2025年5G網(wǎng)絡切片服務協(xié)議合同二篇篇一鑒于甲方（用戶）需要使用乙方（服務提供商）提供的5G網(wǎng)絡切片服務，以滿足其特定業(yè)務需求，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：1.15G網(wǎng)絡切片：指在5G核心網(wǎng)和/或無線接入網(wǎng)中，通過虛擬化技術(shù)（如網(wǎng)絡功能虛擬化NFV和軟件定義網(wǎng)絡SDN）實現(xiàn)的邏輯隔離的網(wǎng)絡資源集合，為用戶提供定制化的網(wǎng)絡連接。1.2服務提供商（SP）：指乙方，即擁有和運營5G網(wǎng)絡基礎設施，并依據(jù)本協(xié)議向用戶提供網(wǎng)絡切片服務的實體。1.3用戶：指甲方，即根據(jù)本協(xié)議購買并使用5G網(wǎng)絡切片服務的實體。1.4網(wǎng)絡切片實例：指為用戶創(chuàng)建的具體的網(wǎng)絡切片，具有特定的配置參數(shù)（如帶寬、延遲、可靠性、安全級別等）。1.5服務水平協(xié)議（SLA）：指本協(xié)議中規(guī)定的、關(guān)于網(wǎng)絡切片性能、可用性、可靠性等方面的具體量化指標和承諾。1.6SLA度量單位：定義用于衡量SLA達標情況的具體指標，如吞吐量、延遲、丟包率、切片隔離度等，以及相應的計算方法和時間粒度。1.7網(wǎng)絡事件：指可能影響網(wǎng)絡切片服務的任何中斷、故障、性能下降或其他異常情況。1.8通知：指根據(jù)本協(xié)議規(guī)定的正式溝通方式。1.9保密信息：指雙方在協(xié)議履行過程中獲悉的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。1.10適用法律：指本協(xié)議的解釋、適用和爭議解決所依據(jù)的法律。第二條服務描述2.1服務類型：乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供以下類型的5G網(wǎng)絡切片服務：a)通用型切片：適用于對性能要求標準化的通用業(yè)務。b)專用型切片：為特定用戶或應用提供的具有保證性能的切片。c)虛擬專用網(wǎng)絡（VPN）切片：提供更高安全性和隔離度的切片。具體切片類型及配置由雙方在附件中詳細約定（如無附件，則在此處詳細描述）。2.2服務范圍：本服務覆蓋甲方指定的地理區(qū)域【請?zhí)顚懢唧w區(qū)域或國家】，使用的頻段為【請?zhí)顚懢唧w頻段】，涵蓋的核心網(wǎng)功能包括網(wǎng)絡切片選擇與控制（NSFC）和網(wǎng)絡切片遷移（NSFM）等。2.3服務內(nèi)容：乙方提供的服務內(nèi)容包括但不限于：a)根據(jù)甲方需求規(guī)劃和部署網(wǎng)絡切片。b)管理和分配網(wǎng)絡切片所需的計算、存儲、帶寬、連接數(shù)等資源。c)實時監(jiān)控網(wǎng)絡切片的性能和健康狀態(tài)，并定期向甲方提供性能報告。d)提供技術(shù)支持和故障排除服務。e)實施必要的安全保障措施，確保網(wǎng)絡切片的安全性。f)協(xié)助甲方進行切片相關(guān)的優(yōu)化工作。第三條用戶責任與義務3.1甲方有義務向乙方提供準確、完整的服務訂購信息、網(wǎng)絡切片需求規(guī)格（包括SLA要求）、業(yè)務流量特征等，并及時更新相關(guān)信息。3.2如果甲方需要連接其自身設備或第三方設備到切片中，應確保接入設備符合乙方制定的安全標準和認證要求。3.3甲方應根據(jù)本協(xié)議約定的費用結(jié)構(gòu)和支付方式、時間表，按時足額支付服務費用。3.4甲方應確保通過切片進行的業(yè)務活動符合國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，不得利用切片進行任何非法活動。3.5甲方應積極配合乙方進行網(wǎng)絡維護、故障排查、SLA性能提升等工作，并在收到乙方通知后及時響應。3.6甲方對從乙方獲取的保密信息承擔保密責任，未經(jīng)乙方事先書面同意，不得向任何第三方泄露。第四條服務水平協(xié)議（SLA）4.1乙方承諾為甲方提供的網(wǎng)絡切片實例滿足以下SLA指標：a)可用性：切片服務的正常運行時間不低于99.9%。b)吞吐量：上行帶寬不低于【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】Mbps，下行帶寬不低于【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】Mbps。c)延遲：平均延遲時間不超過【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】毫秒，峰值延遲時間不超過【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】毫秒。d)抖動：延遲變化范圍不超過【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】毫秒。e)丟包率：數(shù)據(jù)包丟失率不超過【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】%。