2025年鐵路局貨物運(yùn)單運(yùn)輸合同爭(zhēng)議解決生效協(xié)議鑒于雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》及《鐵路貨物運(yùn)單規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)，就2025年度期間基于貨物運(yùn)單發(fā)生的鐵路貨物運(yùn)輸合同爭(zhēng)議的解決方式達(dá)成如下協(xié)議：第一條適用范圍與定義1.1本協(xié)議適用于2025年度內(nèi)，由簽約一方或雙方承運(yùn)/托運(yùn)的，并以有效貨物運(yùn)單為憑證的鐵路貨物運(yùn)輸合同所引發(fā)的各類爭(zhēng)議，包括但不限于貨物損失、毀損、延誤、錯(cuò)運(yùn)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算爭(zhēng)議、服務(wù)不符等。1.2本協(xié)議所稱“貨物運(yùn)單”是指承運(yùn)人接收貨物、承運(yùn)人承諾提供運(yùn)輸服務(wù)并交付貨物的憑證，也是本協(xié)議所指運(yùn)輸合同的主要依據(jù)。1.3本協(xié)議所稱“爭(zhēng)議”是指本協(xié)議適用范圍內(nèi)，雙方就貨物運(yùn)單相關(guān)運(yùn)輸合同的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生的不一致意見或糾紛。1.4本協(xié)議所稱“承運(yùn)人”是指提供鐵路貨物運(yùn)輸服務(wù)的一方，即鐵路局或其授權(quán)的運(yùn)輸單位。1.5本協(xié)議所稱“托運(yùn)人”是指填寫貨物運(yùn)單、委托承運(yùn)人運(yùn)輸貨物的單位或個(gè)人。1.6本協(xié)議所稱“收貨人”是指根據(jù)貨物運(yùn)單規(guī)定接收貨物的單位或個(gè)人。1.7本協(xié)議所稱“調(diào)解”是指在中立第三方或雙方認(rèn)可的機(jī)構(gòu)主持下，通過協(xié)商達(dá)成一致意見解決爭(zhēng)議的方式。1.8本協(xié)議所稱“仲裁”是指將爭(zhēng)議提交給約定的仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁庭作出具有約束力的裁決來解決爭(zhēng)議的方式。第二條爭(zhēng)議解決原則2.1雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循合法、公平、公正、及時(shí)、注重調(diào)解和效率的原則。第三條爭(zhēng)議解決方式3.1雙方確認(rèn)，在發(fā)生本協(xié)議第一條約定的爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先本著友好協(xié)商的精神嘗試解決。協(xié)商應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行，如能在三十日內(nèi)達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議確認(rèn)。3.2若協(xié)商未能在前款規(guī)定期限內(nèi)或在協(xié)商過程中達(dá)成一致意見，雙方應(yīng)共同委托[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懼付ǖ恼{(diào)解機(jī)構(gòu)名稱，例如：XX市鐵路行業(yè)調(diào)解委員會(huì)]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)自委托之日起六十日內(nèi)完成。雙方應(yīng)積極配合調(diào)解工作，尊重并遵守調(diào)解協(xié)議。如調(diào)解協(xié)議達(dá)成，該協(xié)議具有與仲裁裁決或法院判決同等的法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。3.3如經(jīng)調(diào)解未能達(dá)成協(xié)議，或一方或雙方不同意進(jìn)行調(diào)解，雙方一致同意將爭(zhēng)議提交[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懼付ǖ闹俨梦瘑T會(huì)全稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。3.4仲裁地點(diǎn)為[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懼俨玫攸c(diǎn)，例如：北京]。3.5仲裁語言為中文。3.6雙方同意，仲裁庭應(yīng)按照[請(qǐng)?jiān)诖颂庍x擇并填寫仲裁規(guī)則，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則]進(jìn)行仲裁。如雙方未在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)就仲裁規(guī)則達(dá)成一致，則適用仲裁機(jī)構(gòu)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則。3.7除非雙方另有書面約定，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁裁決自作出之日起具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。任何一方不履行仲裁裁決的，另一方可以依照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第四條程序性規(guī)定4.1任何一方如欲根據(jù)本協(xié)議啟動(dòng)爭(zhēng)議解決程序（包括協(xié)商、調(diào)解或仲裁），應(yīng)另一方要求或主動(dòng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明爭(zhēng)議事項(xiàng)、事實(shí)與理由，并附上相關(guān)證據(jù)材料。通知應(yīng)按照本協(xié)議第十三條約定的地址送達(dá)。4.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未按約定期限進(jìn)行書面通知或采取行動(dòng)，可能喪失相應(yīng)的抗辯權(quán)或其他權(quán)利。4.3雙方同意，在爭(zhēng)議解決過程中，除為解決爭(zhēng)議所必需的外，應(yīng)盡可能采取措施，避免爭(zhēng)議升級(jí)或?qū)φI(yè)務(wù)運(yùn)營造成不必要的影響。4.4雙方應(yīng)承擔(dān)因參與爭(zhēng)議解決程序而產(chǎn)生的自身費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、律師費(fèi)等。除非本協(xié)議或相關(guān)仲裁規(guī)則另有約定，仲裁機(jī)構(gòu)收取的仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方當(dāng)事人分擔(dān)的，按照仲裁規(guī)則的規(guī)定或雙方約定承擔(dān)。第五條法律適用5.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第六條協(xié)議的生效、變更與解除6.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。6.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。任何一方單方面提出的修改或補(bǔ)充，若未經(jīng)另一方書面同意，均不產(chǎn)生法律效力。6.3除非本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定，任何一方不得隨意解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，受影響方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明。第七條不可抗力7.1本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致未能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后合理期限內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條通知與送達(dá)8.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址。8.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(a)專人遞送的，在交付時(shí)；(b)通過掛號(hào)信或快遞發(fā)送的，在寄出后第五日；(c)通過傳真發(fā)送的，在成功發(fā)送并收到確認(rèn)回執(zhí)時(shí)；(d)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件進(jìn)入收件人指定郵箱時(shí)。8.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第九條完整協(xié)議9.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前雙方就該事項(xiàng)的所有口頭或書面的溝通、陳述、協(xié)議或諒解。第十條文本與份數(shù)10.1本協(xié)議一式[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懛輸?shù)，例如：四]份