2025年大學(xué)《體育旅游》專業(yè)題庫——體育旅游項目供應(yīng)鏈管理研究考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.體育旅游項目供應(yīng)鏈2.體育旅游項目供應(yīng)商3.體育旅游項目物流4.體育旅游項目供應(yīng)鏈整合5.體育旅游項目供應(yīng)鏈風(fēng)險管理二、填空題（每空1分，共10分）1.體育旅游項目供應(yīng)鏈是以______為中心，連接______、______、______等一系列相關(guān)資源的集成與協(xié)同。2.體育旅游項目供應(yīng)鏈具有______、______、______和______等特點。3.體育旅游項目供應(yīng)鏈管理的主要流程包括______、______、______、______和______。4.選擇體育旅游項目供應(yīng)商時，需要考慮的因素主要有______、______、______和______。5.體育旅游項目供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目標是在可接受的風(fēng)險水平內(nèi)實現(xiàn)______和______。三、簡答題（每小題5分，共20分）1.簡述體育旅游項目供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)旅游供應(yīng)鏈的主要區(qū)別。2.簡述體育旅游項目信息管理在供應(yīng)鏈中的作用。3.簡述體育賽事項目供應(yīng)鏈中，物流管理面臨的主要挑戰(zhàn)。4.簡述體育旅游項目進行供應(yīng)鏈整合的主要方式。四、論述題（每小題10分，共20分）1.試述影響體育旅游項目供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵因素。2.試述如何利用信息技術(shù)提升體育旅游項目供應(yīng)鏈的效率和韌性。五、案例分析題（15分）閱讀以下案例材料，并回答問題：某城市計劃舉辦一屆國際馬拉松賽事，賽事組織方需要構(gòu)建一個高效的供應(yīng)鏈體系來保障賽事的順利進行。供應(yīng)鏈涉及的主要參與者包括：市政府（提供賽道及相關(guān)公共設(shè)施）、賽事運營公司（負責(zé)總體策劃與管理）、專業(yè)體育用品供應(yīng)商（提供跑鞋、運動服裝等）、本地餐飲企業(yè)（提供賽事補給）、交通運輸公司（負責(zé)運動員和觀眾的交通）、志愿者組織（提供人力的支持）等。在賽事籌備過程中，組織方遇到了如下問題：部分體育用品在賽前未能及時到貨；賽道補給點的設(shè)置與運動員需求不匹配；賽事期間交通擁堵導(dǎo)致運動員遲到；志愿者管理與調(diào)度效率不高。請結(jié)合體育旅游項目供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識，分析上述案例中反映出的供應(yīng)鏈問題，并提出相應(yīng)的改進建議。試卷答案一、名詞解釋1.體育旅游項目供應(yīng)鏈：指圍繞體育旅游項目的開展，從供應(yīng)商（如場館、交通、住宿、餐飲、商品等）的采購，到產(chǎn)品（服務(wù)）的生產(chǎn)、庫存管理，再到最終消費者（游客、運動員等）的交付，以及伴隨過程中的信息流、資金流和物流，所構(gòu)成的一系列相互關(guān)聯(lián)、相互作用的組織與活動的集成網(wǎng)絡(luò)。**解析思路：*定義需包含核心（體育旅游項目）、主體（供應(yīng)商、服務(wù)商、消費者等）、流程（采購、生產(chǎn)、庫存、交付）、要素（信息流、資金流、物流）和形式（集成網(wǎng)絡(luò)）。2.體育旅游項目供應(yīng)商：指為體育旅游項目提供所需資源（包括有形產(chǎn)品如設(shè)備、食宿，無形服務(wù)如導(dǎo)游、安保、賽事組織等）的各類組織或個人。**解析思路：*定義需明確身份（提供資源者）、服務(wù)對象（體育旅游項目）、提供內(nèi)容（資源/產(chǎn)品/服務(wù)）。