhì)。7.題目：電費實抄率、差錯率和電費回收率（簡稱三率）是電費管理工作的主要()。選項A．考核額定選項B．考核指標選項C．考核項目選項D．考核標準答案：B說明：電費實抄率、差錯率和電費回收率是對電費管理工作成效進行衡量的重要指標，用于考核相關(guān)工作的質(zhì)量和水平，所以是主要考核指標。8.題目：電壓互感器文字符號用()標志。選項A．TV選項B．PV選項C．PA選項D．TA答案：A9.題目：《電力供應與使用條例》所禁止的竊電行為有()類。選項A．4選項B．5選項C．6選項D．7答案：C說明：《電力供應與使用條例》所禁止的竊電行為有6類，包括：（一）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；（二）繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電；（三）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電；（四）故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；（五）故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效；（六）采用其他方法竊電。10.題目：按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》規(guī)定，票據(jù)使用部門對領(lǐng)用的電費票據(jù)應進行登記并妥善保管，建立電費票據(jù)()。選項A．上交制度選項B．存放制度選項C．收回制度選項D．發(fā)放簽收制度答案：D說明：《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》規(guī)定票據(jù)使用部門對領(lǐng)用的電費票據(jù)應進行登記并妥善保管，建立電費票據(jù)發(fā)放簽收制度，以確保票據(jù)的領(lǐng)取和使用有清晰記錄和規(guī)范流程，明確責任，所以選B。11.題目：電價是電力這個特殊商品在電力企業(yè)參加市場經(jīng)濟活動進行貿(mào)易結(jié)算的貨幣表現(xiàn)形式，是電力商品()的總稱。選項A．資產(chǎn)選項B．價值選項C．資本選項D．價格答案：D說明：電價是電力商品價格的總稱，它反映了電力商品在市場中的價值表現(xiàn)形式，用于電力企業(yè)在市場經(jīng)濟活動中的貿(mào)易結(jié)算。而價值是凝結(jié)在商品中的無差別的人類勞動，資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的能以貨幣計量的經(jīng)濟資源，資本是用于生產(chǎn)的基本生產(chǎn)要素。所以這里應選價格。12.題目：產(chǎn)權(quán)屬于供電企業(yè)的計量裝置，因()而發(fā)生故障由用戶負責。選項A．不可抗力選項B．計數(shù)器脫落選項C．電表質(zhì)量選項D．過負荷燒壞答案：D13.題目：智能費控電能表型號DDZY，第一個D的含義()。選項A．電能表選項B．多功能選項C．電子式選項D．單相答案：A14.題目：售電量是指供電企業(yè)通過()測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。選項A．電能計量裝置選項B．電壓表選項C．功率表選項D．電流表答案：A說明：售電量是通過電能計量裝置來測定并記錄各類電力用戶消耗使用的電能量總和，功率表、電壓表、電流表都無法直接測量電能量，只有電能計量裝置能準確計量電量。15.題目：供電企業(yè)在開具增值稅專用發(fā)票前，要求客戶出示()（副本）并對其審驗。選項A．稅務(wù)登記證選項B．企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照選項C．銀行開戶許可證選項D．組織機構(gòu)代碼證答案：A說明：供電企業(yè)在開具增值稅專用發(fā)票前，要求客戶出示稅務(wù)登記證（副本）并對其審驗，稅務(wù)登記證是確認企業(yè)納稅身份等信息的重要證件，與開具增值稅專用發(fā)票密切相關(guān)。16.題目：目前國內(nèi)外各種不同類型的最大需量表，它們的測量原理一般都采用()測量。選項A．區(qū)間法選項B．區(qū)間法或滑差法選項C．機械法選項D．滑差法答案：B說明：目前國內(nèi)外各種不同類型的最大需量表，測量原理一般采用區(qū)間法或滑差法。