第1篇一、預(yù)案背景隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，景區(qū)作為人們休閑娛樂的重要場所，吸引了大量游客。然而，景區(qū)內(nèi)人流密集、環(huán)境復(fù)雜，一旦發(fā)生突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、火災(zāi)、擁擠踩踏等，將對游客的生命財產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。為了確保景區(qū)安全，提高景區(qū)保安隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.保障景區(qū)游客和員工的生命財產(chǎn)安全。2.及時、有效地處置各類突發(fā)事件，減少損失。3.提高景區(qū)保安隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力，確保景區(qū)安全穩(wěn)定。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于以下情況：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、山體滑坡等。2.火災(zāi)：景區(qū)內(nèi)建筑、設(shè)施、游客攜帶的易燃物品等。3.擁擠踩踏：景區(qū)內(nèi)游客過多，發(fā)生擁擠、踩踏事故。4.罪犯作案：盜竊、搶劫、斗毆等。5.其他突發(fā)事件：公共衛(wèi)生事件、恐怖襲擊等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.景區(qū)應(yīng)急指揮部（1）總指揮：景區(qū)主要負(fù)責(zé)人。（2）副總指揮：景區(qū)分管安全工作的負(fù)責(zé)人。（3）成員：景區(qū)各部門負(fù)責(zé)人、保安隊(duì)長、醫(yī)療救護(hù)人員等。2.景區(qū)保安隊(duì)伍（1）應(yīng)急分隊(duì)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置、人員疏散、秩序維護(hù)等。（2）巡邏隊(duì)：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處置安全隱患。（3）救援隊(duì)：負(fù)責(zé)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件中的救援工作。3.醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救治，并組織送往醫(yī)院。4.信息報道組負(fù)責(zé)收集、整理突發(fā)事件信息，及時向上級部門報告。五、應(yīng)急處置流程1.緊急疏散（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門和人員。（2）應(yīng)急分隊(duì)迅速到達(dá)現(xiàn)場，組織游客有序疏散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救治，并送往醫(yī)院。2.火災(zāi)處置（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知消防部門。（2）應(yīng)急分隊(duì)迅速到達(dá)現(xiàn)場，切斷電源，撲滅火源。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。3.擁擠踩踏處置（1）發(fā)現(xiàn)擁擠踩踏情況后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門和人員。（2）應(yīng)急分隊(duì)迅速到達(dá)現(xiàn)場，組織游客有序疏散。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。4.罪犯作案處置（1）發(fā)現(xiàn)罪犯作案后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知公安機(jī)關(guān)。（2）應(yīng)急分隊(duì)迅速到達(dá)現(xiàn)場，控制罪犯，維護(hù)現(xiàn)場秩序。（3）醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。5.其他突發(fā)事件處置根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)保安隊(duì)伍培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。（3）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，提高應(yīng)急處置效率。2.物資保障（1）儲備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救包、警戒線等。（2）確保應(yīng)急物資的完好、有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急基金，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置。（2）加強(qiáng)與上級部門的溝通，爭取資金支持。七、預(yù)案實(shí)施與監(jiān)督1.實(shí)施部門景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)本預(yù)案的實(shí)施，各部門按照職責(zé)分工，密切配合，共同做好應(yīng)急處置工作。2.監(jiān)督部門景區(qū)監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對本預(yù)案的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保預(yù)案的有效性和執(zhí)行力。八、預(yù)案修訂本預(yù)案根據(jù)實(shí)際情況和需要，可進(jìn)行修訂。修訂后的預(yù)案經(jīng)景區(qū)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后，正式實(shí)施。九、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案的解釋權(quán)歸景區(qū)應(yīng)急指揮部所有。（注：本預(yù)案為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、總則1.1編制目的為提高景區(qū)安全管理水平，確保游客生命財產(chǎn)安全，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件，制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國旅游法》、《旅游景區(qū)安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。