3.體育旅游項目物流：指在體育旅游項目供應(yīng)鏈中，對體育用品、設(shè)備、食宿產(chǎn)品、游客、信息等物質(zhì)和非物質(zhì)實體的物理性流動進行計劃、實施和控制的過程，旨在滿足項目需求和客戶需求。**解析思路：*定義需包含主體（體育旅游項目供應(yīng)鏈）、對象（物質(zhì)/非物質(zhì)實體）、內(nèi)容（流動過程）、活動（計劃、實施、控制）和目的（滿足需求）。4.體育旅游項目供應(yīng)鏈整合：指將體育旅游項目供應(yīng)鏈上的各個參與者和各項業(yè)務(wù)流程進行協(xié)調(diào)與整合，打破組織間的壁壘，實現(xiàn)資源共享、信息互通和流程優(yōu)化，以提高整個供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)能力。**解析思路：*定義需包含對象（參與者和業(yè)務(wù)流程）、方法（協(xié)調(diào)與整合）、手段（打破壁壘、資源共享、信息互通、流程優(yōu)化）和目標（提高效率和響應(yīng)能力）。5.體育旅游項目供應(yīng)鏈風(fēng)險管理：指在體育旅游項目供應(yīng)鏈運作過程中，識別、評估、預(yù)防和應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險（如中斷、質(zhì)量、聲譽等），以降低風(fēng)險發(fā)生的可能性或減輕其負面影響，保障項目順利進行的活動。**解析思路：*定義需包含主體（體育旅游項目供應(yīng)鏈運作）、活動（識別、評估、預(yù)防、應(yīng)對）、對象（各種風(fēng)險）、目標和結(jié)果（降低可能性/減輕影響、保障項目順利）。二、填空題1.體育旅游項目需求，相關(guān)供應(yīng)商，服務(wù)提供者**解析思路：*供應(yīng)鏈的核心是滿足項目需求，圍繞需求展開的是提供資源的供應(yīng)商和服務(wù)商。2.縱向性，臨時性，地域集中性，高互動性**解析思路：*這些是體育旅游項目區(qū)別于一般旅游或工業(yè)供應(yīng)鏈的特點，需根據(jù)課程內(nèi)容記憶。3.需求預(yù)測，產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計與開發(fā)，采購與供應(yīng)商管理，庫存管理，物流與配送管理**解析思路：*這是供應(yīng)鏈管理的基本功能模塊，需按標準流程記憶。4.供應(yīng)能力，質(zhì)量水平，成本效益，服務(wù)能力/響應(yīng)速度**解析思路：*評估供應(yīng)商時常用的標準維度，需記憶。5.成本最低，效率最高**解析思路：*供應(yīng)鏈管理的核心目標之一，追求優(yōu)化。三、簡答題1.簡述體育旅游項目供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)旅游供應(yīng)鏈的主要區(qū)別。*答：體育旅游項目供應(yīng)鏈更強調(diào)賽事或活動本身的特殊性，通常具有更強的臨時性和項目導(dǎo)向性；對專業(yè)設(shè)施、專業(yè)服務(wù)（如專業(yè)教練、裁判、安保）的需求更突出；供應(yīng)鏈節(jié)點可能包含更多與體育直接相關(guān)的供應(yīng)商；對物流（如賽事物資運輸、大型裝備移動）和風(fēng)險管理（如天氣、安全風(fēng)險）的要求更高；供應(yīng)鏈的互動性和時效性要求也更強。**解析思路：*對比兩者在項目導(dǎo)向性、服務(wù)專業(yè)性、節(jié)點構(gòu)成、物流風(fēng)險、互動時效等方面的差異進行闡述。2.簡述體育旅游項目信息管理在供應(yīng)鏈中的作用。*答：信息管理是體育旅游項目供應(yīng)鏈的“神經(jīng)系統(tǒng)”。