f)切片隔離度：乙方采取技術(shù)措施確保甲方切片與其他切片的性能和安全性互不干擾。4.2SLA度量與報告：乙方將使用【請?zhí)顚懢唧w度量方法】來度量SLA指標，并每小時計算一次性能數(shù)據(jù)。乙方將每日向甲方提供SLA性能報告，報告內(nèi)容包括每小時的平均性能指標、峰值性能指標以及與目標值的偏差。4.3告警與通知：當SLA指標的任何一項出現(xiàn)低于約定閾值的情況時，乙方將在【請?zhí)顚懢唧w時間】內(nèi)通過【請?zhí)顚懲ㄖ绞剑玎]件或短信】通知甲方，并說明可能的影響及采取的措施。4.4性能保證與補償：如果SLA指標在連續(xù)【請?zhí)顚懢唧w時間，如連續(xù)3次或3小時】內(nèi)未達到約定值，甲方有權(quán)要求乙方采取糾正措施，如性能補償、服務降級說明、信用額度減免等。補償?shù)木唧w方式和計算方法由雙方另行約定。第五條費用、支付與結(jié)算5.1定價模型：本服務的費用采用【請選擇定價模型，如按使用量收費、按時長/容量收費、套餐收費或混合模型】方式計算。5.2費用明細：服務費用包括但不限于：a)切片設置費：為甲方的切片進行初始配置和部署產(chǎn)生的費用，金額為【請?zhí)顚懢唧w金額】元。b)月度/年度服務費：基于切片的配置容量或服務占用時長收取的費用，具體標準見附件（如無附件，則在此處詳細描述）。c)超額使用費：如果甲方使用量超過約定閾值，將按【請?zhí)顚懢唧w費率】支付超額費用。d)技術(shù)支持費：對于超出標準服務范圍的技術(shù)支持需求，將按【請?zhí)顚懢唧w費率或收費標準】收費。5.3支付周期與方式：甲方應在每月【請?zhí)顚懢唧w日期】前支付當月的服務費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應將款項匯至乙方指定的銀行賬戶，賬號：【請?zhí)顚戙y行賬號】，開戶行：【請?zhí)顚戦_戶行】，賬戶名：【請?zhí)顚戀~戶名】。5.4發(fā)票與對賬：乙方應在收到甲方款項后的【請?zhí)顚懢唧w時間】內(nèi)開具發(fā)票，并發(fā)送給甲方。雙方將定期進行對賬，對賬周期為每月【請?zhí)顚懢唧w時間】。如對賬結(jié)果存在差異，雙方應在【請?zhí)顚懢唧w時間】內(nèi)進行核實并達成一致。第六條合同期限與終止6.1合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【請?zhí)顚懢唧w年限】年，至【請?zhí)顚懢唧w日期】止。6.2試用期（如有）：本協(xié)議包含一個為期【請?zhí)顚懢唧w時間】的免費試用期。試用期結(jié)束后，如果甲方未向乙方發(fā)出書面終止通知，本協(xié)議將自動續(xù)期【請?zhí)顚懢唧w年限】年。6.3續(xù)約：本協(xié)議期限屆滿前【請?zhí)顚懢唧w時間】，如果任何一方希望續(xù)約，應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面續(xù)約通知，并約定續(xù)約條款。如果到期前【請?zhí)顚懢唧w時間】內(nèi)雙方未就續(xù)約達成一致，本協(xié)議將在期滿后自動終止。6.4提前終止：a)在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均可因?qū)Ψ絿乐剡`約（如連續(xù)【請?zhí)顚懢唧w次數(shù)】個月未達到SLA核心指標、支付款項超過【請?zhí)顚懢唧w時間】仍未支付等）而提前終止本協(xié)議。b)提前終止的一方應提前【請?zhí)顚懢唧w時間】向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知，說明終止理由。c)終止通知發(fā)出后，本協(xié)議將在【請?zhí)顚懢唧w時間】后終止。d)終止后，雙方應根據(jù)本協(xié)議的約定進行結(jié)算，乙方應向甲方退還預付但未使用的服務費用。6.5終止后果：協(xié)議終止后，乙方應繼續(xù)提供網(wǎng)絡切片服務至【請?zhí)顚懢唧w時間】，確保甲方業(yè)務的平穩(wěn)過渡。之后，乙方有權(quán)停止提供切片服務，并按照約定處理甲方的數(shù)據(jù)和信息。6.6終止后義務：本協(xié)議終止后，雙方仍需履行以下義務：a)保密義務：雙方對于在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方保密信息仍應承擔保密責任，直至該等信息成為公開信息或根據(jù)法律規(guī)定必須披露為止。b)數(shù)據(jù)處理：乙方應按照約定或法律規(guī)定，妥善處理甲方在本協(xié)議終止時保留的數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的安全性。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1服務提供商（乙方）的知識產(chǎn)權(quán)：乙方提供的網(wǎng)絡切片服務及其相關(guān)技術(shù)、軟件、文檔等知識產(chǎn)權(quán)均歸乙方所有。甲方僅獲得在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用該服務的許可，不擁有任何知識產(chǎn)權(quán)。