2025年國家保安員(初級)資格考試試題(答案+解析)一、單項選擇題（共25題，每題1分，共25分。每題只有1個正確選項）1.下列哪項不屬于初級保安員的基本職責？A.維護客戶單位秩序B.查驗出入人員證件C.參與刑事案件偵查D.疏導交通擁堵答案：C解析：根據(jù)《保安服務管理條例》第二十九條，保安員職責限于安全防范、秩序維護等，刑事案件偵查屬于公安機關職權，初級保安員無此權限。2.某小區(qū)保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻缺口處有攀爬痕跡，正確的處理流程是？A.立即自行修補缺口B.記錄痕跡特征后繼續(xù)巡邏C.標記現(xiàn)場并報告上級及警方D.調取監(jiān)控后自行排查答案：C解析：發(fā)現(xiàn)可疑痕跡應保護現(xiàn)場（標記），避免破壞證據(jù)，同時第一時間報告客戶單位和公安機關，初級保安員無獨立調查權。3.使用干粉滅火器撲救帶電設備火災時，噴嘴與帶電體的安全距離應不小于？A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案：B解析：根據(jù)《建筑滅火器配置設計規(guī)范》（GB501402005），撲救10kV以下帶電設備火災時，干粉滅火器噴嘴與帶電體距離應≥1米，防止觸電。4.保安員在執(zhí)行驗證任務時，對拒絕出示證件的人員應？A.強行帶至保安室詢問B.禮貌告知“無證件不得進入”并勸阻C.聯(lián)系其家屬確認身份D.直接報警處理答案：B解析：保安員無強制權，應依法文明執(zhí)行任務，勸阻無效時可報告客戶單位或警方，不得限制他人自由（《保安服務管理條例》第三十條）。5.下列哪類物品不屬于保安員在安全檢查中需重點關注的“可疑物品”？A.無人認領的雙肩包B.標注“易碎”的快遞箱C.帶有異味的密封鐵罐D.明顯超出正常重量的手提袋答案：B解析：“可疑物品”通常具備無人看管、異常重量/氣味/外觀等特征，標注清晰的快遞箱屬于正常物品，需結合其他特征綜合判斷。6.暴雨天氣中，保安員在地下車庫巡邏時發(fā)現(xiàn)積水超過20厘米，應首先？A.用沙袋封堵入口B.啟動排水泵C.疏散車庫內車輛D.報告物業(yè)工程部答案：C解析：人員和財產(chǎn)安全優(yōu)先，積水過深可能導致車輛浸泡或人員被困，應立即引導車輛撤離，再采取其他措施。7.某商場發(fā)生兒童走失事件，保安員應首先？A.調取監(jiān)控查找軌跡B.廣播播放走失信息C.聯(lián)系商場客服中心D.詢問周邊商戶目擊者答案：B解析：公共場所兒童走失，快速廣播（清晰描述特征、聯(lián)系地點）是最直接擴大尋找范圍的方式，同時可同步調取監(jiān)控。8.保安員在執(zhí)行勤務時，隨身攜帶的橡膠棍屬于？A.武器B.約束性器械C.制服性器械D.輔助性裝備答案：C解析：根據(jù)《保安服務管理條例》第三十條，保安員可使用橡膠棍等國家規(guī)定的制服性器械，用于制止違法犯罪行為，非武器或約束性器械（如手銬）。9.發(fā)現(xiàn)有人在客戶單位內張貼非法宣傳品，保安員正確的處理是？A.立即撕毀并丟棄B.拍照取證后移除C.聯(lián)系宣傳部門處理D.任由其留存待警方答案：B解析：需固定證據(jù)（拍照），避免破壞原始內容，再移除并報告客戶單位和公安機關，便于后續(xù)調查。10.下列哪項不符合保安員儀容儀表要求？A.制服干凈無破損B.佩戴客戶單位徽章C.留長過耳部的頭發(fā)D.穿黑色制式皮鞋答案：C解析：保安員儀容要求整潔規(guī)范，男性頭發(fā)應前不覆額、側不掩耳、后不觸領，女性發(fā)辮不過肩，長過耳部不符合標準。11.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達現(xiàn)場后首先應？