2025年城管基本知識(shí)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》，城市管理執(zhí)法事項(xiàng)范圍不包括以下哪項(xiàng)？A.住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的全部行政處罰權(quán)B.環(huán)境保護(hù)管理方面社會(huì)生活噪聲污染、建筑施工噪聲污染等的行政處罰權(quán)C.工商管理方面戶外公共場(chǎng)所無照經(jīng)營(yíng)、違規(guī)設(shè)置戶外廣告的行政處罰權(quán)D.交通管理方面侵占城市道路、違法停放車輛等的行政處罰權(quán)答案：A解析：《城市管理執(zhí)法辦法》第八條規(guī)定，城市管理執(zhí)法事項(xiàng)范圍包括住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)，而非全部，故A錯(cuò)誤。2.城管執(zhí)法人員在實(shí)施查封、扣押措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)交付的法律文書是？A.《行政處罰決定書》B.《查封、扣押物品清單》C.《責(zé)令改正通知書》D.《聽證告知書》答案：B解析：根據(jù)《行政強(qiáng)制法》第二十四條，行政機(jī)關(guān)決定實(shí)施查封、扣押的，應(yīng)當(dāng)制作并當(dāng)場(chǎng)交付查封、扣押決定書和清單，故B正確。3.對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰，這一規(guī)定出自？A.《中華人民共和國(guó)行政許可法》B.《中華人民共和國(guó)行政處罰法》C.《城市管理執(zhí)法辦法》D.《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》答案：B解析：《行政處罰法》第二十九條明確“一事不再罰”原則，即對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰，故B正確。4.城管執(zhí)法中，對(duì)違法建設(shè)的認(rèn)定需由哪個(gè)部門出具書面意見？A.城市管理綜合行政執(zhí)法局B.自然資源和規(guī)劃部門C.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門D.應(yīng)急管理部門答案：B解析：根據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十條，違法建設(shè)的認(rèn)定需由自然資源和規(guī)劃部門對(duì)建設(shè)項(xiàng)目是否符合規(guī)劃要求出具書面意見，城管部門據(jù)此實(shí)施處罰，故B正確。5.城管執(zhí)法人員在處理流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)時(shí)，若當(dāng)事人拒不配合調(diào)查，執(zhí)法人員可采取的措施是？A.直接沒收經(jīng)營(yíng)工具B.強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng)C.登記保存相關(guān)證據(jù)D.當(dāng)場(chǎng)罰款500元答案：C解析：《行政處罰法》第五十六條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)在收集證據(jù)時(shí)，在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，經(jīng)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以先行登記保存，故C正確。6.城管執(zhí)法過程中，執(zhí)法記錄儀記錄的視聽資料保存期限不得少于？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：《城市管理執(zhí)法行為規(guī)范》第二十七條規(guī)定，執(zhí)法記錄儀記錄的視聽資料保存期限不得少于30日，重大、復(fù)雜案件需延長(zhǎng)保存期限，故B正確。7.當(dāng)事人對(duì)城管部門作出的行政處罰決定不服，申請(qǐng)行政復(fù)議的期限是自知道該處罰決定之日起？A.15日內(nèi)B.30日內(nèi)C.60日內(nèi)D.90日內(nèi)答案：C解析：《行政復(fù)議法》第九條規(guī)定，公民、法人或其他組織認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可自知道該具體行政行為之日起60日內(nèi)提出行政復(fù)議申請(qǐng)，故C正確。8.