7.2用戶開發(fā)成果：如果甲方基于乙方提供的切片平臺進行應用開發(fā)，除雙方另有約定外，開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，并應配合乙方解決因甲方開發(fā)成果引起的任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第八條保密條款8.1雙方同意對本協(xié)議及履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的保密信息承擔保密責任。8.2保密信息包括但不限于：技術(shù)信息、商業(yè)計劃、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)等未公開的信息。8.3未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。8.4保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期為自保密信息知曉之日起【請?zhí)顚懢唧w年限】年或本協(xié)議終止后【請?zhí)顚懢唧w年限】年，以較長者為準。第九條違約責任9.1如果乙方未能履行本協(xié)議約定的SLA或其他義務，應承擔違約責任，并根據(jù)違約情況向甲方支付違約金或賠償甲方的直接損失。9.2違約金的計算方式為：【請?zhí)顚懢唧w計算方法，如每日損失金額乘以違約天數(shù)】。9.3如果甲方未能履行本協(xié)議約定的義務（如支付款項延遲、提供虛假信息、違規(guī)使用等），應承擔違約責任，并根據(jù)違約情況向乙方支付違約金或賠償乙方的直接損失。9.4違約金的計算方式為：【請?zhí)顚懢唧w計算方法，如每日未付款金額的千分之幾】。9.5任何一方違約導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第十條不可抗力10.1如果任何一方因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務，不承擔違約責任。10.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后【請?zhí)顚懢唧w時間】內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.3雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。不可抗力消除后，應盡快恢復履行本協(xié)議。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.3如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至【請選擇仲裁或訴訟】解決。a)仲裁：提交至【請?zhí)顚懢唧w仲裁機構(gòu)，如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）】按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為【請?zhí)顚懢唧w地點】。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。b)訴訟：向【請?zhí)顚懢唧w法院，如乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院】提起訴訟。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就5G網(wǎng)絡切片服務達成的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面約定及承諾。12.2修訂與變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式進行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。12.3轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。12.4通知：雙方發(fā)送給對方的書面通知，應通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。通知在送達對方時生效。12.5可分割性：如果本協(xié)議的任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.6文本與份數(shù)：本協(xié)議以中文書就，一式【請?zhí)顚懢唧w份數(shù)】份，甲乙雙方各執(zhí)【請?zhí)顚懢唧w份數(shù)】份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：____________________日期：____________________篇二甲方（用戶）：____________________地址：____________________法定代表人/授權(quán)代表：____________________職務：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