三方物業(yè)合同合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控、車(chē)輛停放管理、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、物業(yè)費(fèi)催繳、社區(qū)文化活動(dòng)組織等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合甲方小區(qū)的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方及業(yè)主的合理需求。乙方需配備專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)人員，并定期接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)專業(yè)水平。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方及業(yè)主的訴求，并妥善處理各類(lèi)投訴和建議。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：__________________。

2、服務(wù)范圍包括：

(1)公共區(qū)域管理：道路、廣場(chǎng)、樓梯間、電梯廳、大堂等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備檢查維修等。

(2)環(huán)境衛(wèi)生管理：垃圾分類(lèi)收集、清運(yùn)、公共廁所清潔消毒、消殺蚊蠅等工作。

(3)綠化養(yǎng)護(hù)：綠化植物的修剪、澆灌、施肥、病蟲(chóng)害防治等，確保綠化景觀美觀。

(4)安全監(jiān)控：利用監(jiān)控系統(tǒng)、巡邏等方式，對(duì)小區(qū)進(jìn)行全方位安全防范，預(yù)防和制止各類(lèi)違法犯罪行為。

(5)車(chē)輛停放管理：規(guī)范小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放秩序，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，維護(hù)交通秩序。

(6)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)：定期對(duì)電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。

(7)物業(yè)費(fèi)催繳：按照相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的催繳工作，并建立完善的收費(fèi)管理系統(tǒng)。

(8)社區(qū)文化活動(dòng)組織：定期組織各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、客服人員、工程人員、安保人員、保潔人員、綠化人員等，并明確各崗位的職責(zé)和工作流程。

4、服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)提供7天24小時(shí)的物業(yè)服務(wù)，并確保各項(xiàng)服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供小區(qū)的詳細(xì)資料，包括建筑圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主信息等，并配合乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作。

2、甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，并有權(quán)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

3、甲方應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并配合乙方開(kāi)展物業(yè)費(fèi)催繳工作。

4、甲方應(yīng)教育引導(dǎo)業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境和秩序。

5、甲方應(yīng)配合乙方處理各類(lèi)突發(fā)事件，并及時(shí)提供必要的協(xié)助和支持。

6、甲方不得無(wú)故干涉乙方的正常物業(yè)服務(wù)工作，并應(yīng)尊重乙方的管理意見(jiàn)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施物業(yè)管理業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定完善的服務(wù)方案和操作規(guī)程。

2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，并確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

3、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，設(shè)立投訴熱線和意見(jiàn)箱，及時(shí)受理和處理甲方及業(yè)主的訴求，并定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

4、乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。

5、乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)施設(shè)備運(yùn)行問(wèn)題，確保其正常運(yùn)行。

6、乙方應(yīng)建立健全的檔案管理制度，妥善保管小區(qū)的各項(xiàng)資料和記錄，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)。

7、乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，并提供必要的資源和支持。

8、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得利用物業(yè)服務(wù)之便謀取私利，并應(yīng)維護(hù)甲方和業(yè)主的合法權(quán)益。

四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制或酬金制，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式由雙方另行協(xié)商確定。物業(yè)服務(wù)費(fèi)包含但不限于公共區(qū)域管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全監(jiān)控費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)催繳費(fèi)、社區(qū)文化活動(dòng)組織費(fèi)等。

2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式應(yīng)在合同中明確約定，并應(yīng)符合國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定。乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況，并接受甲方的監(jiān)督。

3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式為：甲方每月____日向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_(kāi)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方管理疏忽或服務(wù)人員的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書(shū)面形式通知乙方解除合同。

4、乙方應(yīng)妥善保管小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備和業(yè)主資料，如有丟失或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5、乙方應(yīng)按時(shí)完成各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，如未能按時(shí)完成，應(yīng)向甲方支付違約金，并應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的生效條件為雙方簽字蓋章之日起生效。

4、本合同的修改和補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。書(shū)面協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

5、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

6、本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于小區(qū)的詳細(xì)資料、服務(wù)方案、操作規(guī)程、收費(fèi)明細(xì)等。

甲方：乙方：

甲方