城管部門在查處未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置大型戶外廣告的行為時(shí)，依據(jù)的主要法律是？A.《中華人民共和國(guó)廣告法》B.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》C.《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》D.《城市綠化條例》答案：B解析：《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十一條規(guī)定，大型戶外廣告的設(shè)置必須征得城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門同意后，按照有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，故B正確。9.城管執(zhí)法中，對(duì)情節(jié)輕微且及時(shí)改正、未造成危害后果的違法行為，應(yīng)當(dāng)？A.從輕處罰B.減輕處罰C.不予處罰D.從重處罰答案：C解析：《行政處罰法》第三十三條規(guī)定，違法行為輕微并及時(shí)改正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰，故C正確。10.城管執(zhí)法人員在夜間實(shí)施行政強(qiáng)制執(zhí)行的例外情形是？A.當(dāng)事人同意B.情況緊急C.上級(jí)要求D.媒體監(jiān)督答案：B解析：《行政強(qiáng)制法》第四十三條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)不得在夜間或者法定節(jié)假日實(shí)施行政強(qiáng)制執(zhí)行，但情況緊急的除外，故B正確。11.垃圾分類執(zhí)法中，對(duì)個(gè)人未按規(guī)定分類投放垃圾且拒不改正的，可處的罰款金額是？A.50元以下B.50元以上200元以下C.200元以上500元以下D.500元以上1000元以下答案：B解析：《城市生活垃圾管理辦法》第四十二條規(guī)定，個(gè)人未按規(guī)定分類投放的，由城管部門責(zé)令改正；拒不改正的，處50元以上200元以下罰款，故B正確。12.城管部門在處理工地施工噪聲擾民問題時(shí)，需重點(diǎn)核查的文件是？A.建設(shè)工程規(guī)劃許可證B.建筑工程施工許可證C.夜間施工許可證明D.消防驗(yàn)收合格證答案：C解析：《環(huán)境噪聲污染防治法》第三十條規(guī)定，因特殊需要必須連續(xù)作業(yè)的，必須有縣級(jí)以上人民政府或者其有關(guān)主管部門的證明，并公告附近居民，故C正確。13.城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，遇當(dāng)事人情緒激動(dòng)、可能引發(fā)沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先采取的措施是？A.繼續(xù)推進(jìn)執(zhí)法程序B.呼叫警力支援C.保持安全距離，耐心溝通D.出示執(zhí)法證件，表明身份答案：C解析：《城市管理執(zhí)法行為規(guī)范》第二十五條規(guī)定，執(zhí)法中遇當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持安全距離，使用文明用語耐心溝通，避免激化矛盾，故C正確。14.對(duì)違法建設(shè)的強(qiáng)制拆除，需經(jīng)哪個(gè)程序后才能實(shí)施？A.城管部門直接決定B.向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行C.報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)D.通知當(dāng)事人自行拆除后逾期未拆答案：D解析：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第六十八條規(guī)定，城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門作出責(zé)令停止建設(shè)或者限期拆除的決定后，當(dāng)事人不停止建設(shè)或者逾期不拆除的，建設(shè)工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府可以責(zé)成有關(guān)部門采取查封施工現(xiàn)場(chǎng)、強(qiáng)制拆除等措施，故需先通知自行拆除，逾期未拆方可強(qiáng)制拆除，D正確。15.城管執(zhí)法中，執(zhí)法人員不得少于幾人？