務提供商）：____________________地址：____________________法定代表人/授權(quán)代表：____________________職務：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方需要使用乙方提供的5G網(wǎng)絡切片服務，以滿足其特定業(yè)務需求，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：1.15G網(wǎng)絡切片（NetworkSlice）：指在5G核心網(wǎng)和/或無線接入網(wǎng)（RAN）中，通過虛擬化技術(shù)（NFV/SDN）實現(xiàn)的邏輯隔離的、端到端的網(wǎng)絡功能和服務集合，旨在提供滿足特定QoS、安全性和隱私需求的專用網(wǎng)絡。1.2服務提供商（ServiceProvider/SP）：指乙方，即擁有、運營并能夠根據(jù)本協(xié)議為用戶提供5G網(wǎng)絡切片服務的電信運營商或技術(shù)公司。1.3用戶（User/Customer）：指甲方，即根據(jù)本協(xié)議購買并使用5G網(wǎng)絡切片服務的實體，通常是需要特定網(wǎng)絡連接能力的業(yè)務方或個人。1.4網(wǎng)絡切片實例（NetworkSliceInstance）：特指為用戶創(chuàng)建并配置好的、具有特定參數(shù)（如帶寬、時延、連接數(shù)、優(yōu)先級等）的具體網(wǎng)絡切片。1.5服務水平協(xié)議（SLA-ServiceLevelAgreement）：指甲乙雙方就網(wǎng)絡切片性能、可用性、可靠性等方面達成的具有約束力的量化承諾。1.6SLA度量單位/指標：定義用于衡量SLA達標情況的具體參數(shù)，如吞吐量（上下行）、時延（平均、峰值）、抖動、丟包率、網(wǎng)絡切片隔離度、可用性百分比等，以及相應的計算方法、統(tǒng)計周期和報告頻率。1.7網(wǎng)絡事件（NetworkEvent）：指可能對網(wǎng)絡切片服務質(zhì)量和可用性產(chǎn)生負面影響的技術(shù)故障、維護操作或其他異常情況。1.8通知（Notification）：指雙方正式溝通的書面形式和發(fā)送方式（如電子郵件、傳真的指定地址等），確保溝通的有效性和可追溯性。1.9保密信息（ConfidentialInformation）：指雙方在協(xié)議履行過程中接觸到的、未公開的、具有商業(yè)價值或敏感性的信息，包括技術(shù)秘密、客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、財務信息等。1.10適用法律（GoverningLaw）：指本協(xié)議的解釋、效力及爭議解決所依據(jù)的法律體系。1.11不可抗力（ForceMajeure）：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等），并規(guī)定其對協(xié)議履行的影響及通知義務。第二條服務描述2.1服務類型與范圍：乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供以下類型的5G網(wǎng)絡切片服務：a)通用型切片：適用于對性能要求標準化的通用業(yè)務。b)專用型切片：為特定用戶或應用提供的具有保證性能的切片。c)虛擬專用網(wǎng)絡（VPN）切片：提供更高安全性和隔離度的切片。具體切片類型及配置由雙方在附件中詳細約定（如無附件，則在此處詳細描述）。本服務覆蓋甲方指定的地理區(qū)域【請?zhí)顚懢唧w區(qū)域或國家】，使用的頻段為【請?zhí)顚懢唧w頻段】，涵蓋的核心網(wǎng)功能包括網(wǎng)絡切片選擇與控制（NSFC）和網(wǎng)絡切片遷移（NSFM）等。2.2服務內(nèi)容與功能：乙方提供的服務內(nèi)容包括但不限于：a)根據(jù)甲方需求規(guī)劃和部署網(wǎng)絡切片，包括切片的初始配置、資源分配、參數(shù)設置和激活。b)管理和分配網(wǎng)絡切片所需的計算、存儲、帶寬、連接數(shù)等網(wǎng)絡資源，確保資源按約定進行抽象和隔離。c)實施網(wǎng)絡監(jiān)控，實時跟蹤網(wǎng)絡切片的性能指標（如吞吐量、時延、丟包率等），并定期【請?zhí)顚懢唧w頻率，如每日/每周】向甲方提供性能報告，報告內(nèi)容應包括關(guān)鍵性能指標的歷史數(shù)據(jù)、當前狀態(tài)及與SLA目標的對比。d)提供【請?zhí)顚懢唧w級別，如7x24小時】技術(shù)支持服務，包括故障診斷、性能優(yōu)化建議等，并確保在約定的響應時間【請?zhí)顚懢唧w時間，如1小時】內(nèi)響應甲方請求。e)實施必要的安全保障措施，包括訪問控制策略、安全監(jiān)控、入侵檢測機制等，以保護甲方切片的網(wǎng)絡安全和用戶數(shù)據(jù)的機密性、完整性和可用性。f)根據(jù)甲方需求，提供切片相關(guān)的技術(shù)咨詢、優(yōu)化建議和升級服務。第三條用戶責任與義務3.1甲方有義務向乙方提供準確、完整的服務訂購信息、網(wǎng)絡切片需求規(guī)格（包括SLA預期）、流量模式、接入設備清單（如適用）等，并及時更新相關(guān)信息。