1.4工作原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)；（3）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對；（4）以人為本，減少損失。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部成立景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2.1.1指揮部組成指揮長：景區(qū)主要負(fù)責(zé)人副指揮長：景區(qū)分管安全負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人成員：景區(qū)各部門負(fù)責(zé)人、保安隊(duì)長、醫(yī)護(hù)人員等。2.1.2指揮部職責(zé)（1）組織制定和修訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急工作；（3）協(xié)調(diào)各部門、各單位應(yīng)對突發(fā)事件；（4）及時向上級部門報告突發(fā)事件信息。2.2景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急工作組根據(jù)突發(fā)事件類型，成立相應(yīng)的工作組，負(fù)責(zé)具體事件的應(yīng)急處置。2.2.1工作組組成組長：景區(qū)分管安全負(fù)責(zé)人成員：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、保安隊(duì)長、醫(yī)護(hù)人員等。2.2.2工作組職責(zé)（1）根據(jù)突發(fā)事件類型，制定具體應(yīng)急處置方案；（2）組織實(shí)施應(yīng)急處置措施；（3）協(xié)調(diào)各部門、各單位開展應(yīng)急處置工作；（4）及時向上級部門報告事件進(jìn)展情況。2.3保安隊(duì)伍保安隊(duì)伍負(fù)責(zé)景區(qū)日常安全管理，并在突發(fā)事件發(fā)生時，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置。2.3.1保安隊(duì)伍職責(zé)（1）負(fù)責(zé)景區(qū)日常安全管理，維護(hù)景區(qū)秩序；（2）協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急處置；（3）開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；（4）及時報告突發(fā)事件信息。三、應(yīng)急處置程序3.1預(yù)警3.1.1景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部根據(jù)各類預(yù)警信息，及時發(fā)布預(yù)警信息，提醒游客注意安全。3.1.2保安隊(duì)伍加強(qiáng)對景區(qū)的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告。3.2報告3.2.1保安隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，立即向景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部報告。3.2.2指揮部接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門和人員。3.3應(yīng)急處置3.3.1指揮部根據(jù)突發(fā)事件類型，啟動相應(yīng)工作組，制定應(yīng)急處置方案。3.3.2工作組根據(jù)應(yīng)急處置方案，組織實(shí)施應(yīng)急處置措施。3.3.3保安隊(duì)伍協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置，維護(hù)景區(qū)秩序。3.4信息發(fā)布3.4.1指揮部根據(jù)突發(fā)事件進(jìn)展情況，及時發(fā)布信息，告知游客和公眾。3.4.2保安隊(duì)伍協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行信息發(fā)布工作。3.5應(yīng)急結(jié)束3.5.1指揮部根據(jù)突發(fā)事件處置情況，決定應(yīng)急結(jié)束。3.5.2各部門、各單位恢復(fù)正常工作秩序。四、應(yīng)急保障措施4.1人員保障4.1.1景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部、工作組、保安隊(duì)伍等人員配備充足，確保應(yīng)急處置工作順利開展。4.1.2定期對保安隊(duì)伍進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。4.2物資保障4.2.1景區(qū)配備必要的應(yīng)急物資，如急救藥品、消防器材、防護(hù)用品等。4.2.2建立應(yīng)急物資儲備庫，定期檢查和維護(hù)應(yīng)急物資。4.3資金保障4.3.1景區(qū)設(shè)立應(yīng)急資金，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置。4.3.2按照相關(guān)規(guī)定，爭取上級部門資金支持。4.4技術(shù)保障4.4.1景區(qū)配備必要的通信設(shè)備，確保應(yīng)急處置信息暢通。4.4.2建立突發(fā)事件應(yīng)急處置信息系統(tǒng)，提高應(yīng)急處置效率。五、應(yīng)急演練5.1演練內(nèi)容5.1.1自然災(zāi)害應(yīng)急演練，如地震、洪水、山體滑坡等。5.1.2事故災(zāi)難應(yīng)急演練，如火災(zāi)、交通事故、設(shè)備故障等。5.1.3公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，如傳染病疫情、食物中毒等。5.1.4社會安全事件應(yīng)急演練，如恐怖襲擊、群體性事件等。5.2演練組織5.2.1景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織應(yīng)急演練。5.2.2各部門、各單位配合完成演練任務(wù)。5.3演練評估5.3.1演練結(jié)束后，對演練進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。5.3.2根據(jù)評估結(jié)果，修訂應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。六、附則6.1本預(yù)案由景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。6.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。6.3本預(yù)案如有未盡事宜，由景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修訂?！