A.查看傷者情況并呼叫急救B.調取監(jiān)控確認責任C.聯(lián)系超市負責人D.設立警戒防止二次傷害答案：A解析：人身安全優(yōu)先，需立即檢查傷者意識、呼吸，判斷是否需要急救（如心肺復蘇），同時撥打120，再處理其他事項。12.保安員在夜間巡邏時，應重點檢查的部位不包括？A.財務室門窗B.消防通道堵塞情況C.停車場照明設施D.員工更衣室衛(wèi)生答案：D解析：巡邏重點為安全隱患點（門窗鎖閉、消防通道、照明），員工更衣室衛(wèi)生屬于后勤管理范疇，非安全防范重點。13.下列哪項屬于保安員禁止實施的行為？A.查驗出入車輛通行證B.登記外來人員信息C.對可疑人員進行盤查D.限制違規(guī)人員離開答案：D解析：《保安服務管理條例》第三十條明確禁止保安員限制他人人身自由，盤查需在警方指導下進行，不得自行限制。14.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，表示？A.壓力正常B.壓力不足C.壓力過高D.已過期答案：B解析：滅火器壓力表分綠（正常）、紅（壓力不足，無法噴出）、黃（壓力過高，可能危險）三區(qū)域，紅色為失效狀態(tài)。15.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應協(xié)助處理的步驟不包括？A.安撫受傷兒童及家長B.記錄犬只特征及主人信息C.要求犬主立即賠償D.報告社區(qū)民警答案：C解析：保安員無調解賠償權，應協(xié)助固定證據(jù)（記錄信息）、安撫人員、聯(lián)系警方，賠償事宜由雙方協(xié)商或法律途徑解決。16.保安員在執(zhí)行押運任務時，發(fā)現(xiàn)車輛故障無法移動，首先應？A.聯(lián)系備用車輛B.設立警戒區(qū)域C.檢查故障原因D.報告上級答案：B解析：押運任務需確保財物安全，車輛故障時應立即在周圍設置警戒（如反光錐、警戒帶），防止無關人員靠近，再報告和聯(lián)系支援。17.下列哪項不屬于突發(fā)事件的特征？A.突發(fā)性B.可預測性C.危害性D.緊迫性答案：B解析：突發(fā)事件定義為突然發(fā)生、造成或可能造成嚴重社會危害、需采取應急處置措施的事件，可預測性不屬于其特征。18.保安員在使用對講機通訊時，正確的用語是？A.“2號崗，趕緊來1樓大廳”B.“指揮中心，1樓大廳發(fā)現(xiàn)可疑人員，特征：男，穿黑外套，請求支援”C.“喂，聽到?jīng)]？1樓有情況”D.“老張，1樓有個人鬼鬼祟祟的，快來”答案：B解析：對講機通訊需簡潔、準確，使用規(guī)范術語（如“請求支援”），說明具體位置、特征，避免口語化或模糊表述。19.某客戶單位要求保安員參與商業(yè)糾紛調解，保安員應？A.積極協(xié)助雙方協(xié)商B.拒絕并說明無調解權限C.記錄糾紛過程D.聯(lián)系當?shù)厮痉ㄋ鸢福築解析：保安員職責限于安全防范，商業(yè)糾紛調解屬民事范疇，應拒絕參與，可建議雙方通過法律途徑解決（《保安服務管理條例》第二十九條）。20.下列哪項是火災逃生的正確方法？A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.躲入衛(wèi)生間關閉門窗D.向光亮處奔跑答案：B解析：火災時電梯可能斷電或吸入濃煙，濕毛巾（折疊8層以上）可過濾部分煙霧，低姿（貼近地面，煙霧向上）減少吸入有毒氣體。21.保安員在查驗身份證時，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人明顯不符，應？A.扣留證件并報警B.禮貌詢問“請問這是您的身份證嗎？”C.直接拒絕其進入D.