甲方應對其提供信息的真實性、準確性和完整性負責，因信息錯誤導致的服務問題由甲方承擔相應責任。3.2如果甲方需要連接其自身設備或第三方設備至切片，應確保接入設備符合乙方的技術(shù)規(guī)范和安全要求，包括但不限于設備認證、無線參數(shù)配置、安全加固等。甲方可根據(jù)乙方的指導進行設備接入，并自行承擔設備相關(guān)的維護責任。3.3甲方應按照本協(xié)議約定的價格體系、計費方式、賬單周期和支付條款，按時足額支付服務費用。任何逾期付款，甲方應按【請?zhí)顚懢唧w利率，如每日萬分之五】支付逾期付款利息。3.4甲方承諾其通過切片進行的所有活動遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得利用切片進行任何非法或有害活動，包括但不限于傳輸非法信息、進行網(wǎng)絡攻擊、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等。如因甲方原因?qū)е乱曳骄W(wǎng)絡或第三方網(wǎng)絡受到損害，甲方應承擔全部賠償責任。3.5甲方應積極配合乙方的網(wǎng)絡維護、升級、故障排查等活動，及時響應乙方提出的合理要求，包括提供必要的技術(shù)支持、配合現(xiàn)場勘查等。雙方應建立有效的溝通機制，確保服務的連續(xù)性和質(zhì)量。3.6甲方同意尊重并保護乙方在網(wǎng)絡切片服務中使用的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、硬件、技術(shù)方案、配置參數(shù)等。甲方不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并應配合乙方解決因甲方原因引起的任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛。3.7甲方對從乙方獲取的保密信息（如技術(shù)方案、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等）承擔保密責任。未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期為自保密信息知曉之日起【請?zhí)顚懢唧w年限】年或本協(xié)議終止后【請?zhí)顚懢唧w年限】年，以較長者為準。第四條服務水平協(xié)議（SLA）4.1乙方承諾為甲方提供的網(wǎng)絡切片實例滿足以下SLA指標：a)可用性：切片服務的正常運行時間不低于99.9%。b)吞吐量：上行帶寬不低于【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】Mbps，下行帶寬不低于【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】Mbps。c)延遲：平均延遲時間不超過【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】毫秒，峰值延遲時間不超過【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】毫秒。d)抖動：延遲變化范圍不超過【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】毫秒。e)丟包率：數(shù)據(jù)包丟失率不超過【請?zhí)顚懢唧w數(shù)值】%。f)切片隔離度：乙方采取技術(shù)措施確保甲方切片與其他切片之間的性能和安全性互不干擾，具體措施包括【請簡述隔離措施，如專用核心/承載網(wǎng)絡、QoS隔離機制等】。4.2SLA度量與工具：乙方將使用【請?zhí)顚懢唧w度量方法，如基于協(xié)議規(guī)定的時間序列數(shù)據(jù)采集、分析引擎等】來度量SLA指標，并每小時計算一次性能數(shù)據(jù)。乙方將每日向甲方提供SLA性能報告，報告內(nèi)容包括每小時的平均性能指標、峰值性能指標以及與目標值的偏差。SLA度量指標的計算方法、統(tǒng)計周期和報告格式詳見附件【如無附件，則在此處詳細描述】。4.3告警與通知：當SLA指標的任何一項出現(xiàn)低于約定閾值的情況時，乙方將在【請?zhí)顚懢唧w時間，如15分鐘內(nèi)】通過【請?zhí)顚懲ㄖ绞?，如服務等級協(xié)議管理平臺、短信、郵件】通知甲方，并說明可能的影響及采取的措施。4.4性能保證與補償：如果SLA指標在連續(xù)【請?zhí)顚懢唧w時間，如連續(xù)3次或3小時】內(nèi)未達到約定值，甲方有權(quán)要求乙方采取糾正措施，如性能補償（如每月減免一定比例的服務費）、服務降級說明（如明確告知影響范圍和持續(xù)時間）、信用額度減免（如每月增加一定額度）等。補償?shù)木唧w方式和計算方法由雙方另行約定，但應確保公平合理。第五條費用、支付與結(jié)算5.1定價模型：本服務的費用采用【請選擇定價模型，如按使用量收費、按時長/容量收費、套餐收費或混合模型】方式計算。具體價格清單見附件【如無附件，則在此處詳細描述】。5.2費用明細：服務費用包括但不限于：a)切片設置費：為甲方的切片進行初始配置和部署產(chǎn)生的費用，金額為【請?zhí)顚懢唧w金額】元。b)月度/年度服務費：基于切片的配置容量或服務占用時長收取的費用，具體標準見附件【如無附件，則在此處詳細描述】。