2025年大學(xué)《體育旅游》專業(yè)題庫——大學(xué)生體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.體育旅游體驗(yàn)2.體驗(yàn)價(jià)值3.期望不一致理論4.體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估二、簡答題（每小題10分，共40分）1.簡述體育旅游體驗(yàn)價(jià)值的主要構(gòu)成維度。2.影響大學(xué)生體育旅游體驗(yàn)價(jià)值的主要個(gè)人因素有哪些？3.簡述利益理論在體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估中的應(yīng)用。4.體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估對體育旅游目的地管理有何重要意義？三、論述題（20分）結(jié)合實(shí)際，論述如何運(yùn)用體驗(yàn)價(jià)值評估理論分析大學(xué)生參與某項(xiàng)具體體育旅游活動(dòng)（如馬拉松觀賽、滑雪度假、戶外徒步等）的價(jià)值構(gòu)成及其影響因素。四、案例分析題（20分）某大學(xué)體育學(xué)院組織學(xué)生前往某山區(qū)進(jìn)行為期三天的戶外拓展訓(xùn)練，活動(dòng)包含徒步、攀巖、團(tuán)隊(duì)游戲等項(xiàng)目。部分學(xué)生反映活動(dòng)組織有序、項(xiàng)目有趣、增長了戶外技能，體驗(yàn)感良好；但也有部分學(xué)生抱怨行程過于緊張、餐飲條件一般、途中遇到惡劣天氣且安全保障不足。請運(yùn)用體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估的相關(guān)理論，分析此次活動(dòng)中可能存在的價(jià)值沖突，并提出改進(jìn)建議以提高學(xué)生的整體體驗(yàn)價(jià)值。試卷答案一、名詞解釋1.體育旅游體驗(yàn)：指體育旅游者在與體育項(xiàng)目和旅游環(huán)境互動(dòng)過程中，通過感官、情感、思維和行動(dòng)所獲得的多維度、綜合性的感受和認(rèn)知。它不僅包括參與體育活動(dòng)的直接感受，也包括對目的地環(huán)境、服務(wù)、文化等的體驗(yàn)。**解析思路：*定義需涵蓋“體育旅游者”、“互動(dòng)過程”、“多維度感受和認(rèn)知”核心要素，并區(qū)分于單純的體育活動(dòng)或旅游觀光。2.體驗(yàn)價(jià)值：指體育旅游者基于其體育旅游體驗(yàn)所感知到的滿足程度和有用性評價(jià)，是衡量體育旅游活動(dòng)對個(gè)體帶來效益的綜合體現(xiàn)。它通常包含功能價(jià)值、心理價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等多個(gè)維度。**解析思路：*定義需強(qiáng)調(diào)“感知”、“滿足程度和有用性評價(jià)”、“綜合體現(xiàn)”，并點(diǎn)明其多維度的構(gòu)成特點(diǎn)。3.期望不一致理論：該理論認(rèn)為服務(wù)（或體驗(yàn)）感知價(jià)值是顧客期望與實(shí)際感知績效之間差距的函數(shù)。當(dāng)實(shí)際績效超過期望時(shí)產(chǎn)生滿意和價(jià)值感，低于期望時(shí)產(chǎn)生不滿意和失望。**解析思路：*定義需抓住核心概念“期望”、“實(shí)際績效”、“差距”、“價(jià)值感/不滿意度”，這是服務(wù)營銷和體驗(yàn)評估中的經(jīng)典理論。4.體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估：指運(yùn)用系統(tǒng)的方法和工具，對體育旅游者從體育旅游活動(dòng)中獲得的多維度價(jià)值進(jìn)行測量、分析和評價(jià)的過程。目的是了解價(jià)值構(gòu)成、影響因素，為提升體驗(yàn)和優(yōu)化管理提供依據(jù)。**解析思路：*定義需包含“系統(tǒng)方法”、“多維度價(jià)值”、“測量、分析、評價(jià)”過程，并點(diǎn)明其目的。二、簡答題1.簡述體育旅游體驗(yàn)價(jià)值的主要構(gòu)成維度。*體育旅游體驗(yàn)價(jià)值主要包括：功能價(jià)值（如健身健體、技能提升、休閑娛樂）、心理價(jià)值（如興奮愉悅、放松減壓、自我實(shí)現(xiàn)）、社會(huì)價(jià)值（如社交互動(dòng)、關(guān)系建立、文化融入）、經(jīng)濟(jì)價(jià)值（如消費(fèi)體驗(yàn)、投資回報(bào)）等維度。