區(qū)間法是在一定時間區(qū)間內(nèi)統(tǒng)計最大需量；滑差法是通過跟蹤需量變化的滑差來確定最大需量。機械法不能滿足最大需量表精確測量的要求。17.題目：2021年1月1日后，()并入電價，不再單獨收取選項A．農(nóng)網(wǎng)還貸資金選項B．大中型水庫移民后期扶持資金選項C．可再生能源基金選項D．國家重大水利工程建設(shè)基金答案：A18.題目：電費呆壞帳是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費確實()的賬款。選項A．無法收回選項B．減帳選項C．收回有苦難選項D．可以自行消核答案：A說明：電費呆壞帳是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，導致電費無法收回的賬款，所以選無法收回，即[D]選項。19.題目：重大水利工程建設(shè)基金是經(jīng)國務(wù)院批準，為加強中西部地區(qū)重大水利工程建設(shè)，利用三峽工程建設(shè)基金停征后的電價空間而設(shè)立的政府性基金。內(nèi)蒙古自治區(qū)重大水利基金從()起開始征收。選項A．2012年1月1日選項B．2011年1月1日選項C．2010年1月1日選項D．2009年1月1日答案：C20.題目：下列哪一項不符合《電力法》對電價、電費的監(jiān)督管理規(guī)定：()。選項A．不準越權(quán)定價，即任何單位不得超越電價管理權(quán)限制定電價，供電企業(yè)不得擅自變更電價選項B．地方集資辦電加收費用的，須由省級人民政府依照國務(wù)院的規(guī)定制定辦法選項C．禁止任何單位和個人在法律、行政法規(guī)的規(guī)定之外在電費中加收其他費用選項D．禁止供電企業(yè)代收其他費用答案：D說明：《電力法》對電價、電費的監(jiān)督管理規(guī)定包括：不準越權(quán)定價，即任何單位不得超越電價管理權(quán)限制定電價，供電企業(yè)不得擅自變更電價；地方集資辦電加收費用的，須由省級人民政府依照國務(wù)院的規(guī)定制定辦法；禁止任何單位和個人在法律、行政法規(guī)的規(guī)定之外在電費中加收其他費用。而法律規(guī)定了供電企業(yè)在符合條件下可以代收其他費用，并非禁止供電企業(yè)代收其他費用，所以選項D不符合規(guī)定。21.題目：電路由()和開關(guān)四部分組成。選項A．電動機、燈泡、連接導線選項B．電源、負載、連接導線選項C．發(fā)電機、負載、架空線路選項D．發(fā)電機、電動機、母線答案：B說明：電路由電源、負載、連接導線和開關(guān)四部分組成。電源是提供電能的裝置，負載是消耗電能的裝置，連接導線用于傳輸電能，開關(guān)則用于控制電路的通斷。選項A中的發(fā)電機是電源的一種，電動機是負載的一種，母線是連接導線的一種，但表述不全面；選項B中的發(fā)電機是電源，負載和架空線路只是電路組成的一部分，缺少連接導線和開關(guān)；選項C中的電動機是負載，燈泡是負載，連接導線是電路組成部分之一，但缺少電源和開關(guān)。所以正確答案是D。22.題目：供電企業(yè)應在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別分別安裝()。選項A．考核裝置選項B．受電裝置選項C．電能計量裝置選項D．負荷裝置答案：C說明：安裝電能計量裝置是為了準確計量不同電價類別用電情況，以便按不同電價收費，所以供電企業(yè)應在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別分別安裝電能計量裝置。23.題目：電費違約金是逾期交付電費的電力客戶對供電企業(yè)所增付利息的部分()。選項A．開支選項B．補償選項C．資金選項D．營業(yè)外收入答案：B說明：電費違約金是供電企業(yè)對逾期交付電費的電力客戶所增付利息的部分進行的一種補償。它是為了促使客戶按時繳納電費，保障供電企業(yè)的正常運營和資金周轉(zhuǎn)。24.題目：國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程中規(guī)定標示牌中的字體顏色必須采用()色。選項A．黑選項B．紅選項C．黃選項D．綠答案：A25.題目：電力客戶的計量方式有()種。選項A．4選項B．3選項C．5選項D．2答案：B26.題目：使用電流互感器和電壓互感器時，其二次繞組應分別()接入被測電路之中。選項A．