記錄證件信息后放行答案：B解析：需先核實情況，避免誤判，禮貌詢問可確認是否為冒用，再根據(jù)回答決定是否報告客戶單位或警方，不得自行扣留證件（《居民身份證法》第十五條）。22.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻外有可疑人員徘徊，正確的應對是？A.翻越圍墻進行盤問B.用強光手電照射并喝問“你在干什么？”C.悄悄接近并控制D.假裝未發(fā)現(xiàn)繼續(xù)巡邏答案：B解析：保持安全距離（不翻越圍墻），用強光手電照射（警示）并喝問（表明身份），可起到威懾作用，同時觀察其反應，再決定是否報警。23.下列哪項不屬于保安員職業(yè)道德要求？A.誠實守信B.見義勇為C.保守秘密D.牟取私利答案：D解析：保安員職業(yè)道德包括誠實守信、愛崗敬業(yè)、保守秘密、文明服務等，牟取私利違反職業(yè)操守（《保安員國家職業(yè)技能標準》）。24.某學校放學時段，家長車輛亂停堵塞校門，保安員應？A.指揮車輛逆向行駛疏導B.聯(lián)系交警部門協(xié)助C.扣押車鑰匙要求移車D.放任不管等待自行離開答案：B解析：交通疏導超出保安員權限，應聯(lián)系交警（或學校保衛(wèi)部門），不得自行采取扣押等強制措施。25.滅火器的有效期通常為？A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C解析：干粉滅火器首次維修周期為5年，之后每2年維修一次，報廢年限為10年，但日常使用中需每年檢查壓力（《滅火器維修與報廢規(guī)程》GA952015）。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有24個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.初級保安員應掌握的基本技能包括？A.滅火器操作B.現(xiàn)場急救（CPR）C.監(jiān)控設備維修D.車輛指揮手勢E.法律文書撰寫答案：ABD解析：初級保安員需掌握基礎技能如滅火器使用、簡單急救（如止血、CPR）、交通疏導手勢；監(jiān)控維修（中級以上）、法律文書撰寫（專業(yè)人員）不屬于初級范圍。2.下列哪些行為違反《保安服務管理條例》？A.保安員小李私藏客戶單位門禁卡B.保安員小張在巡邏時辱罵違規(guī)停車業(yè)主C.保安員小王發(fā)現(xiàn)盜竊行為后追趕并制服嫌疑人D.保安員小趙未穿制服執(zhí)行勤務E.保安員小劉在值勤時接打私人電話答案：ABDE解析：條例規(guī)定保安員不得私藏物品（A）、侮辱他人（B）；需著制服（D）；值勤時應專注（E）；追趕制服違法嫌疑人屬于正當職責（C合法）。3.安全檢查的基本原則包括？A.全面性B.針對性C.強制性D.規(guī)范性E.隨意性答案：ABD解析：安全檢查需覆蓋重點區(qū)域（全面）、針對風險點（針對）、按流程操作（規(guī)范）；不得強制（無權限）或隨意（易漏檢）。4.火災發(fā)生時，保安員的應急職責包括？A.組織人員疏散B.關閉電源燃氣C.使用消防器材滅火D.記錄火災損失E.保護火災現(xiàn)場答案：ABCE解析：記錄損失屬事后統(tǒng)計（消防或保險公司職責），保安員應參與疏散、初期滅火、關閉危險源（電/燃氣）、保護現(xiàn)場（便于調查）。5.保安員在值勤中遇醉酒人員鬧事，正確的處理方式有？A.保持安全距離B.大聲呵斥令其停止C.聯(lián)系其家屬或警方D.用約束帶控制其行動E.提供醒酒藥物答案：AC解析：醉酒人員可能失控，需保持距離（A）；聯(lián)系家屬/警方（C）；呵斥可能激化矛盾（B錯誤）；約束帶需專業(yè)培訓（D錯誤）；不可擅自用藥（E錯誤）。6.下列屬于保安員義務的有？A.遵守法律B.