A.1人B.2人C.3人D.4人答案：B解析：《行政處罰法》第四十二條規(guī)定，行政處罰應(yīng)當(dāng)由具有行政執(zhí)法資格的執(zhí)法人員實(shí)施，執(zhí)法人員不得少于兩人，故B正確。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.城市管理執(zhí)法的基本原則包括？A.合法行政B.合理行政C.程序正當(dāng)D.高效便民答案：ABCD解析：《城市管理執(zhí)法辦法》第三條規(guī)定，城市管理執(zhí)法應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、程序正當(dāng)、高效便民等原則。2.以下屬于城管部門職責(zé)范圍的是？A.查處商鋪超出門窗設(shè)攤經(jīng)營(yíng)B.清理道路兩側(cè)違規(guī)設(shè)置的落地?zé)粝鋸V告C.處罰施工工地未設(shè)置圍擋造成揚(yáng)塵污染D.糾正行人闖紅燈的交通違法行為答案：ABC解析：行人闖紅燈屬交通管理部門職責(zé)（《道路交通安全法》），故D錯(cuò)誤；ABC分別屬于占道經(jīng)營(yíng)、戶外廣告、揚(yáng)塵污染管理范疇，屬城管職責(zé)。3.城管執(zhí)法人員在實(shí)施行政處罰前，應(yīng)當(dāng)履行的程序包括？A.告知當(dāng)事人作出處罰的事實(shí)、理由及依據(jù)B.聽取當(dāng)事人的陳述和申辯C.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行法制教育D.告知當(dāng)事人依法享有的復(fù)議、訴訟權(quán)利答案：ABD解析：《行政處罰法》第四十四條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)在作出行政處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人擬作出的行政處罰內(nèi)容及事實(shí)、理由、依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的陳述、申辯、要求聽證等權(quán)利；C項(xiàng)“法制教育”非法定程序，但屬文明執(zhí)法要求，故不選。4.以下哪些行為可由城管部門實(shí)施行政處罰？A.未經(jīng)批準(zhǔn)在城市道路兩側(cè)種植樹木B.擅自拆除公共廁所等環(huán)衛(wèi)設(shè)施C.在住宅樓外墻安裝外置式空調(diào)機(jī)位未備案D.運(yùn)輸建筑垃圾沿途丟棄、遺撒答案：BD解析：A項(xiàng)屬綠化管理，由園林部門負(fù)責(zé)；C項(xiàng)屬建筑管理，需根據(jù)具體法規(guī)判斷；B項(xiàng)違反《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第二十二條（不得擅自拆除環(huán)衛(wèi)設(shè)施），D項(xiàng)違反《城市建筑垃圾管理規(guī)定》第十四條（不得沿途丟棄、遺撒），均屬城管處罰范圍。5.城管執(zhí)法中，應(yīng)當(dāng)全程記錄的情形包括？A.實(shí)施查封、扣押B.處理群體性占道經(jīng)營(yíng)C.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)罰款50元D.送達(dá)《行政處罰決定書》答案：ABD解析：《城市管理執(zhí)法行為規(guī)范》第二十六條規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、調(diào)查取證、文書送達(dá)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)全程音像記錄；當(dāng)場(chǎng)罰款50元屬簡(jiǎn)易程序，雖需記錄但非必須全程音像記錄，故C不選。6.關(guān)于城管執(zhí)法中的證據(jù)收集，正確的做法是？A.以利誘方式獲取當(dāng)事人陳述B.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照并注明拍攝時(shí)間、地點(diǎn)、人員C.詢問證人時(shí)制作筆錄并由證人簽字確認(rèn)D.復(fù)制書證時(shí)需注明“與原件核對(duì)無誤”并加蓋收集單位印章答案：BCD解析：《行政處罰法》第四十六條規(guī)定，證據(jù)必須合法取得，以利誘等非法手段獲取的證據(jù)不得作為定案依據(jù)，故A錯(cuò)誤；BCD均符合證據(jù)收集的法定要求。7.處理流動(dòng)攤販時(shí)，城管部門可采取的管理措施包括？A.劃定臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)B.對(duì)首次違法且及時(shí)改正的不予處罰C.沒收全部經(jīng)營(yíng)工具D.