串聯(lián)、串聯(lián)選項B．串聯(lián)、并聯(lián)選項C．并聯(lián)、串聯(lián)選項D．并聯(lián)、并聯(lián)答案：B說明：電流互感器的二次繞組應串聯(lián)接入被測電路，用于測量電流；電壓互感器的二次繞組應并聯(lián)接入被測電路，用于測量電壓。27.題目：居民使用的單相電能表的工作電壓是()。選項A．100V選項B．380V選項C．36V選項D．220V答案：D28.題目：()是未收賬。選項A．供電企業(yè)某段時間內(nèi)的全部電力銷售收入的賬目選項B．供電企業(yè)某段時間內(nèi)已收回的應收賬目及預付電費的賬目合計選項C．供電企業(yè)某段時間內(nèi)實際收到的電力客戶應收的電費總和賬目選項D．供電企業(yè)某段時間內(nèi)未收到的電力客戶電費總和賬目答案：D說明：未收賬指的是供電企業(yè)某段時間內(nèi)未收到的電力客戶電費總和賬目，選項[C]符合這一描述，而選項[A]是實際收到的電費總和賬目；選項[B]是已收回及預付電費的賬目合計；選項[D]是全部電力銷售收入賬目，均不符合未收賬的定義。29.題目：電力企業(yè)的抄表人員應嚴格按照抄表()正確采集電能表指示數(shù)據(jù)。選項A．時間選項B．例日選項C．周期選項D．日期答案：B30.題目：公用臺區(qū)累計線損率()為高損臺區(qū)。選項A．大于等于15%選項B．大于15%選項C．大于等于20%選項D．大于20%答案：D二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.題目：以下是對供電負荷的解釋，正確的是()。選項A．用戶在某一時刻對電力系統(tǒng)所要求的功率選項B．用戶的用電設(shè)備在某一時刻實際取用的功率的總和選項C．發(fā)電廠對外供電時所承擔的全部負荷選項D．用電負荷加上同一時刻的線路損失負荷答案：CD2.題目：防止人身觸電的技術(shù)措施有()。選項A．低壓觸電保護裝置選項B．安全電壓選項C．保護接地選項D．保護接零答案：ABCD說明：1.低壓觸電保護裝置：能在觸電時迅速切斷電源，起到保護作用，防止電流通過人體造成傷害。2.保護接地：將電氣設(shè)備的金屬外殼與接地裝置連接，當設(shè)備漏電時，電流通過接地裝置導入大地，避免人體觸電。3.保護接零：在中性點直接接地的系統(tǒng)中，將電氣設(shè)備的金屬外殼與零線連接，當設(shè)備漏電時，形成短路電流，使保護裝置動作切斷電源。4.安全電壓：采用低于一定數(shù)值的電壓供電，即使人體接觸也不會發(fā)生觸電事故。3.題目：電能表可以計量()。選項A．發(fā)電量選項B．供電量選項C．線損電量選項D．售電量答案：ABD4.題目：應收電費的定義是：()，實收電費的定義是()，電費回收率的定義是()。選項A．供電企業(yè)根據(jù)用戶電能表計量裝置的記錄，按照國家核準的電價，向用戶應該收取的電費選項B．供電企業(yè)向用戶實際收取的電費選項C．實收電費所占應收電費的百分比選項D．未收電費所占應收電費的白分比答案：ABC5.題目：電費明細管理的原則是()。選項A．營銷管理明細賬選項B．收支兩條線選項C．財務(wù)管理總賬選項D．復式記賬答案：AC6.題目：在用戶的電費結(jié)算中，實行《功率因數(shù)調(diào)整電費的辦法》的目的是()。選項A．提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能提高電氣設(shè)備的利用率選項B．提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能提高電壓質(zhì)量選項C．提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能減少電力設(shè)施的投資和節(jié)約有色金屬選項D．提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能減少供、配電網(wǎng)絡(luò)的電能損失答案：ABCD說明：功率因數(shù)是衡量電氣設(shè)備效率高低的一個系數(shù)。功率因數(shù)低，說明電路用于交變磁場轉(zhuǎn)換的無功功率大，從而降低了設(shè)備的利用率，增加了線路供電損失。實行《功率因數(shù)調(diào)整電費的辦法》能提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，減少供、配電網(wǎng)絡(luò)的電能損失，減少電力設(shè)施的投資和節(jié)約有色金屬，提高電壓質(zhì)量，提高電氣設(shè)備的利用率。