保守客戶秘密C.參加業(yè)務培訓D.執(zhí)行客戶所有要求E.制止違法犯罪答案：ABC解析：義務包括守法（A）、保密（B）、接受培訓（C）；客戶非法要求需拒絕（D錯誤）；制止違法是職責非義務（E錯誤）。7.小區(qū)門禁系統(tǒng)故障時，保安員應采取的措施有？A.登記所有出入人員信息B.臨時增加巡邏頻次C.通知維修人員D.允許所有人員自由出入E.關閉其他出入口答案：ABC解析：門禁故障需人工登記（A）、加強巡邏（B）、聯(lián)系維修（C）；自由出入（D）增加風險；關閉其他口（E）可能影響正常通行。8.下列哪些屬于可疑人員的特征？A.頻繁張望無人注意的區(qū)域B.攜帶與身份不符的大包裹C.按規(guī)定登記出入信息D.避開監(jiān)控攝像頭行走E.穿著與季節(jié)明顯不符的衣物答案：ABDE解析：可疑人員通常有異常行為（張望、避監(jiān)控）、異常物品（大包裹）、異常穿著（季節(jié)不符）；正常登記（C）非可疑特征。9.保安員在執(zhí)行勤務時，應遵守的紀律包括？A.不遲到早退B.不私接業(yè)務C.不泄露客戶信息D.不參與客戶糾紛E.不使用客戶物品答案：ABCDE解析：勤務紀律涵蓋考勤（A）、職業(yè)操守（B/C）、職責邊界（D）、物品使用（E）等方面。10.地震發(fā)生時，保安員在室內的正確避險方法有？A.躲在承重墻角落B.立即跑向陽臺C.蹲在結實的桌下D.乘坐電梯逃生E.用軟物保護頭部答案：ACE解析：室內避險應選三角安全區(qū)（承重墻角落）、結實掩體（桌下），保護頭部（軟物）；陽臺（易墜落）、電梯（危險）不可取。三、判斷題（共20題，每題1分，共20分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以在客戶單位授權下，對可疑人員進行搜身檢查。（×）解析：搜查權屬于公安機關，保安員無此權限（《保安服務管理條例》第三十條）。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應立即用手拉開觸電者。（×）解析：應先切斷電源或用絕緣物體（干燥木棍）挑開電線，直接接觸會導致自身觸電。3.保安員值勤時可以將制服轉借他人使用。（×）解析：制服代表職業(yè)身份，禁止轉借（《保安服務管理條例》第二十七條）。4.夜間巡邏時，保安員應盡量使用手電筒強光直射目標，便于觀察。（√）解析：強光可威懾可疑人員，同時清晰觀察環(huán)境，但需避免直射他人眼睛造成傷害。5.客戶單位發(fā)生盜竊案件后，保安員應立即清理現(xiàn)場，恢復正常秩序。（×）解析：需保護現(xiàn)場（不觸碰物品、設置警戒），等待警方勘查。6.保安員在疏導交通時，應面向來車方向，手勢清晰明確。（√）解析：面向來車便于駕駛員觀察手勢，規(guī)范指揮（《交通警察手勢信號》）。7.滅火器使用后，可重新裝粉后繼續(xù)使用。（×）解析：一次性滅火器（如部分干粉滅火器）使用后需報廢，可重復充裝的需經(jīng)專業(yè)維修（GA952015）。8.遇到精神障礙患者闖入客戶單位，保安員應立即強行制服。（×）解析：應保持距離，聯(lián)系其監(jiān)護人或警方，避免刺激患者引發(fā)危險。9.保安員的服務對象僅包括客戶單位，不涉及個人。（×）解析：保安服務對象包括單位和個人（如私人住宅安保）。10.暴雨天氣中，保安員應重點檢查地下車庫排水口是否堵塞。（√）解析：排水口堵塞易導致積水，是暴雨防范重點。11.保安員在值勤中收到群眾求助，應告知其自行聯(lián)系相關部門。（×）解析：需力所能及提供幫助（如指引路線、聯(lián)系電話），體現(xiàn)服務職責。12.發(fā)現(xiàn)火災隱患時，保安員應立即報告客戶單位，無需記錄具體情況。