要求攤販簽訂《守法經(jīng)營(yíng)承諾書》答案：ABD解析：《城市管理執(zhí)法辦法》第二十六條規(guī)定，城市管理執(zhí)法應(yīng)當(dāng)注重引導(dǎo)、規(guī)范，可設(shè)置臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)；根據(jù)《行政處罰法》第三十三條，輕微違法及時(shí)改正可不予處罰；簽訂承諾書屬柔性管理方式；沒收工具需符合《行政強(qiáng)制法》規(guī)定，不得隨意沒收全部工具，故C錯(cuò)誤。8.城管部門在查處違法建設(shè)時(shí)，需重點(diǎn)核查的材料包括？A.建設(shè)工程規(guī)劃許可證B.土地使用權(quán)證C.施工單位資質(zhì)證明D.規(guī)劃驗(yàn)收合格證答案：ABD解析：違法建設(shè)的核心是是否符合規(guī)劃要求，故需核查規(guī)劃許可證（證明建設(shè)合法）、土地權(quán)證（證明用地合法）、規(guī)劃驗(yàn)收合格證（證明建設(shè)符合規(guī)劃）；施工單位資質(zhì)屬建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管范疇，非違法建設(shè)認(rèn)定關(guān)鍵，故C不選。9.文明執(zhí)法的具體要求包括？A.執(zhí)法時(shí)使用“您好”“請(qǐng)配合”等文明用語B.遇老人、孕婦等特殊群體時(shí)，采取柔性處理方式C.執(zhí)法過程中與當(dāng)事人保持適當(dāng)身體距離D.對(duì)當(dāng)事人的質(zhì)疑不予回應(yīng)，直接推進(jìn)執(zhí)法答案：ABC解析：D項(xiàng)違反《城市管理執(zhí)法行為規(guī)范》第二十三條（應(yīng)當(dāng)耐心聽取當(dāng)事人陳述，及時(shí)回應(yīng)質(zhì)疑），故錯(cuò)誤；ABC均符合文明執(zhí)法要求。10.城管執(zhí)法中，當(dāng)事人享有的權(quán)利包括？A.申請(qǐng)回避B.要求聽證（符合聽證條件時(shí)）C.拒絕回答與案件無關(guān)的問題D.查閱、復(fù)制本案證據(jù)材料答案：ABCD解析：《行政處罰法》規(guī)定，當(dāng)事人有權(quán)申請(qǐng)回避（第四十七條）、要求聽證（第六十三條）、拒絕無關(guān)詢問（第四十五條）、查閱復(fù)制證據(jù)（第四十五條），故全選。三、判斷題（每題1分，共10分）1.城管執(zhí)法人員可以在非工作時(shí)間著制服外出。（）答案：×解析：《城市管理執(zhí)法制式服裝和標(biāo)志標(biāo)識(shí)管理辦法》第十五條規(guī)定，城管執(zhí)法人員非因工作需要，不得著制式服裝外出。2.對(duì)違法建設(shè)實(shí)施強(qiáng)制拆除前，必須催告當(dāng)事人履行義務(wù)。（）答案：√解析：《行政強(qiáng)制法》第三十五條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)作出強(qiáng)制執(zhí)行決定前，應(yīng)當(dāng)事先催告當(dāng)事人履行義務(wù)。3.城管部門可以委托街道辦事處實(shí)施行政處罰。（）答案：×解析：《行政處罰法》第二十條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，可以在其法定權(quán)限內(nèi)書面委托符合條件的組織實(shí)施行政處罰，街道辦事處屬行政機(jī)關(guān)，不可委托。4.執(zhí)法過程中，當(dāng)事人拒絕在現(xiàn)場(chǎng)筆錄上簽字，執(zhí)法人員可注明情況后由見證人簽字，無見證人則筆錄無效。（）答案：×解析：《行政處罰法》第四十七條規(guī)定，當(dāng)事人拒絕簽字或蓋章的，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)在筆錄中注明，不影響筆錄效力。5.對(duì)個(gè)人處200元以下罰款，可適用簡(jiǎn)易程序當(dāng)場(chǎng)作出處罰決定。（）答案：√解析：《行政處罰法》第五十一條規(guī)定，違法事實(shí)確鑿并有法定依據(jù)，對(duì)公民處以200元以下罰款的，可以當(dāng)場(chǎng)作出行政處罰決定。6.城管部門查封、扣押的物品，因保管不善造成損失的，需依法賠償。（）答案：√解析：《行政強(qiáng)制法》第二十六條規(guī)定，因查封、扣押發(fā)生的保管費(fèi)用由行政機(jī)關(guān)承擔(dān)，因保管不善造成損失的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.處理噪音擾民投訴時(shí)，城管部門可直接對(duì)涉案單位進(jìn)行處罰，無需監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。