農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)法規(guī)職業(yè)道德知識(shí)試卷您的姓名：[填空題]*_________________________________1.關(guān)于微信群營(yíng)銷(xiāo)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A:群內(nèi)無(wú)法直接制作長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)圖文B:群內(nèi)可發(fā)送群紅包C:群內(nèi)無(wú)法發(fā)送群秒殺D:群內(nèi)可設(shè)置群接龍(正確答案)2.關(guān)于分鏡頭腳本，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A:用于指導(dǎo)短視頻的前期拍攝B:作為短視頻后期制作的依據(jù)C:作為短視頻長(zhǎng)度預(yù)估和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的參考D:適用于不易預(yù)測(cè)的場(chǎng)景的內(nèi)容拍攝(正確答案)3.根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的不同子產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，設(shè)定不同的價(jià)格，以滿足不同消費(fèi)群體，屬于（）。[單選題]*A:尾數(shù)定價(jià)策略(正確答案)B:成本導(dǎo)向定價(jià)策略C:心理上限定價(jià)策略D:市場(chǎng)區(qū)分定價(jià)策略4.短視頻的拍攝離不開(kāi)腳本，（）既是前期拍攝的腳本，也是后期制作的依據(jù)，同時(shí)還可以作為視頻長(zhǎng)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的參考。[單選題]*A:拍攝提綱B:文學(xué)腳本C:分鏡頭腳本(正確答案)D:單品直播腳本5.常見(jiàn)的農(nóng)產(chǎn)品社交媒體營(yíng)銷(xiāo)文案結(jié)尾方式有：總結(jié)升華式結(jié)尾、引發(fā)討論式結(jié)尾、首尾呼應(yīng)式結(jié)尾。下列關(guān)于這三種結(jié)尾方式描述正確的是（）。[單選題]*A:總結(jié)升華式結(jié)尾，可以結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品及正文營(yíng)銷(xiāo)文案，采用促使客戶思考的句子，在文案結(jié)尾為客戶提供話題B:“中國(guó)人的生活之美，依循著大自然的韻律。而中國(guó)人的飲食，也在這往復(fù)的自然變遷中，模擬著我們對(duì)生命周而復(fù)始的體驗(yàn)”是引發(fā)討論式結(jié)尾C:首尾呼應(yīng)式結(jié)尾，通過(guò)呼應(yīng)標(biāo)題或文案開(kāi)頭，將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容立意上升一個(gè)高度，使其蘊(yùn)含深層內(nèi)涵D:“因?yàn)?，只要心懷期待，人生總?huì)'喜柿連連'”是總結(jié)升華式結(jié)尾(正確答案)6.農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志，是指標(biāo)示農(nóng)產(chǎn)品來(lái)源于特定地域，產(chǎn)品品質(zhì)和相關(guān)特征主要取決于自然生態(tài)環(huán)境和歷史人文因素，并以地域名稱(chēng)冠名的特有農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志。以下地標(biāo)與農(nóng)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)關(guān)系錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A:山東-梁山黑豬B:內(nèi)蒙古-阿拉善蒙古羊C:浙江-仙居楊梅D:江蘇-遂昌土蜂蜜(正確答案)7.標(biāo)題“吃點(diǎn)杏杏杏杏杏，你就行行行行行”屬于（）。[單選題]*A:代入式標(biāo)題B:哲理式標(biāo)題C:熱點(diǎn)式標(biāo)題D:創(chuàng)意式標(biāo)題(正確答案)8.《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》開(kāi)始施行的時(shí)間為（）。[單選題]*A:2007年1月1日B:2006年11月1日(正確答案)C:2007年5月1日D:2006年5月1日9.“以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥”，這與下列職業(yè)道德中哪一原則契合？（）[單選題]*A:愛(ài)崗敬業(yè)(正確答案)B:誠(chéng)實(shí)守信C:辦事公道D:奉獻(xiàn)社會(huì)10.小梁是某水果店鋪的一名售中客服人員，某天臨近發(fā)貨前她看到有一個(gè)未付款訂單，從下列選項(xiàng)中選擇關(guān)于該訂單最優(yōu)的處理流程。（）[單選題]*A:查看訂單信息-使用催付工具提醒顧客付款B:查看訂單信息-通過(guò)手機(jī)短信提醒顧客付款C:查看商品信息-給顧客發(fā)送秒殺時(shí)間提醒信息-催促付款D:與顧客溝通并分析原因-提供解決方案-提醒付款(正確答案)11.在產(chǎn)品策略中，選擇有特色的地方產(chǎn)品有哪兩個(gè)原則。（）*A:地方特產(chǎn)優(yōu)先原則(正確答案)B:市場(chǎng)容量?jī)?yōu)先原則(正確答案)C:物流配送優(yōu)化原則D:地域文化特色推薦原則12.以下屬于短視頻業(yè)務(wù)發(fā)布流程的是（）。*A:選題策劃(正確答案)B:撰寫(xiě)腳本(正確答案)C:拍攝剪輯(正確答案)D:發(fā)布運(yùn)營(yíng)(正確答案)13.以下關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品短視頻營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值說(shuō)法正確的是（）。