**解析思路：*列舉并簡要說明構(gòu)成體育旅游體驗(yàn)價(jià)值的主要方面，涵蓋生理、心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等層面，這是對核心知識(shí)點(diǎn)的直接復(fù)述和概括。2.影響大學(xué)生體育旅游體驗(yàn)價(jià)值的主要個(gè)人因素有哪些？*主要個(gè)人因素包括：人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征（年齡、性別、專業(yè)等）、心理特征（個(gè)性、動(dòng)機(jī)、期望水平、價(jià)值觀）、體育技能與知識(shí)水平、旅游經(jīng)驗(yàn)、收入與消費(fèi)能力、健康狀況等。**解析思路：*從個(gè)體層面分析影響感知價(jià)值的內(nèi)部因素，覆蓋基本人口屬性、心理狀態(tài)、能力知識(shí)、經(jīng)濟(jì)條件及健康狀況等。3.簡述利益理論在體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估中的應(yīng)用。*利益理論認(rèn)為個(gè)體選擇行為是基于對利益（包括功能利益、情感利益、象征利益）的權(quán)衡。在體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估中，可運(yùn)用該理論識(shí)別和測量體育旅游活動(dòng)能為大學(xué)生提供的具體利益（如獲得運(yùn)動(dòng)成就感、緩解學(xué)習(xí)壓力、獲得獨(dú)特經(jīng)歷、彰顯生活方式等），并評估這些利益對價(jià)值感知的貢獻(xiàn)程度。**解析思路：*闡述利益理論的核心觀點(diǎn)，并將其應(yīng)用于體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估的具體情境，說明如何識(shí)別、測量和評估利益對價(jià)值的影響。4.體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估對體育旅游目的地管理有何重要意義？*體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估有助于目的地了解游客需求與偏好，識(shí)別體驗(yàn)價(jià)值構(gòu)成及影響因素，發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板和改進(jìn)機(jī)會(huì)；為目的地優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升服務(wù)質(zhì)量、制定營銷策略提供科學(xué)依據(jù)；有助于衡量目的地形象和競爭力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。**解析思路：*從目的地管理者的角度，闡述體驗(yàn)價(jià)值評估能夠帶來的具體好處，如了解需求、發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)決策、提升形象、促進(jìn)發(fā)展等。三、論述題結(jié)合實(shí)際，論述如何運(yùn)用體驗(yàn)價(jià)值評估理論分析大學(xué)生參與某項(xiàng)具體體育旅游活動(dòng)（如馬拉松觀賽、滑雪度假、戶外徒步等）的價(jià)值構(gòu)成及其影響因素。**解析思路（要點(diǎn)）：*1.引入理論框架：明確將運(yùn)用體驗(yàn)價(jià)值評估理論（如期望不一致、利益理論、價(jià)值維度理論等）進(jìn)行分析。2.確定分析對象：選擇一個(gè)具體的大學(xué)生體育旅游活動(dòng)案例（如馬拉松觀賽）。3.分析價(jià)值構(gòu)成：*功能價(jià)值：分析活動(dòng)提供的體育觀賞、技能學(xué)習(xí)（如觀賽策略）、健康促進(jìn)等實(shí)際效用。*心理價(jià)值：分析帶來的興奮感、成就感、社交互動(dòng)、放松心情、緩解學(xué)業(yè)壓力等情感和心理收益。*社會(huì)價(jià)值：分析與同學(xué)/朋友共同參與帶來的歸屬感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人際交往機(jī)會(huì)等。