（×）解析：需詳細記錄隱患位置、特征（如電線老化部位），便于整改跟蹤。13.保安員可以接受客戶單位贈送的貴重禮品。（×）解析：可能影響公正履職，違反職業(yè)道德（《保安員國家職業(yè)技能標準》）。14.夜間巡邏時，保安員應沿著墻根行走，避免暴露自身位置。（√）解析：沿墻根可利用陰影隱蔽，同時便于觀察墻面異常（如攀爬痕跡）。15.遇到有人搶奪財物，保安員應立即追趕并奪回財物，無需考慮自身安全。（×）解析：需在確保自身安全的前提下采取行動，避免與持械歹徒正面沖突。16.保安員的工作證件應隨身攜帶，值勤時主動出示。（√）解析：《保安服務管理條例》第二十八條規(guī)定，保安員值勤應出示證件。17.客戶單位發(fā)生糾紛時，保安員應站在客戶一方，協(xié)助壓制對方。（×）解析：應保持中立，維護秩序，避免卷入糾紛。18.使用消防栓滅火時，應先打開水閥再連接水帶。（×）解析：正確順序是連接水帶→接水槍→打開水閥，避免水帶甩動傷人。19.保安員可以在值勤期間飲酒，但需控制酒量。（×）解析：值勤期間禁止飲酒（《保安服務管理條例》第三十條）。20.發(fā)現(xiàn)未成年人單獨進入網(wǎng)吧，保安員應立即制止并聯(lián)系其家長。（√）解析：網(wǎng)吧禁止未成年人進入，保安員有義務制止并協(xié)助聯(lián)系監(jiān)護人。四、情景分析題（共3題，每題15分，共45分）情景一：某商場下午3點突發(fā)火災，煙霧從2樓餐飲區(qū)蔓延至1樓大廳。保安員小張正在1樓值勤，現(xiàn)場有部分顧客驚慌亂跑，2樓傳來呼救聲。問題：1.小張應首先采取哪些應急措施？（5分）2.如何引導顧客安全疏散？（5分）3.若發(fā)現(xiàn)有顧客因濃煙昏迷，應如何處理？（5分）答案及解析：1.首要措施：①立即按下就近火災手動報警按鈕（觸發(fā)警報系統(tǒng)）；②撥打119（說明地址、起火部位、煙霧情況）；③通過廣播告知“2樓發(fā)生火情，請勿驚慌，沿疏散指示燈向1樓安全出口撤離”；④報告商場消防控制室啟動應急響應。（依據(jù)《消防法》第四十四條，員工發(fā)現(xiàn)火災應立即報警并組織疏散）2.疏散引導：①在主要通道站立，用手勢或擴音器指引“這邊走，不要擁擠”；②提醒顧客用濕毛巾（或衣物）捂住口鼻，低姿前行；③優(yōu)先引導老人、兒童、行動不便者；④避免使用電梯，明確指示安全出口位置（如“左側樓梯通向后門”）。（符合《人員密集場所消防安全管理》GB/T402482021要求）3.昏迷顧客處理：①在確保自身安全（無落物、未直接接觸火焰）的情況下，將其轉移至通風處；②檢查呼吸（輕拍雙肩呼喊，觀察胸廓起伏）；③若無呼吸，立即實施心肺復蘇（30:2按壓與人工呼吸比例）；④持續(xù)進行直至專業(yè)醫(yī)護人員到達，同時向其他保安員說明情況，請求協(xié)助。（依據(jù)《初級急救員培訓大綱》）情景二：某小區(qū)保安員老王夜間11點巡邏時，發(fā)現(xiàn)3棟樓下有一名男子反復推拉停放在路邊的轎車車門，且不時張望四周。問題：1.老王應如何判斷該男子是否可疑？（5分）2.應采取哪些步驟進行處置？（5分）3.若該男子突然逃跑，老王應如何應對？（5分）答案及解析：1.判斷依據(jù)：①行為異常（非車主正常取車動作，反復推拉車門）；②時間異常（深夜無正當理由逗留）；③狀態(tài)異常（頻繁張望，似在躲避監(jiān)控或他人）；④無合理解釋（如無法提供車輛信息或車主身份）。（結合可疑人員識別“四異”原則：時間、地點、物品、行為異常）2.處置步驟：①保持安全距離（510米），開啟隨身執(zhí)法記錄儀（或手機錄像）；②亮明身份：“您好，我是小區(qū)保安，請問您在做什么？”；③觀察其反應：若支支吾吾或逃跑，立即報警（110說明位置、特征：如“穿灰色外套，身高175cm”）