（）答案：×解析：《環(huán)境噪聲污染防治法》規(guī)定，噪聲污染的認(rèn)定需以監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為依據(jù)，城管部門需委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)后，方可實(shí)施處罰。8.當(dāng)事人逾期不繳納罰款的，城管部門可每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款。（）答案：√解析：《行政處罰法》第七十二條規(guī)定，當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的，行政機(jī)關(guān)可每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款。9.城管執(zhí)法中，對(duì)未成年人的違法行為，應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處罰。（）答案：√解析：《行政處罰法》第三十條規(guī)定，不滿十四周歲的未成年人有違法行為的，不予處罰；已滿十四周歲不滿十八周歲的未成年人有違法行為的，應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處罰。10.城管部門可以對(duì)臨街商鋪的裝修風(fēng)格、色彩提出要求。（）答案：√解析：《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定，城市中的建筑物和設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的城市容貌標(biāo)準(zhǔn)，城管部門可對(duì)裝修風(fēng)格、色彩等提出要求，確保符合市容標(biāo)準(zhǔn)。四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述城市管理執(zhí)法的主要職責(zé)范圍。答案：根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》第八條，主要包括：（1）住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)；（2）環(huán)境保護(hù)管理方面社會(huì)生活噪聲污染、建筑施工噪聲污染、建筑施工揚(yáng)塵污染、餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染、露天燒烤污染、城市焚燒瀝青塑料垃圾等煙塵和惡臭污染、露天焚燒秸稈落葉等煙塵污染、燃放煙花爆竹污染等的行政處罰權(quán)；（3）工商管理方面戶外公共場(chǎng)所無照經(jīng)營(yíng)、違規(guī)設(shè)置戶外廣告的行政處罰權(quán)；（4）交通管理方面侵占城市道路、違法停放車輛等的行政處罰權(quán)；（5）水務(wù)管理方面向城市河道傾倒廢棄物和垃圾及違規(guī)取土、城市河道違法建筑物拆除等的行政處罰權(quán)；（6）食品藥品監(jiān)管方面戶外公共場(chǎng)所食品銷售和餐飲攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)，以及違法回收販賣藥品等的行政處罰權(quán)。2.簡(jiǎn)述城管執(zhí)法中“三項(xiàng)制度”的具體內(nèi)容。答案：“三項(xiàng)制度”是指行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度。（1）行政執(zhí)法公示制度：通過一定載體和方式，將執(zhí)法主體、人員、職責(zé)、權(quán)限、依據(jù)、程序、結(jié)果、監(jiān)督方式等信息主動(dòng)向社會(huì)公開，保障行政相對(duì)人和社會(huì)公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)；（2）執(zhí)法全過程記錄制度：通過文字、音像等記錄形式，對(duì)行政執(zhí)法的啟動(dòng)、調(diào)查取證、審核決定、送達(dá)執(zhí)行等全部過程進(jìn)行記錄，并全面系統(tǒng)歸檔保存，做到執(zhí)法全過程留痕和可回溯管理；（3）重大執(zhí)法決定法制審核制度：行政執(zhí)法機(jī)關(guān)作出重大執(zhí)法決定前，要嚴(yán)格進(jìn)行法制審核，未經(jīng)法制審核或?qū)徍宋赐ㄟ^的，不得作出決定。3.處理占道經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，應(yīng)遵循哪些程序？