咀ⅰ勘绢A(yù)案為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容需根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第3篇一、總則1.1編制目的為提高景區(qū)保安隊(duì)伍應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保景區(qū)游客和工作人員的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)正常秩序，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。1.4工作原則（1）以人為本，安全第一；（2）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)；（4）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對；（5）信息公開，透明公正。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部成立景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.1.1指揮部組成由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管安全、保衛(wèi)、旅游、醫(yī)療等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.1.2指揮部職責(zé)（1）制定景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；（2）組織、協(xié)調(diào)、指揮景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作；（3）向上級報告景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置情況；（4）組織開展景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置演練。2.2景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置小組根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，設(shè)立以下應(yīng)急處置小組：2.2.1事故災(zāi)難應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、爆炸、坍塌等事故災(zāi)難的應(yīng)急處置工作。2.2.2自然災(zāi)害應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)發(fā)生洪水、地震、山體滑坡等自然災(zāi)害的應(yīng)急處置工作。2.2.3公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)發(fā)生傳染病、食物中毒等公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。2.2.4社會安全事件應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)發(fā)生恐怖襲擊、暴力事件等社會安全事件的應(yīng)急處置工作。2.3各部門職責(zé)（1）安全保衛(wèi)部門：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)安全防范、應(yīng)急處置和現(xiàn)場指揮；（2）旅游管理部門：負(fù)責(zé)景區(qū)游客疏散、引導(dǎo)和安撫；（3）醫(yī)療救護(hù)部門：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)受傷游客的救治和醫(yī)療救護(hù)；（4）后勤保障部門：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和供應(yīng)；（5）信息宣傳部門：負(fù)責(zé)景區(qū)突發(fā)事件的信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)。三、應(yīng)急處置流程3.1信息報告景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部報告，并啟動應(yīng)急預(yù)案。3.2現(xiàn)場處置應(yīng)急指揮部接到報告后，立即組織應(yīng)急處置小組趕赴現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作。3.2.1事故災(zāi)難現(xiàn)場處置（1）迅速查明事故原因，采取有效措施控制事故發(fā)展；（2）組織游客疏散，確保游客生命安全；（3）對受傷游客進(jìn)行救治，并安排車輛送往醫(yī)院；（4）對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘查，收集相關(guān)證據(jù)。3.2.2自然災(zāi)害現(xiàn)場處置（1）迅速組織游客疏散，確保游客生命安全；（2）采取有效措施，防止災(zāi)害擴(kuò)大；（3）對受傷游客進(jìn)行救治，并安排車輛送往醫(yī)院；（4）對受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行勘查，評估損失。3.2.3公共衛(wèi)生事件現(xiàn)場處置（1）迅速隔離病源，防止疫情擴(kuò)散；（2）組織游客疏散，確保游客生命安全；（3）對受傷游客進(jìn)行救治，并安排車輛送往醫(yī)院；（4）對病源進(jìn)行徹底消毒，消除疫情隱患。3.2.4社會安全事件現(xiàn)場處置（1）迅速控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大；（2）組織游客疏散，確保游客生命安全；（3）對受傷游客進(jìn)行救治，并安排車輛送往醫(yī)院；（4）配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查，依法處理。3.3后期處置應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門對事件進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。四、應(yīng)急保障4.1物資保障景區(qū)應(yīng)儲備必要的應(yīng)急物資，如救生器材、醫(yī)療藥品、食品、飲用水等。4.2人員保障景區(qū)應(yīng)定期對保安人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。4.3資金保障景區(qū)應(yīng)設(shè)立應(yīng)急基金，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。五、應(yīng)急演練5.1演練目的通過應(yīng)急演練，檢驗(yàn)景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急處置能力。5.2演練內(nèi)容根據(jù)景區(qū)實(shí)