它能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點間的信息共享與透明化，提高需求預(yù)測的準確性，優(yōu)化庫存管理，協(xié)調(diào)采購、物流和服務(wù)活動，提升決策效率，增強供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和抗風(fēng)險能力，并支持客戶關(guān)系管理。**解析思路：*闡述信息在連接節(jié)點、共享透明、預(yù)測、庫存、協(xié)調(diào)、決策、響應(yīng)、風(fēng)險、客戶等方面的核心作用。3.簡述體育賽事項目供應(yīng)鏈中，物流管理面臨的主要挑戰(zhàn)。*答：主要挑戰(zhàn)包括：物資（尤其是大型體育設(shè)備）的運輸量巨大、運輸時間緊張；需要處理多種不同類型和價值的物資；場地和時間的限制導(dǎo)致存儲和分發(fā)困難；賽事期間人流、車流密集帶來的交通疏導(dǎo)和物資配送壓力；天氣等不可控因素對物流的影響；需要確保物資安全和快速響應(yīng)緊急需求。**解析思路：*結(jié)合賽事特點，從物資量、時效性、類型多樣性、場地限制、交通壓力、不確定性、安全性等方面分析物流挑戰(zhàn)。4.簡述體育旅游項目進行供應(yīng)鏈整合的主要方式。*答：主要方式包括：戰(zhàn)略聯(lián)盟，與關(guān)鍵供應(yīng)商或服務(wù)商建立長期、緊密的合作關(guān)系；信息技術(shù)共享與應(yīng)用，如建立聯(lián)合信息平臺；流程再造與標準化，優(yōu)化和統(tǒng)一供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的操作流程；資源整合與共享，如共享設(shè)備、設(shè)施或人力資源；建立聯(lián)合采購機制，增強議價能力。**解析思路：*列舉并簡要說明實現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的具體合作模式和方法。四、論述題1.試述影響體育旅游項目供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵因素。*答：影響體育旅游項目供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵因素眾多，主要包括：①需求預(yù)測準確性：直接影響庫存水平和資源調(diào)配效率。②供應(yīng)商管理能力：供應(yīng)商的穩(wěn)定性、質(zhì)量、成本和服務(wù)能力是基礎(chǔ)。③信息共享與透明度：信息流暢通與否決定了供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性和響應(yīng)速度。④物流與配送效率：包括運輸、倉儲等環(huán)節(jié)的效率和成本。⑤供應(yīng)鏈整合程度：各節(jié)點協(xié)同工作的順暢度。⑥風(fēng)險管理能力：應(yīng)對中斷、突發(fā)事件的能力。⑦技術(shù)應(yīng)用水平：信息技術(shù)應(yīng)用對效率和效果的提升作用。⑧服務(wù)質(zhì)量：最終提供給游客或參與者的體驗好壞。⑨成本控制：在滿足需求的前提下，供應(yīng)鏈整體成本的高低。這些因素相互關(guān)聯(lián)，共同決定了體育旅游項目供應(yīng)鏈的整體績效水平。**解析思路：*首先點明影響因素的多樣性，然后列舉關(guān)鍵因素，并對每個因素進行解釋說明，最后總結(jié)其重要性及相互關(guān)系。2.試述如何利用信息技術(shù)提升體育旅游項目供應(yīng)鏈的效率和韌性。*答：信息技術(shù)是提升體育旅游項目供應(yīng)鏈效率和韌性的重要手段。可以利用大數(shù)據(jù)分析進行更精準的需求預(yù)測和客戶畫像；利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)實現(xiàn)設(shè)備、物資的實時追蹤與監(jiān)控，優(yōu)化庫存管理和物流配送；利用云計算平臺構(gòu)建共享信息平臺，促進供應(yīng)鏈各方信息互通與協(xié)同；利用移動應(yīng)用支持現(xiàn)場調(diào)度、訂單管理和客戶服務(wù)；利用人工智能（AI）輔助路徑規(guī)劃、智能客服和風(fēng)險預(yù)警；利用區(qū)塊鏈技術(shù)增強數(shù)據(jù)安全、透明度和可追溯性。