7.題目：考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標是()選項A．電壓選項B．波形選項C．頻率選項D．電流答案：ABC說明：電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標包括電壓、頻率和波形。電壓偏差、頻率偏差以及波形畸變等都對電能質(zhì)量有著重要影響。電流并不是考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標。8.題目：()和()，只要具備核銷條件，經(jīng)營銷處審核確定后，可隨時申報核銷。選項A．一般工商業(yè)客戶選項B．居民客戶選項C．大工業(yè)客戶選項D．農(nóng)產(chǎn)生產(chǎn)客戶答案：AC9.題目：各類客戶抄表例日為()。選項A．清潔能源供暖客戶的抄表例日，與本地區(qū)供暖期起止時間保持一致選項B．專變客戶抄表例日為每月20-25日選項C．專線客戶抄表例日按月末基準日前移6天確定，煤炭客戶抄表例日按基準日前移8天確定選項D．公用臺區(qū)供電的居民及低壓電力客戶抄表例日為每月5-20日答案：ABCD說明：各類客戶抄表例日規(guī)定如下：-對于公用臺區(qū)供電的居民及低壓電力客戶，抄表例日為每月5-20日。-專變客戶抄表例日為每月20-25日。-專線客戶抄表例日按月末基準日前移6天確定，煤炭客戶抄表例日按基準日前移8天確定。-清潔能源供暖客戶的抄表例日，與本地區(qū)供暖期起止時間保持一致。10.題目：電力現(xiàn)貨交易就是按照()甚至實時周期組織開展的，保障電力、電量發(fā)供平衡的實物交易。選項A．小時選項B．分鐘選項C．日內(nèi)選項D．日前答案：ABCD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.題目：為防止因電氣設(shè)備絕緣損壞而使人體有遭受觸電的危險，將電氣設(shè)備的金屬外殼與變壓器的中性線相連接，稱為保護接地。選項A．正確選項B．錯誤答案：B2.題目：自備電廠應利用工業(yè)生產(chǎn)中余熱、余壓、余氣進行發(fā)電。選項A．正確選項B．錯誤答案：A3.題目：忠于職守首先要忠于黨的事業(yè)、忠于人民的事業(yè)。選項A．正確選項B．錯誤答案：A4.題目：當銅損和鐵損達到一定比例，即相等時，變壓器的效率為最高。選項A．正確選項B．錯誤答案：A5.題目：電壓U和電流I的乘積，是有功功率的量綱，但不是電路實際消耗功率，稱為視在功率。選項A．正確選項B．錯誤答案：A6.題目：電能的質(zhì)量是以頻率、電壓、可靠性和諧波來衡量的。選項A．正確選項B．錯誤答案：B7.題目：電力行業(yè)在服務(wù)對象的社會化，服務(wù)內(nèi)容的廣泛性，服務(wù)方式的直接性，服務(wù)質(zhì)量的安全、時效、嚴格要求以及服務(wù)時限的長期性、連續(xù)性等方面是一般行業(yè)所不及的。選項A．正確選項B．錯誤答案：A8.題目：電氣絕緣安全用具是用來防止工作人員走錯停電間隔或誤觸帶電設(shè)備的安全工具。選項A．正確選項B．錯誤答案：B9.題目：參與對用戶重大電氣事故的調(diào)查是電力部門的職責范圍。選項A．正確選項B．錯誤答案：A10.題目：一電力客戶在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，由于無法確定起迄日期，應按3個月使用時間，計算其補交差額電費，并承擔2倍差額電費的違約使用電費。選項A．正確選項B．錯誤答案：A11.題目：具有電壓連片的直接式單相電能表的中性線、相線不能接反，如接反，則電能表要倒走。選項A．正確選項B．錯誤答案：B12.題目：自由電荷在電場力的作用下做有規(guī)則的定向運動形成電流。選項A．正確選項B．錯誤答案：A13.題目：在供電設(shè)施上發(fā)生事故，應由供電企業(yè)承擔因發(fā)生事故引起的法律責任。選項A．正確選項B．錯誤答案：B14.題目：電流互感器二次回路導線截面不應小于2.5mm2，電壓互感器二次回路導線截面不應小于1.5mm2。選項A．正確選項B．錯誤答案：B15.題目：合成氨的電價包括合成氨廠內(nèi)的氨水、硫酸氨、硝酸氫氨等氮肥，不包括輔助車間用電。選項A．正確選項B．錯誤答案：B16.題目：在使用電流、電壓表及鉗型電流表的過程中，都應從最大量程