c)超額使用費：如果甲方使用量超過約定閾值，將按【請?zhí)顚懢唧w費率或收費標準】支付超額費用。d)技術(shù)支持費：對于超出標準服務范圍的技術(shù)支持需求，將按【請?zhí)顚懢唧w費率或收費標準】收費。5.3支付周期與方式：甲方應在每月【請?zhí)顚懢唧w日期】前支付當月的服務費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應將款項匯至乙方指定的銀行賬戶，賬號：【請?zhí)顚戙y行賬號】，開戶行：【請?zhí)顚戦_戶行】，賬戶名：【請?zhí)顚戀~戶名】。5.4發(fā)票與對賬：乙方應在收到甲方款項后的【請?zhí)顚懢唧w時間】內(nèi)開具發(fā)票，并發(fā)送給甲方。雙方將定期進行對賬，對賬周期為每月【請?zhí)顚懢唧w時間】。如對賬結(jié)果存在差異，雙方應在【請?zhí)顚懢唧w時間】內(nèi)進行核實并達成一致。第六條合同期限與終止6.1合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【請?zhí)顚懢唧w年限】年，至【請?zhí)顚懢唧w日期】止。6.2試用期（如有）：本協(xié)議包含一個為期【請?zhí)顚懢唧w時間】的免費試用期。試用期結(jié)束后，如果甲方未向乙方發(fā)出書面終止通知，本協(xié)議將自動續(xù)期【請?zhí)顚懢唧w年限】年。6.3續(xù)約：本協(xié)議期限屆滿前【請?zhí)顚懢唧w時間】內(nèi)，如果任何一方希望續(xù)約，應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面續(xù)約通知，并約定續(xù)約條款。如果到期前【請?zhí)顚懢唧w時間】內(nèi)雙方未就續(xù)約達成一致，本協(xié)議將在期滿后自動終止。6.4提前終止：a)在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均可因?qū)Ψ絿乐剡`約（如連續(xù)【請?zhí)顚懢唧w次數(shù)】個月未達到SLA核心指標、支付款項超過【請?zhí)顚懢唧w時間】仍未支付等）而提前終止本協(xié)議。b)提前終止的一方應提前【請?zhí)顚懢唧w時間】向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知，說明終止理由。c)終止通知發(fā)出后，本協(xié)議將在【請?zhí)顚懢唧w時間】后終止。d)終止后，雙方應根據(jù)本協(xié)議的約定進行結(jié)算，乙方應向甲方退還預付但未使用的服務費用。6.5終止后果：協(xié)議終止后，乙方應繼續(xù)提供網(wǎng)絡切片服務至【請?zhí)顚懢唧w時間】，確保甲方業(yè)務的平穩(wěn)過渡。之后，乙方有權(quán)停止提供切片服務，并按照約定處理甲方的數(shù)據(jù)和信息。6.6終止后義務：本協(xié)議終止后，雙方仍需履行以下義務：a)保密義務：雙方對于在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方保密信息仍應承擔保密責任，直至該等信息成為公開信息或根據(jù)法律規(guī)定必須披露為止。b)數(shù)據(jù)處理：乙方應按照約定或法律規(guī)定，妥善處理甲方在本協(xié)議終止時保留的數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的安全性。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1服務提供商（乙方）的知識產(chǎn)權(quán)：乙方提供的網(wǎng)絡基礎設施、切片管理平臺、軟件等知識產(chǎn)權(quán)均歸乙方所有。甲方獲得的是使用許可。7.2甲方開發(fā)成果：如果甲方基于乙方提供的平臺進行應用開發(fā)，除雙方另有約定外，開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，并應配合乙方解決因甲方開發(fā)成果引起的任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第八條保密條款8.1雙方同意對本協(xié)議及履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的保密信息承擔保密責任。8.2保密信息范圍：指雙方在協(xié)議履行過程中獲悉的、未公開的、具有商業(yè)價值或敏感性的信息，包括技術(shù)秘密、客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、財務信息等。8.3未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。8.4保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期為自保密信息知曉之日起【請?zhí)顚懢唧w年限】年或本協(xié)議終止后【請?zhí)顚懢唧w年限】年，以較長者為準。第九條違約責任9.1如果乙方未能履行本協(xié)議約定的SLA或其他義務，應承擔違約責任，并根據(jù)違約情況向甲方支付違約金或賠償甲方的直接損失。9.2違