答案：（1）現(xiàn)場(chǎng)核查：執(zhí)法人員2人以上亮證執(zhí)法，確認(rèn)當(dāng)事人占道經(jīng)營(yíng)的時(shí)間、地點(diǎn)、物品等基本事實(shí)；（2）調(diào)查取證：通過拍照、錄像、制作詢問筆錄等方式固定證據(jù)；（3）責(zé)令改正：當(dāng)場(chǎng)下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，要求當(dāng)事人立即停止占道行為，自行清理物品；（4）告知權(quán)利：告知當(dāng)事人擬作出的處罰內(nèi)容及事實(shí)、理由、依據(jù)，聽取其陳述申辯；（5）實(shí)施處罰：對(duì)拒不改正或情節(jié)嚴(yán)重的，依法作出行政處罰（如罰款、沒收工具等）；（6）后續(xù)跟進(jìn)：定期復(fù)查，防止問題反彈。4.簡(jiǎn)述對(duì)違法建設(shè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處理程序。答案：（1）認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違法建設(shè)是指未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證、臨時(shí)建設(shè)工程規(guī)劃許可證，或未按照許可內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)，以及臨時(shí)建設(shè)逾期未拆除的建筑物、構(gòu)筑物。需由自然資源和規(guī)劃部門出具書面認(rèn)定意見。（2）處理程序：①立案調(diào)查：城管部門發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)后，立案調(diào)查，收集規(guī)劃許可、現(xiàn)場(chǎng)照片等證據(jù)；②責(zé)令改正：下達(dá)《責(zé)令停止建設(shè)通知書》或《限期拆除決定書》，要求當(dāng)事人自行拆除；③催告履行：當(dāng)事人逾期未拆除的，下達(dá)《催告書》；④強(qiáng)制執(zhí)行：經(jīng)催告仍不履行的，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后，實(shí)施強(qiáng)制拆除（需提前公告）；⑤后續(xù)處理：拆除后監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)清理，對(duì)造成損失的依法賠償。5.文明執(zhí)法的具體要求有哪些？答案：（1）語言文明：使用“您好”“請(qǐng)”“謝謝”等文明用語，禁止使用侮辱性、威脅性語言；（2）行為規(guī)范：執(zhí)法時(shí)保持儀容整潔、舉止得體，與當(dāng)事人保持適當(dāng)身體距離，避免推搡、拉扯等肢體沖突；（3）柔性管理：優(yōu)先采用宣傳教育、勸導(dǎo)示范等方式，對(duì)輕微違法、首次違法且及時(shí)改正的，可不予處罰；（4）尊重權(quán)益：充分聽取當(dāng)事人陳述申辯，及時(shí)回應(yīng)質(zhì)疑，保障其知情權(quán)、參與權(quán)；（5）全程記錄：對(duì)執(zhí)法過程進(jìn)行音像記錄，確保執(zhí)法透明，可回溯管理；（6）特殊關(guān)懷：對(duì)老人、孕婦、殘疾人等特殊群體，采取人性化處理方式，必要時(shí)提供幫助。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例一：2025年3月，某城管中隊(duì)接到市民投訴，稱某小區(qū)門口有流動(dòng)攤販長(zhǎng)期占道經(jīng)營(yíng)，影響通行且衛(wèi)生狀況差。執(zhí)法人員張某、李某到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)攤販王某正在售賣水果，攤位占用人行道約2米。張某未出示執(zhí)法證件，直接要求王某收拾攤位，王某辯稱“就賣一會(huì)兒，馬上走”，拒絕配合。李某欲扣押王某的電子秤，王某抓住電子秤不放，雙方發(fā)生拉扯，王某手臂輕微擦傷。王某報(bào)警后，警方介入調(diào)解。問題：指出執(zhí)法過程中的不當(dāng)之處，并說明正確做法。答案：不當(dāng)之處及正確做法：（1）未出示執(zhí)法證件：張某、李某執(zhí)法時(shí)未亮證，違反《行政處罰法》第四十二條（執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示執(zhí)法證件）。正確做法：執(zhí)法前應(yīng)表明身份，出示執(zhí)法證件。（2）執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴：李某直接