*A:短視頻降低營(yíng)銷(xiāo)成本，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售(正確答案)B:短視頻為農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)了新的市場(chǎng)(正確答案)C:硬追熱點(diǎn)提升短視頻營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值(正確答案)D:短視頻營(yíng)銷(xiāo)助力農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)脫貧(正確答案)14.搜索引擎的工作原理可以分為哪幾個(gè)部分。（）*A:爬行抓取(正確答案)B:建立索引(正確答案)C:關(guān)鍵詞處理(正確答案)D:排序呈現(xiàn)(正確答案)15.確認(rèn)訂單的基本要素包括以下哪些？（）*A:售后服務(wù)(正確答案)B:物流信息(正確答案)C:商品信息(正確答案)D:地址信息(正確答案)16.直播數(shù)據(jù)報(bào)表可以采用表格的形式呈現(xiàn)，在制作數(shù)據(jù)報(bào)表時(shí)，涉及的流程一般不包括（）。[單選題]*A:明確直播營(yíng)銷(xiāo)效果反饋需求B:構(gòu)思報(bào)表大綱C:搭建報(bào)表框架D:繪制報(bào)表標(biāo)志(正確答案)17.直通車(chē)推廣屬于哪種付費(fèi)推廣。（）[單選題]*A:CPC(正確答案)B:CPMC:CPSD:CPT18.進(jìn)行短視頻標(biāo)題優(yōu)化需要參考的主要數(shù)據(jù)指標(biāo)是（）。[單選題]*A:評(píng)論數(shù)B:播放量(正確答案)C:轉(zhuǎn)發(fā)量D:收藏量19.關(guān)于直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果跟蹤，以下說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A:直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果跟蹤只可以在直播過(guò)程中進(jìn)行B:直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果跟蹤無(wú)法在直播軟件后臺(tái)進(jìn)行C:直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果跟蹤可以幫助運(yùn)營(yíng)人員了解直播情況(正確答案)D:直播效果跟蹤后無(wú)需反饋，運(yùn)營(yíng)人員自行了解直播效果用以指導(dǎo)下場(chǎng)直播優(yōu)化即可20.農(nóng)產(chǎn)品訂單催付通常發(fā)生在哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）[單選題]*A:用戶咨詢階段B:用戶下單但未付款階段(正確答案)C:用戶已付款但未發(fā)貨階段D:已發(fā)貨待確認(rèn)收貨階段21.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)店在店鋪評(píng)級(jí)和（）方面更有優(yōu)勢(shì)。[單選題]*A:平臺(tái)資費(fèi)B:運(yùn)輸環(huán)境C:消費(fèi)者信賴度(正確答案)D:店鋪審核周期22.以下哪些不是農(nóng)產(chǎn)品短視頻營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)情景。（）[單選題]*A:產(chǎn)地溯源現(xiàn)場(chǎng)采摘B:吃法菜譜教學(xué)C:生產(chǎn)加工實(shí)時(shí)直播(正確答案)D:時(shí)令美食產(chǎn)地實(shí)拍試吃23.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）。[單選題]*A:每個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)以德為先，做有職業(yè)道德的人(正確答案)B:只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用C:遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定D:知識(shí)技能是第一位的，職業(yè)道德是第二位的24.小美3月5日下午2點(diǎn)下單一件商品，但到3月8日當(dāng)天商品都沒(méi)發(fā)貨，小美最終取消了訂單，小美取消訂單是什么問(wèn)題導(dǎo)致的？（）[單選題]*A:發(fā)貨時(shí)間(正確答案)B:快遞選擇C:到貨時(shí)間D:議價(jià)25.想要短視頻能夠在手機(jī)淘寶公域獲得更多流量推廣，以下對(duì)短視頻內(nèi)容要求描述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A:短視頻標(biāo)題需要符合廣告法要求B:封面圖盡量采用白底商品圖(正確答案)C:視頻片頭5秒拒絕無(wú)效信息D:視頻解說(shuō)需口語(yǔ)化、真實(shí)26.下列關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品商品標(biāo)題的優(yōu)化說(shuō)法正確的是（）[單選題]*A:只要不斷優(yōu)化商品標(biāo)題，就一定能獲得更多免費(fèi)流量B:商品標(biāo)題可隨意去優(yōu)化，并不會(huì)影響商品權(quán)重C:有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人員可以依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)替換標(biāo)題中的某些關(guān)鍵詞D:沒(méi)有權(quán)重的商品可隨意去優(yōu)化，甚至可以下架，待優(yōu)化完成后重新上架(正確答案)27.淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺(tái)，定位于（），用戶可邊看邊買(mǎi),涵蓋多種類(lèi)目。[單選題]*A:教育類(lèi)直播B:搞笑類(lèi)直播C:音樂(lè)類(lèi)直播D:消費(fèi)類(lèi)直播(正確答案)28.