零售門店見習店長考核表模板前言本考核表旨在全面、客觀地評估零售門店見習店長在見習期間的綜合表現(xiàn)、能力發(fā)展及崗位適配度。通過系統(tǒng)化的考核，不僅能夠明確見習店長的優(yōu)勢與待提升領域，更為其后續(xù)職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃及門店管理團隊的優(yōu)化提供重要依據(jù)?？己藨止?、公正、公開的原則，注重實績與潛力并重，以發(fā)展性評價為核心導向。---零售門店見習店長考核表一、基本信息項目內容:---------------:-------------------------------------**被考核人姓名****所在門店****見習崗位**見習店長**見習周期**自____年____月____日至____年____月____日**考核日期**____年____月____日**考核人**(直接上級/區(qū)域經理)**考核人職務**二、考核維度與評分細則（注：考核總分100分，各維度權重及得分根據(jù)實際情況評定。評分等級：優(yōu)秀(____分)、良好(80-89分)、合格(70-79分)、待改進(60-69分)、不合格(60分以下)）考核維度權重(%)考核項目評價標準(請根據(jù)實際表現(xiàn)勾選或填寫具體事例)評分(分)備注:-----------------------:-------:-------------------------------------------:--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------:--------:-------**(一)門店運營與銷售管理能力**301.銷售目標達成與分析能力□能主動跟進銷售進度，對未達成原因分析透徹，并有改進措施

□基本能跟進銷售進度，能進行簡單原因分析

□銷售目標意識不強，分析能力較弱2.促銷活動執(zhí)行與效果評估□能高效執(zhí)行并創(chuàng)新促銷方案，活動效果顯著

□能按要求執(zhí)行促銷活動，效果符合預期

□促銷活動執(zhí)行不到位，效果不佳3.顧客關系維護與服務質量提升□能有效處理復雜客訴，顧客滿意度高，積極收集顧客反饋并應用

□能妥善處理一般客訴，服務規(guī)范

□客訴處理能力不足，服務意識有待提高4.商品陳列、庫存與損耗管理□陳列美觀且符合銷售邏輯，庫存管理清晰，能有效控制損耗

□陳列基本規(guī)范，庫存數(shù)據(jù)準確，損耗在合理范圍

□陳列混亂，庫存管理疏漏，損耗控制不力**(二)團隊管理與發(fā)展能力**251.員工指導、培訓與激勵□能針對性指導下屬，積極組織培訓，有效激勵團隊，提升整體績效

□能對下屬進行基本指導，配合組織培訓，有一定激勵行為

□缺乏對下屬的有效指導與激勵，團隊士氣不高2.團隊溝通與協(xié)作□溝通順暢，能有效協(xié)調團隊成員及各部門關系，營造良好工作氛圍

□溝通基本順暢，能進行必要的協(xié)作

□溝通不暢，協(xié)作能力欠缺，團隊氛圍緊張3.人員排班與考勤管理□排班科學合理，能根據(jù)客流高峰有效調配人力，考勤記錄準確

□排班基本合理，考勤記錄無重大差錯

□排班不合理，人力浪費或不足，考勤管理混亂**(三)門店日常事務管理能力**201.門店環(huán)境、衛(wèi)生與安全管理□門店環(huán)境整潔有序，嚴格執(zhí)行安全規(guī)范，無安全隱患

□門店環(huán)境基本整潔，能遵守安全規(guī)定

□門店環(huán)境臟亂，安全意識淡薄，存在安全隱患2.報表填寫與數(shù)據(jù)上報□各類報表填寫及時、準確、完整，能從中發(fā)現(xiàn)問題

□報表填寫基本及時準確

□報表填寫拖沓，數(shù)據(jù)常有錯誤或遺漏3.設備維護與資產管理□能定期檢查維護設備，確保正常運行，資產臺賬清晰

□設備基本完好，資產有登記

□設備維護不當，資產流失或損壞**(四)分析與解決問題及成本控制能力**151.門店經營數(shù)據(jù)分析與改進建議□能深入分析銷售、庫存等數(shù)據(jù)，提出有價值的改進建議并被采納

□能進行簡單數(shù)據(jù)分析，提出一般性建議

□缺乏數(shù)據(jù)分析能力，不能提出有效建議2.突發(fā)事件處理能力□能迅速、妥善處理各類突發(fā)事件，將影響降到最低

□能在指導下處理一般突發(fā)事件

□面對突發(fā)事件手足無措，處理不當3.成本控制意識與措施□具有強烈成本意識，能主動采取措施控制各項費用支出

□有基本成本意識，能按要求控制成本

□成本意識淡薄，存在浪費現(xiàn)象**(五)職業(yè)素養(yǎng)與學習發(fā)展?jié)摿?*101.責任心與敬業(yè)度□責任心極強，工作積極主動，勇于承擔責任

□有責任心，能完成本職工作

□責任心不強，工作消極被動，推諉責任2.學習能力與適應性□學習能力強，能快速掌握新知識技能，并靈活應用于工作

□有一定學習能力，能適應崗位要求

□學習能力差，難以適應工作變化3.執(zhí)行力與紀律性□嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及上級指令，效率高

□能執(zhí)行規(guī)章制度和上級指令

□執(zhí)行不力，紀律性差三、考核人綜合評語（請結合以上各維度表現(xiàn)，對被考核人在見習期間的整體表現(xiàn)、主要優(yōu)點、存在不足及改進方向進行詳細評述）*主要優(yōu)點與成績：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________*存在不足與待改進方面：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________*改進建議與發(fā)展方向：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________四、考核結果綜合得分(各維度得分加權平均):-----------------------:-------**考核等級**□優(yōu)秀□良好□合格□待改進□不合格**見習結果評定**□按期轉正，建議晉升為正式店長

□延長見習期____個月，繼續(xù)考察

□不適合店長崗位，建議調崗/終止見習五、簽字確認被考核人簽字：___________日期：____年____月____日:-------------------:----------------**考核人簽字：___________****日期：____年____月____日****上級主管審核意見：**簽字：___________日期：____年____月____日---使用說明與注意事項1.客觀性原則：考核應以事實為依據(jù)，避免主觀臆斷。盡量使用可量化的數(shù)據(jù)或具體事例作為評價支撐。2.發(fā)展性原則：考核的核心目的在于幫助見習店長識別優(yōu)勢、改進不足，促進其職業(yè)成長?？己撕蟮姆答伵c溝通至關重要。3.靈活性調整：各零售企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)態(tài)特點、企業(yè)文化及見習店長崗位的具體要求，對考核維度、權重及具體項目進行適當調整和細化。4.過程記錄