*經(jīng)濟(jì)價(jià)值：分析相關(guān)的消費(fèi)體驗(yàn)（門票、餐飲、紀(jì)念品）或潛在的成本效益（如免費(fèi)參與帶來的高價(jià)值感）。4.分析影響因素：*個(gè)人因素：分析參與者的動(dòng)機(jī)（健康、社交、興趣）、期望水平、體育知識(shí)、經(jīng)濟(jì)能力、同伴影響等。*活動(dòng)因素：分析活動(dòng)組織水平（賽事安排、安全保障、信息溝通）、活動(dòng)項(xiàng)目特色、目的地環(huán)境（交通、住宿、餐飲）、服務(wù)質(zhì)量等。*情境因素：分析天氣、突發(fā)事件等不可控因素對體驗(yàn)的影響。5.結(jié)合期望不一致理論：分析參與者事前的期望（對賽事規(guī)模、觀賞效果、服務(wù)水平的期待）與活動(dòng)實(shí)際提供的績效（如賽事組織是否流暢、觀賽位置是否理想、服務(wù)是否貼心）之間的差距，以及這種差距如何影響其最終的價(jià)值評價(jià)（滿意/不滿意）。6.總結(jié)與啟示：總結(jié)該活動(dòng)對大學(xué)生體驗(yàn)價(jià)值的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素和潛在改進(jìn)點(diǎn)，為提升未來活動(dòng)的價(jià)值提供建議。四、案例分析題某大學(xué)體育學(xué)院組織學(xué)生前往某山區(qū)進(jìn)行為期三天的戶外拓展訓(xùn)練，活動(dòng)包含徒步、攀巖、團(tuán)隊(duì)游戲等項(xiàng)目。部分學(xué)生反映活動(dòng)組織有序、項(xiàng)目有趣、增長了戶外技能，體驗(yàn)感良好；但也有部分學(xué)生抱怨行程過于緊張、餐飲條件一般、途中遇到惡劣天氣且安全保障不足。請運(yùn)用體育旅游體驗(yàn)價(jià)值評估的相關(guān)理論，分析此次活動(dòng)中可能存在的價(jià)值沖突，并提出改進(jìn)建議以提高學(xué)生的整體體驗(yàn)價(jià)值。**解析思路（要點(diǎn)）：*1.識(shí)別價(jià)值沖突：*分析部分學(xué)生感知到的高功能價(jià)值（組織有序、項(xiàng)目有趣、技能增長）與另一部分學(xué)生感知到的低功能價(jià)值（行程緊張、餐飲不佳、安全保障不足）之間的沖突。這反映了活動(dòng)在組織執(zhí)行層面未能滿足所有參與者的基本需求或期望。*分析部分學(xué)生獲得的心理價(jià)值（興奮、挑戰(zhàn)、成就感）與另一部分學(xué)生感受到的負(fù)面心理價(jià)值（疲憊、焦慮、失望、抱怨）之間的沖突。這可能與活動(dòng)難度、環(huán)境變化、服務(wù)體驗(yàn)等因素有關(guān)。*識(shí)別導(dǎo)致價(jià)值沖突的主要影響因素：活動(dòng)組織者未能充分考慮學(xué)生的個(gè)體差異和需求（如體力水平、餐飲偏好），活動(dòng)設(shè)計(jì)（行程安排、項(xiàng)目選擇）與實(shí)際執(zhí)行（時(shí)間控制、后勤保障）存在脫節(jié)，對潛在風(fēng)險(xiǎn)（天氣變化）的預(yù)案不足。2.運(yùn)用理論分析：*運(yùn)用期望不一致理論：部分學(xué)生的期望可能過高或與實(shí)際提供的服務(wù)不符（如期望輕松的行程但遇到緊張節(jié)奏和惡劣天氣），導(dǎo)致失望；另一部分學(xué)生的期望可能較低，實(shí)際體驗(yàn)超出期望，感到滿意。*運(yùn)用利益理論：活動(dòng)未能平衡不同學(xué)生追求的不同利益。部分學(xué)生可能更看重挑戰(zhàn)和技能（功能/心理利益），而另一部分可能更看重舒適和休閑（功能/情感利益）。組織問題損害了共同的功能利益（安全、舒適）和部分學(xué)生的特定利益。*運(yùn)用價(jià)值維度理論：組織問題主要集中在功能價(jià)值（行程、餐飲、安全）的缺失或不足，進(jìn)而影響了心理價(jià)值（愉悅感、成就感）和社會(huì)價(jià)值（團(tuán)隊(duì)協(xié)作感）的達(dá)成。3.提出改進(jìn)建議：*優(yōu)化活動(dòng)設(shè)計(jì)：實(shí)行分組或分層設(shè)計(jì)，根據(jù)學(xué)生體能和興趣調(diào)整活動(dòng)強(qiáng)度和項(xiàng)目；增加行程緩沖時(shí)間，避免過于緊張。*提升后勤保障：提高餐飲質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考慮學(xué)生口味多樣性；確保住宿條件安全舒適；準(zhǔn)備充分的醫(yī)療和應(yīng)急物資。