淘寶小二介入對(duì)店鋪產(chǎn)生的影響不包括？（）[單選題]*A:增加糾紛比例B:降低搜索權(quán)重C:有被屏蔽的風(fēng)險(xiǎn)D:店鋪被封(正確答案)29.售后客服需要掌握的話術(shù)不包括？（）[單選題]*A:安撫話術(shù)(正確答案)B:核實(shí)問(wèn)題話術(shù)C:催促下單話術(shù)D:提出解決方案話術(shù)30.社交媒體根植于互聯(lián)網(wǎng)的沃土，其兩大傳播要素是廣泛的（）和自發(fā)傳播的內(nèi)容。[單選題]*A:受眾(正確答案)B:平臺(tái)C:形式D:創(chuàng)作者31.營(yíng)銷(xiāo)矩陣是由橫向矩陣和縱向矩陣構(gòu)成的相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體，其中橫向矩陣是指企業(yè)在全媒體平臺(tái)的布局，也稱(chēng)（）。[單選題]*A:上矩陣B:下矩陣C:內(nèi)矩陣D:外矩陣(正確答案)32.因活動(dòng)成為企業(yè)粉絲客戶，在活動(dòng)結(jié)束后仍在企業(yè)發(fā)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為，對(duì)這部分客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析屬于（）。[單選題]*A:活動(dòng)推廣流量分析B:活動(dòng)推廣轉(zhuǎn)化分析C:活動(dòng)推廣留存分析(正確答案)D:活動(dòng)推廣拉新分析33無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證采?。ǎ┑墓ぷ髂Ｊ健單選題]*A:ISO9000認(rèn)證B:產(chǎn)地認(rèn)定與產(chǎn)品認(rèn)證相結(jié)合C:產(chǎn)品認(rèn)證與商標(biāo)管理相結(jié)合(正確答案)D:HACCP認(rèn)證34售后主動(dòng)回訪包括（）。*A:售后問(wèn)題回訪(正確答案)B:店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)滿意度回訪C:產(chǎn)品使用感回訪(正確答案)D:評(píng)價(jià)回訪(正確答案)35.售后客服的工作范圍包括（）。*A:退換貨處理(正確答案)B:售后問(wèn)題答疑(正確答案)C:維權(quán)糾紛處理(正確答案)D:評(píng)價(jià)維護(hù)(正確答案)36.適合在電商環(huán)境下進(jìn)行銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？（）*A:易貯存(正確答案)B:高溢價(jià)(正確答案)C:重需求(正確答案)D:高價(jià)格37.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容結(jié)尾的類(lèi)型可以分為（）。*A:總結(jié)升華式結(jié)尾(正確答案)B:引發(fā)討論式結(jié)尾(正確答案)C:首尾呼應(yīng)式結(jié)尾(正確答案)D:虛無(wú)縹緲式結(jié)尾38.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，涉及到的營(yíng)銷(xiāo)載體包含圖片以及（）。*A:海報(bào)(正確答案)B:文章(正確答案)C:視頻(正確答案)D:商品鏈接(正確答案)39.區(qū)域公共品牌不能注冊(cè)為普通的商標(biāo)，只能用（）形式表現(xiàn)。*A:集體商標(biāo)(正確答案)B:個(gè)人商標(biāo)C:證明商標(biāo)(正確答案)D:企業(yè)商標(biāo)40.農(nóng)產(chǎn)品社群維護(hù)可以采取哪些方式？（）*A:發(fā)放紅包(正確答案)B:分享日常運(yùn)維話術(shù)(正確答案)C:穩(wěn)定社群成員，承諾永不踢人D:分享營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容鏈接(正確答案)41.根據(jù)活動(dòng)實(shí)施周期，活動(dòng)可以劃分為籌備期、蓄水期、預(yù)熱（售）期、活動(dòng)引爆期四個(gè)階段。(錯(cuò)誤)[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤42.各直播平臺(tái)主播應(yīng)遵循的規(guī)則完全一致。(錯(cuò)誤)[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤43.對(duì)于特色農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)眾籌可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒓s化生產(chǎn)，從而降低經(jīng)營(yíng)成本。(正確)[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤44.短視頻營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容帶有天然的社交屬性，短視頻營(yíng)銷(xiāo)不僅能讓用戶表述自己，還能收集用戶想要表述的信息。(正確)[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤45.客戶下單未付款的主要原因包括議價(jià)不成功、對(duì)服務(wù)不滿意、貨比三家、對(duì)品牌缺乏信心等。(正確)[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤46.客戶對(duì)產(chǎn)品的差評(píng)內(nèi)容雖有不同，但客服在進(jìn)行評(píng)價(jià)回復(fù)時(shí)也要使用規(guī)范統(tǒng)一的回復(fù)。(錯(cuò)誤)[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤47.近年來(lái)，不論是在網(wǎng)店數(shù)量、產(chǎn)品銷(xiāo)售額方面，還是在網(wǎng)店數(shù)量增幅、銷(xiāo)售額增幅方面，我國(guó)中部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商都遙遙領(lǐng)先。(錯(cuò)誤)[判斷題]*正確(正確答