通過這些技術(shù)的集成應(yīng)用，可以顯著提高供應(yīng)鏈的透明度、響應(yīng)速度、資源利用率和抗風(fēng)險能力，從而提升整體效率和韌性。**解析思路：*闡述信息技術(shù)在預(yù)測、追蹤、協(xié)同、調(diào)度、服務(wù)、智能、安全等方面的具體應(yīng)用，并說明這些應(yīng)用如何分別或綜合地提升效率和韌性（透明度、響應(yīng)速度、資源利用率、抗風(fēng)險能力）。五、案例分析題閱讀以下案例材料，并回答問題：某城市計劃舉辦一屆國際馬拉松賽事，賽事組織方需要構(gòu)建一個高效的供應(yīng)鏈體系來保障賽事的順利進行。供應(yīng)鏈涉及的主要參與者包括：市政府（提供賽道及相關(guān)公共設(shè)施）、賽事運營公司（負責(zé)總體策劃與管理）、專業(yè)體育用品供應(yīng)商（提供跑鞋、運動服裝等）、本地餐飲企業(yè)（提供賽事補給）、交通運輸公司（負責(zé)運動員和觀眾的交通）、志愿者組織（提供人力的支持）等。在賽事籌備過程中，組織方遇到了如下問題：部分體育用品在賽前未能及時到貨；賽道補給點的設(shè)置與運動員需求不匹配；賽事期間交通擁堵導(dǎo)致運動員遲到；志愿者管理與調(diào)度效率不高。請結(jié)合體育旅游項目供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識，分析上述案例中反映出的供應(yīng)鏈問題，并提出相應(yīng)的改進建議。*分析問題：1.體育用品未能及時到貨：反映了供應(yīng)鏈中的采購管理和庫存管理存在問題?？赡艿脑虬ǎ盒枨箢A(yù)測不準確、供應(yīng)商選擇不當或評估不足、采購流程效率低下、缺乏應(yīng)急預(yù)案、庫存水平設(shè)置不合理等。2.賽道補給點設(shè)置不匹配：反映了需求管理和服務(wù)設(shè)計的不足?？赡艿脑虬ǎ簩\動員在特定路段、特定時間點的補給需求（如能量、水分種類和數(shù)量）研究不夠深入、補給點布局缺乏科學(xué)規(guī)劃、信息傳遞不暢導(dǎo)致未能根據(jù)實時需求調(diào)整。3.交通擁堵導(dǎo)致運動員遲到：反映了物流與運輸管理的失敗?？赡艿脑虬ǎ簩愂缕陂g賽道周邊的交通流量預(yù)測不足、與交通管理部門的協(xié)調(diào)不力、缺乏有效的交通疏導(dǎo)方案、公共交通接駁不順暢等。4.志愿者管理與調(diào)度效率不高：反映了人力資源管理和流程協(xié)調(diào)的問題?？赡艿脑虬ǎ褐驹刚哒心己团嘤?xùn)不足、崗位職責(zé)不清、缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)機制、現(xiàn)場調(diào)度不靈活、信息技術(shù)支持缺乏等。*改進建議：1.針對體育用品到貨問題：建立更精準的需求預(yù)測模型，加強對供應(yīng)商的背景調(diào)查和能力評估，選擇備選供應(yīng)商，優(yōu)化采購流程，實施小批量、多批次采購策略，建立合理的安全庫存，并制定清晰的供應(yīng)商績效考核和獎懲機制。2.針對補給點設(shè)置問題：進行運動員需求調(diào)研，根據(jù)賽事路線、距離、強度等科學(xué)規(guī)劃補給點布局和種類，利用實時數(shù)據(jù)或反饋機制動態(tài)調(diào)整補給策略，加強與運動員的溝通，確保信息對稱。3.針對交通擁堵問題：提前進行交通流量模擬和預(yù)測，與交通管理部門簽訂協(xié)議，制定詳細的交通管制和疏導(dǎo)方案（如臨時管制、指示牌、交警部署、公共交通增班等），提供清晰的交通指引和公共交通接駁信息，考慮設(shè)置電子通行證等。